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Keso:http://blog.donews.com/keso/archive/2005/09/03/538888.aspx

　　上面的blog中主要连接的是老冒的观点，老冒的三篇文章连载有点虎头蛇尾，但前面两篇写得还不错。

　　老冒说:web 2.0更像一面旗帜，而不是技术和服务革新。 我最认同的一个观点是Ian Davis说的:“web 2.0 is an attitude, not a technology”。

　　我赞同。我的认识是:2.0是一种态度，思维方式和理念。就好像CRM是一种方法，是一种以客户为中心的经营思想，这种思想让企业优选定位客户，服务好客户，提升客户对企业的利润贡献，是以提高企业利润位目的，而不是以提升客户关系为目的。美国的siebel因为做了CRM软件成为世界领先的软件供应商，创始人都发家了，所以大家都认为CRM好，在讨论的同时，不清不楚，半懂不懂，都把CRM和软件等同起来。但软件只是工具而已。最近拜访了很多大企业，报括一些国字头的公司，他们的高层管理人员也很热衷于CRM这个词，也提到了进行CRM软件选型等等，让我高兴的是很多的人已经把CRM思想融进其客户管理相关的业务中，软件的选择只是整体运用中的一个工具选择部分。所以我很不看好国内那些小不点的CRM软件公司，没有行业应用背景，他们的生存空间和帮企业做一个网站/弄个所谓的OA软件是一样的。

　　Web2.0不是某种单一的技术或者表现(如blog)，自己是个BSP就说我这才是2.0，能RSS就说要去中心化，什么ajax就是2.0的技术，技术如果不能融合进业务中，让下里巴人都用使用，都喜欢使用，它就是8.0也是狗屎一堆。

　　所以，我觉得如果说web2.0有商业模式的话，web2.0思维模式指导下的、开展某个业务(或应用)，这个业务是能够让你生存、发展或盈利的某种应用。

　　在做业务的时候，忘记2.0/3.0这些狗屁数字，问自己，怎么样能聚焦到自己的业务，让它帮我挣钱吧。

　　·数字最大化（max-Digitalizative）

　　web3.0另外一个主要特征为数字最大化。无论是商品还是服务的交易，对商家来说都会涉及时间效率和空间成本的问题。而通过互联网按照一定规则将商品和服务数字化，可以同时解决时空上的矛盾。

　　国内目前云网在商品数字化方面探索相当成功，云网是一家主要经营游戏点卡、电信卡等数字商品的一家专业电子商务公司，其看准了点卡容易数字化的特点而取得了巨大成功。而随着信息化程度的不断加深，会有更多的商品以数字化的方式出现，比如电子票，电子书，电子书包等。

　　服务类的数字化方面，另一个例子是如易网。如意网对部分服务领域如教育培训、咨询等领域提供视频模块，实现线上服务，从而达到服务数字化的目的，从而使得服务的主要过程可以在网络环境下进行。

　　·多维化（multi-dimension）

　　近几年随着网络资源的丰富，多媒体技术在互联网上的应用愈来广泛。但主要集中在一些娱乐领域，比如在线视频电影，网络游戏等。实际上web3.0时代将会出现信息多维化的趋势。比如目前拍卖网站的商品描述主要通过图片和文字的形式表现，如果为部分高端商品提供视频描述，或者三维动画不仅为消费者提供更全面的信息，而且也会提升该商品的品质，从而更有利于商品的出售。

　　总之，互联网领域时刻会出现新的元素，但以服务为中心的网络新贵们必将引领下一代互联网的潮流。

　 1929年10月29日，华尔街股市大跌，经济危机爆发
 






















　 1938年11月9日，纳粹水晶之夜






















　 1941年12月7日，日本偷袭珍珠港
 






















　 1944年6月6日，D－DAY，盟军诺曼底登陆
 





















　 1945年8月6日，美国在广岛投下原子弹































　 1948年5月14日，犹太人宣布建国－以色列成立

 






















　
1963年8月28日，马丁·路德·金发表“我有一个梦”演讲

 






























　 1963年11月22日，美国总统肯尼迪遇刺

 


















　 1968年4月4日，马丁·路德·金遇刺
 
























　 1968年6月5日，罗伯特·肯尼迪遇刺
 






























　 1969年7月20日，内尔·阿姆斯特朗蹬上月球
 
























　 1989年11月9日，推倒柏林墙
 




















　 1990年2月11日，南非政府无条件释放曼德拉
 






























　 1997年8月31日，黛安娜王妃车祸
 






























　 2001年9月11日，世贸遭遇袭击
 

1、为用户解决一个“小”问题，并清楚地知道你要解决的是什么问题。我的理解就是从一个小处着眼，而这个小处恰恰是用户需求没有得到满足的地方。比如文章中举的Google的例子，Google开始只是为解决大家资料搜索的困难（不过Google算Web2.0网站吗？呵呵），比如Flickr就是为了解决大家图片的存储与共享的困难，从这样针对性的“小处”开始，能够一针见血地吸引到用户来使用你的服务。

2、找到负责任而且积极参与讨论的用户。拥有这些投入的用户是你最大的财富，他们会不停地提出各种改进建议，让你的服务变得更加完美。

3、尽早推出。不要等到服务“完美”了之后再推出，而是让你的用户去帮助你完善服务，通过用户的完善才是真正尊重用户体验与用户需求的完善，比你闭门造车的结果要好得多。而且持续有新的功能推出反而会更加吸引到你的用户继续使用。而在服务推出后，则要不断地完善，就如keso在blog中提到的永远的测试版的概念。

4、让用户可随处使用你的服务。不要让你的用户只有在你的网站上才能享受到你的服务，而要让你的用户在任何地点都可以有使用你的服务的方式，就如del.icio.us的Linkroll功能，Flickr的blog发布功能，豆瓣的在自己blog上发布的功能，365key的昨日新闻功能等等。

5、不要违背用户的意愿。如果用户想离开，就大大方方地为他们的离开提供可行的方式，将重点放在提升网站的服务与用户的体验，让用户自己愿意回来，而不是让他们不得不继续使用你的服务。

6、简单就是美。为用户提供最简单但能够满足他们需求的方式。

7、用免费的服务吸引与挽留用户，不要急于收费。

8、不要在市场推广上浪费金钱。互联网与blog的普及已经让口耳相传的成本变得很低，只要你的服务能够让用户满意，他们就会主动替你在blog上宣传，为你带来病毒营销的力量。

9、不要过度融资。资金不足当然是个问题，但过度融资可能会让你的目标膨胀，业务多元化，放弃了自己最核心的产品和竞争力。

10、没有人一无是处。你需要认真地研究和对待每一个竞争者，借鉴他们的优势和强项，没有任何竞争者是一无是处不值得你学习的。

PS.因为只是简单的意译，建议大家有空的话也可以认真读一读原文以及下面的留言讨论。

应用地址：http://home.donews.com/donews/article/8/82799.html

    二、论坛内容大而全的结果，不利于各频道按照内容整合力量、统一管理，建议考虑在体制上，将论坛各版按照版面内容分别划归各相关频道管理，比如教育版的内容可以划归教育频道。

    三、建立内部博客行为监控机制，比如将１５天、一个月、两个月、半年不来的博客分别设置不同的服务警戒度，比如将半年以上不来的博客划转客服部和相关部门共同管理，认真去电或者邮件联系博客征求意见。

    四、尽快增加个人博客的“打分”或者其他评价功能。

    五、各频道设置“博客文章列表”，博客文章根据类别，自动进入相关频道，成为博客各专业频道的重要内容来源。

    六、将２００多万注册博客按照在博客网的行为特征和发表内容，分类进行管理，将管理和服务任务下放各相关频道。各频道对自己管理的博客做好热点挖掘、写手挖掘、客户维护和激活、吸引新增博客的工作，进行定量考核。各频道各自独立制作专题，独立组织专栏文章和专栏作家。

    七、分频道进行流量包干和考核，同时分频道下达创新任务或者改版任务。

    八、尽快开辟博客分级的差异化服务，推出具有全新服务和独特价值的高端付费博客服务。

    九、尽快推动博客网内容分级的差异化服务，比如面向个人用户的付费内刊、高端研究报告服务。

    十、积极探索构建以博客注册量和流量为首要目标，以内容分类为标准，以频道为管理单位的更加面向博客服务的内部管理体制，加强对不同管理单位在博客注册量、流量、创新、客户服务感受、深度内容制作挖掘、活跃博客存量等方面的考核和激励，同时适当下放事权，形成更加合理的内部责权利分配关系。

    QQ:3436188

    （如没有QQ只有MSN的朋友，请加：yzwubo@hotmail.com）

引用地址：http://shunfeng.blogchina.com/2576506.html

    “高秀敏的悼念博客”很可能是国内以博客群组的方式进行专题制作的第一次实践。文中通过“高秀敏的悼念博客”的组织制作回顾总结，提出了“网络专题”这样一个内容形式在互联网2.0时代的一些发展前景，笔者认为对于2.0时代的传播实践具有相当的现实和借鉴意义。

    围绕热点进行博客自组织专题的全新实践效果

    “高秀敏的悼念博客”最早一篇是发表于2005-08-18 19:34:58 的《资料：高秀敏个人资料简介》，最后一篇文章是2005-08-22 21:12:14发表的《《马大帅Ⅲ》即将开拍》，在短短4天时间，一共自组织文章169篇，参加发表的有清风、细雨、tgskonami、海客、驿路铃声等七位热心博客作者，到目前为止点击数字19054次，评论23条，留言62条。

    进一步统计，平均每篇点击113次，每百篇评论14条，每百篇留言37条，每日发表42篇，每名博客每日发表6篇。由此可以看出，各方面数字指标都大大超出普通公社博客的效果。

    与博客网传统专题进行比较，有关指标数字还有所欠缺，但是用户阅读习惯、平铺式空间占用量、组织成本、实践的探索性缺乏经验等都是产生差距重要的原因，相信随着博客式自组织专题的成熟完善，差距会缩小。

    围绕热点进行博客自组织专题的全新实践形式

    在《关于“悼念高秀敏博客专题”制作的一点启示》一文中提到，“一个普通的博客网站，短短的一天时间内，点击竟然超过6千！这是我始料不及的。还是在基本没有进行任何的宣传的情况下，利用博客的“手拉手”技术自动进行了一些链接宣传而已。当然，究其原因，是因为这个博客有好几位热心网友的积极支持与响应：当天晚上时间太紧。我预感到很快相关的消息将会铺天盖地而来，一两个人根本无法应对的时候，在我的“博客与教育”QQ群(群ID：里临时发出了倡议：邀请大家与我一起来共建“高秀敏的悼念博客”。从响应到简单的“业务培训”和任务分工，短短的一小时内，5个互不相识的网友因为对高秀敏大姐的共同的怀念之情走到了一起，发出了近百篇文章。比传统的任何一家网站都反应得迅速和快捷！”

    这样一种自组织威力给我们带来的印象是惊人的，是什么成就了如此的传播效果呢？我们注意到整个组织过程具有以下特征：

    1、围绕热点事件第一时间反应。在博客发展历史上，不乏博客爆料产生巨大影响的先例，如德拉吉报道对于克林顿菲闻的报道，也不乏对于热点事件随机性博客发布的先例，比如东南亚海啸和伦敦恐怖事件，都有无数博客传播的身影。而“高秀敏的悼念博客”与上述形式的区别在于，他是一次博客协同传播实时应对热点事件的全新的传播实践，是发生在我们身边的一次漂亮的自组织的小狙击战。当然，高秀敏去世作为一个事件热点，是本次自组织的核心。

    2、自组织的随机性。“短短的一小时内，5个互不相识的网友因为对高秀敏大姐的共同的怀念之情走到了一起，发出了近百篇文章”，从中可以看出，参加发表的主要是围绕内容和话题中心，自发参与的非专业、非强纽带联结、非框架性的随机博客组合。

    3、自组织的组织性。自组织也是组织方式的一个形式，自组织不代表无组织。与传统博客作为个体发表的自组织和作为整体发表的无组织相比，“高秀敏的悼念博客”的创新实践，客观上是界于上述两者之间的一种全新的博客组织方式，既有“临时发出了倡议：邀请大家与我一起来共建”的组织者的作用，也有大家共同参与的自组作用。

    围绕热点进行博客自组织专题的开拓空间

    本次传播实践开辟了一条专题创新的新思路，在一些方面给我们带来了一定的开拓空间。

    1、自组织参与的博客首先必须通过接受邀请成为群博客成员，这样的参与前提限制了博客自组织的力量，可以通过允许更广泛的博客参与来解决开放性的问题。

    2、博客自组织专题可以进行模块化和制度化的探索，制作提供与普通博客、群博客有所区别的更加合适的专用模块。

    3、围绕热点发起专题的权利应该是开放的和共享的，通过对普通公社博客进行博客专题组织的普及，以及参与积极性的调动，可以扩大博客自组织专题的群众基础。

    4、博客参加群博客的发表文章如何体现为个人博客的成果也成为一个重要课题，博客自组织专题的出现，给我们带来了一系列博客结构和自组织服务的新思考。

原文引自http://shunfeng.blogchina.com/2684173.html