02月 18, 2013

不知道从什么时候开始,每到一个新的餐馆吃饭,或者去一个实体店消费时,总习惯的看一看他们门口或者台签上有没有可以用微信扫描的二维码。也不知道从什么时候开始笔者发送微信的数量明显开始增多,更习惯的看看朋友圈里分享了哪些好玩的图片。时不时还能接到一些曾经扫描过的实体店发来的产品推介信息。笔者突然意识到基于微信的微电商时代要到来了。

提起微电商,事情要追朔到两年前。笔者一直认为网店和博客原本是一个共同体,两种表现形式。他们都是给每个用户一个空间,博客可以记录自己的日志,而网店可以展示自己的产品,并没有本质上的区别。当博客“升华”到微博时,笔者坚信微电商在不久的将来一定能够出现,尤其微博红极一时,笔者还特意拜访过新浪微博的负责人,一起探讨微电商的发展。可惜由于我们站的角度不同,看待微电商的结果也不同,新浪微博一直没有在微电商中发力。更让笔者苦笑不得的是,当笔者找到当时腾讯微博负责人想探讨微电商发展时,他问我的第一个问题是,你找我是不是要做微博实名认证?以至于笔者至今都没有做腾讯微博实名认证的打算。时过境迁,两年过去了,新浪微博错过了最佳微电商的发展时机。而腾讯也错过了通过微博带动他电子商务发展的机遇。

微电商有两种概念存在,一种是顾名思义,基于微薄或者微信的商务行为,称的上是微电商。另一种则是基于交互、分享、评论、口碑等个体传播过程中产生的商务行为。跟原本电子商务单纯的买卖过程有了进一步的交互。而微电商将是电子商务的一部分,他不但是新的电子商务渠道,而且还解决了电子商务中存在的一些弊端。

首先将提升电子商务中的基本信用。信用一直是电子商务过程中的死角。如何打造自己的基本信用是每个电商人都需要考虑的问题。电子商务信用一共分为两部分,一部分是基本信用,商家将自己最诚信的部分展示给潜在用户,就是基本信用。另一部分是参考信用,即现有的用户所给的评价供后来潜在用户参考使用。理论上这两种信用都是以卖家为主导的信用行为。而微电商的出现,将改变以商家为主导的信用现状。使得商家更注重自身的产品、服务等,以期待在用户主导的交互信用中获取更多的机遇。

其次微电商渠道的出现,给电子商务的发展注入新的增长因素。根据相关部门提供的数据显示,2012年我国零售电子商务的成交额为1.2万亿。虽然数字还在快速增长,但是同比增长比例开始下降。新网购用户群体增长比例放缓,淘宝在线卖家数量开始负增长,一切数值都说明电子商务总体增长开始放缓。而微电商的出现,将快速的弥补这个空缺。快速增长期预计可延续3~5年。

最后微电商将是电子商务向移动商务转变的一个过渡期。随着笔记本电脑越来越小,手机屏幕越来越大,他们俩终究会合二为一。同时随着移动4G网络的出现,移动流量成本越来越低,可以预见到未来用户更多的行为将体现在移动网络中,同样电子商务也不例外,更多的交易额将逐渐的体现在移动商务中,而微电商则是在转变过程中的一个过渡期。

微电商的盖头已经被掀起,具体到在细节中如何去操作,如何去实施,如何去形成完美的微电商业务,相信各路神仙们都在思考中。微电商发展了,那笔者手中的微电商域名weiec.com和ecwei.com是不是也该升值了?

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10月 25, 2012

文/非DoNews社区作者 王先标

Richard是笔者认识多年的朋友,多年前在组织ebay会议时认识的,那时候他是ebay的一名大卖家及ebay讲师。2年后他又成为了ebay了的TA.上个月在苏州网商交流会再见到他时,他已经是飞利浦大中华区品牌战略总监,负责整个大中华区的宣传及分销渠道建设。原来他将自己ebay那一块整体打包出售,套现后离开了原公司。

Richard处理网店的方法,是很多ebay早期大卖家通常采用的方法之一,通过网店积累了一定原始资本后,及时套现走人,再掀开人生第二篇。

近期笔者已经听到无数的网商在抱怨,今年的业绩明显不如以前。这跟笔者在2012中国网商年会中的预测是相符的。为什么会出现这样的情况,笔者认为主要是以下两个方面造成:

1:网上零售增长速度同卖家增长速度不成比例。笔者查询了2008年淘宝网在线店铺为79万多,而到了2011年,在线店铺接近700万。同比增长约10倍少一点。而交易额增长速度远不如店铺增长速度快,根据相关机构提供的数据报道,2008年淘宝网交易额约为1000亿(999.6亿),2011年淘宝及天猫交易额总计约6100亿,增长6倍多一点。僧多粥少的局面已经非常突出。

2:马太效益快速发酵。从今年监测的数据看,淘宝及天猫交易的马太效应非常突出,这个跟淘宝自身战略有关。交易额将更多的集中在少数的店铺中,大部分店铺无非是打酱油的。

在面对大环境增长,个体窘迫的情况下,大部分卖家的出路在哪里?应该如何规划自己网店的发展,网商的未来是什么?笔者认为无非有以下五种情况出现。

1:轻轻的来,轻轻的走。这应该是大部分网商的结局,抱着尝试的心态进入,无法忍受原始周期时间太长,在原始周期内放弃,这也网店死亡率维持在80%以上的主要原因。

2:及时转型,进入新的领域。几年来笔者跟踪了一位成功转型卖家的案例,从他刚进入网商什么也不明白,到自我探索,日最高交易突破50万,再到今天转型跨入讲师行列,成为了名副其实的电子商务咨询师,笔者一路跟踪,见证了他从卖家到服务商的转型。这类是相对较容易的一种转型,但并不适合更多的卖家去学习,毕竟服务市场有限,可根据自身情况进行。

3:及时出手,及时套现,跟Richard一样,在自己店铺完成最原始的积累后,想办法打包套现走人。当然这种方式需要一定的勇气,并不是每个人都能做到的,笔者见到不少在最黄金时刻时没有及时调整,现在业绩下滑严重,成了食之无味弃之可惜的鸡肋。笔者注意到,在这种方式操作上。珠三角卖家操作起来更成熟一些,而长三角和其他地区的卖家相对偏弱许多。

4:开拓多渠道,努力拼搏在网上零售第一线。电子商务零售额的快速增长还将有N年的时间,大方向的发展是必然的,如何在大方向发展的前提下,实现自身的发展,是这类卖家必然考虑的问题。既然决定拼搏在第一线,那么多渠道营销是唯一可选择路线。注意我说的是唯一。电子商务跟传统商务没有本质的区别,都是零售渠道,完成供应链的梳理,实现多渠道营销是发展的必然,随着京东,亚马逊中国等第三方平台的完善,渠道可选择性越来越多。

5:个性化突出,无人可超越。美国ebay最大的特点,就是商品百花齐放,个性化需求占比愈来愈高。如何保持自己的个性特点,是此类卖家重点关注的地方。关键是个性化需求,温饱不成问题,小康也许不成问题,大康成问题的概率偏高。

以上五种情况是笔者根据这几年的跟踪观察得出一些总结,不见得很完全,但应该能覆盖了大部分网商归宿。具体到某一个网商如何,笔者无意去判断。在大环境发展的情况下,如何清晰找到自己的未来归宿,则是你必须要面对的。无人能替代你去抉择。

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