年前受邀参加了CSIP主办的IPChina 2005，虽然会议的组织和管理有着许多不足，但是考虑到CSIP毕竟是刚刚成立不久，应该说会议本身的运作还算及格。但是个人以为，举办方最大的败笔应该出现在CSIP制作的会议资料中。会议资料的第五页，是家台湾公司的广告，认真看看，会发现厂商地址的最后一行写着R.O.C.三个字。
R.O.C.是“中华民国”的英文缩写，在大陆是个绝对的taboo，政府背景浓厚的CSIP犯这样的错误，无疑是不可原谅的，管中窥豹，我大胆地推测，CSIP在流程的管控上存在着诸多纰漏。
先前在国外工作过一段时间，因此自认为有资格将国外企业和国内企业进行对比。笔者以为，相对国外而言，国内企业，特别是纯内资企业，普遍存在的一个问题，是管理的非专业化。而非专业化的一个重要表现就是流程管控缺乏严密性。CSIP的“ROC”错误就是流程管控的纰漏造成的。
其实项目管理和流程管控的概念，许多内资企业很早就开始提倡了，但是在笔者接触较多的几家内资企业中，都未能看到专业严密的流程管控体系，而这一体系不建立的话，“R.O.C.”类似的错误还会犯下去。
如何建立良好的流程管控体系，那就要见仁见智了。有许多公司通过找国外咨询公司的方式企图来建立一套好的管控体系。我一直以为，西方再好的东西，只有真正做到和中国企业的实际情况和中国人特有的文化特性结合起来，才具有实际意义。别忘了，国外的许多东西到了中国，都沦落为纯粹的形式，这也是笔者一向对那些满口英文专业名词的咨询业者不太感冒的原因。Trackback: http://tb.donews.net/TrackBack.aspx?PostId=687895