09月 18, 2012

  (文/陶小开)“语音不要钱,只要数据的钱,比如你看发个短信的话,占几个K而已,大概10个短信差不多1分钱成本吧,那你联通收多少钱?1毛钱是不是?还有你打电话,你要收钱,会在所谓的这个移动互联网的冲击之下逐渐瓦解,也就是说,对你们未来的冲击,第一个就是语音冲击,这个怎么办?”

  

 

  2012年2月的一期以《移动互联网改变生活》为主题的《财经郎眼》栏目访谈中,郎咸平赤裸裸的问到了广东联通总经理这个问题。

  这一天,似乎来得比预计的要早一些……

  伴随着前些日中国互联网大会的召开,会上马化腾讲到如今仅仅只用了6个月,微信注册用户已经从1亿大关跨越到了2亿大关,各种基于通讯录和社交以及LBS的相融,加上本身微信不断扩张的野心、产品功能和用户规模,让整个互联网和移动互联网界为之嫉妒,为之胆颤。

  其实,最为之胆颤的应该当属传统的电信运营商们,微信内发出10条短信的流量价格不到1分钱,而通过运营商短信系统发出的短信价格却高达0.1元钱/条的资费,而与运营商按照通话时长计价相比微信用户间视频通话的流量费用更是让传统电信运营商低得汗颜!按照如今的趋势发展下去,腾讯或将成为第四大运营商,三大运营商将彻底沦为管道。

  8月27日,中国工程院院士邬贺铨在2012运营商终端与应用创新合作大会上演讲时说:“从2011年初至2012年3月,微信用户数达1亿,手机用户的人均短信流量下滑了7%。”邬贺铨引用爱立信的统计数据说,2012年上半年,全国非话业务收入占电信业务收入将近50%,同比增长17.5%,对收入增长贡献88.3%。

  运营商的噩梦远不止这些,如果说微信是运营商短信业务的梦魇的开始,那么,网络电话(VoIP) 将是运营商运营语音通话业务的另一个梦魇的开始。

  近10年,由于存在“运营商语音通讯资费高昂”及“个人电脑的普及”两个大环境,网络电话(VoIP)用户保持在高位增长,行业内诸如拥有Skype、KC、UU、3G网络电话品牌的公司已然赚得盆满钵满。

  2011年,随着移动互联网普及的大环境,网络电话(VoIP)公司迅速从PC端转战手机App,因其国内长短途低至每分钟5分钱、国际长途低至每分钟数毛钱、有既无月租又无漫游的优异表现,不断的在赢得众多手机用户的芳心。

  与PC端的VoIP不同,手机端的VoIP更具有普及性。我们拿KC来说,一旦安装KC网络电话在手机上,我们可以像平时使用手机系统自带的电话拨号软件一样,通过手机通讯录联系好友,拿着手机随意走动的拨打和接听电话。“系统自动回拨”的方式拨打对方电话,更可以不受网络是否是3G/wifi的条件限制,直接2G条件下即可,语音通讯音质与普通打电话几乎无二致。

  低廉的通讯价格,便捷的拨打服务,超体验的语音质量,及其他移动App无法具备的“向所有手机及座机呼出”的优势功能,手机端的VoIP在微信和运营商间已然踏出一片蓝海。

  当然,如果说VoIP App对运营商语音业务冲击的表现是很具有想象力和杀伤力的,那么,不靠盈利为目的,而以资本和用户数为生的“免费VoIP App ”对运营商语音业务冲击无疑将是毁灭性的!

  可以想想,假如有这么一款软件,你可以轻易的从任何市场下载下来安装到你的手机里,在你需要给你手机通讯录里的联系人打电话时,只需要在有网络的条件下打开这个通话软件,就可以开始你的拨号及通话,另外,你通过这个软件拨出的国内任何座机及手机不会扣你一分钱话费。那么,你想拥有吗?

  让所有人意外的是,这不是畅想,这却是事实!

  这才是运营商语音业务梦魇真正的开始!

  最近网络上热传着一款免费拨打全国任意座机和手机,免费语音拨打全球有信好友的免费App。从移动App方向分析,有信拥有微信、米聊、陌陌等无法拥有的能拨打所有固话及手机的天然基因,加上免费的传播,在一定程度上,有信将拥有广大的用户群而受到广泛的口碑传播。从未来市场,不管是互联网还是移动互联网的角度发展来看,用户对于免费电话App有着巨大的需求。因此,行内人士这样的透露也不足为奇:自2012年3月份上线以来,6个月左右时间,累计注册用户已超过600W,活跃用户近100W,单个活跃用户每天使用频率约为1.8次。这样的数据毫不输给陌陌,这也无疑的告诉我们,移动互联网是何其猛烈的席卷互联网市场,让运营商感觉到可怕!

  

 

  从语音通话的刚性需求及目前有信的发展表现来看,未来亦有可能拥有是十分惊人的用户量,如果一定需要预测的话,那就是亿级!

06月 28, 2012

(文/陶小开)时光轴,一个“新鲜”的名词,刚刚接触的时候就知道有爱乐活的追捧,后来腾讯QQ空间推出时光轴功能,还限制只是让黄钻使用,还好我是黄钻,所以尝鲜了一下,这种采用pinterest布局,通过时间链来记录点滴,确实是一个不错的突破,更加备受国内各个行业的追捧,借用好友王利阳的一句话:“当国内主流网站都采用pinterest这种形式的时候就需要差异化来显现出自身网站的特色之处。”恰好稀饭网就是一个好的范例。 (阅读全文……)

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05月 19, 2012

扎克伯格在总部敲响了开市钟。一个小时后,Facebook的股票将正式在纳斯达克交易。以38美元发售4.2亿股计算,Facebook IPO融资将达160亿美元,估值超千亿美元,成为科技界迄今为止最大的一次IPO,这个告诉了我们什么?(文/陶小开)

但是短短的一个小时Facebook股价跌破40美元,报39美元。此前开盘价42.05美元,一度达45美元,开盘前5分钟交易额达45亿美元,这个又需要我们怎么去思考?

2002年,一位30出头的女性去咨询谷歌CEO施密特,她该如何在大公司得到晋升。施密特回答:“不,远离那些杂草!寻找最快成长的公司,因为快速成长创造机会!” 当年,她加入了快速成长的谷歌,后来成为副总裁。2008年加入了更快速成长的Facebook成为COO。她就是Sheryl Sandberg,从这里,我们对自己,对中国人又是一种什么样的态度?

facebook一度的积累,让我们感觉这个“产品”开始已经神话,市值远远的超过1000亿,我们相信的是什么?我们从facebook上看到了什么?从扎克伯格身上学到了什么?人人CEO陈一舟表示:“FB市值将会在两年内增长两倍。陈一舟十分看好Facebook。他说,他在2006年见过一次扎克伯格。扎克给他留下了深刻的印象,“他看着你不笑,没有任何想要亲近你的意思,就目不转睛地看着你。”陈后来比喻说,他像一个教主一样用精神笼罩你。”其实我现在都不是很懂,相信这是属于企业家之间的一种联系,是那种属于精神上的共鸣。

Facebook是什么?是黑客扎克伯格们构建的理想国,虚拟空间改写现实社会,模糊真实的国界,用自由开放重建通天塔。黑客文化是Facebook的精神,他们热衷挑战冒险,崇尚自由开放,享受控制快感,荣耀莫过于重建世界,而财富永远是次要的。他走的是柏拉图的理想政体模式是依靠德性, 建立在知识和真理之上的贵族政体。 而黑客则制定了这个理想国的运行法则,实名注册是强制要求, 扎克伯格认为只有真实身份与平等分享才能 推动有效沟通。Facebook并不是无 政府主义的乐园,而是黑客扎克伯格 牢牢掌舵的巨大航船,极度开放和精英为王就是目标。

现在是北京时间5月19号,凌晨刚刚十二点过五分,截止目前,我关注的各大经济名人、技术名人都在关注Facebook上市的消息。好吧,我承认我关注你们是想多开拓些视野,长点知识,可是我也越来也发现那个不变的“二八真理”。理想和现实的博弈,在屌丝的世界里,永远抹不去。

如今网上流传了facebook的一切,有facebook的编年史,有facebook的IPO的艰辛历程,看着这一点一滴,我博有些许感慨,我在猜测,这个不穿西装的小伙子,这个公司的特性“文化”。

未来时代是科技时代,是网络的时代,但是网络是虚拟的,说明也有很多局限性。不过网络的信息实在太多,我们可以足不出门,就能了解很多信息… …但是每个团体好都是一个小圈子,我希望信息可以在扩大,而更多的希望中国的那个facebook早点面世。

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05月 14, 2012

毋庸置疑,搜索引擎营销市场蓝海当下已经成形。大有席卷全球、盖压一切之势。所以国内企业凡营销言必称搜索,凡搜索皆必称营销。其实皆不然,试问有多少家企业真正懂得搜索引擎营销,又有几家企业真正运用得好,恐怕答案未曾凿然。

这就是当今搜索引擎营销大势之下屡有异响根源所在。

搜索引擎营销已占据了企业营销方式的半壁江山,一些企业在这方面也是做的风生水起。但近八成开展搜索引擎营销的企业负责人表示:效果不好把控,钱投了回报却不明朗;大笔的投入只换来了小额的收益,与预期效果相去甚远。这似乎成了开展搜索引擎营销的企遭遇到的瓶颈。归根到底,一切还是对搜索引擎营销了解不够所致。

“知其根,守其正,无不得焉。”搜索引擎营销说简单其实并不复杂,无非包括关键词选取和创意、竞价管理、投放管理、排名管理、竞争对手分析、投放监测等几个环节,但真正想做好却不是那么容易。

拿关键词选取来讲,百度的关键词推荐那么多,到底应该怎么选?如果胡乱随机挑选几个进行投放显然效果会大打折扣。可是不这样又能如何呢?每个关键词的竞争指数不知道,价钱又只能被动的跟风。所以这个环节成为开展搜索引擎营销的难题也在自然之列。

不过有题就有解,不是市场上已经推出“智能关键词选取系统“了吗?答案似乎变得明朗,但这一环似乎没错,可是还有后面的投放、管理、检测环节呢?这也不要紧,一站式管理产品应运而出,什么环节都智能。这下似乎真正解决了搜索引擎瓶颈的问题,但其实不尽然。

首先,中国的“山寨“能力是最强的。一时间大大小小的搜索引擎营销产品如雨后春笋般”千树万树梨花开“,使得整个市场鱼龙混杂、良莠不齐。有些公关公司也推出了类似产品,宣传的花里胡哨、无所不能,赚足了受众眼球,最后是银样的蜡枪头,中看不中用,花了一大堆的冤枉钱,叫苦不迭。

其次,真正搞搜索引擎研究的企业的推出的产品要么是某一个模块智能化,要么是一竿子全揽但智能程度不高,不能够做到因企业而异。每个企业自身的情况不同,市场不同,需求也不同。开展搜索引擎营销的方式自然也不能千篇一律,那样推广效果自然好不到哪里去。

所以,真正好的方式应该是量身定制,这也是任何一种营销方式的最高境界。首先对自己企业做一个把脉,结合专业建议,制定针对性计划。然后根据计划定制方案,再根据方案有目的有步骤有顺序的开展搜索引擎营销。只有这样才能做到对症下药、妙手回春。

市场上真正能做到这一点的搜索引擎营销第三方服务企业不多,因为这是真功夫,需要有较深专业基础,来不得半点花架子。不是请客吃饭,不是描花绣鞋,不是吹嘘所能了事。国内也就开眼数据那么寥寥一两家国家高新技术企业能够真正实现以上标准。值得一提的是,开眼数据推出的SEM个性化平台产品—开眼聚宝第一个打出了“定制“的旗号,并且可以给予客户免费试用。俗言”真金不怕火炼“,这使我在杂乱无序的国内市场上看到了一丝曙光。实践是检验真理的唯一标准,国内企业希望还是有的,但要经得住客户的检验。

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05月 7, 2012

浅品社会化客户关系管理(SCRM)

昨天和一个朋友在聊自己的现状和未来,谈起来人脉这个概念,以此引发了我的思考,我给这个特定的“人脉”取了一个十分科学的名字-社会化客户关系管理(SCRM),从概念出发,就让我想到了社交,而社交这块又让我想到了现在“养我教我”的速途网(sootoo),想到了速途的理念,还有想到了营销的初衷等等,想了很多很多,而且还联想到了社会化媒体营销上面,到后面最终停在这个墈上,想了很多,最好还是总结了一下:

什么是社会化客户关系管理

谈到这个概念的时候,笔者陶小开把这个话题分开来消化的,社会化客户关系管理首先我们需要了解客户关系管理,然后才去了解社会化客户关系管理,而所谓的客户关系管理是:CRM是customer relationship menagement 的缩写,它主要讲的是一个公司用来检视客户和销售之间的关系的一种策略,这个解释是比较官方,但是用小开的理解讲出来就是“关系处理”,而且不仅仅存在企业之间,其实人与人之间存在。

而讲到社会化CRM呢?首先还是需要跟社会化媒体扯上关系,社会化CRM是一种经营战略,CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。通过不同的工具和技术,不停的和客户交流和互动,然后从里面不断的更新和提高,跟进客户,但是笔者在这里需要对这个“客户”打上引号,表示它的广义。

社会化客户关系管理的具体成员是

(1)销售部分(公关)

(2)营销部分

(3)顾客部分

(4)技术部分

CRM 系统建立于一系列功能整合基础之上,最终目标是促使目标顾客能够持续不断地购买自己的产品,成为企业的忠实用户。当然,这中间包含了一条相互整合联接的能推动目标顾客不断去接近最终目标的通路。

(举例说明)拿微博来讲,微博大家都很熟悉,新浪微博的火,带给大家很大的冲击。前一段时间有位创业家不知道大家有没有听过,里面有一篇报道,百万水军下微博,也给我们一个很大冲击,现在很多企业在微博上做营销,还没有做一个运营阶段。这个运营也是我们今天所要沟通的,作为运营来讲,运营什么?一个企业运营,经营的一定是他的客户。

你经营了客户之后,你的营销服务自然就来了。现在在微博上有一句话先经营你的粉丝,你的微博,然后再去考虑你的营销和服务。你得做好客户和粉丝经营,营销就水到渠成。如果没有这个经营,你营销和服务只能靠话题,是没有基础的。

传统CRM与社会化CRM的区别

(1)人物上的扩展:从特定的部门转化到了所有人

(2)事件上的转变:从以公司为中心跳到了以客户为中心

(3)地点上的跳跃:从特定的渠道拓展到以客户为决定条件的多种渠道

(4)时间上的改变:从公司设定时段变到以客户决定时段

(5)原因上的调转:从单纯的一个传递变到了相互之间的作用

(6)方式上的多元:从向外传递消息到向内聚集信息

总体来讲还是中心的改变,主体的改变,以“个人”为中心的关系的处理和管理。

社会化客户关系管理的意义

从以前的一个企业的单向,转变从以个体为中心,而且我们首先强调他的基础是人,关系网络,社会化网络。社会化关系人,人与人之间关系的处理,只是扩大化了而已。而最后也是我要表达的:我上面讲到的社会化CRM虽然比较商业化,但是最终是个人,是存在我们每个人之间的一个常量。我们离不开,其发展也是无限。

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04月 29, 2012

最近今天在看一些资讯文章,特别是关于传统行业的,而在这些报道中对于传统行业去试水电子商务的是占到了百分之七十左右,所以不得不引起我去思考,在这个混乱并且杂乱的电商市场里面,传统行业该怎么去做呢?说到这里,我还是想到了宗宁说的一句话:现在的传统行业还是不要做电子商务好,做不起就是死,而做起来了还是死。(文/陶小开)

传统行业电商投资在升温

至始至终,现在的电子商务是臭到这个底部,但是在众人心目中,依旧是一个能赚钱的行业,而对于现在的我,也是这样,虽然知道现在的电子商务不行,但是还是认为,电子商务未来的潜力是无限的,只是需要洗牌而已。22号,创新中国2012创业大赛首场的分赛在北京举行,而会场对于传统行业的电子商务项目更是受到了创业者们的青睐,一系列的传统商业项目更是想打入这个市场,可是机会呢?至少在这几年里面还是一个问号?升温依旧是升温,但是这个效益确实在过冬。

现状的电子商务什么时候才能盈利

对于电商都有一个很大的疑问,而且也是有许多人在问,什么时候能够开始赚钱,开始盈利,这个其实笔者也是不知道,只是点出来而已,就像现在这么火的京东也没有实现盈利,而我们的“大黑洞”凡客更不用说,至少个人认为,这个是时间问题,同时也是如今电商格局的问题,是电商市场的问题,还是电商机制的问题。中国市场的电子商务是畸形化了,但是对于中国模式的电子商务,在中国这个社会主义经济机制下,也只能经历这个过渡期。

传统行业与电子商务的思维模式不是一个点

抛开电子商务,线上的不管,其实中国市场的线下环境还是不错的,但是同样也存在问题,就是其中的市场化,尤其在对于和地方政府的关系。所以也可以这样说,中国线下市场是非常的不透明,不清晰不市场化的,而互联网,电子商务的一个基点就是市场化,所以要从线下跑到线上,这是在思维模式上的一个巨大的跳跃,是一个挑战。而且是需要寻求新的起点,只有这样才不会被现在的电商同质化,才能真正的生存下去。

时机机遇也是一个重要点

在做重大决策,还是要天时地利人和,虽然古云:人定胜天;但是现在这个市场也不是这样玩的,像许多大型的企业更是在一个、在某个机制达到一个饱和点才出击的,所以上线是需要把握一个时间点,而不是想当然,这个想当然是何其的没根据,危险。所以要观互联动态,把握时机机遇,准确的出击。

线上与线下(O2O)模式不一定能兼顾好

现在很多传统行业的老板,都一致认为,电商就是“烧钱”,但是仅仅就这么简单吗?而对于这个线上线下的兼顾更是传统行业进入电商的另外一个关键点,其中价格是一个点,这个线上线下的价格差异需要怎么去平衡呢?而且这个还有你线下的经销商的“干扰”,最好的事例就是“为什么京东当初选择关掉所有的线下店铺?”所以个人认为,这个需要是在伴随这移动互联网的发展,让线上线下擦出新的火花,新的结合点,充分发挥各自的优势,真正的达到互补。

传统行业该怎么去做好电商

个人的观点是站在一个电商观察员,电商从业者,互联爱好者,独立评论人的角度发出,而我也提出一下几个步骤:

1、认清本位,搞清楚互联网品牌和传统品牌的差异性(这个差异包括的很多,其中就有受众群,消费习惯,营销方式等等)

2、产品定位(搞清楚自己的产品到底是属于什么)

3、顾客需求,受众人群的划分与思考(需要判断好消费者的一切)

4、资金的准备(既然知道电商是一个烧钱的行业,那么就必须准备)

5、数据分析(充分把握数据,提炼动向)

6、线上线下的结合(这里需要去根据其特性去整合)

传统行业发展趋势是一流的好

我一直认为传统行业是未来电商的主力,而且这个是必然的趋势,只有这样,电商才能真正的进入“实用阶段”,相比较纯电商,传统企业在品牌知名度丶供应链整合丶信息建设丶产品开发能力,甚至是物流配送能力都有强势。在零售业态的专业领域上,又是纯电商所不能及的,包括供应链管理丶库存周转率丶投资回报率丶利润率等。所以从这几点来看,未来现在的这个电商格局洗牌以后,传统行业会直捣黄龙战局主要力量。从这里,我想到了商之本源,你们觉得呢?

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04月 25, 2012

此去经年,时光依旧。有些记忆的碎片,一直缀满于最深的红尘陌上,偶尔展开,却总有隐隐的忧伤散发。窗外,已是盛夏。七月的流光,透过窗棂,洒上我的脸庞,似乎要窥探我内心深处的那抹苍白的颜色。雨,毫无征兆地开始肆虐,借着听雨的惆怅,轻翻着那些被岁月沉淀的记忆,许久。

抬头的时候,我望见蕴含眼角的一滴泪珠。时光,稍纵即逝。所有的陈年过往,如黑白的老故事片,在眼前虚晃就消失无踪。回首,只有淡若尘烟的寂寞如影相随。沉默在自己的锦瑟心事中,看自己,只是,少了一份从容和淡定。或许,对一个人敞开心扉去坦诚,甘愿把心放在枝头,低至尘埃,却依然开不出一朵超尘脱俗的花来。

今夜陌路徘徊,昏黄的路灯,照亮你我的身影。沉默穿行人群,不时转头看你安静的脸。我知道,过了今夜便不会再俩人一起同行。路口的尽头你与我挥手说再见,我轻点一下头,转身不让你看到我别离的泪水,与空气拥抱。下一秒,我们背对背,渐行渐远。那年雨季,流年素颜。你含眉浅笑陪我聆风听雨,数花开一世的繁华,猜花落一地浮华为谁。流水波光边,我们曾走过,那时我们一起快乐,一起开怀大笑。

在熟悉的场景留下我们熟悉的身影。你说你要去远方那些美丽的地方留下回忆,我说我会和你一起。总想像花儿一样精彩绽放。总是贪恋枝头的春天颜色。未曾经受过风吹雨打,落红背后脸上泪滴滴落。那个明媚的春天成功何时再回到身边。那个绚丽的季节,总是在许多不经意间走过。年少轻狂的笑容中多了一道道岁月的痕迹,挥洒后的青春在身后消逝。我们还在懵懂的岁月里无忧无虑的奔跑时,感觉离实现自己梦想的日子是那么的遥远。

当春风吹过一次又一次后,当夏雨下过一回又一回后。

当秋叶落过一季又一季后,当冬雪飘过一场又一场后。

原来曾经的梦想已经被抛却甚至遗忘,原来时间最是无情。倚墙而立,望向窗外。看着那些形形色色的面孔与花花绿绿的风景。突然发现时间如流水般的速度已经走了很长很长。它不会为谁停留,更不曾为谁停留。原来时间早已把我们与童年隔绝,还没来得及与小时候说再见。童年的梦想却已经结束,那时的纯真已经消失。岁月的流逝,已经把我们的过往画成了句号。曾经以为,努力了就有回报,谁曾想,终究是如梦一场,空空而落。

想起那唯美的容颜,我的泪还是会落满整个春天,转身过后的瞬间,再也找不到丢弃的我们。看飞沙漫天,是谁的悲伤在流转,却掩盖不住流年的变迁。经历了那么多的是是非非,不知道最后谁会成为谁的谁,多年后的回首,不知,还会不会落泪。岁月刻下了半世的琉璃,年华流尽了曾经的伤痛。

回忆总是被轻轻踏碎,终究不会再拼接完美。只是那些可爱的容颜,永远驻留在痛的画面。那些无法兑现的诺言,终散做云烟消失不见。可笑曾经的悲欢离合,仰望苍穹能与谁诉说。当睁开朦胧的睡眼,当清醒的那一刹那间,感觉一切是哪么的虚幻,可还有些东西是那么真实。虚幻的为什么一碰就碎,真实的总是会让人落泪。

清醒了,就不要浪费,因为时间难能可贵,忙碌了,就不会害怕,因为回忆那么痛苦,人累了,也是种享受,因为无暇感受空虚。那曾经葬下的许多诺言,让心中留下的殇痛无限。

流年已不再,岁月已飞逝。

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昨天我写了一篇关于当代电商环境的一个格局分析文章,然后在谈这个的时候,发现了一个问题,就是这些派系上面,他们都在自建物流,都在搞“大物流”计划,所以在这个情况之下,我就准备谈一下,当今在电子商务环境下的物流的现状与发展。

在这个电子商务时代,这些大派系的格局下,这种买家与卖家之间的销售方式发生了重大的转变,使得这个物流配送成为了一项极其重要的服务性的业务,促进了物流行业的兴起与发展,而在这个乱世的电商环境中,物流更是在这个商务链中的一个不可欠缺的重要环节之一。

从分析当今的物流体系和电商环境,个人认为物流会呈现如下发展趋势:

多功能化-现代物流的发展方向

在电子商务里,物流现在是向着集约化阶段发展,在突破,而在这里体现的就是一体化的概念,一体化提供的是仓储和运输服务,同时还在开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目,同时还可以根据客户的要求提供特殊服务,中心就是客户,以服务客户为标准。

服务柔性化-现代物流的追求

电子商务环境下,物流是介于供货方和购货方之间的第三方,以服务作为第一宗旨,随着消费者需求的多样化,个性化,物流需求呈现出小批量、多品种、搞频次的特点,订货的周期变短,时间性强,物流需求的不确定性提高。物流柔化性就是要以顾客的物流需求为中心,对顾客的需求做出快速反应,及时调整物流作业,同时可以有点地控制物流成本。现代物流通过提供顾客所期望的服务,在积极追求自身交易扩大的同时,强调实现与竞争企业服务的差别化,努力提高顾客满意度。总之无时无刻的在追求客户体验。

信息化-现代物流的必由之路

如今的电子商务时代,要提供最佳的服务,物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和适应化、物流信息存储的数字化等。

国际化-现代物流竞争的趋势

现在好多东西都在走国际化路线,其实物流也是这样,在这个经济全球化的世界里面,因为了生产的不同国家化,加上出口,造成了在这个世界里面根本没有时间与空间的限制,现在在全球化上做了的还是但属于淘宝

手段现代化-现在物流的物质保证

在现代物流活动中,广泛使用了先进的运输、仓储、装卸、搬运、包装以及流通加工等手段。运输手段的大型化、高速化、专用化;装卸搬运机械的自动化,智能化;包装的单位化;仓库的立体化、自动化以及信息处理和传输的计算机化、电子化、网络化等等。

绿色化-现代物流的形象

物流还有一个需要考虑的一点就是对环境的保护问题,需要从环境的角度对物流体系进行改进,即需要形成一个环境共生型的物流管理系统,这个也是在一个可持续发展的角度去考虑的,改变原来发展与物流、消费生活与物流的单向作用关系,在抑制物流对环境造成危害的同时,能够形成一个能促进经济与消费健康发展的物流系统,即向绿色物流的转变。这个角度是从长远和谐的角度,虽然在这个利益化的环境中不是那么的理想,但是还是需要我们去遵循,同样是未来的一个趋势,而且是必经之路。

原文地址:http://xccsu.com/?p=435

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04月 24, 2012

网上论坛言论火热的且叹凡客,这个在电子商务市场里面一直混的风生水起的B2C平台,现在是困难重重啊,之前凡客的副总裁吴声离职,这告诉我们什么?凡客说要去美国去上市,却遭遇高管离职,这又代表什么呢?

凡客真的落寞了?本来电商行业就是危机重重,更何况竞争还是那么的激烈。而小开还是总的感觉:在中国国情下的电子商务圈里面,想快速的打造一个B2C平台品牌是很困难的,而且完全靠着资金的“拔苗助长”也是单单的空盒子而已。

其实大家都知道,也相信大家差不多有用过凡客的商品,但是作为买家的我来说,对于凡客的商品的设计不怎么看好,“老气”,从这一点说明什么?那就是凡客的目标群体有问题,我是这样认为的,凡客想一口气吃下一个大胖子,但结果,很明显,它消化不了,而作为卖家,你没卖出去一件商品都要亏一些钱,对于拉住消费群,打出品牌效应,也不是这么搞的吧。4年亏空20亿的纪录,我想应该没有企业有吧。还记得凡客曾经表明:2011年销售目标为100亿元,2012年的销售额如果达到300亿元,就考虑在当年下半年或2013年下半年上市,甚至,凡客有可能在5年内实现1500亿元的销售额,可是到现在却只有40来个,这重重现象,不得不逼迫大家去给凡客做预测了。

面对现状,看这一些数据,我甚至看到了陈年的脸色。想起马云的一句话,我稍微的改动一下:现实很残酷,梦想很美好,大多数的梦想被现实摧残着。

从凡客事件,以及以前的PPG,还有乐淘的发展,我认为:电商市场,就是一个“黑洞”。
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