08月 28, 2013

早在2010年,有一篇似是而非的分析文章以很业余的视角解读“为什么Segway没有全面流行”。但那篇文章非常外行,很难令人相信该文作者是骑过平衡车的。作为一个资深平衡车玩家以及深圳平衡车俱乐部的创办者,我想我对这个问题更有发言权。究竟为何包括Segway在内的平衡车品类,经过了12年的发展仍然没有流行呢?

近日由于薄案的审理涉及到一台Segway X2越野版电动平衡车,关于这种乔布斯誉为“划时代的发明”的产品又进入到大众的日常话题中。但平衡车已经诞生了12年却还被视为“新奇玩意”,大众对这玩意还非常的陌生。这一定是出了问题。

平衡车在中国消费者中有两个大品牌,南易步北风行者。易步的总部在东莞,风行者的总部在北京。其中有新闻称后者在上个月获得了1200万元的融资。其他的品牌或者还没有如这两者大的销量和影响力,或者术业有专攻(比如新世纪品牌只面向公安系统销售)。与此同时,还有大量刚刚起步创业的平衡车企业。我在传播自己的平衡车俱乐部的这一个月里,至少接到了三个创业团队关于他们自己平衡车产品的测试咨询电话。

平衡车的起源品牌Segway在国内从2006年就正式开始销售了。但是它与所有国产平衡车品牌面临同样的问题。

甚至于,我以为国产平衡车厂商目前的商业特色就是跟着Segway学的,连缺点一起学来了。

而这个缺点,才恰恰是造成Segway没有全面流行的原因。

那就是,平衡车从来就没有作为消费电子产品被销售过。

过去十年,Segway自己都没搞清楚应该怎么卖平衡车,这个问题丢给中国人的结果,就是贸易方针取代了一切。

Segway最早忙于解决法律政策的问题,并且以国礼的形式赠送给当时的美国总统小布什,走的是高层路线。而收获的,是包括警察局在内的公共服务订单。

于是,Segway以场地巡逻专用设备的面貌登场——这可不是一个好开头。

随后,能来事的美国人自己搞出了热闹的Segway社区,但Segway似乎丝毫不在意个人消费者,继续忙于扩大自己的机构订单规模。高尔夫球车、公园游览车等等概念都是这个时期搞出来的。

于是完全由个人消费者组成的Segway社区迅速衰落。衰落的具体原因我没有做详细调研。但有一件事就足够说明问题了——在Segway已经诞生12年,卖到了全世界大部分国家的情况下,任何Segway的损坏报修,都必须发回美国总部维修。这不仅仅是政策的问题,而是Segway压根就没有考虑过是否要让自己的代理经销商具备面向个人用户的售后维修能力。

国内有大量持有Segway的用户,其中有不少是因为故障后维修过于不便而彻底放弃平衡车的。就小小的东莞,就有十几台损坏的Segway。(愿意花八万块钱买平衡车来玩的,大都不会过于在乎这八万块钱打了水漂)

谁能接受这样的情况而持续购买Segway?设备租赁商。

三亚此类企业最多,有许多掮客从租赁公司以一整天的价格租来Segway,骑到各个五星级酒店的私家海滩上,以半小时300~500的价格租给游客玩耍。

这种情况下,Segway成为了一种生产工具,一些企业的收入业务所在。那么公事公办的维修和售后,不掺杂什么个人感情,麻烦一点也无所谓。

忙于追求短期销售业绩的Segway从一开始就搞砸了“平衡车”的大众心理认知。它引起了大众的好奇,却丝毫不在意如何建立起产品与购买者的感情。对企业用户的关注远远超过个人用户。

不因为感情而发生购买的设备,只能是生产工具。是无法成为一个成功的消费电子产品的。

从这个角度来说,在Segway眼里,平衡车与挖掘机或者电钻也没什么区别。所以Segway至今没有成功——作为生产工具,平衡车是低效的,因为它的实用性是最大的短板,而且不存在刚需。

Segway的这个坏毛病,同样传染了国内在2006年之后逐步进入平衡车行业的人们。

这种传染是一个复杂的过程。一方面平衡车这个产品本身在中国国产化的过程,就是供应链企业下探到终端产品的过程。想象一下一个电子元件企业或者型材供应商是怎么卖产品的吧;

另一方面,Segway本身没有做好产品的定位,以至于国内同行也不知道该借鉴什么模式来卖平衡车——甚至不知道如何给平衡车定义。

在美国,Segway不仅仅是一个品牌,而且被定义为一种品类。所以在中国需要取一个新名字,结果五花八门的名字都出来了——脱胎于音译的“摄位车”、“思维车”,根据研发技术的“智能载具”、“代步机器人”,根据使用方法的“体感车”,根据品牌的比如“易步车”……不一而足。

在这个问题上需要感谢薄督和济南中院,他清楚明白地读出“电动平衡车”五个字是对这个行业最大的贡献——终于在2013年从大众层面统一了这个品类的学名。

名称只是小事,但是品类模糊让中国所有的平衡车品牌都走了弯路——现在还没回到正轨上。

最初,来自供应链体系的贸易习惯,让平衡车厂商以把车卖到经销商环节为己任。这其实是推卸责任,因为经销商也不是很清楚应该怎么卖平衡车。于是,在似乎取得初步的热闹后,厂商和代理经销商都陷入了困惑中。

接下来,双方共同开始了摸索。基于相对昂贵的价格,平衡车厂商试图通过成熟的豪华汽车销售渠道来卖车——效果不佳。而大多有门店经营经验的专业经销商们,开始采用专营店的方式销售,并随着零售地产的转型(从百货到城市综合体)而取得了一定的成绩。

于是,在肯定了专营店模式之后,双方继续摸着石头过河。到了这个局面,经销商已经是强势于厂商的,所以厂商经营直营店的可能性被大大压缩了——这被视为影响经销商利益。于是,由于不同经销商对产品的理解不同、经营策略不同、产品组合不同(大部分经销商同时还代理其他品类的产品),于是在不同经销商购买平衡车的消费者,获得的体验和认知也是完全不一样的。

结果是,经过了两三年的发展,平衡车卖出去不少,但是消费者还在计较平衡车的实用性,而大众认知层面几乎要认为这种产品是场地巡逻专用工具,或者是富家小孩子的高级玩具,而不是一个大众产品。和他们讲平衡车和手机一样应该成为中产阶级以上的标配电子设备会被认为是天方夜谭。甚至于大部分购买了平衡车的私人拥有者,常常不好意思驾驶平衡车出门。

而对于经销商而言,平衡车的销量只能和汽车或者奢侈品看齐,但远不能给他们同样级别的高额利润,转做租赁或者企业服务的也不少——对于平衡车厂商而言,这就走上了Segway的老路。

而对于厂商来说,截止到今天中国还没有平衡车厂商针对媒体和消费者召开过产品发布会——他们的产品发布会更准确地说是经销商大会。而产品与消费者之间的感情联系,还不是一个被关注到的话题。

这就是截止到今天,国内平衡车市场的整体局面,以及为什么Segway没有成功的原因。

展望明天,我个人的判断是平衡车这个品类会在两年时间内爆发,就像两年前的国产手机一样。理由很简单,目前所有智能设备的趋势都是互相连接和互动。家庭wifi环境成就了第一波基于不同屏幕联动的智能设备的爆发——你的手机、平板、电视机已经成为了一个环绕个人的智能链条。

而第二波的两个趋势已经来临——智能汽车与可穿戴设备。环绕个人的第二条智能链条已经隐隐成型。不仅仅是Tesla,几乎所有的汽车品牌都开始启动在新品上开发能加入无线网络与家庭网络环境的系统。更不必说移动互联网基因足够正统的可穿戴设备系类。

而包括平衡车在内,更加新酷炫的智能设备将成为个人的第三条智能链条;或者平衡车这个单品会成为打通家庭wifi环境和汽车网络的关键点——有许多可能性。从今年下半年开始,平衡车已经可以安装3G SIM卡了,那么离大规模嵌入操作系统并成为移动互联网应用平台还有多远呢。

但这个机会不属于Segway,会属于哪家国产平衡车厂商也不好说。只能说,谁最先把自己的产品真正当做能够引爆流行的消费电子产品,谁最先梳理清供应链、产能以及经销商关系,谁最先给完成平衡车日常应用的市场培育……谁的机会就最大。

Segway没有机会的原因和ebay在中国失败的原因一样——太长的决策流程,对个人用户的漠不关心以及不够智能的产品。

售价8万元的Segway确实在做工和性能细节上强于国产产品,但是如果让均价在2~3万元的国产产品按8万元的售价放开了成本做精品,超越Segway并不难——毕竟和iPhone一样,在美国售卖的Segway大部分元件和工序都在中国完成。

为什么比亚迪不能成为Tesla?

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04月 24, 2013

搜狐新闻客户端今日宣布用户破亿,四大门户终于再次聚集在了同一个话题之下。自微信用户破三亿马化腾抛出“船票论”之后,网易旗下有道词典在几周前宣布移动端用户破一亿五,并在内部戏称“这是拿到船票了嘛”;而如今搜狐新闻客户端也以类似的语态拿用户量暗示船票。再加上新浪微博,四大门户终于在门户之争、微博之争后又凑了一桌“船票之争”的麻将。

搜狐集团和新闻客户端的市场员工在4月24日一大早兴致勃勃地开始联系媒体,通发了这样一则消息:搜狐新闻客户端用户破亿,瞄准微博微信发布“全媒体平台”。并使用了这样的描述:“搜狐新闻客户端已经成为新浪微博、腾讯微信之后的移动互联网第三平台”。

是不是拥有亿级用户,就算是拿到了“船票”呢?没有什么权威的结论能够解答这个问题。但显然网易有道是这样认为的,而现在,搜狐虽然没有明说,也暗中在向这个论调靠近。在此前关于搜狐用新闻客户端PK微博微信的解读中,对搜狐的策略已经分析得很清楚了。目前用户破亿的阶段性成功,似乎此路前途大好。

于是,新浪、搜狐、网易、腾讯又一次凑了一桌麻将。从门户之争到微博之争再到如今的船票之争。有人不禁要问:为什么总是这四家?

起步于第一波中文互联网潮流给了新浪、搜狐、网易、腾讯四家与其他互联网企业完全不同的气质和思维。2000年前后的第一次互联网泡沫时期,虽然腾讯还没有发展门户业务,但其IM也走到了卖掉的边缘。此后的SP业务大冒进时四家也是人人有份;再往后是2006年前后的门户广告对掐时期,腾讯正式推出腾讯网把这场麻将搅得更加风生水起。之后是泛SNS进而进化到微博的时代,这个故事大家都很熟悉了。而现在,移动互联网爆发之时四大门户还在“吃碰杠”。

同在移动互联网舞台上的大腕,比如百度与阿里,却似乎从来没有参与这局麻将。究竟是什么力量把四大门户紧紧捆在一起捆了十五年呢?

说得好听一些,是抉择力。换个粗俗的词,是赌技。

冯大辉的微信公共账号“小道消息”昨天推送了一篇题为《错的离谱》的消息。其中提到这样一段话:“大致分析了一下我所认识的技术牛人,从他们工作到现在,积累下足够物质财富的往往并不是技术最牛的那些人,当然也不是那些最善钻营的人,而是那些更会做选择的人。选择,有的时候甚至比能力还重要。”

四大门户的发展证明了这个观点是对的。新浪、搜狐、网易、腾讯与其他互联网公司的不同之处在于,他们经历了中文互联网历史上的几乎每一次“选择”。幸运的是,他们都在大方向上选对了。虽然也许在不同的项目上互有强弱,但称其为“赌技四强”授之无愧。

移动互联网上的船票争夺,亦是带有赌性的选择结果。

在类Twitter产品遍地冒泡时(饭否、腾讯滔滔也算风生水起一时)新浪选择了倾其门户全部资源来发展一个“媒体化”的微博,把其他所有微博形态产品的增量吃掉了;在腾讯苦于立足于传统通信行业的多项无线业务增长停滞时,选择了无心插柳的微信作为“先遣部队”;网易有道在2008年发布品牌时原本是要切分搜索市场的蛋糕,但词典工具在移动端的需求暴增时迅速选择了基于词典来展开移动互联网产品体系;而搜狐,在相对后发的情况下同时尝试多个方向,最终找到了一个其他三家并没有充分重视的领域成全了自己。

也许有心人会发现,微博产品四家都有、IM工具四家都有(搜狐绑定在其白社会产品中)、搜索和翻译工具四家都有、新闻客户端更是每家都有好几个。这并不能说明四大门户多么爱玩“布局”,而是麻将桌上的一种习惯——除了谋划自己“胡”哪几张牌,还得算计上下家的牌面。这种博弈习惯,已经植根在四家的商业策略深处了。

诚然,百度和阿里也同样拥有这些业务。但说他们并不在四家的牌桌上,是因为他们并没有参与这种算计。3Q大战的时候新浪会乘势推广UC,搜狐会停下微博的研发转投IM工具,但阿里旺旺可不会趁机打广告——甚至于,阿里已经开发了一个类似微信的“微淘”,但并没有兴趣参与这四家间的直接比拼。

四大门户之间的游戏还会继续进展下去,有趣的是,彼此的切磋已经成为了促使互相发展的动力之一。这种小圈子生态,在其他互联网公司之间并不得见。

看上去,当前正是一个相对平静的摸牌阶段。腾讯还在和运营商你来我往;搜狐发动各个地方性传统媒体;新浪在折腾营销大号;网易除了游戏和猪肉之外,刚刚起步在移动端与企业与机构的合作。不过这种平静不会持续太久了。四家自恃船票在手,在移动端的你来我往很快就要开始——

无所不能微信正在努力打通腾讯的企业服务体系;搜狐新闻客户端更快一些,从传统媒体和他们的广告主下手,拉拢机构和企业已经有一阵了;新浪微博早过了第一波的劲,正在榨取企业营销的二次价值;网易也许要慢一些,不过有道开放公众账号是个强烈的信号。

对移动端企业服务的大战,眼看快要到了——用马化腾的“船票论”来解读,这才是从站台票到船票的关键一步。

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03月 22, 2013

此前,著名科技记者、自媒体人、《一只iPhone的全球之旅》作者曾航在其微信公共账号以及各个专栏上发布文章称:自媒体可以通过经纪人的方式,使得采编和经营分离,继而为自媒体争取更大的话语和商业空间。

但我并不认同这一观点

首先,我并不认同“自媒体”的概念。从2002年的个人博客到社交网络公共账号,再到微博大号,然后是微信公共账号,其实多点传播的模型一直没有改变。如果认为微信公共账号解放了一批记者的话,著名的新闻博客“德拉吉报道”真是泪流满面——这个新闻博客在1998年率先揭露了克林顿性丑闻,且一直以来该博客自主做新闻报道和调查,并以广告收入作为维持博客发展的经费。所以“自媒体”可以追溯到1998年或者更早,微信公共账号等工具,并没有改变“自媒体”的功能与格局。从最早的博客时代到后来的社交网站公共账号,再到微博和微信,其实自媒体的玩法一直都没有改变过。所以,“自媒体现在爆发了”并不是一个客观的表述。

各种媒体从业者在微博微信上的活跃,可以描述为一种科技领域资深撰稿人的去组织化。造成这一现象的原因有两点:

第一点原因是,2000年前后第一波互联网泡沫之后,紧跟着一波科技出版泡沫。这是一个全球性的现象,海外的泡沫代表有《红鲱鱼》和《快公司》等,国内最大的代表是我曾供职过的《互联网周刊》。这一时期大量商业科技出版物的活动也培养了一大批科技领域的记者,其中的优秀者在十年后,已经到了希望能够独立创业的时期——就是现在。而这些优秀的写作者和科技观察者最大的优势,依然是媒体运作、科技企业关系和文案撰稿。于是,自我包装成“自媒体”成为了门槛最低的试水创业的方式

第二点原因是,所有的传统媒体,包括传统的互联网门户,都在受到新媒体的冲击。在目前这个阶段,内容组织形式比内容本身更具有吸引力。媒体撰稿人在自己供职的机构中价值被市场大环境低估。这使得这些优秀的撰稿人在外为厂商或者自己撰稿比给机构撰稿更有影响力。据报道,大部分媒体企业对于内容部门的薪资已经有多年没有增长。在大环境下,在机构中从事编辑记者已经不是一个生活质量较有保障的工作了。机构对于撰稿人失去了较强的约束力,也就自然沦落到被“去机构化”的地位。

这两件事,都与微信微博没有关系,所以我认为“自媒体≠新媒体”,我也不认为自媒体是一个改变世界的东西

其次,我并不认为独立撰稿人需要经纪人。由传统记者衍生而来的独立撰稿人,本身就是经营着自己的人脉关系来扩张影响力的。通常而言文化经纪人要从事的工作,比如外部资源的整理和排期、报价和刊例的发放、客户需求的策划与执行,都是独立撰稿人最有价值的服务。如果这些事都让经纪人做了,那么独立撰稿人做什么呢?只是写作值那么多钱吗?

答案显然是否定的。我们可以将独立撰稿人与画家、歌手一样,描述为“靠手艺吃饭”的人,但这种手艺,是对于传播和舆论的引导能力、是对现象和故事的分析研究能力、是对于内幕和细节的挖掘能力,而不是文笔有多优美或简洁。(当然文笔对撰稿人来说是重要的加分项,却不是让消费者买单的决定项)。而这三项手艺,也正是给撰稿人做经纪的人所应该具备的。那么这样的经纪人,利益最大化的方式就是把撰稿人踹了自己撰稿。

我们应该把文案和独立撰稿人(或曰“自媒体”)区分开。对于整合文案、策划和传播资源的经纪人,通常会去注册一个广告公关公司。这种现象也是很老的玩法了。而对于目前现象级的自媒体话题,大半收入也是通过上述广告公关公司来执行的。

如果最后独立撰稿人像以往一样,成为广告公司刊例资源的一部分,当下的“自媒体热”也会在若干年后被描述为“自媒体泡沫”。这一定是目前对自己的微信公共账号满怀期待的撰稿人们(包括我)不想看到的。

所以,独立撰稿人应该为自己经纪。经营微博和微信都是个人经纪的一部分。甚至于,这些自媒体本身就是一种拉拢厂商之间、拉拢上下游产业链、拉拢消费者与销售者的居间经纪者。“经纪”本身就是“自媒体”提供的最好的服务——而撰稿呢?那时一种配送,或者说是“一次销售”:传统(50年以前)的报纸经营理论认为传媒经济就是“二次销售”,把内容卖给读者,再把读者卖给广告商。而如果把自媒体看做一种经纪模式,也是“二次销售”,把独立稿件分发给消费者和企业读者,然后再把这些读者卖给其他消费者和企业读者——第二次销售通过服务来实现。

所以,为经纪人做经纪就好比记者采访记者一样,不应该是一种普遍现象

对于自媒体这个话题,我更感兴趣的是,目前活跃的以分发原创稿件为主要业务的自媒体人大多是在2006年前后入行,经历了六七年的传统媒体训练后进入到了这一阶段,是一个有诸多共同标签的群体。那么在这个群体之后,那些在传统媒体最为动荡的2009年~2011年入行的记者们,在三四年之后,还有什么选择给他们?

如果自媒体发展迅猛,把这些后来的记者吸纳进来变成撰稿人,那么现在的自媒体就成为了明天的机构,重复着媒体机构昨天的故事——新媒体的未来就是这样的吗?

如果自媒体最终泡沫了,这些老的撰稿人、年轻记者们的未来和价值究竟在哪里呢?欢迎添加我的微信公共账号“智齿”(微信搜索zhi_chi)交流。

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03月 19, 2013

腾讯手机管家收编腾讯应用中心?这一消息尚未得到腾讯官方正式确认,但综合各方消息,可信度已超过八成。事实上这也是水到渠成的举措:很明显,任宇昕掌管腾讯MIG之后确实在为了第二张“船票”发力,也逻辑清晰地为腾讯的移动互联网业务建立起了初步的营收模型。

腾讯移动互联网事业群(MIG)的调整远远没有结束。今天上午有消息称腾讯应用中心将整体并入腾讯手机管家部门,具体的安排将于今天晚时正式宣布。而就此事腾讯内部并没有直接回应,腾讯手机管家部门和腾讯应用中心方面都只是说“近期会有调整”。

无论具体调整是什么,其中的脉络逻辑是清晰可见的。

自任宇昕接替刘成敏掌管MIG以来,许多媒体认为MIG就此尘埃落定。但事实并不是这样。

让腾讯最能做营收的任宇昕来操盘移动互联网事业群,于腾讯内外都是别有深意的。雷锋网此前分析马化腾的船票论,认为任宇昕的任务是要在MIG拿到至少第二张门票,并确保腾讯大部分业务能“整体上船”,避免微信一家独大反过来在移动互联网领域包裹腾讯各项业务。此外如果任宇昕能够在MIG顺利地建立营收模型,反过来也将更好地推动微信的商业化进程。

这听上去多多少少像是MIG将正面对抗出身CDG(企业发展事业群)的微信。而此次如果腾讯应用中心确实接受腾讯手机管家部门的指挥,这种对抗的意味就更明显了。

腾讯应用中心的优势在于拥有海量的第三方应用开发者,并已经初步形成了生态。自两年前腾讯实行开放战略以来,确有不少开发者在腾讯应用中心上获得了不菲的回报。而腾讯应用中心本身基于开发者与用户的优势,也在安卓应用发行上极具话语权。

那么,业内最挑战腾讯应用中心地位的力量是什么呢?恰好是微信。

微信公共账号的开放平台,提供了另一种移动互联网开发的解决方案——在开发APP之前,不妨先做个微信公共账号试试。在微信平台上基本可以实现APP的大部分功能,并能由此以更低成本获得种子用户和有效测试数据。微信公共平台的大热,与这种面向开发者的解决方案不无关系。而似乎,这种解决方案快要形成一种独立的生态了。

微信作为目前几乎最成功的移动互联网平台,拥有终端、用户、开发者和分发渠道。由其自然发展,这种生态可以颠覆掉大半的APP发行渠道——自然也包括腾讯应用中心。

但如果以腾讯手机管家为总部,将包括腾讯应用中心在内的若干资源整合进来,局势又有所不同。腾讯手机管家拥有终端,腾讯应用中心拥有开发者和分发渠道,而腾讯QQ空间、无线门户以及手机QQ拥有用户。当这些力量聚合在一起的时候,似乎可以与微信一较高下了。

以腾讯手机管家为核心,整合MIG和腾讯其他部门的力量,可以形成比微信公共账号更好的开发者生态。无论是第三方开发支持还是应用分发服务,腾讯都势必要做得比现在优秀得多。而且客观来讲,微信公共账号的开放平台也并不是那么友好,许多开发者期盼的功能(比如订阅用户的精准管理等)也久久不能上线。这样一来,MIG仍能在整个移动互联网市场上压微信一头。

更重要的是,整合终端、开发者、用户以及分发渠道将会很快建立起成熟的商业模型,使得MIG的营收水平大幅度提升。这正是任宇昕的本职任务。

综上,围绕腾讯手机管家这一核心的资源配置调整是理所当然水到渠成。当然之后这一动作还会继续。

但另一个问题也诞生了:任宇昕准备拿MIG另一个拳头产品QQ浏览器怎么办?难道他真的向UC低头了?还是有更出人意料的后招?

腾讯MIG未来一年的动向,真是越来越精彩,值得期待。

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03月 18, 2013

本文来自微信公共账号“智齿”。作者在本文中提出观点认为央视315晚会对苹果发难,并非与央视本身有利益冲突,而是与库克竭力推进的苹果入华有密切关系。

作者提出的最有争议的观点是:315晚会曝光苹果之后,很可能意味着廉价版iPhone计划夭折,以及最终使苹果其他入华谈判尽快落定。

昨天315晚会曝光苹果售后问题引来一片哗然,加之何润东微博的“大约8点20发”,这又成为一个新的热门短句。

无疑,所有人都知道了央视发难苹果是有意为之。但是这是为什么呢?对苹果而言,“给钱就可以让你不上315”似乎不是问题所在。苹果在华要做全媒体投放的主体都没有,目前的广告都是合作销售机构和运营商为主体的投放——运营商可是电视台的大客户。

所以广告问题不是苹果的问题,那么苹果的问题在哪?

事实上我第一次听说315要搞苹果是在两周前,大约是2月25或者26日,消息源来自微软中国区的销售人士,当时的说法是“可能搞,可能不搞,还不能完全确定”。

我说点我知道的故事,但不保证100%为真或有据可查,这个故事需要追溯到苹果CEO库克在过去一年里两次访华。

第一次来更像是务虚会,除了视察苹果的上下游各供应商之外,最重要的,是会见政府高层。

据称那次库克与最高级别的国家领导人有过会面。双方具体交换了哪些意见无人得知。但之后苹果在华的举动值得玩味。

首先,苹果开始在外媒发布大量与中国市场相关的利好消息,这引起了中文科技博客的兴奋,继而把舆论传递到了更为传统的媒体以及体制内的媒体主管机构中。

然后,苹果准备在上海设立全球研发中心。这事在不久前被电视媒体揭露。一名在研发中心大楼建筑工地的工人说:“我们和苹果有保密协议的,不能告诉你是给谁建的。”

再之后,有用户发现国内通往海外App Store的带宽有所增加——当然之后似乎又有所反复。但总体而言,现在从App Store更新应用比一年前要快一些。而与之相关的是,时不时起一些“谣言”言之凿凿称苹果在中国设立App Store的服务器。

最后,就是库克的第二次访华了。这次的行程要透明的多,所有人都知道库克与工信部部长苗圩见面谈了关于中国移动的问题。而之后与苹果相关的新闻稿也多在强调中国市场对于苹果发展的贡献。

所以结论是什么?

在得知315可能搞苹果之后,我有针对性地收集了小范围的观点,还原出的情节是这样的:

苹果在华活动的需求与中国对于苹果的需求并不是完全匹配的。库克欲达到自己的目的,需要作出一些让步。

库克的目的并不能完全确定,推测有可能是在中国设立一个完全的法人主体,全权运营苹果在中国的研发、制造、销售、售后和市场营销。而目前,苹果在华仍是通过授权分权来运营的。

如果库克想达到这个目的,他被各方面提出了以下几点要求:

  1. 在中国设立结算中心,向中国政府纳税,并直接解决一定数量的就业。
  2. 在中国设立研发中心,向中国输送技术、培养技术人才。
  3. 与中国运营商合作,尤其是支持和推广中国移动的TD系列网络通信制式。
  4. 在中国设立服务器并接受中国监管部门的控制。

据我所知,第一点和第二点库克已经答应并开始着手履行。问题出在第三点和第四点上。

关于iPhone与中国移动的合作,事实上库克是有意促成的。据来自中国移动内部的坊间消息,下一代iphone将支持TD-SCDMA制式和TDD-LTE制式,由中国移动运营此版iphone的销售和网络。

但关于该版本iphone中国移动有额外的需求。主要在三个方面:

  1. 中国移动给予苹果的补贴将少于此前联通运营iphone的补贴额度。中国移动并不希望像联通一样经历大约一年的亏损才开始借iphone重整旗鼓。
  2. 鉴于TD网络用户的规模和属性,中国移动希望苹果能为其定制低于200美元的廉价iphone,以稳定中移动庞大的2G用户。
  3. 苹果在华服务器的技术细节与苹果此前的规则不匹配。这个就不必细说了。

苹果并不是不愿意付出成本来实现以上三点,苹果的忧虑在于,如果此先例一开。苹果自身的产品体系和运营规则会被中国庞大的消费力拖垮。最终苹果将失去原先的,对产业链全局完全控制的优势。

由于苹果入华事件的双方需求和顾虑并不是直接冲突的,所以这件事一直都有谈判的空间。

从1月份到3月份,这项谈判的细节一直无人知晓。但直到2月底有消息显示“可能谈不拢了”,就有了315要搞苹果的传言。

所以两周前的真相很可能是,眼看亮底牌前的最后一次押注,便是谈拢了就不上315,谈不拢就只好拿这个开刀了。

315打击苹果,背后的利益链条过于复杂,和三星等苹果竞争对手并无关系。包括中国移动和整个国家工信产业体系在内,都小小的向苹果示了威。所以无论如何,苹果是躲不过去的。

当然,正如大家所预料,苹果也不会躲。但315的信号传出,至少廉价iPhone一项,苹果是决计不会考虑了——这是对苹果原有产品和品牌体系冲击最大的提议。几百年前资本家就知道往河里倒牛奶而不是降价出售,苹果不会蠢到那个程度。

而剩下的谈判,也许会很快完成。服务器和结算中心的问题苹果其实没什么可谈的。海外科技企业在华的规则,也不允许苹果来开一个特例。

当双方都把底牌打完的时候,还是要握手签约的。而315呢,不过是底牌上面的最后一张牌而已。入华势在必行,只是讨价还价的过程,需要315晚会来划上一个句号。

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关于智齿:微信公共账号智齿,可搜索“zhi_chi”或扫描下方二维码添加。智齿是一个专注于讲故事的账号,以商业故事为主。故事与新闻的区别在于,情节的跌宕与人物的命运有时比真相的理性客观中立更重要些。

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02月 17, 2013

所谓客厅战略,在春节期间是最明显的。团圆之时,把注意力放在电脑屏幕和手机屏幕上都是不礼貌的,但放在电视上是绝对听话的。看上去互联网电视盒的机会来了——真的如此吗?本文来自微信公众账号“智齿”,作者在拜访其当地的广电网络公司(即广电运营商)后对互联网电视盒的机会以及与广电运营商的利益博弈做出了一些预测和解读。作者认为,客厅战略的利益终将属于广电运营商,但在运营商觉醒之前,互联网公司的机会窗口仍然很大。

昨天我去拜访我老家这个三线城市的广电网络公司。这是电视系统改革后成立的电视运营服务商。当然商业化还是有限,国资委管理的广电网络公司再往前走一步,就是北京的歌华、深圳的天威了。

总之不管怎么说,这里是办理电视节目业务和广电宽带接入的地方。这里这周很忙,非常的忙。

作为一个劳动力输出地,春节是电视刚需爆发的时刻。

我所了解到的情况主要有以下几种:

1、近日受理最多的业务是机顶盒开通副机。根据政策(不同省份应该是大同小异),一台数字电视机顶盒接一个电视机,家庭个人用户的第二台电视机需要收看数字电视的话,需要再购置一台机顶盒,但不需要另缴收视费;而如果第三台电视要装机顶盒,就除了购置装机之外还得另缴一份收视费了(不过貌似有折扣)。于是在春节期间,家庭里在外工作的成员回到家中,对于电视机的矛盾就产生了,对副机的需求变大。

我的理解是,大部分人休假的时候,大家还是不愿意对着电脑的——也不愿意对着老人与儿童喜爱的节目。购置和开通机顶盒副机的业务量在这周如此之大,甚至超过了“故障报修”。而一台电视机顶盒的价格是300到350左右,这个在各地差异不会太大。

2、受理第二多的业务是复机。在这个劳动力或者说人才输出大省,有大量的数字电视账号在平时是处于报停状态的。在报停期间账号内预存的收视费并不会扣除,精确到天。而这周大量的数字电视账号被重新激活开始计费——这听上去是一个挺浪漫的故事,故乡的电视账户和故乡的房子一起,盼着回乡的人们让它们活过来。

而两周后,这些账户大部分会再次被报停。

3、受理第三多的仍是各种各样神奇的“故障报修”——听说过IBM的客服花大量时间在“任意键是哪个键”的问题上么,机顶盒其实也是一样的。比较典型的问题有:当用户选择未开通的付费频道时,电视会提示“无授权”,而这个时候有大量的用户不会选择回到原来已经购买的频道,而是认为自己的电视被封停而致电投诉。几乎所有运营商客服处理的故障问题,都是使用问题,在技术消费越不普及的地方,这种现象越明显。

4、比较有趣的是我遇到一位某品牌电视的销售商,我问及她关于该品牌下智能电视,她表示平常对电视运营商的服务需求并不强烈,但是安卓的电视系统显然不能很好照顾过年一大家子人。

在回归传统价值观的春节中,还在娱乐功能上找市场的智能电视,并没有太大的实用性。互联网电视盒亦然。

在了解到副机和复机的大量需求后,互联网电视盒在这其中能起到什么作用吗?一个家庭无线热点可以管理多个互联网电视盒,向不同的屏幕提供不同的内容,而一台电视盒的价格从100到300元不等,甚至有便宜的山寨产品不到百元。对于家中需要管理三个以上电视屏幕的情况而言,使用电视盒会比缴两份收视费合适。

而对于每年就开一个月的电视机们而言,用电视盒看上去更为方便。但问题在于,这样的家庭中应该不会布置常年开通的网线吧?

另外,也有老人家中其实已经在使用类似互联网电视盒或者智能电视的产品,但他们认为操作起来更难,比运营商的数字电视系统更难学习——但似乎更深层次的原因在于,他们习惯在被推送的内容中去选择,而不是主动挑选要播放的节目。翻遍所有频道的乐趣,大概和毫无目的性地逛街差不多。

事实上,这些问题都是运营商可以去处理的问题。但整个广电系统,在这方面已经远远滞后了。

假设这样一个情况,电视账号和手机卡一样可以让用户随身携带,各省广电运营商和电信运营商一样为用户提供合适的资费和频道内容定制。而用户只需要在不同的电视机上插入自己的卡片或者微型机顶盒,就可以收看自己定制的电视业务。那么,关于副机、复机和故障等等问题还存在吗?

广电运营商的问题在于,不够移动。这使得互联网企业利用移动互联网上的业务在目前获得了一些机会。可是,如果广电运营商有一天开窍,移动了起来呢?

数字电视机顶盒+账号ID,完全可以做到只有一个U盘大小,内置全套广电数字电视终端程序和账号。剩下的就是,让机顶盒移动起来。

目前互联网公司推出的互联网电视盒最大的障碍是政策,第二大的障碍是用户习惯。在这两件事上,广电运营商的官方身份都是强势的,不成问题。

目前互联网电视盒几乎不能作为一个合法的入网设备存在。在三四线城市也无法充分移动起来。对于有阶段性需求的用户而言——是给自己的有线电视复机方便呢,还是另外拉一条网线再设个家庭WiFi方便?

这样的问题对于智能电视也是一样的。不同省级运营商甚至地级运营商所合作的智能电视品牌不一。并不是说把安卓系统装进电视机,就解决了一切问题。如果智能电视内置的软件与运营商的终端程序不匹配,用户使用起来反而更麻烦。

有线电视的思路,是控制每个客厅的电视机。而移动互联网的思路,每个客厅的电视机都是标准的通用屏幕,用别的系统来调用这个屏幕。所以,对于互联网公司来说,占领用户的客厅需要好几大步:让用户学会额外的系统、让用户去购买设备、架设家庭网络,还要主动上网找电视节目;而对于运营商而言,这件事就差一层窗户纸:在后台打通软件、服务和内容——当然还有政策,但是左手右手的问题就不算是问题了。

但传统有线电视台的思维在广电运营商还是根深蒂固。相信大部分广电的省公司还是把自己定位为一个电视接入商和网络接入商。不要说云管端了,连“管”的事都还没干全。

让我们来看看广电运营商还有哪些事可以干:

1、移动化,让账号、用户本人和终端统一起来,让电视账号和手机一样跟随用户。

这相当于让每个用户拥有了一个“移动”的大屏幕——不少在40寸以上。想想这是多么大的商业机会和技术革命。

不过这需要打破各省级广电运营商之间的沟壑。这其实不难。广电网络在国内的基础设施建设并不差。而且其还在为大量的影视节目资源困在广电网络上无法增值而烦恼。全国联网,移动终端是最佳的解决方案。

而且,随着技术的发展,广电可能会因此成为比电信更大的数据服务商。电视所反应出的信息并不比手机少,而电视用户的偏好,可比手机用户值钱的多。如果广电不想被未来抛弃,做用户、做数据挖掘是迟早的事——但这些现在让互联网公司做了。

2、把云端的内容做起来,在制播分离的基础上打通上下游产业链。

满大街的电视内容制作商向电视台提供内容,而电视台几乎是无偿使用广电运营商的管道资源。

但是当用户对电视不满意的时候,总是先骂运营商,电视台与电视内容制作公司则在背后点钱。由此可见运营商的价值被低估成什么样了。能够把电视行业的产业链打通的,只有运营商。

电视台与更上游的电视节目制作公司,应该依附于运营商来分成,因为用户和终端在运营商手里——这是电信行业的经验,但电视运营商显然现在还没有这个觉悟。

有一些商业化走得较快的运营商与电视购物合作,推出了自己的电子商务与电视商务业务,销售一些电视用户感兴趣的商品。但是真正的金矿——广告、互动游戏、硬件等等都还没有成体系地运作。

在打通产业链上,运营商可做的事太多了。电视运营商不需要自己去做硬件、开商场、开发软件,而是应该营造一个生态,让各方都能在自己的游戏规则下赚到钱,最终自己得以获得行业领导者的身份。

这无疑,也会解决与电视运营商关系密切的智能电视厂商的困境。产业生态从此大不同。

3、自建内容编辑部门。

从互联网的经验来看,榜单的力量是无穷的。对于内容产业,更接近终端的导航与二次编辑有时比一手内容的提供商更赚钱。电视运营商对于其平台上各项服务的推荐具有特别的效应和价值,但到目前为止还没有一家运营商涉足这方面的业务。

把电视的注意力和收视看作流量的话,互联网上流量导航和流量入口的玩法对于电视一样有效。而这活……运营商不干自然就把机会留给了更懂流量的互联网公司。

随着“客厅战略”越来越流行,运营商自建的内容会越来越有价值。看哪家省级运营商先动起来了。

所以可以说电视运营商是一头沉睡的雄狮。而互联网公司在电视的机会和黄金期,取决于这头雄狮何时醒来——或者,有极微小的几率,互联网公司在狮子醒来前就把它打死了。

在目前所知的春节需求中,在运营商还没有任何作为的情况下,互联网电视盒究竟还需要满足哪些需求?这些需求,大概就是运营商崛起前互联网公司在客厅的机会:

1、多屏合一的管理以及与数字电视的整合。

纯网络视频对于老百姓来说还是比较遥远的。但借着数字电视市场培育的机会让用户认知和接受网络视频是非常好的机会。而目前互联网电视盒比运营商的机顶盒更适合管理多屏,只有让用户意识到自己可以用互联网电视盒来管理电视屏幕,最广大用户的客厅才算真正向互联网公司开放了。

这需要与数字电视联合起来,必要的接口和利益分配是必需的。需要机遇,也需要魄力。当然,点子还得靠互联网公司去想。

2、让互联网电视盒移动起来。

其实现成的解决方案有许多,要绕过政策也不是特别麻烦。但目前互联网公司面对工信和广电两尊神仙,其实也不是特别积极。

互联网电视盒无疑是智能手机的拓展,而它应该更加移动化,与手机绑定在一起而不是与通用的可替换的电视屏幕绑定在一起。互联网电视盒将成为一个更为有趣的模块,被整合进各种各样奇奇怪怪的设备里。

3、内容服务。

事实上各大互联网公司都有自己的内容部门,自制节目和导视节目在网络视频上如火如荼。它们进入电视,只是水到渠成的事情。只是,商业契机还没到这一步。

所以,互联网公司们最好祈祷运营商晚些醒来。即便在目前的六块牌照的政策下,电视屏幕还有很多机会。但是广电运营商崛起后,就说不定了。

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02月 4, 2013

微信只有用户模型而没有收入模型故而被马化腾称之为门票。而对于搞到既有用户模型又有收入模型的船票的任务,马化腾交给了任宇昕。原因是,微信不能承载腾讯在移动互联网的未来,而且相反,微信有可能在移动互联网上把整个腾讯吞噬掉。

这就是马化腾的船票危机。而这场危机,将围绕着张小龙与任宇昕的执旗博弈而展开——而马化腾呢,哦,他是裁判和收门票的。

去年九月,马化腾有此言论:“(对微信的)这个恭维和赞赏是对腾讯的很大鼓励,但我们觉得还远远不够,觉得这张票只是站台票……先进去,后面能不能上车、上船不知道。另外公司上还是个别的一两个产品上,其他全部掉队……都有很大变数”。”

于是,对“微信拿到了船票”的说法,被马化腾定论为“门票”。但是如果说微信才刚刚拿到门票,大概国内没有其他项目敢说自己也拿到了门票。放眼望去,船还没来,站台上却只有微信一个。

前不久腾讯移动互联网事业群的变动再让人提起马化腾的“门票船票论”。如果微信仅仅是门票的话,那么在马化腾心目中,船票究竟是什么样的呢?

根据“白马非马”的理论,其实马化腾心中的船票并不是一张票——而是一叠票,或者说团体票。MIG调整和刘成敏退休透露出一贯有危机感的马化腾又开始担心了,正如他所说的“其他全部掉队”。

微信突破3亿用户的喜讯并未消解这一担忧,恰恰相反,反而增加了他的忧虑。微信正在向一个不可控的方向发展——颠覆掉原有的腾讯。

马化腾的担忧有三:

1、腾讯以往依靠高黏性和高活跃的用户成功,针对这类用户的运营风格显得沉重无比,这使得腾讯的嫡系业务注定无法在强调轻快碎片的移动互联网上小步快跑。

腾讯围绕桌面软件和WEB展开的业务,最大的优点是用户粘性好,这也变成了它们向移动互联网迁移时最大的缺陷,以粘性和活跃度为指导的运营经验,使得腾讯传统的桌面互联网产品都无比滞重——与“轻”相反,腾讯善于一步一步让用户深陷自己的产品体系中,把时间和社会关系都沉淀在其中。这在社交和游戏方面取得了巨大的成功,但也是其电商业务毫无建树的原因之一。

腾讯的财付通运营风格接近于QQ会员体系。用任务、分值、等级、勋章等等来刺激用户使用财付通来进行网上支付。这使得财付通就变成了一个比支付宝沉重得多的产品。身为一个财付通的用户,会被财付通的运营所主导——什么时候该消费啦,什么时候该完成任务啦,什么时候要去抢优惠啊。为了刺激用户活跃度,财付通有意无意地表达出这样的意思:不参与运营活动的用户会蒙受巨大的损失。这样的结果就是用户不堪重负索性抛弃了这个产品。

手机QQ项目遇到的问题也是这样,原本在桌面上对于深度QQ用户的一站式服务移植到移动端,产品就变得无比沉重,似乎要把所有的页面和子产品都做进来,而用户需要的只是不在电脑前也能和自己QQ好友实时联系而已。

微信对可以满足用户的这个需求,更轻更快更简便,于是把手机QQ颠覆掉了。这个案例已经足以对腾讯其他意图向移动互联网转移的项目发起警示——是给微信打工呢,还是等微信来把自己颠覆掉。

而马化腾郁闷的是:你们就不能有点志气,搞出一个和能微信抗衡的产品来嘛?

如果以微信为腾讯其他业务在移动互联网上的总入口,那么腾讯其他业务在移动互联网上的机会将微乎其微——除非微信不放开合作。面对微信可能反过来把整个腾讯包裹在内的可能性,马化腾并不开心。而如果腾讯产品一贯的“沉重”,这是很可能发生的。

2.拿到门票的微信,是一个用户模型产品而非收入模型产品。

在之前的MIG调整中,由全面领导社交网络事业群和互动娱乐事业群的工作的COO任宇昕接管移动互联网事业群很是意味深长。

任宇昕的长项和职责正是做营收。他是一个善于建立收入模型的高管,无论是网游还是Q-zone,任宇昕的工作都表现得卓有成效。事实上此前有传言称任宇昕曾向张小龙施压希望微信尽快试水商业化,但被张小龙驳回了。

马化腾称微信仅拿到了门票,又让善于赚钱的任宇昕去搞第二张门票,意图是很明显的。他显然认为,只有一个重营收项目拿到了移动互联网的门票,腾讯才有上船的可能性。

从腾讯过去十年的发展来看,一个优质项目通常在建立用户模型的两年内即建立了有效的收入模型。桌面QQ2001年同时在线突破百万,2003年即有了产生巨额收入的QQ秀业务;2003年做棋牌游戏大厅,2005年成为了联众之痛;2005年重点发展门户媒体腾讯网,2007年也成为了在线广告收入的业内前茅……腾讯几乎所有成功的项目,除了微信,都符合“用户模型——两年——收入模型”的规律。

所以知道微信让马化腾多爱恨交织了吧。

一个在移动互联网上拥有快速爆发的用户模型,并在两年内拥有靠谱收入模型的项目,就是马化腾所说的船票。而且他要的,不仅于此。

3.微信之外,腾讯到哪里找团体票?

腾讯在桌面互联网的成功,可以总结为“以QQ为核心的一站式网络生活”的成功。这就是马化腾要的船票。他希是望能以一个业务带动另一个业务,层层铺开,和在桌面和WEB上一样,在移动互联网上拥有一整套完整的体系——而不是被微信包裹一切。

腾讯目前还有希望可以为其他业务在移动互联网做铺垫的,并不是微信,而是QQ浏览器

在移动终端上,浏览器可以成为几乎所有业务的入口,无论是原生APP还是WEB APP,腾讯还有机会能复制它在桌面和WEB上的帝国——那是一张团体票。

但是截至2012年的数据报告称,QQ浏览器市场份额虽然居第二位,但仍被第一位甩了不止一条街。鉴于QQ安全管家直接迎战360,其成长起来成为腾讯移动帝国的核心机会并不会太大。那么除了浏览器之外,马化腾的梦想恐怕得靠开荒来实现了。

事实上,马化腾的三个忧虑,都建立在一个前提上,就是微信不能成为腾讯移动帝国梦的基石。那么这个前提是否经得起推敲?

这还是要回到任宇昕接管MIG的事情上。这件事最为微妙的地方在于。如果微信可以建立收入模型,进行大规模的商业化的话,去年就该开始干了——公共账号也好,O2O的营销也好,都还是用户模型,没有变现的机会。事实上,就连大众点评网也是传统媒体的收入模型,卖广告。在微信上投放广告?腾讯的广告部人士会告诉你出门右拐找营销号去。

微信没有商业化的打算,至少现在没有。从外界来看,马化腾对此似乎无动于衷——真的嘛?他让任宇昕去找第二张门票这件事说明了一切。如果任宇昕办到了,那么微信的商业化可能会交给任宇昕依葫芦画瓢——这是张小龙愿意看到的么?

任宇昕在移动互联网的每一步尝试,都将刺激张小龙让微信更符合马化腾的意愿。当腾讯能完全掌控微信的时候,也许微信会成为一个基石——或者也许微信会变成一个又深又重的产品而在移动互联网掉队。

这就是马化腾所说的“能不能上船不知道”。

腾讯仍是最有可能成为移动互联网霸主的企业,但这次,没有谁可以跟随,也没有什么靠谱的经验可以借鉴。

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01月 10, 2013

前不久工信部终于要插手移动互联网消息,传得人心惶惶,但一直也没有个清晰的解释,工信部的官方发言非常模棱两可,对经营性业务审批发放许可,对非经营性业务进行备案,但这并不能给广大个人开发者和中小开发团体更多的信息。

倒是工信部电信经济专家委员会秘书长陈金桥对媒体所说的:“工信部将建立一个长效的评估体系,要将App第三方平台纳入管理,成立需要备案,运行需要监管。个人应用开发者也必须纳入管理体系,更要实名认证等等。并且还传工信部以后将完善备案——审核——监督——抽查等各种手段。”这一言论较为明确的指出了未来政策可能发展的方向。

有不少中小开发者担心这可能会导致自己失去开发移动应用的资格。虽然有工信部“只打老虎不拍苍蝇”的承诺,但并不能让这些人安心。

但政策总是这样,其引导作用往往大于所描述的功能。工信部如果确实以“插手移动互联网”为指导精神推出一系列规定和政策,一定会在业界形成新的生态环境——所谓“下有对策”。而那个生态环境,似乎确实比现在更有利于个人开发者的成长。

比如说,移动开发者事务所的成立。

移动互联网时代的中小开发者与互联网蛮荒时代的程序员以及桌面互联网成熟时的码农都不一样。移动互联网诞生在一个线上营销非常发达的时代,开发者的作品、技术和种子用户,都可以成为向品牌、向产业链上下游、向自己的用户提供的专业服务。在这种局面下,移动开发者完全可以和会计师、律师等等专业职业一样为社会提供专业服务。而这需要成功的个人开发者以事务所的形式来组织聚拢大量个人开发者,这就形成了事务所。

事务所这种形式,无疑是工信部新动向最容易催生的具体成果。

需要资质的个人开发者可以加入事物所独立开发或者与他人合作开发,最后成果的受益归自己名望归事务所,而那些成功的个人开发者会成为事务所的合伙人,因此也拥有了更多的资源和社会地位,这使他们更有力量去推动产业乃至社会的进步——以前,在科技领域这是属于巨头们的特权。而对于工信部来说,事务所就是他们想管理的“鲨鱼”,而事务所代行政主管机构来与开发者沟通显然是更为亲和的。虽然事务所制度会导致和其他行业事务所一样的各种纠纷与论资排辈。但整体上对广大的中小开发者而言是利大于弊的。

以往对于初创业的个人开发者来说,必要的业内人脉和经验、进一步发展的资本和资源以及产品开发的方方面面,事务所都能够提供足够的帮助的。因为客观上大家都要挂在一个事务所下,并不是那么容易在谈判桌上闹翻的。随着信任成本的急剧下降,个人开发者在萌芽期的成活率会大大提升——这对于整个业界来说绝对是好事。

此外,大量欲转型自主产品的外包开发团队和企业,也可以通过事务所这种组织形式,同时将品牌订单和自主产品业务做大。事实上,外包企业拥有大量的移动开发工程师和程序员,他们的许多智慧受市场的约束和客户需求演进过于缓慢的影像,被长期搁置着。而事务所无疑可以优化这些资源的配置,使同样的开发资源产生更大的效益——也许我们无法判断这个效益是否能够合理公平的分配,但是只有当整个产业实实在在的经营规模爆发的时候,才有真正意义上的公平分配。

所以我们可以回过头来看看目前的中小开发者到底在苦逼什么。

很大程度上,并不是创意或者技术的枯竭,而是市场需求并不畅通。虽然移动互联网很热,但是谁也无法论证这究竟是热什么,市场需求的爆发还在前方,等待着一点火星去引爆它——但是目前,除了少数明星产品,大部分开发者都是在拼命熬着希望能活到那一天——马化腾说,微信也仅仅拿到了站台票而已,何况中小开发者呢?

事务所并不是一个唯一的解决方案,但却是未来业界生态的一种可能。

移动互联网比桌面互联网更贴近生活、消费和潮流。移动互联网不仅仅供应给用户有趣的产品和便捷的服务,更加社会化和个性定制化无疑是必然的方向。许多个人开发者的单点突破会在有一天练成一片,反过来改变传统商业包括传统互联网商业的模样。

这需要许许多多的个人开发者和中小型团队,他们正如社会结构中的中产阶级一样,只有他们强大了,整个生态结构才是健康的。

再换一个角度,事实上上文所描述的事务所形式近似于一种移动开发者公会或者移动开发者社团。这种抱团开发、资源互补的商业形式在欧美国家其实很流行,尤其是学习相关专业的大学生,从学校里就开始进行这种有组织的开发,直到毕业后有一天做出一些产品,或者整个团队加盟大公司。这种现象并未在中国的开发者群体中出现。这里面的社会环境和国民风格的话题太深,就不在这里展开了。

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2012年第三季度中国手机游戏市场规模(移动游戏的主体)达到16.9亿元,环比上涨38.5%,同比上升103.6%。短短4年时间增长了7倍。

大型客户端网游经历了几年的高速发展之后发展增速趋缓,而手机游戏用户规模由于智能手机和平板电脑的爆发般普及却在迅速崛起,为游戏产业的发展注入了新活力。

移动游戏的现状

没有人质疑移动游戏的前景。

但在另一个层面上,今天手机游戏的逻辑与往年的客户端网游并没有本质的差别。由于这是一个造神且具有赌性的领域,资本市场对其一如既往地爱恨交缠。

在总量上,成功游戏的比例极低,绝大多数游戏并不为玩家所知;而一旦取得初步成功,之后的收入规模就非常可观,可以说是移动互联网中最容易见到利润的领域。

参考此前国内客户端网游的发展路径,可以预见在2013年到2014年移动游戏大爆发之时会出现的情况。事实上,目前在移动游戏领域风生水起的,还是从客户端网游、网页游戏迁移到移动端的厂商,人还是同一批人,战线其实也没什么变化。

而跟风入局“陪太子读书”者,也从来不会缺乏。

缺乏游戏人才

对于没有PC桌面上的客户端网游或者网页游戏积累的新创业者而言,移动游戏光鲜的前途背后暗藏了许多的陷阱。而最大的一个,就是人才陷阱。

中国的游戏人才从来就没有饱和过。经过客户端网游多年的发展,唯一成熟的研发力量是美术——在国产移动游戏中,这是相对并不起关键作用的要素。

而优秀的游戏策划更是千金难求。至于程序,也许安卓程序员在中国遍地都是,但优秀的iOS开发以及能够管理开发项目工程的人才几乎不可能通过招聘获得。

已经获得成功的游戏公司中的研发中坚力量,基本都是在三四年以前甚至更久在自己内部培养而来,或者通过业界格局的变化整合不同的团队,吸纳不同背景的研发管理人员磨合而来。

几乎与其他所有行业都不一样,市场上并没有足够的游戏人才流动,所以也不可能通过薪酬等激励制度在市场上自由获得能够有效支撑游戏业务发展的人才。

所以当创业者想进入移动游戏领域时,不得不面对无论在哪个城市,可能根本招不到人的情况。

而项目中除美术以外的各项管理和协调工作,也必须由创业者一肩担起,短时间无法形成团队战斗力。而这些创业者的竞争对手,是已经在PC端磨合了三四年以上的老牌公司。成长环境之险恶不言而喻。

无论把移动游戏作为“文化创意产业”、“文化出版行业”或者“高新技术行业”,它都不像同一类其他领域一样有成体系的人力资源支持。除了以美术为主的少量高校游戏专业和商业培训机构外,社会上基本完全没有对于游戏相关知识和技能的教育培训体系。

事实上,由于游戏人才的极度匮乏,掌握游戏相关知识技能的人士几乎全部在游戏市场的一线,根本不会退到后方来教书育人。于是现有寥寥的游戏培训,也不尽靠谱。反观无论是电影、印刷出版或者其他软件技术,都有现成的人力资源体系和服务,可以供新的入局者选择。

而移动游戏,注定了从开始就要在丛林法则下靠“1%的灵感”来维持。另一方面,过去两年移动游戏的发展完全是以渠道为驱动力而非产品。

2013的游戏产业

但这种现象已经走到了拐点。产品为王很可能在2013年取代现有的渠道为王的现状。所以对于2013年进入移动游戏的新创业者来说,此前两年揣摩学习的经验可能完全没用甚至帮倒忙。

2013年依靠刷榜和装机还能够取得丰厚的利润吗?答案是值得质疑的。随着智能移动设备的进一步普及以及针对这些设备的第三方服务的发展,为移动游戏提供新增用户的主流群体会“学会”如何使用自己的智能设备,也会懂得主动去挑选和淘汰游戏。

在过去的客户端游戏发展史中,这种用户智慧的萌生是在2008年——那之后“别把用户当傻子”成为了端游界逢大会必说的一句话。

移动游戏,很可能在2013年迎来这样一个拐点。

在整体规模爆发的同时,大量投机性的游戏死亡,而产品以及能够优化改进产品的游戏人才取代渠道成为各个游戏厂商的核心竞争力。

2012年有数据称中国游戏人才缺口达60万。实际数据要远大于这个数字,因为行业统计不可能覆盖大量还处于作坊或者个人阶段起步的游戏研发项目。而已经有一定收入的移动游戏企业,也没有任何一家不缺人的。

在这样一个新创业者完全占不到任何便宜,而市场环境也称不上蓝海的领域,注定要被热钱搅出泡沫。

但这种泡沫也是一些创业者所喜好的。无形之中,移动游戏也帮助投机者布下针对资本的陷阱。事实上,对于投资者来说,这也可以算是移动游戏的人才陷阱。因为创业者,就是投资者最看重的人才。这些人才陷阱并不影响整个移动游戏行业的发展前景,但预示着泡沫的必然。

在一个即将泛起泡沫的红海中看清目标、抓住机遇、成为黑马并不是绝无可能。但是在笼络到靠谱的能形成协同战斗力的游戏团队之前,创业者和投资商都务必小心谨慎。

或者,如果就是打算在2013年借移动游戏泡沫炒作“交易性机会”的,现在已经到了下手的时候了。

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11月 20, 2012

文/iDoNews新锐作者 谢阗地

作为一个互联网公司,不可否认,小米是可以复制的。所以从公司的角度,小米的核心竞争力在早期卡位,若论速度,并不算业内最快的。同样不可否认的,从数码产品的角度,小米手机的核心竞争力在于MIUI和价格,小米盒子也是同理。所以,和小米手机开启了所谓的“互联网手机”概念一样。小米盒子也有可能把大量互联网企业拉下水。

所以,怎么“复制”一个小米盒子呢?

硬件上并不难,生产互联网电视盒并不会遇到上游元件缺货的问题,对于工艺要求也远没有手机那么高。对于互联网企业来说,商业逻辑是更为重要的。

小米盒子的商业逻辑,这个问题可以扩大为互联网公司做电视盒的套路,这也是当年盛大没有解决而导致盒子项目失败的问题。

互联网公司做电视盒,分四步走:需求、渠道、服务和增值收费。

需求

需求是所有互联网公司做电视盒所需要解决的首要问题。当年盛大就栽在第一个问题上了。

用户对于互联网服务的概念和对于电视服务的概念并不一致。前者强调非线性、个性定制和品质;而后者很大程度上只是一种习惯性的标配,使用心态很被动,服务是线性的。

在互联网公司描述用户对于电视盒的需求时,必须出于用户对于互联网的需求,并将其转移到电视屏幕上。

对高清影视的需求,在互联网上,呈现两种需求:一是搜索,二是人际传播。对于搜索,又包括了“找视频看”和“找指定的视频”。在PC或者移动互联网终端上,当“看影视剧”的需求确立到开始看,用户有两种路径可走:1、“选择视频服务商”→“搜索”或“首页推荐”→剧集信息→播放;2、搜索引擎→指定剧集。

用遥控器操作的电视盒,必须在满足用户需求的同时尽量缩减中间环节。包括小米盒子在内的各类互联网电视盒或者智能电视,都舍弃了上述第二种路径,而尽量在第一种路径中优化步骤和体验。

但是,还远远不够——既不够互联网化,又不够个性化。互联网电视盒的想象边界在于:将PC上的所有视频需求,全部转移到电视上。

那么,最完美的需求描述是这样的:通过网络提供影视剧内容和视频片源,包括正版高清影视剧的推荐和搜索、已播出电视节目的回放、自定义播放列表以及分享、通过算法的个性化推荐、定制的娱乐媒体相关内容滚动或推送……

这些,几乎所有目前的互联网电视盒都还只是刚刚起步而已。对于想涉足电视盒的互联网企业来说,还有无数的需求没有被满足,这意味着无限可能。

渠道

实体销售渠道是一个令互联网企业无比头疼的问题。互联网电视盒同样会遇到这样的问题。事实证明,除非能实现产品垄断(比如苹果),不然纯电商直销只会让渠道碎片化。

虽然诺基亚已经日薄西山。但是诺基亚在中国拥有的庞大的终端销售网络还是足以让任何手机企业眼红不已。这是多年经营的结果,事实证明这种销售渠道并没有被电商所颠覆。

互联网企业涉足电视盒,会再次碰上这个问题。

电视盒与手机不同,并不是常常更换的潮品。一个家庭也很难去购买多个电视盒。这使得电商所能发挥的威力大大下降。

如果国内互联网企业想在电视盒这个领域占领一个绝对领先的份额,不妨考虑把这两年各种网游公司裁掉的地推招回来。毕竟一次性购买的客厅硬件,和装宽带一样,在小区门口摆摊效果是最好的。

当然难以想象小米盒子会去铺地推。但是如果小米盒子只做电商销售渠道,那么小米盒子的目标受众基本不会超过小米手机用户的范围,那就真是“手机配件”了——曾有估算小米用户在200万左右,就算人手一台小米盒子,可是中国有多少台电视机呢?按一个家庭三台电视机算,电视盒的市场有多大呢?

盒子还有一个难点是难以像手机一样和运营商合作,目前各方面的政策都不支持这样操作。何况,广电运营商还想自己玩盒子呢。

渠道是互联网企业做电视盒不可不承受之重。当然也有与体制内的运营商合作的,但事实上,那是另一种玩法,以后另立文章讨论广电网络的电视盒玩法和ISP服务商的电视盒玩法。

服务

说完互联网公司最头疼的事,紧接着就是互联网公司最擅长的事了。关于服务不必多言,互联网企业养着那么多产品经理,他们有更多的想法。所有可能可以通过网络实现的,都有可能成为电视盒的杀手级应用。

最终,一切会走向开放与融合。也许,电视盒会有更多的传感器和接口,开始拼杀硬件计算能力,成为有一个家庭数据中心。这些,注定会由互联网公司来推动。

增值服务

然后,终于到了一个不尴不尬的话题:挣钱。

单纯依靠硬件销售来产生收入是无法支撑互联网企业的发展的。和智能手机一样,硬件会越来越便宜,甚至可能捆绑在服务费中免费赠送。

电视盒之所以会成为了一个跨越年代的商战战场,是因为它天生就有优秀的商业模式。

对于缴纳了多年有线电视收视费的用户而言,为电视小额付费并非不可接受的事情——消费习惯无需培养;对于见识过广告里插电视剧的观众而言,电视盒各个界面可能设置的广告位置和形式,也不会招致太多反感——广告模式是现成的;至于高端的内容编辑定制服务,事实上也确有这样的需求,事实上,连PC都无法干掉电视这个屏幕,因为它是线性媒体,用户习惯了在不要求执行任务任其开着。

所以其实电视盒所能提供的增值服务和商业模式非常明晰。对于互联网公司而言,如果能够收取包月的收视费,那么可以引进更多正版影视剧和电视节目内容。这就和办电视台差不多了。

而互联网公司所擅长的广告,在电视盒上玩起来会比在网页上还顺手。开机画面、暂停广告、专区、固定滚动广告……等等。甚至于,电视盒可以完成用户收视偏好的数据统计与分析,甚至于进一步直接收集到用户的需求,继而有针对性地推送精准广告——这种“精准”会比手机上的移动广告更受欢迎。因为电视机里并不会有太多隐私。而对于广告形式的创意,这个更不用操心。这个时代的广告策划比产品经理还要多。

而定制服务将成为让互联网公司争取高端利润的关键。以小米盒子为例,小米盒子中的影视剧,虽然片源来自合作方,但其中有人工编辑,包括截取片头片尾,标注片中关键情节,制作专题等等,这种人工编辑的工作,似乎还有进一步提升的迹象。事实上,这还是很初级的编辑。互联网电视盒需要更多的人工编辑去针对自己的产品推送自己的媒体选择和媒体内容,这才符合客厅看电视的调性。最为简单的案例是球迷们固定上网去寻找精彩进球或者球星集锦。这种专区以几块钱的包月费用定期在电视盒上推送,没有球迷会拒绝。

事实上,这种人工编辑的付费专题在传统电视运营商中已经存在。而更进一步,如果电视盒能够向更高端的人士提供专业节目——编辑们在茫茫视频库中找到合适某一类人群的内容,或者形成若干种能否专业人士提供服务的电视内容定制方案,直接在电视盒上成立自有的小型垂直媒体——这是一件充满想象力和利润空间的事情。

提一句题外话,最近有人声称新浪微博抛弃了社交属性,成为了一个纯媒体平台。如果事实如此的话,新浪微博不仅仅可能被微信干掉,还可能被电视盒干掉——谁说电视盒就不能进行媒体互动了?

再往前走一步的话,和寻常的互联网媒体公司或者渠道公司的玩法差不多,游戏、电子商务、O2O……这些都可以在客厅完成。移动互联网抢夺了传统PC的大部分消费内容。而电视盒,完全可以把除了生产力功能以外的其他全部夺走。

理由很简单:电视更轻松,屏幕更给力,更重要的是我已经交了一年上千块钱的电视服务费了。

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