09月 3, 2013

题记:电子商务,在国内,已经有很多年的历史,甚至上世纪末,国内就兴起了电子商务热潮,并且各类大学都开办了电子商务专业课程,相关部门甚至开展了考级课程。风靡了十多年后,我们依旧还在不亦乐乎的讨论这个话题。

国内的互联网,缺乏的是反思精神,在这十多年的发展中,我们无法统计已经有多少前赴后继的电商生而死,死而生的循环,但依旧阻挡不了大家的热度,时而高烧,时而癫狂。任何互联网模式或者产品,若不是为电商而生,似乎就落伍了一般。

前段时间,关于传统行业,尤其是基于本地化的互联网电商,也是争论不断,每个人都看到了市场巨大,行业与互联网结合的电商之路,我们还能伤的起吗?

传统行业做电商:没有退路的选择

近期接触一个传统行业要做电商的案例(基于对商业伙伴的尊重,隐去相关信息),一个多年从事家电经销的商家,在当地拥有不俗的实力,有自己的家电卖场、多地有仓储基地、自己的物流车队,十多年的发展,虽然无法与苏宁等巨头抗衡,但也走出了自己的一番天地,近年来,由于受到电商行业的冲击,已经退无可退,并且已经开始加入到各类平台电商的战争中去,但主要的收入来源,却不是电商。

这是为何?电商可以走量,量多,可以找厂家有议价空间,但现在厂家也在做各类平台电商,利润空间步步缩减,而自身的团队结构成本相对固定,开支偏大。早期原始积累阶段的仓库这时候帮了忙,因为仓储业他们自己找出了一条现金流可以赚钱的方式方法。

危机感让他选择了做平台电商,但现在又有平台的危机感,因为全国竞争太激烈,区域的竞争压力来自于厂家和其他代理商,零售部分,也是老根据地,不能有丝毫闪失,除了看好电商趋势以外,所以现在他建立本地的电商平台也是在为未来铺路。

区域互联网做平台电商:看上去很美的本地化

提到传统行业的本地化电商,一大堆美好的词汇就映入眼帘,趋势、经济、精准、接地气等等。这家公司选择合作的是一家本地门户网站,拥有百万注册网友,alexa排名在5000名以内,可以说是在本地精准流量和用户方面,一点都不缺,这也是目前很多电商平台梦寐以求的一种状态。

活跃的论坛网友,一呼百应的活动人气,本地最强大的互联网平台,品牌知名度第一,技术开发实力也第一,已经拥有了多个APP应用,移动用户也有5万以上的基础。除了本地化的实体广告置换投放之外,几乎无需在其他平台上做任何宣传,在众多电商还在默默为了流量犯愁,大规模CPM、SEM的时候,拥有本地最精准人群,覆盖数百万消费者的互联网平台已经成功运营多年。

似乎两者一结合,一个近乎完美的链条就会形成:平台、流量、用户、仓储、物流、配送等等因素都能完美的解决。

可是,在深度接触了几次之后,站方还是决定,暂时不合作。

成熟的市场,成熟的平台,成熟的行业,在跟站方的深度探讨中,我们发现了基于本地化电商难以逾越的几大问题。尽管这个案例没有完成,但我们应该能从这个里面吸收到关于本地化电商的一些问题,给后来者留些经验和继续探讨的话题。

平台电商架构过载 三四线城市难以承受

在大家过分的关注互联网产品以及用户体验的情况下,一款好的互联网产品,尤其是电商平台产品无疑是非常必要的,在技术允许的条件下,基于多年来站方的互联网经验,开发出一套基于本地化的电商平台产品是没有问题的。

难点在于平台的运营,新开的平台,在人员架构上,由于是与传统行业的结合,即使是不合作,独立运营平台,也需要组建一套全新的班底,在短期内尚不能盈利的情况下,如同鸡肋一般,尤其是客服人员,如果做平台电商,仅仅是关于传统行业的问答,虽然有家电商家的客服团队支持,但依旧难保证服务的质量。

如果本地化平台电商做全行业,或者选择一些比较“肥”的行业,但这些行业的从业人员,在三四线城市莫要谈电商,就是互联网营销的基础,都不具备。

涉及到多个行业的平台电商,在组织架构上,就不是一般本地网站能够驾驭的,哪怕仅仅涉及到一个行业。

对于行业的专业度的理解以及对于电商平台的运营很难进入专业化和深度俱佳的状态。

若本地化平台自己解决物流配送,又会面临成本过高、安全等问题,如外包则服务不可控。

在组织结构上,人才也是此类城市难以跨越的鸿沟,该城市虽然高校林立,但是互联网及IT氛围还停留在软件开发的技术层面,电商运营氛围极弱,除了高价引入外地归乡人才外,很难在极短的时间内建立起一套完整的人才队伍。

多方围剿 独立平台突围四面楚歌

在沟通时,我们碰到两个很难解决的现实问题:1.凭什么消费者要在本地电商平台购物?2.我们能提供什么样的独特服务?

第一个问题,似乎很好回答,比如:我们的售后更加可靠,我们送货更加快捷。第二个问题,似乎也不是太大的问题,因为母体网站的各类活动和网站氛围,已经形成了良 好的互联网生态,里面的网友粘性非常高,互动非常好。通过各类促销活动、线下交流,也能解决部分问题。

但,我们要注意到的是:在大型平台电商活跃的今天,若非绝对的价格优势,很难吸引消费者下单消费,在基于本地化的电商服务当中,尤其到终端的服务人员,也是鱼龙混杂,尽管有标准体系的注入,但服务很难跟大公司的管理一样到位,若有服务问题,会引发对母体公司的品牌的影响。甚至有时候,本地化物流配送的时间会更长。传统行业仓储也尚未实现完全电子化出库,会影响库存实时更新,存在超售隐患。

价格优势,对于本地化电商的非绝对优势。现在物流极为方便,而代理商的价格优势非绝对优势,电商的表面定价权短期内,似乎在电商平台,长期来看,拥有商品生产的厂家,才最终有定价权,尤其强势商品,比如早期的酒类产品的严格定价策略的代理体系。

网友对于平台的依赖是建立在长期对原有母体平台(社区、门户)的使用习惯上,而新的电商平台的购物习惯是否能形成,有面临淘宝、天猫、其他平台电商的围剿。

服务方面,很难统一的提升所涉及行业的本地化服务水准,尤其涉及到类似房产、家居装修、汽车、电器等大宗消费,更加强调服务的,本地化的服务水准未必会能达到网友心理预期。

服务问题,也是众多大平台电商存在的问题,比如某电商平台近期不断爆出官方私自强制修改客户定单、强制取消客户定单、低价吸引用户付款,拒不发货、强制用户退货、长期不发货、同一个客户同一个问题,不同客服不同承诺等各类投诉问题,甚至连平台所在地工商分局的官方微博在接到不断地投诉后,也公开呼吁该平台加强自身的服务管理,这也凸显了目前电商行业的服务之痛。

大的平台电商尚且如此,基于本地化的服务,看上去可能小而美,但也会涉及到覆盖数十万或者数百万的家庭,每天的订单处理难免出错,尽管不会像这家电商一样恶意处理问题,但众口难调,服务特色和服务水准是巨大挑战。

盈利模式局限 本地化电商想赚钱不容易

目前,各大电商平台根据不同都有一定的入驻费用,部分平台还有平台使用费,另外有5%到32%的扣点,对于商家而言是一笔巨大的负担,且有平台还有入仓要求,即压货或者给付一定的押金。部分平台还需要商家配备售前客服,一年的基于平台费用少则十万,多则上百万,而传统行业自己建立电商平台,看上去会省钱,实际上又缺乏流量的支持。

本地化电商自然初期可以通过免费的方式进行招商,但长期来看,还不具备与大平台电商有竞争的绝对优势,流量虽大,虽然精准,但也是仅仅局限于一地一城,销售的品类有局限,在出货量上无法与大平台抗衡。短期来看,基于本地商家的商品特卖方式,可能更适合本地化,但又与本地平台电商的结构所违背,且盈利有限。对于平台商家,考验的是在各个电商平台的运营能力和自身产品的利润率,赚钱与否酸楚自知。

宏观来看,目前大的平台电商,更多的强调的是现金流盈利,真正的电商部分,也尚未进入完善的盈利模式。更多的,在布局基于物流、仓储、土地、资本等方面的溢价和整合变现,而非完全依靠收取商家的费用赚钱。

若本地化电商平台,想依靠平台本身盈利,除了发挥自身用户优势之外,选择前文所述的大件消费行业切入电商,存在一定机会,但市场成熟度不够,或者所谓电商模式并不是纯粹意义上的电商。但长期来看,平台电商的复杂程度是一般城市网站平台难以承受的。但大型电商平台对于各地的影响,也会在这些行业中的服务和深度有欠缺。完全靠商家运营去盈利尚需时日,也不利于好的生态建立。

综上所述,不管是本地化的综合电商平台,还是简单行业的电商平台,在短期内依旧不能形成快速成功的模式,即使能成功,也不是偶然和运气使然,而是强大的运营、产品、经济等综合实力的展现。

挑战与机遇并存 深度O2O或称为未来之路

对于本地化网站或者想从事本地化电商的行业商家而言,大的平台的优势和劣势也很明显,在群雄涿鹿的时候,想在错综复杂的市场环境下获得一杯羹是很难的,但本地的客群优势又非常明显,另外一种小而美的形式可能会更加适合本地化电商,除了前文所讲的小的尾品销售清仓模式之外,或者简单的保质保量的团购以外,我们更要重视大宗行业消费。

类似房地产、汽车、装修、婚嫁等行业,是目前家庭消费的大头,而此类消费,普通电商很难胜任,但线上展示、线上互动、线上筛选、线下体验和消费服务则更加适合,也就是我们所说的O2O。也更加适合本地化网站去运营。

本地化的互联网网站,普遍以社区为主,更像是一个完整的社会生态,每个人都有自己的身份角色,很多年轻人从成长、工作、恋爱、买房、装修、结婚、生子、买车等等人生重大事件,都会主动或者参与到各种互动和分享当中,这样的分享形成了独特的社区生态。

本地化商家,尤其这类大行业商家,本地的客群也极少通过全国性电商平台去在线购物,本地的商家,应该在自身的互联网营销方面下极深的功夫。

商家应该深刻理解本地化O2O电商

而所谓O2O,更形象的说,并不是一套产品或者是基于一个平台,而是一种符合商业原则,是基于多种产品组合和营销手法,激发客户购买欲望,并且转化和形成口碑营销、连续性购买、储备性购买、圈子购买、购买者身边小组织激活的社会化营销方法和商业生态。基于这种生态我们要深刻理解本地化电商的独特优势:

1,你要找的人正在找你,如何找到你?

我们上淘宝,用的是搜索,当我们想了解商品或者服务的时候,会去搜索相关的信息,既然本地互联网拥有巨大的客户资源。而如何让更多人知道你?
简单的广告推送不能解决营销问题,作为一个社会群体,我们应该思考平时自己的购买习惯,消费者并没有义务告诉你他的需求,而他们又恰恰是非常了解自己需求的一群人。

互联网的网友,更重视自己的感受,愿意被尊重、被认同,所以深度互动、情感互动是成功的必要条件,这是靠任何销售说辞无法解决的问题。

2,一传十十传百变成了众人皆知的秘密

互联网的网友购物,最喜欢追求性价比,众多比价网站的热门也是如此,网友们更愿意追求的是更好、更划算、 更实用靠谱的产品。

而任何行业商家在本地化电商的角色,其实跟传统营销一样,我们也能塑造自己的口碑和品牌,传统营销,我们是单向去传播。

本地化电商的传统行业商家,不要过度依赖互联网产品,而要重视自身品牌的定位和包装,每个人在社会关系中都有一个定位,也是别人给你下的一个定义,在本地化O2O过程中,这就是一个符号,是白富美还是高富帅又或者是屌丝,你都可以像白纸一样描绘。

本地化电商,跟传统电商的互动相比,也更加重视在互动上,传统行业的商家,应该化被动为主动。也不要过度依赖互联网平台,这需要对客户需求的敏锐的洞察力和转化。
善于掌握种子客户,让种子客户变成再次消费、连续消费客户,进而慢慢转化成能带动圈层消费甚至消费者成为你的编外销售员,帮你去形成连锁的小组织。

低成本是互联网的优势,本地化的优势是投入少,见效快,尽量选择更低的成本,让更多的人成为你的传播者,有时候营销并不一定我喊出我的产品有多好,也不是你做了什么推荐会路演,可能就是平时的一句话、一个小礼物、一次表态、一次免费服务、一张图、一次公益活动的卓越表现。

这一切的一切,并不是因为你的产品、价格有多好,而是在建立客户对于本地商家的信任,这种信任也是本地化电商独特的优势,信任会提升口碑传播,也是将品牌和产品服务一传十十传百变成了众人皆知的秘密的不二法宝。

商家不发垃圾广告,提供的是有效的服务,网友能迅速找到符合自己需求的商家、产品和服务,互动形成了良好的生态,也只有本地化才能实现精细化的分类,对于未来地方互联网发展,精细化的深度服务、专业垂直都是必然发展之路。十多年的发展,国内的电商依旧在探索,本地化电商更是如此,站方需要做的是深入了解传统行业的需求,提供和嫁接,培育和坚持良好的本地互联网生态。比商家更专业,比商家更懂网友需求,建立培养自己的品牌客户,形成专业的顾问式网络营销,不随便透支自身品牌公信力,这也是未来本地化电商运营的不二法宝。

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08月 29, 2013

万精油和永动机,在这个世界上是否能出现?有点常识的人,都能回答这个最简单的问题。但,互联网界却总有这样类似的言论。说到互联网,总有一批人认为,简单的做一款产品,圈到一批用户,然后开始收钱便盈利了。又或是有了一个新的交流平台,又用上“平台营销”这个金光闪闪的大字下,开始各种“营销”,微营销便是其中之一吧。

目前,微博,已经迎来四岁的生日,近期,也不断听到众人唱衰,而跟微博联姻不久的阿里,也在自己手机端推起了微淘,最近最火的微营销当属微信。业界基于微营销的话题经久不衰,那我们来看看这些让我们爱的死去活来的微营销吧

微博、微信、微淘到底是什么?

今年6月5日,在北京的一次公开活动上,微信产品总监曾鸣公布了腾讯内部对公众平台的定位:信息流转、连接用户与服务、实现沟通互动。而且也首次更明确的表态:微信不是营销平台。

从微信官方公开表态中我们不难看出,微信营销对于企业而言,只是一个美妙的麻醉剂。

微信是什么?微信对于个人而言,是一个与朋友、私密关系群体交流的工具。而公众号,对于官方要求而言,是提供信息流转、连接用户与服务、实现沟通互动、服务定制(会员卡绑定、企业客户关系管理、软硬件交互)的工具。

相比微信而言,新浪微博于4年前诞生,从邀请码内测那一刻起,微博注定了她是媒体化平台的重要属性,近期由于国家整治,对于微博的管控也越加严厉,越是如此,我们越是不能忽视微博平台的影响力,但微博真适合做营销吗?这个问题虽然问的有点老土,但却值得我们去仔细探讨。目前,相比微信、微淘,微博是唯一一个基于PC端和手机端的平台。

而微博也更具有自媒体的特点,这也是媒体的传播属性的体现,但更重要的是,我们不能忽略微博产生传播的一大助力:互动。

互联网的最大魅力,就是一个双向的传播平台,每个人都可以基于一个事件、观点,发表自己的意见,通过各类转发,形成几何级的病毒式复制结果。互动可以是双向的,也可能是多点交叉的。

微淘,则是近期阿里重磅推出的移动端产品,很像微信中的公众号。但从微淘自己的产品规划来看,微淘还将推出类似开放平台的插件植入,支持晃动手机摇奖、独享优惠推送、粉丝管理等营销工具功能。

微淘是含着金钥匙出生的,有目前最大的电商平台淘宝天猫大力支持,至少目前看上去,他的电商属性最强。

所以,就目前的基本属性来看,三者都是基于社会化营销微平台,微信更侧重于小圈层的交流,微博侧重于媒体与传播,微淘侧重于电商。

微营销:看上去很美,但是没那么简单

前不久,微博曾盛传,某没做过互联网的成功学讲师的弟子,大开微博营销课,只喊几句口号,便能赚得传统行业老板数百万的上课费。而以此为生的团队、个人,全国还有很多很多,在微博营销的热度慢慢散去的同时,微信营销正当热门,各类所谓成功案例也蜂至沓来,讲微信营销的人通过微博招生,或者在大谈微博营销落寞的同时,自己还用自身微博僵尸粉大作品牌推广,让人哭笑不得。

非常理解传统行业,或者是商家们对于互联网营销的渴求,但我们应该分辨和学会如何做互联网营销。从上述对于几款互联网平台的分析,我们不难看出,除了微淘表现出强烈的电商属性之外,微博和微信的电商属性明显欠缺。

在近代社会,营销真正出现的时期是自第三次工业革命之后,卖方市场逐渐转化为买方市场,供给大于需求时,营销应运而生。简单的讲就是:通过某种方式让更多的人了解产品然后产生购买欲望。而实际操作过营销的人,应该深刻的理会到,在线下,行业的营销是一个涉及到自身产品、品牌、推广、物流、开店、铺货、销售等等的一套全面的、系统化的工程,主要就是激发和转化目标客群的消费结果。

基于互联网的营销,也是如此,而类似微营销的平台,更像是选址的一个过程,选择一个合适的营销平台,犹如选址一样,不能少人流、装潢要好,其他诸如营业员要专业热情、产品质量要好,要有自己的推广方法、活动等等,诸如此类,在微营销方面,也是如此。

但很可惜,现在的微营销,更多的强调的是推广、信息的推送,而恰恰忽略了互动,或者狭义的理解了互动的概念,没有好的互动,就不能产生有效的信息传播,到达不了有效客群,进而不能产生下一步的营销动作。而每个微营销的平台属性,也决定了不能完全成为一个线上支付成交的完整闭环,或者仅有理论上的O2O闭环。比如类似房产、家装等大件消费。

微营销,不能简单的以:PUSH推送为重复动作,这个与在大街上重复贴牛皮癣广告的动作毫无差异,如果仅仅是按照教材、书籍上将微营销定义为:信息推送、卖萌、活动告知等,就失去了微营销的特色,也产生不了实际的结果。

微营销误区:狭义的互动

从整体来看,微营销,更应该看成是一个重要的渠道,在对于销售结果压力不大的情况下,更可以看成是营销行为中的品牌包装、推广。

微营销侧重的是社会化营销,而非纯粹意义的电商。无论微博、微信、微淘,都是侧重于不同平台的社会化工具而已,是社会化营销的环节,而非完整闭环。

通俗点讲:任何微营销平台,都不能完整解决营销问题,仅仅是更好的推广和传播产品品牌、服务、口碑的途径。

微博本质上定位于媒体,不是你说电商就电商的。我们从微博人气的来源就能看到:作为媒体传播渠道,本地区域的精准粉丝难以聚集和分类,到达和转化率偏低。而微信更重视的是朋友圈的小圈层和公众号的推送,简单的菜单内容更多是基于web1.0的内容展示。

更有甚者,现在部分没有道德底线的商家,为了求得大面积推广效果,用基于虚拟的LBS位置寻找周边微信用户,强制用马甲号切换,推送垃圾广告信息,更是对用户造成了二次伤害。

微淘目前依托于淘宝手机客户端,也可以看做是阿里系对于移动互联社会化营销的简单布局,从未来发展趋势看主要给商家提供:1.信息通道。2.标准化商品和服务的管理。3.基于粉丝数据库的营销。作为流量的补充,阿里对于新浪的股权合作,很明显说明了阿里在补充流量的同时,也在布局社会化移动电商。

微博的的互动虽然有一些,但依旧不够精准,这也是微博无法完成营销的重要原因。从这点看,微信可以支持部分插件菜单,似乎可以弥补,但由于微信缺乏电商营销基因,固定的菜单并不能满足营销的内容需求。

微博+微淘未来的趋势更像是给电商平台:天猫+淘宝导流,进行转化,而这个社会化转化的过程,就是微营销带来的部分效果。

目前,我们能看到的微营销,更多的是基于美食、娱乐、普通商品的销售,或者是大型品牌的传播利用,实际上也是商家和企业对于微营销平台的预期值过高造成的,过度神话的微营销平台应该回归到营销的一个环节这个现实中去。

基于微营销的平台,需要的注意的因素:

1.用户粘性,需要经营和时间:用户数量不可能一撮而就,所以现有老用户的转化,和种子客户的培养,需要时间。

2.并不是所有的内容都适合推送,用户更喜欢是贴心的交流、指导、专业信息的沟通,而非强制的显摆、卖萌。

3.基于粉丝属性的定向推送,对于内容专业度要求较高。
常见的微营销从业人员,喜欢从各种途径寻找段子,甚至是代运营托管,严重忽视了自身产品或者行业度的专业度,所以尽管有客户群体,但枯燥的复制粘贴,无法进行有效的内容沟通,往往丧失了成交的机会。

4.移动互联的碎片化信息,轻应用类似插件有助于提高线上服务质量。互联网的网友,更重视的是自身的感受和虚荣心,若有条件,可以基于平台,通过技术手段或者手动,增加关于自身客户群的专属服务,如:VIP会员的专区、基于商户的积分、等级、特权。

5.线上服务感受,需要客服的技巧,但实际自身产品口碑和客户关系维护要有完整的规范、体系,并且强大的执行力。不能简单粗暴的去套销售说辞。

6.网友的互动,要有归属感,符合目标客群的购物习惯,互动内容简单,适合用户传播。

7.将简单的线上互动,可以适当转化为线下的活动形式,增加目标用户的好感。

以上,仅仅是基于微营销需要注意的事项。事实上,基于社会化营销,我们更应该关注的是除了微营销背后的事情,就如文章开头所言,微营销,并不是万精油,也不能解决传统营销的问题。但可以肯定的是,微营销作为社会化营销工具,在构建互联网营销过程中的作用举足轻重,需要商家和企业花大力气去坚持,哪怕仅有一个人,也得重视基于微营销平台的渠道价值。社会化营销,需要提升自身的产品和服务水平,微营销是解决了目前商家的互联网营销或则电商的意识问题。

微营销,不要为了营销而营销,也没有所谓的一招鲜和三板斧杀敌。除了微营销平台,互联网的其他平台和工具,也要善加利用,这个也是基于对相关互联网产品平台的规则的了解,顺势而为,主动利用但不是盲目跟从。(文/王新宇)

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08月 5, 2013

腾讯终于在今天将微信5.0发布,最引人注目的是,在查找附近的功能里面,引入了街景扫描功能,虽然具体与商家的连接尚未打开,但互联网上基于街景电商的各类猜想,已经形成热论。

街景到底是什么?

在微信5.0里面,只要点扫一扫,随手扫描一栋楼,微信就能迅速的基于定位,是的,千万不要以为街景是利用图片分析,实际上就是一个定位,然后出现事先已经通过设备采集好的街景图片,在这张360度的图片里面,基于陀螺仪和重力感应,旋转方向,即可显示周边的商家。刚才笔者扫描了桌面的任意物品,都能出现周边的街景,目前尚未天黑,还不能知道街景是否会自动变化。

目前点击相关商家,尚未看到商家详情页,街景扫描功能,其实就是一个定位功能。

同时,基于街景应用的电商颠覆论,也已经出现,比如,深圳触电电子商务有限公司创始人龚文祥就发微博表示:刚才体验了一下微信5.0的扫街景的功能。拿着手机对着窗外扫一下,街景地图就出来了,附近的大的电影院、餐厅,服装店等都显示出来。这个很强大,以后做生活服务电商无敌了。以后到了一个地方想找吃饭的,拿出微信手机扫一下就知道了。那些餐饮大众点评及团购等app可以退出市场了。

包括很多朋友,纷纷看好基于街景应用的电商、O2O的各项前瞻性应用。在这里,我要喷一盆冷水,总结如下。

微信的本质与商业融合度较低

微信是一款成功的移动互联产品,基于腾讯QQ的强大用户基数,以及好用的基于语音文字的传输功能,很大一部分替代了手机的功能,所以各大运营商如坐针毡,甚至也在联合其他公司要推出类似的产品,但依旧无法撼动腾讯的强大用户基础。

微信,拥有很大一批用户,用户已经形成了通过微信进行基于关系的私密交流,比如点对点的聊天、群聊、朋友圈的私密生活展示等等,这是一款很好的基于社会化关系的交流工具。

从微信的产品本质而言,如果硬要塞进一些其他的内容,就跟厨师烧菜一样,你楞是一盘美味的清蒸鳜鱼,偏偏要再加点肥肉,搭点米醋进去,就没法吃了。

从产品本质,和用户习惯而言,微信与商业的融合度较低。

产品领导商业思路 O2O电商没那么简单

很多电商从业者认为,基于定位的LBS应用,其实街景扫描,也是如此,只要用户去扫描,就能迅速的基于线上筛选出自己认为好吃的商家,或者看到优惠,从而通过财付通形成线上支付,最终线下体验服务和产品,形成完美的O2O闭环。

看上去很美的这点,形成这个闭环,首要条件是必须要有信息,而商业信息的发生,是传统行业商家的事情。

而这一点需要解决,但也无法完美解决

1. 商家需要具备一定的网络意识。

2. 传统行业商家,需要策划、编辑、上传信息。

3. 传统行业商家,并不具备以上的水平,仅有少数小而美的案例会发生。

4. 在重点商业区,手机屏幕的容量有限,但商家会众多,对于传统商家而言,又面临着竞争。

5. 会有多少信息?仅大众点评北京站,美食商家有83863家,丛林法则会很明显,永远生意爆满的,也就是那些口碑好的商家。

而海量的商家,无论腾讯是否选择公司化单独运营O2O本地化,或者是否通过地方网站落地,都不能提供圆满的商家服务。

6. 海量的信息,尤其类似西单、王府井等商业核心区域,众多热情的“微信营销”商家,提供的信息,如何去甄别是否有效,或者让用户去筛选有效的?街景功能并不能解决。

7. 基于最后一公里的商业消费,类似小区,也是如此,信息的缺乏,又形成了两极分化。

最终导致的结果,就是微信基于移动互联,信息的承载量和垃圾信息处理,成为一大硬伤,最后伤害的是用户的使用习惯,对于商家而言,用过多精力寄托于所谓街景营销,也不能很好的产生实际收益,信息的持续和有效性并不能产生结果,作为互联网网络营销,或者是O2O,又或是B2C电商,仅靠简单的信息,并不足以支撑结果。

笔者一直认为:O2O的互联网行业的O2O闭环实现是基于互联网社会化营销、口碑营销,互联网产品和平台是实现这一闭环的条件之一,但非绝对条件,再好的产品没有精准流量的转化,也是失败的。

很多人,简单的把online简单的认为是线上展示,而offline简单的认为是线下体验和交易,或者更多的强调线上支付是闭环必要条件。

互联网平台更加重视的是流量,而对于企业和商家而言,基于平台的流量转化非常重要。这里在一定的时期,就会出现冲突:类似微信的街景扫描功能,企业和商家不能获得精准流量,所以线上展示的效果一方面被分流,有效流量不能直接到达,转化率偏低,影响营销。故而形成恶性循环,造成平台的粘度低下,商家和真实用户不断流失,对于平台而言是重大损失,而商家也受到严重伤害。

作为平台,微信虽然能提供简单的商家与用户之间的交流,但这种交流,可复制能力较差,在本地化消费领域,形成社会化营销的运营成本较高,靠简单的产品和简单交流不足以形成社会化营销,形成用户对于商家的消费习惯和粘性。

所以,尽管微信平台提供了一定的展示机会,如果到达率和转化率不能支撑正常的售卖的话,虽然有偶尔的案例出现,但并不能支撑企业和商家的利润,也毫无参考意义。

微信5.0的街景电商前景,需要走的路还很长很长,腾讯应该更加重视对于商家的支持和服务,尤其是本地消费类电商,不能简单粗暴的靠产品去解决一切问题,国内的传统行业电商,的确是一块很大的蛋糕市场,但千万别伤害了商家和消费者的体验和热情。

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07月 23, 2013

iDoNews 小牛注:百度用116吨现金买下91无线被认为是针对竞争对手360的“反围剿”之战,这面360也不甘示弱,正在就收购搜狗搜索引擎与其母公司搜狐展开初期谈判。

一张红色百元大钞,重1克,前几天,百度用19亿美金,约合116.5亿,重116.5吨的现金,豪购网龙集团旗下的91无线业务,成就目前国内互联网最大的收购案例。而百度这次大型收购行动,也一度在网上引发争议,有评论认为,本次收购,更大的意图是布局移动互联网,抢占移动互联入口,也有人认为,这是一次针对竞争对手360的“反围剿”之战。

据新浪科技最新报道,奇虎360在7月19日宣布,正在就收购搜狗搜索引擎与其母公司搜狐展开初期谈判,该交易的价值预计可达14亿美元,倘若达成交易,可能主要通过奇虎360的股票支付,另外再辅以一小部分现金。截至3月底,奇虎360持有现金及现金等价物3.01亿美元,与116吨现金的豪气,还是略显小气一点,但不能掩饰360在搜索引擎市场的野心。

突破规模抢占格局 360坚定信心要吃下搜狗

在互联网,从来是只有第一,没有第二。第一的淘宝活下来了,第二的易趣死了;第一的迅雷活下来了,第二的网络蚂蚁死了;第一的OICQ活下来了,第二的MSN死了。第一和第二的位置,都很危险,因为很多时候,螳螂捕蝉黄雀在后。

360就是这样的,通过多年的努力,终于的干掉了我们曾经耳熟能详的KV杀毒、瑞星杀毒、天网防火墙、金山杀毒、以及后来的卡巴斯基等安全软件,成为目前PC端国内安全市场份额第一的安全软件。

电脑体检、木马查杀、漏洞修复、系统修复、电脑清理、优化加速、电脑专家、软件管家,一切看上去都那么完美,除了前段时间被《每日经济新闻》曝光,收集用户隐私,并且上传的丑闻之后,对360造成了很大的困扰,“安全软件”的形象不复存在,而手机端的发展,也屡受挫折,被苹果下架,现在又面临新的对手在产品领域竞争。

百度重金布局无线业务之后,大流量的导入导出,以及占据APP重要发布入口,基于PC和移动互联端的市场格局发生剧烈变化,变局之下,百度的对手们,尤其重金开始做搜索的360受到的影响很大,业内纷纷对360尤其搜索业务看空。

目前360在国内搜索行业,刚刚起步,与先发优势明显的百度搜索而言,在规模和访问量上尚不能同日而语,所以选择国内比较知名的搜狗并购,再发力,是先打算具备一定的规模后再寻求与百度的竞争,那无论是百度收购91无线,还是360成功收购搜狗,对于目前的互联网格局均会产生影响。

影响一:收购搜狗对于规模帮助到底几何?

根据艾瑞咨询《2012-2013年中国搜索引擎行业年度监测报告》中指出:2012年,全年百度营收223亿,占搜索引擎企业年度总营收的79.5%,继续占据行业领先地位,优势明显。谷歌中国虽然流量份额收缩,由于联盟广告及出口易广告业务的支撑,仍以15.8%的收入份额位居第二。搜狗营收8.3亿,占比2.9%,搜搜4.1亿元,占比1.5%。

这意味着,目前360搜索在国内的市场份额极低,即使成功收购了搜狗,份额也与第二位的谷歌相差甚远,且12亿美金的收购价格,在百度19亿美金的压力之下,搜狐的预期是否会被拉高?能否成功收购,成为疑问,而搜狗负责人也多次公开否认被360收购传闻。作为搜狐张朝阳多年的搜索引擎领域的布局,目前是否要忍痛割爱,轻言放弃,也值得商榷。

相比收购此举而言,百度不仅占据国内搜索引擎第一的位置,且份额遥遥领先,在用户习惯和收入上,都远远超过360。

显然,91无线被收购以后,对360目前的移动业务又造成了困扰,360移动前景被蒙上阴影,若收购搜狗不成功,360面临着在无线端市场受到压制,在搜索业务上也尚不能形成竞争规模。

影响二:移动搜索市场未来未定 抢地开路鹿死谁手?

目前,移动互联的确是互联网界的热门话题,也是资本热点,类似百度此次收购的力度,也能可见一斑,但随着用户习惯的更改,移动互联网的确在影响和改变我们。从艾瑞咨询《2012-2013年中国搜索引擎行业年度监测报告》中显示:从收入角度来看,一方面搜索的商业化模式已经十分成熟, PC端搜索用户虽然有所增长,但搜索需求降低。自2012年9月之后,这一态势更趋明显,月均同比下滑幅度超过20%。用户搜索行为逐步向移动端迁移,导致搜索需求下降,而当前搜索引擎则面临垂直服务和移动互联网的双重分流。

移动互联网的出现,搜索的产品形态也发生很多变化,从单一的搜索引擎产品,衍生出很多新的产品形态,例如:基于LBS的地图搜索、语音搜索、工具软件互动搜索、手机APP垂直行业搜索等等,因为移动互联网的承载量有限,而用户对于精细化需求也越来越明显,很显然,传统的网页搜索不能满足用户的正常需求。

而百度也于近期推出了自己的手机版安全卫士和手机助手产品,而在APP分发方面,百度和91无线数据优势明显,根据数据显示2012年4月到2013年3月, 91无线日应用搜索量从400万次一路高歌猛进突破了1200万次大关,整整增加了两倍,与此同时单日最高分发量也已突破5000万。而百度助手自身日分发量也过3000万次,尽管目前360助手的日分发量接近5000万次,在百度收购91无线后,会受到压制和影响。

产品形态越复杂,对于平台的要求就越高,而对于产品的推广,更是重中之重,入口的优势在于类似百度这样过亿用户的产品,推广和抢客户就更加重要,所以本次收购91无线之后,自身的流量优势和91无线APP分发的入口优势结合,能最大化效果,超过目前360助手在移动APP分发的市场份额。

360当前是利用自己的地盘优势,如客户端推荐、浏览器推送、分发入口推送等方式,的确在早期抢到一块不错的地盘,但由于业务越来越重叠,以及自身泄露用户隐私安全问题,目前推广受到影响,仅仅靠自留地推广,显然不够,而最大的入口之一被收购,且被垄断,分发优势会逐步衰弱。

在移动搜索市场未完全明朗之下,抢地盘就是抢到用户,360和百度在未来移动搜索业务方面,从入口优势而言,百度收购91无线后略胜一筹,但这是一个长期的战斗,360收购搜狗,也是想通过流量优势,再次扩大自己的移动业务地盘。

影响三:360收购搜狗意在流量变现对抗百度

虽然360卫士以及360浏览器,基于PC端,有很大的装机量,在推广上,更是利用了3721发家时的一些推广手法,比如说:360利用360浏览器捆绑其网址导航站,故意仿冒、混淆百度搜索结果,劫持百度流量,一度被百度诉诸法院,最后以360败诉为果。

移动互联方面甚至在百度收购91无线之前,360甚至跟91有过短暂的蜜月合作期,但360依旧沿袭自身风格,不久之后,就做了一款相似的360手机助手。

自从360布局搜索引擎之后,一度认为是国内搜索行业的新黑马,上线之后,却一直萎靡不振,毕竟360安全卫士仅仅是一款软件,而浏览器的载体,又面临用户习惯不能轻易改变,百度的市场先发优势对于自身推广造成很大影响,软件的流量变现有限,相比百度搜索引擎的主动搜索的用户和巨大的流量,360当然非常眼红,如此手法推广,也是迫不得已。

强制导流,被动让客户接受的做法,也在市场份额中体现的很明显,而收购搜狗也是看重了搜狗目前的份额,想作为提升流量的途径之一。

但重金收购了搜狗,似乎也不能完全解决360软件的这个怪圈。并且连百度都开始往移动互联布局,重金收购一个未占据市场优势地位的传统搜索引擎,是否符合市场规律,还有待观察,但有一点可以肯定的是,360收购搜狗之后,会对主动搜索的流量有所提升,但距离百度目前的领先优势,还有一大段距离。

建议:搜索未来格局变革 面对竞争百度应注重产品运营

尽管目前百度收购91无线利好声音不断,而360目前在移动端的优势地位也的确受到影响,但作为收购之后的运营,刚刚拿到一张移动互联网的船票,这张船票,相比腾讯和阿里等巨头,对于百度更有意义。但百度如何利用自身的流量优势和移动互联的入口优势,行驶好移动互联这艘大船,保持一流航速才是关键。而百度在产品运营上,一直有自己的软肋,与360的产品运营的经验和结果上,360有自己的优势。

360在移动互联以及目前的发展,与众多巨头的碰撞一直难免,百度也仅仅是其中一个而已,在移动互联市场和PC端互联网市场,面对不断被对手蚕食的市场份额和竞争环境,保持冷静,选择更加稳健的投资方向,以及创新产品的变现能力,不透支自身品牌公信力,也许会另辟蹊径,独创一条更好的发展之道。

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07月 22, 2013

中国人民银行决定,自2013年7月20日起全面放开金融机构贷款利率管制。

一、取消金融机构贷款利率0.7倍的下限,由金融机构根据商业原则自主确定贷款利率水平。

二、取消票据贴现利率管制,改变贴现利率在再贴现利率基础上加点确定的方式,由金融机构自主确定。

三、对农村信用社贷款利率不再设立上限。

四、为继续严格执行差别化的住房信贷政策,促进房地产市场健康发展,个人住房贷款利率浮动区间暂不作调整。

这是本周最重磅的财经消息,中国人民银行选择周五发布,是防止刺激股市大幅度波动。利率市场化大门正式拉开,对于国内经济到底有何影响?

四条新政,前三条都是对于先有贷款利率的调整,目前,国内对于贷款利率在新政出台之前,仅对农村信用社贷款利率有所限制,而新政的出台,取消了农村信用社利率上限的限制。而2004年,央行放开了银行贷款利率浮动范围,对银行贷款利率上限不再做限定,下限为0.9倍基准利率。本次调整,取消了对于贷款利率浮动的限制,也就意味着,贷款的利率可能会更加低。

这是国内金融市场化转变的重要转折点,短期来看,对于当前的贷款量不会有太大影响,目前国内贷款对于央企和大企业而言,相对比较容易贷款,中小企业贷款还不太顺畅,短期内这种格局不会有太大变化,而央企和优质贷款企业的贷款利率会走低。

长期来看,由于中小银行也在政策覆盖范围内,未来银行业的房贷大战会加剧,原有的信托渠道是重要的融资平台,但随着所有银行的利率调整以后,银行之间的竞争会加剧,贷款利率会持续走低。在这个过程中,中小企业也有机会根据市场调节,在一定的贷款利率下,获得比目前民间融资或其他渠道更加优质和相对成本低的贷款,对降低企业成本有一定作用。

放开贷款利率管制之后,银行业与客户商定的价格空间进一步扩大,有利于银行业采取差异化的定价策略,提升服务谁力,加大对企业、居民的服务,能更好的加大对实体经济的促进作用,有利的支持当前经济结构调整。金融成本的降低也会对各行业产生促进,对于持续稳定物价,降低通胀压力,有一定利好。

可以注意到,本次放开,仅仅是对贷款利率进行放松,而存款利率并没有变化,存款利率上限依旧是1.1倍,一方面是保护了银行,预防恶性竞争。另外一方面,也是刺激更多的消费,保证国内经济的平稳健康发展。

银行贷款利率全面放开,但对于住房贷款利率依旧维持不变,依旧保证贷款利率最低0.7折,最高1.1倍基准利率。这条政策,重复显示了中央对于保持房地产健康稳定的决心和措施。如果放开房地产住房贷款利率,现阶段容易引发类似09年房地产非理性上涨。

而住房贷款是国内银行优质资产,目前贷款利率基本各大银行没有优惠,都维持在基本利率或者上浮1.1倍,只有少数银行能提供首套房8.5折基准利率优惠。而由于放开了贷款利率下限,由于银行业的贷款业务竞争,不排除有银行针对住房贷款进行新的产品组合,使得7折利率再现市场。

而房地产贷款一向是银行贷款的重要放贷对象,金融成本的降低,有利于房价的稳定,但需要注意到的是,近期各地土地市场持续火爆,由于地方政府对于土地财政的依耐性较大,房价上涨的势头依旧明显,本次新政的调控,对于房价的宏观走势,影响不大。

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07月 17, 2013

iDoNews 小牛注:昨天的互联网被刷屏了,百度以19亿美金收购91无线,诞生了国内互联网最高并购案,如此天价,外界褒贬不一。作者王新宇看到这条消息的时候,首先第一反应并不是19亿美金的数额巨大,而是长叹一口气:李彦宏赢了。

互联网这片沙滩,从来都是大浪淘沙,也许前浪就被后浪扑在沙滩上。抢滩者无数,能登顶的却只有寥寥数人。抢得先机者,也未必能笑到最后,弱肉强食的丛林法则,在互联网领域表现的淋漓尽致。

7月16日上午,一则消息遍布互联网:百度以19亿美金,约合人民币116亿的国内互联网最高并购案诞生,被收购方则是网龙旗下移动互联网业务的91无线,根据协议:最终于2013年8月14日(最后截止日期)前,签署收购由网龙持有的91无线57.41%的股权。鉴于百度有意收购91无线剩余的42.59%股权,在最后截止日期前,如果其他股东愿意出售其持有的股份,百度将按与网龙签署的相同条款进行收购。

当笔者看到这条消息的时候,首先第一反应并不是19亿美金的数额巨大,而是长叹一口气:李彦宏赢了。

突破生死线:抢到移动互联网好牌

尽管百度已经发力,但不得不说,在这笔收购之前,百度在移动互联网的发展,一直磕绊。相比其他巨头:腾讯有了微信,阿里有了手机淘宝和新浪微博,360则借助91助手自己搞了360手机助手,百度似乎除了百度地图和魔图之外尽管有一系列APP产品,但影响力一直靠搜索引擎的流量优势在维持。

APP、社会化应用、地图、浏览器一直是互联网的主要流量入口,而类似91助手的APP分发平台掐住了流量第一关来源,新的移动用户,尤其是普通用户,一般都会利用APP分发平台进行手机程序安装和更新,从国内游戏厂商每天刷榜的重视程度,我们就能看到APP分发平台对于发展活跃用户的重要性。

根据媒体报道数据显示:目前91无线有91手机助手、安卓市场、91娱乐门户、安卓网、91桌面和91熊猫看书等产品。91手机助手在 iOS和Android平台上超过1亿用户,作为一个内容分发平台,91无线总下载数在去年年底超过129亿次;安卓网拥有450万注册用户,流量达2200万;熊猫看书累计8000万用户。2012年4月到2013年3月, 91无线日应用搜索量从400万次一路高歌猛进突破了1200万次大关,整整增加了两倍,与此同时单日最高分发量也已突破5000万。

而作为未来东家的百度,移动搜索日活跃过亿,PC互联网的每日流量也是众多SEOer最关心的。但作为移动互联,百度APP的月活跃才过亿,明显看出在移动应用方面是短板。

若不收购,面临着360搜索的起步和利用客户端的围剿,其他平台的各种虎视眈眈,百度在国内搜索的霸主地位在移动互联时代可能不保,若没有好的移动互联网船票在手,可能真是生死考验。

虽然花了19亿美金,看上去有点贵,但对于布局移动互联网慢了半拍的百度而言,则非常值得,移动互联网生死大考,已经抓到了一张大牌A。

融合与厮杀:互联网战国时代来临

每个创业者,最怕风投问的一句话:如果你的作品被腾讯抄袭了,该如何面对?而巨头互联网公司也会存在这样的问题。

360抄了金山杀毒的后路之后,又想通过360搜索想抄百度的后路;腾讯微信则悄悄打上淘宝和支付宝的主意;微博时代腾讯抄新浪抄的半死不活;百度酸溜溜做了视频之后又默默买了爱奇艺,收了PPS。

巨头们之前,除了产品之外,更多的是关注自己的市场份额,尤其同类产品之类的竞争,每个巨头都有自己的独特优势:360在于电脑客户端、腾讯QQ用户基数、百度拥有强大的流量、阿里系精耕细作电子商务。

唯独移动互联网,目前格局尚未形成,就跟十多年前的国内互联网土壤一样,至少看上去插根树枝条就能长出一片荫。尽管模式不是很清楚,尽管未来有很多未知,就跟APP分发平台强大流量的背后,抢占流量入口,形成先发优势则非常必要。

用户和流量是互联网永恒的话题,盈利模式之争也不绝于耳,对于一家健康的互联网公司的逻辑就是流量、收入,同时一定要形成业务的闭环——自己去掌控流量和收入。

互联网商业战争是没有硝烟的战场,想要不被变成历史,只能自己去战斗成为历史的书写者。移动互联网与传统互联网之间并非竞争关系,从巨头们目前的举动来看,更多的是做产品间的融合转化,更像是传统战争的军备竞赛,不断提升武器装备,移动互联网战争一触即发。

求同存异,每个巨头在移动互联网布局的船票都已经拿到,用户、流量问题都已经解决,在长期来看,存在着竞争的关系,尤其是流量的抢夺。短期来看,避免不了一番龙争虎斗:百度有了APP分发渠道,加上原有百度助手的分发流量再结合自身百度搜索、移动搜索的流量,如果360还在做同类产品的话,势必会被反围剿,短期来看搂草打兔子,突围360的围困,此仗赢的还算漂亮。

中期来看,百度在互联网的产品弱势会被弥补,百度是互联网界的理科生,技术很强大,但在互联网产品方面建树很少。收购91无线后,草根性更加明显的91无线业务曾在网龙的年度财报中被透露,约有9.3万的开放平台开发者在活跃着。由于APP分发平台的独特性,相比其他开发平台,这部分开发者更贴近于移动互联、游戏,并且接地气。与百度自身开放平台融合后,在移动互联的发力会更加迅速,而对于百度自身平台产品而言,也会有所促进,百度并不缺钱。

破后而立:百度移动互联网格局形成

未来互联网的精细化运营成为共识,百度的搜索引擎基因决定了在电商时代的定位。但百度仅仅是搜索的代名词。移动互联时代,百度移动互联未来完整布局?非常值得期待!

目前百度拥有重要资源有:

工具:百度安全管家、百度浏览器、百度输入法

搜索:网页搜索、地图、新闻、移动搜索

网址导航:hao123、团购导航

社区服务:贴吧、百度文库、空间

百度移动:百度助手、91助手、安卓市场、安卓网、百度地图客户端等

站长平台:百度联盟、百度指数、百度开放平台

垂直行业:百度房产(乐居)、安居客

视频娱乐:百度音乐、爱奇艺、PPS、千千静听

从目前的产品,以及这次收购来看,百度将会延续稳健的发展路线,虽然7月10日,百度也拿到央行的一张支付牌照,但在电商方面,不会是百度的菜。

我们来看移动互联网的流量入口:APP、社会化应用、地图、浏览器,从目前百度的资源上来看,并不缺少,而加上移动化这个趋势之外,91无线的应用商城入口优势非常明显,长期来看,对于百度则利用入口优势强化了产品输入和推广,形成了自己移动端产品的流量闭环,而基于移动互联的优势又能间接影响到PC互联产品的推广,反推之,是相互促进的过程。

在当前,移动互联网是传统互联网的平台延伸,移动互联网不是传统互联的冲击者和革命者,在拥有强大的PC互联网优势后,就如同百度搜索一样,91无线在APP分发的中国市场的先发优势,结合百度目前移动互联网不弱的基础,形成复合优势,在加强自身传统内容检索优势的同时,融合和移动化产品,移动互联之下,现有产品和百度下的各类生态会依托百度整合91无线之后的优势继续发挥,减少了对其他移动互联平台的依赖。未来的移动互联整体的格局不会被打乱,百度移动互联也不需为自己未来而担心。

移动互联网未来:好的互联网公司除了流量、输入,还必须把握一个因素——未来。可能,未来这个东西的最大功效就是让人焦虑。去年一年,马化腾就在布局未来,开放平台,开发了5、6款移动产品甚至进行内部竞争,最终获得了移动互联网公认的最佳船票——微信。可是微信具备了流量、未来,还缺少了阿里最擅长的特质——收入。再看百度,百度坐拥互联网的流量、收入,但是在移动互联网的未来上,原来只拿到一张牌——地图,此次的收购和整合,恰恰弥补了这方面的不足。

这次收购,百度拿到的,显然不仅是入口和流量,更是基于移动互联未来的格局之下的重要一席!

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07月 2, 2013

iDoNews 小牛注:小鸡需快跑,“菜鸟”需疾飞。究竟马云对万达、苏宁等会有怎样的冲击,还需时间来考验。

仅仅退休了18天的马云在5月份高调复出,纠结了中国一流的地产集团、物流集团、建筑新型材料商、传统商业集团,以及自己的电商平台,开始新的创业,名曰:菜鸟。菜鸟到底做什么?一时间互联网上猜测不断,有说做物流的,有说做中国邮政的。一个投资3000亿的项目,值得马云高调复出的项目,真的那么简单?而万达王健林与马云的亿元赌约和高调进入电商领域的苏宁,又虎视眈眈,菜鸟面临地产大亨的围剿?如何突出重围?本文将从另外一个角度,看看这次马云的逆袭!

三巨头的前身今世 三国杀谁主沉浮?

21年前,1992年,王健林的大连万达,已经有了1.2亿的注册资本,在那个年代,1.2亿是个天文数字。1992年的马云,在应聘了众多公司失败之后,马云凑了3000块资本搞了海博翻译社,第一个月就亏得一塌糊涂。1992年的张近东,靠着东拼西凑的10万块,在南京宁海路卖空调,甚至还有人看过他起着三轮车亲自送货。

21年之后,这三个男人,分别创立了三家国内知名的公司:万达、阿里巴巴和苏宁。2012年,王健林450亿,那个叫做马云的小个子男人的身价在2011年的时候约在80亿。差了五倍多,而张近东有约150亿。

2012年,12月,王健林说:“电商再厉害,但像洗澡、捏脚、掏耳朵这些业务,电商是取代不了的。我跟马云先生赌一把:2020年,也就是10年后,如果电商在中国零售市场占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿。”而在电商是否取代传统店铺经营命题上?马云认为电商必胜。但不容置疑的是,苏宁以苏宁易购,万达以万达电商,杀入中国电商行业。

从三者的表面上,我们能找到一个共同点:他们仨,都在做电商。但又有很多不同点:万达,目前国内领先的商业地产运营公司,而苏宁,则由苏宁电器发家,做成国内最大的电器卖场,近年来开始默默的涉入房地产开发。最草根的马云,则几乎垄断了国内的电商大半壁江山,拥有淘宝、支付宝等大杀器。

不看好电商的王健林,200万年薪挖了马云的人,开始搞电商。苏宁在近期的618电商大战中,也初露狰狞,打的很不热闹。五月份,高调退休之后,很快又高调复出,创办了一个号称“做物流的”菜鸟集团,三家富有代表性的公司,陷入三国争霸,似乎都要一较高低。我们来看看,三家到底要做什么?

传统行业市场巨大 互联网望尘莫及

有媒体报道,目前苏宁在各城市有3000万平方米的土地储备,而截至2012年上半年,万达的土地储备达到3900万平方米,其中新增土地储备550万平方米。2011年中,苏宁有份远景规划——到2020年建成300个苏宁电器广场、50个苏宁广场项目。其中,刚刚落成的福州苏宁广场,据媒体报道,投资约50个亿。仅在前两天,6月29日,苏宁置业在总部南京的苏宁滨江项目,推出120套豪宅,热销8成,均价21000每平米,户型面积最小的136,最大的238平米,照此推算当天销售额应在4亿以上。 若按照规划的数字来看,仅50个苏宁广场,就需要资金约2500亿以上。

而作为商业地产开发的龙头老大,拥有3900万平米土地储备的万达集团,近期又重仓250亿以上,拿地,上周,位于南昌九龙湖板块的万达城,也高调开工,投资约400亿人民币,这还仅仅是万达在全国众多城市中项目的其中一个。

这里所有的数字,还未算苏宁和万达在后期的收益,比如土地增值、房价上涨等带来的合理收益。比如说苏宁滨江壹号周边,05年左右房价在5000左右,现在21000元每平米的价格,算便宜的。而作为商业自己持有的类似万达广场、苏宁广场、苏宁电器等产业,未来给苏宁和万达带来的远期收益,我们难以想象那天文数字,仅仅是由两家公司所有。

做电商的,总喜欢谈销售额,或者在谈资本,或者当我们看到京东要宣布营业额超1100亿的时候,互联网人肯定会觉得,这个数字非常巨大,但是遇到类似传统行业来看,互联网行业,在资本面前,尤其在目前这个阶段,什么都不是。何况,销售额是自己的商家的,站方顶多就是抽成,帮忙数钱,更多的则每天烧着资本,想着IPO,圈钱……

所以,在互联网人认为可笑的,王健林打赌的那份豪气和底气,我能理解。作为新的市场阵地,苏宁对于电商的高度重视也可见一斑,不仅重资投入,而且在极短的时间内抢占到了电商市场的份额,并且收购了红孩子,成为全行业布局的一个重要标志,并且根据相关资料显示,苏宁的土地储备,有一部分是为自己做物流基地做打算,这也是构建稳定健康的电商运营的重要一环。

万达电商,在最近爆出CEO要离职的消息之前,也暂露神秘面纱,透露出的核心内容是给每位顾客的手机配备一张电子卡,在所有万达广场的收费系统上进行信息处理,手机电子卡进行注册后,只要进入万达广场信息系统1公里范围内,就会有提示。这也是在2012年被宣布成为继商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、旅游度假后的万达集团第六大主营业务后,万达电商首次露面。

尽管笔者对于这种模式,也保持谨慎观察的态度,但终究这是传统商业的一次尝试,也属于国人自我的探索,预示着国内互联网行业的创新之一。

互联网行业需要稳发展 传统行业深度结合是必然

做互联网的人,总喜欢说:衣食住行、接地气。然后自己通过自己的产品,与用户和客户连起来,形成自己的“模式”或者“闭环”,目标是盈利。

笔者认为,无论电商也好,互联网也好,其实就是我们新的经营工具和平台,古代做生意,通过船、马车、毛驴、小推车,物流不方便,生意圈子会很小,经济发展也比较缓慢,尤其中国自古以来就是农耕社会,近代,交通发达了,有了铁路,电话、汽车,物质生活越来越丰富和先进,而现代,一家普通的物流公司都拥有类似专用的货运飞机。大家的生意,都越来越大,生活也越来越好。

做电商的人,也需要大的格局,这个格局不是基于产品的格局,而是基于行业的格局。无论是自有品牌电商、渠道平台电商、垂直电商还是O2O又或是其他什么新的概念,电商的核心还是不会变的,我们要跟行业打交道,介入行业深度越深,专业度越高,则获得的利润厚度越高。

马云式逆袭 菜鸟先飞树标杆

男怕入错行,女怕嫁错郎。做什么比怎么做重要!

在做互联网,和传统行业结合之前,我们要深思两大问题:

1.行业是否值得做?

2.我是否具备做这个行业的资源?

在互联网人眼中,马云5月份退休,是马云人生事业的巅峰时代,一个草根成功的逆袭,也是当今提倡中国梦最好的典范。但仅仅十多天后,马云纠结了中国一流的地产集团、物流集团、建筑新型材料商、传统商业集团,以及自己的电商平台,开始新的创业,名曰:菜鸟。

菜鸟集团CEO沈国军在菜鸟网络的发布会上声称:“菜鸟网络的愿景是:在近期,我们会在三五年时间内,在全国打造搭建形成一个网状的物理的智能骨干体系,把它做成一个平台;在远期,我们寄予这个物理网络继续完善物流信息系统,并向所有的制造商、网商、快递公司、第三方物流公司完全开放”。 菜鸟网络的各区域枢纽节点的选址工作已经启动。3个月前,菜鸟网络第一次股东预备会在杭州召开后,曾发布过一条不到100字的新闻稿,这条消息引起了各地政府的关注。

“他们都非常踊跃地跟我们联系,目前已经有十几个城市在不断推进项目的发展,”沈国军在接受媒体采访时介绍说,“这些城市包括浙江杭州、金华、海宁等,广州的增城,以及武汉、北京、天津等地也开始推进。”阿里巴巴副总裁童文红对媒体坦言,“很显然各地政府都会看好我们这个网络对当地经济的带动效应。

2012年2月13日,阿里巴巴投资团队来到位于浙江中部的金义都市新区,阿里巴巴、富春控股集团、中国银泰、复星集团地产控股四大浙商企业组团共同出资打造“中国·金义电子商务新城”项目,预计用地将包括产业用地、配套用地。据媒体报道,阿里巴巴未来设想,将在金义都市新区建立阿里巴巴社区、“未来村”等,吸引更多的创业型人口在都市新区居住。

从上述阿里巴巴于各地政府签约内容看,预计用地不仅包括仓储用地,还包括配套用地——一个围绕物流中心建立配套商业设施的新型商业地产浮出水面。

这里不得不提目前的万达模式:

万达发迹于大连,各位最熟悉的万达广场,几乎中国每个经济发达城市乃至地级市,都会有一家。万达广场覆盖有超市、写字楼、影城、商场、星级酒店、餐饮、分割商铺等各种模式,是一个完整的商业体,也是目前国内比较成功的商业地产模式,万达到任何一个地区开发,除了常规住宅项目之外。一般会选择城市中心,或者未来新区核心区位,圈下一大块地皮,开建万达中心,一般发展历程是:政府谈判、拿地、开发;营销方面:先开卖酒店式公寓或住宅、金街商铺,然后写字楼,期间万达广场会开业,早期的万千百货被更名为万达百货,而商业方面,有众多的品牌都会跟随万达广场落地到各处,与其他商业地产开发担心招商方面相比,万达有一大批铁杆的主力店会伴随万达落地,除了售卖的住宅写字楼和商铺之外,万达会持有一些商业,这样的商业地产是比较健康的。而很多万达广场,也正如当初向政府承诺的一样,能带动一个新区的发展和房价上涨。

所以,万达能够低价从政府拿地,这在当前房地产一级市场来看,是不可想象的事情,很多城市楼面价甚至高过房价,出现面粉比面包贵的情况。万达广场能够迅速火爆,形成配套,这又与很多城市房地产开发先有楼房、再有入住率、根据入住率配套慢慢完善不同,强有力的配套又能带动周边住宅销售,形成政府、开发商、万达、商家多方面双赢。当然,万达百货和万达金街在某些区域还存在一些问题,但是瑕不掩瑜,万达模式确实给中国房地产开发,尤其商业地产开发带来了中国式榜样!

在万达模式里面,我们要关注到:万达广场的定位,就是作为城市中心商业综合体,而且解决了目前国内大部分商业地产的一些通病,比如:定位贪大求全、产品规划设计不合理、动线设计不合理、招商方案一改再改最终失败、运营管理不够专业、区域商业氛围不足,导致运营失败的诸多案例。这也是各个城市大批量综合体闲置的原因之一,大量的重复建设导致的失败,能死而复生的商业地产项目很少,更多的是项目卖掉了,而同时这个项目就死了。

万达的优势,是靠多年的口碑积累出来的,有成熟的模式和产品,所以我们见到的大多万达广场,几乎类似,主力店也都类似,快速的复制使得收益最大化、减少了商户的试错成本、提高了客户购买项目的ROI、更是保证了合作企业和自身的经营安全。万达成功形成了与传统商业企业的“闭环”,一种万达模式。

那菜鸟到底要做什么?如果用一句话来阐述,笔者认为:马云,要利用自身资源,基于天猫电商平台及商家资源,联合商业、地产、物流行业,构建传统行业新的商业模式,这里简称“菜鸟模式”,无论是否与王健林的亿元赌约有关,我们看到全新的一种模式。

深度解读菜鸟模式:

菜鸟首次亮相,所有的媒体,就把焦点聚焦到物流上了,由于号称要做24小时的“骨干网”,但一个能让马云认为今生无悔的事业,而且执着要强的人,这次竟然拉了几个看似毫不相干的公司,去搞一个名字又异常低调的“菜鸟”骨干网,号称做物流,是马云疯了吗?显然,马云这次要再次“造梦”,这次他认为光靠自己的力量已经不够了,进入这个行业,请了专业的合作伙伴介入。

关于物流:

在央视,马云坦言,他的物流,就是拿地、建仓储、跟政府谈判,而他要做的,是服务物流企业,降低物流企业成本,让物流企业更好的做服务。从这点而言,菜鸟模式的物流,不是我们传统意义上的物流,仅仅是提供仓储服务提供商,不会深度介入运营。

但为什么又是物流?物流行业,是劳动密集型产业,无数的快递员,就像辛苦的蜜蜂一样,从各地蚂蚁搬家一般,将商品送至我们每个人手中。尽快国外物流业更加发达,但是效率并没有我们想象当中快,一件货可能一周才能收到,目前国内两天左右,发达区域甚至能做到朝发夕至,甚至连京东物流都自称能一天四发。越快的物流,在目前阶段,更是劳动密集型企业,需要大量的人员,更大的仓库。

作为传统企业,仓储和物流也一直面临着犹如物流业的问题一样,自建车队的成本太高,更不要谈自建仓库了,中小企业难以承受,菜鸟网络未来提供的仓储和物流服务,也给了相关行业降低企业运营成本的机会,同样也提高了传统企业的效率和利润。

尽管,目前的物流用地,一般都是仓储用地,作为国际知名的仓储提供商普洛斯中国,目前在中国有数十个物流仓储园区,总建面约600万平米,但依旧不能满足市场需求,仅京东就租借了其中100万方资源,而普洛斯也是目前国内最大的物流仓储了。

马云要做的拿地、建仓储、跟政府谈判,投资3000亿很大的一部分,就是做成仓储,由于物流园一般都在比较偏远的位置,我们姑且算低价忽略不计,建安成本约2000元每平米,3000亿,可以建筑15亿平方米面积的仓库。

当然,我们不能简单的这么换算,但就此,也能管中窥豹,马云的骨干网物流,是基于做开放式仓储租用、管理,降低传统物流行业成本上下足功夫,自建物流仓储基地,对于任何想做物流的行业而言,都是一笔巨额投入,尤其当前土地价格不断升值的情况更是如此。

物流行业,仅仅是马云在布局菜鸟中的一招而已,这是菜鸟的神经系统。

既然,建物流仓库,3000亿够用了,那马云,还要做什么?

商业:

作为菜鸟网络首席执行官:现任银泰集团董事长沈国军,银泰很早之前,就介入了互联网电商,但电商方面,一直不温不火,倒是传统的商业,在各地遍地开花,有口皆碑。不可否认,银泰是国内专业的商业公司,对于传统商业的运营,有自己的一套模式。而银泰在各地的地产项目,也是遍地开花,渐入佳境。

国内的目前商场,陷入了一个怪圈:亏本,几乎各地的商场随便一件衣服,都上千上万,更多不知名的品牌,只要进入一个商场,立刻身价倍增。商家进场,比如面临着高额的各种借口的费用,但无奈之下,只能进驻,生意好不好没关系。传统客户都把商场变成了自己的试衣间,然后去网络淘宝。

消费者习惯在变,更多的商场,成为一个所谓商业区或者综合体的脸面,除了部分品牌能盈利之外,包括商场运营商在内,商家和运营者都苦不堪言。脱离了实际消费能力的畸形模式恶果在不断显现,不少商场正在付出代价。

而互联网购物,又存在线上筛选因为虚拟的关系,经常买到货不对板,甚至是假货,虽然有各类规则限制,但是诚信问题,一直是难以解决的难题。

用户热衷于淘宝,而传统的商业受到的冲击除了因为自身的定价问题之外,过高的运营成本也是不可忽视的问题。

如果,忽然有一天,菜鸟网络告诉你:菜鸟城,给你们提供低额租金,天猫定期给予专业培训,孵化创业型的天猫企业,菜鸟遍布全国的智能化骨干网物流,提供低成本的物流运输服务,并且有多家物流企业可选。物流公司成本降低,价格降低,但效率却提高了,消费者可以到实体进行消费,支付宝支付。

低成本运营是众多企业梦寐以求的事情,马云的菜鸟网络,正是为了这个而诞生的。降低创业者的每一分开支,提供实际的电商培训,仓储物流、营业办公全面打包解决。银泰多年的商业管理经验,也会大显身手,一帮菜鸟网商,如虎添翼!

甚至,马云考虑到路途遥远,还会给你在菜鸟城提供低价的住宿。就跟当初他给创始团队在杭州租了房子那样,至少不用挤公交打车上班。

地产价值:

复星集团与富春集团起到关键作用

提到复星,可能没有人知道,但提到复地,很多人就知道了,作为国内高端住宅的知名品牌开发商,复地集团是复星集团的重要组成部分,而复地已经开始了商业地产的开发尝试工作。富春集团的主要业务有物流、房地产开发、更是一家以新型建筑材料发家的企业,甚至还有港口。

从菜鸟股份构成来看:天猫出资43%,作为银泰系的北京国俊投资有限公司出资32%,复星集团和富春物流各自出资10%,顺丰速运、申通快递、圆通、韵达货运各自“意思性”出资1%。

也许,表面上看来,马云正在做一件吃力不讨好的事情,大力投资物流业,用物流基地拿地盖房,从地产业角度而言,最有价值的,却又是土地。从长期来看,菜鸟网络的地块,都是比较偏远的,加上建设周期,这些物流基地的土地价值,也会随之升高,当然,这也不够,因为这样的土地性质,往往是工业用地,靠时间给予土地增值的几率不大。

而专业的高端开发企业的参与,在项目定位上,就赋予了新的定义,因为菜鸟网络的物流基地,更多的将会赋予一个城市副中心的新的定位。从产品的定位、目标客户、营销方案都很明确。菜鸟网络从最初的定位上,就是属于普通老百姓的、中小商家的乐园。

很多城市未来的中心的便宜和菜鸟网络与政府谈判的能力,菜鸟网络拿的地也未必都是特别差的地块,所以菜鸟网络的发展,会更加迅速,也有可能会成为一些城市的新的中心区域。

菜鸟网络重新定义了综合体的概念,这种新式的综合体,提供了项目卖点,提升了项目的价值。这是一个多赢的局面,更重要的是对地方政府的吸引力,商家、菜鸟网络、地方政府能在投资和地方经济发展上达成共识,低门槛的进入,不仅有利于商家,更加有利于当地财政收入、解决就业问题和政绩的提升,菜鸟的品牌效应,又能迅速的成为行业孵化器,众多因素使得菜鸟网络在新型商业地产的价值,不断提高,仅仅在地产方面的价值,菜鸟就绝对赢定了。

天猫发威 玩转O2O闭环

作为菜鸟网络的大股东,天猫的进入,让所谓菜鸟做新一个“中国邮政”的说法,不攻自破,天猫是什么?

天猫,原来的淘宝商城,其整合数千家品牌商、生产商,为平台上数万商家和消费者之间提供一站式解决方案。说白了,天猫是目前无可争议的,最大的平台电商。依托淘宝和支付这两棵大树,已经形成了自己良好的生态。

从目前的天猫的量来看,是非常巨大的,但是与实体经济来看,天猫还是不够完美的,中国的电商格局,应该是世界无可争议的NO1,人口基数、经济发展阶段、互联网普及率,全国有3000多县市,天猫的互联网覆盖率是到位的,覆盖人群数也大幅领先其他电商平台。

但就与实体经济的影响而言,天猫的影响力还是微乎其微,2012年还没结束的时候,在淘宝全网上完成的年交易额已经达到了1万亿元,其中淘宝8000亿,天猫商城2000亿。 (来源:《第一财经周刊》)

而根据国家统计局数据2012年全国社会消费品零售总额为207167亿元,淘宝和天猫的数据已经占到其中的5%之多,但天猫占据的量更少,作为B2C电商平台的代表,天猫商城的商家大部分都是以企业形式入驻,从数量和交易额来看,仅仅是传统消费品零售的一个零头,还不到,所以,未来电商的发展前途巨大。

天猫结合菜鸟网络可以做的是:将线上商家和供货商捆绑到菜鸟网络中来,形成一个新的商业中心,由实体商家入驻,利用全国的点位,迅速建成基于大城市与三四线城市之间的服务中心,将线上电商业务,与线下结合,尤其解决部分需要本地化的服务产品。

更重要的意图是扩大天猫在国内电商界的份额,将电商业务在国内社会消费品零售中的比例不断扩大。让传统行业能在电商平台上完成业务的闭环,也就是所谓线上筛选,在线支付,线下消费的O2O闭环。

就目前的互联O2O闭环,很多公司陷入了为了闭环而闭环,笔者一直强调的闭环,是基于自身行业的商业规则形成的生态链条,而非流于形式的O2O闭环,所以很多传统电商盲目追求的O2O其实是一条死胡同。

除了O2O,未来的互联网大数据时代,天猫也已经先行一步,基于大数据,针对不同区域城市细分,笼络不同的商家,构建属于传统行业的互联网电商服务配套商,提供全流程解决方案,这也是菜鸟网络的重要作用之一。

当然,这样的布点并不能完全解决本地化问题,但已经相当的接地气了,与合作商家真正血脉相连。

互联网电商综合体 实体互联网乐园

如果每个人童年都有一个迪斯尼梦,而菜鸟网络构建的这个梦幻公园,可能更加美妙:

试想,每周五天上班之后,乘坐公交车或者免费大巴,也可以自驾,前去离自己不远的菜鸟主题园区游玩,吃喝拉撒睡都能解决,即使不出门,也可以通过互联网订购,隔天或者当天就能享受到比现在电商平台更加便宜的商品。

在园区,享受到跟互联网上一样感受的服务,利用支付宝交易,不满意可以给商家差评。与万达广场相比,菜鸟网络形成了一站式购物消费平台,利用天猫的公信力和网友的基数,将菜鸟网络打造成一个互联网电商综合体,解决当前主流网络消费人群的线下消费、娱乐问题。

菜鸟网络的“物流基地”,更像是一个大型的主题公园,所有的商家以及身后的产业链,围绕着这个园区,快速高效的物流体验让消费者解决物流问题,在园区所有的物流,均可通过菜鸟物流到户,线下的交易与线上同价,而商家仅获得的是合理的利润,因为物流的通畅,互联网的口碑更颠覆了传统商业模式的销量,所以商家也是获利的,甚至利用互联网造就品牌也不是不可能。

基于每个城市的郊区为核心,形成于三四线城市的无缝连接,缺少时尚消费的中小城市的网友,也可以很方便的每周去趟菜鸟网络转转、休闲、玩乐,或者到其他城市看看,都成为可能。

菜鸟网络形成的规模效应,解决了落地城市的招商引资、财政收入、就业、城市建设等政绩问题,将众多政府想打造的所谓都市圈想法,渐渐成为现实。

互联网可以解决很多问题,但所有的消费,一定是基于线下的体验,天猫在菜鸟网络里解决的是社会化营销和O2O问题,将电商做到极致。

再回头看看我们开头所说的苏宁易购和万达电商的智能广场项目,作为主业非电商行业的高层,已经极力的高度重视电商行业,并且重资打造属于自己的电商项目,短期来看,房产业获利颇丰,电商仅仅作为一个试水,甚至边缘化部门,不能不说是格局的悲哀。

互联网大势下,电商对于实体的冲击会越来越大,从菜鸟未来的发展来看,对于很多传统行业尤其是商业也是致命的威胁,早一点掌握互联网的武器,就早一点强大。菜鸟网络不会成为传统商业的革命者,但一定会催生一大批基于互联网发展的新传统商业的产品和项目,这是时代浪潮。

菜鸟模式的困难和挑战

本文说了菜鸟网络模式的强大远景,但摆在面前的,也存在一些困难和挑战。首当其中,菜鸟涉及的行业:地产、物流、商业、互联网、电商,面临相关行业的竞争,目前来看,万达的智能广场模式比较接近于对产业链的打通和服务,但由于万达模式自身的定位,距离平民化还稍微有距离。只要菜鸟网络跑的快,在短期内,地产界对于菜鸟的影响不是特别大,需要重视的是物流行业的冲击。

物流行业的开放,现在做的企业很多,除了普洛斯的租赁仓储之外,京东也号称要进行物流开放,除了减轻投资压力之外,京东更多的恐怕是看中了相关企业的数据流。但对于初期尚未成型的菜鸟网络而言,的确是有压力的。但由于天猫在电商领域的领先优势,以及相关物流业的参股,虽然京东有先发优势,但并非独有优势。开放物流服务,也并不是京东想要的主业,所以长期来看,影响不大。

来自于政策的困难是最大的,成也萧何败萧何,由于土地性质的特殊性,以及政府人员的变动,来自于政策的不确定性的因素有,需要高度重视。由于菜鸟网络的起势凶猛,布局范围较广,一旦遇到类似问题,会引发多米诺效应,对于整体布局产生影响。

在菜鸟网络整体的定位方面,招商政策和项目的规划设计,一定要趋于合理,因为这是一项没有可以太多参考的内容,由于多家公司在相关领域都有话语权,通力协作,才是最好的结果。合理的产品规划以及落实到位,会有很多细节,细节决定成败。诸如动线设计、招商、运营维护,对于相关公司而言,都是跨界的,这对于整个菜鸟集团的运作也是一大挑战。

菜鸟网络格局已定 传统行业和电商面临挑战

从菜鸟网络的格局来对比:苏宁易购和万达电商的格局,在未来与多家巨型公司打造的菜鸟网络这个新型的商业地产模式影响下,会存在不少隐患和限制。菜鸟的诞生,也会影响到其他电商未来的发展,马云带着一帮人,越走越快,不赶紧追赶只能被淘汰出局!

对于万达而言,智能广场项目看上去很美,但仅仅一点,尽管目前网友对电商平台的信任加强,但总不希望自己成天被别人盯着,比如:你仅仅是开车路过了万达广场,忽然手机推送一条信息,“张先生,您上次与王小姐预定的希尔顿酒店豪华套间,今天活动价,仅需499元……”,不管是谁,都受不了如此贴心的服务的。硬件与软件的结合,在推广上,天生就会受到限制,办卡可以强制,但是活跃度如何保证?如何将线下用户转化到线上?万达电商的定位和运营策略还需斟酌,不能为了电商而电商!

对于苏宁易购而言,目前看上去很美,但苏宁自身的企业文化和高流失率,对于人才的渴求将会是一大瓶颈,南京虽然高校众多,当年互联网人才非常匮乏,高流失率是整个苏宁的特色之一。在模式方面,仅仅是定位于一个电商平台,在销售额和运营前景上,并不能超越苏宁自身的本体业务,也会给未来长运发展,造成瓶颈。

互联网时代,中国的互联网人缺少创新和梦想,更多的是模仿和自我陶醉式的包装。菜鸟网络的格局不是为了现在的电商格局而存在的,而是为了更大的格局去造的梦想,在这个梦想之下,还有很多菜鸟会完成自己的梦想,这是马云和菜鸟网络的中国梦,也是中国电商的中国梦!

互联网,改变中国!(文/王新宇)

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06月 20, 2013

东方的文化很独特,每个中国人,都有一个爱家乡的心。不管我们身在何处,总是想要落叶归根,不管再远,我们也要回家看看。每个人的家乡,总跟别人的不太一样,但依旧是幸福美好和安详的。

而互联网界,在中国,有这么一大批特殊的群体:个人站长。但一直被忽视,能脱颖而出的,也不是很多,被互联网大潮所湮灭。这个群体,仿佛还停留在上个世纪那个年代,比如:大部分网站,都还在做门户,都有一个BBS,甚至,还在做那老掉牙的分类信息,开锁、疏通下水管、找工作、二手买卖,都能从这些网站去找到。

地方门户的站长们,依旧传承着上世纪互联网流行大潮的旗帜,似乎没有新概念,没有突出的事件,资本对这个领域的投入也少的可怜,全国可能有数十万计的个人站长,而其中以地方门户或者BBS为主拿到资本融资的站点,仅有个位数而已。

他们到底为何如此执着?在如此渺茫的成功机会下,又是什么样的力量去支撑他们前行?十多年了,老站长们现在过的还好吗?BBS的未来是跟现在移动互联网大势相违背吗?面对移动互联、O2O、大数据,他们准备好了吗?

6月15日,在扬州瘦西湖畔,一群出身草根,却能在各个城市叱咤风云的站长CEO们,聚集扬州,小范围广陵论道,也给互联网创业界展示了一个不一样的区域互联网世界。

这次小范围的聚会,一共到来了30家左右的网站CEO、总经理以及高管,都是各省、地市、县级区域的老站,比如厦门小鱼网、合肥论坛、泰州泰无聊、江西地宝网、常州化龙巷、惠州西子湖畔、杭州下沙网,也有刚刚拿到融资的二泉网。从用户数上来看,根据现场统计,这30家站的用户数,超出了2000万,平均到每个网站,也许只有70万用户。

血脉相连 最接地气的互联网群体

从宏观来看,国内网民基数5.38亿,2000万的用户,也许有点微不足道,但如果从微观来看,又是一个了不起的数字,比如现场有一个很老的论坛,现在依旧就是一个BBS,叫做丹阳翼网,丹阳是一个县级市,隶属于地级市镇江,根据相关数据显示,丹阳总人口数约80万人,作为流动人口不多的一个县城而言,丹阳翼网拥有20万以上的注册用户,日均发帖1.5万以上。也就是说,除去不会上网的年纪稍长的长辈们和幼儿,这个论坛,几乎影响着这个县城的每个家庭,目前这个站的利润率,每年高达40%以上。

作为省会城市,这一定是众多大型互联网公司重兵把守的区域,垂直领域的大站的专业优势,有时候碰到了当地的网站,也会铩羽而归。比如江西地宝网,地宝是江西本地的土语,意思是无所不知的人的意思,目前alexa数据显示,排名2420名,注册用户数200万,日均发帖20万以上,最高日发帖34万,而南昌市的常驻人口约500万。在南昌,几乎随便一个餐馆,都能见到地宝网的宣传品,年轻人都知道:吃喝玩乐,找房子、找工作、找装修、找宠物、找保姆、找搬家、买卖二手货,这个网站都能解决。2013年初,江西地宝网也获得了江西工商总局颁发的江西省著名品牌称号,成为区域互联网第一家获此殊荣的网站。

地方门户的威力到底有多大?最近,合肥论坛的一次万人相亲活动,现场到场人数约10万人,收到有效数据两万多条,一夜之间将婚庆交友版的日发帖稳定到6000贴以上。而另外一家地方门户在当地,则拥有12万多条精细到家庭住址的用户数据。

本地人的衣食住行、吃喝拉撒睡、民生话题、行业,都可以从这些网站,找到最接地气的评论、信息、优惠、口碑。

最近,互联网人依旧在很热火朝天的讨论O2O ,而是否能接地气,发挥鼠标搅动水泥的作用。用互联网平台,建立商家、平台、消费者的所谓闭环。都是最近的流行语,但在这些地方门户网站上,其实早已实现,因为有最精准的客群,最本地的商家,都是本地人,非常直接,出了问题,也很容易解决。

作为消费者,我们是生活在每个城市中的一个个体,经济和时代发展,每个人对于物质有了更高的追求,互联网的出现,的确改变了大家的购物习惯。

除了传统的美食行业,目前,这些地方门户网站,也开始了行业化运营,在房产、家装、婚嫁、亲子、汽车、招聘等领域均有建树,单个行业最高的有突破年收入5000万。数十万计到数百万计的网民基础,而从消费基数而言而言,近期大家关注的O2O的亿万级市场撬动,地方网站的能力可窥一斑。

但似乎,这有一点不够。

移动互联大势 区域互联网顺势而为

前两年,很多站长还在迷茫:微博来了,会有冲击吗?微信来了,会有冲击吗?我一定要做APP吗?BBS真的日薄西山了?

与产品激进派不同,目前区域互联网采用的程序,基本由PHPWIND或者DISCUZ提供,这两家分别在近两年被阿里和腾讯收购,但主流的区域互联网网站,基本都采用他们的程序或者进行二次开发。但面对微博、微信、移动互联APP的冲击之下,区域门户网站的技术开发能力,也略显瓶颈,对于移动互联大潮来临的应对措施,一开始也比较迷茫。

从早期的排斥和作为潜在威胁去看待移动互联网,到现在开始融入,例如:从微博和微信给网站导入流量、利用第三方支付平台、加强百度LBS的API利用,融入商家客户端,结合自身的商家群体,完成O2O闭环等等的尝试,并且收获到了不错的效果。

有一定用户规模的网站,都已经在移动互联领域开始有所试水,主要形式有:网站社区APP、工具化APP矩阵、商家ERP系统、O2O支付客户端等产品。

尽管如此,参与沙龙的站长CEO们表示:未来十年,国内的移动互联网发展迅速,但依旧不能成为地方社区的主要盈利增长点。基于行业的运营,更加关键。

化龙巷CEO钱钰认为:未来的区域互联网,进入细分时代,不管任何概念,目前区域互联网的增长,仅仅是因为传统媒体下滑,客户广告投放比较迷茫,而未来,区域互联网应该针对行业,进行精细化、深度服务,甚至产生相应的服务机构,这样才能依托区域互联网平台,将事业做好。

去草根性 公司化运营渐入佳境

在传统印象当中,很多个人站长基本都是单枪匹马,或者是“中国式合伙人”,建立网站、积累人气、利用强大的流量获取广告商青睐,甚至依靠广告联盟收入。实际在目前,有一定规模的地方门户网站,均已经开始了公司化乃至集团化运营,如杭州下沙网,尽管仅仅是杭州的一个区域网站,但是由于下沙区在杭州的独特区位经济优势,以互联网产业为基础,更加涉及了其他行业的集团化运作。

暨阳在线创始人许政在活动上表示:跟众多公司一样,经历了人员波动震荡的管理,对于人员管理,在于言出必行和规范化,重视原则性,虽然站点在区域互联网领域,不算特别大,但也实现了OA无纸化办公,公司的规范制度也是非常完善的。哪怕是他的口头承诺,也一定要通过系统发文公示。在人性化管理方面,更加重视员工的生活品质,而管理者的心态,也一定要平稳。

杭州下沙网CEO尚贞涛则认为:让员工首先要认同公司,要认同梦想,但作为公司的老板,首先要做出榜样。在人才招聘方面,是不拘一格降人才,给任何人提升和进步的空间,甚至他还招聘了一个工人转型的互联网人员,培养公司的标杆,榜样的力量是无穷的,在业绩面前,普通员工,可以比老板拿的更多。

365地产家居网新房事业部南京公司副总经理沈柳说:人才方面,选、育、用、留是核心,人才,是公司最大的财富,一棵萝卜一个坑,对于优秀人员大胆任用,现在11个分站的很多管理人员都是由南京公司输出的,这样,也给员工带来了竞相模仿的榜样力量。

媒体属性增强 精细化运营成为主流

大数据时代到来,这是最近互联网业界犹如打了鸡血一般的高声呼喊,实际上,区域门户网站,已经开始运用数据库营销,在数据整理方面,掌握了一大批真实有效的信息,涉及到买房、买车、家装、婚嫁等各个行业,基于这些数据以及行业的衍生运用,跨界整合营销成为主流。

在媒体化方面,早期,很多网站还在转发传统媒体的稿件或者新闻线索,而现在,几乎所有的传统媒体,到当地的论坛或者BBS寻找新闻线索已经成为了用户习惯。越来越多的全国重大新闻,都是通过区域互联网发酵,最终产生强大的传播力和影响力。

在面对垂直行业落地时,国内很多地方门户网站从措手不及,到游刃有余的面对、超越的过程,一般不会特别漫长,掌握行业运营的专业度和深度,成为区域门户网站垂直化运营的核心法宝。作为垂直化的网站分站,在落地时,早期的专业度先发优势成为早期的优势,但缺乏实际的人气支撑也是不足,也是我们所谓的“不接地气”。人才的流动,以及区域互联网管理层的觉醒,对行业的重视,以及对服务的深度,很容易获得各种商家的认可。长期来看,垂直行业网站的人气和用户粘性不容易积累,所以长跑过程中,后劲不足,是区域互联网最易突破的,营销效果是最好的体现。

盐城鹤鸣亭网站,仅招聘行业,就能做到当地垄断,并且很好的结合了线上和线下的服务贯通,每年用户招聘行业付费过700万。而江西地宝网依靠强大的人气,则做到了用1个人,撬动分类信息频道的运营奇迹,收入破百万,小行业通过数量做出大收入,而类似58同城模式,落地人数更多,但遇到有类似业务的成熟区域互联网门户,也只能望而兴叹。

而面对诸如房产、汽车的大型行业,除了舍得大规模投入,区域互联网网站的下沉深度,也够快够深,常州化龙巷、厦门小鱼网的看房车人气远远胜过相关垂直网站,并且不用垂直网站经常用的“注水”方式,收入方面,化龙巷三年不到时间,就将在当地曾经垄断房地产网媒的搜房网反超,并且在实际成交效果方面,得到合作企业的高度认可。

中山生活网的汽车行业,拥有跟垂直门户高度一致的营销体系,并且能实际落到细节,哪怕是一张照片的角度,或者是某一段说辞的标题,都有严格的规范和执行要求。

常青树与时俱进 最大的对手是自己

站长界,这个东方文化孕育下的互联网独特领域,个人站长从中国互联网诞生起,就蓬勃发展,尽管经历了互联网的种种泡沫、模式的疯狂和灭亡,区域互联网市场,已经在互联网领域占有一席之地,但我们依旧要能看到,尽管本次参与活动的站点,在商业运营以及网站运营方面,取得了一些成绩,但与其他传统行业来比,单个城市一年数千万的收入尚不能与其他行业相比,与传统行业相比,就是大海中的一滴水。

尽管现在区域互联网的站长,面临各类BAT大站的落地蚕食,但拥有强大人气,接地气是最大的优势。在当前众多互联网产品和平台,还在通过大流量或者产品来吸引用户基数,意图从O2O和大数据时代分一杯羹,而区域互联网,尤其地方论坛,人气一直不减。

网友的要求越来越高,口味也越来越挑剔,社区的UGC,是否能支撑未来的发展?强大的流量如何转化?如何面对垂直行业的竞争?

尤其是面对新产品新模式以及业绩的诱惑或者威胁之下,如何去坚持或者化解?作为站长、管理者,将会有很多路口去选择,但一着不慎满盘皆输。

通过本次聚会活动,笔者结合所有与会的站长CEO们的讨论,针对目前互联网环境,以及目前区域门户网站的发展方向,总结如下

格局:

区域门户网站,正在改变一个城市的发展,互联网改变了生活,而地方门户改变城市,已经越来越近,并非空中楼阁。每个站长CEO,都有自己的理想和梦想。

这个梦想,其实就是格局,但始终,是与市场容量相关的,重视本地城市的经济发展、区域发展,全力打造属于我们自己的互联网帝国,梦想有多大,舞台就有多大,最关键是能坚持去做。

趋势:

从目前各个网站的BBS活跃度来看,所谓的BBS已经衰败的言论,在区域互联网尤其地方门户领域,是不成立的,BBS,依旧在互联网领域扮演非常重要的角色。移动互联网是一个不错的方向,但是由于技术、信息承载以及硬件缺陷等诸多硬伤,在短期内,并不能给地方门户网站在商业盈利,带来稳定快速的增长,也不是最大的增长点。

未来,地方门户基于行业的垂直化、精细化运营,深度做专业化服务,依托行业收入做大做强。

影响力:

在媒体化上下工夫,简单的互联网论坛产品,并不能完全当前所有行业的需求。用专业化的媒体手段,涉足行业,包括对自身平台进行包装,是提升自身影响力的手段。

善于跟其他媒体,如广告公司、电视、报纸、电台等,用媒体合作的方式,互相提高自身知名度和影响力。

营销:

如果你还在依托流量去转化效果,就已经OUT了,弄清楚客户、产品、销售机会,了解客户需求,结合产品,深度服务客户,达成营销目标。对于草根站长,一定要懂营销!

行业:

选择利润最丰厚的行业,选择垂直化运营,比如房产、家居、汽车等行业。相比其他行业,花在一个客户身上的精力和服务,几乎都是相同的,但收入却相差非常大。

选择正确的行业,但一定要专业化运营,每个行业都有自己的行业规则,熟悉规则,用专业的服务去做事,脱离做简单的表面专业化服务,行业客户没有捷径可走。

建立属于不同行业的产品包,并且深度执行,在面对行业客户时,一定是带着策划的思路去跟客户交流,交流的结果一定在第一时间产生,而不是停留在嘴上和纸面上,多做有效的可视化服务,用低成本、整合营销,解决并完成客户的营销目标。

企业管理

员工第一、客户第二、股东第三。作为企业管理者,在利益面前,要懂得“舍得”之道,员工的付出,是帮助公司成长。舍得的过程,也是让更多优秀人才加入团队的影响和号召力。在选择员工、培养员工、运用员工、挽留员工的过程中,逐渐建立属于自己的体系,让员工得到成长,并且保证一定的生活品质。

不要高估KPI考核的有效性,用有效的沟通在弥补僵硬的制度管理。

大数据:

尝试建立行业模型,在用户数据中细分不同的需求,多做精准营销尝试,但减少商业化的渗透,多做公信力的方式推广,跨界整合,去激发购买需求、影响购买决策。

区域互联网面对O2O的机遇

目前,传统行业在不断尝试触网,正在不停的失败。作为区域互联网从业者,除了简单的培训,我们要形成属于基于自身平台的网路营销思路和产品,引导传统行业,依托平台,进行基于O2O模式下的网络营销。

除了自己运营O2O,现在也有一些地方门户开始尝试跟淘宝、大众点评等第三方平台合作,运营或者代理这些平台的地方站,同时也在运营自己的网站,在这方面,应该是双赢的过程,最好的方式,是两者相辅相成,共同开拓市场,并且将商家粘性导入到自己的平台,产生良好的闭环循环,在这个闭关过程中,要重视社会化营销。

O2O与行业密不可分,也离不开一直强调的专业化运作的思维。有格局,更要有细节,但一定要符合行业的特点,深度了解行业。

互联网资本机会

目前,地方门户并不是资本的宠儿,目前仅19楼、合肥论坛、重庆购物狂、地宝网、二泉网、广州妈妈网等少数区域网站获得了资本青睐,现在区域互联网市场的总盘子估值很大,但实际收入,尚未能引起资本市场的高度重视,这也是市场的重要机会,区域互联网也面临着整合抱团的发展方向,这样才能在市场上产生更大的竞争力。

与此同时,区域互联网的很多网站,也不排斥与资本的合作机会,这样的融合,可以带来更多的资源、更大的市场格局,也能快速孵化区域互联网在商业化运营方面的实力。未来三到五年内,随着O2O、社会化营销以及大数据时代的到来,接地气的区域互联网领域,会因为某些大站的先天不足,而区域互联网网站因为人气优势,以及不断的学习、进步的过程,越来越体现“接地气”的优势。这是双方共同的目标,国内资本市场,应该更多的有区域性互联网的平台加入和发展。

让我们记住这些默默在区域互联网做出榜样的网站们:合肥论坛、厦门小鱼网、地宝网、365地产家居网、化龙巷、中山生活网、镇江网友之家、二泉网、太湖明珠、姑苏网、邳州论坛、暨阳网、常熟零距离、西子湖畔、下沙网、余姚生活网、平湖在线、南太湖、新台州、丹阳翼网、温州703、南通濠滨、盐城鹤鸣亭、泰无聊、淮网、名城扬州、扬州生活网、e滁州、姑苏网,以及他们为代表中国的数十万的草根站长们!

作为草根出身,一直默默无闻的区域互联网的站长们,经历了互联网十多年的风雨已经渐渐理智、成熟,在本地拥有人气,在运营上也有了自己一套切合地域特色的营销模式,未来的互联网无论怎么变化,最接地气的区域互联网领域,也一定会占有一席之地,面临着亿万级的消费市场,不管是O2O,还是社会化营销,又或是新的概念,有了这十多年的历练,也更容易迸发出力量,这也正是目前互联网浮躁之气下缺少的对未来的探索,像站长一样战斗,向站长们致敬!

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iDoNews小牛注:一个健康的行业环境是共赢的基础,中国电商应避免陷入囚徒困境的困扰。

疯狂的618电商大战终于要告一段落了,从五月起,京东和天猫的猫狗大战,在电商界掀起惊涛骇浪,各路人马纷纷借势分一杯羹,似乎看到了希望。从隔空喊话,到逼商家站队,再到广告大战,618当天,大家都抢的很热闹。

国内网民基数超5.38亿,消费者从习惯逛街,到现在将商场当做试衣间,转投各类平台电商,尤其期待这类商战,似乎在表面上,一定会买到便宜的东西。比如看上去很美的1999的IPAD2或是IPHONE新款手机?又或是各类便宜的商品?

而当你真正投身去,准备去买的时候,要么便发现缺货,要么就是限量,又或者根本没有出现。倒是手机里面不停的收到曾经买过东西的商家给你发送各类推送短信。想要的买不到,上架的又没货。冲着便宜去,最终收获的是失望和失望!

商家本应该在正在的商业营销行为中,获得自己的合理利润,选择平台是每个企业的自由,但由于平台的垄断性,类似京东,必须要求商家站队,并且发出最后通牒,否则封杀云云。在市场上本来处于强势地位的商家为了生存,只能被动选择,或者避免与其他平台交恶,选择不站队,丧失商机。

本次电商大战,在商家为了站队左右为难之际,当当尾品汇发起的“6.18闪购大战”:300余家服装大牌同日上线闪购,其中有60家独家品牌,3折封顶最高满300元送150元,丝毫没有受到所谓竞争对手“封杀”的影响。但当当网似乎也完全没有见好就收的意思。当当网再增加一天6.19促销,促销力度、参加品牌数与前3天相同,目的是为了配合当当网服装品类的降价促销。

有趣的是:当当网这次活动其实是因受到众多平台商家的力挺,虽然尾品汇上线不久,但加入当当尾品汇平台销售尾货以来,应季服装和尾货服装双双大卖,此次闪购大战大力度投入也就不足为奇了。

行业需要健康数据 而非虚假繁荣

艾瑞咨询日前发布的2013年Q1中国网络购物市场数据显示,Q1中国网络购物市场交易规模为3520.8亿元, B2C占比超过30%。从网购市场份额来看,排名前五位的分别为天猫、京东、腾讯电商、苏宁易购、当当网。

互联网电商需要商业逻辑的营销推广,除了一时的鸡血效应,这种虚假繁荣可能在短期内给平台带来一定的销售额和用户基数,长期来看,也容易造成行业的不平衡,以及商家的反感。作为商家,选择平台,是为了和气生财,而不是参加平台间的商战,成为牺牲品。

从618电商大战,类似京东的电商平台,在数据上一定会很好看,但依旧不能掩盖其中的不足,本次电商大战,京东依旧主推的还是自己的电器和数码类为主,其他行业除了酒类稍突出外,反而类似服装这种传统优势行业,没有出现,其实这也是目前京东的不足之处。

消费者对京东的印象就是买家电和数码,其他行业的优势地位并不明显,而从艾瑞的数据中,我们也可以看出,除了天猫和腾讯,京东、苏宁易购、当当占据了B2C平台电商的三甲,而苏宁易购的优势行业毋庸置疑,虽然发力较晚,但也与京东有了一拼之力,并且多年的行业经验来看,更胜一筹。本次大战中,作为第三名的当当,却并没有大规模进入混战,倒是李国庆拿着账上的13亿现金,去暗自布局尾品汇,显然意图在于对全行业的布局,这次是服装,而从当当Q1财报来看:亏损大幅收窄,毛利大幅提升,平台增速显著,百货行业逐渐超出原本图书为主的优势,从资本市场来看,这样的布局带来的是股市的良好反应,1个多月的时间,当当市值净赚3亿多美金。

电子商务行业,作为新兴产业,类似工业革命发明了蒸汽机一般,互联网是一个优秀的平台,电商行业从业者,应该是给各类行业一个稳定健康的平台,而不应该急于一时,去透支自己的公信力,消费者也不是任由摆布的,众多曾经优秀的互联网公司,也照样会被市场所抛弃。

当当网近期股价上扬以及尾品汇此次在电商大战中获得商家支持的现象,也给了电商行业一些启示:电商市场,对于每个平台,都是公正的电商平台应该给与的是对商家和网友的细致服务,提供性价比高的商品,降低运营成本,通过服务商家获取相应的回报,合理布局行业,才是重中之重,水能载舟亦能覆舟。

中国的电商之路,是一次长跑的过程,胜利不在于一时的痛快,618给电商界带来的其实不应该是数据的好看,更应该是行业的反思。

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06月 7, 2013

六月电商血战到底 当当袖手旁观意欲何为

最近几天天猫和京东的微博口水仗不断升级,当当却一反常态,出离的平静,在天猫和京东团队烽火厮杀的时候,当当网李国庆甚至还与薛蛮子在办公室谈笑风生,六月的电商之争,这次当当几乎完全当做旁观者,却与风头正劲唯品会较劲,大力推广自己的尾品汇平台,当当这次是怎么了?

神仙打架商家遭殃 杀敌三百自损一千

京东和天猫在这次电商商战中,除了常规的价格战、送红包之外,还纷纷针对自己平台上的商家下了最后通牒,京东或者天猫“二选一”。无论商战谁是表面的赢家,但平台商家受到的伤害是最大的,一方面得罪不起平台,另一方面,大比例压缩利润,甚至亏本做人气,只为多一些销量,商家成为商战中最大的受害方。

这次不参与电商大战的当当却似乎特别“小清新”,大战之后,至少在商家的感情分上,当当这次就会得到加分,而从其他平台转投的商家渠道资源,才是本次电商大战渔翁得利的重要收获。

目前与唯品会的较劲,又是目前当当剑指平台电商的一此伏笔。自5月7日上线以来,当当服装尾品汇已经上线一个月,根据相关媒体报道,5月23日已经销售接近亿元,这让同样以尾货销售为单一模式的唯品会却倍感压力。

与常规电商商战不一样,当当此次与唯品会的“暗战”在规格和姿态上,当当占尽优势,但作为主营业务是图书的当当,又有不务正业的感觉。

醉翁之意不在酒 当当意图华丽转型

作为一名老网民,笔者第一次在网络购物,就是在当当买下痞子蔡《第一次亲密接触》,而当当网作为图书电商平台的印象,一直在众多网民中挥之不去。虽然根据当当网董事长俞渝所言,“从当当网开拓百货业务以来,平均年增速都在100%以上。2012年Q4开始,百货业务已经超越图书。”但是根据当当网2012年年报显示,全年总净收入为人民币51.938亿元,比2011年增长44%;其中出版物收入为人民币32.525亿元,显然,图书收入依旧占据当当网收入的大半江山。

作为国内较早的电商,当当在众多老牌电商纷纷倒闭的情况下,一枝独秀,但也面临着其他电商在图书业务的竞争,而百货行业在当当业务领域虽然发展迅速,却依旧需要时间培育,并且也不是目前优势领域,当当急需新的业务增长点。

当当服装尾品汇正是这次当当转型行业平台电商的重要举措和切入点,相比唯品会,当当经营多年,拥有大批精准的人群,类似像笔者这样伴随互联网发展成长起来的消费者,已经成为目前电商购物的主流人群之一,在客群方面,当当具有先天优势。通过进行大数据筛选,例如:性别、购物喜好、年龄、地区等等因素,进行数据筛选,发挥用户数据库最大的优势。

尾品行业尚属蓝海 当当布局全行业

虽然大家认为当当尾品汇目前主推的是服装行业,因为相比国内图书市场仅有300亿的市场空间而言,服装市场巨大,但从当当目前尾品汇的招商分来来看,除了常规的服装、箱包、饰品等之外,对于母婴、家居等垂直行业均有涉及,显然,当当意图是通过尾品汇的特色模式,转化用户、提升客群质量,为布局全行业埋下伏笔。而类似母婴、家居等热门行业,市场空间相比服装行业更加巨大。

面对有先发优势的唯品会,除了价格竞争之外,当当利用平台优势,相对于目前唯品会主推的大部分境外或者非知名三四线为主的特卖,当当的品牌质量和中高端优势更加明显。而唯品会在产品分类上又颇显劣势。在当当,用户可以完成众多分类下,自己喜好的一站式购物,而唯品会在产品体量上跟当当差距太大。

尾货库存领域过去一直没有受到市场的广泛关注,但各大品牌的海量库存一直存在并且不断困扰众多品牌商。如何去化,目前来看,唯品会选择尾货市场进行垂直化电商运营也是根据市场需求而定位的,在没有遇到大鳄进驻时,先发优势明显,也容易引发市场关注。但面对类似当当之类大站的资源和平台优势之后,确实也面临一些问题。

但由于尾货市场的巨大容量,无论先入为主的唯品会,还是后入的当当,依旧不能完全垄断这个庞大的市场,后期依旧会有众多电商会涌入,形成竞争态势。但就目前,当当除了在尾货市场分一杯羹之外,平台的行业布局以及用户群大数据营销及客群优化才是最终目的。

作为当当的重要竞争对手,京东和天猫的六月电商战期间,当当袖手旁观,暗战尾货领域,抢占优势市场地位。在保持主体业务稳健发展前提下,埋下伏笔布局行业,虽不参战,依旧能从本次六月大战中获取一定好处,可谓鹬蚌相争渔翁得利。

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