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记2011年4月淘宝网实习生转正面试

05月 1st, 2011 by Oung

从2010年6月12日起,课程都还没上完的我,就跑到淘宝网去实习,部门从社区代购到媒介采购,再到品牌活动,换过3个岗位,做过各种大小事,见过马总的风流倜傥,也在听雨轩(洗手间)遇到铁木真,印象深刻的还有马克·扎克伯格那美丽的背影、小四郭敬明傲人的身材···
已过实习近1年,错过了12月的一次面试机会,3月底4月初的面试可谓背水一战,必须胜利。如今终于离正式踏上了淘宝小二的道路只有一步之遥。在此回顾一下几个面试中经历的主要问题和心得。
我确实够无聊··

2011年4月非技术类岗位实习生转正面试

时间轴

初试:3月31日上午10:10 第三组第6个
面试官:灵月 淘宝-消费者事业部-消费者保障-产品运营 产品运营专家

复试:4月2日上午11:00 第二组第5个
面试官:轻如 淘宝-商户平台事业部-分销 资深经理

终试:4月2日上午 复试结束后5分钟
面试官:元宝 淘宝-消费者事业部-机彩票运营 总监

主要问题

初试:历时35分钟
简单自我介绍
核心工作内容
从校园走进工作岗位,你有什么感想?有什么收获?
工作中遇到的困难?如何解决的?举例说明。
你大学所修的专业与你的工作内容不一致,你怎么看待这个问题?
加入淘宝网后以后有什么打算?
在淘宝实习最遗憾的事情?最大的困难与挫折?
如何运营一个新的互联网产品?请分步骤说明
你的优势?你的缺点?

复试:历时15分钟
你和你团队的kpi是什么?去年,今年。
用数字来表达你做过的工作,用数据说明你的业务。
频道流量+用户黏度+转化率?
你做活动的思路?暴露出来的问题?
工作中碰到的最大的困难?你又是如何解决?
你一般遇到问题解决的思路?
主管给你下了某个必须完成的死命令,你又无法完成时怎么办?
你最难忘的一件事?

终试:历时20分钟
你的工作内容?
在生活中你的同学朋友们认为你是怎样的一个人?
在你们团队中你处在什么地位?在周围的实习生中,你表现怎样?按名次排,你觉得自己是第几?为什么?
对所处行业的总体认识,你做这项工作的意义?(打开电脑,再次简单介绍你的业务)
你的特长和优势?
你的主管怎样评价你?同事怎样评价你?你又怎样评价你的主管和团队?
未来工作的想法?如何优化你的工作流程?

我的面试心得
必须想清楚4个问题:
(1) 你的主要工作内容?
(2) 实习期间你收获了什么?
(3) 如何做到与众不同,这么来面试的人这么多,为什么偏偏非你不可?
(4) 基于你的实习经验,下一步准备怎么做?有什么打算?

必须知道的“六脉神剑”:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚心、激情、敬业;
要注意的点:说话简短、易懂,不结巴,有逻辑性,在介绍完自己和回答完面试官问题后,要尽量把握主动权,把最能展现自己优势和本质的东西表达出来。
回答面试官问题多举例说明,有数字的用数字说明,有实物的带上实物,全部用事实说话;

强调个人意愿,表示很像留下来,因为热爱而来。

与淘宝的价值观一致,注重心态、责任,勇于承担。