肖壹:中国SNS社区战斗因单一而结束

【导读:刚看了关于陈一舟的访谈,其多次阐述国内SNS社区的战斗已经结束。本文是去年底一篇关于SNS社区分析报告的部分很多东西还是有一定根据。 】
作者:肖壹 新浪微博:肖壹Ec
一,SNS概念
SNS, 全称Social Networking Services,即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。1967年,哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1933~1984)创立了六度分隔理论, 简单地说:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分隔理论,每个个体的社交 圈都不断放大,最后成为一个大型网络。这是社会性网络(Social Networking)的早期理解。后来有人根据这种理论,创立了面向社会性网络的互联网服务,通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展,比如 Friendster,Wallop,adoreme等。

但“熟人的熟人”,只是社交拓展的一种方式,而并非社交拓展的全部。因此,现在 一般所谓的SNS,则其含义已经远不止“熟人的熟人”这个层面。比如根据相同话题进行凝聚(如贴吧)、根据学习经历进行凝聚(如Facebook)、根据 周末出游的相同地点进行凝聚等,都被纳入“SNS”的范畴。

二,国内SNS发展

众所周知从美国2001年SNS网站的兴 起,再到是我国最早的SNS网站51和校内网。多数专家和研究人员说我国SNS网站从2003年起历经了四个阶段:,但是现在看来用六个阶段来表达也不为 过,分别是03年至04年,交友类网站,像酷友网,玫瑰情人等, 05年到06年,商务类网站出现,像139社区;06年至07年,校园类,如校内网(“人人网”前身),同学网等;08年至09年,娱乐类,如开心网,豆 瓣,猫扑等。10年到11年,购物类的兴起,如美丽说,蘑菇街。再到12年的移动互联网SNS。

但是纵观国内所有SNS网站,真正够得上 SNS这个词语的只有人人网,而说到人人网我们又要提到世界上最著名的SNS网站。没错,正式FACEBOOK。前段时间facebook上市可以说是带 来了一次云霄飞车的感觉,先是打破记录的上市,再是让人大跌眼镜的股市大跳水。多数朋友用FACEBOOK的遭遇来对比人人网,多数人认为国内的SNS网 站是外国Facebook等国外SNS的翻版或者是是直接copy。不过这并不能代表国内SNS就难以生存。国外网站的盈利模式始终无法被中国人所接纳。 这也就是中国克隆版SNS网站能够在本土市场中站稳脚跟的主要原因。淘宝和ebay就是最鲜明的案例。

三,当今国内SNS网站状况

从我的附件excel表中我们能够明显看到国内SNS站点当今的发展趋势,可以用“整体衰落,部分死亡,大的越大,小的越小”这句话来形容最好不过。可以从以下几点来看:

(一)  用户高度集中化

(1)用户登陆站点集中化

SNS使用用户整体高度集中化,几大知名的SNS社区可以说是包揽了将近80%的用户量,而对于其他分类或者是小型的SNS可以说是严重的剥削。从此我们也能够看到SNS网站的一个特征,那就是“群众效应”,多数用户存在从众心理。

(2)用户在线时间集中化

根据调查显示,中国主要SNS网站用户时段分布,9:00-18:00为集中时段。其中,各网站用户时段分布与用户属性吻合程度高,用户习惯特征明显。造成这样的原因主要还是和中国网民作息时间相联系。

(3)用户性别年龄集中化

当 前国内SNS网站用户中,男女用户比例约为62.1%:37.9%,男性用户数量显著高于女性用户。SNS网站在我国男性网民中的渗透率要高于女性网民。 21-25岁这一年龄组为SNS网站用户的主力军,占整体的四成以上(42.7%);其次为16-20岁组,约为三成(30.6%);30岁以下用户占 SNS网站用户的90%以上。21-25岁均为男女用户的最集中年龄组,其次为16-20岁。相比之下,女性用户的低龄化分布更为明显,20岁以下的用户 比例女性要高于男性

(二)站点功能同质化

国内SNS站点多数功能还是依靠模仿国外SNS为生,例如 日志,相册,分享,状态等等基础功能,但也有少许的自我开发,例如开心网的“抢车位”,“开心农场”。为了迎合更大范围的网民使其加入,SNS网站正在以 日新月异的速度“持陈出新”,而这样的功能性更新,也成为SNS网站不容忽视的一大特点。但是在一个网站推出一向新的产品后就会被多数的SNS站点进行模 仿,开心网与QQ空间的“开心农场”之争就是典型的案例。根据数据得出SNS功能受众比较分别是 日志功能 78。7%,相册功能66.2%,群组功能87.2%,分享功能16%,游戏功能21.2%。

(三)用户活跃度,粘度衰减化

“粘 度”是广告商投放广告的重要指标。作为以web2.0为基础搭建起来的网络社区,失去了“人”就等于失去发展。所以,从SNS网站功能的开发上不难看出, 它们不断推出新颖的游戏组件吸引用户的注意力,待对旧的组件稍感疲惫的时候推出新组件,以此方式长期使用就会从原来的兴趣演变为习惯。另外,由于SNS网 站属于实名制,大多会打出与朋友、同学、同事、家人保持更紧密联系的口号,依靠“圈子”来圈住用户,使其在抱怨无聊、浪费时间的同时,仍愿意在SNS中长 期悬挂、沟通感情和传递信息。 从数据中我们明显看出现在50%的用户朋友每天至少要登录一次社区平台,在线时长在30分钟以内的朋友占据了40%。表面看上去还不错,但是深入我们会发 现这些数据主要存在于知名大型社区,在其他社区用户流失可以说是见怪不怪了。

(四)购物,婚恋平台快速发展

在多数SNS 走向衰落时,购物分享与婚恋的SNS平台在这两年异军突起。其中购物类型以美丽为主,而婚恋类型以世纪佳缘为主,注册用户量分别达到了6000万和 1000万,每日百度流量达到10万,仔细勘察不难发现两平台的建设时间不长,而发展之所以迅速的原因和当前社会情形与消费者心理分不开。

(五)利润长方式单一

SNS 初的时候,与其他媒体联合就成了最好的“借势”方法。例如开心网与QQ、MSN在初期的推广合作,通过正确的定位,做到了在“圈人”之后,则开始了造势宣 传、上市“圈钱”的阶段。而如何能从庞大的社区群体获取现金收益,成为了众多SNS网站共同面对的问题。作为新兴的媒介形态的出现,SNS网站所承载的广 告形式基本划分为:嵌入式广告、与其他行业合作和增值服务这三类。嵌入式广告指被嵌入在某游戏或功能组件中的广告,像开心网在“种菜”组件中植入广告;在 “争车位”组件中免费领取的各类广告型“车位背景卡”等等;之后开心网开通了手机上开心的业务,手机运营商则可以通过WAP上网收取流量费用;“转贴”组 件中的内容大多是来自“优酷”、“土豆网”、等知名网站的视频;所谓的增值服务,就是向用户收取费用,使之享受或获得普通用户(未付费用户)无法获得的 “特殊礼遇”。SNS网站以此达到盈利的目的。

四,SNS未来发展方向以及建议

(一)  大力发展移动互联网,开发自己APP

随 着移动信息的发展,移动互联网将会成为web站点外另外一个战场,也是一个新的利润增长点。据中国互联网络信息中心(CNNIC)3月发布的《中国移动互 联网发展状况调查报告》和数据统计显 示,2011年底,我国总体网民5.13亿,同比增长12%,其中家庭电脑上网宽带网民3.92亿,同比增加2%,手机网民3.56亿,同比增长 17.5%。手机网民的增速明显高于传统网民。业界的共识是今明两年移动互联网将超过桌面互联网网民数。

“2012年将是移动互联网真正的爆发点。”创新工场董事长兼首席执行官李开复认为,2012年,随着智能手机的价格下降、普及率提升,将有数亿新用户涌入。

用户的持续增加,带动着移动互联网应用程序的快速发展。这其中,交流沟通类移动应用与信息获取应用发展最快,也为新媒体发展带来广阔的空间。 CNNIC数据显示,在2011年,手机即时通信是渗透率最高的手机应用,同比增幅达15.4%。2011年手机微博同比增长23%,是使用率增幅最高的 应用。

从这点不难看出未来5年类的发展趋势必定是向移动互联网发展。根据数据不难发现当今知名SNS网站已经开始向这方面发展,据调查发 现同类型SNS社区APP,知名社区APP受欢迎程度远超过不知名的APP,功能实用性相同,用户不会选择重复性。这种东西有一个集群效应 哪个用的人多 自然会影响到自己的圈子 这样越滚越大。人人,QQ空间,开心网,美丽说,世纪佳缘等已经开发了自己的APP应用并且已经登录了安卓市场以及苹果市场。

(二)结合电子商务进行拓展

“不 做电子商务,以后将无商可务”与其说这句话带有夸张化程度,但是纵观当今现状确实有他的道理之处。电子商务是中国目前为止最热门的行业,每年给企业带来的 利润可以说是不计其数,目前电子商务主要以价格战与品牌战为市场竞争战略,但越来越多的平台和企业注意到了SNS的发展,例如淘宝开通了自己的SNS社 区,凡客也是如此。反过来看现在发展比较迅速的SNS社区,美丽说,蘑菇街。实质是依靠SNS发展的平台,并且现在都建设了自己的购物站点,并且成为了自 己站点的利润增长点。

(三)建设特色化SNS

定位决定用户,用户决定利润。无论是SNS社区还是其他必须认清 自己目标人群,针对这一群人来提供特色服务,SNS本身的属性决定他在人与人之间的关联性会特别强 也正是基于这点,好的会更好,惨的会更惨。其次才盈利模式各类的合作商需要SNS网站能够为其提供鲜明准确的用户,目前国内SNS在这方面还是处于劣势所 有站点都在人云亦云的进行娱乐开发与模仿,而抹杀了自己原有的特色,要说道如何建设特色化SNS就得说到平台细分。世纪佳缘,美丽说,人人这几个网站就是 鲜明的代表,建设了自己的特色,分别对婚恋,购物,学生这几个方面拥有自己的特色,也基于这些定位进行发展。

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