11月 1, 2012

文/DoNews新锐作者 王天

看到网上有个关于当前国内三大团购巨头——美团网、大众点评、糯米网的对比。被击中槽点了,我也来说说自己的看法。

10年下半年到11年都在搞团购,这个问题现在没有正确答案,如果硬要说的话,我看好美团。

首先,团购有没有前途。

团购解决了本地商铺在线上推广的问题,看看我们每月的花费有多少花在了身边的餐馆、小卖部等等本地商铺上就明了了,这个市场足够大到只要有上万分之一的商铺能在互联网平台上做“有效的”营销,就能支撑起不止一个大规模的上市公司。但团购只是O2O的最初级形式,未来O2O肯定会有发展,如果发展进入到一个新的阶段,团购本身简单的模式就会变更复杂,甚至改头换面,所以团购有前途吗?有,但更有前途的是团购的升级版。

其次,团购网站走过那些弯路?

2010~2011年大家都在比拼烧钱能力,结果就是拉手换老大,滴答、F团、24券等等要死不活。所以烧钱是团购走过最大的弯路。与烧钱同步进行的是,团购为了订单转化,增加了非常多的快递到家的“商品”,在这过路程中聚划算的确牛B,拉手和高鹏“商品团购”的订单转化是高了,可是吴波面对B2C们坦言:“我们就是傻大黑粗”,没有用户评价系统,没有仓储物流精细化管理,这条路我个人判断是死路一条,所以我认为一味追求订单转化而增加快递“商品”也是一大弯路。

最后,团购需要比拼的核心是什么?

三点:一是本地商铺拓展能力;二是运营能力;三是产品创新。在本地商铺拓展能力上大众点评占尽地利,美团其次,糯米较差。但这是一个动态过程,大众点评的优势只在这两年,其他两家能后来居上是很有可能的,这就是考验各家运营能力的地方。

运营能力这三家内部执行力不评价,从外部情况看,糯米上市公司一个有很大的营收压力,点评要冲上市,财务报表必须好看,只有美团有充分的精力。

产品创新上来看,上海人(点评)精于细节惰于创造,做了这么久也没看到有亮点;糯米创新是有,但终究没做到点上;美团有产品创新的基因,虽然没看到很多亮点,但谁知道会不会是一匹黑马呢?

所以美团、点评、糯米这三家谁胜出还是未知,就看在商铺拓展、运营、产品创新上谁做的更好,目前来说我更看好美团。谁知道会不会杀出来一个新的团购网站后来居上呢~ 互联网的魅力不就是未知吗。

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10月 29, 2012

文/DoNews新锐作者 王天

我从04年开始工作后的绝大多数时间都在做产品经理,经验可谓不少,可我面对这个问题却想不到答案~ 如果硬要我说一个的话,我想应该是两个字:做成。

在做产品经理前我做过很多相关工作:前端工程师、UI设计师、客服、运营甚至做过销售。这些工作都很容易讲出核心技能,想获得一份这类工作你只要选两三本书花1、2周时间学习就能让自己有获得这份工作的基本资格,而产品经理(我认为)不这么简单。

一个产品经理在项目前期你需要像市场、销售人员一样了解所在行业的生态系统和用户,然后站在CEO的高度考虑一个成熟的商业计划,甚至可能去谈商业合作;项目开展的早期,你需要和UX的同学一起做用户研究、产品功能设计、产品交互设计、产品UI设计、页面制作;项目开展中期,你需要和项目经理一起做项目进度控制;项目中后期你要和测试同学一起测试BUG,盯BUG修复;项目上线后你也不省事,不断做迭代改进,还要让运营同学配合你做各种活动。

在整个产品生命周期中,你都要去做查漏补缺的事,有专业人士在的环节你可以轻松点,如果没有你就得自己撸起袖子自己干,唯一衡量你的就是产品是否“做成”,对一个产品来说,其他人都可以有借口,唯有产品经理没有借口,所以产品经理什么都要会,但不一定什么都很精通。

也许你会说,产品管理是门学科,是管理学的分支,所以产品经理的核心技能应该是管理。我想说,现实中的产品经理是否成功,与管理能力往往关系不大,就像一个产品的成功可以来自运营、来自设计、来自产品idea,来自商业模式、来自市场推广…… 所以产品经理的核心竞争力也不在一个点上,你只要在产品流程中的某个点上能力很强,那你就具备了成为产品经理的潜力,从这个角度也可以说任何工种的核心技能都可以是产品经理的核心技能。

好吧,好的坏的都让我说了,没办法,谁让产品经理就这么特殊呢…

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文/DoNews新锐作者 王天

首先,你需要有一定的审美能力,了解基本的设计准则,会简单的PS,说下最简单的三个原则:

1. 字体、字号统一:正文尽量用微软雅黑,小四和五号字都比较好看;

2. 间距、对齐统一:行间距不要太紧凑1.5倍行距适合,对齐很重要,不同级别的段落要有统一的缩进格式;

3. 颜色、形状统一:整个文档颜色不要超过3个,文字不要用纯黑,矩形统一用5px倒角的圆角,透明形状最好用纯黑或纯白做透明。

其次,根据不同格式的文档,有一些建议:

1. Word美观大法:写过论文吧?把撰写论文时,学校要求的那些变态的格式要求用在你的文档上。表格中文字与表格边框一定要留有空间,标题行和数据内容行用背景色区分,表格边框改为深灰色;图形用PS,PPT做,慎用Word自带的形状工具(很难做好看,而且格式容易乱),产品文档中各种流程图很多,我试过几乎所有wireframe&flowchart制作工具,发现还是PPT做流程图最简单可靠,同时如果你自己需要画业务流程图等带Icon的图,请找一套风格统一的资源库,我寻找ICON经常去这个网站:http://www.mricons.com/ 但大多数情况是都不满意,于是自己用Photoshop做吧。最后,WORD的展现很难非常美观,我经常是最后导出成PDF,美观度立刻上涨10个百分点;

2. PPT美观大法:PPT的核心就是背景图,如果不能让设计师设计一个你满意的,就自己找一些纯色质感并且有打光效果的图来做背景图,PPT好看来自简洁,越是少的元素效果越好。其次内容要重点突出,看看tumblr就明白,大字并重点突出可以多麽好看,因此你每页的重点文字可以做的很大,与正文形成对比,每张PPT确保一个重点,并保证这个重点在左上角。在有大段正文的前面加一些简单并统一的ICON修饰,尤其是对不同重点描述的文字前,加上这些有区分度的ICON会感觉让文字不太单调。最后加图的时候要注意上下两张PPT的图片处于同一位置,并宽度相同,高度可以随着图片自适应,我通常是按上下键看看图片是否在同一位置。

3. 产品设计原型美观大法:设计原型力求高保真,我之前用BALSAMIQ做原型的时候,也会力求每个元素的尺寸与最终设计出的保持一致。如果有设计师做的效果图,且你有PS能力,就力求做出与设计师风格一致的高保真原型,如果没有效果图,你最好用AXURE这样功能强大的原型设计工具,做出整齐的原型(BALSAMIQ用多了还是感觉审美疲劳,不够整齐好看),使用AXURE的时候,最重要的是尽量设置你的边框为“无”,多用背景色填充的,整齐的一个区域,按钮也这样做,不要用按钮元素。AXURE最坑爹的是你在软件里看你的字体都是微软雅黑,生成后都变成了宋体,所以字体这里都设置一下,制作好的原型需要了解网页的基本设计规范,最简单的例如:正文最小字体是12号的宋体。我最自豪的是拿出原型做评审的时候,大家都问,这是设计稿吗?

4. 其他:少用最好不用EXCEL,VISIO。

总而言之,如果你很在意,提高自己的审美能力,多看优秀的网页设计(太有设计感的平面设计没用),多花点时间在文档的修饰上,认真的当回事。话说回来了,你的文档内容,逻辑结构才是最重要的,不过美观也是最重要的,美观易读才能让你的文档更有机会被人读到。

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10月 19, 2012

文/DoNews新锐作者 王天

这个问题很值得探讨,一个产品总是三分设计七分运营,冷启动是考验运营的基本功。

第一步:搞清楚你的目标用户,千万别铺大平台,现在不缺平台,缺的是扎实解决小量用户垂直需求的精品,听人说过一句话:只做一厘米宽,100米深的事情,这时候搞清楚你所服务的那一小撮人是谁;

如果一旦不幸,你做了个平台,恭喜你,你得想清楚你的运营策略,先抓住某类用户,比如C2C你先服务好商家还是用户?这时候听听有经验的人怎么说吧,答案很简单——商家;

第二步:用最土的办法低成本获得用户,搞清楚目标用户后,80%的情境就是你知道去那里找用户了,比如你就为中学生服务,去中学生扎堆的地方吧,发传单,设咨询台,找校方做赞助,做宣讲,总之别再家里呆着。让那些鼓励你去买百度关键词,去分众买广告,去CCTV砸钱的人去死吧;

第三步:让第一批用户用的爽,我们只讨论运营层面,所以假定你产品设计和体验是OK的,这时候爽不爽全在用户的心理感受,不同产品G点不同,社交产品得“热闹”,工具产品得“高效”,内容产品得“有料”,如果没有咋办?好吧,社交产品你自己每天穿50个马甲不断激励你的种子用户,工具类产品不行就“人工智能”,内容产品你每天熬到深夜精选内容传上来再P个图发布;

第四步:持续1~3步,运营就好比夏天吹空调,你面对的永远是个老旧空调,热的要死的时候打开空调没啥感觉,耐心等待,慢慢的温度就降下来了,爽点要在很久以后。而那些一开空调就冷气十足的永远是别人家产品,所以坚持,等待,你会让你的产品不再冷的~

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