2009年01月18日

最近有很多人问到我怎么写软文,其对于软文的重要作用我也是从2006年开始有了一点点认识,之后在一些站长网站经常看到关于软件写作及软件的作用等文章,越来越意识到软文的重要性并有意识的总结一些自己的方法。之前看的一些文章,讲的一般都是零零散散的,目前我还没有发现对于软文写作方面较为系统性总结的文章,我这篇小文就算做是抛砖引玉吧,仍然谈的较为浅陋,望读者多多批评和补充,多提宝贵意见,争取我们能够就软文写作方面研究的更透彻。请注意下面的一些写法也可能会有一定的示范作用。因为你也可以说我现在写的这篇文章也是一篇软文。

对于软文的最早接触其实是从2003年开始的,那里我接触的软文是管理咨询方面的,且并没有系统认识,我从2000年开始运作一个网站http://www.zhinet.com 主要是面向于管理咨询、策划行业的,当时有很多管理咨询师,做品牌策划的,营销策划的老师经常到网站发布文章,而为了扩充网站内容,在网站更新时也会收集一些这方面的文章。现在回头看来,那些基本上都是所谓的软文。但虽是软文却仍然有很大的价值。仍然有那么多人喜欢看,这个关键就在于软文必竟不是广告。下面我们就谈谈怎样的软文会获得更好的宣传效果:
 
一.软文要“神软形不软”,要言之有物。
 
软文再怎么写就本质上来说也是“软”文,要起到一定的推广宣传作用。这是他的本质。但除了这个本,你必须要有形这个外衣,你才不至于赤裸裸坦诚相见而让人避之不及。所以,软文就一定要言之有物。讲明一个道理,叙述一个事件,并尽可能做到不胡诌,不忽悠。软文有人读,才有价值,连读的人都没有了你就算写再多华丽的宣传语,放再多的宣传链接,也是枉然。
那么怎么样作到言之有物呢?
(1).咱们上学学语文时,老师一定经常让你总结中心思想。我想对于软文如果言之有物,你就要确立你的这个中心思想,并且我认为如果一句话能总结的绝不用三句话,然后围绕这一个中心谈透彻就可以了,绝不能贪多,希望在一篇文章里说明七八个问题,这个文章就散了,虽然也许你谈的都有道理,但是失去了焦点,就不能造成读者思维上的冲击力。
(2).还有一点就是比多别人多谈一点,就是对于某个问题,你要做到真正有自己的认识。并且在别人总结的基础上通过自己的思考你还能进一步阐述自己的观点。如果你谈的东西都是别人早就听说过八百来遍的,你还在这绕来绕去的,估计是人都得烦。你的确写了很多东西,但都白写了。所以写某一个主题要去网上搜一搜看一看,有没有谈过怎么谈的。相同的主题,我来谈应该从哪个角度去谈才会有新意,比如,别人谈了一点,我能不能围绕同一主题谈三点。别人从正面谈,我能不能从反面谈。别人说好,我能不能说坏。
(3).一定要写自己擅长的专业,有的人擅长写业界评论,有的人擅长总结网站运营的技术,有的人擅长解决技术问题等等,确定一个自己擅长的领域,并且尽量的把范围缩小,这就好比研究历史的,有的人研究是古今中外,哪个都懂一点,哪个都不精力,哪个都不具有竞争力,而有人却只研究文革,只研究清朝史,却很容易出成绩,这个道理是相同,关注于自己擅长的小的范围里,你写起来就必然更自信,更专业,更有说服务,也就更能做到言之有物了。
 
 
二.软文作者要注重积累,注重个人品牌。
 
 
人们读一篇文章,不免要关注他的作者是谁。谁写的东西更有价值。最主要的是不能忽悠人。
 
(1)。尽量不要标题党,所谓标题党我认为并不是起一个显眼的标题就是标题党,这里的标题党我把他定义为一个10分诱人的标题配上一个3分价值的并且与标题没多大关系的文章。一次两次可以,长期必然对个人品牌有损伤。
(2)。不胡诌,不骗人,不要不懂装懂。所谓没有调查就没有发言权,一些结论性的数据要经过考证,才能经得起推敲。
(3)。要有长期持久战的准备,不能枉图靠一、两篇文章就能够获得大量读者群或巨大流量。一篇文章就象小石头投入大河,可以在短期内激起涟漪,但不能持久,通过文章积累起来的个人品牌却象水车一样,具有不断的搅起水花的力量,并能够反过来促进文章的关注度。
 
三.控制好合理的字数,分段、分小主题述叙。
 
一个主题,也许你从头到尾不分段,也可以讲的通。但网友们一定会蒙了,分段,分小主题的好处在于有的人时间充足可以全部看完,有的人时间不够可以只看标题,有的人喜欢先大概浏览,觉得靠谱再细细观瞧,现在的互联网阅读都偏快餐化。长篇大论又不分段是不得人心的。
 
控制好字数,使读者不至有文章太长,一时半会儿读不完浪费时间的感觉。要压缩句子,能一句话说完的绝对不两句话讲。如果主题太庞大,能够分离的,可以考虑分成不同的小主题,分成几篇文章来讲。同样的主题,10篇1000字的文章要比一篇一万字的文章更能够获得读者,有更好的宣传效果。
 
如果可能的话用一、二、三来标识。比如谈三点感受,谈四点体会,2008年10个惨死的网站,网站推广5条金黄法则等等,关于这一点也是主题和标题的技巧,这个网站有很多文章谈到过,还是比较实用,也很有效,的确算得上是技巧,这里不再展开说了。为了示例,本文的标题也将使用类似的标题。
 
四.文章的行文要流畅
 
写作有众多的技巧,但对于软文写作最重要是这一点。不需要象文学作品一样语言多么华丽。但行文必须要流畅。要做到这一点我觉得注意以下几方面:
(1)。减少副词、助词、语气词等的使用,比如“了”,“啊”,特别是“了”,我曾见过“了”字最多的软文,从头一直“了”到尾,因为很多时候“了”这个字有他没他是不影响句子的整体意思的,所以能去掉就去掉。比如前面我们写的我段话:“一些结论性的数据要经过考证,才能经得起推敲。”,也可以写成“一些结论性的数据要经过考证了,才能经得起推敲。”并不影响行文,但给人的感觉上却有些拖沓。
(2)。长句分成短句,注意句与句间的节奏。。
一段句子,能分开的尽量分开。而且要把握合适的句也句之间的节奏。一段话写出来,如果有时间可以自己多读一读,是否通顺。我认为,一段话,有很多句子组成,而句子就象是音乐符号一样,上一个句子与下一下句子应该有一字的“落差”,这是一种感觉,不能“当当当”,一个节奏一个调调,你唱歌不能从头一直la到尾,行文要有“乐感”,错落有致才让人感觉舒服。有时某些句子先说,有些句子可以后放,可以适当的做一下调整,打破规律。这个需要慢慢体会,没办法象公式或算法一样体现的很具体,只能抽象的提一下。也不可能绝对象写歌谱一样精致,适当注意即可。
(3)。多做总结,适当“安插”关键字。
有时为了说明一个问题,唐唐唐谈了很多,读者看得太多自然发蒙,这时适当的作一下总结,会让读者感觉象走了一段悠长的隧道后豁然洞开,找到出口一样,神清气爽,他能说这行文不流畅吗?
 
五.化有形的推广为无形
 
武林中红雪的快刀是只见到黑刀出鞘又入鞘,对面的敌人就咯屁了。我们就觉得挺酷,而对于那些拿着大刀大喊大叫劈来砍去的小喽罗,我们就觉得没啥艺术感。同样你把要推广的东西“直不愣登”的放上去,读者就觉得没啥技术含量,甚至还反感,软文的最妙之处就在于将推广融到行文当中,如果能够做到与主题和关键内容筋骨相连不可分割,那就绝对牛X了,这就需要费一点点心思来设计一下。把想推广的东西自然而然的带引出来,这才是软文推广的最高境界。
 
六.选择合适的网络媒体,并选择适合于软文发布网站的主题和内容。
 
我目前常用来发布软文的网站就是admin5站长网, chinaz.com, TechDoor.cn, techweb,20ju,艾瑞,赛迪等,这几个平台,你还得研究他们的特点。要因地制宜。
 
比如admin5呢。对于经验类的文章经常会被推荐到首页的位置,比如象我现在写的这篇就有可能会被推荐。因为这是经验总结。Admin5喜欢这类的东西。我觉得这点上,如果从网站内容角度讲,admin5做的就比chinaz更好。Chinaz首页的东西有点乱,是站长站却总是推荐一些不着四六大忽悠的什么评论文章,看完跟没看一样,我如果想消遣看看热闹,我会去Techweb和艾瑞,我干嘛来chinaz呢。Techweb的特点就是比较关注于那几个有限的大的互联网公司,比如百度啊,雅虎啊,一有风吹早动,你就写点评论文章,基本上techweb的编辑是比较感冒的。不过我类文章比较不太容易放推广内容,这就要看你自己的设计能力了。
 
再有admin5因为不是博客,所以有审核,文章内部基本上不让放链接,虽然admin5权重很高,但没链接就不容易获得外链,光靠admin5内的几十、几百次的点击价值不大,关键在于他的转载率,有一回写文章,我也曾经试过把我的一个网站“学习谷”站写成http://xuexigu.com这种带http://的形式,因为如果一旦被转载,很多其他网站的cms或论坛系统会把带http://的内容直接识别成超链,不过最后也被admin5的编辑取消掉了。有很多网站是不允许加链接的比如20ju就是纯文本的。我不知道是不是因为我的等级还太低的原因。Techweb因为是blog所以,你链什么都无所谓,他统统能接受。只要是合理的,不是spam,不会影响推荐,而且发布以后立刻上站,很方便,而且在这个网站被转载率也挺高,这里不能不能说说赛迪blog,我在赛迪网是属于所谓的直通车用户,经常有文章被推荐到首页,点击率也挺高,不过评论数却极少,那天我还突然收到一封邮件说因为我在文章中发布广告太多而被转为广告用户,我估计可能是因为我在博客里面加了链接的原因,这个网站没弄明白他倒底能给写手们带来什么,人们凭什么去他那里发布原创文章,所以才会出现这么一个象大清律例一样的奇怪功能。总之,你发布软文,你得研究一下这些网站的管理特点。并想办法适应这种管理模式。
 
以上六点是我的粗浅总结,可能还有没有想到的地方,对于以上六点,我自己也有很多没有做到的地方,总之是抛砖引玉,也不怕大家笑,请多多批评指证。另外,再多说一点的是,对于一篇软件起了多大作用,或者他的受欢迎程度如何,应该多关注一下转载情况,转载量越大,效果才是越好的,在某一个网站平台上,点击率再高也就几十几百的浏览量,而如果被转载了,宣传效果会大大增强。如果软件里面设计了网站的宣传链接。还会增加外链接,提长网站在搜索引擎上的表现能力,是一件事半功倍的事儿。(本文首发王川的网站策划博客http://www.henzhuguan..com,转载请注明出去,欢迎加我的QQ:1705363或msn:wangchuan@126.com交流。)
 
最后预祝大家春节快乐,愿大家写出更优秀的软文,获得更好的宣传效果,得到多多的外链,发财,发大财,发横财!!!

最近有很多人问到我怎么写软文,其对于软文的重要作用我也是从2006年开始有了一点点认识,之后在一些站长网站经常看到关于软件写作及软件的作用等文章,越来越意识到软文的重要性并有意识的总结一些自己的方法。之前看的一些文章,讲的一般都是零零散散的,目前我还没有发现对于软文写作方面较为系统性总结的文章,我这篇小文就算做是抛砖引玉吧,仍然谈的较为浅陋,望读者多多批评和补充,多提宝贵意见,争取我们能够就软文写作方面研究的更透彻。请注意下面的一些写法也可能会有一定的示范作用。因为你也可以说我现在写的这篇文章也是一篇软文。

对于软文的最早接触其实是从2003年开始的,那里我接触的软文是管理咨询方面的,且并没有系统认识,我从2000年开始运作一个网站http://www.zhinet.com 主要是面向于管理咨询、策划行业的,当时有很多管理咨询师,做品牌策划的,营销策划的老师经常到网站发布文章,而为了扩充网站内容,在网站更新时也会收集一些这方面的文章。现在回头看来,那些基本上都是所谓的软文。但虽是软文却仍然有很大的价值。仍然有那么多人喜欢看,这个关键就在于软文必竟不是广告。下面我们就谈谈怎样的软文会获得更好的宣传效果:
 
一.软文要“神软形不软”,要言之有物。
 
软文再怎么写就本质上来说也是“软”文,要起到一定的推广宣传作用。这是他的本质。但除了这个本,你必须要有形这个外衣,你才不至于赤裸裸坦诚相见而让人避之不及。所以,软文就一定要言之有物。讲明一个道理,叙述一个事件,并尽可能做到不胡诌,不忽悠。软文有人读,才有价值,连读的人都没有了你就算写再多华丽的宣传语,放再多的宣传链接,也是枉然。
那么怎么样作到言之有物呢?
(1).咱们上学学语文时,老师一定经常让你总结中心思想。我想对于软文如果言之有物,你就要确立你的这个中心思想,并且我认为如果一句话能总结的绝不用三句话,然后围绕这一个中心谈透彻就可以了,绝不能贪多,希望在一篇文章里说明七八个问题,这个文章就散了,虽然也许你谈的都有道理,但是失去了焦点,就不能造成读者思维上的冲击力。
(2).还有一点就是比多别人多谈一点,就是对于某个问题,你要做到真正有自己的认识。并且在别人总结的基础上通过自己的思考你还能进一步阐述自己的观点。如果你谈的东西都是别人早就听说过八百来遍的,你还在这绕来绕去的,估计是人都得烦。你的确写了很多东西,但都白写了。所以写某一个主题要去网上搜一搜看一看,有没有谈过怎么谈的。相同的主题,我来谈应该从哪个角度去谈才会有新意,比如,别人谈了一点,我能不能围绕同一主题谈三点。别人从正面谈,我能不能从反面谈。别人说好,我能不能说坏。
(3).一定要写自己擅长的专业,有的人擅长写业界评论,有的人擅长总结网站运营的技术,有的人擅长解决技术问题等等,确定一个自己擅长的领域,并且尽量的把范围缩小,这就好比研究历史的,有的人研究是古今中外,哪个都懂一点,哪个都不精力,哪个都不具有竞争力,而有人却只研究文革,只研究清朝史,却很容易出成绩,这个道理是相同,关注于自己擅长的小的范围里,你写起来就必然更自信,更专业,更有说服务,也就更能做到言之有物了。
 
 
二.软文作者要注重积累,注重个人品牌。
 
 
人们读一篇文章,不免要关注他的作者是谁。谁写的东西更有价值。最主要的是不能忽悠人。
 
(1)。尽量不要标题党,所谓标题党我认为并不是起一个显眼的标题就是标题党,这里的标题党我把他定义为一个10分诱人的标题配上一个3分价值的并且与标题没多大关系的文章。一次两次可以,长期必然对个人品牌有损伤。
(2)。不胡诌,不骗人,不要不懂装懂。所谓没有调查就没有发言权,一些结论性的数据要经过考证,才能经得起推敲。
(3)。要有长期持久战的准备,不能枉图靠一、两篇文章就能够获得大量读者群或巨大流量。一篇文章就象小石头投入大河,可以在短期内激起涟漪,但不能持久,通过文章积累起来的个人品牌却象水车一样,具有不断的搅起水花的力量,并能够反过来促进文章的关注度。
 
三.控制好合理的字数,分段、分小主题述叙。
 
一个主题,也许你从头到尾不分段,也可以讲的通。但网友们一定会蒙了,分段,分小主题的好处在于有的人时间充足可以全部看完,有的人时间不够可以只看标题,有的人喜欢先大概浏览,觉得靠谱再细细观瞧,现在的互联网阅读都偏快餐化。长篇大论又不分段是不得人心的。
 
控制好字数,使读者不至有文章太长,一时半会儿读不完浪费时间的感觉。要压缩句子,能一句话说完的绝对不两句话讲。如果主题太庞大,能够分离的,可以考虑分成不同的小主题,分成几篇文章来讲。同样的主题,10篇1000字的文章要比一篇一万字的文章更能够获得读者,有更好的宣传效果。
 
如果可能的话用一、二、三来标识。比如谈三点感受,谈四点体会,2008年10个惨死的网站,网站推广5条金黄法则等等,关于这一点也是主题和标题的技巧,这个网站有很多文章谈到过,还是比较实用,也很有效,的确算得上是技巧,这里不再展开说了。为了示例,本文的标题也将使用类似的标题。
 
四.文章的行文要流畅
 
写作有众多的技巧,但对于软文写作最重要是这一点。不需要象文学作品一样语言多么华丽。但行文必须要流畅。要做到这一点我觉得注意以下几方面:
(1)。减少副词、助词、语气词等的使用,比如“了”,“啊”,特别是“了”,我曾见过“了”字最多的软文,从头一直“了”到尾,因为很多时候“了”这个字有他没他是不影响句子的整体意思的,所以能去掉就去掉。比如前面我们写的我段话:“一些结论性的数据要经过考证,才能经得起推敲。”,也可以写成“一些结论性的数据要经过考证了,才能经得起推敲。”并不影响行文,但给人的感觉上却有些拖沓。
(2)。长句分成短句,注意句与句间的节奏。。
一段句子,能分开的尽量分开。而且要把握合适的句也句之间的节奏。一段话写出来,如果有时间可以自己多读一读,是否通顺。我认为,一段话,有很多句子组成,而句子就象是音乐符号一样,上一个句子与下一下句子应该有一字的“落差”,这是一种感觉,不能“当当当”,一个节奏一个调调,你唱歌不能从头一直la到尾,行文要有“乐感”,错落有致才让人感觉舒服。有时某些句子先说,有些句子可以后放,可以适当的做一下调整,打破规律。这个需要慢慢体会,没办法象公式或算法一样体现的很具体,只能抽象的提一下。也不可能绝对象写歌谱一样精致,适当注意即可。
(3)。多做总结,适当“安插”关键字。
有时为了说明一个问题,唐唐唐谈了很多,读者看得太多自然发蒙,这时适当的作一下总结,会让读者感觉象走了一段悠长的隧道后豁然洞开,找到出口一样,神清气爽,他能说这行文不流畅吗?
 
五.化有形的推广为无形
 
武林中红雪的快刀是只见到黑刀出鞘又入鞘,对面的敌人就咯屁了。我们就觉得挺酷,而对于那些拿着大刀大喊大叫劈来砍去的小喽罗,我们就觉得没啥艺术感。同样你把要推广的东西“直不愣登”的放上去,读者就觉得没啥技术含量,甚至还反感,软文的最妙之处就在于将推广融到行文当中,如果能够做到与主题和关键内容筋骨相连不可分割,那就绝对牛X了,这就需要费一点点心思来设计一下。把想推广的东西自然而然的带引出来,这才是软文推广的最高境界。
 
六.选择合适的网络媒体,并选择适合于软文发布网站的主题和内容。
 
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比如admin5呢。对于经验类的文章经常会被推荐到首页的位置,比如象我现在写的这篇就有可能会被推荐。因为这是经验总结。Admin5喜欢这类的东西。我觉得这点上,如果从网站内容角度讲,admin5做的就比chinaz更好。Chinaz首页的东西有点乱,是站长站却总是推荐一些不着四六大忽悠的什么评论文章,看完跟没看一样,我如果想消遣看看热闹,我会去Techweb和艾瑞,我干嘛来chinaz呢。Techweb的特点就是比较关注于那几个有限的大的互联网公司,比如百度啊,雅虎啊,一有风吹早动,你就写点评论文章,基本上techweb的编辑是比较感冒的。不过我类文章比较不太容易放推广内容,这就要看你自己的设计能力了。
 
再有admin5因为不是博客,所以有审核,文章内部基本上不让放链接,虽然admin5权重很高,但没链接就不容易获得外链,光靠admin5内的几十、几百次的点击价值不大,关键在于他的转载率,有一回写文章,我也曾经试过把我的一个网站“学习谷”站写成http://xuexigu.com这种带http://的形式,因为如果一旦被转载,很多其他网站的cms或论坛系统会把带http://的内容直接识别成超链,不过最后也被admin5的编辑取消掉了。有很多网站是不允许加链接的比如20ju就是纯文本的。我不知道是不是因为我的等级还太低的原因。Techweb因为是blog所以,你链什么都无所谓,他统统能接受。只要是合理的,不是spam,不会影响推荐,而且发布以后立刻上站,很方便,而且在这个网站被转载率也挺高,这里不能不能说说赛迪blog,我在赛迪网是属于所谓的直通车用户,经常有文章被推荐到首页,点击率也挺高,不过评论数却极少,那天我还突然收到一封邮件说因为我在文章中发布广告太多而被转为广告用户,我估计可能是因为我在博客里面加了链接的原因,这个网站没弄明白他倒底能给写手们带来什么,人们凭什么去他那里发布原创文章,所以才会出现这么一个象大清律例一样的奇怪功能。总之,你发布软文,你得研究一下这些网站的管理特点。并想办法适应这种管理模式。
 
以上六点是我的粗浅总结,可能还有没有想到的地方,对于以上六点,我自己也有很多没有做到的地方,总之是抛砖引玉,也不怕大家笑,请多多批评指证。另外,再多说一点的是,对于一篇软件起了多大作用,或者他的受欢迎程度如何,应该多关注一下转载情况,转载量越大,效果才是越好的,在某一个网站平台上,点击率再高也就几十几百的浏览量,而如果被转载了,宣传效果会大大增强。如果软件里面设计了网站的宣传链接。还会增加外链接,提长网站在搜索引擎上的表现能力,是一件事半功倍的事儿。(本文首发王川的网站策划博客http://www.henzhuguan..com,转载请注明出去,欢迎加我的QQ:1705363或msn:wangchuan@126.com交流。)
 
最后预祝大家春节快乐,愿大家写出更优秀的软文,获得更好的宣传效果,得到多多的外链,发财,发大财,发横财!!!
2008年12月29日

总听高人说做站商业模式很重要。原来一直搞不清楚这个商业模式到底是什么东西。以为就是业务模式。就是怎么赚钱,现在觉得不是。会赚还要会花,商业模式除了包含怎么赚钱以外还包含怎么花钱,分几个阶段花,每一阶段达到什么目标。现有的资源怎么整合,达到什么目标。什么时候开始赚钱,定位于什么行业或面向什么人群等等一系统问题。商业模式完整了接下来的运作才能够有的放矢。

最近有些朋友给我看他的站,有些做行业资讯的。有得想做行业的sns,有的手里有个巨好的域名,也想做个巨牛的站。让我给些建议,本人不才,绕来绕去的也不一定说的对,但有一点可以肯定,不管做什么,你都要先想好一个相对完整又合理的商业模式,这个不能忽悠人,真正是你自己理解了,你自己都觉得没谱的东西你凭什么说服别人。你说优酷网简不简单。就是视频分享嘛。外国有的中国抄来,看起来相当简单。但是说到商业模式就不简单了,因为这里面要看创始人古永锵的格局怎样,人脉在哪里。所以你想做站就得先掂量一下自己的资源。资源理清了,这就是商业模式的原材料。

有些朋友没搞清这点。老虎吞天,自己手里只有10几万,几十万的资金,也没融资渠道,也没想到网站做起来以后钱从哪里挣到钱,看到现在sns火就搞sns,看到ppg卖衫衬不错就搞商城。做到中间遇到困难了,觉得没戏,死撑赔钱,只能“关张大吉”,白白搭上了时间和功夫。最近的一个例子,有一网友要做一卖衫衬网站,找一家网站制作公司作一商城,花了2万元,用了大半年的时间开发,做出来的东西,我看了,还真不怎么样。实际上现在开源的商城这么多,成熟的商城程序随处可见,如果把这2万元用于利用成熟的网络商城代码进行改造,特别是对后来业务跟单这么的改造开发,即节省了时间,功能上肯定也一定不弱。举这个例子想说明的是做事情之前一定要策划好,钱该用在什么地方。因为有太多公司在技术投占用成本这一块上搞不清楚。因为技术就是成本,要能压缩尽量压缩,能省则省,能用现成的就尽量用现成的,能用就行,绝不能让技术开发成为包袱。真正的投入应该是在运营上和内容建设上。这两块才是创造流量和利润的部分。

还有你这个定位,你不能人没几苗,技术不咋样,经验也不足,上来就要搞死百度,就要搞死校内,这个不服那个不吩,这只能说明无知。大部人想搞网站创业的站长们有完全不一样的模式,完全冲向一个所谓蓝海的少之又少。这也没关系,关键在于你这个战略怎样,你这个执行如何。战略对了,就要不能有思毫懈怠,不能有思毫马虎的执行。

我2006年在某餐饮行业网站工作的时候,那时网站已经有加盟的代理商几十家了。这些代理商明显有两种表现,一种是坐等,天天跟总部要资源,这也不行那也不行,业务一受挫就觉得没信心再搞下去了,而相反另外一些加盟商完全按着总部的指标要求踏踏实的跑市场,老总带队一家餐厅一家餐厅的跑。几个月下来很有成绩,订餐量明显增加,甚至广告业务也有开张。因为当时总部有一个指标,就是你的本地餐饮上网的信息量要占到本地实有店面量的70%,你才有可能赚到钱。这是一个总部运营经验得出的硬性指标。当然,一两年下来,那些努力踏踏实实执行的地方站做的越来越好,而另外那些越报怨,越不行动,就越没有市场,市场覆盖面达不到要求就不可能有钱赚,越没钱赚就越着急,甚至一哭、二闹三上吊。可是这样不管总部有什么样的解决方案,或是双方怎样的重新谈判,最终受损失的还是这些加盟者自己。同样的模式,为什么有的人干的好,有的人就干不好呢。这说明有时模式是一样的,面对的市场是一样的,而你却没有很好的的去执行,结果还是白扯。现在这家餐饮行业在寒冬到来之前已经融到了足够过科的口粮钱,但我估计不幸的是原来那些没执行力的分站加盟商们却再也没有机会分享这份利益了。

再拿我自己来说,当我2007年底再次辞职做“学习谷(http://xuexigu.com)”网站时也几乎是一无所有的状态。但我只坚信一点就是做电子商务,只要有流量就一定有业务的转化量,有业务的转化量就一定会有收入,这个收入不用太多,只要我能够养活自己,能够cover掉成本就可以了。人不能一口吃个胖子,路要一步一步的走。只要能生存就有机会发展。这人东西本来就没有什么蓝海,都是别人做过的。你再做只能是做的比别人更精细更用心一些。在业务开始之后不久又有幸结识到一位山东大学的合作伙伴,以及天津的合作伙伴。这样学习谷山东分站学习谷天津分站也相继开通了。

在学习谷网站上线半年之后即实现了业务的盈利,并且通过一年多的运作,这个项目也越来越成熟。各分站的业务也开展的有生有色。这种模式完全保证了分站极少的技术投入即可运营,没有什么技术上的后顾之忧,所有技术相关支持都由总部提供,这也就是我上面提到的技术开发的这个包袱完全可以被甩掉,而且分站还支持完全使用自己的域名运作,完全不用考虑总部将来的业务运营的影响,利用总部提供的平台做一个完全自主的网站,总部和地方的角色定位是完全互补的,没有业务冲突,加盟站有任何业务上的问题都可以每一时间得到总部的解决方案。

我很喜欢看动物世界,我常常在想互联网就是一个完整的生态圈。有狮子,大老虎,大象,可能还有国宝大熊猫。国宝级的网站如www.gov.cn完全不用考虑吃喝,天天有人送好竹子吃,而对于我们这些所谓的站长阶层来说我们更象是羚羊或水牛之类,百度啊,阿里巴巴啊都象是大老虎,我们这些食草动物们就要对自身有一个很清醒的定位,我们时时小心狮子老虎的同时,也不能忘了互相联合起来,网上不是有一个很热门的视频http://www.tudou.com/programs/view/l3GowIY-LmM/,一头发狂的水牛领着水牛团队为救一只被狮子逮住的小水牛一下把狮子给挑飞了。我们这些处在食物底部群体必须懂得相互合作才有机会绝地反攻。 最遭糕的情况就是有人忘了自己是吃素的。声称要忘掉搜索引擎,百度最近很倒霉,所以有些站长就很兴奋,其实这是错误的,以后我会专门告诉你怎么错法。对中小站长来说,百度与google比起来更容易获得流量,这个不仅是因为百度占到国内搜索市场的70%这个原因。如果百度份额下除,最高兴的是那些大网站。

说了这么多,最后再强调一句就是你只有把你自己的定位搞清楚了,你自己资源搞清楚了,你的商业模式才可能更准确更完整。这不仅涉及到是你要做什么,也涉及到要同谁一起合作的问题。合作Q我:1705363 首发王川网站策划博客(http://www.henzhuguan.com),欢迎转贴,转贴敬请保留版权及作者说明,谢谢合作。

2008年03月29日

网上陷阱多,我上网上是很小心的,从不轻易到哪让输手机号就输,早先短信乱的时候,没验证就扣钱的事儿多了去了,现在这两年通过整治已经好多了。最近听说Qzone月在线活跃人数超过1亿。这真是一个很庞大的数字。QQ的确很强大。但强大的背后可能存在无数的陷阱。这不,小心的我没想到还是被QQ摆了一道。

 

事情是这样的,我想发短信,用手机发比较慢。单买短信群发的服务又没有有那么大量发。于是乎就想到了可以临时用一下QQ的彩信功能。通过网站找到QQ彩信的发送界面。按着提示需要一次购买至少18元的Q币,当然QQ很有“爱心”,你买18Q币的,顺便还能多赠你两个。

 

服务购买完毕,可以在线发彩信了,在线打字快捷方便。但咱毕竟是刚用,先给客户发了短信后,为了保险起见,用自己的手机又试着接收了一下。可是接下来就郁闷了。给自已手机发的连着两条都没有收到。这虽然没有多少钱,但总觉得别扭,担误正事儿是真的啊,万一给客户发短信没收到怎么办?

 

于是想联系一下QQ的客户,根据网上的提示看到有一客服电话,电话中提示有人工服务,按0就可以了,可是按了0之后提示永远都是“客服人员全忙”,我白天打白天忙,我半夜1点打也都是一样忙。QQ可称之为“史上最忙的客户中心”

 

实际上是QQ根本就不存在人工客服服务。如果有人工服务的话,估计客户人员都得被骂死,这样的垃圾服务谁敢提供人工客服,你说是不?咱互联网公司就得提供在线客户,咱有强大的在线客服,而且是24小时的。当然回复是慢点儿。你半夜1点问,甭管你多着急,第二天上班估计怎么着也答复你了,那也是24小时客服,反正没超过24小时。当然,咱虽然压根儿不存在人工客服,咱也不能说,咱得说不是没有,是“客服全忙”,咱业务多,全中国老大,哪能你想接电话我就给你接呢,咱这儿又不是网通。虽然网通是垄断企业,很牛B,咱比垄断的还牛B

 

没办法,在这样的牛B公司面前,咱消费者花那点小钱根本就是毛毛雨不值一提。于是乎我只好用一下24小时都有人的在线客服,以下是我在线的留言与QQ24小时在线”客服的回复:

 

我的第一次留言:

标题:短信不能发操

产品类型:彩信

处理单号:A1200803251120308115

[问题]

提交时间:2008-03-25

您的QQ号:xxxxxx
手机号::131xxxxxx

QQ :x xxxxx
手机号:
手机卡类型(:移动动感地带神州行):
所在省份地区:
发送具体指令:
出现问题具体时间:
具体情况描述:

你们的短信根本收不到,也扣钱。怎么搞得?骗钱呢?

 

客服的回复:

[答复]

答复时间:2008-03-25

尊敬的xxxxxx用户:

    您好,很高兴为您服务!

    请您稍后详细描述您要咨询的问题,以便我司工作人员为您核实处理,给您带来的不便请您谅解,谢谢!

    感谢您对腾讯公司一如既往的关注与支持,预祝您有一个更愉悦的QQ快乐之旅!

 

温馨提示:对于此类问题,建议您可以通过网址:http://service.qq.com/cate/colorNote进行更详细的了解。

   

                                                                 

                                                     腾讯客服中心[6174]真诚为您服务

 

 

首先客服说我的问题描述不完整,不完整你就要再完整一下。虽然你也留了电话和QQ号,你还是要在24小时客服这里回复来回复去的。我fuck…..

当然客服温馨提示我要通过某网址去了解,我被扣钱了,这个事不用了解,我早就知道了。

 

我的第二次留言:

标题:短信不能发短信不能发

产品类型:彩信

处理单号:A1200803262329109692

[问题]

提交时间:2008-03-26

您的QQ号: :x xxxxx
手机号::131xxxxxx
QQ
:x xxxxx
手机号:131xxxxxx
手机卡类型(:移动动感地带神州行):联通
所在省份地区:北京
发送具体指令:发短信
出现问题具体时间:
具体情况描述:
往自已的手机发短信没有收到,我的手机是联通,如果说联通手机不能发,为什么不提示,为什么还扣钱?

还有我现在写的已经够详细了,请负点责任给看一下,钱不多,但很恶心。

 2008-03-24   0.15 19.25 自写彩信 
  2008-03-24   0.15 19.40 
自写彩信 
  2008-03-24   0.15 19.55 
自写彩信 
  2008-03-24   0.15 19.70 
自写彩信 
  2008-03-24   0.15 19.85 
自写彩信 

上一条,我写都写的差不多了,说我没说清楚,这回希望傸们不要给我打官腔。

还有你们腾讯那个电话,如果不能提供服务就不要放了。骗人嘛不是。拔通N次一到人工服务就说忙,貌似你们还设了人工服务,实际上根本没有。这不是骗人吗?真够恶心。

 

客服的答复如下:

[答复]

答复时间:2008-03-27

很抱歉给您带来不便!关于您的问题,请提供以下资料:QQ密码。以便我们进一步处理,谢谢!

[问题]

提交时间:2008-03-27

Xxxxxxxxxxxx

这就是密码

[答复]

答复时间:2008-03-28

尊敬的xxxxxx用户:

    很高兴为您服务!
   
关于您所遇到的问题,我们已经提交到相关部门确认,结果会尽快通过此方式回复您,请您耐心等待,稍后留意查看。给您带来不便请您谅解!

    感谢您对腾讯公司一如既往的关注与支持,预祝您有一个更愉悦的QQ快乐之旅!

 

温馨提示:对于此类问题,建议您可以通过网址:http://service.qq.com/cate/colorNote进行更详细的了解。

   

                                                                 

                                                     腾讯客服中心[1528]真诚为您服务

 

 

这个问题应该是转到其他部门了,然后我收到另外一个客服的回复:

标题:客服中心回复

产品类型:短信超人(娱乐一击)

处理单号:A1200803291022329254

[问题]

提交时间:2008-03-29

客服中心回复

[答复]

答复时间:2008-03-29

尊敬的xxxxxx用户:

    ☆⌒_⌒☆很高兴为您服务!
   
很抱歉,让您久等了!对于您之前所咨询的问题,经相关部门确认,受系统网络调整影响,近期暂时不能通过本网站及QQ客户端给联通手机用户下发短信,具体恢复时间等待通知。联通用户暂时无法发送自写短信或者彩写到联通手机卡用户。详情请登录到http://super.qq.com/notice_070816.html查看我们的公告说明。给您带来不便请您谅解!

    若您还有其它方面的问题,请您再及时向我们反馈,希望腾讯服务可以带给您更多快乐的体验!☆⌒_⌒☆

 

温馨提示:更多短信超人的常见问题,可登录http://service.qq.com/cate/QQnote 查看,谢谢!

 


  

                                                                 

                                                        腾讯客服中心[1528]真诚为您服务

 

“真诚”的QQ客服告诉我说,他们已经发了公告了http://super.qq.com/notice_070816.html

我们看看这个公告都说了什么:

短信超人公告

联通用户接收功能暂停

2007.8.16

尊敬的短信超人套餐用户:

受系统网络调整影响,近期暂时不能通过本网站及QQ客户端给联通手机用户下发短信,具体恢复时间等待通知。

不便之处,敬请谅解。

腾讯公司
2007年8月16

========================================================

 

可是我的疑问是:

1.  为什么这个公告在我在线发彩信的时候没有任何提示:

大家可以看看这个发彩信的地址:http://super.qq.com/service_smsDiyWeb.jsp?from=head

没有任何关于联通手机无法接收到短信的提示。

2.  如果联通手机收不到,为什么提示我发送成功?

3.  为什么明知道联通手机收不到短信了,不但能发,而且还扣费?

 

20078月份功能就废掉了,已经大半年的时候,明明功能不能用了,还扣钱?这不是商业欺诈吗?这大半年的时间,除了我还有多少用户在用这个功能,还有多少用户在被无端扣费?我们不得不怀疑在腾讯的几十亿的收入中有多少钱是通过这样的不良手段赚得,或者说是从消费者那里黑来的。

 

我已经就以上的疑问又给客服发了留言,在我写完这篇文章的时候,我还没有得到回复。QQ24小时在线客服的效率还“真高”。

 从根本不存在的“人工客服”到装疯卖傻的彩信扣费,腾讯QQ不诚信可见一斑,诚信是商业的根基,所谓君子爱财取之有道,而腾讯偏要背商道而行,对于这么不负责,不诚信用的服务谁还敢用,谁还能用? 如果说珊瑚虫案让腾讯永远钉在中国互联网的耻辱柱上,那么不诚信将是QQ腾讯走向末路的开始。

2007年12月27日

————有没有道理还是用户说了算!

 

原创出处:http://www.henzhuguan.com

 

"用有道,有道理。"这是网易有道搜索引擎正式版的宣传语,跟百度的“百度一下,你就知道。”相比很有点"王婆卖瓜,自卖自夸"的味道,多了些燥气,少了点平和—您说有道理就有道理?

 

百度的宣传语里清楚明白的告诉人们百度要解决什么,为什么用百度,这种直白的表达非常符合大多数网民追求高效、简洁的心理,不过不管搜索引擎如何定位,如何推广,怎样宣传,这搜索引擎用不用,用哪家的才最有道理绝对是用户说了算。

 

网易发布有道正式版也有段时间了,可是我的网站从网易有道过来的流量目前还几乎没有,对于一个网站从搜索引擎过来的流量在一定程度上代表着有没有人来用这款搜索引擎。看来如果丁磊要实现他三年超百度的目标还有很多工作要做,并且在我看来这几乎是不可能完成的任务。在说到怎么超越百度的时候,丁也提到产品本身很重要,这算是说到点上了。

 

有人拿有道跟iask比较,甚至说是输在了推广,也对也不对,一款好的产品,领先的产品,如果推广没有跟上,死掉了是很可惜,可是如果一款很烂的产品推广的力度很大,只能是告诉更多的人这里有一个很烂的产品,大家快来体验一下他有多烂,通过推广在在被几乎所有人用过一遍后,用户自然会得出用她有没有道理,以后会不会再用她的结论,几乎连改进的机会都没有。

 

iask的创意的确好,但是在人们使用以后往往并不能找到一个他们需要的答案时,再好的创意也是白费,况且iask当初解决的是天下所有的问题,这与网页搜索要解决的问题,与百度之前正在解决的问题并没有本质的区别,iask开始于“问”和“答”这个创意,也死于这个创意,更何况这种几乎没有任何技术含量和绝对优势的项目很容易被百度学去,几乎不需要跟原来的用户介绍太多,只需要在他的搜索结果里多增加一条“百度知道”的信息,iask不死谁死?

 

所以,的确“产品本身很重要”,那么有道的产品到底怎么样呢?一款搜索引擎跟他户有直接关系不过是三个方面,一快,二准,三多。

 

 

要问哪家的蜘蛛最勤快,做网站的都知道,是百度,但凡是个网站,但凡不是特别烂,百度爬得都是最勤最快的,google有沙盒效应,不论是否真得存在这种效应,但百度不论是对新网站的收录速度和还是对于网页索引的更新速度在所有搜索引擎中都是最快的,我想这一点不用再多说什么了。

 

网易有道怎样呢?不妨拿个具体的网站看一下,我们"site:zhinet.com",结果是2000个,要说明的是这个网站已经做了七年了,论坛贴数不少于10万,全站页面数量超过50万,但被有道收录的就只有2000页,google收录是7万,yahoo收录7万, sogou是7万,百度是18万。我不知道有道的算法是怎样的,我只知道对于这样一个有一定历史和大量原创内容的站点,权重应该更高一些才对,至少从其他搜索引擎的数据来看是这样的,这样的收录量远远不够。

 

另外从收录结果上看,此站论坛在2个月前就已经做过静态化了,但有道收录的页面中没有一个静态url,仍然全部是原来老的动态url。这样的反应速度与更新能力如何与其他搜索引擎竞争?凭这样的更新技术就要在三年内超越百度?要知道有道到发布正式的时候已经准备了2年了。先不要谈市场上用户上能不能超越,因为产品本身很重要,那就先比百度“快”吧,先从技术上超越再谈市场好了。

 

 

百度和google谁准谁不准,这个已经有很多人做过比较,就不说了,我的看法是有些时候百度更准,有些google要准,光拿某一个或某几个特别词比对都太片面。有道怎样呢?我们拿一个权重非常高的词“管理”来实验一下:

 

google、百度、yahoo搜索结果都符大多数人的搜索目标,即找到跟“企业管理”有关的信息,并且我们发现百度对于“管理”这个词似乎限制了推广,或者这个词太贵了没人买,我不确定,总之没有一条推广信息了,之前几乎头一页全是推广。sogou的结果差强人意。

再来看看有道的搜索结果:

 

第一条为:
用户管理中心_56.com_全国最大的免费视频分享平台

 

我想大概没有人会2到用管理这个词去搜某个网站的用户管理中心地址吧?从这点上看结果的有用性很差。

 

再让我们来搜另外的一个常见词“智慧”

 

google、百度、yahoo都还算准确,符合一般搜索目的,从结果上看google更好一些,百度次之,yahoo的更次。而sogou的结果就很烂。

“有道”的搜索结果的前三条全部是“大智慧软件”,这样的结果大家觉得大多数用户会不会满意?

 

当然,很多人会觉得这样会不会片面了些,其实,这就是真真切切的用户体验,用户就是这样去用的,做为用户,没有人会关心后面有什么样的技术是2代还是3代,是智能还是人工,总之出现我要的结果,这就是最好的体验,每一个词每一个词都是这样。

以上的两个词是我随意想到的词,这里没有时间做更多的比较,大家有兴趣可以多做一做这样的对比。在有足够量的数据支持会得出更准确的结论。

 

 

做网站运营或者产品有的进候就象走钢丝,不一定很好看,但一定要会掌握平衡,你能走出“花”来是你的本事,但是为了能在钢丝上翻跟头,显摆你的技术多么的牛B而掉下钢丝就是你太傻了。google大概就点这个意思。

 

百度就是善于走钢丝的高手,他能在推广和搜索结果中平衡,以达到其商业目的,他也能在搜索结果的“多”与“准”之间做出很好的平衡,我不知道“多”与“准”之间是不是互相影响,是不是结果多了就意味的不准,但google似乎在告诉人们我虽然搜索的结果不多,但我很准。

不过google忘了,在这样的恶劣的社会环境之下,社会公信力如此之低,谁都不会百分之百完全相信某一个搜索引擎的结果。所以百度的原则就是尽量有一个结果,准不准确让用户自己挑。某一个词google可能一个结果都没有,百度却可能有很多页相关度差的结果。有总比没有要强。很多情况下搜索引擎的结果都要被用户做一次自己的过滤。除非有一天google真正智能到想你所想。你搜什么他就出什么。

 

至于有人说有道的海量词典很有特点,或者有道自己也津津乐道的预览功能都是无法起到绝对影响的烂功能。词典已经有那么多的软件可以用,也有那么多的网站提供这样的功能,有道再来抢这块市场,且不说起到多大影响。单从用户上来讲,使用翻译这种功能的用户显然只是个别人偶而一用,与使用输入法的用户量没法比,有道将此功能做为重要功能突出出来显然有些走偏,切入点不对。况且我们看有道的英语翻译的网络释义是那样的烂,那样的没有价值。

 

再说说预览功能,我不知道有多少人用这样华而不实的功能。预览要解决的问题几乎就是网页快照已经解决的问题。况且这种预览仅仅是将目标页的文本简单提取堆砌,毫无技术含量,百度只需要几分钟就可以搞定,凭这点显然不能够成为竞争的法宝。这种创意就如同雅虎的一页到位一样虚无缥渺。

 

总之如果搜索引擎不从根本的技术上、从以上用户真真正正的切实体验到的三点之上进行改善,全部都是空谈。google以为能够通过推广,通过各种各样的的联盟,通过收购解决他在中国的困局,google说经过这一年自身流量提高了20%,可事实上百度的市场份额几乎没有下降,甚至有所上升,百度是一个互联网界的达瓦孜高手,无论是收回代理权还是在竞价排名的商业模式与搜索结果的平衡上,或者是在搜索引擎服务商与内容提供商之间的角色把握上,甚至于在对待音乐版权问题上都能够到到最合理的平衡。哪怕是在与广大站长的关系也都是如此,我很讨厌,因为百度太霸道,但是也离不百度。因为百度知道哪些东西是最根本的,他牢牢掌控全局。希望有一天有一位真正的英雄从天而降打破这种平衡,但目前好象还看不到希望,即便是自诩很有道理的有道,要超越对手就要先学习他,学到家。(王川http://www.HenZhuGuan.com MSN:wangchuan@126.com QQ:1705363)

 

以上内容很主观,没有客观数据支持,三点分析纯属瞎掰,全凭一时一念,诸位看官权当消遣。转贴请注明出处。