01月 30, 2013

“酷”(Cool)是什么?酷或不酷到底有多重要?如果你仍不理解我们提出这个问题的本质,那请回答下面几个问题:GE酷吗?沃尔玛酷吗?IBM酷吗?埃克森美孚酷吗?无论承认与否,这些企业可能在人们的眼中显得非常迂腐,但即便“很酷”会有多重要?Quora用户就这个问题进行了探讨,我们将这个话题进行了总结,并给出了以下结论。

“愤怒的小鸟”的创造者Rovio公司可能很酷,而且我们都非常喜欢这家公司。不过,如果换个角度,那么这一切是否还会显得顺理成章?根据统计,Rovio每年的营收约为1.1亿美元,看起来也许很多;相比之下,GE在6小时内就可以赚这么多钱,而且这家公司每年的营收大约为1470亿美元。不过,既然我们探讨到了这个话题,那不妨聊聊“酷”在企业中的定义以及它的重要性。

“酷”在企业中真的很重要吗?

如果向不同的人征问“何为酷”时,你可能会得到纷繁多样的答案。通常情况下,“酷”是一种违背常规的形态。对于青少年来讲,酷是说唱音乐或喇叭裤;对于苹果来说,酷是独树一帜;但对于微软来讲,尽管自身很难保持“酷性”,但通过为产品命名,公司自身的酷性也自然能够体现出来。举个例子,也许消费者可以购买索尼的PlayStation,但Xbox特别的名称可以让其在视频游戏行业树起一面旗帜,因为人们认定前缀“X”的东西总会更加神秘。

20世纪,当微软推出Windows操作系统挑战IBM时,人们认为微软是一家很酷的公司;转向21世纪,当苹果接连推出iPhone、iPad挑战微软时,人们又认为苹果是一家很酷的公司。就这种定义来讲,“酷”是推陈出新,不断创新。当Google的“不作恶”(Don’t Be Evil)还在被人们津津乐道时,“改革”(Switch)的口号早已响彻世界各地。

很大程度上,“酷”意味着反叛和突出;而在企业市场,“酷”则意味着灭亡。这也是Google和苹果为何一直在开辟企业市场,但并未取得成功的主要原因;而这也是思科、甲骨文、IBM和微软们不酷但能够统治这一市场的原因之一。很多时候,保持传统、恪守旧规可能是企业能够存活下来的首要原因。

即使不酷也可以获得关注

我们生活在一个需要花样百出才能获得关注的世界,就像Instagram添加滤镜功能以突出自己可以“将丑变美”的特色,Lady Gaga竭力发动细胞以实现“变装皇后梦”一样。“酷”逐渐演变为一种价值观。

我们看待“酷”的方式发生了改变,因为这种形态不再与预想中的一致,这也是苹果和Google在人们眼中逐渐不再很酷的原因。5年前,当人们首次看到iPhone时,他们都难以抑制自己激动和喜悦的心情,都会以惊诧的语气表达喜爱;放到现在,当你向朋友炫耀自己也是“iPhone一族”时,得到的答案可能只是“哦”。没有惊诧、没有嫉妒、甚至脸上都没有表情。

对于微软来讲,唯一能够让人们觉得这家公司酷的因素是其产品的价值。因为对生活和工作有益,人们才会觉得微软很酷。

你还需要知道这些……

1.微软是帮助慈善事业完善的主要推动力之一,这家公司的员工已累计为慈善机构募集了逾10亿美元的善款;而微软的创始人比尔·盖茨更是慈善史上捐款最多的募捐人之一。

2.微软让这个世界更加计算化,Windows是计算史上最重要的产品之一。

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2008年到2012年,Facebook一直做着重复的梦,这位社交巨头为自己的未来构想了一副十分美好的蓝图。Facebook认为,通过综合极具魔力色彩的“社交”联系,拥有巨大流量的News Feed和网站主页上的显示广告,无论是小型还是大型公司都可以在这里开店以寻求获得更多收入,而以上列举三者间的联系将助力这些公司获得巨大成功,并将让Facebook与eBay和亚马逊展开竞争。

当然,这只是Facebook一厢情愿的设想。

2010年,科技博客AdAge的专栏作者Kunar Patel写道:这家拥有4亿会员的社交网站正准备大干一场,全球购物中心逐渐凸现规模。然而,就在人们认为Facebook准备利用“一键下单”按钮扩张商业生态系统时,“F-Commerce”的梦想突然变得非常遥远。

2012年早些时候,JC penney、GameStop和Nordstorm等数家最早入驻Facebook购物平台的零售巨头们都静悄悄地撤出了F-Commerce,而当人们质疑这一商业模式是否将失败时,一家叫做“Payvment”的公司又非常高调地登上了舞台。Payvment希望帮助零售商们在Facebook上销售商品。

不过,就在人们再次燃起希望的时候,Payvment却被爆出早已在数天前关停。消息称,Payvment已将客户名单卖给了竞争对手Ecwid,同时将工程师和技术转售给了Intuit。

F-Ecommerce仍处于早期阶段的属性决定了用户对这项服务的拥护度,因为大多数的Facebook用户更喜欢使用“赞”按钮或者评论键去对商品发表意见,而不是直接去购买实物。对于用户来讲,Facebook是一个娱乐平台,而不是购物中心。想要实现电商梦的Facebook注定还有相当长的路程要走。

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尽管每家位于科技行业的公司都在想方设法挑战和赶超苹果,他们的尝试却屡屡以失败告终。唯独三星,正以备受争议的的方式和非同寻常的速度实现这一目标,这家韩国公司正逐渐拉小与苹果公司的差距,甚至在某些部分已经超过后者。

三星的成功主要依靠了三件法宝:工程实力、制造速度和狂轰式市场营销,通过这三样武器,这家公司为自己与iPhone的竞争中取得了一定的影响力和销量。最近的一个季度,受益于智能手机的强劲销量,三星的利润增长了76%,而Galaxy S旗舰手机更是创造了记录。业内人士认为,Galaxy S III的设计与技术含量足以与iPhone 5相媲美。与此同时,iPhone 5销量却让苹果非常担忧。自去年9月19日以来,苹果的股价已下滑37个百分点。

iPhone 5上市前,三星进行了新一轮的广告轰炸营销,其投放的电视广告更是毫无掩饰地打压了iPhone 5在消费者心中的地位。广告里,三星竭力描述了Galaxy S III的优点,并将这部设备称为“下一款神迹产品”(The Next Big Thing Is Already Here)。传媒公司Kantar Media表示,为了让消费者意识到自己的优点,自2011年开始,三星已在美国市场耗掉至少2亿美元的营销费用。

市场研究机构IHS iSuppli表示,密集的市场营销正让三星拉大与其他对手的差距。2011年,三星在全球智能手机市场的份额还仅为20%,但在2012年结束后,这一数据已增至28%。同时,苹果的份额仅从2011年的19%增长至20.5%。不过,尽管三星在份额上取得了领先,但在营收和利润方面,苹果依然占据优势。

尽管Galaxy S III等高端设备的定价与iPhone相近,但三星产品的调价却非常游刃有余。作为对比,虽然苹果自己设计产品,但组成iPhone产品的组件都是来自其他公司,因此在成本上有所限制。

另一方面,当苹果每年推出有限数款配置相同的设备时,三星已经发布多款配置不同、价格不同的产品。话句话说,前者采用“物以稀为贵”的战略,而后者则采取了“机海战术”。此外,同时利用Android系统和Windows Phone OS的策略让三星公司在各级市场都大受欢迎。

虽然智能手机正成为移动设备市场增量最大的设备,但苹果的iPhone却在日薄西山,而三星的崛起正逐渐让消费者远离苹果。事实上,部分开发者已发表评论称,他们计划将更多精力放在三星的设备上。

显然,三星的成功让苹果分外眼红,这也导致了两家公司历史上的多次法庭交手。去年8月,美国联邦法官判定三星侵犯了苹果数项专利,并要求三星为苹果支付逾10亿美元的损失费。这起案例曾一度让两家公司剑拔弩张,而同时进行的数起案子更让两者关系降至冰点。此外,为了回击三星,苹果甚至正在考虑拓宽自己的产品线。苹果可能推出廉价版iPhone的报道绝对不是空穴来风,因为在创新光芒失去的今天,机海战术不失为一条获取高额利润的好选择。

不断推陈出新、严打机海战术的三星真的让不可一世的苹果失去矜持了吗?

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