最近，网络上有一位开店的小富姐吸引了所有人的目光。这个叫达贝妮的24岁女孩美艳动人，她在淘宝网上开了一家“最牛的小店”———“香港米兰站”，她抛售的商品中，包括上海的世茂滨江、东方曼哈顿二期房产，以及重庆的一处江景房以及凌志IS200。
　　达贝妮在自己的小店中留言，声明房子都是自己的，车是4S专卖店买的，所有手续齐全，并且是上海私牌，号码极好，这些商品总价值有几百万之多。
　　除了达MM的商品吸引人之外，她在每种抛售商品的介绍中写上一段自己的心情故事，从而让网友们知道了她的一段刻骨铭心的感情故事。
　　达贝妮的网店迅速火爆，从4月4日开店到7月14日为止，短短的三个月时间，该店铺总共154件的累计点击在15万次以上，其中最高的一件卖品的浏览量为7879次。而网友留言达15万字。
　　讲这个故事只是想说明，现在网络开店有多火，除了可能带来滚滚财源之外，一不小心，还可能成网络名人。
　　据中国互联网信息中心发布的《第16次中国互联网络发展状况统计报告》分析，我国目前网上购物的人数达到2000万人，通过网上支付购物款的比例近 50%，2005年上半年网上购物累计金额达100亿元，仅网上购买手机就达到300万部，网上经营成为商家关注的新销售渠道，也成为消费者新的消费方式。
　　网上开店以简单、又不需要缴纳任何费用的优点正在吸引着越来越多的人加入，不仅吸引了学生，还成为了越来越多工薪阶层的第二职业。网上开店月入账少则几百元多则上万元，主要视乎个人的经营能力。那么怎样才能开一个网上商店，需要做哪些准备工作呢？如何进行推广？
　　选择一个网络平台注册
　　首先要多方调研，在脑子里想好开个什么样的店，卖什么东西，店名叫什么。要选择适合自己产品特点和经营者个人爱好的产品，当然还要考虑进货渠道、发货等等细节，总之前面的工作和开一个传统小店没什么区别。
　　确定之后，就是选择一个好的商店平台（网上商城）或网站。有的网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下不少银子。
　　根据网络开店者的经验总结，目前已经有几个从影响力和专业程度方面都很出色的平台：淘宝、易趣、网智商务、购得乐商城、中商网等。不过据说易趣因为收费太高，不太适合刚刚涉足此领域的初级开店用户。其中网智、购得乐这两个平台因为其专业、免费(自称全球最专业的中文网上开店系统)，据说也不错。
　　选择好平台之后即是向网站申请开设店铺。你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。
　　建设好网上商店
　　一般的专业网店平台具有丰富的功能和简单的操作界面，通过模板式的操作即可完成网上商店的建设，但由于不同的网站所采用的系统具有很大的区别，有些只需要直接上传产品图片和文字说明，有些则需要自己对店面进行高级管理。
　　你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。
　　登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到 150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。
　　如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
　　做好网上商店的推广
　　当网上商店建好之后，最重要的问题就是如何让更多的顾客浏览并购买，但这种建立在第三方电子商务平台上的网上商店与一般企业网站的推广有很大的不同。
　　如何在数量众多的网上商店中脱颖而出，并不是很容易的事情，这需要依靠电子商务平台提供商和商家双方的共同努力。如果获得平台提供商在主要页面的特别推荐，是直接和有效的方式，但这种机会并不是很多，因此往往还要靠网店经营者自己采取 一定的推广手段。
　　为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行广告投入，但只限于网络上即可。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。　　
　　不能忽略的售中和售后服务
　　做好售中和售后服务，这和传统开店没有什么区别。
　　顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。
　　成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。
　　信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给予对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

 新华网北京９月２０日电 随着全球银行业不断推动芯片卡交易，中国的银行业正在引进信用卡国际标准，并进行自动取款机（ＡＴＭ）设备的升级，以打击日益泛滥的磁条卡欺诈活动。

    与中国银行业有着密切合作的美国ＮＣＲ公司金融系统部软件和安全全球市场总监沙朗迪说：“虽然目前中国伪卡欺诈风险损失金额还不高，但是绝对不能低估国际银行卡犯罪集团向中国转移的潜在风险。”

    她说，中国现已成为全球信用卡发展潜力最大的市场，随着更多海外旅游者的到来，以及即将迎来的２００８年北京奥运会和２０１０年上海世博会，中国更需要尽快向国际标准看齐，与全球同步进行ＥＭＶ迁移。

    ＥＭＶ是由欧洲国际支付组织、万事达、维萨等三大信用卡国际组织联合制定的ＩＣ智能卡金融支付应用标准，与传统的磁条卡相比，ＥＭＶ标准可以有效地防止他人盗取卡密码或使用伪卡。

    中国在推动ＥＭＶ计划实施方面已经取得了很大进展。中国人民银行已在全国范围内分阶段部署ＥＭＶ计划，修订和编制了《中国金融集成电路（ＩＣ）卡系列规范》。

    今年６月，中国银联启动了ＥＭＶ在电子收款机上的相关测试，并计划在北京、上海等地进行试点。

    “中国面临的挑战是打击来自欧洲及东南亚的卡欺诈犯罪转移，”沙朗迪说，“中国的首要任务是能够受理符合ＥＭＶ标准的银行卡。”

    沙朗迪建议，“中国银行业应该为智能卡基础设施寻求一个长期战略，目前的重点则是将卡欺诈的损失和影响降至最低，最有效的途径就是与全球同步实施ＥＭＶ标准。”

飓风“卡特里娜”成为全美关注的焦点，这场飓风带来的洪水，几乎完全淹没了美国南方城市新奥尔良，造成惨重的生命财产损失。据估计，飓风和洪水造成的经济损失可能达到创纪录的千亿美元，总死亡人数有可能达到数千。

    “卡特里娜”是五级飓风，地面风速大于每小时250公里，刮起的潮水高于5.5米。尽管“卡特里娜”本身破坏性极强，但它造成的损失之大依旧让人瞠目结舌。灾难的后果还未完全显现，美国科学家和工程师们已在反思：如此惨重的损失是否必然？有什么办法可以减少灾难？“卡特里娜”之后该吸取什么样的教训？

    侥幸心理使疏散迟缓

    分析灾难的过程，美国科学家认为，飓风来临时官方和市民都存在侥幸心理，是导致人员伤亡惨重的一个重要原因。

    新奥尔良坐落在密西西比河三角洲上，城市三面环水，市内低于海平面，其安全依赖于环绕城市约560公里的防浪堤。路易斯安那州立大学海洋科学家范赫尔登对美国全国广播公司说，早在两年前他和其他研究人员组成的一个专家委员会，就建立了新奥尔良附近洪水数学模型，并估计防浪堤难以抵挡三级以上飓风引发的海浪，过去200年这座城市没有被洪水淹没纯属侥幸。

    但官方并没有听取这一意见，反而削减了在建的防浪堤预算。市民们也将信将疑，今年初的一次民意调查显示，只有近三分之一的人愿意在三级以上飓风警报时疏散。因此，在8月29日“卡特里娜”登陆时，大部分市民依旧抱着侥幸心理躲在家中而不是及时疏散。而官方机构尽管发出了警报，却没有做好防浪堤被洪水击破的准备，洪水进入城市后也反应迟缓。

　　城市发展缺乏防灾规划

    科学家们还指出，新奥尔良及附近城市发展中缺乏必要的防灾意识，导致“卡特里娜”造成出乎意料的巨大损失。

    弗吉尼亚理工学院减灾项目主任克里姆戈尔德在美《商业周刊》上列举说，新奥尔良在城市建设中破坏了大片海边滩涂，使城市在海潮和洪水面前缺乏必要的缓冲；为了促进旅游业和商业，该市把繁华商业区设在海边，并建设海边休闲观光区和住宅区；美联邦紧急措施署原先在新奥尔良周围划定了一些地区作为洪水缓冲带，不准建设任何项目，但近两年这个规定已被破坏。

    这些规划都把高价值项目集中在海边，虽然促进了新奥尔良沿海地区的繁荣，但也好比把所有鸡蛋放在一个篮子里，使城市在灾难面前更加脆弱。克里姆戈尔德说，对新奥尔良这样一个处在“锅底”地形、位于飓风频发区域里、只靠防浪堤保护的城市来说，这种繁荣实际是“脆弱而危险的”。美参议员德敏特也认为，新奥尔良本应该更多地投资于防浪堤、城市排水系统等防灾项目。

　　缺乏环保意识种下祸根

    有科学家认为，“卡特里娜”是全球变暖带来的灾难之一，这一观点还存在争议。但科学家们指出，新奥尔良城市规划和发展中缺乏环保意识，严重破坏自然环境，确实是灾难中损失惨重的根源之一。

    耶鲁大学生态学家斯凯利说，新奥尔良是个在河口冲积平原上的城市，它的北部有湖泊，南边是密西西比河，东临大海，城市周围有大量自然湿地，这些湿地好比海绵，能够大量吸收降水，能减少洪水侵袭的强度，保护城市，但新奥尔良在城市建设中排干了大部分湿地。密西西比河挟带的淤泥，本来可以缓慢地沉积在入海口，进一步增加城市的缓冲层，但现在却被引入管道加速冲走。

    此外，当地石化企业为了节约成本，在靠近港口的海边设立了大量炼油厂、原油仓库、化学品加工厂和仓库。“卡特里娜”袭来时，这些工厂和仓库大部分都被风暴潮淹没，使袭向城市的洪水变成了污水和毒水，更加重了对人们的危害。斯凯利说，但愿灾难过后，人们不要再忽视保护自然湿地，不要在建设中大规模破坏环境。

“超级女声”所制造的疯狂仍在加剧。

马云曾经说过：希望到60岁的时候，和现在这帮做“阿里巴巴”的老家伙们站在西湖边的桥边上，听到喇叭里说，“阿里巴巴”今年再度分红，股票继续往前冲，成为全球……马云认为那时候的感觉才叫真正成功。

　　这个有点土的想法现在却更加真实，8月11日，阿里巴巴公司成功收购雅虎中国，并且获得雅虎10亿美元的投资，有业内人士判断，一旦阿里巴巴上市，有可能成为中国互联网第一股。

　　站在风口浪尖上的马云仍然是自信满满，这是工作中马云的形象，可离开阿里巴巴CEO的光环之外，马云更像是个在江湖里走动的侠客。这个侠客不时尚，不太玩技术，但显然是“不善将兵善将将”。

　　西湖论剑和不玩政治的狗

　　马云很多运动都不是太会，比如高尔夫球。经常在国内国外飞来飞去的他有时候甚至已经把坐飞机当作是一种运动形式。但是马云练过太极拳，而且瘦小的他小时候经常打架，不过不是爱打架。

　　“我不想欺侮别人，但别人会欺侮我，我不会自己打架，很少为自己打架，都为别人打架。”马云到现在为止都觉得最珍贵的是朋友的友情，他在每一次最困难的时候都是朋友帮忙。“所以我把朋友的友情看得很重。出去的时候，有时候朋友受欺侮了，我好像莫名其妙就觉得这怎么行。”

　　其实马云也喜欢下围棋和打牌。马云最喜欢的金庸也喜欢围棋，“人品如棋品，世事如棋局”更是二人的共识。2000年金庸在浙大企业培训中心为浙江企业家讲课时，马云和金庸相聚甚欢，然后约定9月杭州再相见时泛舟西湖，就着绍兴老酒和田螺、马兰头、糟鸡，在湖上对弈数局。这一约，约出了后来名动网络江湖的“西湖论剑”。

　　和马云很熟的朋友知道他还喜欢养狗。马云在家养了两条狗，一条是已经养了一年多的大狼狗，虽然只有一岁多，但是站起来也有一人多高了，另外一条是新近收养的小狗，母亲在中国也能排上前几名。只要在杭州，每到晚饭过后，马云就喜欢骑着自行车，拉着大狼狗沿着家附近的文二路遛。今年开始，马云自己出钱做了一些精美的台历，上面是他和他养的狗，送给了一些朋友，5月份日历写着“狗永不玩政治”；9月份写着“在狗的眼里，人就是他们的上帝”。

　　很少有时间运动的马云也很少有单纯的度假。不过他最难忘的一次度假是在巴厘岛，不是因为风景美丽。“因为我穿了一件有阿里巴巴logo的衣服，结果有个卖东西的当地人就指着我的衣服对我说阿里巴巴，我知道的。他的店里的好多东西都是中国做的。”从建立公司开始就号召要国际化的马云当时特别高兴。
　来自《笑傲江湖》的智慧

　　有人问马云，说搞管理看什么书，他回答说，不看书，看人，“每个人身边有很多人，都是书”。马云认为未来人们之间的竞争是智慧的竞争而不是狡诈的竞争，上海滩的时代过去了，要把买卖做大，还要把企业建好，这才是永久性的。当然平常他也会看些书，关于浙江经济和历史、军事、武侠方面的书多些。

　　《笑傲江湖》是马云看得最多的小说。在IT业界浪迹多年的马云认为，网络即江湖，如何笑傲其间？笑，有眼光，有胸怀，方能坦然面对种种传言和误解，依然豪气干云，仰天长笑；傲，有实力，有魄力，才可在人云亦云的时候保持清醒的头脑，才可在一片骂声中依然坚持自己的方向，傲视同侪。

　　从金庸小说中，他也能看出来不少修身治国之道。“你看郭靖、杨过的成功，除了机缘巧妙，还得勤奋努力。你要学会与各种人合作，最重要的是有一身正气和责任感；你还得学会时而超脱时而务实，但一定不能松懈。”

　　很多人都知道马云不懂电脑，不懂网络，对软件、硬件一窍不通。马云称现在也就是用电脑上

　　网和收个邮件，“电脑打开我就特别烦，拷贝也不会弄的，手机我也就是接打电话，短信都很少发。”所以马云家里的数码相机、DV什么的都是别人买，他自己不会去买也不懂买什么。

　　但是马云并不在意这一点，他认为不懂技术并不妨碍他去管理公司。“我就告诉我们的工程师，你们是为我服务的，技术是为人服务的。人不能为技术服务。再好的技术如果不管用，就只能扔了。我们的网站为什么那么受欢迎，那么受普通企业家的欢迎，我曾经大概做了一年左右的质量管理员，就是他们写的任何程序我都要试试看，如果我发现不会用，我就说赶紧扔了，80%的人跟我一样蠢，不会用的。”

　　完全和时尚不沾边

　　马云经常说“一个男人的才华往往和他的容貌是成反比的”。“长得丑没关系，你不断地去完善自己、不断地去学习。一般说长得漂亮的人本钱多了，不愿意做学习上的投资。所以像我们这样的人没办法，只能多努力一点。”

　　所以他也一直觉得自己不是一个时尚的人。企业家是企业的人格化，企业是企业家的物化，这对关系用在马云身上并不牵强。在马云看来，时尚就是创新，就是一种新的概念和现象。

　　马云是个乐观主义者，“我觉得有冬天一定有春天，有春天一定有冬天，不会一年四季如春天。我觉得在冬天的时候不一定人人都会死，在春天的时候也不一定人人都会开花结果，任何一个产业都有这样的过程。如果今天是大家都好了，我反而更加警惕，好了不等于我会好。”所以互联网寒冬时，马云说阿里巴巴跪着也要活下来。

　　2002年马云甚至将阿里巴巴的盈利保守地定为全年1元钱，2003年5月份创建的“淘宝网”虽然已经凭借浏览量稳居中国个人交易网站的第二名，但是马云的目标是“三年内不盈利”。2004年马云说要全年每天盈利100万元，而这看起来相当疯狂的盈利预期，起源于阿里巴巴数百万之众的会员群，不过这还远远不到对这个公司和这个顽童盖棺定论的时候。在阿里巴巴B2B模式中依靠“网商”群落对“诚信通”和“中国供应商”两个产品的积极响应，以及在C2C领域开创性建设“支付宝”和推广“全额赔付”，阿里巴巴创造了电子商务的传奇。

　　5年多前，马云和新浪当时的CEO沙正治讨论过一个问题。沙说在香港可以轻松打败阿里巴巴，因为阿里巴巴想建的是一个平的平台，什么产业都有，而很多网站针对行业，做IT、做化工的都是专业的，所以说阿里巴巴做不过他。他们吵了两个小时，最后马云说看吧，最后阿里巴巴活得比任何电子商务网站都好。“产业是一个链，搞化工的人，必须跟农业、机械、塑料是一个体系的。”

　　这样的阿里巴巴足够时尚，而不管他的领导者不会爬山、不收藏古董和字画，是个如何不时尚的CEO。

　　哲学管理三件宝

　　马云始终不认为自己是个成功的人士。他觉得自己做互联网是撞上的，“恰好当时有这么个机会，如果当时有个饭店让我开，我也就去了。现在你在上海给我个饭店管，我可以把它做成最好的饭店。”

　　他经常说，领导者的艺术无非是这三样：眼光，胸怀和实力。读万卷书不如行万里路，你经常跑经常看以后，眼光就比别人看得远，别人就会钦佩你。做领导者一定要有胸怀，十个有才华的人九个都有种古怪的脾气，总认为自己是最好的，你要去包容他们，而男人的胸怀是被冤枉撑大的。还有实力，你一次一次地失败，一次次地被打倒再起来再被打倒再起来，这时候你才会有实力。

　　“阿里巴巴做得好，不是我的功劳。我觉得最重要是永远相信下面的人比你强，今天我的工作就是和水泥，我什么都不懂，把这些人粘合在一起，每个人都能发挥好。”
　对于年轻人，马云说了一个故事，“我第三次参加高考前，我老师说：‘你要是考上的话，我的名字倒过来写。’结果我出人意料地真的考上了。每个人都有潜力，我当时就是想要考好，就用上所有的精力。”“我自己觉得，算，算不过人家，说，说不过人家，但是我创业成功了———如果马云能够创业成功，我相信80%的年轻人创业能成功。年轻人创业，真正想赚钱的人必须把钱看轻，如果你脑子里老是钱的话，一定不可能赚钱的。年轻人最重要的，是能承受住一切打击。有些年轻人智商很高，但情商很低，意志很差，一遇打击就垮掉，不会成大事。”

　　正如马云自己的格言“永不放弃”一样，马云说：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。绝大部分的人都是在明天晚上死掉，见不到后天的太阳。所以如果你希望成功的话，每天要非常地努力，活好今天，才能度到明天。过了明天你才能见到后天的太阳。”

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