08月 20, 2012

文/DoNews社区作者 未完成

昨天听闻360出了搜索,于是立刻试用了一番,感觉还不错,私以为能成。很多东西他们显然都是考虑过的,而正是这些东西,决定了他不会是搜狗和搜搜的结局。周鸿祎不愧是个战略高手。

据搜狗的评测结果,360排名第四,略强于搜搜。不过这是搜狗给出的结果,不那么可信(既当运动员又当裁判,难免被怀疑,他还觉得自己超过了谷歌呢)。

而从个人对比了几次的感觉来看,360要略强于搜狗和搜搜,比谷歌和百度要差。不过技术上毕竟我懂的也不多,于是不方便评价。

然后从产品角度看,360做搜索还是很有优势的。

360导航

360导航给搜索引擎带去了巨大流量,但却得不到一分钱,这当然是他们不想看到的。有了综合搜索之后,整合进360导航也是很自然的吧,很可能就是默认的搜索引擎,而这会给360搜索带去巨大的流量。

360浏览器

360浏览器的市场占有率已经遥遥领先于国内其他浏览器了,这是一个巨大的优势。

地址栏和导航同理就不说了,重点是数据的收集。百度搜索之后,用户在点击后页面中的行为收集自然不如浏览器收集的全。浏览器可以收集用户点击结果页后的各种行为,如是否注册,下载了什么东西等,从而对搜索结果进行优化。

安全牌

安全牌几乎是360每次推出产品必打的一张牌,那么,这次安全牌是否仍然有用?

答案是当然有用!

实际作用可能是将搜索结果中不安全的页面移除。但360未必会这么做,因为这么一来必然导致结果的不全面(如搜XXOO网站,结果全被屏蔽了,用户必然十分不爽)

其实有了360安全浏览器,搜索结果是否安全就已经不重要了。如果结果页是不安全的,就已经会被浏览器拦截了。

更重要的是心理作用。360安全浏览器安全吗?未必就比其他浏览器更安全。安全,不过是个概念罢了。用户的木马病毒,大都是在用浏览器上网的时候中的。用了安全浏览器,上网就不会中病毒了,这是用户对这款产品的预期。

用户决定是否要尝试一个产品,关键不是你能给他什么,而是他对你的预期是什么。最后是否留下来,才是由你带给用户的价值决定的。在不比较其他产品的情况下,只要你的产品能够大致满足用户的预期,大部分用户都会留下来。

搜索引擎同样,用户上网会中一些病毒木马,大都是通过搜索引擎进入一些不常用的网站导致的。用360安全搜索,用户会认为结果都是安全的,满足了用户的预期。

安全牌的好处是,其他人没办法打。百度宣称自己是全球最大的中文搜索引擎,自然不可能自降身价说自己最安全,就像当时一搜宣称自己是最大的音乐搜索引擎,而百度无法跟进一样,细分市场只好拱手想让。再看搜狗和搜搜,上网从这里开始、搜搜更懂你,气势上就输了,并且理念不直观,用户接受困难。

不过,这张牌360目前还没打,可能在等待时机吧。

另外还有一些资源整合的优势,如360软件宝库等。

淡化品牌

360搜索这次最关键的就是淡化了品牌。对于搜索引擎来说,品牌十分重要。用户对品牌的信任直接决定了用户的使用习惯。而在中国,用户似乎就只能信任百度了,有问题百度一下已经成了一个习惯。你想要再做一个品牌去改变用户习惯?不可能!用户能相信你比百度做的更好么?360弄一个综合搜索,你说是这个搜索引擎的名字叫综合,还是这个搜索其实是很多搜索的综合?用户才不管这么多,稍微一想,综合搜索,那就是综合了谷歌和百度搜索,结果可能会比百度还好呢,于是开始尝试。然后,只要最后结果的质量不是太差,用户都是可以接受的。

PS:目前尚不能确定他做的是将百度和谷歌的搜索结果综合一下,再加上自己的一些规则,形成最后的结果,还是自己的独立引擎。(根据试用感受,很像是综合的结果,不过毕竟360也从百度挖了那么多人,所以很难说)

不管怎么样,就综合搜索这个名字,就比搜狗和搜搜高明的多,用户甚至都不会觉得这是一个独立的搜索品牌,而仅是一项功能,从而避免了直接跟百度拼品牌。

再说搜狗和搜搜失败的原因。搜索这种东西,技术其实不难解决,挖几个人就行了,核心是长期的积累从而对算法的不断调整。而这是新出现的搜索引擎难以做到的,也是百度得以独大的资本,强大的壁垒。而搜狗和搜搜是在百度已成气候的时候才出现的,他们都刚起步没有积累,自然干不过搜索算法已日趋完善的百度。然后用户使用他们的第一感觉,结果太差了,于是不再信任,并产生一个印象——搜索果然还是靠技术,搜狗和搜搜不行,于是不再尝试使用两者。

而目前,随着搜狗和搜搜对搜索引擎的不断优化,用起来感觉也不错了,虽然不如百度那么好,但至少是能用的级别了。可惜用户早已对他们产生刻板印象,品牌已经毁了。

再看360搜索的样式!这,这,这怎么回事!!!全挤到上面一坨了啊!!!版权信息在页面顶部的还真是第一次看到啊!!!没有LOGO啊!!!也没有搜索的名称啊!!!旁边居然还有百度搜索和谷歌搜索啊!!!这也太山寨了吧!!!

点进去一看啊!!!MP3,图片,地图,问答全是百度的啊!!!要不要这么基情啊!!!再一看搜索结果,这分明就是百度搜索啊!!!

好吧,其实我觉得他们这么做是很聪明的。

1、把搜索栏放在顶部,用户点击搜索后,不会感觉到页面在跳转,让人产生快捷的感觉。并且,这么做淡化了品牌。

2、没有LOGO和搜索名称(或者就叫综合搜索),再次淡化了品牌。

3、在搜索引擎还不完善的情况下,为用户提供其他引擎的入口。

4、360仅在视频搜索上下了功夫,其他的是做不好的,做不好就用别人的,把自己还不完善的东西给用户只会砸了招牌。不过这样一来,用户体验就很不好。

5、结果页基本上采用了百度搜索的样式,再次淡化品牌,迎合用户习惯,或者说,让用户误以为是在用百度呢。

品牌不行,我就索性不要品牌。这是搜狗和搜搜无法做到的。

结论是,360靠着自己浏览器、导航,安全的优势,推动搜索的发展。先淡化品牌概念,让用户在不知不觉中用了360搜索,等壮大后,再将搜索独立出一个品牌。我认为他能成,自然不是认为他能打败百度,而是觉得他能改变一部分用户的习惯,不至于需要其他产品输血。

目前看来,百度和谷歌是高富帅,搜狗、搜搜、综合搜索都是屌丝。

但不同的是,二搜比较像典型的屌丝,不断努力改善产品,企图获得女神的青睐,各种殷勤百般讨好,最后换来的很可能是一句:你是好人。

而360则比较奸诈,想出各种不入流,正经屌丝看不上眼的手段来谋取翻身的机会。如,冒充高富帅。而事实上,跟女神一次啪啪啪的效果确实要远好于那些殷勤讨好。

想当年,百度在谷歌面前也不过是一屌丝,于是他就开始搞竞价排名。而谷歌却不行,人家可是正人君子,怎么能做这么无耻的事?靠竞价排名上位后,百度就把广告系统改为了凤巢,凤凰涅槃么,一改往日的屌丝形象,一秒种变高富帅。

综合搜索现在看着是屌丝,但是等到时机成熟,把行头一换,独立的品牌独立的域名,同样是一秒钟变高富帅。

最终,屌丝能否逆袭成功?拭目以待。

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