05月 13, 2013

本文谨作为对张琦博士《全民猎头悬赏模式是伪众包!》的回应。

2013年5月3日,我作为人人猎头的创始人于北京拜会了小米董事长、顺为基金创始合伙人雷军先生,在会谈中,雷军先生倾听了人人猎头的缘起和七个月来的发展经历,出于对中国需要什么样的创新人才服务平台的关注,雷军先生对人人猎头团队提出了三个终极考题:怎么用更少的人做事?怎么”忘记”赚钱?怎么”学会疯狂”?

即便时隔一周之后,我以开放的心态在微博和微信朋友圈中坦诚:这三个问题让我寝食难安。对于公布的这三道考题,随即收到大量的人人猎头的关注者与支持者的反馈,我罗列其中有代表性的解答如下:

关于雷总的第一个问题:怎样用更少的人做事?

支持者的建议:

问题非常好,扩展下去,无外乎这样一些问题:众包模式在其他行业和在猎头行业的应用有什么区别?人人猎头要颠覆的是什么?到底是应该用互联网模式做猎头?还是将现在的猎头模式互联网化?

我认为众包模式在猎头行业的应用会与其它行业有明确的不同,而人人猎头是要颠覆传统落后的模式,而不是颠覆猎头公司,人人猎头应该做的一定是将现有的猎头模式互联网化,而不仅仅是用互联网模式做猎头。只有中高端招聘真正步入互联网模式了,平台才能建成,也才可以实现用更少的人做事。

第二个问题:怎么“忘记”赚钱?

支持者的建议:个人浅薄认识是平台搭建好,优质客户和优质候选人吸引过来盈利的模式未来会有多种,除了现在的佣金方式外,针对特定人群的应用商店、和培训机构的合作、广告推送、个人拍卖及客户重点推荐的收费等都能产生赢利点。后续如向上到高端猎头(顾问为主,互联网工具为辅)、下延到优秀高校的实习生方面也会有好的赢利点。

第三个问题:怎么学会疯狂?苹果、小米的疯狂值得研究参考借鉴。

支持者的建议:我个人觉得我期望做的是在营销、运营、产品、服务层面的创新及苛刻要求,比如小米和苹果乃至锤子的推广,苹果、小米对产品的苛求,苹果小米粉丝团的疯狂,模式的颠覆再加上各种疯狂,呵呵。

体现在人人猎头所有的疯狂都是针对目标人群(目标人群是哪些?怎么能快速让部分目标人群聚集到人人猎头的平台上,怎样快速在先期的客户及目标人群产生一定的影响?口碑怎样传播)在营销、运营、产品和服务上的疯狂。比如人人猎头的客户端和微信公众平台已经走在了前列,微博的营销就比较差。

如果在微博上采用一个用谷歌眼镜+人人猎头幸运服务来嘉奖的营销如何?比如进驻人人猎头微信公众平台第30万、50万及100万的目标人群奖励谷歌眼镜和人人猎头的特殊服务,来微博发布,这个影响度是不是会更大,人人的注册用户会不会极具扩大,人人猎头的品牌在目标人群的接受程度是否会更高,当然前提是有一部分优秀的客户存在。

从BD角度就精选客户(部分优质客户哪怕不收费,这个更疯狂,呵呵),有好客户好职位就会吸引人来注册;从人才注册角度也要做筛选;产品上疯狂就是客户端、微信层面的创新,推荐应用能否导入再多一些对目标人群有利的APP及应用、系统平台的技术创新。

目前猎头团队的疯狂,比如猎头团队极其严格要求推荐人质量来增加客户的信任程度,很长一段时间估计猎头团队要发挥关键的人工寻访,精准推荐方式,这也是没有办法的办法。都是疯狂,颠覆的模式加疯狂的为针对目标人群的运营,会如何?

可爱的用户的感悟暂且抄录如此。

同样在这七天中,也有来自硅谷的张琦博士(@硅谷猎头TomZhang),自述为硅谷资深HR及人才招聘专家,电动汽车公司Tesla Motors高级人才顾问,曾任腾讯美国招聘专家,最早在Google总部从事高级人才搜索。其在5月初著文《全民猎头悬赏模式是伪众包!》对众包招聘模式提出了严厉的批评,核心观点如下:

1 在欧美就行不通

全民猎头悬赏模式在欧美已经被证明是行不通。Zubka.com是最典型的全民猎头悬赏模式,2007年2月获得 Benchmark Capital 约 390 万美元的投资,2008 年在英国红极一时,被评为最佳 Web 2.0 网站。但光阴似箭,欧美的猎头悬赏网站大都消失了,前面三家公司也光荣地成为了互联网烈士。

2 悬赏模式会浪费大量的社会劳动,违背生产关系发展的客观规律

成功的互联网应用应该能够提高劳动生产率,或者提升资源利用率,比如AirBNB 的短租模式,有效释放了闲置资源。但是,全民猎头悬赏本质上是一种”一将功成万骨枯“的模式,不可避免地导致大量重复的无效劳动,违背生产关系发展的客观规律。

3 悬赏模式用钱作为主要激励,缺乏正确的价值观

全民猎头悬赏模式把钱作为主要激励手段,缺乏内在的持续力和正确的价值观。靠出卖朋友赚钱,很有趣吗?提醒各位,维基百科的成功,与钱无关。众包的力量源泉不是单纯的物质追求,而是对美好世界的更为本源的追求。众包就是要利用群体的智慧,创造出大家都受益的美好事物。悬赏模式靠金钱刺激驱动,不是真正意义上的众包。靠挣钱为目的吸引来的用户,基本上唯利是图,赚不到钱就会走人。

4 悬赏模式的隐含前提是否定猎头服务的专业性。猎头服务和律师、会计师一样,有其专业性,需要懂得一些心理学和行业知识。全民猎头的隐含前提是否定猎头服务的专业性。

5 悬赏模式导致的隐私控制问题

6 细节问题会导致悬赏模式的运营变得很复杂

文中末尾尊敬的张博士盖棺定论:现在的繁荣都是虚假繁荣,伪众包概念的全民猎头悬赏模式是死路一条。VC 投资这样的公司,是因为VC的贪婪驱使他们犯了错误。

我对以上观点有明确的不同看法,现整理如下:

1、“如果悬赏猎头模式在服务业非常发达的欧美都无法取得成功,又怎么可能在当今的中国成功?”,这句话的说服性是如此之低。

近十年来在欧美行不通,甚至不能想象的商业模式在中国取得巨大成功的案例不胜枚举。用最简单的一个案例来反驳张博士的推论:是谁发明了电灯?又是谁让电灯走进了千家万户?当我们梳理清楚爱迪生和Tesla的关系,直流电和交流电的关系,我们不难得出结论:一种新技术或者新商业模式的普及化,跟采用的手段,利用的技术以及执行的时间点有莫大的关系。

通俗的讲创业与婚姻有惊人的一致性:要在对的时间,遇到对的人,做对的事。反问张博士:如果因为众多的中国商务社交网站做不起来,那么可以推论美国的linkedin也一定不能做成功吗?非常有趣的是张博士就业的全球最领先的电动汽车公司正是以交流电发明者命名的:Tesla。

2、既然说到AirBNB,谁敢说AirBNB一定不是众包模式的升级?谁又敢说维基百科就是众包的全部?

关于众包的理解可参看我的文章《众包究竟能颠覆什么》。 时下在国内迅猛发展的途家网、嘀嘀打车,在我看来,正是众包模型在不同领域的成功应用,我称之为:众包2.0。

即便按照张博士的逻辑,悬赏模式用钱来作为激励,档次比较低,那么有怎么解释AirBNB的成功?难道在在AirBNB的平台上就规避了一将功成万骨枯?通行的企业内部悬赏推荐是不是也代表实践这种模式的企业格调很低?

再追问:为什么一定要把帮助朋友找工作的美好动机和获取奖金割裂开来?我敢打赌博士一定没有下载并使用过人人猎头的客户端,他也一定不晓得在人人猎头客户端上,凡事推荐都会由系统自动发送短信通知被推荐人,他的哪位朋友推荐了他去应聘那家公司的那个职位。人人猎头的初衷就是为了保证被推荐人的知情权和选择权。

3、张博士其它论点可以合并为一条来回应。

人人猎头服务推出以来,从企业投放的职位和经由平台成功推荐的职位来看,95%以上集中在中端职位,也就是年薪在10万到30万的职位。此类职位的招聘需求在国内长期以来一直没有得到良好的解决,为什么?

现有的互联网广告招聘网站为什么持续服务疲软?传统的猎头模式为什么成本高昂不下?人人猎头为什么能在短短的七个月内在这个职位区间撕开一道缝隙?

我记得张博士是推崇linkedin的,那么斗胆问下:中国需要创新的人才服务平台吗?打造这样一个平台,有其它更好的路径吗?为什么众包模式不是一个很好的入口?

我从来不否认猎头的专业性、隐私控制的重要性和运营的复杂性,当我意识到人人猎头要做的不是一个app,而是一个新的人才服务平台的那一刻开始,我就意识到任务的艰巨。

在未来的数天内,人人猎头将要发布新的平台系统,在其中,我们将看到二维码扫描招聘、简历银行、人才拍卖行、微猎头、微BD等一列新的尝试。在张琦博士一系列“神奇”推论之后,在描述欧美的悬赏网站失败之后,在把高端职位招聘和中端职位招聘的特性混而为一之后,在无视美欧中无数猎头从业人员越发依赖新型人才服务平台linkedin之后,博士有了他的结论,也果敢的宣布了互联网思维、移动互联网技术对中国人才服务业的改变可能为死路一条。

对张琦先生的观点,我持保留意见,并愿意也相信只有人人猎头未来的成长才是中国招聘业深度互联网化究竟何去何从最好的说明。

扯得有点远,言归正传,人人猎头团队感谢并接受雷军先生的建议,于即日宣布:

从此时起,人人猎头将“自废武功”,忘记赚钱!

从即日起,人人猎头将企业客户的赏金全部拿出来回馈给人人猎头平台的用户,不留一丝一毫。

其中给推荐人(微猎头)&自荐人的为全部赏金(月薪)的85%,给企业代理商(微BD:协助人人猎头拓展签约客户的代理商)为全部赏金(月薪)的15%。

张琦博士,对不起,我们疯了!

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05月 7, 2013

仅仅两年之前我们还在讨论乔布斯和盖茨谁更伟大、扎克伯格的Facebook和多西的Twitter谁将最终称霸社交网络,两年之后人们已经开始猜测Larry Page和Elon Musk谁能把人类带向更科幻的未来。

没错,美国的创新机制沧海横流,令人敬畏。反观今日中国,由于缺乏有效的创新机制,太多行业在演绎着零和游戏,创造的价值和损害的价值加在一起,往往结果不过是打个平手。

正是带着无尽的疑问,我和来自中欧商学院四十余名创业家于2013年初春远赴硅谷。

硅谷,四十年前,10万美金可购得基因技术公司60%的股权,50万美金可买到Typical SHV公司20%-25%的股权,1978年前并无任何IPO市场,四十年后,仅仅如下数家公司的市值(惠普:$330亿;英特尔:$ 1,050亿;苹果 :$ 4,700亿;基因技术:$ 1,050亿;思科:$ 1,120亿;谷歌:$ 2,320亿;脸谱:$ 640亿)总计超过$1.33兆亿美元,相当于欧洲数家股票交易市场的总值,相当于数十个中小国度GDP的总额。

究竟是什么创造了硅谷传奇?硅谷有商业模式吗?那是什么?这种商业模式可以复制吗?硅谷式的创业英雄会出现在中国吗?何时会出乔布斯?再进一步问:谁又会是中国版Elon Musk吗?如是上问,即是中欧创业营同学的问题,同样也是中国创业者的心结。

关于创业圣城历史和未来研修的旅程究竟应该是什么样子?

说到硅谷,不妨恶补一下时下美国风头最健的创业偶像:Elon Musk。一个创业初战告捷的幸运儿,没有选择退休,把本是可以招摇过市的日子过成了最艰难的时光。

他出生于南非,18岁时移民美国,1999年创立Paypal,他是最大的股东。2002年10月,ebay用15亿的股票收购Paypal,马斯克拥有其中11.7%的股份,约合1.7亿美元。

此前四个月他创立私营太空探索技术公司SpaceX,及纯电动汽车独立制造商Telsa Motors,2008年又有第四家公司创建:SolarCity,一家专门发展家用光伏发电项目的公司,提供从系统设计、安装以及融资、施工监督等全面的太阳能服务。

时至今日,四家公司市值全部超过十亿美元。Musk的创业旅程也并不是一帆风顺,2008年,是马斯克的最低谷。SpaceX的火箭前三次发射都失败了,数千万美元的投入化成爆炸后的大火球,因为研发成本过高,Tesla也濒临破产。他每天十几个小时、十几个小时的连续发疯似的工作,那是金融危机爆发的2008年,没有人愿意把钱投给一个卖像类似于法拉利的环保跑车公司,或是为自己预定一个太空旅行的位子。

他站在Tesla的办公室里,环顾四周,对员工们说:要么我自己投钱进去,要么公司倒掉。于是他写下了300万美元的支票,他的最后300万美元。他还劝说其他投资人,包括亲兄弟将个人财富投入到公司中去。

他每天的问题变成明天要和谁借钱,彼时所有的钱都得借,包括房租。

终于2010年6月,Tesla在纳斯达克上市,在上市前几天,纽约时报爆出马斯克已经濒临破产。上市后,马斯克在账面上力挽狂澜地赚了6亿3千万美元。

2011年末的时候,他面对媒体,坦陈他的想法:“将所有的未来堵在火箭和电动车上很冒险,但若我不这么投入,才是最大的冒险,因为成功的希望为零。做企业就像吃玻璃,以及凝视着死亡的深渊……如果这看起来很吸引人的话……”这是他留给世人的当时心境。

伟大的舞台从来离不开传奇的英雄,Musk正是硅谷-这个舞台上的名角。

此番中欧创业营美西之行,领教了斯坦福、伯克利的厚重,渔人码头的妩媚、九曲花街的瑰丽;见识了Silicon Valley bank,一家只服务于高科技和创新企业的银行如何因为定位而生;聆听了郭岱君教授回顾蒋公日记,从历史看今朝,段永平的大道至简创业哲学观,彭凯平教授从心理学参悟人性;参观了IEDO设计师之家,Google大校园,Facebook公社;当然还有“汽车界的iPhone”“为生活而创新”的Tesla汽车厂区。

彼时彼刻,风尘仆仆,在那个有些空旷的,源引与达芬奇并肩号称人类两大奇才的交流电的发明者特斯拉而命名的汽车公司巨大SHOW ROOM里,我并不是份外关心Tesla到底是玩具还是老虎?又或Tesla是将继续作为一家“电动车创业公司”存在(car startup),还是成为汽车市场的真正巨子?

这不缺答案,想想仅仅在六七年前苹果做MP3不也玩的很high吗?我急于想知道是什么造就了这位敢挑战火星的创业者?又或是其赖以存在的硅谷?巴菲特说:好公司是一定要有对的商业模式,从此出发,Musk-这位连环创业者的连续创业的商业模式是什么?对社会国家的创新可否同理类推?

在给出硅谷投资元老们的答案之前,我更愿意铺陈一下我的教授和同窗们的感受与触动:@李善友,参观谷歌时问:这样不计成本的创新会不会被那些在车库里的创业者们超越、颠覆。答:可能会,但就算我们死去也会是后来创新者、颠覆者的养料。

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04月 8, 2013

如果我是一个左派,一个坚定的左派,我就主张向微信收费,必须的。虽然反对者众,但是借用孟子的一句话:“道之所在,虽千万人吾往矣”。先看看那些所谓的不应该收费理由:

马化腾在日前的采访中提到:“微信,这是他看过最有可能走出国门、走向世界的一个中国的互联网产品”。“微信嵌入的音频视频给运营商带来了巨大的流量,这些价值应该被看到”。

有专家表态:微信收不收费,这是多么荒谬的一个话题,这是互联网时代以来,中国首个可能影响世界的新的“通讯标准”。如果对微信收费,这将是典型的不公平竞争。

还有部分微信商务用户表示:类似微信的移动即时通讯工具是提升中国中小私营企业管理效率的利器。

更有人通过讲段子的方式宣泄对收费的不满:波茨坦会议期间,丘吉尔到卫生间小便,见斯大林也走了近来,立即拉上裤裆拉链,躲到角落,警觉盯着斯大林。斯大林疑惑不解,问丘吉尔。丘吉尔答曰:你们只要看见稍微大一点的东西都要收归国有!

作为一个坚定的左派,我认为以上都是自私自利一家之言,完全荒谬的错误观点。腾讯利用运营商的宽带网络发展自己的业务,属于典型的OTT 业务。“Over The Top”在篮球界,就是“过顶传球”之意,意指蓝球旁路运动员(player)在他们头之上来回传送而达到目的地。

对于腾讯等互联网公司越过运营商,肆无忌惮的发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务,这是我们完全无法接受的,如果放纵下去, OTT服务商就有可能大规模地直接面向用户提供服务和计费,从而使运营商沦为单纯的“传输管道”,并破坏管道传输中我们国企运营商已经成功挖掘出的巨大价值。

创造价值的干不过分配价值的”,要知道这才是我们设定这个社会商业构架的核心指导原则。微信的快速成长,迫近四亿用户的巨大规模,正在严重冲击这一指导原则。如何遏制腾讯,并对其他OTT服务商产生警示的效应,这是我们迫在眉睫的问题。

如何对微信收费?并规避公众的非议转移矛盾?我力荐以下策略:

1. 宣扬微信的危害

诸如:指责微信滥用技术,产生了大量的流量,分流了语音、短信业务,易引发掉线破坏通讯安全。当然马化腾也讲过微信产生信令冲击运营商网络的事情主要发生在2G、2.5G网络上,在3G、4G时代这个问题将会不复存在。

针对这一点我们可以讲我国主体的网络通讯环境还是2.5G,而网络的升级是需要时间的。这样我们就可以利用公众的担心化解公众对免费的渴望。

2. 打苦情牌

虽然中国移动2012 年财报公布,年收入达5,604 亿元,净收入达1,293 亿元,平均每天赚3.54 亿元。中国移动无线上网业务流量为10,392亿兆,比上年增长187.6%,收入达到682.57亿元,比上年增长53.6%,占运营收入的比例提升至12.2%。

但我们也可以讲:点对点短信通讯量下滑10.6%,占中移动收入65%的话音业务,已经破纪录地出现连续四个月的负增长。还可以讲纵然微信带来了流量引发了百分之十以上的总收入增长,却它占用了百分之六十以上的流量。

为什么微信不能给我们带来同样百分之六十以上的总收入增长?长此以往,让我们这些掌管通讯业行业收费的分配方情何以堪?

3. 必须明确对谁收费?

万不可直接和用户收费,因为这将是事关四亿人的一次投票,结果很无聊:再次体现我们的公信力。

我们不是已经在民意调查中知晓,如果微信对用户收费,那么90%以上的用户会弃用微信吗,如果用户弃用微信,我们就达到了遏制微信的目的,并对其他国内、海外OTT服务商产生了杀一儆百的威慑力。那么该对谁收费?

4. 好的答案就是对腾讯收费且只对腾讯收费

之前我们在流量收费方面已经实现了伟大的创举,居世界之矛。那就是双向收费,跟服务商收,也跟用户收。这次我们还可以再发明一个双重收费,这样我们就可以全球流量收费的蛋糕中牢牢占据最大份额。

只跟腾讯收费是个好策略,三大运营商需要明确向微信收费指的是运行商向腾讯公司收费,而不是向用户收费,属企业间的合作成本分担与利益再分配,我们还可以举例欧洲早有私有运营商向谷歌、苹果收费的先例(日本、韩国的例子就不要举了,是反例)。

因此,这就是电信运营商与腾讯公司之间的“神仙打仗”,对普通用户来说并不会多付出一分钱。

向腾讯收费,并且不是一亿两亿的收,要收就收它个四五十亿,这样就把难题踢回给了马化腾。他不是说“腾讯不会向微信用户收费”吗?看他能熬多久。

5. 一定要充分利用体制的优势

在我们国家的部委设置中,三大运营商和工信部不是处以同一行政级别吗?坚持这一点,这样我们就可以避免产生对运营商不利的行业规定出台。“微信收费是肯定,但具体如何收费还在斟酌研究中。”日前工信部长苗圩对运营商收费有合理性的表态令人振奋。

作为左派,我们还深知对于一个普通商业组织,创新力是第一位的,远胜于利润分配,但这只适用于普通商业组织。对于我们这样一个伟大的国家,分配权是第一位的。微信哪里是什么破坏式创新,简直就是创新式破坏。这个是我们不能接受的。

总之,向微信收费,这是一件箭在弦上不得不发的一件事。

我喜欢通信专家、《通信世界周刊》总编辑杨海峰的“认为”:作为最大的网络数据流量使用方,腾讯应该与运营商一起承担网络的共建共享费用,现在中国移动一个基站进小区都得向物业交200万元的进驻费,你开大巴载人跑运输不也得交纳养路费不是?

多么通俗易懂的比方。既然马化腾正面回应腾讯不会申请虚拟运营商牌照,既然腾讯不想以虚拟运营商的身份租用实体运营商的网络资源赚取用户的通信费。

那好,既然腾讯你无法铺设全国性管道网络,你要么接受收费,要么开放接口,让飞聊、翼聊、沃聊大家一起聊,这样我们运营商也由此获得重新打造自家OTT产品的机会。至于那些中小OTT玩家,暂且不必缴纳流量增值税费,春江水暖鸭先知,来日方长。

当然,作为一个左派,我们不是不知道通信产业IP化是必然趋势,也不是不知道流量低值化终将到来,但那都是明天,都是后话。活在当下,现在我必须承认:四亿人能够即时通讯,随时在线,瞬间结社,这是一个威胁

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02月 19, 2013

科铭的广州微窝网络科技有限公司的第一个投资人正是周鸿祎,于是我先是不怀好意地问了这样一个问题:你怎么看360特供机?

科铭如是作答:呵呵!战略布局,战略布局。

我喜欢他的狡黠,八零后孩子中不多见的狡黠。他不是计算机科班出身,十年黑客,名校的辍学生,似乎具备了美式IT企业成功CEO特别的履历。

难道这是周鸿祎投他的原因?中国互联网界是不是也在重复着类似彼岸“拳怕少壮”的定律,仰或是截然不同?

为什么过去数年来,中国IT产业圈绝少有初创成功者?

是不是这个领域已经进入了“棍怕老狼”的残酷竞争阶段?科铭的创业历程能诠释如上提问吗?让我们一一看来。

钱科铭的自述:

我是1986年广州生人。93年一年级开始接触电脑,97年申请了我第一个邮箱,直到有一天我在一个铺摊上读到一本叫做《黑客攻防在线》的杂志,从那时候开始我对两个事情比较感兴趣,一个是网页的设计,一个是黑客技术。

恰好当时是暑假,每天就12点钟起来,晚上12点钟睡觉,整个暑假都这样,装了很多木马程序,装了各种测试软件,上网找到我第一个师傅,带我进去黑客世界,学编程,写软件,慢慢的通过两三年时间,建立起了一个组织叫“黑客力量”。

恰好南斯拉夫大战,美国导弹袭击了中国大使馆,我加入了当时的“红客”组织,上美国的政府网站找美国人算帐,一逞年少痴狂。

2001、2002年的时候我有了自己的网站,一个非常简单的网站,但每天有很多很多访问量,基本上每天都会收到起码10封邮件,跟我说想拜师学艺,当然也有很多说你能不能帮我偷一个QQ号码。

然后,2004年年底吧,我当时在玩儿一个东西,这个东西大家现在都知道了,叫3G门户,当初我在上面也做一个版的版主,玩着玩着张向东就找我了,说你有没有兴趣跟我聊一聊?我说好啊,很有兴趣,我也不知道公司运作是什么样子我就去了。

当时其实3G门户在广州一个很小的民居里面,就两房一厅。他们刚刚开始创业,一共四五个人。后来,3G门户拿到了IDG的投资,跟IDG签约。

在广州二沙岛一个很漂亮的餐厅,18岁的我就坐在张向东旁边,对面就是高翔,后来离开3G门户去了一家SP公司,做产品策划。那时我还在读高中,也迷恋韩寒,写了很多文章批判中国的教育体制。05我考入广外国际贸易专业,从未毕业。一直心系互联网。

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12月 24, 2012

三个问题:微信的商标此时价值几何?微信的商标在那家公司名下?是谁抢在腾讯之前一周注册了商标?

从中国商标局网站中可查询到腾讯公司在2011年1月24日,向中国工商总局商标管理局递交了第九类和第三十八类的商标申请,而在2011年1月17日北京联智昭阳文化传播有限责任公司抢先一步注册了第三十八类的商标,造成腾讯公司的两个商标被驳回。现在联智昭阳公司的商标已于2012年6月28日做公示,有效期为2012-6-28至2022-6-27,有效期为期10年,商标流程中为异议状态,故可判定腾讯公司正在和此公司博弈中。

查询类似商品和服务区分表容易得知类别 9和类别38规定的商品/服务内容如下:

第9类:1.计算机;2.计算机周边设备;3.计算机软件(已录制);4.计算机程序(可下载软件);5.导航仪器;6.网络通讯设备;7.电声组合件;8.自动广告机; 9.电子公告牌;10.电池。第39类:主要包括至少能使二人之间通过感觉方式进行通讯的服务。这类服务包括:⑴能使一人与另一人进行交谈; ⑵将一人的消息传递给另一人; ⑶使一人与另一人进行口头或视觉的联系(无线电和电视)。 包括:电报传送(投递),信息传送,电话业务,电话通讯移动电话通讯,计算机终端通讯,计算机辅助信息与图像传输,计算机辅助信息和图像传送。

这两类的商标权的拥有与否,对微信能否正常运行下去,影响重大。其实在第12类,25类,30类,35类,36类中,均分别有个人或者公司抢注了“微信”为商标,均已经通过公示,并下发正式的商标证。

为什么巨无霸的腾讯犯了如此低级的错误?中间有什么无间道的故事吗?腾讯能如愿获取在第9类&第38类的“微信”商标吗?最后交易的价格会是多少?一千万?一个亿?还是十个亿?苹果公司巨资购买iPad大陆商标权的天价能否被打破?腾讯将用什么手段达成心愿?微信会在日后改名叫做“米聊”之类吗?这些问题的答案不论如何,都必然产生“亲者痛仇者快”的戏剧效果。亲,你是站在那边?

如果你正是一个在岁末年关中煎熬的小微创业团队,可不可以大胆想象:那些大公司的命门在哪里?小公司除了被抄袭的宿命之外,能否揩揩大公司的油以资军饷?

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12月 13, 2012

中国创业者需要创业营吗?答案不言而喻,过去数年,始于亚杰商会的摇篮计划,随后李开复的创新工场入局,接着创业家杂志的黑马营,袁岳的飞马旅,查立的起点创业营,李易同志的创新公社等如雨后春笋相继面世,若有后人著书描述过往三十数年来的中国创业史,这一段值得记录:创业服务业的蓬勃崛起,大行其道。

为什么中国创业者需要创业营?

中欧创业营创办者李善友教授给出了三个理由:

管理与创业是两种思维,创业必须在混乱和不确定性中存活并摸索方向;

创业者最大机会是用破坏性技术赢得新兴市场(现有市场领袖不愿/不能去满足),但这也最难;

中国创业者需要学习:更佳的思维与行动方式。

理固如此,但把一群“饥饿的”创业者聚集在一起并企图推动其事业的进步却是件大不易的事,问题自然而出:中国的“创业营”们需要用何样的实践来满足创业者的“渴望”?

2012年5月,一个春雨如酥的午后,中欧国际工商学院院长朱晓明教授、副院长约翰•奎尔奇(Quelch, John A.)教授、创投中心执行主任李善友共同敲响了一面战鼓,宣布中欧创业营由此起航。

商学院里长了个创业营,也是一类创新。约翰·奎尔奇的一句话,让卖掉公司的李善友下定决心加入到中欧,“创业学教育在中国一定会发展起来,现在恰逢其时,我们想做一个中国最好的创业中心”。而奎尔奇选择李善友的原因正是中国既有完整创业经验又有教授情结的企业家实属凤毛麟角。

由此向前追溯三十年,这三位创业营的缔造者或多或少也都有着创业的情结。

朱晓明院长历任上海针织廿厂厂长、金桥出口加工区开发公司总经理,上海市人大副主任;约翰•奎尔奇教授曾在哈佛商学院任副院长,1998年至2001年他在担任伦敦商学院院长期间开设了首个英国商学院里的创业中心;李善友先生在2006年创建视频网站酷6网并于2010年6月带领酷6网成为全球第一个在纳斯达克独立挂牌的视频网站。

中欧创业营第一模块结束后,李善友发出了对“群智”一词的感慨:49个不同背景的创业者,激励下的脑力激荡,产生超出想像令人瞠目结舌的创业智商,任何一个咨询公司都无法堪比! 中欧创业营第一课证明了这一奇迹。营中学员城市团购网创始人贾光则用一句简短的描述诠释了他中欧EMBA&创业营的双重身份:“中欧EMBA就相当于奥运会,而创业营就相当于世界杯”。那么是什么样的一群创业者在踢这场世界杯呢?平均年龄39岁;平均创业年限6年;平均雇员人数300人;平均融资规模5,700万;平均销售额1.16亿……

放下这一堆数字,及将目光投向这一群可谓幸运儿的创业者之外,中国创业者的整体生存环境却并不令人乐观。

在“财富的创业者干不过财富的分配者”的当前体制之下,中国创业者相对于西方创业者而言,有着更大的成本压力,遭遇更为艰难的创新窘境,它或是垄断,或是完全不成比例的资源配置,所以仅仅从抱团取暖的角度去讲,创业者需要听到集结号。

为何去创办具有公益性质的及中欧创业营,朱晓明院长这样解释初衷:中欧国际工商学院致力培养社会未来商业精英,此次推出创业公益课程,旨在通过提供全面创新的学习模式以及来自商业最前沿的实践经验,培养中国未来的创业领袖。

但创业者需要教育吗?创业教育能教什么?经历近一年的摸索,李善友这样给出自己的答案:

1994年我从南开大学毕业后就直接去了摩托罗拉,那时候的摩托罗拉正处于如日中天的地位,80%的模拟手机市场份额都掌控在摩托罗拉手中。尽管如此,在之后五年的时间里,它开始逐渐走向衰退,取代它的则是靠数字手机赢得市场的诺基亚。

诺基亚在鼎盛时期里,贡献了芬兰4%的GDP。但是好景不长,十几年繁华之后诺基亚也已经濒临破产的边缘,取而代之的是风靡全球的苹果iPhone。这些庞大的公司为什么会没落?他们是因为管理不好吗?《创新者的窘境》给了我很大的启发,书中提到:面对新技术和新市场,导致失败的往往是完美无瑕的管理。

为什么管理良好的企业会遭遇失败?

是因为推动他们发展成为行业龙头企业的管理方法,同时也严重阻碍了它们发展破坏性技术,而这些破坏性技术最终吞噬了它们的市场。

领先性企业是在一个主流市场,推行一种成熟的、延续性的技术来占据很大市场份额。当一种新的破坏性的技术出现的时候,往往会有一个新创企业抓住机会,在一个边缘的新兴市场里面应用这种技术。

不久,这个使用破坏性技术的企业就会把原来的巨头给取代了。所以成熟的企业管理和破坏性的企业管理方式必然是不一样的。如果说前者叫做“专业化的管理”的话,后者可以称作是“创业式的管理”。

很多初创公司在面临混乱和不确定性时,缺乏自信,急于从大公司引进专业化的人才和管理流程,殊不知,有时候这往往是他们走向僵化的开始。

基于此,如果要对创业者做一个创业式教育,我们的想法就是一定要找到适合于创业期的创业式管理模式。

今年上半年的时候,我去美国和欧洲的商学院学习,其中有一个商学院是叫百森商学院,是美国在创业教育方面连续19年排名第一的商学院。上课时我提了一个问题:“如果一个人没有创业精神的话,是否可以通过你们的课程培养出来?”那个教授很坦率地跟我讲,我们也教不出来。我说,那你们教什么?他说:大公司的背景相对比较成熟,环境比较确定,所以能够进行预测;反之,创业企业则充满了不确定性因素,所以没法预测,也无法给出一套固定的解决之道。

我们能够教的只有应对不确定性的创业型的思维和行为方式,这是我们唯一能够教给创业者的。这可能就是中国古人说的“授人以鱼莫若授人以渔”吧,这也成了中欧创业中心的教育理念。

我们很少教人知识性或者理论性的东西,我们更重视繁华背后的商业逻辑。

比如,无论什么大腕企业家来讲课,都必须带一个他的企业正在发生的“活案例”过来,让我们的学员一起参与讨论和分析,这些都是鲜活的,无法预知未来的,没有正确答案的教材。

我们把这称为“案例比理论重要”。

大牌投资人过来,不是指点江山,而是与我们选定的学员做一场真实的融资对话,让我们的学员看看投资人如何在短短30分钟内提出合适的问题。

我们也让学员参与提问,问题往往非常犀利和不留情面,角度刁钻、多样化,我们把这称为“提问比答案更为重要”。因为,决定一个企业能够走多远的,不是创始人个人的解决问题的能力,而是他提出问题的能力,以及他的境界和格局高度。”

如果换个视角,创业者对创业营又有什么需要?

我理解中最重要的有两点:一是在这里能完成“传道解惑”,也就是上文中提及的“培养应对不确定性的创业型的思维和行为方式”;其二是也能为创业者搭建舞台,输出原生向上的创业价值观。

在中欧创业营创建两百余天以来,几十场的宣讲会,与成功企业家、投资人的互动,媒体的追逐报道,让营员“家产自酿”的戈壁滩上的葡萄美酒(乡都葡萄酒),帕米尔高原上的鲜奶(南达乳业),兰玉定制礼服等创业产品影响到成千上万的人。

更有趣例,在与分众传媒江南春先生的互动中,学员陈涛(E店宝CEO)不经意间开启了对现代商业模式的终极提问:“从楼宇广告到Q卡分众是不是对用户强迫中追求互动”,提问发散开来:“简单粗暴美的商业模式可以持续复制吗?”“现代中国这些创新者到底是距离‘敬畏用户’越远还是越近?”

那么,时隔七个月之后,创业营又为其营中创业者带来了一些怎样的真实变化?

在这里,创业者是不是还可以更有勇气,甚至敢于颠覆自己的商业模式,敢于回炉重造?

我作为中欧创业营的一个亲历者,有例为证:从入营时运营的基础性电子名片服务—名片碰碰,到领教同学们关于名片碰碰商业模式的猛烈批斗,到痛定思痛,再到研习招聘行业本质,快速推出国内首个移动推荐招聘平台,成为移动互联网创业团队中项目一开始即实现营业收入的少数派,三个月间,颇有些恍如隔世的感觉。

“几时归去,做个闲人,一壶酒,一张琴,一溪云;此刻且战,创业奇兵,百般辛,千种谋,万分喜”。2012年11月,深圳,秋。在中欧创业营的课堂上,营里最年长的李瑞琴大姐(乡都酒业董事长)用创业营的营歌《追随》作为背景音乐,编辑了一个短片,片子纪录了一个年近半百的创业者用随后一十四年的时间,在茫茫戈壁滩上开拓出了万亩葡萄园的经历,彼时彼刻,令在场者莫不动容。

时光还在继续,创业营也在继续,对于创业者而言,创业营肯定不是创业归宿,就好比登山者和大山之间,山已经在那儿了,攀登者在哪里,需不需要登攀,能够山登绝顶我为峰吗?2013年三月末将是中欧创业营第一期毕业的时节,营里的同学打算搞一场格外隆重的庆典,打算在庆典中送上一场自编自演的话剧,名之“青楼”,别想歪了,正是取意创业者创新不止的魄力,正是山外青山楼外楼之意。

时值岁末,祝福所有中国创业者创业旅程顺利!

附上中欧创业营成立以来,来过营中探访的部分名人名言:

Ø 万通董事长冯仑先生在中欧创业营公开课上畅谈创业三阶段,他指出中国的创业者现在面临的最大挑战不是身体的劳累辛苦,也不是与市场打交道,而是要跟体制转型中的文化价值观进行博弈。他调侃说中国创业者要做的就是:“小姐心态,寡妇待遇,妇联追求。”

Ø 忻榕教授 ,在中欧创业营说:凡是花钱能买到的,一定不是组织能力;组织能力一定是内部打造的。她还说,组织能力的核心,是每一个关键岗位上,都有合适的人。

Ø 古永镪:看到机会要先想后做,多花时间研究行业本质,看自己的核心竞争力是否适合行业本质,可以避免很多弯路,先发优势不一定是优势。

Ø 周鸿祎:企业产品会被消费者第一秒定位,必须马上讲清楚;要善于发现对手的反关节点,以己方新产品打击对方的核心资产;互联网公司过渡延展业务,品牌会被稀释,如雅虎。入口型互联网产品易被巨头打击,低调发展用户是王道,远离媒体;产品之外,多花时间看方向更重要。

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12月 12, 2012

中欧创业营是什么?是持续一年的49人头脑风暴?是宽以待己严以律人的商业模式批斗会?是邓峰三大创新模式论?是季琦“投机取巧”术?是沈南鹏“每一个CEO都是产品经理”的苛求?还是吴晓波的两千年浩荡商业史观?是眼花缭乱的“群智”接龙大赛?是中欧平台上的“世界杯”?还是“青春作伴好还乡”的创业老友记?

创业营缘起

中国创业者需要创业营吗?答案不言而喻,过去数年,始于亚杰商会的摇篮计划,随后李开复的创新工场入局,接着创业家杂志的黑马营,袁岳的飞马旅,查立的起点创业营,李易同志的创新公社等如雨后春笋相继面世,若有后人著书描述过往三十数年来的中国创业史,这一段值得记录:创业服务业的蓬勃崛起,大行其道。

为什么中国创业者需要创业营?中欧创业营创办者李善友教授有三个理由:1、管理与创业是两种思维,创业必须在混乱和不确定性中存活并摸索方向;2、创业者最大机会是用破坏性技术赢得新兴市场(现有市场领袖不愿/不能去满足),但这也最难;3、中国创业者需要学习:更佳的思维与行动方式。理固如此,但把一群“饥饿的”创业者聚集在一起并企图推动其事业的进步却是件大不易的事,问题自然而出:中国的“创业营”们需要用何样的实践来满足创业者的“渴望”?

2012年5月,一个春雨如酥的午后,中欧国际工商学院院长朱晓明教授、副院长约翰•奎尔奇(Quelch, John A.)教授、创投中心执行主任李善友共同敲响了一面战鼓,宣布中欧创业营由此起航。于是又一个新事物出现了:商学院里长来个创业营。由此向前追溯三十年,这三位创业营的缔造者经历迥异:朱晓明院长历任上海针织廿厂厂长、金桥出口加工区开发公司总经理,上海市人大副主任;约翰•奎尔奇教授曾在哈佛商学院任副院长,1998年至2001年他在担任伦敦商学院院长期间开设了首个英国商学院里的创业中心;李善友先生在2006年创建视频网站酷6网并于2010年6月带领酷6网成为全球第一个在纳斯达克独立挂牌的视频网站。2011年3月,约翰·奎尔奇的一句话,让卖掉公司的李善友下定决心加入到中欧,“创业学教育在中国一定会发展起来,现在恰逢其时,我们想做一个中国最好的创业中心”。而JOHN选择李的原因正是中国既有完整创业经验又有教授情结的企业家实属凤毛麟角。

“群智”的威力

中欧创业营第一模块结束后,李善友发出了对“群智”一词的感慨:49个不同背景的创业者,激励下的脑力激荡,产生超出想像令人瞠目结舌的创业智商,任何一个咨询公司都无法堪比! 中欧创业营第一课证明了这一奇迹。营中学员城市团购网创始人贾光则用一句简短的描述诠释了他中欧EMBA&创业营的双重身份:“中欧EMBA就相当于奥运会,而创业营就相当于世界杯”。那么是什么样的一群创业者在踢这场世界杯呢?平均年龄39岁;平均创业年限6年;平均雇员人数300人;平均融资规模5700万;平均销售额1.16亿……

放下这一堆数字,及将目光投向这一群可谓幸运儿的创业者之外,中国创业者的整体生存环境却并不令人乐观,在“财富的创业者干不过财富的分配者”的当前体制之下,中国创业者相对于西方创业者而言,有着更大的成本压力,遭遇更为艰难的创新窘境,它或是垄断,或是完全不成比例的资源配置,所以仅仅从抱团取暖的角度去讲,创业者需要听到集结号。为何去创办具有公益性质的及中欧创业营,朱晓明院长这样解释初衷:中欧国际工商学院致力培养社会未来商业精英,此次推出创业公益课程,旨在通过提供全面创新的学习模式以及来自商业最前沿的实践经验,培养中国未来的创业领袖。

创业者需要教育吗?创业教育能教什么?经历近一年的摸索,李善友这样给出自己的答案:

1994年我从南开大学毕业后就直接去了摩托罗拉,那时候的摩托罗拉正处于如日中天的地位,80%的模拟手机市场份额都掌控在摩托罗拉手中。尽管如此,在之后五年的时间里,它开始逐渐走向衰退,取代它的则是靠数字手机赢得市场的诺基亚。诺基亚在鼎盛时期里,贡献了芬兰4%的GDP。但是好景不长,十几年繁华之后诺基亚也已经濒临破产的边缘,取而代之的是风靡全球的苹果iPhone。这些庞大的公司为什么会没落?他们是因为管理不好吗?《创新者的窘境》给了我很大的启发,书中提到:面对新技术和新市场,导致失败的往往是完美无瑕的管理

为什么管理良好的企业会遭遇失败?是因为推动他们发展成为行业龙头企业的管理方法,同时也严重阻碍了它们发展破坏性技术,而这些破坏性技术最终吞噬了它们的市场。领先性企业是在一个主流市场,推行一种成熟的、延续性的技术来占据很大市场份额。当一种新的破坏性的技术出现的时候,往往会有一个新创企业抓住机会,在一个边缘的新兴市场里面应用这种技术。不久,这个使用破坏性技术的企业就会把原来的巨头给取代了。所以成熟的企业管理和破坏性的企业管理方式必然是不一样的。如果说前者叫做“专业化的管理”的话,后者可以称作是“创业式的管理”。很多初创公司在面临混乱和不确定性时,缺乏自信,急于从大公司引进专业化的人才和管理流程,殊不知,有时候这往往是他们走向僵化的开始。基于此,如果要对创业者做一个创业式教育,我们的想法就是一定要找到适合于创业期的创业式管理模式。

今年上半年的时候,我去美国和欧洲的商学院学习,其中有一个商学院是叫百森商学院,是美国在创业教育方面连续19年排名第一的商学院。上课时我提了一个问题:“如果一个人没有创业精神的话,是否可以通过你们的课程培养出来?”那个教授很坦率地跟我讲,我们也教不出来。我说,那你们教什么?他说:大公司的背景相对比较成熟,环境比较确定,所以能够进行预测;反之,创业企业则充满了不确定性因素,所以没法预测,也无法给出一套固定的解决之道。我们能够教的只有应对不确定性的创业型的思维和行为方式,这是我们唯一能够教给创业者的。这可能就是中国古人说的“授人以鱼莫若授人以渔”吧,这也成了中欧创业中心的教育理念。

我们很少教人知识性或者理论性的东西,我们更重视繁华背后的商业逻辑。比如,无论什么大腕企业家来讲课,都必须带一个他的企业正在发生的“活案例”过来,让我们的学员一起参与讨论和分析,这些都是鲜活的,无法预知未来的,没有正确答案的教材。我们把这称为“案例比理论重要”。大牌投资人过来,不是指点江山,而是与我们选定的学员做一场真实的融资对话,让我们的学员看看投资人如何在短短30分钟内提出合适的问题。我们也让学员参与提问,问题往往非常犀利和不留情面,角度刁钻、多样化,我们把这称为“提问比答案更为重要”。因为,决定一个企业能够走多远的,不是创始人个人的解决问题的能力,而是他提出问题的能力,以及他的境界和格局高度。”

如果换个视角,创业者对创业营又有什么需要?我理解中最重要的有两点:一是在这里能完成“传道解惑”,也就是上文中提及的“培养应对不确定性的创业型的思维和行为方式”;其二是也能为创业者搭建舞台,输出原生向上的创业价值观。在中欧创业营创建两百余天以来,几十场的宣讲会,与成功企业家、投资人的互动,媒体的追逐报道,让营员“家产自酿”的戈壁滩上的葡萄美酒(乡都葡萄酒),帕米尔高原上的鲜奶(南达乳业),兰玉定制礼服等创业产品影响到成千上万的人。更有趣例,在与分众传媒江南春先生的互动中,学员陈涛(E店宝CEO)不经意间开启了对现代商业模式的终极提问:“从楼宇广告到Q卡分众是不是对用户强迫中追求互动”,提问发散开来:“简单粗暴美的商业模式可以持续复制吗?”“现代中国这些创新者到底是距离‘敬畏用户’越远还是越近?”

那么,时隔七个月之后,创业营又为其营中创业者带来了一些怎样的真实变化?在这里,创业者是不是还可以更有勇气,甚至敢于颠覆自己的商业模式,敢于回炉重造?我作为中欧创业营的一个亲历者,有例为证:从入营时运营的基础性电子名片服务—名片碰碰,到领教同学们关于名片碰碰商业模式的猛烈批斗,到痛定思痛,再到研习招聘行业本质,快速推出国内首个移动推荐招聘平台,成为移动互联网创业团队中项目一开始即实现营业收入的少数派,三个月间,颇有些恍如隔世的感觉。

“几时归去,做个闲人,一壶酒,一张琴,一溪云;此刻且战,创业奇兵,百般辛,千种谋,万分喜”。2012年11月,深圳,秋。在中欧创业营的课堂上,营里最年长的李瑞琴大姐(乡都酒业董事长)用创业营的营歌《追随》作为背景音乐,编辑了一个短片,片子记录了一个年近半百的创业者用随后一十四年的时间,在茫茫戈壁滩上开拓出了万亩葡萄园的经历,彼时彼刻,令在场者莫不动容。

时光还在继续,创业营也在继续,对于创业者而言,创业营肯定不是创业归宿,就好比登山者和大山之间,山已经在那儿了,攀登者在哪里,需不需要登攀,能够山登绝顶我为峰吗?2013年三月末将是中欧创业营第一期毕业的时节,营里的同学打算搞一场格外隆重的庆典,打算在庆典中送上一场自编自演的话剧,名之“青楼”,别想歪了,正是取意创业者创新不止的魄力,正是山外青山楼外楼之意。

时值岁末,祝福所有中国创业者创业旅程顺利!

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11月 28, 2012

2012年8月10日,大众点评宣布已经完成D轮6,000万美元融资。同期大众点评网宣布截止到2012年第二季度,大众点评月活跃用户数超过4,800万,移动客户端独立用户数将破4,000万。张涛认为,公司已经发生了一场“革命”。“革命”的前戏大致如下:2006年1月,大众点评网第一轮融资,投资方为红杉资本。2007年5月,大众点评网进行第二轮融资,投资方为Google。2011年,大众点评网得到挚信资本、红杉资本、启明创投、光速创投四家联合1亿美元投资,估值曾达到10亿美元。

同年九月,大众点评创始人张涛先生谈及大众点评网的移动战略,张涛相信大众点评已经在用户数量上形成了同行难以超越的壁垒,结合移动端的优势帮助商户提供智能化的服务和营销则是大众点评下一阶段更大的机会。他同时分析了在移动互联网时代,可能出现的强力竞争对手,他们包括:食神摇摇,QQ美食、美团、爱帮等等。对此,我有不同观点:大众点评将来或被颠覆的真正对手,不是以上诸家,也不是其他任何小微移动互联网创业团队产品, 它的可能的对手,只有一个,正是微信。

为什么是微信?

2012年09月17日凌晨,腾讯微信团队发布消息称,微信用户数突破2亿大关,随后马化腾也进行了转发。微信在去年年初推出,仅14个月时间,就在今年3月份超过一个亿的注册用户。而从1亿到跨越到2亿,则只用了不过半年的时间。微信的成功路径昭示的即是移动互联网创业的康庄大道,同时也是无数创业幻境的破灭。这个幻境破灭全名单也包括大众点评。

在《大众点评网在移动端的企图是什么?》一文中,张涛曾说道:“大众点评已经不再只是一个Yelp,我们就不能成为下一个大的平台呢?机遇有两个:1、移动互联网,智能手机的机遇。2、中产阶级对吃、喝、玩、乐的需求增加。” 还早在2007年,Google给大众点评带来了400万美金的投资。负责大众点评网投资项目的Google公司大中华区投资并购总监宓群认为:“大众点评网摸索出了一种依靠用户贡献内容的成功运营模式,优质的内容和高黏性的服务,以及大众点评网强大的POI(Point of Interest)数据运营。” 大众点评依靠积累的用户点评数和商家信息,在2008年11月实现了盈利,一直持续到2010年上半年。移动互联网给了大众点评新的发展契机,截至8月1日,大众点评移动独立用户数破4,000万,去年同期才1,000万,且移动客户端的浏览量超过了PC端的流量。

曾无数人言及大众点评是慢公司,在移动互联网上真的慢吗?来看数据:1)2010年移动独立用户数110万,2011年已到2,000万,截至今年8月已达4,000万;2)来自移动端的浏览量已占总浏览量六成,2011年6月时仅为三成;3)移动终端优惠券使用量已占总使用量的七成”。

依靠用户贡献内容&产品的属性更加贴近移动互联,这正是大众点评取得阶段性盈利和巨额融资成功的关键性因素。那么我们用这两点来度量一下微信:

与微博一样,微信正在遵循着从技术扩展至人的交互行为,再扩展到商务行为的路径。微信打通了营销者直接与用户对话的渠道,微信正在成为一个开放平台, 此外,微信的公众账号具备不主动添加个人用户的属性,用户添加公众账号的唯一途径就是手动添加。既然用户是资源添加,就说明用户是自愿收到来自公众账号的信息,这将帮助其避免骚扰的嫌疑。微信将精准营销从可能变成了可行,在服务者和被服务者之间建立了直接联系。腾讯对微信的商业路径其实早就想好了—O2O的最佳载体。案例如下:

2012年7月份,深圳海岸城微信平台顺利上线。用户只要到海岸城扫描一下二维码,即可成为海岸城电子会员;而后者将不定时将商家的折扣等优惠信息推送给会员;会员凭接受到的信息到店消费。运营了2个月之后,海岸城已通过微信获得60,000多名会员,转化率为20%。

基于微信点对点的语音、图片、文字交互方式,星巴克中国用微信表情表达心情,只要用户发送任意表情,星巴克就会用一首《自然醒》专辑中的音乐回应用户,以推广其新品。

同时,基于微信的附属功能也出现了各种营销模式。招商银行利用漂流瓶推广微慈善;K5便利店新店开张时,利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能,成功进行基于LBS的推送。

微信能做的还不止这些。9月18日,同为腾讯旗下的财付通宣布,未来通过微信的摇一摇和二维码即可实现转账支付。其使用原理:一种方式是通过微信摇一摇,找出目标用户,然后利用财付通开发的转账应用即可实现转账;另一种方式是通过刷与信用卡绑定的个人二维码完成支付。这些支付场景和模式将用于聚餐、KTV等集体活动。

没有谁会对一个已拥有2亿用户的新兴社交产品无动于衷。作为一个有着巨大运营成本的产品,同样没有一家公司可以做到长期不企及收入,所谓情郁之内必然发之于外,即便是腾讯也不可以。而微信释放成本压力的最直接出口就是类似大众点评的本地生活服务。

“集结客户”“点对点服务”“去中心化”,如果考虑微信的这些价值点,我们看到大众点评的法宝“依靠用户贡献内容”“移动互联网的产品属性”比较之下,多么苍白。当然大众点评网不是并无辩解,其联合创始人龙伟这样认为“在星巴克,它会有一个牌子,放的是微信的二维码,当我用二维码扫描的功能,它会自动将我的微信加为星巴克微信的粉丝。星巴克会通过微信的账号不断地推一些广告和打折信息。但天天收到这些信息,用户会不会很烦呢?”

答案:不会很烦。微信之父张小龙曾经有一个希望:我特别希望微信能帮助到个人,让个人能发光。哪怕一个盲人,只要有一技之长比如按摩,也能通过微信找到他的100 个顾客而生存下去。这是微信团队做公众平台的初衷。这正是微信的强大之处。如是而言,大众点评用以作为壁垒之一的150万条商户信息,3000万条商户评论,绝对有可能在微信某种用户鼓励政策之下,通过UGC的方式一夜迁移到微信未来O2O服务平台,而这将规避了任何可能的法律纠纷。

对于一家估值超过十亿美金,创建超过七年的公司而言,其面临的前所未有挑战也依然来自于一个两岁的年轻竞争对手,虽然孩子他爹是腾讯。这无疑不是一种悲哀,但也正是这个时代不可逃避的竞争。

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10月 12, 2012

文/DoNews资深作者 王雨豪

几日前,在中欧商学院的一个讲堂,听周鸿祎布道,讲他和腾讯,和小米手机,和百度之间的争斗或者斗争。这是我近一年来,第三次直面这个中国最有急智和极度表达能力的创业家之一,每一次我总会把他想象成穿上互联网马甲的周立波,郭德纲,或者赵本山。

从查杀流氓软件到手刃自己的产品,到重磅力推免费杀毒软件,重整杀毒江湖,再到其后掐架客户端霸主腾讯,朝阳公园东门约斗雷军,而今挑战搜索国王百度,周鸿祎始终在演绎着周氏风格的彪悍人生。

于万千受到中国教育制度迫害的IT男中,周鸿祎的确是异类。“自己不挣钱也坚决不让对手挣钱”,每当他言及于此,总是会激起听众的掌声。然后,周通常会谦虚的推荐两本书:一本《柔道战略》,一本《颠覆式创新》。

人们很容易会把周鸿祎想象成一位快意恩仇的江湖大侠,他的绝学也不难猜测:正是柔道。柔道是将对手的体能和力量为已所用,借力打力,击败对手而获胜的一种武术。

关于柔道战略,其精髓大抵有三个方面:移动——让自己处于最佳位置;平衡——梳理进攻思路,保持进攻的姿态;杠杆借力——将竞争对手的力量转化为自己的竞争优势。

在周鸿祎那里,柔道思维其实就是只要碰到大公司,就应该下意识地去想:“它最珍贵的东西是什么?它最大的优势是什么?这个优势里有什么问题?它的敌人是谁?它最害怕什么?你可以做什么事情,但你强大的对手却不能跟着去做!”

柔道战略中很重要一点就是反关节战术的实施。什么叫反关节呢?就是做一些大公司没有办法做的事情,大公司如果也这样做,或者要高昂的成本,或者要改变现在的商业模式。柔道战略是如何让360完成从屌丝到高富帅的惊天逆长?柔道战略对创新的微小团队的指导意义在哪里?本文我们按照时间排序由远及近当场解剖周鸿祎的柔道创业人生。

案例:

“3721&CNNIC”

2001年,做网络实名的3721开始跟卖域名的CNNIC竞争。当时CNNIC已经有万网等九大代理商,它们各有一套自上而下的代理体系。这个庞大的代理渠道、经销商和客户群,就是CNNIC的重要资产,3721无法与其相争。首先,3721不能去用这9大代理商,CNNIC随时可利用自己的影响力封杀3721,而3721也没有足够人力绕开经销商去直销。CNNIC的代理体系隔离了3721和它潜在的客户群。

但这个代理体系有其天生弱点:CNNIC高居代理体系最上层,并未深入到基层的代理和客户中去;并且这些代理对中国底层的小企业也渗透不够。

周鸿祎的对策,是自建一个不同于总代理——地方代理这样分层级的,相反是扁平的代理体系。在每个城市都圈定一家代理,在全国圈定上千家,由3721直接管理。这弥补了CNNIC代理体系的不足。

这一点,CNNIC难以模仿。如果CNNIC自建扁平渠道,就难以处理它跟既有代理体系间的关系。比如原有的层级代理自上而下有不同的价格差、以维持每一级都有利可图,但新的扁平渠道都直接执行来自3721总部的一个价格,二者必然相互干扰。而CNNIC原有的代理体系越庞大,产生的摩擦和振荡就越大。它开始成为一种负资产,阻碍CNNIC变革。

随后一年CNNIC都按兵不动,眼睁睁看着3721快速发展。

但一年之后CNNIC决定不再忍受,开始从3721挖角、建立新扁平体系。新的直属代理商的进入,打破了CNNIC原有的九大代理商的势力均衡。就在CNNIC逐步建立跟3721竞争的通用网址的代理体系过程中,3721自始至终都没有直接打击CNNIC的代理体系,但CNNIC被自己内部的力量打翻了。

“雅虎搜索&百度搜索”

2004年开始,周鸿祎把雅虎搜索的发力点定在MP3。

为此推出独立的搜索网站一搜,并把它吹嘘成“中国最大的娱乐音乐搜索”。即便百度的MP3搜索其实流量远大于一搜,百度却不敢站出来戳穿谎言,不敢声称自己才是“中国最大的娱乐音乐搜索”,而任由一搜独享这一定位带来的市场认知,高速增长。因为百度作为“中国最大网页搜索”有其软肋。

百度所有收入都来自中小企业投放的精准广告,而当时所有中小企业都认为网页搜索上的流量才有价值,不认为娱乐性质的MP3流量会有价值。如果百度声称自己才是最大的娱乐音乐搜索,那就与其网页搜索的定位不符,会损害在广告主中的形象。百度的网页搜索越成功,就越导致它不敢在MP3上发力。2005年,一搜确实超过百度,成为名副其实的“中国最大娱乐音乐搜索”。

“360安全卫士&瑞星”

2008年,360推出免费杀毒服务。彼时杀毒软件厂商瑞星、金山、卡巴斯基等所有厂商无不依靠销售软件来获取收入的商业模式,让他们放弃这个模式,等于速死,他们当然不乐意,360抓住这个行业死穴,让杀毒安全领域的所有厂商都将其视为异类,并对其进行口诛笔伐。

2010年1月,360把瑞星从坐了十多年市场第一的宝座上掀下来。2011年3月底,瑞星终于向免费安全缴械投降,宣布旗下面向个人的安全产品全部免费。半年之后,360免费杀毒装机数过亿,彻底改变了安全软件行业的格局。

“3Q大战”

2010年10月29日,360公司推出一款名为“360扣扣保镖”的安全工具。360称该工具全面保护QQ用户的安全,包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ以及给QQ加速,过滤广告等功能。72小时内下载量突破2000万,并且不断瞬速增加。扣扣保镖推出后,按照腾讯的估计,三天内就能感染8000万用户。马化腾的原话是:“形势危急,再过三天,QQ用户有可能全军覆没。”马化腾总结了扣扣保镖如何废掉QQ的过程,这个过程是:

1, 瞄准一个用户最常用的软件QQ,推出自己的增值服务扣扣保镖,由于扣扣保镖能屏蔽广告,自然人人都愿意使用它;

2, 利用强大的360平台进行病毒式传播,瞬间获得海量的用户;

3, 断掉QQ的升级渠道,让QQ无法通过软件更新来反抗;

4, 帮用户去掉弹窗等QQ的盈利来源;

5, 利用360平台与用户的强联系,将用户和他的关系网从QQ转移到360自己开发的IM软件上。

“360扣扣保镖”是一个典型反关节战术指导下的产品,它针对QQ广告模式,亦即,腾讯主要的盈利模式之一。

2010年11月3日傍晚6点,腾讯公开信宣称,将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,倡导必须卸载360软件才可登陆QQ,此举引发了业界震动。此后在国家相关部门的强力干预下,QQ已与360开始恢复兼容。4日上午,360公司发出弹窗公告宣布召回”扣扣保镖”,请求用户卸载。

2011年9月29日,北京市第二中级人民法院宣布腾讯公司诉“360隐私保护器”侵权案的终审判决结果:北京奇虎、奇智软件以及三际无限的行为构成不正当竞争,判决三公司停止侵权;三家公司需要在本判决生效起30天内在360网站的首页及《法制日报》上公开发表声明以消除影响,并赔偿原告腾讯经济损失40万元。

此战中,貌似周鸿祎赢了过程,输了结果,但实际上此为360上市之前的特别形式的豪华路演,为360赚足了知名度。是柔道战略的典型成功案例。

“小三大战”

2012年5月18日,周鸿祎炮轰雷军的小米手机,依靠“攻击人品、手机质量、硬件暴利”的三板斧,并与小米公司雷军&副总裁黎万强微博开打口水战。周鸿祎连发出十几条微博,称“发烧友”是个伪概念,所有手机都会变成廉价的终端,争论的焦点包括CPU频率、A8和A9架构CPU的差别、手机屏幕大小等问题。

实际上,360在手机上没影响力,但小米的收入和利润都在手机上,把利润打没了,360没什么损失,但小米就惨了。360要把小米手机的利润打掉,然后拼互联网的收入和利润能力,这个是小米的短板、360的强项。周鸿祎打小米的利润,过程中揭露小米的估值和融资,直接给小米融资添乱。

小三大战,“360特供机”借打击小米成功上位,并将华为终端、TCL通讯、海尔与夏新等合作伙伴“绑上了战车”。

这也属于成功柔道案例。

“360特供机”

我理解中的360特供机之战,并不是一个成功的案例,这也是12年周鸿祎在运用柔道战略过程中,少有的一次败笔。其详情如下:

TCL通讯与奇虎360于6月28日推出了首款“360特供机”——阿尔卡特AK47,这款售价1,699元的双核1.2GHz、4.5英寸屏幕的智能手机上市后销售惨淡。

TCL通讯某工作人员抱怨称:“该款手机的销量低于之前的最低预期,有效出货量还不足万台”。作为第二款上市的“360特供机”,售价1,999元的海尔W910“超级战舰”手机销量更为惨淡。

周鸿祎从未正式公布这款“特供机”实际销量。第三款“360特供机”夏新“大V”上市后销量超过前两款“特供机”总和。但是,夏新“大V”的超低定价严重冲击了其他厂商所能承受的价格底线,并导致了其他“360特供机”合作伙伴不满。目前,国产手机领导品牌“中华酷联”中的中兴、酷派、联想已经明确表示不会参与“360特供机”合作,甚至金立、OPPO等传统渠道比较强的国产手机厂商也拒绝了与360的合作意向。而据周鸿祎最初透露的将于360合作的华为终端事业部已在9月上旬单独开售“闪耀”手机。

为什么360特供机,事与愿违?为什么说这是一个违背“柔道战略的典型失败案例”?今年7月,在北京的中欧校园,我聆听周详解他的360特供机的攻守谋略,我只是突然忆起这样一个段子:“那些人和事,相当于卖淫嫖娼。突然扫黄了,还没付钱,两个人因为害怕抱的很紧,以为是爱情了。结果警察一走,别人一揭发,将两人分开审讯,一交代,还是嫖娼。”

周鸿祎拥抱移动互联网,的确因为压力。

在互联网时代,周鸿祎依靠360浏览器、网址导航和安全卫士,聚集了大量互联网用户与流量,并迫切希望借此变现。但在智能手机终端上面,用户对浏览器、导航页面的依赖程度并不强,对手机安全软件的需求度也不高,于是,周鸿祎想出了以现有导航页面资源结合电商渠道,对手机厂商“以小搏大”的方式加速其移动客户端安装量。

作为交换条件,电子商务网站要承诺对特供机给予优惠推荐,而手机厂商在参与推出“360特供机”的同时,还需承诺在非特供机型中预装相当数额的360多种客户端应用。这一“画饼”计划中重要理论基础就是其PC客户端流量最终迅速转化为手机出货量,并通过互联网方式炒作扩大中小手机品牌知名度。但从目前已上市的三款特供机中,用户买手机更习惯通过搜索具体品牌和手机型号进行比对,而通过360导航推荐进入购买页面的比例并不高。这一方案对流出货量和品牌都没有什么帮助。

如果用柔道战略的核心点来梳理360特供机的成败,我们看不到“移动”,看不到“平衡”,看不到“杠杆借力”,甚至完全看不到丝毫的举动能把“假想敌”小米手机的优势转化为劣势。

柔道战略从来不是单单为了纠缠于观众的眼色和喝彩,是为了让小企业变成大企业。

我斗胆预言,360特供机将是昙花一现,正如同360移动通讯应用:口信。

3B大战

众所周知,周鸿祎在此之前已做了长时间准备,与特供机不同,搜索是能立马给360带来真金白银的业务,而周不会傻到在多个战线同时发动战争。与百度“3B大战”的开打,意味着“360特供机”在内部已被放弃。

从现在来看,搜索与电商的结合更为密切,这也许是促使周鸿祎发动搜索大战的另一原因。2012年8月,周鸿祎首先推出360搜索,百度随后发动大规模反制,从而引发震动业内的“3B大战”。战斗尚在进行,虽然360搜索在过去数周内拿下了10%的国内搜索市场的份额,但这个10%更多是360浏览器的自然流量导向的结果,不能证明什么。

百度的软肋在于它的收入模式,在于广告干扰了用户体验。但是从这一点出发,所谓360“干净”的搜索的走多远?这是真正的反关节战术吗?此时贸然发力是不是为时尚早?一切尚不得而知。

“用用户价值解除对手的商业价值”,把自己放在网民这一边,然后把竞争对手放到网民的对立面,这正是周鸿祎柔道术压箱底的绝招。但在移动互联网时代,360目前并没有占据太大优势,“周氏打法”也越来越被大家都熟知。周鸿祎本人也曾言“我适合初创企业。但如果做到很大规模,需要整合资源,这些功夫就不是我擅长的。我的缺陷,是缺乏宏观的眼光,对趋势的判断和对自己的认知不足。”

所以,周鸿祎能在移动互联网时代再现完美“柔道风云”吗?我们不知道。

但我们知道,中国需要那些能藐视强大的竞争对手的创业家,他们从不盲目的模仿与跟随,他们总是尝试采取借力打力的策略,他们分析对手最不敢做的事情–把它当做自己的竞争策略,从而打乱强大对手的市场模式,最后让对手自己瓦解自己。

中国需要理查德·布兰德森,多多益善,周算一个。

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