曹操头疼

摘要:昨天晚间360财报会后的分析师电话会议里,周鸿祎说:“最近行业中有很多谣言,对所有的传言不回答也不评论。我身体不舒服,头很痛,主要由CFO徐祚立回答问题。”

问:为什么要把老周比作曹操?

答:如果说360营销有一点非常到位,我认为就是“挟天子以令诸侯”,老周端出的天子是“用户”,动辄提出要有很强的用户立场,凡事要站在用户的角度,最近他说的最刁钻的话莫过于:“我认为百度少的不是狼性,而是对用户的人性”。借“用户需求”调动舆论支持、打压竞争对手,见于腾讯、见于百度,见于很多案例,这把天子之剑,可谓屡试不爽。

本文不深说!这是我正在琢磨的另外一个选题,不搞剧透。今天不聊接腿,只聊“头疼”!

从去年四季度开始,360的营收突破1亿美金,迈进亿元俱乐部。从刚发布的Q1财报来看,2013年第一季收入1.10亿,比去年同期的6928万增长58.6%,比上季度1.03亿增长6.7%,功课不算坏。

除了受季节影响广告收入少些,PC端的红利正在消退之外,业务上貌似也没太多要头疼的问题。

但相较于大多数人,CEO总是一个生活在不同“时区”的人。

真正头疼的原因我分析有两个:

1、确实是头疼。

2、因为收购谈判,收购传闻,反复拉锯、谋划、喷、绞尽脑汁想,信息量太大,而目前的局太复杂,尚未看清,没想好这步棋要怎么走,要怎么说?故此头疼。

头疼有什么用?

先说曹操的头疼,他有两个世人皆知的怪癖,一曰“好梦中杀人”,二曰“头疼”。

曹操说自己会梦中杀人,其实是怕遭别人暗杀。他自己去刺董卓,就是趁午休时间。可知当了CEO,要得罪多少人?要防着多少暗算?于是曹操想出个办法,逢人便说我会梦中杀人,你们千万别在我睡觉的时候靠近我,其实就是怕被刺杀,可谓极聪明。

曹操用兵诡诈多变,虽极有才智,也极辛苦,尤其平袁绍,是北定中原之前最关键的一局,难免用脑过度,诱发头疼(若360能过得了百度这一关……。)

曹操的头疼有这么几点用途:

1、对业务的休克疗法,面对强悍对手,看不清,打不准,没想好从哪突破,先暂停,观局而后动。有时候其实就是坐等“东风”来。

2、我头疼,你们说,让底下人充分拿出意见,听立场、听观点、听办法、听人心。打袁绍前,揣着明白装糊涂,问荀彧、问郭嘉、问很多人,不断夯实策略。(试看360下阶段,肯定要变招)。

3、我其实没想好,但是我说不是,是我头疼,为什么?CEO是不能没有想法的,你是CEO,你怎么可能让人知道你没招呢?另外CEO可以改错,但不能认错,否则你怎么让人信服?为了把失误的概率降到最低,“头疼”的性价比最高。

老周的头疼,可参考以上。

所以我们知道了,有些办法,不可轻用,但不可不会;比如你不能总说自己很头疼,但偶尔头疼,无伤大雅,更是一种营销艺术。

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我为什么不相信百度收购了搜狗

【百度将全资收购搜狗】:百度经和搜狗达成全资收购协议:1、买价在20-25亿美元,现金和爱奇艺换股,比例不详;2、换股后搜狐可能成为爱奇艺大股东,搜狐视频或不再洽购PPTV。这样搜狐就可以拥有爱奇艺和PPS和搜狐视频,牢牢占据视频行业第一份额!而百度将巩固其搜索市场霸主地位!

这是这两天影响力很大的一条微博,我认为此事不真,至少,百度以这样的价格和方式收购搜狗,不觉得有合理性,理由如下:

1、搜狗估值

20亿收购价怎么得出?我能想到的合理逻辑是,用360的市销率来计算:

百度2012年Q4的营收10.16亿,按百度目前总市值331亿计算,市销率约33倍。同期360营收1.03亿美元,按目前的总市值50亿计算,市销率50倍。搜狗去年Q4的收入4000多万,按照百度的市销率计算:估值13.5亿。按照360的市销率计算:估值达到20亿!

但360在去年Q4并未依靠搜素取得太多收入,百度能接受按照一个还没有搜索收入的公司的市销率,来计算搜狗的估值吗?

2010年10月阿里巴巴1500万美元注资搜狗获其10%股份,对搜狗的估值是1.5亿;2012年7月搜狐以2580万美元回购阿里巴巴持有的股票,对其估值2.6亿。不到一年,直翻10倍?可能吗?

2、收购所需资金

百度一直都不是主动出击的风格,近年来有四面楚歌的感慨,开始呼唤狼性,但要一下子拿出这么大一笔收购资金,Robin真准备好了吗?套用甄嬛体,须知如今这个局,恰似天龙八部里的珍珑棋局,最是复杂、百度、搜狐、360、优土、奇艺、各利益方环环相扣,凶险得紧,岂可轻动?

从所需财力看,百度若真志在搜狗,为何要在紧要关头先去收PPS?真是现金储备多得不行吗?如果是,此前何须融资15亿?收购了PPS,收购了去哪儿和别的几个公司,15亿融资还剩几何?

从心理上来揣测百度董事会的心情,恰如刚经历了赤壁之战的北魏,虽未伤及筋骨,但也有伤元气。如果当初是手握百万雄兵的一方霸主,一战新败,折损30万,此时所想,应当是奋力再战,夺回曾经拥有;此时去买搜狗,等于说接受败局,割城舍地,去向其他诸侯“借兵”,作为三军主帅,情何以堪?

3、搜狐得到什么?

按微博内容看,charles成为了爱奇艺的第一大股东,真如此,谁获益大?微博说:“搜狐可以拥有爱奇艺和PPS和搜狐视频,牢牢占据视频行业第一份额!”真如此吗?须知控股不是收购,这种结合,不是优土式的合并,没有捆绑,以后怎么IPO?如要捆绑,怎么弄?难道是搜狐学联想,吃下体量更大的爱奇艺?搜狐视频贬值,消失,把爱奇艺做大?或者,只是用搜狐资源去和爱奇艺共享?搜狐视频成了什么?这个整合想想都觉得很头大!

4、美股走势

360最近直上40,市值达50亿!涨幅超30%,我理解为对Q4迈进亿元俱乐部的超预期,也有,对资本整合的预期;搜狐成了香饽饽!搜狗待价而沽,搜狐视频虎视眈眈,也有资本整合的预期,反观百度,一直没有从下降通道中走出来。

如果你要把昨天(5月18日)优酷大跌9%视为对“百度收购搜狗,搜狐入住爱奇艺”的反应,那为何百度和搜狐股价没有异动?

实际上,优酷的好牌最近打的差不多了,可谓利好出尽,视频行业接下来的整合是大概率事件,都可能引发优酷的反应,它的下跌,并不能反证是搜狐要入主爱奇艺。

5、从charles老周过往故事看

charles作为第一代互联网闪闪发亮的老同志,目睹搜狐这些年的不在状态,焦虑!好理解。如果卖搜狗给百度,又入主爱奇艺,无疑等于把自己绑到了百度战车上,得罪人不说,另外习惯了当老大,习惯独立去登山,习惯了各种秀的charles同学,会有这样折损颜面的举动吗?

搜狗究竟卖谁?说法一是小川力主360,charles偏向百度,更早版本说小川想给腾讯,charles想给360。回顾历史,几年前charles受老周影响,想引入360,但最后选择了马云,事实证明没达到他的预期,而这个交易的推动者是王小川。因此按局面上说,charles给过小川面子和机会,结果不理想,这一次他更有可能坚持自己!

2010年8月15日《波士堂》,当时主角charles,正在狠批优酷的盗版问题,而当时作为他观察团成员的嘉宾正是老周!至少反应出私交好,有默契;你可以说,时过境迁,利益当前神马都是浮云,但我认为,charles要真正迈过这个心结,不是很容易。

总结下,《黑天鹅》里说,见到1000只白天鹅,也不能证明世上没有黑天鹅;相反,要证明不是所有天鹅都是白的,只要找到一只黑天鹅,甚至是别的颜色的天鹅几可以!以上的分析未必都对,但只要一条对,此事不成的概率就陡然增加。

贝佐斯说不要对任何事情过分确定,以上分析,很可能因为错过了某一个关键信息而全错,但我认为价值应该是提供出更多思考这件事的信息和角度,结果不是最重要。我并不建议大家去八卦,但如果思考这件事可以印证你对业务的理解和对行业的判断,就有些价值。

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互联网公司电视营销小体会

最近去浙江卫视《中国梦想秀》做嘉宾,想分享上节目和做营销的话题。

《中国梦想秀》主题是“助梦”,形式是追梦人做才艺表演和阐述;然后通过梦想大使周立波的分析、挖掘,明确梦想;最后整合现场一众机构,通过他们的“助力”来帮梦想达成。作为我们“梦想观察员”要做的是:判断梦想的价值,用投票表态,用真实有效的方式来帮追梦人。

这两年我们对电视有些误解,认为电视可能被淘汰因为“年轻人都不看”,持这种观点对营销是有害的。(可以重温一下《纽约时报》专栏作家大卫波格前两年写的“没有替代只有分裂”)。“传统”这个词儿虽然意味着过去,也意味着稳定的人群,被证明的模式。为什么互联网公司要上电视?我们的服务正走向以前陌生、没有触及的人群。

梦想秀有30名嘉宾来自各机构和媒体,我相信,绝大部分嘉宾上节目都有帮助别人的真实意愿,但同时,也有真实的营销诉求(梦想秀的收视率在过去两周的同类型节目中,从第三升到了第二,最高超过1.8)。

栏目的冠名商们开设了“梦想助力基金”,他们占地利之优,享资金之便,更有机会被选中发言,进而获得品牌露出。但这件事不是有钱就一定能做好,提供资金不是施舍,更不是傻给,我留意他们发言很好的地方:

(1)、会强调对追梦人的问话,确认他们已经为梦想做了力所能及的努力,并提醒他们梦想更多要靠自己,这是鼓励,也是对自己的自证;

(2)、仔细询问所需资金的使用渠道和方式,确保钱花在有价值的地方,体现企业的独立判断和严谨;

互联网企业,比较习惯于用资源和媒体传播的方式去提供帮助:

(1)、不放过“精准”导向你业务的机会:在梦想秀,有些追梦人无法用钱来帮,他们想找男女朋友,想演电影当歌手,需求精准导向了一些网站,如果你代表的企业刚好与此匹配,就要有高度概括能力说明这个能力,用最短时间和主持人建立信任;另外同类机构不少,大家都抢着发言,你怎么办?这是上节目之前要做的功课,要努力提炼,反复思考本企业的差异化优势,才能有好的临场发挥。

(2)、没有机会,创造机会也要上:仅举一例,有一个喜爱DV拍摄的女孩来追梦,她母亲过世,父亲是植物人需要时刻照顾,弟弟读高中,因为姐姐承担家庭的压力过大,他想辍学打工,成绩退步;姐姐是追梦人,想帮助弟弟完成学业。

第一轮发言,几乎全部从提供学费的角度发言,但周立波已说,这个学费,他自己的基金来承担,全面封闭了给钱的可能。第二轮,大家开始挖掘故事的细节,她在发言中聊到压力大的心态,有嘉宾开始提出帮她找心理医生,因为她喜欢DV拍摄,视频网站提出收购微电影,这个idea又启发了某门户,希望以团队之力,帮她拍出达到高清水准的作品,最后又直接促发我们挖掘到,可以送她一个更好的DV,鼓励她把梦想和爱好都坚持下去。

所以这关乎在现场的快速分析细节和挖掘的能力。

关于准备上电视的几个细节体会:

(1)、除非你是乔布斯,否则应穿着得体,做产品我们会考虑用户体验,上电视同理;

(2)、寻破题之点,每档节目定有主旨,对主旨尽快形成清晰的理解,主持人往往是“题眼”;

(3)、肯当笨人,这次去本来本打算录两天节目,为了把这件事理解再深入,我坚持坐了4天,不少企业每天换一个代表来,而我每天都坐10个小时以上,时间是每个人手中最大的筹码,一个人有多重视你,取决于你愿意在他身上花多少时间,你用了时间,就是诚意的表达,这种诚意能被感知,超越言语。

(4)、Title不重要,至少,在这里不是最重要,相反可能会成为你的负担,你需要善于分析细节,幽默、机智、有高度的概括能力和应变能力,这些都比Title更重要。

(5)、营销人员首先作为一个真诚的人来参加节目,先做自己,再做营销。如果你作为一个真实的个体表现好,自然会引起更多“关于你”的话题,营销和真实的自我,并不对立。

欢迎关注个人微博http://weibo.com/bengxin,或发邮件Murdoch0042@gmail.com讨论交流。

本文作者王宇,如需转载请注明原作者。

One simple idea 再借盗梦说营销


古代产品经理如何做产品?中国好产品养成探究

冷兵器时代中国制造了世界上最牛X的剑,后来我们有盛名远播的瓷器,今天中国为什么没有牛X的互联网产品征服世界呢?混迹互联网多年,尝试以古代做产品的故事来探究原因,试着从“历史、文化、人”的角度,再聚焦“铸剑”这件事儿,来看看能否找到一些有趣的答案。

先解释下为什么写“铸剑”,出于对兵器的喜爱,关注了一些反应春秋战国时期的作品,发现,当时的铸剑,和今天做产品有很多共通处。剑是古代重要的武器,同时,文人政客也佩剑,用于格斗更用于“言志”,剑有实用价值和精神价值,是古人生活中的重要产品。

接下来以今天社会环境为对照,来模拟一个春秋战国时期的产品制造环境:

需求背景:公元前400年前后,各国之间相互征伐,剑作为武器和各诸侯王身份、理想的象征受到关注。

产品:历史上有10大名剑产于春秋战国,名字都比较拗口,分别叫:胜邪,纯钧,湛泸,巨阙,鱼肠,泰阿,龙渊,工布,干将,莫邪。

产品经理:越国的铸剑师欧冶子、10大名剑中8把剑的创造者(高产)。

典型用户:各国国王、名将(伍子胥等)和普通士兵。

意见领袖:当时几个国家元首,像越王允常、勾践(卧薪尝胆主角)父子、吴王阖闾、夫差父子、还有楚平王等,都是名剑超级发烧友,藏剑最多的数吴王阖闾,曾拥有干将、莫邪、胜邪、巨阙、鱼肠、湛卢等超过6把,而越王勾践也曾拥有10大名剑中的三把。

测评师:需求催生了专门的职业——相剑师。薛烛、风胡子,就是当时著名的“测评师”。《绝越书》(研究吴越历史的文献)记载了这样一段故事,越王勾践听说薛烛会看剑,于是请他来帮自己的藏品做测评,勾践先后拿出毫曹和巨阙两把剑,薛烛认为都不算宝剑,后来勾践又让人拿出得意的纯钧剑,薛烛看完后非常震惊,认为这是真正的宝剑。

【昔者,越王句践有宝剑五,闻于天下。客有能相剑者,名薛烛。王召而问之……王使取毫曹。薛烛对曰:“毫曹,非宝剑也。夫宝剑,五色并见,莫能相胜。”王曰:“取巨阙。”薛烛曰:“非宝剑也。宝剑者,金锡和铜而不离。今巨阙已离矣,非宝剑也。】

从这个记载可以看出,当时相剑师对产品已有比较专业的评测办法。比如先从技术指标来衡量,看到豪曹剑没有光彩,另外,宝剑锻造过程中加入的铜锡成分,不应该渗离,因观察到巨阙剑出现渗离现象,因此得出结论,豪曹、巨阙都不是宝剑。

营销:古代的迁客骚人,有意无意间,为名剑承担了营销者的角色,杜甫为湛泸剑做过“广告”,【朝士兼戎服.君王按湛卢】提到“湛卢”是一把君王剑,《淮南子·修务训》载【夫纯钧,鱼肠,加以砥砺,磨其锋锷,则水断龙舟,陆属犀甲。】,说纯钧和鱼肠这两把剑在水上可以砍断巨大的龙舟,在陆上可以刺穿坚固的犀甲。

近代考古也证明了春秋战国时期产品的卓越性能,1965年出土,现存湖北省博物馆的越王剑,被普遍认为是当年的纯钧剑。这把剑满饰黑色菱形花纹,正反面用蓝色琉璃和绿松石镶饰,工艺精妙;该剑出土时毫无锈蚀,刃薄、利锋,后经检测含有铜、锡、铝、铁、镍、硫等金属,剑刃精磨技艺,可同精密机床生产出的产品媲美,由此可见,名剑作为好产品的存在事实毋庸置疑。

什么是古代产品经理做出卓绝产品的核心驱动力?

欧冶子铸剑,首次为越王,做了3把大剑,2把小剑。(湛卢,纯钧,胜邪,鱼肠和巨阙)《越绝书》【欧冶乃因天之精神,悉其伎巧,造为大刑三、小刑二。】

第二次,欧冶子造剑的名声远播,楚平王特意找来相剑师风胡子,决定拿出珍宝,游说吴王,请他来协调欧冶子帮自己造剑。

《绝越书》【楚王召风胡子而问之曰:‘寡人闻吴有干将,越有欧冶子……寡人愿赍邦之重宝,皆以奉子,因吴王请此二人作铁剑……于是乃令风胡子之吴,见欧冶子、干将,使之作铁剑。】

我们按常理来猜测欧冶子铸剑的动机:

为钱?楚王拿出的所谓重宝,是游说吴王的筹码,非铸剑师酬劳,没有记载欧冶子造剑得到什么,另外,造剑异常辛苦,欧冶子积劳而亡,剑是由另一位铸剑师,干将,交给楚王的,为钱没命花,欠妥。

为名?貌似也不是他初衷,如果是,他应效仿诸子百家,广纳门徒、出书立撰,或像纵横家一样,去游走诸侯,沽名钓誉,但这些动作,欧冶子都没有做。

报国?允常是勾践老爸,造剑为实现霸业,是不是他的抱负让欧冶子感召?有可能,但欧冶子二次铸剑,提出需求的楚平王是一位很坏的国君(抢占自己儿子的老婆,听信谗言,逼走有为的伍子胥等)为这样的人铸剑报国,无从谈起。

唯一能解释的,还是逃脱不开对铸剑本身的热爱,如果没有这种痴迷的热情,很难解释欧冶子创造的动机是什么。

另外一点也很有意思,《绝越书》的文字【欧冶乃因天之精神,悉其伎巧……】欧冶子凭技巧为王铸剑(悉其技巧),这句话不难理解,铸剑本身就是技术活,扎实的产品功底是前提,但为什么前边要加一句“乃因天之精神”?什么是天之精神?

《易经》说,乾为天,天包容万物,这是不是天之精神?又说“天行健,君子以自强不息。”,自强不息是不是天之精神?天之精神究竟是什么,很难有一个标准答案。

但从另一个方面说,“因天之精神”,也就是创造者对“天之精神”的理解,是古代产品经理,通过产品来表达自己价值观的一个理念

为什么剑能够在刀、枪之外,独立于中国人的精神世界几千年,试想,如果不是产品经理“让好产品自己说话”,赋予了剑特有气质,使用户内心触动,又会是别的什么原因呢?

这种产品让用户触动的例证,至少可寻到几种流派:

1、 因触动而寻“治国平天下”理想的最主流,辛弃疾词【醉里挑灯看剑,梦回吹角连营……了却君王天下事,赢得生前身后名。】;李白诗【金樽清酒斗十千,玉盘珍羞直万钱。停杯投箸不能食,拔剑四顾心茫然】。

2、 因触动而寻非凡艺术创作的,见于唐代,裴旻的剑舞与李白诗,张旭狂草并称“三绝”,李白曾从裴旻而学剑,张旭也从剑舞中得到启发,可见好的产品催生艺术创作,古代也有。

3、 因触动而行“劫富济贫“之举的武侠流派,李白【赵客缦胡缨,吴钩霜雪明。十步杀一人,千里不留行。】,金庸更是将这种情怀推向巅峰的集大成者,其作探讨“人”与“剑”关系的,至少可推出令狐冲、风清扬、杨过、黄药师、张无忌等一众人物,虽然金庸笔下这些人物的成就,并非全部来自“好产品”激发,但如杨过从“利剑”到“玄铁剑”再到“木剑”的武功精进,恰恰反映出“产品”对其人格和武功上的引导,类似桥段,不在少数。

4、 因触动而寻清净无为的道家流派,在欧冶子之后的几位铸剑大师,陶弘景、张鸦九,都热衷于隐居潜修,同时研究炼丹、占星这些玄学,他们的产品,追求体现清静无为的道家观念。

由此可见,古人能做出好产品的核心驱动力,首先是有大热爱,另外就是对自己价值观的表达,除了性能,最重要的是能够给用户带来心灵触动,和思想、行为上的印证、引导。这往往是他们做产品坚持不变的“要旨”

再抛出一些现代有关产品的论述,来看看古今思维差异。

1、 产品的价值

【我谨记人类是工具的建造者,我们所建造的工具可以大幅增强我们与生俱来的能力。早年在苹果真有这样的广告,说个人电脑是心灵的自行车。我衷心相信,在人类所有的发明中,电脑的排名一定高高在上,日后看来必定如此。】(乔布斯的笔记)

孔子语【工欲善其事,必先利其器】,可视为是乔布斯“改变世界”一说的朴素先行版,中国人一直视产品为自己实现抱负的有力补充,这种认知,中西同一。

2、 借鉴

【你问我对产品的直觉从哪来?终究可以归结为品味,这是品味的问题。重点是让自己接触人类的精华,努力将之融入你在做的事情里。我的意思是,毕加索曾说过“好的艺术家懂得复制,伟大的艺术家则擅长偷窃”,而我们不羞于窃取伟大的想法。】(乔布斯的笔记)

乔布斯提法固然伟大,但中国早有现成“翻译”——“外师造化,中得心源”(唐张璪语,其人以画松知名。)欧氏宝剑,后人多用名山大川形容,古人往往从自然“造化”中去感应,他们希望创造的东西,是像日月星辰那样永恒的事物,虽做不到,总有“取法其上得其中”的想法,用今天的话说,希望创造“经典”。

3、 微创新

【然而,要改变市场格局,微创新一定是从冷门开始,从大公司不注意的角落开始。在热门中进行微创新,无法到达革命的彼岸。】”周鸿祎文“乔布斯与微创新”。

欧冶子能自我颠覆,超牛掰!具体事例是,他是发现铜、铁不同属性的第一人,春秋战国武器,青铜是主流,包括他首次铸就的5把剑,都是铜剑,铁在当时是冷门,欧冶子聚焦于“锋利”这个点,做深做透,他第二次为楚王造的“龙渊”就是一把铁剑,龙渊是龙泉剑的始祖,中国剑的开先风者,唐代以后宝剑都叫龙泉(改“渊”字是为避“李渊”名讳),欧冶子用二代产品革了自己一代产品的命。

4、 用户调研

【西方的理性思维并不是人类先天就有的,而是通过学习获得的,他是西方文明的一项伟大成就。而在印度的村子里,人们从未学过理性思维,他们学习的是其他东西,在某些方面与理性思维同样有价值,那就是直观和经验智慧的力量。】(乔布斯传)

好的产品是来自于用户调研,还是自己的直觉呢?没听说欧冶子去问楚王,需要一把什么剑?要符合哪些指标?个人解读是,如果你自己的品味、经验、悟性和感应力够高,自然能创造出大多数人认同的产品,把自己作为用户,忠实于内心,这个过程,或许就是古代所谓的“推己及人”。

5、 我在哪?

一个优秀的产品经理心中有“大我”,但同时还得不断地“小我”,甚至要“忘我”。这就是说,产品经理要忘掉自己。根据我的经验,产品经理最容易犯的几个错误……就是产品做着做着,就不是给用户做产品,而是给自己做产品,给同事做产品,给领导做产品了……产品经理必须身临其境……这样才能体会用户心中真正的想法和需求。】(周鸿祎文“怎样才能成为一个优秀的产品经理”)

古人造物,是折射自己所感知的世界,用大师奥修的话说,作为创造者已经不存在,只有创造这个动作还在,整件事情变成了一个自然的流动,伟大的创造,都是“我”不在的时候创造的,这个时候创造者心灵清澈,才思敏捷,杂念不生;“伟大”通过创造者的身体流动,当中没有“我”的阻碍。个人解读是,这个时候,无论是作为CEO的“大我”,还是作为产品经理的“小我“,都已不在,产品经理的“无我”,从真诚面对用户需求开始,没有带入”我“对名利的期盼,和”我“对非议的恐慌,只是全然地去实现需求本身。

本文作者王宇(豆丁网营销副总裁),如需转载,请注明原作者。