2013年08月08日

自媒体人的未来在哪里?

(文:王英雄)

很久很久不写文章了。究其原因:一是没时间;二是之前写的够多了,不知道再写未来在哪里?

好吧,“原因一:没时间”是找借口,真想写怎么会没有时间。后面那个原因才是一直困扰我的。这次微信5.0上线,公关帐号被弱化,更加加深了我对“自媒体人”未来的思考。


自媒体到底是什么?

什么是自媒体,目前尚没有明确的定义。身在其中的自媒体人的理解也各有不同。追溯历史,“We Media(自媒体)”这个概念最初由谢因• 波曼(Shayne Bowman)与克里斯•威斯(Chris Wills)这两位美国学者提出。 2003年7月,他们在出版的自媒体研究报告中称:“自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后,一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的传播途径。” “经由数字科技”,可以看出技术的进步仅仅是自媒体的载体,早先的博客、个人网站,现在的微博、微信、APP以及社交网站。

自媒体的有几个重要的特性,一是:都是以个人为单位的,自媒体是副业,这些人大都有其他正当主业。比如早期自媒体人洪波,早前在Donews做主编;号称收入很高的自媒体人程苓峰之前在腾讯就职。二是:自媒体的发表渠道依靠其他人,自己不可控。比如博客(新浪博客由新浪控制)、微博(新浪或腾讯控制)、微信(腾讯控制)。不可控,决定了收入和控制权都大权旁落。

这两个重要的特性决定了自媒体的最重要的一个问题,自媒体大都难以商业化,也就是通常所说的“变现”问题。

自媒体也可以产生一小部分价值,比如稿费和软文收入,这些收益跟作者的付出是绝对不相等的。这就造成了,很多成功的自媒体在“成名”后,很少写文章,比如早期@洪波、@刘兴亮、@米晓彬文章量都大量减少。以洪波为例,最近一篇文章是几年Google reader,再早的文章是2011年的了,他已经有两年不在写文章了。  原因大家都很明白,自媒体只能够“自我成名”,不能够产生效益。

早期科技圈自媒体人的现状

讲几个自媒体人的例子:

1、转型咨询、公关市场,不再以自媒体为主业。

早期自媒体人洪波开了5G咨询公司,刘兴亮则周旋于各大公司间做咨询和传播生意,最近在做新媒体天使会。《商业的常识》一书作者审音,开了家NTA创新传播机构创始人,社会化媒体营销探路者。我本人-王英雄,在经历过几家大公司的工作经历后来美国硅谷,接触美国主流的科技生态,从语言学习开始一步一步的走向世界一线科技圈,不再以自媒体人自居,也不在以自媒体为副业。

2、被大公司挖掘,混迹于公司,依然是自媒体。

米晓彬,原来天天写文章,现在被360招安,依然自媒体,但文章量大大减少。陈中原搜狐it的副主编,现在是桔子酒店市场总监。依然活跃在自媒体圈。

3、自媒体成长为“媒体”,公司化运作,是否成功,在路上….

典型代表,程苓峰成立了自己的云科技媒体后,公司化运作。但公司能否成功生存,要看公司的运作情况了。

海外的自媒体之路

美国有个博主—— 西尔弗“鲍勃拉诺”。之前在是棒球选手和球队前程分析机构Baseball Prospectus (BP)的分析师。2008年3月,他自己开博客,起名为“538”,即美国选**举人票总数。他在自己的博客上前瞻2008年民**主党推举总统候选人的初选结果,事后证明其准确性超过一些专业民意调查机构。民调预计北卡罗来纳州的选情胶着,胜负难料,而其直言奥巴马将以领先十三四个百分点胜出,结果果然如他所料。“鲍勃拉诺”和“538”博客由此名声大振。2008年,美国大选,他除了正确预测49个州和哥伦比亚特区的总统选举结果,西尔弗还说对了所有联邦参议员选举的获胜者。

因为其博客精深的分析加上准确的预测,他2010年被《纽约时报》网站收编,并带来大量粉丝。今年大选落幕前几天,“538”访问量占《纽约时报》网站选举板块总访问量20%。2009年,他成为美国《时代》周刊评出的“全球影响力最大的100人”之一。

2012年美国大选,他对各州选举结果预测全部正确。  西尔弗在《信号和杂音:为何大部分预言说错,而小部分没有》 成为亚马逊网站畅销书,登上《纽约时报》非小说类作品畅销书榜。

还有一个著名的科技博客 Om Malik ,之前是业余时间写博客,后来2005年下海自己创办了http://gigaom.com/ 的科技媒体,现在也经营的风生水起。一年营收会在千万美元级别。

自媒体人的未来?

自媒体不会产生直接的收益,这导致自媒体状态都不会太过长久,据我观察不会超过5年,不会有自媒体做主业的人存在(或不长久)。自媒体人有两条重要的路径发展,一条继续在媒体的康庄大道的上前行,自己成立一家真正媒体,并且能够有营收,有收入,能够生存。或者进入某些大媒体成为专职媒体人员,领工资。另外一条路,转行做跟媒体相关的生意或者工作,比如咨询公关、公关公司、投资公司等等。但不建议媒体人去创业、做实体,因为媒体人太过关注于新鲜事物,不能聚焦于埋头苦干的。这可能是自媒体人天生的媒体优势也是天生的创业弱势。(王英雄 8/8/2013 撰写于硅谷)

2012年07月26日
苏宁易购不易购,遭遇临时涨价、一月未送货
(文:王英雄)


前几日回岳父家,妻子说要给岳丈新房子买个小冰箱,按照老婆大人的本意老家属于小地方(徐州新沂市区)直接在实体店买即可。我说互联网时代这么发达了,在网上买,能下单就能送到家。去京东看了一下,大家电此区域不能配送。决定去当地有实体店的苏宁易购试试。

我先在苏宁易购选中了一个小冰箱,价格为1099元,后去其他的网站比较了一下,都没有这款合适。决定下单买个这个冰箱了,就在下订单付款时发现这款冰箱居然涨价到了1199元(前后不超过半小时),打电话问易购客服:“易购的价格是适时调整的吗?一个小时前的价格居然不一样”。客服的答复很干脆:“易购的价格是实时调整的,以下订单的时间为准。”

既然选好了这款冰箱,虽然涨了100块钱,但是还能在接受范围内,下订单并支付了货款。(顺便说一下,这款产品不是限时特价,易购也没有给认识涨价之类的提示)

谁知道下过单,货物就是迟迟送不来。

首先是,我下单是在6月24日,送货时间居然是7月14日。这个时间是三周的时间,我致电易购客服,问了原因,客服居然说没有现货,正在订货中。我说为啥不在我下单的时候提醒我这个没有现货?客服答复叫我苦笑不得,“你等不了就退货吧。” 我权衡来权衡去,既然我跟老婆都打了保票说在网上购物没问题,那就别自己打自己的脸了。跟老婆商量后,老婆同意了我的意见,暂时先等等。

7月12日的时候(7月14日为送货日),我致电客服,客服说:“货物已经发到徐州了,14日可以送到”。

7月14日下午还没有送到,我又一次致电易购客服,客服没有任何解释和答复,然后把我电话转到了徐州苏宁。徐州苏宁的工作人员跟我讲了一大堆“什么商家问题”,“什么订货问题”,我说你讲的这些都是你们内部的问题,和我无关,既然我已经付过款了,就应该按照网站显示的时间给我送到。苏宁人员让我再次做个选择  1、退货 2、她马上去跟厂家订货(易购的系统有多差,我终于了解了)。我说我等了你们这么久了,我到底看看能不能给我送货。这个工作人员后来跟确认7月23日送货,我说好,我问如果送不到怎么办?她信誓旦旦的说,如果有问题,会提前打我电话。

7月23日,冰箱依然没有送到,我登录苏宁易购的网站,看了一下送货日期从23日改到了月30日,我无语了,我也不打算再打客服电话,因为客服解决不了问题,我打算一直等下去,直到苏宁送货为止,看看苏宁能不能破中国网购最迟送货记录。到时,我会制作一个“中国最慢送货网购电商”的锦旗送到苏宁总部,如有可能的话,我会亲手将这个锦旗送于苏宁电器的董事长张近东先生手中,以感谢苏宁能够以中国现今为止最慢的送货速度完成跟我这宗预付货网购交易。

心路历程如下:
1、6月26日下午3点下单,系统显示7月14日送货
2、7月14日未送到,工作人员的通话得知徐州无货,之前3周内也没有订货。
3、承诺7月24日送货,并承诺7月24日如不能送货,会提前通知并解释。
4、7月24日依然不见送货,系统显示7月30日送货,且没有提前电话通知并解释。
5、至发稿为止,依然未送货。


有图有真相,请见下图:






我费点心,总结给苏宁易购点建议:

1、没有现货的商品,应当下架。或者像其他购物网站一样,明示“暂无现货,订货在途”。
2、价格调整的时间最好是在顾客少的时候,比如晚上。或者有规则,比如“一天内不得调高价格”。
3、承诺送的货,就一定要按时送达,不能送达的请一定要跟用户解释清楚。
4、客服应有首问负责制和投诉负责制,解决问题中拒绝互相推诿。
5、避免非客服跟客户直接沟通,比如:徐州苏宁工作人员来解释问题,非常不专业(他没有任何客服经验。)
6、应当加强内部的ERP系统的建设,现在系统不能够准确预知货物的到货时间。电商拼在内功,内功是什么,当然是你的系统够不够强大,能不能准确算出各种各样的预测数据。
7、对于特殊的情况,应该有越级预警系统,以便更高层面能够获悉问题。
8、重新制定各个部门的KPI,以保证更好的用户体验。



以上建议,我会打印出来跟锦旗一起亲自送到苏宁总部。

2012年07月08日

腾讯网7月3日进行了首页改版,这是腾讯网第三次改版,之前版本一直从2008年使用至今已经接近4年的时间了。这次改版新首页整合了门户、微博、视频内容,着重满足用户对信息的可视化、社交化、移动化等需求,朝着下一代的互联网整体发展方向前进。

首页改版从页面上看主要体现了几个方面:

1、搜索被放置在页面内容最上方,这是一个极其重要的位置,体现了腾讯对搜索的重视。

2、页面长度缩短了11%,体现了极简风格,阅读体验提升。页面采用的是不完全的宽屏,两侧都留出较大的空白空间,让人感觉虽是满屏但是感觉不会很拥挤。

3、三列布局,左侧两列是主体内容,右侧的一个窄一点的列是特殊功能和广告等。从主体内容和功能列的比例和从左至右的顺序来看,这更符合阅读习惯。改版之前的站内导航区放置在右侧。(这体现了运营思路的变化,之前腾讯网更多是QQ的官网,现在则更多是门户。)

4、页面完全采用了div+css的重构,提升了整个页面的下载速度,取消了原有十色变换功能,变色功能纯属摆设,意义不大,新页面细节都经过精雕细琢,整个页面增强了用户体验。

5、页面内的字号采用了12px字体,相应增大了字间距。字体颜色由原来深灰色的“#2f3a30”的,变为更浅一点的“#2d374b”,整个页面让人看上去更加舒服。

6、内容排版上从左到右、从上到下依次是第一屏:顶部登录区、搜索区、站内导航区、通栏广告、国内要闻、今日话题、QQ导航区;第二屏:要闻、视频新闻、腾讯微博;以下几屏分别有 财经、股票、娱乐、视频、科技、汽车、房产、女性、时尚、博客、读书、育、儿童、文化、社会、游戏、公益、生活服务、视觉、底部通栏广告、脚注。从整体看页面内容排版变化不大。最大的变化是加大了微博的内容,并且按照3个时间段对微博进行了实时分割。充分体验了自媒体的重要性。

门户模式是从1994年雅虎成立至今互联网上最重要的模式之一。早期的门户主要通过罗列海量新闻满足用户对资讯的需求。随着Web2.0概念的兴起,社交网络的兴起和移动互联网的成熟正在深刻改变每个人接受信息的习惯和路径,微博等新的媒体形态不断对传统门户网媒发起挑战。目前美国用户在社交网站的平均停留时间为总时间的16.6%,而门户网站则为16.7%,预计今年内前者将首次超越后者。同样的趋势也发生在中国。

这次腾讯网首页改版,新首页将以“登录态”为用户阅读的常态,并以此为载体满足用户个性、便携和社交需求。而按照腾讯对下一代门户的理解和设计,未来的腾讯网不仅将融合文字、链接、视频、微博等多种形态的展现形式,还能根据用户需求向其推送最适合的内容。同时,在移动互联网上,构建由多种资讯APP、手机腾讯网和PAD版腾讯网搭建的产品矩阵,覆盖移动人群并根据需求提供细分化的媒体服务。

社交化、移动化的媒体发展趋势使用户获取信息的方式发生了巨大改变,这在形成新的用户习惯和倾向的同时,也产生了海量数据。用户对资讯的偏好不仅和兴趣相关,也和用户所处的阅读场景、资讯的关联性等其他维度相关,而基于这些维度的日常数据积累和挖掘,腾讯网进行用户阅读推荐,形成最充分的阅读闭环。

这次首页改版,腾讯希望从自己的7亿海量数据中挖掘、分辨出用户的行为模式、兴趣偏好等,真正将“个性化门户”变成现实。

2011年12月05日
聊聊电商导购那些事
(文:王英雄)
快年底了,盘点一下今年的互联网,最突出的莫过于电商的突飞猛进。超火的电商带动了三大受益平台,一是搜索引擎,二是网站导航站,三是分众。百度去年的一个位置卖35万一个月,今年涨到了800万一个月(毕胜语)。超火的电商带动了上游流量的暴涨,于是很多人要去电商导航,购物导购,购物搜索,购物社区。
比较有代表是:
A、淘宝分拆出一淘(www.etao.com),做购物搜索(还包括之前的网易有道购物搜索)
B、美丽说(www.meilishuo.com)和 蘑菇街(www.mogujie.com),做购物分享社区
C、团800(www.tuan800.com) 和 聚淘(www.jutao.com),做团购导航,包括百度团购和360团购
D、最淘(www.zuitao.com)做优惠券
E、51fanli(www.51fanli.com)和 QQ返利、有道返利 做购物返利
F、购物导航网址站
我分别说:
第一类:购物搜索,购物搜索不是什么新鲜玩意,搜索老大Google在很久之前就做过购物搜索,但一直没成功。国内的有道也一直在做,也没做出过什么成绩来。究其原因,我认为有两点非常重要 1、所有的B2C网站都极不配合,前一段时间京东跟一淘间的封杀站带动了所有B2C都在封杀一淘。 2、购物搜索有价格实效性和隐形价格等问题(快递和折扣等),所以购物搜索是个极其复杂的搜索。 3、现有购物搜索体验极差,无论是etao、youdao、google。标准搜索流程是三步流程 输入关键词—》给出列表—》直达需要的网站,而购物搜索都是五步 输入关键词—》给出商品列表—》选择商品—》给出结果列表—》到达网站。垂直搜索体验好参看去哪儿(www.qunar.com)。所以我认为购物搜索暂时没戏,除非有解决以上两个问题的方案出现。
多说一下我对于一淘的观点:1、没看出一淘的核心竞争力(搜索or社区or导购?)2、陷入淘宝太深,没有拔出来,所有推荐都是淘宝优先,如果我做一淘我一定是B2C优先,弱化淘宝 3、总的来说不太看好现有的一淘,当然时间是说明问题最好的答案。
第二类:美丽说和蘑菇街,两家网站方向和用户群基本一致,虽然略有不同,但他们俩是绝对竞争者。这两个网站都选择了一个非常好的切入点,网购里尤以服装类为大头(3c虽然销售高,但利润可怜,服装和饰品利润最高),而服装类里又以女装为大头。他们都想抢占这个最好切入的市场。我比较看好这个模式,现在对于他们来说只是时间问题,用户习惯慢慢养成的问题。
第三类:团800为代表的团购导航,团购未来只会剩下的不超过5家,所以团购导航并不存在。参看我我四月份写《团购危机》和6月份写的《替团购网站算算账》。何况这个行业真正的老大是百度团购导航和360团购导购。对团800来说,他们需要的是突围,团800做了一个新网站 淘800(ju.tao800.com)用来模仿 淘宝聚划算(ju.taobao.com),连域名都模仿的这么像。
第四类:最淘的优惠券模式,优惠券这个所有电商都又爱又恨的产品。爱之可以带来流量,恨之砍掉利润。从长期来看,用户有需求,电商有供应,可以到达一定的平衡点,短期看电商市场的浮躁和用户对于网购的不理性,都造成了优惠券平台不利的影响。如能够坚持下来,未来会一片天空。
第五类:购物返利,腾讯在做,网易也在做。但是这个市场一直不温不火,为什么?道理很简单,返利时间过长,每一次购物的返利要1个月以上才能到达用户的账号,且返利并不高。我的判断这个市场需求和市场都会有,但想把他做的很大,很难,或者说基本没戏。(返利时间至少一月是因为,购物之后的退货等等问题,至少要确认用户真正消费后,才能返利给网站,网站才能返利给用户)
第六类:购物导航网址站,代表网站(http://www.2345.com/netbuy.htm ) 和(mall.360.cn),这是资源性市场,当年几个网址站的成功者,hao123.com  和265.com 都是因为背后有大树,现在做购物导航网址一样,基本上是 腾讯、360、百度、搜狗 几家的拼争,其他人做不了。
除此之外还有几个购物导航网站,比如白鸦创业的项目 逛(www.guang.com),现在只是几个简单的页面,估计是为了体现自己的想法,先做了一个静态的页面,供大家参研吧。再比如一家网(www.yijia.com)是个大杂烩,我基本上看不懂。
还有很多人说做无线上的购物导航,我认为基于信息类的产品一定要先做好pc端的产品和用户,再去发展无线的用户。pc是本,无线是末,不能本末倒置(工具类的产品除外)。
另外,我一直在考虑做一个不同于以上至少所说的购物导航,有兴趣的朋友可以一起聊聊,所说定有一起创业的可能性。
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我的微博  http://weibo.com/wanghero
2011年10月11日
微博营销之“乱象”
(文:王英雄)
      如果评判2011年民间影响力最大的十大事件出处,我认为至少有一半以上的爆发来源于微博。微博也因此有了巨量用户。营销界奉行那句“用户在哪里,营销在哪里。” 微博营销也就随之而来。
      如果你去百度搜索“微博营销”会发现很多专业进行微博营销的公司,这些公司号称,加粉,加V,提高曝光率,无所不能。下图是一家公司的对于微博营销的报价:
从图上看到,微博认证就要收费1000元,价格上并不低。但能否真正达到效果,却全然不知的,因为微博里有太多的水军,还有太多的乱象,太多假的东西存在。
微博营销以粉丝数和转发数为目标的营销,于是昨天爆料某企业产生了一条1000万转发的微博的产生。
这条微博截止到  9号上午10点产生了1350万的转发,但评论只有2000个,粉丝数只有1800个。懂微博的一看就知道这个转发是造假的。最可笑的的是微博居然把 ipad2 写了 ipid2 。
今天早上新浪微博对这条微博进行处理,把所有的造价评论和转发都删掉了,只有9000的转发。
微博——这个新兴的媒体,很多传统的企业都不了解和理解,而很多营销公司就是钻了这样的信息不对称的空子,给出一些”假大空“的数据报价,诱使企业进行企业微博营销,但效果确实不能通过表面的数据看到的,真实效果千差万别。
我认为评判微博营销的重要评判标准是: 1、日常微博的转发频率  2、真实粉丝的互动性(绝不是找机器人刷出来的粉丝数)我关注的几个企业微博里(不含名人微博),做的比较成功的有这么几家, A、 @招商银行  粉丝数 37万 平均转发率  100  B、@豆果网  粉丝数10万  平均转发率 30  C、  @vancl粉丝团   粉丝数31万 平均转发率 50 。 (不是全部,仅举例而已)。
而这些标准是非常容易被人干预的,比如说粉丝,如果是假粉丝的话,价格是200元可以加10000个,这个其实是没有任何意义的,转发更是简单,用机器很容易就可以炒作到1000万转发,就像之前那个例子一样。
所以微博营销核心不是看粉丝数,不是看转发,而是看平均转发,人群互动性;对于企业来说重要的要看到达率,也就是有多少真实的用户在看。
前一段时间雷军做的手机营销  (http://t.cn/aFbohi 《小米手机事件营销浅析.pptx》)是一个比较成功的微博营销案例。而前一段时间炒作的很厉害的 ”后宫优雅“事件就是一个不怎么成功的案例。
另外,现在碰到一些企业总喜欢问,”你们有什么成功案例吗?“ ,这是一个很扯淡的要求,互联网营销有能够复制成功的吗?
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请关注我的微博  @王英
2011年06月30日
替团购网站算笔账
(文:王英雄)

我历来对团购模式感到不靠谱,虽然很多VC和朋友看好团购。

这几日接触了几个朋友,又在聊团购,我们瞎操心给团购算了一笔帐。
1、某最大的团购网站,员工数4000人,按照人均8000的费用计算,人员成本3200万(不要跟我讲销售人员收入低,那是扯了,一个月薪6000的人,公司付出的总成本就是10000。)
2、他的营业额每个月2个亿,按照利润10%计算,他的毛收入2000万。
3、广告和市场投入至少是2000万。
4、其他费用,公司运营成本加公司必要开支,如房租等等,至少需要200-500万每月(我们按照最低的200万计算)。
5、商户的再次发团比例为10%。所以再次开发成本很高,而且扫街的工作越来越难了。
6、用户被惯坏了,养成了去导航站的习惯;在购买上,尝鲜的用户越来越少,老用户也疲倦了。
6、税另计。
那么这个网站每个月的情况是 2000-3200-2000-200=-3400万,即每个月亏损3400万。一年至少要亏掉400000000(4个亿)。
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好吧,再计算一下未来可能产生的盈利变化。
利润增加无外乎开源节流
1、  开源就要增加收入,而收入增加似乎碰到瓶颈,再投入广告增加收入并不明显了,投入产品,则需要更多的人力,成本又要增加。
2、  节流节省开支,节省开支要怎么干?把打广告的钱都剩下来,导航站的钱你要给的,tuan800,hao123,360。这部分必要的成本按照500万每月算。
3、  节流还有一个方式是裁员,反正开心团购已经干过了,你也可以试试。
再算算开源截留后的
销售额增加到3个亿每个月,好困难,真正做过团购销售的人都明白,利润3000万。
3000-4200-500-200=-1700,还是要亏损1700万。什么时候能够盈利,谁知道?也许是所有的团购网站都死掉的时候。
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所以我的建议是:
1-3位的团购网站,正当老大是第一要务,看准机会搞对方一把,杀杀他的威风。不过也小心自己的屁股,别人其他人给踢了自己还不知道。
4-10位的团购网站,省钱是必须的,有钱别着急花,你融到的钱太少(主要是你的VC没这么多钱,你靠绑架他没戏),如果老大、老二、老三拼的太惨,你还是有机会的,要不就去搞点副业,反正手上有钱。
11-100位的团购网站,转型是必须的,你们有天使投资,手里有点活钱,为什么要从团购这个模式上吊死呐?
100后的团购网站,我最想说的是:洗洗睡吧,明天再去忽悠一家接着干,也许能养家糊口。
做个预言:今天的视频格局就是3年后的团购网站格局,老大上市继续亏,老二墨迹不上市,老三上市散伙饭,因为视频网站3年前就是今天团购格局。
视频网站和团购有一点不一样,视频网站没投资不能活,所有当年视频网站的后10-100位都关门,对老大是有好处的,不用考虑分流问题了。但团购恰恰是小的死不绝,大的做大更困难。
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2011年04月29日
团购危机
(文:王英雄)

团购是一个非常好的商业模式,良好的现金流,良好的市场前景,身边的朋友们大都在说团购有多么好、利润有多么高;VC更是疯狂,一个投资2000万美金,另一个跟着投资2个亿《参考 拉手网融资背后:估值8个月内从100万暴涨至2亿美元》 业内也从去年的百团大战变成了今年的千团大战。
业内盛传的几个观点,团购的老祖宗Groupon的毛利润率在40%-50%,这是个很高的利润率,中国现在由于竞争激烈,毛利润率下降到了5-10%, 大部分的较好的团购网站都处于微赢利状态(不含广告投入),这是互联网圈内没有的现象,因为大部分的互联网企业都要养3年以上才能出现赢利。
虽然团购看上去很美,但危机四伏,危机在哪里?
1、规模有多大?
我记得有个看到过一个ppt里这样描述团购的规模,每单消费50元,每年消费6次,有3个亿的用户。算下来一年行业流水高达 900亿,这是个很可观的数字。但能不能够有3个亿的用户每年消费6次,恐怕只有上帝才能知道了。至少我不是这样的用户,你身边的人有多少是这样的用户?何况,如果把总流水分散到千团企业中,每家又能够拿到多少?别忘了900亿是这个行业的上线。

2、毛利润有多高?
现在的每单毛利润是5-10%,经过央视的一曝光,各家都不敢再在数量上做假,每单的消费量有多少? 《拉手遭曝光交易大减:今日4项目不足10人购买》大家可以算算每单的利润有多少了。

3 未消费金额有多少?
团购最赚钱自然是未消费金额的收入了,有大量的用户,在购买的团购产品之后,没有去消费,这个概率很高,大概业内20%的团购并没有形成消费。这笔钱确实不少,美团等网站提出了退款的概念,会把这一部分收入做进一步的压缩。不过这是一个拉开与竞争对手差距的好方法。

4 消费者接受的程度有多少?
我们仔细分析团购的产品,有些产品确实不错,确实是一般渠道拿不到的,但也有很多是淘宝上常年提供,比如电影票,淘宝上确实有不少类似的产品,虽然他们没有打团购的牌子,但提供的服务会差不多。
5 团购导航的影响有多大?
在中国市场有些很不好的现象,一是山寨、二是抄底。团购,其实就是在被团队导航站抄底,而且几个流量大户来源都提供了类似的服务,比如 百度、360 都在做团购导航,他们正在培养用户去导航站习惯,而且一旦用户选择了去团购导航,就再也不会直接去团购网站了,而团购导航本事是一个竞价平台,将直接使千团大战的网站产生死磕效应。
举个例子,想找个ktv的团购,用户不再去某个具体的团购站,只要去团购导航,所有的团购信息都有,只要在里面选择就好,用户对于去哪个网站实际上是不怎么关心的。我本人就是个典型用户,我消费的几次团购都记不清是在哪个团购网站购买的,反正各家网站的样子都一样。
6 团购的核心价值是什么?
国外投资商一直认为团购的核心价值是广告价值,而不是售卖行为。广告主要体现在三公里生活圈内的生活服务类产品的广告,比如餐饮、娱乐、休闲。
中国因为很特殊的竞争环境,广告价值变成十分弱化,而凸显出售卖行为。

7 列举一些中美团购的差距
网站数量差距,美国2家,中国1000家
城市状况差距,美国遍地都是50-200万人口的小城镇,中国城镇差距很大,既有京沪广深超过1000万人口的城市,也有大量农村。团购是一个以城市为核心的运营模式,就我对中国情况的理解,中国不会超过100个可以做团购的城市。
团购的这波风潮和当年的视频网站有的一拼,也许未来2-3年内,通过厮杀,会出现几家比较大的团购网站,而中小网站都会因为资金等问题慢慢转型并消亡。另 外我提醒死磕广告的团购网站,不用砸广告,只要手里的现金比其他人多,熬过未来的冬天,也许像视频网站一样,你就是那个上市的优酷。
听说团宝、拉手在分众上投资了4000万的广告费,不知道他们什么时候才能从赚回来。(本文原载于《网络导报》2011-04-28期,有删节)
互联网依然是那句话——《剩着为王

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免费是怎么赚钱的?

(王英雄)

提到免费,就不能不提中国互联网的“神人”周鸿祎和他的公司360,周鸿祎是国内为数不多的公开谈论并 且高调“免费”企业家,“免费”实际上并不是完全免费,如果真的是去做free,那么他一定是慈善组织而不是企业家。“免费”的核心是通过免费服务吸引用 户,而企业利用这种免费的服务从第三方获取利润。

这种免费的服务会不会被人认可?360.cn 在纳斯达克上市是一个最终答案,不光是这种模式得到了认可,而且是被资本市场极大的认可。

360有什么?按照上市前路演的PPT,有三条:首先它是中国第一大的互联网安全厂商,其次它是中国第二大的浏览器提供商,再次它是中国第三大的互联网公司(以活跃用户数计算)。

不过我认为这些东西都是给投资者看的,具有巨大用户但不怎么赚钱的公司太多了,比如微软的MSN,在中国占有第二大的IM市场,但是MSN赚钱的能力就弱 得多,还有之前中国第一大的安全厂商“瑞星”,现在已经到企业崩溃的边缘。那么360的免费是怎么赚钱的?道理很简单,免费赚钱的核心只有两个字——— “入口”。

把免费的东西变成了 “入口”,这个收益就大了。360有两款非常重要的产品,一款是通过360安全卫士推出的浏览器,这个浏览器默认的网址导航变成了全民上网的“入口”;另一款是360最近推出的360桌面,变成了用户本机应用软件的“入口”。

先说浏览器软件,现在网络购物很火,网商们需要大量的互联网优质流量将用户拉到自己的网     站 上,导航站的“入口”价值就体现出来了。网商经过计算发现,在互联网圈内投放广告,效果最好的是网址站,然后是搜索引擎,最后才是门户网站的广告位。 360导航上的广告位置,1年前的价格是每个位置(只有3-5个字)每月10万元,去年年底涨到了100万元;这几个月因为需求太过旺盛,360又开始新 的商业模式——— “竞价”,而且是暗标竞价,据说报价最高的已经超过了200万元。在360导航上除了网络购物的导购位置外,还有网游、团购,是搜索的位置。这些都成为了360赚钱的来源。

再说“360桌面”,360桌面是一个技术简单,但创意、网民定位都俱佳的软件,它的作用是帮助用户更快地打开他想要去的地方,包括所有的网站和各种各样 的软件,这个理念绝对具有创意而且有“高收益”。这个软件的用户基数做大以后,所有互联网企业都需要向360买“过路费”,每个网站的立身之本是流量,来 360买是必须要的,因为有大量的用户且竞争对手在买。不只是网站需要来这里买入口,还有大量的互联网软件企业也需要在这里购买入口,360桌面提供了一 个很方便的按照环境,用户只需要点一下,软件就从网上下载下来并按照到用户的机器里。按照互联网的现在的行情,每在用户的机器里安装一个软件要收取1元的 渠道费用,未来360又会在这里赚翻了。

“免费”变“入口”,“入口”变“现金”,这就是免费赚钱的秘诀。在中国这样赚钱的企业也很多,除了360外,百度、腾讯其实都是在做入口,包括现在很火的新浪微博,为什么新浪股价在推出微博一年的时间里,从30美金涨到了140美金,也是因为微博成为网民的“入口”。

本文原载于网络导报2011.4.21版

2010年01月13日

Google真的会退出中国吗?

 

    根据华尔街的消息,谷歌公司(Google Inc.)计划停止对其中国版搜索引擎Google.cn的搜索结果进行审查,此举可能意味着Google.cn将面临被关闭的命运。根据一份官方博客声明,谷歌公司承认Google.cn可能将不得不关闭,并称此举与其Gmail邮箱有关。谷歌称:“我们认识到,这很可能意味着必须关闭Google.cn,并有可能关闭我们驻中国的办事处。”

 

    Google真的会退出中国吗?

 

    谷歌的前中国区总裁李开复的自传《世界因你不同》中“ICP风波”章节中有这样一段描述:

2006年1月25日,谷歌推出google.cn,一个符合中国国情和法律的网站。当时,公司并不是在每一个国家都推出这样的本土网站,因为这往往意味着愿意把服务器放入该国,并且遵守该国法律。在总部,谷歌进入任何市场之前都会经过一番热烈的讨论。在我加入谷歌后,CEO艾瑞克·施密特咨询我的意见,我的回答是:建立中国本土网站是必须的,你可以咨询所有的华人工程师。 艾瑞克说:在你加入前,我们就问过了。他们的回答惊人的一致,中国是一个巨大的市场,前景将令人兴奋。中国人需要谷歌最精确完整的搜索引擎,并且要把全球的信息都整合为中国人所需要的。因此,搬服务器和守法是值得的。

 

但是,google.cn发布的第一天就引起了国际媒体一浪高过一浪的 讨伐之声。原因是谷歌承诺,根据中国的《互联网信息服务管理办法》,过滤搜索结果,屏蔽非法信息。然而,许多国外媒体不理解过多的互联网管制,批判谷歌违背了自己过去的客观、公正、完整、不人工干预 原则。

 

这些批判和抗议活动让谷歌总部的一些员工开始有了质疑之声。很多工程师都开始怀疑这么急迫地推出google.cn是否明智,我意识到我必须火速飞到总部去作面对面的沟通。我立即改变了自己的工作日程表,安排了在总部和工程师的对话,因为我相信,只有面对面才能解除误会。而这次非正式的会议,竟然有近300人参加。这几乎是史无前例的规模。

 

在这段时间,美国总部面对强大的压力,很多人开始对于中国有些动摇。当我在山景城和谢尔盖吃饭的时候,他对我说:你别担心,就算我们撤掉google.cn,你招来的精英也一个不能少!而且就算真的到最后我们决定撤出,我们也会保留一个纯粹的研发中心!听罢此言,我一方面对他的支持和承诺表示感谢,但另一方面我也真的惊讶他居然在考虑撤掉google.cn。(内容有部分删节)

 

从这段文字中可以看出,Google总部对于中国这个特殊市场的态度,特别是李开复非常惊讶的谢尔盖有考虑撤掉google.cn。

 

Google总部关掉中国的业务并不是没有可能。

 

理由1:许多国外媒体不理解过多的互联网管制,批判谷歌违背了自己过去的 客观、公正、完整、不人工干预原则。Google总部始终在这个问题上摇摆不定。

应当说李开复的Google中国是最好的时代,李开复非常懂得在中西方文化(更多的差别是zf管制)中,寻找一个美国式的公司在中国的落地方式,也是这个时代本土化做的最好的跨国公司。

自李开复离开Google中国以后,Google总部再也没找到合适的中国区总裁,Google中国的总裁位置一直空缺,而Google中国的某些代理人更是说出了很多不和中国规则的话,当然我们可以理解他们的无奈,他们一方面来自总部的压力,一方面来自中国舆论的压力,这个时候,他们首先承受不起是Google总部的压力。

谷歌一直的客观、公正、完整、不人工干预原则在中国这个特殊环境下变的很模糊,人工干预越来越多(中国法律的限制)。Google总部对这个问题上能走多远一直没有清楚界定。

 

理由2:中国的利益有多大

Google实际上是一家非常重视商业利益的公司,在中国这个谷歌、百度3、7开的市场里,谷歌想提升市场份额是非常非常困难的事情,但他的支出不见的比百度更少,甚至会超过百度。那Google的盈利会有多大?虽有不少盈余。但在这样的盈利水平下,Google推出中国市场并不奇怪。

 

理由3:律师的观点有多重要

这个消息的来源是谷歌首席法律顾问大卫-多姆德(David Drummond)在谷歌官方博客上表达了谷歌退出中国的想法。

其中一段文字如下:

如果确定有可能,未来几周,公司(Google)和中国政府将讨论在什么样的基础上我们能够在法律框架内运营未经过滤的搜索引擎。(and so over the next few weeks we will be discussing with the Chinese government the basis on which we could operate an unfiltered search engine within the law, if at all. )  原文链接

跨国公司都希望玩确定性的事情,而在中国确定性的事情却很少(比如黄色的定义,露多少的乳房叫黄色?)。估计大卫律师想和中国政府谈谈的想法要落空了。

 

Google退出中国,这是一个很失败的决定。虽然对于Google来说,他们省心了、可以安心的在美国赚钱,不必要这么麻烦的操心中国的事情,但是对于中国的网民是一件非常悲哀的事情,本来就在这样的一个国度里挣扎的群体,Google Search、Gmail、Google Docs、Google map等等都是多么重要的产品。如果消失就像一缕曙光渐行渐远一样。

 

真心的希望Google不要撤出中国,挺住谷歌!

 

 

 

 

2009年11月10日

中兴CS大赛推3G营销

 

今年是中国的3G元年,众厂商积极投入大量资金和技术,以期赢得3G盈利的首批成果。随着电信接手CDMA网络,移动TD-SCDMA的大范围覆盖和联通WCDMA的正式商用,3G在大部分主要城市的日常使用已经具备条件,但是2G占主导的形式在短时间内难以打破。厂商如何培养消费者主动接受3G,成为一个亟待解决的问题。近期国内某通讯设备厂商举办的“CS挑战赛”,从全新的角度切入市场,对3G营销提供了一个普适性的启示。

 

前景可观,3G人人必争

虽然目前还未实现3G的完全盈利,不过众多长商对其应用前景态度乐观。中国移动已经以三七分成方式与合作伙伴共推3G阅读器,并于9月发布了基于TD网络的3G手机OPhone系列。中国电信7月接手CDMA网络之后,推出3G千元手机面向普通大众。中国联通WCDMA网络10月实现了正式商用,iPhone上市欲借苹果的温度撼动民心。

 

各大终端厂商也不例外,三星、宏基等国际知名厂商正在寻找合作伙伴开发多种制式的上网本。而手机、上网卡等通讯设备厂商也正在积极研究市场导向,推出各自的“明星产品”,制定相应的营销策略。本土企业正在积极寻求道路,力求在3G时代与“世界保持同步”,进军国际舞台。

 

3G带给无数商家一个大梦想,但是,市场热度远远不足。中国移动截至8月底用户只有132.7万,距离年底300万的目标还很远。中国电信在资费方面做出重大调整,效果尚不明朗,而中国联通iPhone计划才刚刚开始。在网络建设、终端设备、应用和资费标准逐步完善的同时,如何采取有效措施,推动3G营销成为众多厂商面临的一个普遍问题。

 

市场营销的3.0时代

Web2.0的繁荣,让消费者进入媒体全面融合时代,受众接触海量信息,注意力逐步分散,他们掌握了信息搜索的主动权,与其注意力无关的东西,将黯然淡出视线。营销信息的传播早已不再像以往一样单纯追求对消费者进行信息灌输,而是以媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新去唤醒目标受众的主动关注,持续点击。相比于以大众营销为核心的Marketing1.0时代、以分众营销为核心的Marketing2.0时代,这种新的营销传播浪潮名为“创意营销传播”,也即是Marketing3.0时代。

 

值得欣喜的是,中国的消费者正变得越来越易于接受新事物。今年“十一”黄金周一定程度肯定了3G市场的业绩,据统计,国庆期间已经有80万人用3G手机通过在线视频观看了阅兵式;一家手机连锁企业的数据显示,在“十一”黄金周,3G手机销量同比增长超150%,达到今年3G手机销量顶峰。

 

目前3G网络已经覆盖了中国大部分主要城市,尤其是在北京、上海、广州,用户使用3G已经没有技术上的限制。但是万事开头难,消费者不可能马上转移注意力。在消费者的利益点与终端产品之间寻找一个切入点,似乎并不是非常容易。

 

CS电子竞技,引发主动传播

今年9月,中国本土通讯厂商中兴通讯发起“中兴∙联通杯CS电子竞技挑战赛”,主要目的是推广一款内置上网卡MF637。从9月12日至27日,比赛依次在北京、上海、广州三地展开,吸引大众类、生活类、数码类等各路媒体,京、沪两地共有33家媒体参加了CS大赛的现场活动,SNS和BBS空间大量玩家对赛程进度自发转载,反响热烈。以下笔者将从营销3.0时代的角度解析整个案例。

 

首先,主办方中兴和联通准确识别了消费者并找到了与他们之间的情感联系。CS游戏一族是网络使用的核心群体,玩家将web2.0引入成熟,今天的他们依然对新事物拥有极高的热情。由于传统游戏环境(通常是网吧或室内)空气质量和空间方面的局限,玩家们渴望一种自由的,随时随处展开的游戏方式。一位玩家表态说:“用3G玩CS是一个非常创新的尝试,与传统的网吧模式不同,感觉更加新鲜,自由,时尚。”网游玩家对于3G产品质量要求也是苛刻的,尤其是传输质量和产品性能。他们算是3G领域的意见领袖,他们的口碑评价将过各种渠道扩散从而影响大多数玩家和大众。CS偶像级玩家BIGUN和RAP受邀参赛,作为时尚界和游戏界的“双重”意见领袖,他们的出现将整场调动现场氛围,产品、参赛者和观众的情感联系自然而然建立。

 

 

其次,积极利用网络社区配合传统媒体传播。由于CS游戏玩家大量时间停留在网络世界,在传统媒介对大赛信息主动报道之后,CS迷们开始了在SNS网站对游戏信息的分享过程。经过赛后调查,在挑战赛全程中,来自百度贴吧、海报社区、酷6视频等多个社区网站和搜索网站上的网友对活动信息进行了分享转载。信息发布者有活动主持人、现场观众、游戏玩家等,分享的内容包括现场照片、花絮视频以及个人体验文字。作为一种日常娱乐,玩家的自发分享促成信息的层层传播,形成“互动+口碑”的联动效应。网友自发传播达成线上到线下的立体传播平台,保持整个事件的持续热度。。

 

最后,终端设备商、运营商、时尚潮人、游戏玩家和观众共同参与,有利于在与消费者面对面的过程中增强品牌影响力。比赛由中兴、联通联合举办,双方增进合作的同时将3G的极至体验带给消费者。主办方获悉上海、广州两地网络在速度和稳定性方面都非常令人满意,北京信号稍弱但仍可以展开游戏。这个结论为运营商在网络建设和维护工作提供一个可靠参考。对于内置模块提供商中兴通讯,流畅的游戏体验也就是对其产品的最好肯定。换个角度,这次活动的顺利进行,让消费者对3G多了切实的了解,并在事实的推动下提升了信任度。无论消费者是否记住产品,他们势必会将 3G列入关注主题,这种持续影响将成为3G市场的潜力。

 

这场CS电子竞技大赛综合了内容和传播方式的创新,利用传统媒体、互动媒体和口碑进行传播。游戏玩家对全新技术“抢先尝试”,形成积极的情感体验,从而将信息传向广泛的关系网络。

 

在3G缓慢升温的情况下,开拓3G是个行业性的问题,不仅仅是游戏,更多有趣有型的话题可供厂商们尝试。通过3G行业厂商联合模式的带动,3G营销也将开启一个大融合时代,消费者的参与将有助于决定商品和服务的发展方向。