支招李宁,何以打开九零后市场

07月 28th, 2012 by xiaoyiboke
时间飞逝,现在主流市 场已经不再是属于70,80后,而是慢慢崛起的90后。这类人群曾经被贴上“非主流”,“脑残”的标签,但是现在更多的是被贴上“创新” ,“自由”,“时代新星”的标签,从他们对网络的了解,对科技产品的了解,已经正式成为不可或缺的力量,如何在90后中开展电子商务与网络营销

1.尊重自我个性

他们并不会在意70后、80后们把他们划分到“非主流”这 样的阵营里去,相反,是以自我为中心的一代,他们心中的“好”与“不 好”完全是“我的地盘我做主”,他们对商品的感性认识要远远超过理性认识。认为好就“赞”,认为孬就“喷”,是感性思维的直接表现。要想获得90后 的好感,不用让他们“感动”,而要给他们“激动”。在品牌3.0时代,出其不意,才能制胜未来。

2、高情感消费需要

可以看到更多的背着LV包包,穿着ONLY的外套,再配上一双或许只要几十元的时尚休闲鞋,这股“混搭”风向零售业者揭示——未来年轻消费群不会一味追求全身名牌,他们更需要个性化消费,这背后需要情感营销的支持。
他们更容易将某种消费感觉转换成消费价值,他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。不信, 你打开电视一看就会知道。为什么90后们都喜欢更有故事感的广告。在电视里,我们经常看到酷酷的周杰伦手捧奶茶,他的一番话,博得身边温柔漂亮美女的欢 心,两人边喝奶茶边度过温馨浪漫的时刻,一副浓情蜜意的景象。这是周杰伦代言的优乐美奶茶广告,在电视上热播。90后一代他们就喜欢这样的方式。以故事制 胜,商家可以多从这些方面入手。

3、高性价比定位

他们的消费者具有两面性,一边非常舍得花钱,另外一边又很注重低价,关键是看性价比,假如他们认为性价比合理,则会很爽快地支付费用。
比较值得关注的业态是奥特莱斯,这一业态是近几年在中国被引入的,以大牌卖低价著称。年轻消费者对品牌会有追求,但对价格敏感,所以我们就以大量折扣品牌切入。作为全国首个城市奥特莱斯,他们瞄准的就是具有强大消费能力的未来客户群,尤其是部分90后。

4、对网络一往情深

有超过70%的人都有上网经历。有超过一半的城镇儿童的家中有互联网连接。这种生活特征致使其中更多地是所谓“宅女”、“宅男”这一特殊的群体,这些孩子在蜜罐中长大,对于他们而言,网络世界甚至比现实世界更为重要!、手机网络很重要。

5、移动互联网营销

现在还有只靠电脑挂QQ的吗?照相还用随身携带DC吗?就现在的手机功能来看,完全可以做到上网、听歌、电影、视频、拍照、游戏、翻译等功能。移动互联时 代我们常可以看到一个孩子,只要拿着手机,他这一天就永远不会寂寞。因此,商家应把握好移动互联网的巨大市场。

6、注重感官营销

给予他们视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五感的综合感受,才更能让他们感觉到酷、有意思、好玩。 StefanFloridianWaters是作为新加坡航空形象一部分而特别设计的香味,并已经被注册成新航的商标。为了能闻到那独有的香味,许多人就 会选择新加坡航空。将五感营销运用在终端店,给消费者以综合的感受,相信消费者都会流连忘返。在体验经济时代,“感受”才是让消费者慷慨解囊的利器

7、制定追求个性的营销营销

什么样的产品最酷、最值钱?当然是稀缺的产品。对于崇尚自我个性、追求与众不同的“90后”来说,得到一款稀缺产品该让他们多么的疯狂、炫耀。如何制 造稀缺?第一是限量。如耐克将限量策略运用到了疯狂的境地。耐克PigeonDunks推出,使得数十位争抢的骨灰级耐克迷在耐克销售店发生冲突,直到警 察赶到才解决了问题。物以稀为贵,限量制造疯狂。第二是限人。英国滑板品牌西拉斯&玛丽亚的东京店,消费者每次只能进20人,其他人需要站在门外 等待。在前一批购物者离开之后,货架上的产品会重新更换。消费者乐此不疲,将进入“限制范围”作为自己个性的体现和身份的象征,实现了情感沟通。

8、详细的整合营销

这代人最得意的事情是什么?不是成绩考了第一名,不是穿了件名牌,也不是游了趟九寨沟!90后得意的是又在开心网上偷了别人几棵菜,是斗地主的欢乐豆 用不完,是QQ形象又靓又独特。正因为这样,在很多国内品牌还在为赠品或奖项犯愁的时候,可口可乐已经把兑换的奖项设置成了“QQ飞车、寻仙、QQ炫舞、 QQ炫装”等精彩道具,这些时下非主流最热爱的游戏,可比以往的“再来一瓶”更有吸引力。90后群体往往更重视精神享受,既然这些人的精神享受多来自于网 络,那么各商家就要根据自有商品特点,巧妙利用网络商品,与时下流行网站开展联合营销。
如今,越来越多的企业也针对这个消费群制定出了一系列的营销策略。不懂这股强大的消费力量,只会在残酷的市场竞争中被淘汰掉。而以消费需求为核心,熟络内心感受,才能在第一时间抢占更多的市场份额
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肖壹:寄电子商务专业学生

07月 27th, 2012 by xiaoyiboke

电子商务专业同学们:

你们好!这封信我在一年前就有书写的打算,之所以拖延到现在主要是由于时间和对文章定位这两个原因。我在百度知道和搜搜问问上看到许多的问题,终于决定写这封信。虽然这封信是定位在新生群体,但是我相信他的局限性不会如此。

又到高校招生季,作为一个高考过来人,熟知两个“难”。第一个“难”高校招生困难,现在是90后跨入大学校门的时代。随着计划生育的实行,中国大学录取率 虽然是年年增加,可生源却在年年降低,高校“抢生源”成了当今社会一幅生动的画面。第二个“难”就是学生专业填报困难,而这个困难主要体现在两个方面,第 一方面就是高校专业人数有限。许多同学们考到了自己心仪的大学,但是由于时间顺序问题,自己心仪专业人数已满,只能有两个选择,那就是换学校或者是服从专 业自动分配。第二个方面就是专业选择的迷茫,很多高考过来人都说这么一句话“高考其实不难,选择一个好专业才困难”这确实是发自多数人肺腑之言。很多同学 在选择专业时候会摇摆不定陷入纠结,而这纠结归根结底就是六个字“兴趣,赚钱,养家”,在专业选择上多与父母沟通,也许许多地方会不如你意,作为一名成年 或者是即将成年人的你需要学习全方面思考,很多同学会说“父母要我学的专业我没兴趣”,我一直很赞同一句话“兴趣是学生最好的老师”但是我们也要想到当兴 趣成为了自己的职业,你是否还会有当时的冲劲?如果你没有足够的自制能力,请您放弃。当今社会是一个拼资源的时代,例如:人脉资源,财力资源等等,我们要 学会分析自身资源优势,发挥资源优势。

可能许多同学认为前面说的话过于扯谈,因为大家都还处于事情的前期,往往许多事情都要在经历过后回过头去看往往才能得出答案。我不知道大家是怎样与电子商 务结缘,可能由于名字新颖,可能有所接触,或者是在人云亦云中听说了它的好,下面我与大家谈谈我与电子商务结实。我可以说在我这个年龄段是接触电脑,接触 互联网最早的。我正式接触电脑是在1998年,那个时候接触的第一台电脑是是传说中的砖头机,纯平显示器,超重的主机箱。但是的操作系统是 windows95和98,那时候主要玩的东西就是星际争霸。正式接触互联网是在2001年,记得那时候最火爆的就是传奇这个网络游戏,曾经我也几度陷入 痴迷。而让我印象最深的几个网站分别是3721,5566,搜狐以及阿里巴巴。由于年龄问题对这些方面也没有深入了解,到了小学六年级,我人生第一次接触 到了网站设计,由于接触计算机和网络时间较早,我所在的城市举办一次小学生计算机比赛,老师找到了我并且要我去参加,当时题目是让参加选手在指导老师的指 导下做一个简单的网站页面,说起来比较羞愧,与其说是参赛选手,不如说是学校傀儡,只是挂个名字而已。基本上所有东西都是老师制作,我只记得所用的制作工 具是金山软件当中的一款。直到2006年我正式接触到了电子商务,当时和朋友一直学习最基本的黑客程序,而黑客基地是我们最常去的地方,而网吧就是我们丢 放软件的地方,那时候QQ 号码在我们城市要卖8元一个,我们便研究网吧盗QQ方法,确实那时候尝到了甜头靠卖QQ号码挣了小钱,随着网吧装还原系统之后就没有再去研究了,之后就正 式走向了拍拍和淘宝,在网上开起了小店铺出售游戏帐号和装备,至于这些产品也都来自黑客方法。但是由于考大学时间问题最终放弃了网店的运营,现在时常与老 朋友聊天时候也感慨,如果当时一直坚持的话说不定现在也是一个“小资”了,所以说世间没有后悔药,只有抓住机会并坚持到底.

我的结缘虽然说不是很精彩,但是还算是对自己的发展积累了一定的经验,我曾经在大学校园电子商务专业进行过一个问卷调查,是关于为什么选择这个专业,同学 给的最多的答案是“名字很新鲜”,”因为马云”,这确实有一定原因,随着电子商务被众多的议论,随着马云声名显赫。电子商务从最初的冷门专业一跃成为当今 炙手可热的专业。我们不妨去看看各大学校电子商业05-09届的学生,基本上都是在抨击电子商务,我们见到最多的抨击语言就是是“就业困难”“学不到东 西”,这确实是一个诟病并且一直持续到现在,电子商务进入中国大学教育仅仅才10年的时间,而在中国产生行业也不超过10年。从教育的角度来看一 个新型的专业是很难放入高等学校专业教育,至少在外国不存在。正因为这个原因,造成了”学生毕业就业困难的局面”,我们冷静的思考,现在高校从事电子商务 专业教学的老师,教授的前身是什么?大多数是计算机专业或者是市场营销专业或者是管理专业转行过来组成的所谓“精英团队”,他们是否实践过电子商务,是否 真正了解电子商务,想必也不一定清楚。我们再去看看学校教材与当今电子商务公司技能需求,也可以说是天翻地覆。这就导致了学校与社会脱轨,也就导致了学生 毕业迷茫,大学四年学了管理,学了网络技术,学了市场营销。到最后没有一门专长。

对于崇拜马云而想学习电子商务的同学们,首先要肯定的是,有一个偶像并且是一位对国家,对社会做出贡献的偶像是不错的事情,至少为你确定了人生目标与奋斗 目标。但是这里要对某些同学泼一盆冷水,马云只有一位,如果你要成为第二个马云,并且是在电子商务这个行业中,请您放弃。这不是对你的打击,也不是对你的 质疑,这是对你友善的建议。现在许多大学生都因为马云的话而蜂拥创业,创业确实是一个不错的选择,而对于现在这个年龄的人来说,不懂得创业的艰苦。只看到 了过多的成功人物,用“被陈安之”来形容最适合不过,大学阶段是一个热血的年龄,是一个渴望成功的年龄。如果你是为了想做老板而创业,为钱而创 业,请您放弃!对于创业我建议大家实在30岁之后,拥有一定的人脉,资源,模式,经验的条件下再进行,在这个年龄段我们应该做这个年龄段该做的事情,例如 学好专业知识,在大学谈一场恋爱,学会独立,做好各个阶段的生涯规划,学校是平台,专业是个壳,不要指望大学本科教育能够教给你多少实用技能,大学的环 境,是给每个大学生一个平等和开放的环境,来培养素质和精神,大学里划分了专业,是给专业里的同学们以一个方向,学习不是指望老师,不是把课本从头到尾背 了一遍,不是期末考试门门90分以上,学习成绩好证明了你的勤奋与努力,但你努力伊始要自己思考,你的自己的目标和你自己的方向。另外还要学会重要一点就 是分享与感恩。

说完马云就不得不说当今国内电子商务形式,想必这也是各位同学最关心的地方,因为这个直接关系到大家最终的选择。废话不多说,相比于前面三年电子商务行业 热火朝天的景象,现在有所缓和。多数行业人士用“电子商务的冬天”来形容现在行业,这里所谓的冬天可以简单的理解为运营困难,行业不景气。好比2000年 初,我们都说“中国互联网的冬天到来”但是由于05年淘宝的兴起,电子商务的发展带动整个互联网,打破了这个互联网的寒冬,吹起一阵春风。 而这震春风刮得太猛,刮得太快,最终形成了一阵龙卷风,涉及范围之广,带来利益之大,超过了人们景象。从08-10年,电商的发展显而易见,而到11年随 着团购网站大部分的倒闭,再到现在电子商务的大面积价格战。行业已经面临洗牌,对于各大创业者来说已经没有了之前所有的机会,投资机构对电子商务也相对更 加谨慎。而这片寒冬要想打破还需要一段时间,也许需要一种新模式的诞生。在这里也提醒各位同学,不要把电子商务专业仅仅定位在开网店,也不要被电子商务超 高的就业率给迷惑,在多数高校中,将开网店也记录在就业率当中。

最后想对各位同学们说,选择之前不惜做好准确思考,多多听从他人意见。一旦选择就要坚持到底,现在国家各个行业都缺乏人才,在各大高校电子商务专业建设当 中出现最多的就是“综合性人才”每当看到这样的话语我都一笑了之,电子商务说清楚点就是基于互联网平台的商务活动,打造成综合性人才那不就得把计算机网络 技术与市场营销,国际贸易等课程全部掌握。在我看来电子商务可以分为两种,第一种是技术型人才。主要就是对应用开发,设计维护等方面熟悉。而第二种就是商 务型人才市场销售、市场调研、渠道联系、网络贸易、网络公关、商务拓展,企业管理与战略等等。希望这点意见能够给大家带来一点思考。

俗话说“十年磨一剑”现在电子商务这把剑距离真正的成形还需要一段时间,造剑的环境不会影响这把剑最后的效果,影响的最终决定者死在于人。我也只是一名草 根电商奋斗者,我的能力有限也有许多的不足,也有许多学习的地方,只是想将自己的经历与感触告诉给更多人,分享给更多人。如果你选择了铸剑,请您尽最大的 努力与发挥你最好的技艺。

作者:   肖壹

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从乐酷天失败看中国电商

07月 25th, 2012 by xiaoyiboke

2010年6月9日,百度与日本电子商务巨头乐天的合资公司宣布,启用“乐酷天”作为网上商城的品牌名称,正式开始招商。该网上商城将提供“全部为 优质正品”的商品。2010年10月19日,“乐酷天”正式上线,同时开放的还有乐酷天的拼音域名。相信大家发现在地址栏输入 www.lekutian.com 时,浏览器会自动跳转到本身的URL: www.rakuten.cn域名本身没什么缺点,但是对于搜索引擎而言,使用跳转是不符合网站优化的。

2012年4月20日日本乐天集团宣布,将于4月27日关闭与百度在中国合资开设的B2C网站乐酷天。

“经过管理团队的慎重考虑,乐酷天商城将于2012年4月27日零时开始停止服务。”乐酷天商城网站声明说。

乐酷天商城董事长兼CEO江尻裕一表示,他个人很痛心,但乐酷天不会掩饰在市场上的失败,并且将会持续为用户做后续的服务,包括用户的账户资金、积分兑换等,截止日期是27日零点。

从乐酷天失败看中国电商

乐酷天的关闭能够反映出几点:

一,搜索引擎未必能推动电商销量

乐酷天从进入中国以来推广以及营销方式相对比较单一,在初期推广上,背靠百度最大中文流量“出口”的乐酷天,不仅享受到了与百度账号相通,百度 注册用户可以直接登录乐酷天平台,另外一些推广资源诸如竞价排名、广告联盟、展现广告、网址导航、百度都尽可能提供帮助。从平台入住商家的变化情况可以明 显反映出流量与转化量的绝对不平衡。不可否认与百度合作给乐酷天带来充足的流量,但是如此多的流量带来的转化率可谓是难以让人接受,众多入住商家对入住乐 酷天带来每月几万或者更少的销售额难以接受,高额的入住费用与销售额难成比例。于是更多的商家选择撤离而投奔其他平台,而坚守的商家几乎店铺处于停滞状 态,客服离开现象比比皆是。

二,百度电商之路的失败

乐酷天宣布从电商行业急流勇退时,百度股票再次上涨以144.91美元。从这里反应出并不是百度的盈利,而是从另一个角度说明百度对电商之路的 坎坷,甚至可以用失败来形容。 2011年4月百度有啊关闭整修,新建新平台。随后百度将用户数据转到乐酷天,希望与乐酷天的合作能够在百度的电商之路走出一副美丽的风景,但事与愿违。 不可否认百度在中文搜索引擎的绝对霸主地位,但却固执的以为搜索引擎必定能够带动电商发展。两次的失败刚好一年的时间,从08年正式百度有啊上线到今年只 有4年时间, 俗话说十年磨一剑。但是百度这把电商之剑是否能在10年之内露出锋芒。或许还是需要更久的时间。

三,国内电商激烈的竞争

乐酷天商城董事长兼CEO江尻裕一表示,他个人很痛心,但乐酷天不会掩饰在市场上的失败。

不可否认乐酷天在市场上的确存在失败,不论是从推广方面还是平台招商方面都可谓相当差劲,当京东,当当,淘宝打的水生火热时候拥有平台优势的乐 酷天和腾讯拍拍却坐以待毙,江尻裕一始终认为乐酷天的业务不是做得不够好,而是竞争太激烈。我对于此观点确实存在认同感,从京东自建物流,淘宝开设一淘, 再到现在天猫联合京东,苏宁对抗京东。可以说中国电商的竞争激烈强度十分恶劣。但阻止乐酷天的另外一个原因就是“乐酷天是日本人的公司”,日本与中国一直 存在严重的政治问题,国人对日本企业以及日货的抵制程度日益严重,而乐酷天并没树立良好品牌及企业形象。 另外,由于是日本企业,与京东,淘宝不同的就是对本土消费者的了解程度。

从乐酷天失败看中国电商

总结:中国电子商务表面现象过于严重,以至于让商家,企业看到的都是一片红海,但是排除排名前茅的电商平台来说,高额的销售额中获得的利润相对 不平衡。 另外对于乐酷天,从乐天在日本以及台湾的销售额分析,中国大陆市场的撤离属于明确之举。 君子报仇,十年不晚。google不也在等待这么一个机会么?

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腾讯拉开中国门户社交化序幕

07月 5th, 2012 by xiaoyiboke

肖壹:腾讯拉开中国门户社交化序幕

“一直在模仿,从未被超越”,这是中国互联网人给予腾讯最肯定的一句评价。最近两月互联网新闻可谓是吸足了各界人士眼光,先有“facebook上 市风波”,后有“京东店庆遭围攻日”和“新浪微博会员制”再到“周冷禅与雷不群的小三大战”,腾讯改版可谓是给予这喧嚣互联网一剂清凉。如果说10年是团 购年,11年是移动互联网崛起,那么12年必须是社交化互联网发展年,“社交化”三个字已经融入到互联网从业人员脑海之中,如何进行社交化,如何建设社交 化成为当今主要难点。其实在腾讯改版的消息其实已在几天前就透露风声,互联网上的讨论可以说是仁者见仁智者见智多数人对腾讯改版理解布局的调整以及 LOGO的改变,但是结果似乎有过之而无不及。

一,个性化

“门户网站自上线以来最重要的一次改版”,这里的门户网站不单单只腾讯,更广义是指中国所有门户网站之中,腾讯此次改版可以说是传统门户的一次 变革,以用户个性化为指向,以用户体验为基准,以社交属性为核心。首先从网站结构来看去除以前复杂繁多的内容,给人一种小清新的页面感觉,另外页面长度也 缩短10%,最值得关注腾讯依据用户腾讯微博关注与参与话题,以及在腾讯网观看新闻,视频的浏览习惯通过分析数据准确地向用户推荐最适合的内容!

二,产品化

改版之前我们可以说腾讯产品是“单兵作战”,而改版之后可以说是”统一战线合力抗敌”,根据腾讯改版之后操作指南体验过的朋友来说一定会有一个 新的发现,只要登录QQ,进入腾讯网站后你会发现腾讯微博,QQ空间,QQ邮箱以及QQ朋友都出现在网站页面的右上角,这就是所谓的“社交化”,一旦用户 有喜爱的内容都可以通过这些腾讯产品进行分享,进行交流。而核心产品就是腾讯搜搜,腾讯现在对互联网入口亦搜索引擎的发展日益关注,腾讯通过用户粘度优势 加强对搜搜的推广力度,此次改版可谓是最好的证明,搜搜的搜索框在新页面被剧终到了最显眼的位置。我们都知道百度最主要经济来源无非就是广告与竞价,想必 腾讯对这个赢利点已经是待命许久。以腾讯门户为基础,拉动产品发展,将产品串联成链,确实是不错选择。

好话说在前,丑话说在后,肖壹这种写作方式不知道大家是否能够接受。但这与其说是丑话,不如说是对腾讯以后发展的一种思考。

一,从改版反映出一个重要问题,门户网络媒体遭受到社会化媒体与移动互联网媒体的带来的冲击,从而放弃前者选择后者,这种方式是否长久。

二,个性化门户早在曾几何时被雅虎试验过,但是最终以失败而告终。中国环境之下腾讯的试验是否就能成功。

总结:

腾讯追求网页个性化,社交化,媒体化可以说是中国门户谋求转型与差异化竞争的开始,也如标题所说这是为门户社交化拉开序幕。

本文出自肖壹博客 http://www.xiaoyiboke.com