10月 9, 2013

在这个时代,娱乐明星等公众名人跨界涉足商业产业的事情屡见不鲜,但多是昙花一现,时日不多便日薄西山,最后销声匿迹。作为大众的闲聊八卦的谈资,也多是借助一时的名人效应而引起关注,随着时间而慢慢冲淡。

而归其失败的原因,多是因其涉商太浅,兴起而为,兴衰而败,没能很好衡量“涉商”的方式应该是“创业”还是“投资”,自己有何优势?完全消耗自己的“名人效应”还是有其他的生态链条?精力如何分配等等问题。不过明星做商业,多半还是以自己影视娱乐工作为主线,不至于商业的盈亏能直接产生自身的经济危机,所以多半不过是过了一把当老板的瘾,便退出商业江湖,重新回归自己的老本行了。

虽说夭折的为多数,但也存在着在商业中成功涅槃,转型成功的案例,以下便通过几个个例来说他们的成功,以及成功背后的关键原因。

任泉,在一开始,就知道自己想要的是什么。

在最近通过网络信息重新了解了任泉之前,我对他的记忆还停留在那年《少年包青天》里的公孙策当中。一直感觉任泉是个不温不火的明星,今年少见作品更是让我觉得已是过气了的明星,直到最近在央视一档青少年电视公开课类的节目上看到任泉的创业故事演讲,我才发现,原来现在他更多的身份,已不是一个演员,而是一个生意人。刚毕业那会,从东拼西借的钱做起了第一次投资——蜀地辣子鱼餐厅,一直拓展到现在的餐厅、酒吧、美容院、股票、话剧、电视剧等多种产业的投资。不过其含金量最高的还是要属其第一笔投资的蜀地辣子鱼餐厅,当时虽然刚毕业,但已经接拍了几部影视作品了,已经可以有“星路”可寻了,但任泉还是果断地借钱做起了自己想做的生意,可见其在那个时候对于自己想要的,自己渴望的,无论是形式还是结果,都有相对明确的认知。以致在后来的演讲中,他说起最初的创业,提到了当初从李冰冰那里借了三万块钱,而现在的这个三万块钱,翻了一千倍都不止,透露着一个自信者对于成功验证后的骄傲。

明星中做餐饮的不在少数,像赵薇、田震、韩红、高凌风、曾志伟都有做过,而多半火了一段时间后便日渐衰落,门可罗雀,关门大吉了。他们做与任泉做的出发点到执行力都是有很大差别的。我妄自揣测下他们做都半是手有闲钱,做点生意,享受下当个老板的感觉,并且多是多自己的交际圈和影响力有给予了过多的KPI,然后这种不可预估的“影响力”价值,在真正执行的时候,是很难量化的。任泉最初开始,从预算、选址、购材、施工都是亲力亲为的,甚至还去考了厨师证,于此可见一斑。当然,商业运营比任泉成功的也还大有人在,不过多是股市、楼市、娱乐影视三个领域,并且是大投资,大回报,要么得个大红包,要么得到大债务。而从“在商言商”的角度上来看,我则更推崇任泉这种把“事业”当事业来做的商业精神,不盲目追崇,也不让运气和机遇有更多的话语权,在一开始,就知道自己想要的是什么。

李静,在一开始,都朝着自己的产业生态链发展。

一个从地方电视台的编辑,到后来的央视主持人,再到如今的一手做电视节目,一手做电子商务,并且能将二者相辅相成地配合发展的商业老板。虽为人妻人母,却依然能在闪光灯下游刃有余。她是一个主持人?制片人?老板或者是作家?多重身份集于一身的李静却能鬼马神刀地把这所有身份很好地融合到了一起,并且在商业领域中不断地转化和蜕变,而每一次蜕变,你都会发现,李静的产业生态链,又朝前走了一步。

如何从一个主持人完成到CEO的转变?99年,已经在央视主持主持多个节目的李静拥着多数人欣羡的工作,然而“好动”的她却毅然辞职创办了自己的企业——东方风行传媒,开展了“卖节目”的生意。配合其强悍的制作班底,公司已经节节攀升,已经拥有了多个炙手可热的电视节目。这个过程加深了李静成为一个优秀主持人的积累,也同时完成了由一个主持人向CEO的转变过程。

做电商,是个“顺水推舟”的偶然。说是偶然,是因为做电商来说对李静是个新领域,没有接触和经验,可谓是大幅度地跨领域。说顺水推舟是因为在07年李静萌生做电商的想法时候,是基于其多年来在做综艺、娱乐节目过程中的积累的人气和人脉。并且在《美丽俏佳人》和《我爱每一天》等节目的制作中,也让李静获得了很多关于做美妆的经验。所以说,这是个偶然,也是个必然。

通过对自己公众形象的积累,来做自己的品牌。其实明星做自主品牌也不是少数,比如以潮流先锋示人的陈冠希就有自己的潮牌CLOT,以及李晨和潘玮柏的NPC,还有同样是主持人的谢娜一心打造的欢型等等,都属于娱乐达人创立的自主品牌。不过严格意义上来讲,李静的“静佳”是以乐蜂网为载体的自主品牌,这也是李静为自己生态链的延续而做的又一步动作。这几年垂直类电商有了一次比较大的洗牌,李静觉得拥有自主品牌才是做电商的核心竞争力,所以这也便是她推出静佳的主要原因之一。这也便完成了她从一个平台老板向品牌拥有者的又一次进化。并且最近在江苏卫视的《赢在中国蓝天碧水间》的节目中,李静和姚劲波、汪小菲、李想等12位企业家的商业真人秀中,也足见李静想要自己的角色蜕变中进行一次更为彻底转型的信心,以更职业的商业人士形象出现在大众面前。

李静虽然不是国内商业女性中最突出的一位,但其跨越领域的宽度以及跨越后转型后对自己产品的把握和理顺能力,却是不得不值得称赞的。

韩寒,在一开始,便拒你于千里之外的商业金矿

一个不参加研讨会、交流会、笔会、不签售、不讲座、不剪彩、不出席时尚聚会、不参加颁奖典礼、不参加演出、接受少量专访,原则上不接受当面采访的韩寒,却顶着作家、车手、代言人,甚至互联网产品的CEO等多个头衔。然而就是这个偶尔浅浅微笑,偶尔冷漠不语的韩寒,却通过一次又一次的千万级别的代言费,让众多一线明星瞠目结舌。

韩寒的吸金渠道应该说并不是很繁多,但是每一个却都是举足轻重的。作家,赛车手,广告代言,但在三个领域中,却都是佼佼者。韩寒拥有自己独立的个性,虽然这种个性把他的代言之路越逼越窄,但商业价值却是以更高的斜率在攀升。韩寒代言就像是豆瓣网选广告合作商的banner一样,一定要来符合自己的调性,而绝不是用金钱就牺牲一切。韩寒可以代言suv,但去代言mini cooper就显得不妥,他可以去代言咖啡(虽然我不喜欢雀巢这个牌子,但这里只谈它的咖啡属性),但好像代言奶茶就有点别扭,你让他代言老罗的“锤子手机”可以的,但oppo好像就不是很合适,而这种代言风格的形成,也是主要源于韩寒代言的关键一战——凡客体,这也是韩寒从一个作家&赛车手向一个代言人转型的完美过渡,这不仅没有伤害到韩寒的调性,反而成就和传播了韩寒的调性,也就是如今在代言领域的商业价值。

韩寒从不会以牺牲自己的独立追求而去做一些商业行为,尽管这充斥这浓密的浪漫主义色彩和理想主义,不过韩寒,却将此把握的很好。即便是韩寒在接触互联网产品的时候,即便是他现在可能是一家科技公司前身老板的时候。因为他和李静一样,他做了一次延展,核心产品的延展,这个是他熟悉并能掌控的领域,至于表现形式,是通过市场做的选择。

韩寒的【一个】app,上线不到24小时,【一个】就冲到了苹果应用商店中国区免费下载总榜第一名。这又是一个“韩寒效应”不可复制的传奇,似乎“韩寒出品”就一定是有着充足的“文艺品质”保障,就像豆瓣一样,都是死忠的粉丝。不过我想韩寒应该已经意识到了,他可以做的更多,我甚至猜想他也想做一个企业,一个需要顶着“韩寒”光却依旧可以夺目的企业。【一个】的制作团队从几人增加的几十人,从三室两厅的民房搬到了三层的别墅,从以前的不用坐班到现在的准时打卡,一切,都在朝着正规的方向发展,

这是个快节奏的商业时代,这是个一款应用软件甚至可以改变一个领域格局的时代,对于韩寒这一次商业探索,或许可以让人们有更多期待,这不仅是对一个产品的展望,而更像是一次对像韩寒这样用浪漫主义情怀做商业的人实战考证。是否依旧可以“拒你千里之外”,又做到金光闪闪。这对韩寒,是有里程碑意义的,尽管或者他并不喜欢这么沉重的措辞。

从任泉的蜀地辣子鱼,到李静的原创品牌静佳,再到韩寒的浪漫情怀【一个】,可能只是众多名人精英转型的冰山一角,但从中不难发现,在涅槃中,拥有独立思考脚踏实地的重要。就像在一百多年前,英国著名的浪漫主义文学大师斯蒂文森,留下的那句他对于人生的解读一样:

“一个人应当摈弃那些令人心颤的杂念,全神贯注地走自己脚下的人生之路。”

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10月 8, 2013

电子商务一直是生命力最强,规模最大,前景最广的互联网产业领域之一。从最初的阿里一家独大;到后来的团购网的兴盛,爆炸式增长,没落沉淀;再到现在的京东、苏宁等一批综合类电商平台的崛起以及一批垂直电商的成长,似乎已经填满了国内的电商平台需求。不过互联网上格局,总是瞬息万变,谁知道哪天不会有个四两拨千斤的角色出现。

今天就来说说轻装上阵,却给电商领域带来了不少触动的电商模式——社会化电子商务。社会化电商不能等同于电商,实际上它是电商的一种衍生模式,基于社交媒介的自有模式(社交互动,UGC),来辅助用户完成对商品的购买行为。所以根据这个定义,可以知道社会化电商的两个重要元素是,交互模式和用户性质。简单地说就是,这个社会化电商是谁来发起?发起给谁?

在回答这两个问题之前,我们先看下几个国内社会化电商的代表。

阿里

作为国内电商界的一哥,阿里是必然要做社会化电商的尝试的。从淘江湖,到淘帮派,再接着掌柜说和爱逛街,可谓是煞费苦心,只可惜都是不温不火,未见多少成效。直到今年5月阿里注资新浪微博后,我们才知道,阿里已经等不及自家的社会化电商崛起了。注资国内第一社媒体平台,成为了阿里布局社会化电商跳跃性的一步。然后紧接着8月份淘宝和新浪微博的数据互通,以及“微商城”的推出,进一步加快了阿里对于社会化电商的布局脚步。不过对于阿里,它的渴望不仅仅体现在流量上面,虽然流量是个不可缺少的名门,但它对社会化电商有更多的期待。

电子商务是买家和卖家的事,他们之间需要更多的互动和交流,来增强黏度和回头率,形成良好的品牌(店铺)认知和传播分享闭环。而在阿里注资新浪微博之前,新浪微博上就有一大批商户在通过微博这样的社媒体在传播自己的产品,并且这些商户与阿里的淘宝和天猫商户有着高度的重合度。所以阿里也是想借助微博来让自己的卖家提升一个档次,形成“卖家优势”,而“卖家优势”会直接导致转化率的提升。这也是对卖家一个优胜劣汰的选择渠道之一,而这种筛选,是阿里一直想做和在做的,那是因为它不愁没有卖家,只想留下最优质的卖家,这样的结果也是可以从侧面拉下京东这个强劲对手关于卖家这一块的优势。

回到我们问题,谁发起的这场社会化电商?有一小部分是路人发起的(前期),现在更多的是卖家来发起,因为新浪微博有作为营销渠道的优势;发起给谁?卖家已有的粉丝(包含部分老客户),以及有新浪微博账号但没有关注自己的老客户,还有理论上的茫茫微博路人(通过转发等活动)。用户性质没有明显的属性,但交互模式可以有较丰富的展性形式。

蘑菇街&美丽说

蘑菇街和美丽说一直作为国内社会化电商的代表来出镜的。它们的核心模式相对来说就简洁多了,可以概括为:整合和优化产品的分类布局呈现,通过引导(界面布局和达人推荐)购买,来为电商平台带来流量,成交后获取分成。不过产品类目相对要集中些,基本以年轻女性的衣装鞋帽为主,因为这是一个最容易通过视觉传达促进购买欲望的类目,也是一批最容易冲动的非理性消费群体。

不过这种模式却一直饱受质疑,因为毕竟是基于别人的产业在赚钱,心里不稳呐。比如说你是为淘宝导流量,但如果淘宝不要了呢?你想过怎么办吗?那你说我给它导流量,提高它的转化率,也有什么不好的?那淘宝还给你佣金了呢,这就相当于从你这买流量一样。性价比高的时候买买可以,它要是觉得性价比不高随时可以停掉,就算不停掉,返利比例下调一点,再下调一点,怎么办?还有就是流量来源,你的核心价值是什么,靠“采编”的时尚达人?又涉及个分成比例,并且这种靠热情做事的模式难免是要被人担心的,并且怎样防止这些意见领袖“外逃”?可能现在大家都还相安无事,可是互联网的变化,往往是猝不及防的,新型模式总是不经意间就走到每个人身边,几年前谁能想到微信能像今天一样影响到这么多人的生活。所以,居安思危,优化自己的运营模式,获取更多的平台入口,才是最重要的事。

话说回来我们的那两个问题,在蘑菇街和美丽说是谁在发起?是网站本身以及一批意见领袖(时尚达人),发起给谁?给定位平台伊始便确定了的群体。它的交互模式相对简单,即图片展示外加推荐文字,用户性质相对集中,年轻女性,而这用户性质是因为平台对所做的产品类目的选择而决定的。

豆瓣

豆瓣在9月份上线了导购频道——“东西”,理论上完成了从书影音精神生活服务过渡到围绕生活发现的服务,不过目前还未向所有人开放“发布“权限。豆瓣虽说一直是个口碑不错的”文艺慢平台“,但这个”东西“似乎也未见什么特别之处,个人觉得更像是一次对精心培养起来的优质用户的一次”电商式变现“手段。豆瓣”东西“和蘑菇街美丽说的模式并未有特别大的区别,但在用户质量上却有明显优势。蘑菇街美丽说是先定位产品再定位用户,豆瓣恰好相反,是先定位用户,再定位产品。

放眼“东西“首页,满满的都是逼格,抽象玩偶、复古饰品,甚至还有真人头骨,看着看着就变成了一次晒格调的比赛。用户对平台的忠诚度以及标签明显化确实是个很强的优势,但怕就怕不食人间烟火的豆瓣青年忘了回家的路,越走越远,所谓成也逼格,败也逼格。不过要是真能打造成”文艺青年“电商导购平台,也许还是个不错的发展。

之所以这里讲到豆瓣,是因为它既不是像阿里那样的电商平台,也不是蘑菇街那样的纯导购平台。它是一个传统的社媒体平台,电商只是它在尝试拓展的一个领域,并且用户有着较集中和高强度的格调归属,这也可以说是它一次用户变现的尝试。所以豆瓣的这次社会化电商尝试案例,还是有一定可关注的理由的。

豆瓣“东西“上的这次社会化电商进军发起人事谁呢?它还没有完全开放权限,目前看是没有特别多的要求,豆瓣用户都可以发布,至于后期会不会打造”达人“用户,现在还不得知,不过原有用户的其他领域达人向”东西“迁移的可能,还是存在的。影响对象也就是豆瓣用户中和自己又相近格调审美观的人群。豆瓣上的用户性质就不在累述了,它的用户性质的优势是能相对保障产品属性的准确程度,避免垃圾产品的泛滥;劣势是格调相对狭窄,可能会影响导购产品类目的延伸。

以上是现存比较有代表性的三种社会化电商模式,阿里的“联合“模式,蘑菇街美丽说的”纯粹“模式,和豆瓣的”拓展“模式。”联合“模式生命力最强,”纯粹“模式动作最轻快,”拓展“模式黏度最适中。各有各的优势,不过社会化电商的核心竞争是:如何在网络社交关系维系(发展、互动、加强)中,让商家和消费者之间建立良好的买卖关系,使交易能自然地融合到这种社交关系中,并最终成为社交关系的组成元素之一。谁能做到上述这条,谁便会成为最后的赢家。

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09月 13, 2013

移动互联网的争夺可谓是烽烟四起,群雄逐鹿。与此同时,有一关口也是引得众人虎视眈眈,夜不能寐,何关?APP的分发入口。得此一关,便有一夫而立,万夫莫开之势。

此战烽火因百度收购91而燃起,又由近期艾瑞发布的APP分发占比报告而再添干柴。话说那艾瑞以“覆盖率”代替“分发量”为单位来进行数据统计,引起不少读者质疑——“艾瑞如何获取到百度自家数据?”,APP分发真命天子的宝座归属显得更加扑朔迷离。

1.挟王储之位,以令诸侯?!

先说下app分发领域的各大派系,先是中原汉室百度,作为一个传统的互联网企业,疆土辽阔;再是农民起义军91,布衣起家,深得民心;再是西域异军360,勇猛好战;还有一支羌族骁骑豌豆荚;隔海相望的腾讯抱着微信说:兵法有云,后发制人,我等拒绝吃螃蟹,你们先搞吧。

遂,百度起,以金19亿,收编91,遣轻应用开城门,迎苦逼长尾开发者万千,派房屋良田,以求共谋社稷。

豌豆荚闻之,大喜,驻地开荒,以备别国重金来求。

360燥,又见豌豆荚无合防之意,遂发诏以告天下:吾受天命之托,今立为王,他日登基。

消息传到百度那,百度大惊,玉玺都在老子手上呢,你哪盖的章?

答:艾瑞刻章工作室。

百度遂诏艾瑞君入殿。

问:一则,你何以可得我91城中数据?再则,搜索下载量怎么不见你分发渠道统计当中?三则,覆盖率怎能等同分发量?

答:请别在意这些细节。

问:朝鲜发布数据统计说我国是全世界幸福指数最高的国家,你可信否?

答:我不敢认真,认真我就输了。

斥:矫诏!滚粗!

大佬们为何对app分发王位这般在意?因为这个是一个兵荒马乱的年代,小诸侯们在等待一个王室的成立,然后选择阵营,以求安保。所以得王储之位,便可名正言顺的对诸侯发号时令,主导市场。

360为何急发矫诏?因为在百度收91之前,app分发格局还并不是十分明显,可随着百度收了91,增强自身应用商店的分发能力,又开展的搜索引擎应用分发的端口,拉来了大量长尾应用,再加上轻应用的摇旗呐喊,巩固了分发量第一的位置。这种局面使360陷入被动,民心有所倾移,这是360不能够接受的,所以在书面上,急需要有一个能证明自己价值和地位的昭彰。至于艾瑞报告的出现是否只是一种巧合,这就没人能说得清楚了。

2.乱世出英雄,谁不想黄袍加身?

终端应用工具分发渠道也在随着时间的发展有着它自己的进化和发展,从早期的手机软件论坛,再到官方app市场,但随着苹果的越狱和安卓系统手机占比的不断提升,第三方app市场开始繁荣起来,再后来又有人开始做预装渠道,一直到今天的light app诞生和搜索端的勃起。这经历了一个不漫长但发展迅速的过程,导致现在这些渠道已然在并存着,不过历史总会为这些渠道做一个了断。

手机软件论坛,人们已经没有那么多的时间和热情,来陪你耗在一个论坛上研究一个产品了,他需要的是快速便捷地给出选择。官方app市场,市场经济告诉我们,只有开放,才能拥抱未来,特别是对于我们这个习惯了免费的民族,不过从另一方面来说,安卓系统手机的不断高升,也终会终结了官方商店的命运。再说预装,预装是个能让用户潜意识里进行抵抗的行为,只有全完不在乎自己本身产品(手机或者操作系统),才愿意这么做,因为预装肯定是会对本身产品造成价值损伤的。罗永浩在锤子系统发布会上曾经也表示自己的锤子手机会预装一些app,但后来他又补充了一句,说他预装的app都是可以被卸载掉的,然后会场下面一片掌声,为什么有掌声?你应该知道,因为预装是一件令人厌恶的事情,不要总拿为菜鸟用户着想为挡箭牌,因为他们的情商跟这个时代一样在迅速发展着。

剩下来两个比较强势和有市场前景就是第三方应用商店和搜索入口。应用商店大家可能比较熟悉,最有代表性的就是91手机助手,360手机助手,豌豆荚和百度手机助手。但搜索入口是怎么发展起来的呢?说个数据:在应用商店模式下,0.1%的头部app占据了70%的下载量。剩下的30%下载量在哪?剩下的99.9%的长尾商品怎么办?李彦宏的一句:开发者,你幸福吗?大家明白了,跑到搜索引擎那去了。再说一个数据:2013年Q2中国手机搜索市场营收规模达到11.94亿,在搜索内容的占比中,“手机应用”以32.7%的占比排名第五(多选项数据统计结果),而我相信排名第四的“本地服务”(占比44.2%)还未给老五输送更多的血液。

3.一朝臣子,一朝君

这个标题为什么不是反过来的?因为这是一个自下而上的过程,是需要用户选择给出答案的过程。并且这种形式在以后的互联网领域会愈加明显。狡猾的腾讯就或多或少地执行了这个策略,等!等用户给出指导和抉择方向,并且还要执行:不打扰,是我的温柔。

从360这么想要从百度那夺回分发渠道第一的位置就知道这个“第一”的位置有多重要了,因为只有立了门户,才能吸引更多的臣民来归顺,这样就又能更加巩固第一的位置。并且分发中的老三豌豆荚要是被哪个大佬收去,360做的就不仅仅是争老大了,而是要去保老二了。不过立门户的前提是自己得有一套健康的分发渠道生态链,这不仅仅是玩个概念那么简单。就好比好天子得上能带兵驰骋沙场,下能爱黎民穷苦百姓,得有头有尾。虽说百度在生态链建设中做的略胜一筹,能解决大部分长尾应用的分发,但其轻应用毕竟才刚刚开始,又有腾讯微信虎视眈眈,能走多远,还得看其整个集团的产品协作能力了。

总之,一朝臣子一朝君是没错的,用户永远会在这,被选择的,永远是产品。

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08月 30, 2013

大约在150年前,达尔文出版了《物种起源》,提出了所有生物都不是上帝创造的,而是环境的自然选择,一步步进化和发展过来的。“环境选择”可以应用在任何发展的事物中去解读而从中找到答案,即便是关系复杂的中国社会,即便是在这个社会中的互联网世界。

你肯定听过马云年轻时候的故事,那个其貌不扬却意气风发的英语老师,最后带领中国网民进入了今天的电子商务时代;你也肯定听过李彦宏的故事,年少成名留学海外的技术达人,最后成就了全球最大的中文搜索引擎;当然也少不了马化腾的故事,专注的天文爱好者,一个差点卖掉的公司最后变成了如今国内影响网民生活最深的企业之一;

一个英语教师出身,一个是技术达人,一个是差点在早期卖掉了自己的公司,最终演变成了现在主导中国互联网方向的三大企业:阿里巴巴,百度,腾讯。

但在感叹他们创业经商的魄力和能力之余,你是否会想这么一个问题:为什么是他们?为什么不是别人。

疑惑之余,我们先看一下中国互联网的发展史:

1987年9月,CANET在北京计算机应用技术研究所内正式建成中国第一个国际互联网电子邮件节点,并于9月14日发出了中国第一封电子邮件:”Across the Great Wall we can reach every corner in the world。(越过长城,走向世界)” ,揭开了中国人使用互联网的序幕。

1994年4月20日,NCFC工程通过美国Sprint公司连入Internet的64K国际专线开通,实现了与Internet的全功能连接。从此中国被国际上正式承认为真正拥有全功能Internet的国家。此事被中国新闻界评为1994年中国十大科技新闻之一,被国家统计公报列为中国1994年重大科技成就之一。

1996年1月,中国公用计算机互联网(CHINANET)全国骨干网建成并正式开通,全国范围的公用计算机互联网络开始提供服务。

至此,中国进入了初级触网时代。

97年,网易创立。

1997年1月1日,人民日报主办的人民网进入国际互联网络,这是中国开通的第一家中央重点新闻宣传网站.2月,瀛海威全国大网开通,3个月内在北京、上海、广州、福州、深圳、西安、沈阳、哈尔滨8个城市开通,成为中国最早、也是最大的民营ISP、ICP。

1998年3月6日,国务院信息化工作领导小组办公室发布《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》,并自颁布之日起施行。同月,第九届全国人民代表大会第一次会议批准成立信息产业部,主管全国电子信息产品制造业、通信业和软件业,推进国民经济和社会服务信息化。

1998年7月,中国公用计算机互联网(CHINANET)骨干网二期工程开始启动。二期工程将使八个大区间的主干带宽扩充至155M,并且将八个大区的节点路由器全部换成千兆位路由器。

至此,中国互联网的政府政策和硬件规划,又进入了一个新的阶段。

98年,腾讯成立,新浪成立,搜狐成立。

中国互联网门户网站四大金刚全部成立,中国的互联网门户网站进入高速发展的繁荣时期。

截止到1998年12月31日,中国共有上网计算机74.7万台,上网用户数210万,CN下注册的域名18396个,WWW站点约5300个,国际出口带宽143M256K。

1999年1月,中国教育和科研计算机网(CERNET)的卫星主干网全线开通,并用高速卫星信道连到了全国40多个城市。

1999年7月12日,第一个在美国纳斯达克上市的中国概念网络公司股——中华网在纳斯达克首发上市。

1999年9月6日,中国国际电子商务应用博览会在北京举行

随着网络市场的扩张、政策的引导、和中华网上市的刺激,中国的互联网迎来了第一次严格意义上的春天。

99年9月,马云创立阿里,同年年底,李彦宏回国创建百度。

至此,现存的国内几大主要互联网企业创建完毕。

从上述的叙述中你可以看出,97~99是中国互联网生长蓬勃的三年,而98年最甚。那么,我们来看看,98年时这些大佬都是多大年纪:

马云,34岁;李彦宏,32岁;马化腾,27岁,王志东,31岁;丁磊,27岁;张朝阳,34岁。

其中门户网站的创业门槛相对较低,这只要体现在技术,用户接受度,产品模式成熟度上,而正是由于这个原因,四大门户成为上述中的首批成立者。其创始的人年纪也相对年轻,而其中年纪较大的张朝阳(创立搜狐时34岁),是因为搜狐并不是其创立的第一家互联网公司,而是其成功创立的“爱特信公司”旗下的产品,而后更名为搜狐公司。

而另外两个年纪较大的马云(创建阿里时35),李彦宏(创建百度时31)。首先搜索引擎和电子商务在当时是相对“新”的领域,所以要等达到一定的“网络环境”之后才能进行,而马云又是个“技术盲”,所以也就需要更多一点时间来消化他对于互联网的理解和执行。

上述的企业中,对比当年互联网界发生的事记你可以看出,上述企业的成立都是紧跟互联网行业的发展和政策制度的,一旦OK,立马跟进,没有留太多的等待和观望时间给自己。

27~34岁是创业和拓展一个新领域的最佳时期吗?如果年纪再小一点,二十出头,能力还不及,涉世未深,难以驾驭创业之事。如果年纪再大一些,已近不惑,多半家室已成,斗志已衰,廉颇老矣。当然,我说的是大多数,并且是彼时。

为什么是他们?因为除了他们的自己优越能力和好的机遇外,最重要的是他们的出在了一个合适的年代,也只有在六十年代中后期出生,才会更有机会成为今天的互联网大佬。这个道理在其他领域也一样,国内的主流房产大亨的出生年代也是有一定规律的,因为一定是在某个阶段发生了什么刺激这个领域发展和开拓的事情,而那群人又正值一个合适的年纪,所以成就他们的今天。

写这篇文章的初衷是因为最近读了马尔科姆·格拉德威尔写的《异类》,读到一半时有所触动,研究了一下中国互联网的几个大佬,发现这个规律有些意思,便与大家分享了,当然规律是有的,但不能说是绝对。上述谈论的也只是主流或者部分,不能完全契合地解读整个互联网界,还望大家能有所知晓。若是大家有兴趣,之后可以再聊聊其他领域的这种“命运选择”的现象。

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07月 30, 2013

在电商平台风起云涌的今天,平台之间的厮杀可谓是愈演愈烈,而这场厮杀的最主要攻城武器,便是价格。近期是苏宁被说现金流有问题,李斌在微博上高调发起四周年庆,然后紧接着是乐蜂网的五周年庆,还有硬着头皮跟着上的聚美“3.5周年庆”。

至于这种价格战变味到了什么程度,有个现象能说明点问题。6月份京东周年庆,天猫,苏宁,国美,当当,易迅等其他大综电商平台集体迎战,微博上演了一部“别”系列的文案大战,电商平台活动能成为微博营销案例,就好比一场歌唱比赛最后大家晒起来肌肉,迷失了原本的初衷,这样的比赛,谁输谁赢?

1、它们为什么要进行价格战?

展现自己的平台价值。其实对于大综电商平台来说,价值可以有很多的方面,比如说物流体系、正品保障、品类的覆盖率等,但这些都不足以抗衡“低价”给消费者带来的神经触动力度。所以,在这场战争中,每个平台要展示的价值只有一个——我这更便宜!这是目前触动、吸引消费者最直接也最有效的手段。

那对于价格这个消费者最关注的问题,各个平台也就义不容辞地要证明自己在这方面的能力,所以价格战,谁都要把自己打造成全网最低价,要把自己的这个平台价值尽其所能地放大,再放大。

花别人的钱,成就自己。这里的“别人”包含两类人,一类是平台的投资方,另一类是平台的供应商。对于第一类人的答复是“战略打压”,这类人的钱花的好,会引来更多的钱,京东A轮,B轮,C轮,一轮接一轮,生生不息。不过对于第二类人的钱花的就没那么容易了,因为你平台战不战略跟自己没多大关系,所以这类钱花不好的结果是,一个,一个又一个,仓皇出逃。

杀敌一千,自伤八百。现在国内的电商市场份额,已经趋于饱和状态,所以是有限的平台在共享同一个群体,这个客户如果不是你的,那就是对手的。我们现在越来越可以把这种价格战理解为一种营销手段了(而且是营销味越来越浓),那营销的目的是什么呢?

最基本的一个,让更多的人知道。

因为现在网购人群对于主流电商平台来说,是有很高的重合度的,所以很难说消费者的平台归属,它们之间竞争的是消费者手中的网购额度。比如平均每个消费者的消费额度是五百,那我让他在我的平台消费400,那别的平台就只能分到100的额度,但如果我只让他在我这消费了200,那其他平台就可以获得300的额度分割了。

所以自己盈不盈利先不说,得先把这个额度消耗掉,让别家分的额度尽量少,甚至分不到。而这所有的前提是,得让消费者知道。所以杀敌一千,自杀八百的整体意思就是,平台之间价格战之争就是让对方赔钱卖也卖不出去。

2、价格战带来了什么

越来越无峰值的销售额。在最开始电商价格时候,业绩都还有较大的提升,因为消费者对于价格战来说,感到了新鲜和刺激,更愿意释放自己手中定量的消费额度。但随着电商界频繁过生日(聚美都过上3.5岁的生日了),使消费者对这种价格战的响应度越来越低,轻易不出手,更加谨慎地支配自己手中的额度了,这也就导致了价格战的销售业绩愈加趋于平缓,不过官方总是那么喜欢自欺欺人,你去看看它们业绩汇报,使用最频繁的词就是“又创历史新高”。

透支-死循环。透支,是指提前透支了用户的消费额度,当用户有了新的额度的时候,再透支下一阶段的额度,虽然这有助于提升用户的网络消费习惯和投入,但前提是首先得平台“自伤”,其次,这种透支模式,会产生不理智的“冲动型消费”,这样会使消费者对促销活动完成的交易的价值认同感降低。死循环是平台永远不停地透支用户的“未来消费”,并且未来的维度越来越大,这就像一个泡沫,当“未来”足够远的时候,平台与消费者的关系便破裂了,价格战也便随之失去了任何意义。

观望的用户越来越多。这与上一点的“透支用户”并不是同一类用户。“透支用户”更倾向于刚刚进入网购生活的人群,而这里提到的“观望用户“,倾向于成熟的网购人群。你可能会遇到这样的事情,当6.18大战的时候,当你因为价格优惠要买一件你并不急需的商品时,你自己或你周边的人,会对你说,要不再等等,看”双十一“时候什么价?不管你最终是否成交,但这个声音一定出现过。所以这种两极分化的用户态度,会衍生出一个越来越不健康的网购环境。

3、价格战的其他负面影响

其实价格战的前身应该是促销活动,这作为一个商业运营的手段并没有什么不对的,但现在的价格战中,你越来越难找到“答谢用户”,“处理库存”等一些合理缘由,现在的价格战愈发地演义成一种被迫跟风和硬着头皮上的战略性跟进,在迷失本质的基础上,健康与合理自然就显得难以寻找了。

频繁的价格战,让“周年庆”这个名词变了味,它更多地成了一种噱头,随着消费者对“活动”的审美疲劳,“周年庆”正在失去它本来被赋有的号召力。

价格战通过先上调再下降、数量限制、品质不保等手段让平台价值受损,给用户带来的不好的购物体验,也弱化平台本身的价值。

损害自己(和平台商户)的利益,而进行不健康的市场竞争,往往会让整个市场都进入拔不出的泥沼之中。

4、垂直电商的价格战之争

除了大综平台的价格战之争外,还有一些垂直类电商平台也在通过价格战打的叮当作响,不过它们和之前提到的大综平台还有些不一样的。这里比较有代表性的就是两家化妆品类电商平台,乐蜂网和聚美优品。

从之前的“不美不活”VS“为自己代盐”,到最近乐蜂的“五周年庆”VS聚美的“3.5周年庆”,可谓是一路站到底。

抢夺对“价格敏感”的女性消费者,是这些以女性消费群为主的美妆电商们,尤其激烈进行贴身价格战的重要原因。

下面就说说它们这类垂直电商平台和之前的大综平台的价格战有什么不同。

共同教育市场。通过这几年的市场培育,孵化出了一代或者几代网购人群,人们开始形成了购物去网络的习惯,但这个习惯的受益者大都还停留在大综平台上,大多数人们还没有买什么什么类目而首先想到去哪个平台的程度。所以垂直平台相对于大综平台有个优势就是,在自己的所经营的类目下,自己更专业,更专一,更权威。就化妆品领域来说,乐蜂和聚美,它们两个不管怎么打,吵的越大越好,没有输家,都是赢者,因为他们之间的斗争让影响力扩散,从侧面告诉了消费者,买化妆品,不必去大综平台,这有垂直平台。甚至你会发现个有意思的现象,乐蜂和聚美的投资方竟然也有交集。

目标都是搞死对方。相对于大综平台是抢市场份额来说,垂直电商要玩的更狠一些。因为同一类目的垂直电商平台,如果产品没有很大的差异化,那竞争关系便是直至命根的,要么你死,要么我活,因为假如两家有一家上市,那另一家便几乎看不到生存的希望了。不过现在乐蜂和聚美还没达到那个程度,因为市场还不足够热,双方都还没有置对手于死地的程度。这有点像抗日时期的统一战线似得,等时机到了,咱俩是必须得分出个胜负(都不改变运营类目而寻求差异化的前提下)。

垂直电商的价格战要更惨烈。首先是因为大综平台相对更多,这样里面就不乏出现凑热闹,瞎吆喝的主。并且一旦产品价格和质量有问题,消费者多发出负面信息是由平台与品牌商共同承担的。但垂直电商不一样,在消费者眼里,我如果在你这买,那你就承载了一切,不管是美誉还是诋毁。

同类垂直电商平台之间,他们的产品有很高的重合度,并且所售商品时自己的核心产品(因为类目集中,所以所有产品都是核心产品),这样就是每一个产品的好坏都直接关系到平台的口碑。So,不拿出点干货,是没有竞争力的。李静敢用自己的个人微博去宣传周年庆的一元产品,而不是用水军来侧面宣传,就可见其是真搞还是玩玩噱头了。

总结的话

平台价格战的最核心问题是,平台是否忽略了自己本身的核心竞争力,如果你一旦迷失了,那么便会一直陷在价格战的泥潭中,难以自拔。

注:本文首发自钛媒体

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07月 19, 2013

社会化电商,电子商务的一种衍生模式,关于它的名词解释有很多种,简单的说就是用社交媒介来完成网购过程。

如果你是位微博用户,那么你一定收到过在你微博右侧栏和底部栏的产品推送,这其实就是社会化电商的一个开始动作。不过在我看来,现在所谓的很多社会化电商,其实就是C2B的折中衍生模式。

但为什么不直接做C2B呢?

两个原因,拥有大数据的平台没有可以完美处理数据的能力,其次,现在的C,太刁!直接2B?难。

解释下这个C2C2B2C,本来大家都是电子商务以后发展前景应该是C2B嘛,怎么前面又加上个C,是因为社会化电商就需要有这步,得先教育一下消费者(第二个C),让她(他)心里(视觉感受、判断结果)得到满足和支撑后,再让她(他)主动或半主动地去找B,来完成C2B,这里的第一个C就是来推一下第二个C,让她去C2B。以这样的方式来化解B2C的难,解决C的顾虑。

第一个C,就是寄生于平台(B)的意见领袖。这个意见领袖是抽象的,可以是蘑菇街的top排行榜,也可以是美丽说的爱心点击量,或者是花瓣网的采集量,当然还有更直接的乐蜂网达人领袖们。由这部分C来教育满足和引导消费者,获取他们的兴趣、意愿、和信赖。

第二个C,是消费者。上述已经说了一些了,在这个流程中,她们是被牵着走的,是由第一个C来教育和引导的。

然后这个B,平台(商户,本文中的B倾向于个人使用,非标准化的产品,如服装、化妆品等)。因为这个C2C的过程是在平台内部完成的,所以B不需要直面出战,只等C2C的结果,然后负责接单就OK了。

最后一个C,就是第二个C的筛选,完成购物交易的消费者。

第一个C,有怎样是“使命”?

为什么第一个C是意见达人而不是消费者呢?举个例子,当你陪女友逛街买衣服的时候,她每试一件衣服,就会疯狂地问你怎么样,好不好看,这件和那件哪件好,而往往你一句漫不经心甚至敷衍性的答复,则会形成她选择关键的依托,当然前提是她信任你。So,你知道为什么第一个C是意见领袖了吗?因为第二个C,选择能力太薄弱。

阿里入驻新浪微博后也开始了自己的社会化电商动作,但是只是基于受众之前浏览产品的再次展现而已。这是有在2C,但是是谁在2C呢?不知道。只把产品banner展示在那,是没有杀伤力和话语权的。通过一些微博用户的反应就可以知道这样的推送方式不是很成功的,因为被推送者感觉到了被打扰和无理取闹的感觉。其根本原因就是你2C,但是没有很好的理由告诉C,我为什么2你。

蘑菇街和美丽说的排行榜,能告诉浏览者这些产品为什么要推送给你,因为这些是爆款,是大家都喜欢的。乐蜂的达人通过各种渠道的展示,直接真人(小有名气的人)来做这个C2C,这样就有了非常立体的购买理由和利益依托。

这个B,需要有哪些属性?

我上面所提到的3家平台,都是以女性用户为主的社会化电商平台,因为如果我要买部苹果4S,那我不需要你指导什么,哪里便宜我去哪买。所以这个B的属性,我更倾向于以女性消费者为主体的电商平台。

为什么?

1.按性别分,女性的平均购买能力、频次、意愿等都要高于男性。相对于男性,她们需要更高的购物理由(性价比、参考维度、品质标准等),所以她们需要,并且是渴望被教育,对!渴望!

2.女性的购物品类最多的是衣物和化妆品,这个一个相对标准但使用非常不标准的一些品类。相同的衣服(化妆品)穿在(用在)不同人的身上,通过不同搭配(使用方法)会有不同的效果。我们分析下这个句子,开头是相同的东西,结局是不同的效果,中间有两个变量和一个定量,定量是不同的人(这个是无法改变的),而剩下的两个变量,就是C2C中第一个C要做的事情,所以第二个C,需要第一个C来指导和教育,以便达成最好的效果。

3.微博上有用大号(名人或者草根大号)来进行C2C的动作,但这个模式现在被搞死了,原因有两个,首先的手法越来越露骨(手段质量下降),其次是受众辨别能力加强(消费者智商的提升)。所以需要更软的手段,更亲切更亲民的方式来教育,当然前提是产品品质过关的前提下,否则都是白谈。

4.女性更容易产生粉丝的忠诚度和人云亦云的聚众效应。这点不做赘述,担心引起女性读者公愤。因为我问身边的女性朋友,我说你们不卖东西怎么还逛那些网站,她们回答是,这些网站就算不买,看看也很好,看看别人怎么搭配穿衣,怎么化妆打扮。

美丽说、蘑菇街、花瓣和豆瓣、乐蜂网、淘宝&微博的各自优劣

1.蘑菇街美丽说有更丰富的展现出“教育”的手段,让受众有更多的选择。并且以服装为主体,使受众在“没事逛网站”的时候,能衍生出无限的模糊需求,从而转化成交。劣势是B不是自有平台控制,所以产品质量难以保障,并且排行榜的影响力也有走弱的趋势,这是最可怕的变化。举个例子,以前我看电影看迅雷看看的排行榜得分而看,后来因为依靠得分而选择看了几部烂片后就大失所望了,跟朋友抱怨,朋友说我依靠的排行榜逊毙了,得去看豆瓣评分,那靠谱。So,迅雷看看的排行榜没价值了(仅对我而言)。

2.花瓣和豆瓣,定位不准,电商属性薄弱。花瓣啥都卖点,样式又不多,人气也不旺,选择标准也不清晰,可逛性倒是挺好,可没不产生交易,那不就是耍流氓么。豆瓣的用户绝对是OK的,忠诚度最高,不过忠诚度高也是需要豆瓣牺牲一定商业利润来成就用户的优越感的,豆瓣做O2O可以潜力大些,做纯商品电商,底子薄。

3.乐蜂的优势是B端的可控,并且专。可以使产品有足够的保障,并且达人离现实距离更贴近,第一个C清晰且有说服力,能产生很好辐射效果,达人经济的模式能很好地让推广渠道化整为零,但从多种渠道上再引回自己的平台上,还需要更多的细致的手段(你那么多媒体资源,不能浪费了啊)。

4.淘宝(天猫)&微博其实实力是不错的,可惜不好好搞,我点击几个在我微博推荐的产品,好几家店铺还全线飘绿呢你让我怎么接受?不过这不是最重要的,最重要的是谁是你派来教育我的C?你推送我的理由是什么?你用怎样的手段,顺便插一句,微博底部栏的推送形式改变也是一种进步了。

C2C2B2C的关键棋子

首先是第一个C,他们是谁,怎么定位,怎么把控;

其次是第一个2,什么方式,怎么呈现;

再次是B,如何保障品质,控制产品质量,因为这关系到前两个C的去留;

最后我坚信C2C2B2C会是社会化电商的正确解读,目前我还是最好看女性服装和日常生活用品领域对这个模式的使用,因为她们的选择能力实在太弱了(大多数),至于其他领域,我也相信可以有更多的尝试。文章标题是哪个棋子最重要,只是看她们怎么去定义自己的定位,至于以后,让时间说真话。

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07月 18, 2013

最近半年“车联网”的话题持续升温,虽然这个领域的升温是要由汽车制造商来牵头的,但我不认为这是他们主动牵头的,而是被迫出击。在我看来车企大佬并没有完全地做好迎战准备,而是被移动互联网的快速发展而带动,以及受谷歌苹果这样的科技网络公司逼迫。

接下来就说说车联网的价值网中的各个元素对于“车联网”这一概念出发角度和战略布局。

一、汽车生产商

他们的重要程度是因为他们是“车联网”中的“车”,他们把控着最基础的一头。但车企中又分为两个极端,一端是福特、通用、宝马等这样的国际大牌,他们有能力也有渴望地去研发自己的车载系统来开拓和布局车联网;另一端是相对屌丝一点的国产汽车,他们还没有意愿去花更多的精力和钱来去做这个市场的先驱者,这不符合企业发展现状的策略,但这些低端车给了后装市场一些机会,让别人有机会通过后装车载系统来介入车联网。上述中的前端市场中,又分为通用这样的要完全自主研发的“保守派”和福特这样开放入口的“协作派”。

在车企眼中,车,是他们的;其次这个主宰“车”的“人”,车企眼里是车主,是他的客户,所以这个“车联网”不管做什么,服务什么,那是对车企的客户下刀,车企首先是要对这个“服务“负责(比如车联网产生的服务是否安全),其次这个市场在他眼里是他的,他就算不吃这个蛋糕,也总没有理由给别人。

最重要的一点,车企其实没有当这是个市场,他把“车联网“当成汽车智能化的路上的一步,把他当成是汽车价值的一部分,搞车联网也是为了增强自身产品的综合实力。对于车企来说,就算承认了这是个市场,也还是会把自己做这件事情的根本目的归结到是为了提升产品(汽车)而已,因为车企独立的价值网制约他不能够也没理由去延伸的更远。缺乏互联网基因却又疑神疑鬼地怕别人抢了自己的饭碗,想做,能力有限又不知道方向,不做,怕被别人抢走了。

二、互联网科技公司

这样的公司,都是相对成熟并且互联网基因纯正的企业,对比传统企业来说,有更前卫的技术,更长远的战略目光,更捉摸不定的灵活度。这里最为突出的就是苹果和谷歌了,他们虽然没有“车“,但他们通过”联“的技术,一次又一次让围观者大跌眼镜,心跳加速。其实苹果就像是一个性感撩人的美女,那些个车企大佬谁都想上,可是却又担心苹果不仅仅是个尤物,而是间谍卧底,这个纠结啊。所以经常摸了一下苹果的屁股又头脑一清醒一脚踢开,后有点后悔又招呼苹果来说我们正经地聊会天吧,然后聊着聊着就又去人家胸部扫几眼。

明知道不可能会成为你安稳本分的老婆,可无奈过于性感迷人,so,推来扯去,若即若离。

那在苹果谷歌这样科技公司的眼里,“车联网“又是什么呢?有一点和车企大佬们一样,他们也想当主角,不过并没有直接说出来。虽然”车“是载体,但车有很多的生产商,不过”联“的活,却是独家的。除了自主开发外,车企没有挑选”技术“的余地(或者有,也是很小,忽略不计),但”技术“却有很多的车牌可以选,并且这些车企是很直接竞争关系,就是汽车产品竞争,”技术“竞争则不然,到底是语音导航竞争,还是无人驾驶的竞争呢,因为各个技术公司主打的技术产品不一样,所以相互伤不到筋骨。

能直接独立地做车联网里“联“的活的企业一般都是有一定实力的公司,像苹果谷歌这样的公司对于技术研发的费用支出不会有什么压力,并且不需要考虑市场前景,盈利模式什么的,只要把技术做出来就行。不管他们有没有嘴上说过他们的盈利点,我都不会相信,因为我认为他们的终极目的不是”车联网“,而是整个智能汽车。他们要通过技术牵制个把控车企,最后达到完全绑架,到最后,就是车企提供”汽车“,他们提供”智能“,然后五五分成”智能汽车“的利润,让车企丧失做”技术活“的能力,只能卖苦力。

三、另一部分资源拥有者

地图运营商和通信运营商,它们是独立于车企的“硬资源“拥有者。但他们相对来说是”死的“,没有上述的互联网科技公司有那么大的议价能力,只能选择跟谁合作。不过这里的有一部分企业是和上述企业重合的,比如百度、谷歌,都是有资源,有技术的主。

在“车联网“价值网中,他们的角色是偏重”联“,又涉及”网“。对于独立运营的通信企业,就考虑好和谁合作,怎么收费就可以了,不用瞻前顾后,放眼未来。像百度这样的互联网企业还可以勉强带一带自己的移动云事业部、LBS事业部、和影音团队什么的。

虽然有人说他们是最有优势的一方,因为他们掌控的是车联网最必要的资源,但我不这么认为,虽然他们的资源是必要的,但是他们却也是一定会“出售“的,他们自己玩不转,必定要作为提供者,为了争个地位而攥着不出手?不可能。

四、移动互联网企业

此企业群体部分包含于上述的互联网科技公司,但只是一小部分,在这里他们因为移动互联的性质而独立存在。

开头时我说到现在的车企对于“车联网“的入口接入有两个派别,分别是通用这样的要完全自主研发的“保守派”和福特这样开放入口的“协作派”,后者允许将APP下载到智能终端(手机、平板)上,再将设备加入汽车系统,来实现“车联网“,这就给了这部分人(移动互联网企业)一个触及车联网机会。

因为这部分人是来分一杯羹的,不是抢断市场和绑架谁的,所以他们介入车联网想的第一个事就是我提供什么服务,怎么盈利。通过移动设备的中转式车联网其实是帮助这些移动互联网企业做了一次精准的受众筛选,即找出车主。然后就可以围绕着车主进行一系列的服务供给和营销手段。

这时候我们就会想,车联网,到底是车联的什么网,和谁互动,是路况交通信息,还是基于地理位置的周边商户信息,还是车与人,人与人之间的互动。

其实不管是联网还是连网,不管是车联还是人联,都不重要,因为最终交出去的一定是“服务“,那服务的目的是什么?就是为了让有车生活更便捷。因为这个链,是由车主埋单,再怎么谈,也不能避开车主。

所以我是支持移动企业通过终端介入车联网的模式的,因为我觉得相比让车主去接受你来说,让车主选择你,有更大的优势,也会成就更合理更有价值的产品。

五、车联网的利益所在

我总是觉得不谈盈利模式的领域不健康,因为这会产生泡沫,让人摸不到头脑。所以就我对车联网理解,说说它的盈利模式。前提是以移动终端接入的“福特式“车联模式。

车联网,也里有两个“物“出现,一个是车主,一个是汽车,车主延伸出来的是车主生活周边,汽车延伸出来的是汽车后市场服务,虽然汽车和车主所产生的所有消费都是由车主埋单的,但是这两个市场是独立存在的,也就是说是需要单独分析的。这是车联网现在唯一可以变现的两个数据。

车主是消费群体(不管是线上还是线下)中最有消费能力的一部分,最殷实的一部分,这是个黄金群体。能把他们独立出来而进行营销和消费,首先是可以做的更精准,其次是可以有更高的成功率和更高的客单价。

在汽车后市场的(移动)互联网已经进入成长阶段的这个时期,移动终端接入车联网就让整个汽车后市场都有了特别大的想象空间。这里还需要一个介质,就是汽车检测(监测)工具,实时地记录和反馈车况信息,然后APP可以根据反馈信息作出汽车后市场服务的需求建议,并且根据GPS推送出附近的商户和报价。随着检测(监测)工具的不断强大,我相信会有更多的事情好做,对于二手车市场,比如检测(监测)工具把车况信息反馈到移动端,移动端可以根据反馈的信息(还有之前记录的基本信息,比如车身颜色和配置),结合自有信息(车型保有量),给出现在这辆车的报价,并且根据接下来一段时间的实时监测(比如行驶了100公里车况发生的变化对比而诊断汽车性能)调整此车的报价,从而使此车报价趋于合理,我想这种模式会让二手车市场有更高效的互联网基因。

总之,这块产业链的利益输出点应该是围绕“车主生活”和“汽车后市场服务”展开的,并且这两块都是有高强度延展性的领域,有巨大的市场需求。

六、总结的话

车联网是个大概念,对于不同的人和企业也有着不一样的解读和意义,所以他们也都在做着不同的事,布着各自的局。但鉴于国内的社会现状和相关企业的现状,我相信他们想的不是布局,而是变现。所以,以移动终端为转折的方式接入车联网的模式,是我所期待的。

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07月 11, 2013

移动互联网本和电子商务都是互联网大佬们抢的不可开交的领域,但是两者取个交集,我们却发现这个移动电商好像并没有多么风起云涌的现象。不过这只是表面现象了,真正的争斗,正在暗流里汹涌地酝酿着。

为什么移动电商会看似平静?因为这个领域要比其他移动领域“干”的多,参赛者都是大佬,都是已经在互联网领域占有一定电子商务份额的平台才有参赛的资格。一不靠天使,二不需要财团,所以并不需要把市场炒得那么火,没有“热血创业家”,也没有空手套白狼的投机主,所以大家都安安静静地,算着自己心里的小九九。

电子商务,一头是B端(商户, 这里的B相对宏观些,涵盖了类似于淘宝C2C里的前一个C ),一头是C端(消费者),那对于移动电商来说,该选择哪个入手?怎么入手?

踏踏实实从B入手的

其实基本上所有的互联网领域的电商平台在进入移动端的时候,都是在着力运营B端。因为他们没有别的选择,只能一心一意地推自己的客户端,然后希望平台用户能平稳地过渡到移动端去。他们并不指望有太多的本来不是平台的用户能跳过平台注册直接成为移动用户,能平稳地过渡好自己的老用户,就已是万幸了。接下来我说说为什么我把这种情况归结为是从B入手。

上述类型平台的移动端产品,多为PC端的缩小版本。无论界面布局还是购物流程体验,都没有太大的变动。以京东为例,在这个过渡的过程中,它能把握的是商户(也不一定百分百能把握)。它能够通过协商,要求商户给出产品在性价比上的优势,来讨好消费者,也就是C,但是对C的把控却很缺乏,移动端平台模式也没有什缺乏么突破性的创新,并没有从C出发。

话说回来,它主要运营B,是因为它只能做B。京东所有的活动界面的内页里的左下角都有客户端下载的悬浮窗口,一号店也是请了胡戈拍了“病毒视频”来传播自己的移动客户端,他们对C的渴求只能依靠老用户的使用习惯平移和利益吸引,除此之外,未见有其他可行手段。

总结一句话,看这个平台(产品)需要的是谁,它要B,那它入手的便是C;它要C,那它入手的便是B。接下来我们说说微信5.0,也许你会更加理解这句话。

静悄悄地从C下手的

微信自从面世以来,就一直受到大家的关注和讨论,不过这也是事实,它给人的想象空间太大了。被誉为腾讯在移动互联网上第一张稳稳的船票,后来又被寄予在电子商务领域扳回一城的利器,微信5.0内测版刚一被曝光,便得到了大家的热议,特别是确定了的支付功能,让人更近一点地感受到了腾讯移动电商的脚步。

其实微信从C下手也是被迫的,因为早期的腾讯电商最终不了了之,无所作为,根本也没积累到什么商户,没有B端的运营经验和资源,并且正好微信由腾讯母体的供给,根本不愁没有C(产品模式好也是前提),那这样,肯定是要顺其自然运营C,服务好C,并且越运营越有自信。为什么?因为C比B值钱多了,特别是在移动端,B是要追着C跑的。

就像微信公众帐号开放后,不仅是很多自媒体人来,很多商户(B)也过来了,而且是自主的。那时微信是没有引导和指引的,所以B也不太清楚做什么,怎么做,是作为群发信息工具,还是会员管理系统,或者是订单产生的又一渠道,只是先占个位置,以防未来不时之需。

网络上看到微信5.0的曝光介绍,我比较在意两个变化。第一个是公众帐号的分类,分为订阅号和服务号。服务号只能一月发一条群发信息,订阅号的信息展示也变为在“消息盒”中展示。订阅过几个公众帐号的朋友应该都能感受到这一举措是为C而考虑的,微信小心翼翼地避免客户收到骚扰,因为这是微信走向移动电商的唯一王牌。至于那些哭喊说革了自媒体命的人,只能说一句:微信不革了你的命,用户也会革了你的命的,因为微信根本就不会去做一个媒体平台,用户也会越来越不把它当成是一个媒体平台。

我关注的另一个微信5.0的变化就是完成支付闭环。不过这个闭环还没有做到多少强大和完整,因为网传也只是说在测试和进行手机话费的充值服务,其他的商品交易情况没有展示也没有说明,不过这其实已经关系不大了,因为走了第一步之后,以后什么时候走第二步,走的多快,步子多大,都是微信自己说了算了,不再有谁有能力去阻碍和牵扯它了。

有人说那阿里还有新浪微博,它也开始涉足线上支付了(最新版本),是不是可以抗衡一下呢,我觉得新浪微博和微信的产品属性是有差距的,而且是越发展越大,所以,就C在移动社媒体端(暂且现把微信算为社媒体平台)的支付前景展望的话,后者的路还远着呢。

再多说几句微信电商的猜想,虽然我认为微信这种从C下手,吸引并规范B,最终完成线上交易的方法是好的,但是我更愿意看到微信首先涉足的是O2O&C2B的模式,(这里的O2O服务我暂且只定义为“吃喝玩乐,衣食住行”)而不是做狭义定义中的“实物商品电商”,因为相对于后者,前者更能发挥微信产品本身的优势并且有更深更广的发展空间。在我们把这个B分为专职线上产品电商的商户B1,和O2O环节中有实体店铺的商户B2。

那么我们会发现,因为销售渠道的缘故,B1对C的需求要远远高于B2对C的需求(这里指线上流量中的C),反过来说,这个C对B1是致命的,但对B2不是(因为B2有线下的C来源)。这就导致了B1更脆弱,对平台来说,也就增大了B1“叛变”的风险,因为B1只看C在哪。所以拿下B1,只是暂时的,拿下B2,才是恒久的。用C拿下B2,再吸引来B1,那整个市场,就都是你的了(当然,理想状态下)。

亡羊补牢的阿里,握B而绕C后

虽然在微信面前,阿里慢了一拍,但亡羊补牢的精神还是可歌可泣的。先是收购陌陌,虽然无法抗衡,但至少能图个心理安慰,然后在自己的社媒体电商做的半死不活的时候,又出手注资了新浪微博,后又联姻高德地图,不惜余力地挽回自己的地位。不过效果都还不算特别明显,只是把能占的坑都先占了而已。按理说淘宝天猫和京东应该也不会有太多的差异,本本份份地往移动端平移导流就好了么,但阿里怎么接受在电商界做老二的局面呢。

据说阿里下半年会出卖家版手机,暂且不说手机功能和预期效果,就这个动作,就能看出,淘宝也知道这里的商户忠诚度低,而自己又只能对商户有所把控,所以不得不想尽能想到的方法,把B留住,稳住,防止其“跳槽”。

另外阿里和淘宝联合推出的“云手机”频道已经上线一段时间了,联合了一群国内的手机生产商,打造和销售阿里的定制机。有人说现在再做手机来抢占移动端口是不是有点晚了呢,晚虽有点晚了,但是你进入“云手机”界面后你会发现,阿里智能机1000以内的比比皆是,最低的399起(可能还有更低的,我没细找)。目标很准确,就是低端机,受众也是中低端的群体。为什么?

中国的智能手机的个人普及率要远高于PC的个人普及率,特别是在不发达的三线四线城市,这里有很多一部分人是跳过PC直接进入到移动互联网中的,这部分现在已经是网购群体的重要组成部分,并且是潜力很大的群体,日后必会发挥出巨大的价值,所以现在通过低价智能机抓住他们,就是为以后移动电商的用户争夺做好准备。

所以阿里不仅是紧紧地握着B端,而且是绕到了后面去截留,截住一群低端但有巨大潜力的C.

最后总结的话

移动电商是巨大的市场,并且参赛者都是有实力的玩家,所以一家独大的局面不太可能产生,市场大,国内的用户也大(并且还在高速增长着),能抓住百分之几个点就可以活的很好了,所以一下子吃掉谁,是不太现实的。各方大佬们呢,也都是有的从B下手,有的从C入手,把自己优势的方面抓住不放,争取不掉队。至于微信,“犹抱琵琶半遮面”,皇上不急,急死了围观的太监们(比如我),so,等5.0出来后再看看吧,如果只是一场春梦,那也不是不可能的。

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06月 7, 2013

iDoNews 小牛注:随着智能手机比重提升,APP成为移动互联网的热议话题,在作者汪继勇看来,“APP不会取代PC,PC也无法压制APP,他们两个是互补和承接的关系,功能属性不同,导致所扮演的角色也不一样”。

移动互联网一直是个热门话题,作为这个网络的主要入口,APP也是异常火热,特别是最近半年,随着智能手机占比的不断提升,网络环境的改善,个别标杆产品的面世,传统互联网的布局竞赛,使得这个行业炙手可热。有人说移动互联网会取代传统互联网,有人说这将是整个互联网行业的又一次重新洗牌,先不管他们怎么说,我们且先近一步来看看它。

1.市场构成

按占比来说:

百度、阿里、腾讯这样互联网大哥的产品,这些产品一些是收购和注资的,一些是从PC端的产品延伸过来的,剩下的一些是为了补给和完善平台功能而进行的自主研发的产品,偏重于以整个企业业务为核心的全面布局策略;

UC、美图秀秀、天天动听、墨迹天气这样的创业型企业,一般都有完成了3年以上的过渡时期,并且有资本维持和生存,不至于也不太会愿意被大哥收购,有一定议价能力,以做专一个领域站稳后拓展周边业务为发展策略;

初创型企业,搞出名堂的一般都是模式和角度比较刁钻,切入的点相对单一,但矛头较锋,只是持续力相对较弱。因为对于盈利模式考虑的不足,所以阶段性若是没得到资本支持,便要衰败。不过话又说回来,其实几乎所有APP产品都不是十分有信心现阶段去考虑盈利模式,只是有些企业要么有干爹要么有母体,不愁吃喝罢了。

按市场类别来说:

领域属性分为,游戏、工具(生活类、阅读类、工作类、社交类)、影音。当然,工具类占重比,且工具类又单分出多个小分类,做整合的也有,但基本是BTA,并且是一般依靠着大数据来做的,比如手机百度。

产品属性分为,“民用产品”和“商用产品”。盈利模式是衡量一款软件是商用还是民用的最好辨识标准。虽然我上述说基本所有的APP产品都不太敢尝试盈利模式,但至少有些产品是明摆着早晚有盈利在握的,并且盈利模式是沿着产品现有的功能往下挖,挖出来的。但是有些产品压根就没想过,他们只要用户,然后指望着之后延伸出周围功能来获取盈利。这种不是不行,但是我觉得这种模式的竞争力会偏薄弱。

举个例子,土地就那么点,树也是差不多那么几颗,所有树的根都横向去抓土壤,那肯定有些是要活不下去的,只有往下扎根的树,才会更牢固。甚至有些人根本就没想什么以后的拓展,上述的话是他们用来忽悠资本的,有些人就是:做个产品,抓点数据,上浮调整,为资本画饼,拿钱再见。

2.做产品的目的

争夺移动互联网的入口,互联网上的用户不会以原有在互联网上的分布平滑地导入到移动终端来,他们面临着一次重新选择。各个大佬首先是都不想自己的原有市场份额被别人吃掉,当然,如果是能把原本别人的客户抢到自己这里来那最好了。

并且“抢用户”这个动作,早PC端是不容易去做的,因为用户在PC现在略显麻木,是移动互联网让“他们”重新活跃和涌动起来,这才有了重新瓜分用户的机会。也就有了各位大佬的战略投资,拓展了本来不是自己主要业务的领域,只为抢个入口,有时候也并不一定会抢到,但至少要做到“我抢不着,也不能让你舒服着”。

专注,然后拿下一个领域。比如UC,比如墨迹天气,比如天天动听。他们不太会去做过大的布局,没那个资本,也没那个精力,最重要的是没那个背景。所以专注一个领域,无限把这个领域做到极致,挺过个三五年,也就可以变的逐渐强壮了。一般能走到这步的,都不太会去想被收购,但也不至于能自力更生,相信在他们眼里,他们的用户他们自己也不敢保证一定不会飞走,所以现在做的还是要不断的黏住,黏住,待时机成熟了再享用。

梦想。这是个励志又傻逼的词,分你怎么看。对于上述的大佬来说,用户确实就是钱,这是因为他们根本在乎的就不是钱。但这句话在行业里得到了无限的延伸,形成了最初的互联网伊始时的泡沫形态。如果大家在争的是互联网入口,那这些创业者也是在争入口,有人抢了个洞,有人抢了个门,有能力的找个干爹跟着一起守着,等着大佬来给个好价钱,没能力的,在大哥来临之前,就被别人挤下去了。

3.行业现状

根据百度的一份行业报告来看,现在的移动应用产品数量是44万+,已经接近于04年PC网站数量。泡沫是肯定有的,并且早开始了,至于多少大,公说公有理,婆说婆有理。待浪潮退去后,大家就会知道,谁在裸泳了。

再怎么细分,其实也无非是吃喝玩乐,衣食住行为主。所以同一类别的领域,有着大量类似或相同的应用,并且现在有很多还是在并行,所以最后的一场厮杀,还没到来呢。

有一类应用,不是靠意识和想法组建起来的产品,是PC端延伸出来的,目的也大致是弥补和完善PC功能以及移动互联网的需要。有一部分是吸收了LBS来提升产品,有一部分则是PC的缩小复制,显然后者是吓到了瞎搞,就跟前几年所有传统企业疯一样的往电商堆里扎,所以企业都去搞个官方微博玩玩,后来又都抢个微信的公众帐号守着,不过大多数最后都是费力不讨好的主。

4.用户

用户“屌丝”化。这里的屌丝不代表感情色彩,我只是想形容略微低端一点。按照国外的轨迹和正常的思考模式来想,移动互联网的用户应该基本上是从PC端过渡过去的吧,但其实不完全是。由北大教授刘德寰教授的APP市场的调研报告来看,我国的移动互联网用户有这样的走势:向女性、低学历、中低收入等智能手机用户人群扩散。

与最初接触PC都是行业“精英”的情况不一样,接触移动互联网的人群,有一部分是最初用手机来接触网络的。现在一部智能手机的价格要比一台电脑更加实用和廉价,所以很多人是跳过互联网而来到移动互联网的。

情怀衰减。首先是因为用户整体的平均水品被拉低,其次是移动端的展示和交流有限,时间也是有限,所以无法用更多的附加值来感染用户。你很难把豆瓣那种连广告都做的文艺的网站直接搬到PC端去,所以你和用户直接的情感交流会减少,这就会导致忠诚度偏低,最终也就是被卸载和替换的风险增大,当然,能抓住用户死穴的产品另说。

傲娇。我有个习惯,一段时间就把手机上不是特别重要的APP更换下,一是有时会厌,二是看看有没有什么其他好玩的,但通常是我更换之后不能很明显地感觉到哪个好坏,所以过一段时间我就会再更换一些。安装零成本,尝试新东西,这些都加大了应用被更换的风险,一般说换就换,连个解释的机会都不给你。

5.利益点

有母体的APP,服务于PC,两者相辅相成,谁赢了都是双赢;

大佬只管抢用户,布局和整合,不差钱;

“投机“创业,卖钱;

挺过了艰难期,偶尔帮别人推广和软件挣点外快就说自己能分分钟盈利的,其实还不是靠干爹;

6.用户为什么要打开应用

碎片化时间的消耗,这个是移动互联本身的特质决定的,时间碎片化。别吹牛逼说你的产品能让谁谁一直用,那不可能,手Q24小时在线有什么用,我自己都不知道我在线呢,你说有用吗,并且如果我知道了我可能还要骂一句的。

所以,把碎片的时间抢到了就好了,比如你说用户在早上做公交车的时候就会打开你的应用,那你牛逼了;你说用户在睡前会打开你的应用,那你也牛逼,甚至你说用户每次蹲坑的时候就会打开我的应用,时间不多,就五分钟,其他时间不打开,就蹲坑的时候打开,那你也牛逼,甚至更牛逼。

需求满足。当然,打发碎片时间也是一种需求,但我们这里说的是刚需。比如你要吃饭,比如你要理发,比如你要修车。上述的消耗碎片化时间不一定需要体现出LBS的价值,但需求,一定要。否则,这个应用很难有自己的核心竞争力。如果你的产品能满足一个需求,这个需求不是需要即时即地完成的,并且可以在PC端完成,那么,你需要好好想想了。

7.PC和APP到底是怎么个关系

PC是总——>分,最开始一群人尝试所有领域,后来剩下了合适的领域,再从这些领域中细分出各个小领域。

APP是分——>总,所有人从各个小领域进军,然后剩下来合适的,再被整合到一起,为什么能被整合,因为互联网当时没有大哥,但现在移动互联网有大哥,也就是当年互联网剩下来的这些大哥。 APP不会取代PC,PC也无法压制APP,他们两个是互补和承接的关系,功能属性不同,导致所扮演的角色也不一样。

移动互联网现在看到的只是苗头,它还有较长的路要走,还需要接受几轮分分合合的重组,并且APP也不一定就会是移动互联的终点。没准过段日子,穿戴设备又突然高速地杀出来打乱了市场,那也是可能的。总之,我相信两者会和谐,有节奏地成长。哪个都不会忽然消失,会悄悄地,渐渐地,慢慢蜕变成你接受的形态。

8.展望下未来

大佬们形成集团军,占据各大城池要寨,然后进行更大手笔的收割和并购;

那些有点筋骨的没有PC端的企业,现在不是有干爹不低头么,给你一千万你说走开,给你10亿你跪添不?当然还是会有守得住自己节操的,然后在某些领域扎根,一段时间内过得舒服,等待着第二轮风暴沦陷或者成长成一个巨头,并且那时候没准应该会反过来去延伸PC端的业务;

PC+APP的创业企业,被收购和被挤压掉的风险最低,相对来说竞争力也偏强,是很有发展前景的组合,当然前提是PC端的模式和业务都OK的情况下。

9.结尾的话

“移动互联网这个浪潮已经不是一个部门做一个产品那么简单,必须是所有部门的所有产品都要有PC版和移动版,要全面拥抱移动互联网。”在刚刚结束的2013全球移动互联网大会上马化腾的演讲内容。

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05月 27, 2013

iDoNews 小牛注:打车APP的监管和前景成为互联网人热议的话题,作者汪继勇从打车APP的现状、困境、市场等各方面进行了剖析,认为“少吹点牛逼,未来才有希望”。

创业与监管最近成了热门话题。痛仰乐队有首歌,叫《不》,里面有几句这样的歌词:“不要相信规矩,不要相信秩序,不要相信经验,不要相信教训”。虽说有点愤青了,但这个高速时代,若是出现点什么意外,那还真不是什么稀奇事。

好了,入题吧,我们来说说最近移动互联网的草根王子——打车App。

它的现状

1、先说下这个领域现在的宠儿,那就是分别被腾讯和阿里收购的嘀嘀打车和快的打车。一北,一南,一个北方帝都,一个江南水乡,各依一方水土,扎根一处市场。

2、再说说其他小诸侯。打开手机以“打车”为关键词搜索后,你会获得一大串的App推荐,甚至会有一个地方为根基的地方性打车App,他们在干什呢?守城!若是能守得好自家城池,又对周边有一定拓展的话,那说不定资本也就找上门来了呢,退一步讲,只把自家城池守护好,能混的被行业大哥收购的话,也是个不错的归宿。

3、南北各有一个大的势力,周围一小圈诸侯,但还有几个地方,是没人守,也没人攻,攻了也没拿下。比如上海,出租车行业被高度垄断,电招系统又相对完善,谁想插一脚,都不是容易的事情。

4、彼此观望。谁在彼此观望?几家做的最好的在观望,因为攻下一个城市还好,但是你发现了没?不管你是用哪种方法,都没法很好的复制,为什么?文化,风土,和当地现状,都各不相同,所以没法复制。

为什么有人投?

1、腾讯和阿里的注资是最终把这个领域炒热的关键动作,所以打车App应该感谢腾讯和阿里在资本圈对于这一领域的暖场。由于微信的带动,移动互联网产业愈发地给人一触即发的感觉,无论是互联网巨头,还是投资机构,都在盯着这一块。

互联网巨头是害怕,因为晚了一步,以后就算追十步,也不见的能追回来。所以我们常会看到这些互联网巨头不仅会有业务收购,而且还会有一些战略收购。就拿腾讯和阿里来说,微信一个产品就能让腾讯的地位逆袭,阿里收购陌陌就是十步后的追赶,并且也还是九牛一毛,混个心理安慰而已。所以谁敢掉以轻心,特别是无线事业部,都想一决雌雄,抛对手于千里之外。俩家做打车App的企业,在注资初期,会员数和可视的市场前景都还可以,所以得到青睐也属正常。

2、除了互联网大佬为了争夺移动互联网入口外,其他的投资性投资机构为什么投呢?市场都热了,谁会不抢呢。风投看大佬玩什么市场,就抢点什么市场,这样以后就也可以分上一杯了。他们是想快速抢占领市场,提升产品在行业的影响力,提高议价能力,然后溢价出售,从而获利。

3、在移动互联网没找到合适的盈利模式之前,用户数就是人民币。移动互联网大家都是认可的,但还没想好怎么玩,也没有特别牛逼的标杆企业,所以现在能做的,就是抢入口,抢用户。说起来挺有意思的,同样的一个用户,你在跑到移动端去就比你在PC端要值钱的多。

4、还有一个比较宏观的揣测。“道路拥挤”和“打车难”是日常的活跃话题,常出现在人们的周围。网络上,或者社会上的意见领袖多集中在一线城市,在一线城市,上述两个问题又更为突出,并且部分人会把“打车难”与“道路拥挤”扯上若干联系。所以当这类App推出时,有足够的话题背景,也有足够的话题参与者。上述说了,移动互联网产品一直备受关注着,所以它一出来,便是天时地利,直接登台。

既然是产品,那我们就谈谈它的盈利点

1、众所周知,此类App有个“加价”的功能,这是大家在讨论它盈利来源时候的一个点,但快的的赵冬说加价不加价其实影响不大,因为加价的单子比例不大,并且也带来不了多少利润,关于加价的政府态度:加价行为要接受政府指导。但你我都清楚,凡是官方的发言,弹性都是巨大的,每个字都可以延伸出一万字的论文。

2、既然没把“加价”当作重点,所以就有人算着这么一笔账:出租车有3000亿市场额度,全国出租车空驶率为20~30%,打车类App若能降低5%,那么这个App的市场就是3000/80%×5%=187.5亿,所以要什么“加价”,抽成一举,大事成矣。

先不说这些拍脑袋的数据是哪里来的,我们就说20~30%的空驶率,是不是也把二线、三线、四线的城市出租车全算里面了,这里面有多少城市的出租车是装了你的App也是不会有什么改变的,因为有些城市的市场就是那么多,有些城市就必须存在30%的空驶率,甚至更高。还有就是空驶率的造成有多少是因为出租车和打车人双方都有需求却无法相遇而造成的,其实最后你会发现,打车App对于这个市场,能做的,并不是很多。

3、也有人提出,这不过是进入移动互联网的一把尖刀,以后会拓展到“美食”“娱乐”对“目的地”做一些文章,当然,我是很认可这种模式了。但我还是有些顾虑,首先转化用户难,其次这个市场肯定是竞争异常强大的,再次,维度一变大,就会容易让你那本来就不是很突出的竞争力变得更加虚弱。

4、抽成。这样的方式很难做,后文我会详述这个市场的现状和受众的特点,并不是说司机不给你抽成,是因为,你改变不了这件事情的本质。最后加上一句李想曾经给阐述洗车App模式文章的评论你感受一下:

“在一个洗车平均费用只有20元的国家,只有偷税漏税才能盈利的行业,还想要分得一羹,和乞丐碗里抢饭吃没区别。”

这个App本身

1、你只是一个进行比较早的模式,你只是抢占了一两个城市部分车租车司机用户的模式,你没有一个强大的后盾,双拳难敌四手。这里有个例子,微信如果不是有腾讯这个“母体”,要不是腾讯为它导入了无数用户,也不至于现在这么牛逼。我昨天登录微信公众平台时还会有好几个小bug,它要不是有个好妈,谁会惯着它?

不过嘀嘀和快的都还不错,都是被互联网大佬收购了,但看来多半是战略收购,因为我不相信他们都有心思搞打车这一块。阿里有注资了高德地图,谁知道会不会联合快的搞出点什么新的东东呢。所以以后,打车App产品本身,是被作为“主菜”还是被作为“佐料”,可是非常不好说的。

2、产品功能过于单一,核心竞争力薄弱。看几个同类打车App获取用户的手段就知道了,这个租借智能手机,那个租借pad,你给充话费,我就返现金。同类产品中的核心竞争力就是:看谁烧的起。拓展功能,加点周边?no,那样的话,你就不是你了。

3、服务内容的完成,涉及金钱利益,但却还没有一个有效有力的制约和规范手段。尽管你说以你们现在运营的状况来看,违约的单子是很少的,是不足为患的,但这根本就不是回答我这个问题的答案。

4、从你的功能来说,你为打车者提供的服务不会比他自己完成的价格低,因为这个价格是死的。你也不可能减少一个打车者或者增加一辆车租车,你只能有条件地调节出租车的位置。所以,你改变不了本质,你无法创造和减少需求。并且还可能损害了没使用你产品用户的利益,那你会说那装了我的产品就好了啊,等等,有个人不会给你说这句话的机会,恩,是政策,政策以百姓的声音为主,这个我们等会说。

它面临的那么点小困境

1、政策。这个诸位应该比我清楚,政策与政绩是挂钩了,政绩与风险是成反比的。在一个每次提价都要经过听证会后层层批示审核才能执行的行业,你想搞点花头,你自己说,容易吗?政策可以允许自然形成的状态所在,但它不太会愿意接受你要改变这个状态,并且你还无法保证会变得更好的前提下。政策永远不会愿意承担责任,所以风险永远与你相伴。假如我要黑打车App的话,策划一起出租车车祸,原因就是司机在看App找生意的时候不小心撞了,找几家媒体报道下,花点钱雇点水军在网上铺一轮,连搞两三次,你看政策会不会有反应。

2、以电招为代表的各种协会以及挂靠政策的机构的集团利益。打车App会触及到他们的利益这是不争的事实,他们多少在当地都有些关系的,无论是出租车公司也好,政策也好,关系肯定比你溜,相当于地头蛇级别,你去跟他们拼一拼吧,有的玩的。更可恨的是,一山还有一山高,每个城市不一样,都有自己的地头蛇,你没法一劳永逸。

3、出租车公司。你的不可缺少的一方用户就是出租车司机,按理说他们算是出租车公司的员工,也就是出租车公司的资源,你用别人的资源,为自己赚钱,而且出租车公司还没分到,它,会同意吗?它肯定不会提高份子钱,那它就应该转过来对你说:给我来一杯。

4、无法复制式攻占市场。其实上面已经有提到了,不一样的城市,不一样的风土人情,不一样的现状,不一样的政策制度,不一样的关系和利弊。你一个城市成功了,但是你是方式无法复制,就像嘀嘀和快的,攻下北京和攻下杭州的城市就是不一样的。

关于它的用户

由于打车方人群广泛,难以概述,所以就说说另一方——出租车司机。

1、在所在的城市算是低收入人群,对金钱利益敏感,他们不是大学生,也不是白领,一般都有家有口的,他们可能一个月能赚个几千块,但抽的烟可能是点8中南海(不敢诋毁文艺青年的圣烟,只是借喻低价)。这样的群体,教育成本很大。他们中部分会有这样的潜意识:通过App拉倒生意,那是我争取的,给你抽成钱,那是你剥削我的。(有点极端,但我强调了是部分,并且是潜意识)。凡是通过金钱来维系的关系,都会很脆弱。你的产品若能增加他们每月1000块的收入,他们会很忠心,若是增加每月1块钱的收入,他们会让你滚远点(都不够流量钱呢)。所以这其中是有个临界值的,现在你在临界值左边还是右边都不知道,你们之间的关系,比你认为的要脆弱。

2、契约精神。对,这是个死穴。都说新加坡的打车App运营的很好,但你没想过两国的国民素质基础不一样么?上文也提到,违约发生的不多,但在你的这个问题解决之前,这是你不能回避的心病。

3、有退路。你的产品若是做的让人不满意,那么首先他们可以转用别的同类型的产品,再次可以转用其他产品,比如微信,比如QQ,或者电招,最不济,我不用你的产品了,照样可以拉到活,照样可以打到车,并且也许并不比用你的产品差很多。北京有个朋友说,电招叫车差不多半个小时能到(有位置不是很好的原因),路边等等差不多也是半个小时左右,电招尚且做到如此,你打车App能厉害到什么程度?

4、司机挑活的。这是人之常情。好活不是谁都能抢到的,差活晾在那里没人接。这是个可怕的死循环,每循环一次,你的产品危机就增加一次。

这个市场

1、面临的挑战,刚上述说了。繁杂,浑噩,变数多,风险大。

2、需求时间集中。车难打的时段多集中在上下班的高峰期,这就导致了“闲事没啥活,忙时用不到”。

3、这不是一个完全市场化的市场,你没法期待它以市场经济的模式运行。并且我们认真想想,车难打的状况真是完全是需求方和供给方无法准确对接吗?一线城市的早高峰晚高峰有多少空车被堵在路上,你的App能让它飞到客户身边吗?(搞大了,都说到城市规建上去了,不往下说了。)

4、这是个定额市场,你无法创造一个新的需求,也没有创造一个消费需求的能力(宏观上),你只有适当地调配资源的能力。并且还涉嫌干扰资源的自然分配(杭州已有报纸进行了报到)。没有使用你产品的人可能受到使用你产品的人对出租车资源的干扰(你App运营的好的前提下),你可能会说,那这样的人也使用我们的产品就好了呀,但使不使用是个人选择问题,不应该被迫使用,并且政策不会给你说这句话的机会。

收尾的话

没有“母体”的移动互联网企业者,一部分命好的,被收购;一部分苦逼的,成为了资本对赌的棋子;再有一部分,死在了黎明前的黑夜。

路那么长,何必把步子扯的太大,少吹点牛逼,未来才有希望。

作者:汪继勇

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