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第一部 网商时代的挑战
一、现在的问题
1、一度人脉
传统的交往模式
我们是如何轻视了身边的资源：
现实生活中的交往情景：二个好朋友间不知道对方的各自的一度朋友，每次相约仅仅能聊到想到的或眼前正需要的部分，其它的就不知道了。
模拟的情形L：各自拿出好关系的一大堆名片，相互交换，并由些来寻求一度人脉的帮助。但效率也有限
150人的强联络极限
150法则（Rule Of 150）
用最简单的话描述就是：“150是一个统计出来的人际关系网络数目极限”。
最简单的脚注就是MSN Messenger的帮助中也指明了这一法则的应用，它写道“最多可将 150 位联系人添加到您的名单中”。
最早看到150法则是在“The Tipping Point”：从欧洲发源的“赫特兄弟会”是一个自给自足的农民自发组织。有趣的是，他们有一个不成文的规定：每当聚居人数超过150人的规模，他们就把它变成两个，再各自发展。“把人群控制在150人以下似乎是管理人群的一个最佳和最有效的方式。”从自古至今的军队建制等管理中也时常出现150数字的影子，Robin Dunbar 认为这和人脑的进化程度有关。而Dunbar 提出的一个模型方程中，考虑了动物本身的大脑新皮质相对脑的比率，可以得到某种动物所拥有的活动群体的最大值。如果输入智人（现代人，Homo Sapiens）的比率，这个数值为147.8，大约为150。Malcom Glaweld在The Tipping Point中把150法则形象定义为：在一次不期而遇的聚会上，你不会感到尴尬的人数最大值。
六度空间：
六度关系理论：美国著名社会心理学家米尔格伦(Stanley Milgram)于20世纪60年代最先提出，在人际脉络中，要结识任何一位陌生的朋友，这中间最多只要通过六个朋友就能达到目的。就是说你想认识一个人，托朋友找朋友找认识他的人，之间不会超过六个人。
2、一般性网站的模式：网名的天下，虚拟的身份
都是点对点的模式
交友网络众多，大家花费很多时间和精力在聊天，约会上，而不见得了解对方。因为都是直接点对点的方式，无从求证对方的网友的情况。
第三部 SNS平台的设计与实现
基于互联网的人际网络
没有网络以前，人们的社会性行为是通过人际关系来进行的，比如亲戚、朋友、同事、同学、服务/客户、伙伴等等。有些，比如亲戚，是天生就的；有些，比如朋友，是后天培育而形成；再有些，是默认开放的，比如服务/客户关系。那么，做事情，需要暨由人际关系中的人与人的交互而完成。
有了互联网，意味着什么呢？它超越了人际关系，将所有的人互联，给了人们直接通达而不必借助原来人际关系的可能。换句话，是否可以说，互联网使得每个人的人际关系网络的可能一下子无限的增大。网络+自动化，原来需要借助人的接触的行为现在可以不必接触人，或者不必当面接触。
在这种情况下，SNS中所强调的人际关系，重点又在什么地方？一个管理人际关系的集中服务地？还是旧的基于人际关系的社会行为惯性在网络上的残喘？找不着北了：（
人是社会性的生物。就拿学习来说，任何的学习，都是和人交互进行的。看看婴幼儿的学习，它们从大量接触到的人那里学习所需要的语言、技能等等。进入学校教育阶段，是跟着老师、和同学还可能有父母或者其他人学。工作以后，学习更多的是通过同事、朋友、团队。可见，人际关系对于学习的重要性。
是不是可以发展出专业服务与学习的SNS网络，它不是拘泥于现有的人际关系，而是基于学习中寻求的关系？这种SNS网络中，人们不会在无聊的看着自己能够联系到多少人，而更注重的是自己所建立关系的用户对于自身学习的帮助，以及由于六度关系发展出来的学习网络的质量（对个人学习方向而言）。
如果说没有互联网以前的人际关系脉络狭小有限，那么互联网诞生之后的人际关系网络（不是强联系，而是所有的弱联系网）一下子大到无远弗界的混沌。现在出现的SNS网络的目的，则是要在这种混沌中重新塑造出清晰的网络人际出来。
互动时代须考虑的因素
Web2.0之所以区别于1.0，关键在于以下四个重要的特性：
可重用的微内容：微内容的英文是Microcontent，微内容来自于用户产生的各种数据，正如zheng所说的“比如一则网志，评论，图片，收藏的书签，喜好的音乐列表、想要做的事情，想要去的地方、新的朋友等等”。而我们在Web1.0中其实也产生不少微内容，比如在线相册、论坛发言等等，但Web2.0的一个重要特性就在于可重用的微内容，这使我们在任何地方都自由地使用这些微内容成为可能，从而可以聚合、管理、分享、迁移这些微内容，并可以进一步组合（remix and mashup）成各种个性化的丰富应用。微内容的可重用性就必然要求微内容的结构化（比如xml）、开放性（比如开放API）以及工具无关性（对于用户而言，可以使用多种工具来聚合和利用这些微内容，而不必局限于生成内容的原始网站），同时微内容的普及也必然导致的是非中心化 (decentralization)。
以用户（人）为中心，而不是以物为中心：Web1.0中，网站关心的焦点是物，比如Amazon上的商品，Amazon对数据的处理是按照“买这本书的人还买了哪些书”，以商品为中心来组织数据，人是隐藏在背后的，没有得到呈现的。而Web2.0中是以用户为中心来组织数据，比如在豆瓣中记录你阅读了哪些书，哪些人和你阅读同一本书，虽然人依然是通过书这个载体而连接在一起，但人成为关心的焦点，与组织的中心。论坛与BBS虽然也是用户参与的，但为什么我们不将它作为Web2.0，一个因素就在于BBS也是以物（论题）为中心进行组织的，而不是以人为中心来组织数据（比如Blog）。
社会性：社会性特征是Web2.0服务所普遍具有的特征，这不仅仅指UUzone这类的社交网站，而且像douban、seehaha这些网站都包含社会性的元素，甚至Bloglines、Rojo这样的工具性服务都带有多少人订阅这个Feed、推荐Feed给好友等社会性的特征在其中。由于 Web2.0以人为中心，人就必然会产生社会性的需求。社会性为网站带来更多的用户互动并产生丰富内容，使网站服务的使用价值与吸引力都大为增加。不过如果更有效地激活社会性，发挥更大效用，是个值得探讨的问题。社会性同样也是Web2.0服务提高用户忠诚度的重要因素，在开放的情况下，成为减少用户流失和迁移的无形障碍。
用户参与的架构：用户的参与性是几乎所有人都提到的Web2.0的特性，Web2.0必须采用的是一种鼓励用户的参与和贡献的架构，改变了以往那种“只读”的属性，将网站变成可读写的服务。这种用户参与的架构可以分为两个层面，一是在网站内容层面，通过鼓励用户的参与构建正向的网络效应，使网站的服务更具吸引力，比如Flickr、豆瓣，另一个层面，是通过开放API，利用用户的参与和贡献，形成一个围绕网站服务的良性生态网络，增强服务的功能与竞争力。
用户的参与性隐含着一个潜在的前提，与一个潜在的特点。潜在的前提是用户参与的架构意味着对用户的信任，相信用户能够合理地为URL/书籍/图片标注Tag，相信用户能够聪明地用API开发出更有用的附加功能，相信用户所产生的群智的力量。潜在的特点是用户往往是在利己的基础上参与网站的服务，而无形中达到利他的效果，比如网摘服务首先是满足用户自身的资讯保存的需求，豆瓣的服务是满足用户记录自己的阅读历史的服务，发掘和充分利用用户这种利己的特性才是让Web2.0的服务更吸引人的重要因素。
当然，强调这四个特性，并不是说Web2.0的一些其他特点并不重要，但我觉得那些特点往往并没有揭示Web2.0的关键和本质，或者是由上面的四个特性派生出来的。比如“注重用户体验”，注重用户体验其实本来就是许多服务性行业的重要准则之一，对于传统门户，用户体验同样十分重要；比如“病毒式营销”，经过适当的策划，Web1.0的门户应该同样可以利用病毒式营销和口碑来推广产品或服务；比如“个性化需求”，个性化需求并不是一个新的概念，早在网络泡沫之前就已经存在，而现在重提个性化需求，是因为可重用的微内容为个性化赋予了更丰富的内容。
网上实现利益交换的一条路径
说明：
1.大兴趣指的是一个范围比较大的兴趣，比如我和陈绍都喜欢网络，因此在联络家建立了联系；
2.专项兴趣指的是一个相对细分的兴趣，比如我和陈绍都关注SNS，这时由于某件事上产生了关注切入点，有了交流下去的需要，因此建立的联系比联络家上的更深；
3.需求在这里是指明显的，接近达到有价值物的获取的需要，可以认为希望购买，后面进行相关利益的平衡，最后走到利益交换。
4.而随着箭头的指向，用户价值实现得就越高，网站本身价值也越高，用户粘着度也越高。
而中国有几个SNS在做商业激发？
如果这个线路图成立，那么那些说WEB2.0是由用户自己产生内容，自己服务于自己的话，显得过于扯淡；我们的经营者：
1. 造成事件，促进用户间强关联
2. 引导用户造成事件，自己强关联
3. 引导用户把需求变成可交易的利益
关于开发
“Web 2.0训诫：通过杠杆作用，使消费者自助服务和算法数据管理延伸到整个互联网，到达边缘、而不仅仅是中心，到达长尾、而不仅仅是头部。”
里面有两个关键词，特别让我觉得认同：
1.消费者自助服务
2.算法数据管理
这是核心，而真正核心的是：
1.我们如何让消费者自助服务
2.什么样的数据，什么样的算法，如何管理
第二部 SNS价值的实现
一、观念的变革
关系就是生产力
人脉就是钱脉
认识更多的人很重要
二、个人品牌成为可能
1、网络：个人媒体时代----手段的丰富
web 2.0是一个多媒体的视觉时代，文字相对于多媒体的形式，不再像以前那样占压倒性的优势，很多内容会通过多媒体的形式来呈现出来。科技的力量可以让我们非常轻松方便而又不需要花一大笔钱，就可以获得一个用于发布自己影像或声音的工具，然后通过一个平台来展示。
web2.0的本质是什么？就是个人媒体的崛起。我所理解的web2.0模型，就是web2.0＝技术＋公开真实的个人表达＋共同建设，技术是基础；公开真实的个人表达反映了web2.0的社会意义；共同建设反映了它的文化意义。作为一个传统媒体代表，我更愿意把web2.0看作一个新的传播方式。
web2.0时代将促进人文思想的新的发展，这个观点可能现在很多人未必意识到，但我一定要说。传统东西方文化的人文思想中都有一条，社会是一个实体，每一个个人都是依附于这个实体而存在的，“自我”实际上都是虚的，不具有独立性。我们今天提的是“以人为本，构建和谐社会”，如果网络不出现，很难变成现实化的一种东西。到了这样一个web2.0时代，“坚持以人为本”就具有了一种社会实现的条件。
web2.0时代，人的需求将发生5方面的变化：首先，需求内涵发生变异，不仅仅有人身、网络安全，更重要的是个人标识系统的安全；第二，实现需求的速度会加快，也就是说，某些需求的实现难度在减小；第三，需求层次递进跨越，过去马斯洛认为人的需求实现必须是一个一个来实现的，现在不同了，它可以跨越；第四，自我实现的方式不断变化，木子美，芙蓉姐姐，这些依托博客出现的现象实际上告诉我们，自我实现并不是非常困难的事情；第五，个人评价群体评价优先于社会评价，过去，我们传统媒体对个人成功的宣传是至高无上的。
但是在今天的博客时代，你的所有的成就感可以在个人评价和群体评价中得到优先满足。不需要公共媒体给你大量宣传。
从传播学的角度来看，因为IT技术，传受关系演变经过了4个阶段：第一阶段是信息不共享时代的传者中心时代，建立在信息不对称的基础上，是单向传播。第二阶段是受者中心理论，这两个阶段大众传播和人际传播是分开的，第三阶段，Web2.0给我们带入“去中心化”时代，进入互动和共享时代。第四阶段又回到传者中心时代，不过此时传者不仅有组织还有个人，个人对组织的反传播影响效应更应该值得注意，它的内涵已经融合了大众传播、人际传播等多种传播方式。中国还没到这个时代，但应当为这个时代的到来做一些社会准备。
2、人脉营销：BLOG营销 + 口牌营销
3、关键：本色营销
分享图片、心得、
三、SNS平台的价值
1、信息的价值
2、互动的价值
3、专长的显化与放大增值