梦开始的地方(三十六)
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第三战——转正考核,考核时间:2008年10月19日。
怎么样才不会被公司干掉?BOSS们都在说:态度决定一切。其实很有道理,态度好不好,并不是靠嘴巴说出来的,而且是要有实实在在的表现才行。从进入公司成为培训生,到试用期的几个月,有没有努力、有没有进步,通过转正的考核就是一个很重要的体现。老实说,到了这个阶段,被公司干掉的可能性已经很低了,除非你真的是表现得太差,因此这次考核只要你正常发挥,实际上不会有太多的为难,当然,转正以后也是有加工资的,至于能加多少,看考核的表现咯!
好了,到了这个阶段,作为培训生的我们基本上已经被分配到了各个项目上去,在项目上,面对客户,我们的身份已经是顾问了,这就意味着客户不会拿一个实习生或者培训生的要求来要求你,既然他们花钱请我们来解决问题,肯定不希望有生手,恨不得项目上的顾问全部是C3以上级别的,当然也不要超过S2级,因为级别越高价钱越贵。
但是也不要害怕自己会露馅、被客户看出来自己是个刚入职几个月的实习生,因为老顾问会罩着你,跟客户交流沟通的时候他们会挺身而出,你需要做的就是打下手。
其实一个P级的大BOSS讲过“老顾问不要总是把新顾问当成自己的私人秘书,让他们做太多的杂活累活”,这也只是针对一些确实做得有些过分的老员工,但毕竟是少数。实际上公司里绝大多数的顾问都是好心肠,特别是作为你的师傅,他们分配安排你的每一件事情都是有其用意的,如何在通过操作一些琐碎的工作中不断进步和提高,才是我们需要真正去考虑的问题。
那顾问试用期这几个月的时间可以做些什么呢?
第一,严格按照学习计划进行学习,包括两个方面:第一是学习业务;第二是学习系统。之前尽管有培训过几个月,但很多都是脱离实际业务的空泛的系统操作,因此必须要在学习了这个项目上的业务之后,进一步的熟悉系统,进而把业务和系统有效地结合起来,才能一方面巩固自己的技能,另一方面为客户们提供解决方案打下基础。在CT这个项目上,我的学习计划基本上都是师傅小乙给我安排好的,进入项目的头10天这样,基本上就是看资料,关于客户的业务的,关于跟业务配套的系统功能的,关于ERP系统基本功能的巩固的,至于能学到多少,就要看自己的悟性了,但是有一点是肯定不错的——嘴巴要问得勤快。
第二、逐渐的跟客户做适应性的沟通,包括跟客户方互相沟通,了解对方的特点比如脾气秉性等等,以及一些复杂的人事关系,这些方面有助于提升你的沟通能力,另一方面也可以充分了解客户的需求,便于进一步的开展工作。
第三、认真完成项目经理以及师傅们分配下来的任务。公司付给你薪水,客户给你报酬,要的不是让你来学习,而是让你来处理问题的,说得更直白一点就是让你来为公司赚钱的,所以你任务完成的好坏,直接影响到公司的利润,既然拿了这份薪水,你就得认认真真的把活干好,不可以挑挑拣拣。当然,实在是力所不能及的任务,也不要硬扛,必须及时汇报,因为如果由于自己能力的问题搞不定分配下来的任务,很可能会拖累整个项目组。
第四、重点掌握这个项目上有特色的一些东西。比如客户方的特殊的业务、系统上特殊的个性化的开发等等,这些新颖、有效的解决方案,就是你的知识储备。一个顾问的能力高低,项目经验是一个很重要的表现,经历的项目多,为客户解决问题的思路和途径也就越多,提出来的解决方案往往也会得到客户的认可。其实这也一点也属于学习的内容,但是要单独抽出来讲,因为转正考核,我觉得就可以从这一点入手。
CT这个项目,就有一些吸引人的地方,因为客户的要求特殊,因此就会有特殊的解决方案,ERP系统上也就会有专门的设置和开发。这种量身打造的服务,如果你能了解透彻,并且出色的在考核的时候展现出来,绝对会得到一个不错的成绩。而关于我考核内容的选题,其实在进入CT项目一开始就在寻觅了,有了第二次考核的经验,我发现早准备肯定不是一件坏事,但是对于项目的情况了解的太少,还是不知道该怎么选题。
而幸运的女神又一次的眷顾了我,就在一次吃饭的时候,我、小乙、小胖、李桑四个人围坐在一桌,我无意间跟李桑(还记得这个人不?当时CT项目的项目经理,可以回顾 http://blog.donews.com/woshilixu0046/archive/2011/07/20/1584103.aspx)提到了这个问题,李桑淡定的听罢我的情况,默默的吃完了盘子里的两片西瓜,起身甩下一句:“就讲成本更新吧。”转身离去……,这时小乙才恍然大悟,对哦,这个项目的亮点不就是成本更新嘛!对,就是讲这个!
此时的时间定格在2008年的9月末,距离转正考核还有20天左右,好吧,决定了,我就讲成本更新。
看着远去的李桑留下的背影,我欣喜的情绪得到了平复,这时好像悟到了一些什么,于是弱弱的问了一下小乙和小胖:“对了,什么叫成本更新?”



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