据Keynote Systems公司的一项调查表明：在各大网页搜索引擎之中，Google的口碑最佳。但是雅虎与微软MSN的受欢迎程度自去年5月之后有了显著的增长。此次调查中，Google还被受访者选为“未来最有可能选用的搜索引擎。”

　　Keynote调查了近2000名消费者，并采访他们的上网体验。得到的结果为：Google，雅虎和MSN按次序位列三甲。这家位于加利福尼亚的网页性能监测公司称，Ask Jeeves和Lycos也在前五强之中。

　　追赶Google

　　Google同时还在调查中的“未来应用指数”项中领先。这一指标表明了消费者在未来选用某一特定搜索引擎的可能性。尽管如此，与04年5月进行的上一次调查相比，雅虎和MSN在这一指数上的表现有了明显的改善。Keynotes的报告中指出，采用雅虎和MSN作为主要搜索引擎的用户数也有所增长。与上一次调查结果相比，首选雅虎的用户数增长了20%，而首选为MSN的用户数则增长了30%之多。

　　Keynote研究与公共服务部门总监Bonny Brown说：与Google相比，雅虎和MSN的受欢迎程度有所增长。其中，报告将MSN排名情况的改进归功于MSN将赞助搜索结果与其他类别的网页结果相分离的决定。

　　Keynote的报告指出，创建全面的快乐消费体验对于搜索引擎至关重要。因为在调查中，75%的被访者说他们基本上只用一个搜索引擎。另一方面，50%的受访者说，如果他们对某一特定引擎的搜索结果不满意，他们将更换搜索引擎。

　　调查内幕

　　Keynote的这项调查名为“搜索引擎行业消费者体验排行榜”，样本取自2000名年龄在18岁以上的美国消费者。尽管此次调查是独立进行的，但在排行榜中至少有某些搜索引擎是Keynote的客户。“确实有一些搜索引擎是我们的客户，”Keynote公司的发言人Dan Berkowitz说。但他不便透露这些搜索引擎客户的名字。

　　尽管受访者是在家里，或者办公室登录互联网，但它们上网的全过程都被Keynote监控着。“一开始，我们要求被访者作一个产品搜索，像网球鞋，汽车，或者本地新闻，像电影院或者旅店等；最后将转入较复杂的任务，像假日计划等。”Brown说。每一个受访者一旦完成调查的全部项，将可以获得Amazon.com价值10美元的购物礼券。

　　尽管Google排名榜首，但该公司的一名发言人拒绝对此调查发表任何言论。(文参考：Brendan Sullivan, IDG News Service )

修辞和比喻在商业世界中很常见，所以虽然很多人觉得不以为然，不过也甚少人投诉。但现在，部分人觉得科技行业在这条拗口的道路上走得太远了。

　　首先是，高科技企业不再提供产品了，他们提供“解决方案”。同时，这些“解决方案”（广告）不再只是运行一个程序或者播放一首歌那么简单了。他们“创造体验”、让你“动如脱兔”，又或者让人们“热情回归”。

　　你在说啥啊？

　　Alan Freedman观察科技行业并撰写相关文章已经有25年。近日，他在被邀请对科技企业的宣传促销材料进行分析研究时发现这个问题已经到了失控的地步。

　　“这些营销人员在吹嘘自己的产品时实在太过分了，以我多年的经验，我也要一而再，再而三地阅读才能搞清楚其产品功能到底是什么”，Freedman说。

　　科技行业内人士都有自己的讨厌的东西，“解决方案”可以说是较常见的一个。在某个时期内，几乎是你一有什么问题，就有人告诉你需要一套“解决方案”。

　　纽约一家公关公司的总裁Tim Schellhardt说，“它在科技行业的使用太过了，已经失去了它的本来意义”。

　　其他一些近来不绝于耳的词还有“企业”和“可扩展的”(Scalable)。

　　IT业网站TechWeb的主编早在1999年就批评过“企业”（高科技行业爱用它特指大公司）这个词的泛滥，当时他是这样说的，“一夜之间，好像所有人都成了’星际迷航’的影迷（里面有条著名的飞船叫’企业号’）”。没想到，几年后，这股风潮不但没收敛，反而愈演愈烈了。

　　另外一个他希望早点消失的“科技方言”就是“可扩展的”这个词了。“我的儿子是可扩展的(scalable)，他有其集成(built-in)空间成长”这句话的意思其实只不过是“我的儿子长大了，他有了自己的空间”。

　　其他被滥用的词还有“病毒性营销(viral marketing)”–意指光速传播的营销活动和访客粘性(stickiness)–意指人对某个网页感兴趣的内容。这两个词本来是具有肯定意义的，可惜却被某些人用来制造“麻烦”。

　　甚至代表个人网络日记的“博客”(blog)一词也成了Lake Superior州立大学编撰的应该禁用单词之一。编者这样写道，“很多人都在不太清楚它的意思的时候就乱用，搞到它现在成了妈妈禁止孩子乱说的粗话一类的”。

　　这种风潮是怎样开始的？

　　Creative Strategies的首席分析员Tim Bajarin称，这种“恶习”始于上世纪80年代，当时微软和苹果电脑都殚精竭虑设法吸引对科技不“感冒”的公众注意其产品。微软没有宣传自己的Office软件在处理数字、编辑数据和打字上的能力，相反，他们将其作为一种日常工作的“解决方案”来推销。而苹果公司的创办人乔布斯早在人们还没有明白为什么要购买这样一台又贵又笨的机器时就已经开始宣传使用苹果电脑的“体验”(experience)了。

　　20年过去了，“体验”这个词还在流行。去年五月，微软的一名高层在一会议上对众多硬件开发商说，“今天的PC虽然仍被视作一种工具，但我们需要共同努力让它功能不止于此，应该让它成为通向各种‘体验’的道路”。

　　惠普的公共关系总裁Ryan Donovan也承认这些词语，例如“数据整合”等，会让普通读者混淆，不过他称惠普只会在给科技专家和管理人员的文件中才使用这些词。“这是他们觉得舒服的词语，我们的工作就是确保我们所讲的说话他们能够理解”，Donovan说。

　　尽管如此，许多人仍然怀疑未来能否回归以前的简单而清楚的年代。

　　“某程度上，这些词几乎成了“哦”、“啊”等的惊叹词”，最近进行了一项“企业高层最讨厌广告词”调查的Robert Half International的执行官Brett Good说，“已经被加入到了商业用语词典中了”。(文参考：By ALLISON LINN, AP Business)

PConline消息，继联想家用电脑大“晶”喜寒促首月出货近20万台、业绩创历史新高之后，联想集团再出重拳，为旗下多款产品标配了业界高品质的17寸大液晶显示器，最低价位拉至4999元，在全国范围内展开了寒促的第二波攻势。

　　在本次联想寒促第二波攻势中，最引人注目的机型无疑是4999元的家悦C 1066E。据了解，这款电脑采用了256M内存、80G硬盘、DVD光驱这样目前市场上的主流配置，而且具有安全稳定的系统和健康易用的人性化设计，正适于渴望轻松拥有电脑、轻松学习使用电脑的普通家庭。在标配了经过联想精细甄选和严格检验的17寸大液晶显示器之后，加上联想的品牌服务，整机价格被拉至5000元以内。由于液晶显示器相对于CRT显示器有着更高的技术和服务标准，对生产商和经营商的要求也相应得要更高。此外，在大“晶”喜寒促丰富、大力度的促销中，消费者能够以优惠价格获得视听耳麦、轻便迷你折叠自行车等诸多惊喜。

　　联想集团零售产品事业部总经理贾朝晖表示：“液晶显示器取代普通CRT显示器是电脑市场发展的必然趋势。在大‘晶’喜寒促的首月，联想17寸液晶电脑的业绩喜人，也有力地佐证了这一点。但同时我们看到，市场上普通消费者对中低端大液晶电脑还有着强烈的需求，而准确、快速地把握消费者需求的变化，及时推出符合细分用户需求的明星产品和销售方案是联想历来坚持的市场策略。”

　　此外，继去年10月，联想推出了价格为6999元的旭日150笔记本电脑后，引起了包括惠普、宏基等大品牌的跟进，6999元已经成为目前市场上一线品牌入门机型的“标准价格”。但最近，联想再次拿旭日150开打价格牌，在维持旭日150C配置不变的情况下，现在购买旭日150C，即可获得赠送现金500元。这样一来联想的低价笔记本价格底线被再次拉低到了6499元的价位。

尽管微软执行官斯蒂文.巴尔默利用铁碗治理手段已经成功地重组了微软部分部门，并且将它们团结得跟紧密，但是微软依然面临一些相同的挑战：开源、法律纠纷和部分核心业务发展缓慢。

　　5年前的2000年1月13号，盖茨把手中的权利移交给他的多年好友和同事巴尔默。显然张扬的巴尔默与盖茨截然不同。

　　巴尔默把微软重新组建成几个单独的业务部门，改变了员工的报酬方式，通过新的方式向更广泛的战略迈进，以扩大微软的核心产品。

　　“微软走向”的分析师罗素福说：“显然，巴尔默的微软是从商业角度去考虑的，七大业务部门是他的一大政绩，这是盖次时代不可能出现的现象。”

　　另外一个出现在巴尔默时代的激动人心的变化是：巴尔默在客户和合作伙伴中营造了亲善、绅士和信任的微软形象。每年，巴尔默给他的微软军团写信，要求他们开发“有利于客户使用的产品”和“更积极地响应客户的需求”。

　　几乎就在巴尔默上任的第一天，巴尔默就在努力改变微软的形象。在他接过首席执行官权杖的第一次公开演讲中，他谈到了微软的艰难处境，“在我看来，微软是一家不被人们理解的公司。有些人认为微软就是一家Windows公司……我们为人所知，主要原因是证券交易市场中股票的成功。我认为，一定程度上微软还被认为是硅谷的一滩祸水。不幸的是，我们还总是被起诉。”

　　要评价巴尔默的政绩是很困难的。从他上任开始，微软的财富就处于波动之中，公司的销售收入从2000财政年度不足230亿美元，增加到2004财政年度的368亿美元，公司的现金余额已经超过了三倍。与此同时，微软股票已经大幅度缩水，从盖茨时代的47.80美元/股到如今的27美元/股。

　　尽管最近几年来微软面临着诸多问题，而安全问题、技术开支减速和开源软件的日趋流行，是任何一任微软首席执行官无法回避的问题。分析师罗素福说，“巴尔默上任之后，很难评价在这些问题方面是否有变化。”

　　在巴尔默时代，微软最繁忙的领域之一是官司缠身。当盖茨刚刚发布巴尔默接任微软CEO时，微软就要处理美国司法部要求微软分割公司的棘手问题，一名法院法官做出了分割的裁决，但是微软推翻了这个要求，最终和美国司法部达成了具有划时代意义的和解。从那时起，巴尔默和大法官布莱德.史密斯携手合作，解决了很多令微软头疼的法律纠纷，和竞争对手Sun Microsystems和AOL时代华纳达成了和解，而且和解了许多用户群体提出的法律申诉。

　　罗素福说，“这是一种把风险降低到最小程度的解决法律纠纷的方式，比最终的两败俱伤的结局要完美得多。”罗素福认为法律和解是巴尔默时代向其他领域扩张的一部分。他声称，“在巴尔默的领导下，微软已经变得有点稳健了。”

　　在巴尔默的掌舵下，微软重新把重点放到卖软件上。90年代晚期，微软在有线和无线电通讯领域投资了几十亿美元，在很多领域投入了研发资源。罗素福说，“现在微软真的重新专攻软件，那是巴尔默的衣钵，他知道软件是赚钱的行当。”同期，微软实施丰富产品种类和IT市场的战略，已经进入新的领域，例如企业软件，通过Xbox视频游戏和其他媒体产品，已经打入家庭娱乐行业。现在微软正在咄咄逼人地向PC安全软件领域进军。

　　现在，盖茨已经退居幕后，成为一些重大项目的决策人员之一，同时盖茨正在成为全球慈善业中一颗冉冉升起的新星。无论如何，微软两名重量级人物已经在改变着微软帝国的形象和内涵。