04月 27, 2013

阿喀琉斯是无可匹敌的勇士,但当他的致命之处曝光在众人面前之时,将会极力进行保护,而这个希腊战神也将光环不再。

当我们以为围绕搜索引擎之争的“3B大战”应该烟消云散之后的时候,其实,这场没有一丝硝烟的暗战远没有停息,而是已经悄然进入到了第二季——双方都开始进行近身搏击了。据悉,今天(4月27日)百度正式起诉360和周鸿祎,称其对自己的搜索引擎上构成诬陷,并且涉嫌不正当竞争,令其赔偿近百万元,并公开进行赔礼道歉。对于事件强势的一方百度,为何按捺不住自己的“尊严”,既起诉公司又起诉个人,然后从寻找“代理人”发声,到开始进入最前沿阵地了呢?

一 追述“3B大战”第一季:代理人之间的战争

自2012年8月16日,奇虎360推出综合搜索之后,不到两周占据超过10%的市场份额,在看到这样一场“后起之秀”与“龙头老大”的缠斗,我们首先看到的并不是双方主角的短兵相接,而是代理人之间的战争。去年10月11日,方舟子在微博上接抨击司马南之由,其实是犀利的表明自己的态度,“360安全浏览器收集用户隐私、上传用户密码”。而当事一方的司马南也毫不留情,除了称这位打假斗士是炒作自己,而且还有为别人公关之嫌。一场第三方“代理人”间的口水战随即展开。但我想明眼人都能洞悉背后的缘由——百度和360双方都是在试探着进行暗战。很明显,双方还没有放下架子,到达鱼死网破的境地。

二 医药搜索战场:竞价排名和良医搜索的较量

如果说今天上午的战争的直接原因是360涉嫌诬陷百度,以及不正当竞争的话,那么其实背后的真正原因还在于近日360推出了“良医搜索”这项服务。对于被认为是一个非常有潜力的项目,百度早就对医药这一领域布局谋划了。作为华人使用最广泛的的搜索引擎,医药、医院等相关服务一直是网友们搜索的热点之一,而搜索带来的直接收入也非常可观。因此这块诱人的大蛋糕自然变成了搜索引擎争抢的焦点之一。360也是看中了这个垂直市场,将其“良医搜索”这个武器亮出来挑战百度的医药竞价排名广告方式。那么背后引发的搜索内容之争就明显摆在了利益的对立面。

我们不要忘记,其实搜索引擎都会进行一些过滤和干预(这点Google、Yahoo、Bing也不例外),将其虚假和欺骗服务者的内容进行排除。但很多时候,某些搜索引擎为了维护自己在排名方式上获利这个基础之上,会人为的设置种种障碍,将付费客户的排名进行提升,甚至在某些关键词搜索中排在首位,搜索引擎的这种干预方式自然就获得了盈利。但这种方式对于用户来说无疑是一种欺骗和伤害。海量的用户每天借助搜索引擎进行自己需求的查询,如果是刚性需求,比如患病需要搜索药品或者医院进行治疗,那么找到的却是伪劣药品,虚假药厂,那么后果简直不堪设想。对于百度的这种传统的模式,360的良医搜索显然触动了百度的直接获利方式,自然会得到排挤和抵触。相比于百度降价排名的方式,360的良医搜索能体现出对于搜索引擎的一种创新,但其实背后的较量却是两家围绕医药领域的较量,为了最直接的利益,双方的纠缠将会持续很久。这也是百度按捺不住自己的最直接原因,因为当你的最根本利益受到强烈挑战的时候,任何一个公司都会变成苏醒的巨兽,捍卫自己的地盘。

三 百度一年间股价大跌40%的灾难

今天早上福布斯中文网在一篇《李彦宏的最坏时代?》文章中分析道,“自从2011年3月份李彦宏蝉联中国首富到现在,百度的股价已经跌掉40%”左右,而直接的挑战者便是奇虎360。熟悉资本市场的朋友应该很了解,对于华尔街的投资者和分析师来说,一种模式受到严峻的挑战,其股价大跌就变成了家常便饭,而一年中蒸发掉40%的资产,对于在美国市场引领中国概念股的百度来说,显然是一个大灾难。那么这场灾难显然并非仅仅来自挑战者方面,最根本原因还在于百度自身业务发展出现了一些问题,这才是阿喀琉斯之踵。

四 四面碰壁的巨头如今为何

从去年李彦宏在内部发布邮件号召百度所有员工要杜绝“小资”,开始狼性文化之后,其实百度在快速发展的互联网、移动互联网新格局战争中,依然失去了先机。从2012年火爆的移动游戏、社交应用(以微信微博为代表的服务)等方面来看,百度几乎没有任何能够与新兴势力抗衡的资本,而在其最主要的业务搜索引擎又收到360、搜狗等市场份额蚕食的背景下,百度犹如一个没头的苍蝇四处碰壁。百度很有钱,其现金流可以买下除了阿里、腾讯之外的任何一家互联网公司,但其创新性却乏善可陈。收购成为其避免在以创新工场等为代表的创业公司挑战的一种行为了,起码百度这么认为。但从年初收购UC遭遇拒绝,收购好123投入庞大的现金进行扶植,却市场份额依然持续下滑,以及为了在视频领域布局,收购PPS等等案例来看,百度的碰壁之旅恐怕依然还会继续。因为作为曾经的中国互联网引领者,如果已经开始成为同行者甚至追赶者了。

作为阿喀琉斯的百度,巨人之踵已经暴露在外,而其所要做的,除了在这场关乎生死的战争全力以赴之外,更重要的还是将自己的长矛磨得更加锋利一些才行。

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04月 18, 2013
网址导航是很多永远十年以上网龄的网民非常熟悉的一个产品,尤其是在互联网最早期的时候,网址导航扮演了非常重要的角色,几乎是我
们那时候上网的必备工具,比如hao123等等。但随着搜索引擎越来越易用,以及网民能力的提高,传统的导航网站似乎已经与我们相距有点
远了。但如今网民们面临的门户、新闻、游戏、影视等等诸多内容,根本无法让用户兼顾。而导航网站凭借自己聚合和方便的特点,以及随
着巨头们对流量争夺的愈演愈烈,今天有媒体报道称,最近分属百度、360旗下的hao123导航与hao360导航抖希望收购2345导航。看得出来,一些似乎被遗忘的导航网站又开始变成了香饽饽。
百度的导航保卫战:360优势明显

根据相关人士透露,360导航最近经历了两次改版,hao123也经过了一次重要的改版变动。其中360在页面中直接展示新闻内容和影视剧资源
。,而hao123改版的目的也是为了继续对流量的获取。而文章开头的那个传言,是双方都希望在导航领域中占据更多的市场份额,为了流量
、市场份额、用户数量等等,这些最迫切和最原始的需求而采取的扩张之举。
据业内人士称,hao123承担了百度30%的流量来源,然而,由于近年来创始人陆续离开、产品运营模式固步自封等客观现实,hao123目前步伐缓慢。就360导航来说,其每天访问用户已经超过1亿人次,是hao123的1-2倍。据相关人士透露,百度为力保hao123市场份额不至继续下滑,计划在2013年投入高达6亿元的资金,使出浑身解数提高其流量。另一方面,谷歌也躲不掉相同的命运,在360进军搜索引擎之前,谷歌与搜狗差距不大,但在360入局仅一个月之后的9月就跌到了5.16%,10月甚至跌到了4.57%。
那么从上面我们不难看出,其实作为门户、搜索引擎、垂直网站等等一个流量的重要来源,其背后的暗战早已经打响。作为百度和hao123,
因为其有些不作为,已经被后来者So.com和360导航接近,甚至在导航方面,hao123已经江河日下,与360导航的差距越来越大了。根据
iResearch艾瑞咨询数据显示,2011年9月,360导航网站流量开始超过hao123。而艾瑞咨询今年1月的最新数据显示,360导航的日均覆盖人数维持在6000万人左右,市场占有率47%,而hao123的日均覆盖人数为3600万左右。这意味着360导航已经接近剩下所有导航网站的流量总和。
所以说,与其说导航网站正面临的是一场暗战,不如说是百度正在上演的一场保卫战更加贴切,因为360确实在导航方面占据了非常有利的地
位。
搜索引擎为何偏爱导航网站

作为中国互联网有着“悠久历史”的产品,导航网站如今的互联网、移动互联网领域,扮演着十分重要的角色。导航网站所汇集的网络内容
,远远大于单纯的门户网。通过内容导航反映的用户偏好数据,更有助迎合大众口味的内容产出。此外,由于国内在视频、团购、应用市场
等许多领域存在激烈的竞争,导致这些领域都没有一家网站可以提供足够的用户数据分析用户行为,这也给内容导航网站提供机会。因此这
是互联网巨头们的必争之地。
作为搜索引擎来说,导航网站直接带来流量,这个原因最为关键。它比很多二次转化,合作以及广告引导等等都来的直接和简单。互联网越
来越需要简单粗暴的方式来贯彻自己的产品思路,以及达成的效果。那么导航的这种与生俱来的优势,没有理由不让搜索引擎,甚至门户、
微博、垂直网站等等喜欢了。
导航网站的下一站:新型门户?

作为中国一些著名的导航网址,比如360导航、hao123、2345、265等等,这其中显然360导航如今是最被业界看好的一股力量。但是我们也必须看到一个不争的事实,虽然网址导航的诞生比较早,但从初期到现在几乎最基本的功能没有任何变化,扮演的角色也没有太多的改版?但
是在如今互联网已经有了非常巨大变化,随着新兴微博、微信等移动应用产品的风靡流行,导航网站的下一站在哪儿呢?
有人曾经认为导航网站的未来就是新型门户。笔者作为一个曾经的媒体人来说,比较赞同这样一个看法。首先,作为传统门户来说,原有的
堆积新闻内容早已经被用户所厌倦了,如今独立科技博客、微信公共账号的流行,代表了用户对于新型媒体的跟从。但毕竟这种新兴的自媒
体局限性相当大,根本无法做到几乎满足所有用户的阅读需求,但导航网站可以做到。比如360导航,除了能给用户提供各种网站,还能将最
新的热点事件进行聚合,减少了用户主动搜索的麻烦。其次,导航网站独有的方便性是原有门户无法做到的。但笔者还认为,网站导航完全
可以走社交化之路,个人导航页面的定制虽然很早就有,但将用户在互联网上所有应用,或者手机中的应用进行集合,尤其是对于产品众多
的企业来说,这是一个非常好的聚合和黏住用户的方式。但这是一个漫长和艰巨的任务,只有那些拥有众多产品线的巨头才能做得到。
无论导航网站最终会变成什么样子,它依然不能改变是互联网流量入口的一个最明显的标签和特点,不论是在业界还是普通用户看来,导航
是个很方便和生机勃勃的工具,只为了我们的互联网服务的方便。
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04月 16, 2013

两年前的“3Q大战”的硝烟继续在蔓延,对于广东高院驳回360的全部诉讼请求后,昨日360提起向最高人民法院上诉,并且得到了受理。这场起源于2010年“3Q大战”的纠葛,价值上亿元人民币的赔偿案件,尚无一个最终的结果。但围绕着这件被称为“中国互联网反垄断第一案”的事件,依然让我们不得不思考一个话题:为何在中国,这种滥用市场支配地位的行为,总是被忽视和遗忘?

腾讯的行径到底算不算垄断地位

关于垄断和反垄断,上周日北大法学院专门开了一个圆桌会议,包括北大、清华、对外经贸大学的多位教授和学者参与了讨论。北大教授张维迎也出席了本次会议。对于360和腾讯反垄断的纠葛,作为一个参与的聆听着,个人感觉这些专家们都表示了很谨慎的态度,毕竟这在国内属于第一家互联网反垄断案,其有着对行业非常深远的影响。,所以好像大家都不愿表态,也不愿留露出支持哪家。但这并不能掩盖一个现实:关于“市场地位”的思考。根据腾讯公布的最新一份财报(截至2012年9月30日)显示,“即时通信服务月活跃账户数达到7.839亿,……即时通信服务最高同时在线账户数达到1.673亿”,这两个数字表明腾讯在国内即时通讯服务工具方面,占据了绝对的支配地位。

而在去年9月份,腾讯微信团队也称微信用户数突破2亿大关,面对这样庞大用户群,腾讯作为华人通用的工具,具备了垄断的可能性,不论是在国内还是国际市场。但广东高院却很明显的“忽视”了这个不争的事实,广东高院认为,“即时通讯与微博等构成强竞争和替代关系,而且这是一个全球性市场,充分竞争,腾讯不具备阻碍及影响其他经营者进入这个市场的能力,也不存在滥用问题”。很显然,广东高院将QQ的市场地位放在了国际上。这其实并无可厚非,因为QQ作为国际通讯工具,当然要考虑国际市场,但首先还需要立足于其最主要的市场——中国市场。从这个基本点出发,腾讯的市场支配地位是毫无争议的。我们在从营收角度来分析,根据腾讯2012年Q3财报显示,腾讯“互联网增值服务收入为13.201亿美元”,这其中QQ带来的互联网增值服务收入为主要来源,而“2012年第三季度腾讯总收入为18.239亿美元”,很显然,QQ依然是腾讯最赖以生存的服务核心,虽然微信风生水起,但目前还暂时看不到利润方面的回报。作为拥有庞大市场地位的QQ,其QQ弹窗、腾讯微博、QQ空间等等这些服务为其庞大的帝国组成了完整的体系。那么这种庞大的体系中,其实早已经是事实和不需要证明的互联网支配性地位了。因此毋庸置疑,腾讯显然具备垄断地位的条件,而两年多前的“二选一”事件,也是其实施垄断行为的例证,而且当时腾讯逼迫用户进行“二选一”的地点,也基本限于国内市场,所以滥用市场支配地位,不用直接回答即可证明了。

360的行为是不是维护市场自由竞争

再来谈谈案件的另一方——奇虎360。360作为本案的原告方,显然是腾讯做出“二选一”的直接受害者。但其实从中国互联网整体角度而言,这起案件更应该看做是维护市场自由竞争的一个典型案例代表。前面我已经做出了分析,腾讯绝对在中国互联网即时通讯领域,占据绝对的支配地位,包括360在内的其他公司均属于市场从属和弱势地位,对于这样的既定事实,我们不应该选择对强势一方给予支持。因为作为中国市场经济的一部分,显然互联网更需要自由开放氛围的存在和鼓励。我们都在感叹国内创业环境的艰难,特别是互联网和正在兴起的移动互联网领域。为何美国的硅谷能给涌现出Instagram、Twitter、Facebook、Google、苹果、LinkedIn等等各种类型的新型公司,但在中国却很难实现这种百家争鸣现象的存在呢?很重要的一点就是我们缺少公平、自由、开放的市场环境,默认一些互联网巨头的复制和抄袭等恶劣的行为。从本人的创业公司经历来看,国内几乎所有的颇具前景的项目,都会在大公司找到其复制的痕迹。不论你是LBS、生活服务、电子商务、社交网络还是其他方面,都不能幸免,以至于很多海归、国内的知名创业者和团队,并不是倒在创业的道路上,而是死在了不公平竞争的背后冷箭之下,这不得不让我们感到愤怒。

再翻回头来谈360在这则案件中的初衷和目的,我想初衷自然不必详说,为了保护自己的基本利益。但从长远发展来看,中国互联网需要有更多人站出来,来对于那些凭借自己拥有的市场支配地位,蛮横排挤竞争对手的行为,予以制止和反击,这些人和团体除了众多的创业者群体,还需要有更多人的参与。从这个角度说,显然,360在这起案件中扮演的角色,要比腾讯对于整个行业更有意义,也更令众多的创业者欢迎。一个平等、自由、开放和多元化的市场环境,才是中国互联网应该有的特点。

带有地方保护主义给垄断提供了土壤

中国互联网那些滥用市场支配地位被忽视的现象,显然也有地方保护主义层面的色彩,以及一些其他因素。作为深圳市和整个广东省的明星企业,腾讯每年都是广东省的纳税第一大户,自然也会得到相应的庇护。我们从这个案例的具体细节来看,广东高院在给予初始判决书上阐明,腾讯的市场是国际市场,但却忽视了其核心业务和主要收入均来自国内市场这个不争的事实。这种违背了现实基础的判决依据,显然不能够让人心服口服。这也能从侧面看得出,一些地方保护主义让本来非常需要公平的市场准则,被无情的践踏了。

360和腾讯这场看不见硝烟的反垄断案,在很多方面体现的其实不是两家公司私利的较量,而是对于那些创业者们一个鼓励还是打击的态度,对于整个互联网行业格局的影响,对于中国市场经济能否营造出一种平等、自由、开放环境的侧面证明。这不是一场有你没我的战争,而是一场为自由和开放而战的战役。
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