Vancl(凡客诚品)，你们这么干像话么？
Tags: ,,,.

——Vancl初体验

5月28号是周五，我在凡客上买了件卡其色的短袖POLO衫，过了一天，5月30号送到家。原封包装都没动扔在了那儿，再过了一天5月31号星期一，穿此前去上班。

穿了一个上午，不知我是色盲还是那配货员是文盲，明明说着要一件卡其色结果却给了件军绿色，颜色不对关系不大，重要的是穿在身上还不合适，大了一点儿。

所以5月31号当天中午，我就一直在联系凡客，还为此在微博上嘀咕了一句，当时邮件发出去两个时辰，到现在发博为止整整两天时间，但凡客始终连P都没放一个。

凡客的退换货政策清清楚楚写着这么8条，我只是穿了从家到公司这么段距离，也不知道哪条不符合凡客的这8条政策。

其实，给换不换都没所谓，一件破短衫也穿不了几天，能换！怎么换！多长时间可以换！你给咱好歹吭声气呀！不换！为什么不换？哪里没有达到你们不许换货的条件，最少也得给咱放个P吧！！！

回想28号下订单那天，鼠标刚点完没多久，即是邮件回复又是短信通知，P颠儿P颠儿那可真叫一个速度啊！！！

凡客，不敢说你是不是中国休闲装的B2C老大，但敢肯定你绝不是一锤子买卖的主！可是经过这次体验凡客的“诚品”，实在看不出你们跟那帮游商们的一锤子买卖有何区别！？

凡客，你们这么干，的确有点儿让人失望，有点儿不太像话，有点儿感觉被骗！

麦包包


分享家:Addthis中文版
归类于： 怜滚带爬 — 小欧 @ 22:56 评论(0)

评论

  1. 失望

    3gp视频格式转换器 —— 06月 2, 2010 @09:41

  2. 路过,见不惯你这种人,退货的理由是什么? 颜色不符? Vancl的眼神不好,难道您的眼神也不好吗? 颜色不对你就直接退货或者换货好了,穿个什么劲呢? 从家到公司?? 你没搞错吧, 试个衣服大小也要从家到公司?? 网购就是这样,号大小只能试,有的衣服版型大,有的小,没有绝对的合适.
    在Vancl的退换货规定写的清清楚楚,都是让你打电话,也不知道您”所以5月31号当天中午，小欧就一直在联系凡客”的一直,是怎么联系的.
    http://www.vancl.com/help/Returned.htm?id=2
    2.北京、上海（除崇明外）、广州、深圳地区支持上门退换货业务，如需办理请致电VANCL客服热线。
    3.不支持上门办理退换货的区域，请您严格按以下步骤进行操作：
    1）致电VANCL客服热线，客服人员会帮您登记退换货单；

    vic —— 06月 2, 2010 @10:46

  3. 退换货规定清清楚楚的写着:
    如需办理退换货业务，请您致电客服热线（400 650 7099）咨询办理。
    不知道您写邮件为毛?

    SEO —— 06月 2, 2010 @11:28

  4. 二楼的 vic

    你终于替你们公司在这儿放P了呀！

    小欧 —— 06月 2, 2010 @11:53

  5. 又见广告~~飘过

    神仙 —— 06月 2, 2010 @13:21

  6. 我经常在凡客上买衣服 ，个人觉得凡客的服务还是可以的，退换货也很方便，只要你电话客服，他们会约时间上门取货，服务还行吧！

    小林 —— 06月 2, 2010 @13:28

  7. 这个问题，是vancl售后服务中的欠缺，上面回帖的应该是vancl的客服或者公关，这样的回答，会让消费者更反感，要学会谦虚，因为你们是一家服务公司，服务是根本，切记：水能载舟，也能覆舟。

    刘强东 —— 06月 2, 2010 @14:10

  8. 哦 这就是你的素质? 有反对意见就是放P? 说你的短处就是五毛??
    我要是Vancl的人, 说实话就再拖上你一年.

    vic —— 06月 2, 2010 @15:35

  9. 小欧，让你遇上算是撞上了，给你顶一下，声援一声，必要让他们坏了中国电商的环境，一切好商量的。

    企业内训 —— 06月 2, 2010 @22:22

  10. 到处都是他们的广告！

    SEO学习 —— 06月 2, 2010 @22:25

  11. 顶！

    中医养生 —— 06月 2, 2010 @22:30

  12. 很尖锐！

    合肥网站建设 —— 06月 3, 2010 @08:54

  13. 非常同意啊
    老子在07年的时候买几个POLO，大小不合，掉色！
    老子天天抑制凡客，破陈年 破凡客！
    哥就是不用 怎么滴

    凡客实在是太多抢手了 娘的 早点死吧 不要浪费我们的广告资源

    高呼诡计 —— 06月 3, 2010 @09:14

  14. 看了这么多的留言,最后说几句,讲道理的看,不讲道理的走:
    1.换货的过程是卖方清清楚楚的写着的,对吗? 你们是不是觉得买了东西就是爷,想怎么退就怎么退? 方法不对换不了货就骂卖方服务不好?
    2.我针对博主的行为也说的很清楚了,你觉得衣服不好,就退,对于网购来说太正常不过了,没人说你什么. 但我还真见不得觉得不好,还穿了,再骂你不好这种人.另外我觉得不止是网购,就是你去商场买衣服也得试吧,如果楼主买衣服从来都是只报尺码,不用试,那你随便骂Vancl. 反过来如果不是,是不是得反思一下自己?
    3.枪手? 公关? 客服? 如果有反对意见就戴帽子,不说也罢.

    vic —— 06月 3, 2010 @10:51

  15. 小欧,或许技术上你是个强者,做人还差那么一点:容不得别人指出你的错误,也不敢承认自己的错误,有持反对意见者就扣上一顶帽子,借此人的身份错误,证明此人的观点错误,真是深愔中国特色:政治观点错误,所有观点错误…可悲…

    vic —— 06月 4, 2010 @10:21

  16. 小欧的观点挺尖锐的、、、

    时尚blog —— 11月 26, 2010 @10:47

  17. 凡客做到这么大应该服务还做得可以吧。我没有买过，但是貌似很火。

    moncler doudoune —— 12月 4, 2010 @10:44

  18. 那这不是坑人嘛。

    新普京娱乐城 —— 08月 12, 2011 @08:22

  19. 怎么那样哦，信誉的都 坏了。。

    新太阳城 —— 08月 12, 2011 @08:24

发表评论

评论也有版权！

click to change验证码

无觅相关文章插件