解读德鲁克
摘要：
有人曾问德鲁克：你希望将来被后人记起的是什么？他答道：那就是，我曾经帮助过一些人实现了他们的目标。 编者按：2005年11月11日早晨7点20分，彼得·德鲁克在美国加州克莱蒙特家中溘然长逝，享年95岁。他服务了34年的彼得·德鲁克管理研究生学院说，德鲁克在这个周五的早上“安静地走了”。
德鲁克讨厌被人贴上“大师”的标签，但对成千上万的管理者来说，这确是一个事实。
德鲁克一生勤奋，著有36本书，直到今年夏天他还完成了《德鲁克文选》。德鲁克之于管理，有太多的第一和经得起时间考验的真知灼见。60年前他就提出了组织的概念，直到现在，分权、事业部、时间管 （全文共5371字）——点击此处阅读全文
摘要： 作者把德鲁克管理思想的精髓总结为“1358”，即关于管理的一个定义、管理的三大任务、管理者的五项工作和企业需要设定目标的八大领域。我们分四次刊登，这是第四篇，继续介绍企业需要设定目标的另外四个领域——实物资源、生产力、社会责任以及利润需求（第三篇介绍的前四大领域分别是：市场营销、创新、人力资源和财务资源）。
设定目标时需要三种平衡；目标必须与可达成的获利能力取得平衡；也必须在短期和长期的需求之间取得平衡；而且，各目标之间也必须平衡。同时，同一领域内的预期绩效之间以及不领域内的预期绩效之间，也都必须建立其权衡关系
实物资源
&n （全文共7493字）——点击此处阅读全文
摘要： 在每个成功的组织中总有那么一位上司，他的脾气很坏，不爱帮助人，和大家的关系不大融洽。他冷酷、不讨人喜欢、对人要求高，但他常常能比其他人培养出更多人才，赢得更多的尊敬
管理者的价值在于创造出一个大于其各组成部分总和、富有活力的整体，将投入的各项资源转化为比各项资源简单相加得到的总和更多的东西。这就要求管理者在每个行动中既要注意到作为整体的企业的成就和成果，也要注意到为取得综合成就而必须进行的各种活动。管理者的工作包括五项基本作业，正是它们把各种资源综合为一个活生生的、成长中的有机体。
管理者的五项工作
&n （全文共7662字）——点击此处阅读全文
摘要： 什么是“德鲁克的1358”？即关于管理的一个定义；关于管理的三大任务；管理者的五项工作和企业需要设定目标的八大领域。这些都是德鲁克管理思想的精髓。我们在上一期介绍了管理的一个定义，接下来谈谈管理的三大任务，即实现组织的特定目的和使命；使工作富有成效，员工具有成就感；处理对社会的影响与承担社会责任。
任务之一：实现组织的特定目的和使命
一个组织的存在，是为了特定的目的、使命以及特定的社会功能。对企业而言，这就是经济绩效。在这一点上，企业与非营利机构是不同的。只有企业才有经济绩效这项特殊任务，这虽然不是社会赋予企业的唯一任务，但它是优先的任务，因为所有的其他社会任务，如教育、卫生、国防以及知识的更新均依赖于经济资源的剩余，而经济资源的剩余源自成功的经济绩效产生的利润和其他储蓄。因此，企业管理必须 （全文共7647字）——点击此处阅读全文
摘要： 什么是“德鲁克的1358”？即关于管理的一个定义；关于管理的三大任务；管理者的五项工作和企业需要设定目标的八大领域。这些都是德鲁克管理思想的精髓。
目前，中国的经济飞速发展，而管理却相对滞后。由于全球经济一体化和中国加入了世界贸易组织，我们面对的挑战是，如何能迅速培养成千上万的管理者与世界顶极强手同台竞技并且胜出。为了积极应对这个无法回避的挑战，我们首先要了解世界顶级强手的管理方式。经过几年的研究，我发现：不管是比尔·盖茨还是杰克·韦尔奇，或者是《财富》500强中的许多管理者，都深受一位管理大师的影响，他就是现代管理学之父——彼得·德鲁克。2000年，我前往美国德鲁克管理研究生院师从彼得·德鲁克。今天，我愿借此机会与中国的管理者一起来分享彼得·德鲁克管理思想的精髓，即：德鲁克的1358。什么是德鲁克的1358 （全文共5086字）——点击此处阅读全文
摘要：那国毅/文
----从某种意义上说，今日的发达社会已经不存在资本家和大亨，依靠的只是大机构管理人员的领导。在这个社会里，管理是中心。
----过去80年间，每一个发达国家的社会都是机构化的社会，每一项重大的社会任务，不论是经济工作还是卫生保健、教育、环境保护、新知识的追求或国防，都委托给大型组织去办。而这些组织都是准备长期存在并由自己的管理当局来管理的。现代社会的成就也越来越依赖这些机构的成就。
----不过，即便在20世纪初，上述这种社会仍是难以想像的。在1900年的各国社会中，家庭仍是绝大多数社会任务的执行者和活动器宫，机构少且小。即便是德国等高度机构化的国家，机构的数量也非常少。当然也有例外，那就是中央政府。这倒并不是因为它的规模大，而是因为它周围别无他物。社会的其余部分散布为无数的小分子：小工厂、小型学校、医生或律师等个人自由职业者、小农户、手工业者、地区性零售店等。也开始出现一些大企业，但也只是一个开始。而当时被认为是巨型企业的，今天在我们看来其规模也非常小。
----把今日美国人的祖辈吓坏了的大章鱼——洛克菲勒标准石油托拉斯，于1911年被美国最高法院分解为 （全文共4931字）——点击
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摘要：那国毅/文
----服务机构要做的并不是使自己更加企业化，而是尽可能接受绩效的考验。
----不同类型的服务机构需要不同的结构，不过，我们前面介绍过的一些原则对大多数服务机构都适用：
----一、确定机构的宗旨或定义，学会思考“我们的机构是什么”这个问题；
----二、从有关职能和使命的定义中找到明确目标；
----三、深入思考机构工作的重点，确定主次，制订衡量绩效和成就的标准，明确完成期限以及相关负责人；
----四、对目标和成果进行审核，确定作用不大或无法实现的目标。
----正如我们以前举的案例所表明的，没有永恒的成功。成功容易使人骄傲，造成情绪上的依恋、行动上的习惯以及盲目自信。一种已不再有用的成功可能造成的危害有时比失败还要严重。
----对服务机构而言，如果不采取措施深入思考自己的使命、目标和重点，并在行动中实现对成果和绩效的自我控制，那么，过去的成功即使不会成为“圣经”，也会成为“政策”、“美德”和“信念”。美国目前 “福利成灾”的主要原因是罗斯福新政的福利计划在20世纪30年代取得了巨大成功，以致人们舍不得将它放弃，反而错误地应用 （全文共3655字）——点击
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摘要：那国毅/文
----和企业一样，服务机构也需要不断调整自己的使命、职能、目标以及衡量绩效和成果的标准。
----在上一期杂志中，我们介绍了贝尔电话、田纳西流域管理局、美国的大学等取得卓越成效的服务机构。这些成功的例子表明：第一，不能用传统的、流行的方法来使服务机构取得成就；第二，那种“让市场决定一切”、“大众利益至上，不管赚不赚钱”的方法无法令以预算为收入基础的服务机构提高绩效。
----市场方法普通被认为是“资本主义”的，这其实是一种误解。所有权是否掌握在资本家手中并不重要，重要的是经营管理上的自主权和责任以及资源是否被合理分配到能产生成果的地方去。
----美国的企业基本上是在地区自治的基础上进行经营管理的，并且以成果为基础来分配资源。所以，美国的经济是市场经济。
----以所有权作为决定因素的传统方法对日本更不适用。在日本，很多大企业的员工，特别是经理人员，拥有终身工作的权利，不能被开除。他们虽然没有法定的所有权，在法律上却被叫作受益所有者，然而日本显然并不是社会主义国家。
----最近50年来，对市场经济进行最深入探讨的并不是自由企业国家或自由企业阵 （全文共2266字）——点击
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摘要：那国毅/文
----服务机构之所以成功，是因为它们能深入思考自己的目标、确定优先顺序并集中精力于首要目标。
----只有极少数服务机构能取得成效，这些例外给我们带来的启示同大多数成效不彰者带来的启示同样值得重视。这些例外表明，服务机构是可以取得绩效的，虽然这并不容易。服务机构能够做和必须做哪些事情？服务机构的管理者必须作出哪些决策，才能有效解决问题？
----贝尔电话公司
----贝尔电话公司的例子也许最容易被人理解。电话系统是一种天然垄断，在一个地区内，电话公司必须有排他性的权利。电话用户对公共电话服务部门的要求是能给所有其他用户打电话，这就意味着一个垄断的服务业有着地区排他性的权利。当整个国家或整个地区建成电话系统时，这种垄断会愈发严重。
----一个人也许可以不使用电话（虽然这可能极为不便），但一位自由职业者、一个商人、一家事务所或企业必须使用电话。住宅电话也许可有可无，业务电话却必不可少。
----正如我们以前讲过的，西奥多·维尔在20世纪初就看到了这个情况。他发现，和其他所有发达工业国家的电话公司一样，美国电话公司很容易被政府接管。为防止这个结局， （全文共4311字）——点击
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摘要：那国毅/文
----对以预算为收入基础的服务机构而言，追求效率有时反而是一种罪过。
----服务机构之所以很难取得成果，是因为和企业不同，它的收入主要来自预算拨款，这就决定了它不可能像企业那样关注绩效和成果。在上一篇文章中，我们介绍了关于服务机构绩效不佳的三种流行的错误看法，接下来，我们将讨论服务机构的效率和存在的合理性等问题。
----当效率成为罪过
----在以预算为收入基础的机构中，效率和成本控制虽然受到赞赏，但并不被看作是优点。这种机构是以预算和人员的数目来衡量其重要性的，因此，减少预算和人数并不算是绩效。实际上，如果服务机构不把预算花光，那其实是向拨款的人暗示，在下一次拨款时可以减少对这个机构的投入。
----在三四十年以前，前苏联的经理们常常在财年接近尾声时把拨给公司的款项拼命花光，因而造成很大的浪费，人们认为这种现象是前苏联计划经济的特点和主要缺点。现在，在以预算为收入基础的机构中，这种现象已经相当普遍。而且，“争取预算”（也就是大大低估总成本，以便使一项新计划或新方案获得批准）也成为这种机构的固有现象。
----帕金森定律讽刺了英国海军部和英 （全文共3298字）——点击
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