| 2004年10月21日 |
| 提供在职培训是表现尊重员工的一个极为有效的方法。因为员工很珍惜培训机会，如果企业能为他们提供培训，他们往往会忠诚于企业。 |
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| 2004年10月20日 |
| 好的道歉方式遵循五大原则：用词要清晰明了，不可带有挑衅的成分；不要为无关痛痒的事情道歉；选择恰当的道歉方式；不要总想着“如何才能表达悔恨”；要记住，“我想道歉”不是真正的道歉。 |
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| 2004年10月19日 |
| 肯·布兰切德在《一分钟道歉》中，教导领导者必须为他们的错误承担责任并找寻造成损失的原因。在做到这两点的同时，领导者还要保持自己的形象不受损，这也很重要。 |
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| 2004年10月18日 |
经理人会遇见许多危机，只有了解他们，才能勇敢面对：
个性缺失危机——我必须拥有群体归属感；自卑危机——我需要支配权；孤立危机——我对其他人感到失望；激情消退危机——我不喜欢我的成功；责任承担危机；信心危机。 |
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| 2004年10月15日 |
| 要成为跨国公司的经理人,需要具备什么样的素质?语言能力、海外工作经验自然必不可少，但雇主更看重的是一种能力-全球化思维，具备这种能力的经理人不仅能接受而且能适应文化差异。 |
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| 2004年10月14日 |
| 柯林·科夫曼在其著作《由此，踏上成功之路》指出优秀经理达到目标依靠的4要诀：选拔员工时，注重才干，而不仅是经验、智力或决心；提出要求时，注重正确的结果，而不是具体的步骤；激励员工时，注重其优势，而不是弱点；培养员工时，注重才干与工作的匹配。 |
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| 2004年10月13日 |
任何组织都要为每一位成员提供成为领导者的机会，下面几条策略可以借鉴：1、创造一种分享权责、相互信任和尊重业绩的健康氛围；2、设法影响和激发与愿景相关的人们；3、知道和帮助人们以自己的方式发现，怎样才能成长为一个领导者；4、与认同变革的一线员工结成伙伴关系。
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| 2004年10月12日 |
| 交往的才干表现为有效地建立、发展和维持人际关系的主题，交往的主题主要包括7个方面：沟通、体谅、和谐、包容、个别、交往和责任。 |
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| 2004年09月30日 |
| Entrepreneur.com网站建议按如下方法管理虚拟团队：招聘独立工作能力强的人；用多种方式沟通；加强外地员工和总部办公室员工间的关系；使员工有归属感。 |
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| 2004年09月29日 |
| 公司人力资源管理应做到严格而非冷酷无情。吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中提出三点：若无法确定，则宁缺勿滥；一旦发现换人之举势在必行，就当机立断；将杰出人才用于抓住良机，以图发展，而不是解决你的最大难题。 |
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| 2004年09月28日 |
| Ivysea.com网站提出了8个步骤建立一个良好的工作环境：合理安排会议日程；允许自由发言和讨论；提供即时完整的反馈信息；以诚实建立信任；帮助员工制订工作计划和任务；建立包容型团队；欢迎建议；保证信息传递畅通无阻。 |
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| 2004年09月27日 |
| 提升管理者形象重要的一点是把握自己在组织内的表现，Hardwork.com网站推荐了一些方法：在公开的场合表扬你的团队；自告奋勇承担一些提高形象的任务。 |
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| 2004年09月24日 |
| 一项调查发现，和员工关系融洽的成功经理人采取的措施有：明确表达相互之间的期望；给员工的意见予以反馈；沟通时避免泛泛而谈；分享个人经验，共享知识；不管是好消息，还是坏消息，都让员工知道，并鼓励他们大胆讨论；了解并重视员工所做的工作；指导员工，帮助员工提升知识和提高技能。 |
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| 2004年09月23日 |
| 公司的骨干人员是不是在入职不久即离职？有此遭遇的绝非你一家。有两个关键措施可以帮助高效的老板防止在与新员工相处的过程中出现不必要的问题：经常沟通、发展良好的关系、了解新员工。 |
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| 2004年09月21日 |
| 高超的倾听技巧会使人乐于为你做事，乐于与你共事。以下几个方法可以帮助你成为好的倾听者：保持眼神接触；给讲话人语言暗示，鼓励他多说一些；消除交流障碍；分享谈话“核心”角色；暗示你乐于听到不同意见；把每一次倾听当作一次学习机会。 |
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| 2004年09月16日 |
| 家族企业如何管理? Smartbiz.com网站提出了如下原则：诚恳的交流；共同的价值；明确家族成员的责任划分；积极的互动；决策的程序。 |
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| 2004年09月15日 |
| 成功的管理人员，不仅要管理好自己的部下，也要管理好自己的上司。要管理上司，就要了解上司，在上司和自己之间建立一种相互信任、相互尊重的积极、健康的工作关系。与上司有分歧时千万不要争执，要依靠有说服力的事实进行解释。 |
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| 2004年09月14日 |
| 在强势企业家的领导下，许多人感觉自己的才能得不到施展。那么应该怎么办呢？1、领导也是凡人，不要将他当完美的人，把缺点 放大；2、要站在企业家的立场来考虑；3、领导是掌握资源的人，希望实现你的想法，首先要有领导的支持。4、借助外部的力量。 |
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| 2004年09月13日 |
| 管理专家Robert F.Abbott建议，把达成共识看做一个三步骤的过程。首先要诊断目前的状况；诊断结束后，我们可以由倾听转入发言；最后一个步骤就是鼓励对方给予反馈。 |
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| 2004年09月10日 |
领导可能通过多种方式建立自己的威信：
1、做遵守制度的榜样；2、优秀的领导应该表扬下属的才干和成就，将荣誉让给下级，遏止自己的虚荣心；3、致力于培育人才，否则自身是得不到发展的；4、培养你的下属提问题，让他们提出解决问题的办法和建议；5、勇于认错。 |
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| 2004年09月07日 |
史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中说：人生最值得投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都须靠自己，这是最珍贵的工具。
工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。 |
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