09月 17, 2012

文/DoNews认证作者 谢玉强

目前手机上的陌生人交友应用软件不少了,微信,友加,陌陌等。在SNS的大圈子下,这块的刚性需求因为非常强烈,所以总有不少的新兵涌入。我在友加,但是原先是做手机传统渠道的合作,非名门正派出身。所以想从自己的个人角度,而且多以一个普通用户的角度随便扯扯。也事先声明,本文所有文字不代表公司任何观点。

一、 陌生人交友

陌生人为啥要交友?一提到这个,很多人都会不约而同的回答“约炮”。陌生人无社交,或者只有社(射)没有交。最短的时间,最少的成本,能达成最直接的目的(一夜情、约炮。。。)就牛逼。我想说的是,每个投身于这块的APP开发商原本的初衷一定不是为了这个,至少友加不是。

我所了解到的友加的几个核心创业者,都是有着远在社会平均线之上的道德,是因为看到相较已经成熟的熟人社交,陌生人交友还算是个蓝海,值得去做。但是真的产品出来,用户积累了几百万,发现App本身被人传播的口头词变味了。或许是市场和人性的需求使然,不是单靠我们一个App本身去承担和改变的(这是个大命题,此处不表)。

“我本将心向明月,奈何明月照沟渠”。我们还是相信,怀揣此目的的用户还是少的,而且也会不断的加强加大封权限,照片举报等监督制度,尽我们的所能让这块更健康一点点。我想说的是,我们比用户还要憎恶这些人,一粒老鼠屎,坏了一锅粥,操。

有人也许会问,你说的好听,还打出“欢乐交友、拒绝约炮”的口号,其实哗众取宠、欲盖弥彰。我只想说,如果真这样,我另外做个APP专门给这些想约炮的人好哇?专门给那些gay、Lesbian用好哇?何必自寻烦恼。

我一直认为一个经典场景是友加这样的APP能起到的作用:之前已经和外地的一些加友交流过,并且相互不反感。真的某一天我要到TA所在的城市,我会问TA一些local information,TA会倾囊吐槽当地攻略。而且及时性,便利性,实用性等远超那些你之前比如在去哪儿、驴妈妈等上做的功课。至于,流传中的厕所用来借手纸,我相信不是不可能发生的。但是我认为18岁以上的成年人很少不带手纸就去奔着上厕所,最可能出现的场合是纸用完了,发现又想拉这一刻的苦逼状态。如果是在办公区域,我第一反应肯定是手机急电同事送纸,如果是在外面,我第一反应是扯下内裤当手纸,丢不起那人啊~~

二、 友加的ICON

仔细看看,这一类的APP ICON许多都是一个聊天泡泡的元素,友加也貌似如此。微信,陌陌等也都差不多。我的理解是陌生人相识的第一步毕竟是聊天。我不是专业UI,不会过多评论这个ICON的优劣。我只记得最开始推广给深圳客户预装的时候,其中XXX公司的客户老总一看到这个ICON的时候,眼睛刷的一亮,说你这个设计的好,一看就是个奶头啊,知道是干嘛的。我只能笑笑。同时对深圳客户的犀利眼光表示一层佩服。

三、 用户的流失

前段时间已经看到行业有大拿写过对陌生人交友这类产品的评论文章,其中不少观点我都是赞同的,比如用户流失率很高等等。我们当初做这个APP的时候,就已经预料初期会有这样的结果,我们也一直强调这类APP最大的价值在于:没有这样的APP,你往往没有发现周围美女的机会,邂逅了没有搭讪的机会,搭讪了没有一直搭讪的机会。。。

苦逼的人生就是千万次的擦肩,换得你一次的回眸。至于你们通过APP搭上了,以后还是不是用这个来维系交流我不是太care,也无法去控制。甚至我,可能搭上了,会转成微信,QQ等,甚至手机(从工具角度来说,友加肯定不是最好的IM 啊)。所以,这类的APP一定是不断有人走,也不断有人来。如果能沉淀用户,黏合剂一定不是这一个feature。至于是什么?On The Way…

其实,这类App最好的口碑一定是XXX真的通过友加认识了XXX并发生了故事(此处别往@今夜酒店特价去想~)。

四、 照片墙

陌生人交友,最讲究的一个是以貌取人。所以照片墙最最关键,你在照片墙上的唯一show的机会就是你的头像。因此,万千头像要想夺目,请先好好选择你的头像。能给的建议两点:其一是图片清晰,其二是色彩明亮。 虽然我们做了很多Tips提示,但是还是有不少用户上传的风景,卡通,玩偶等。不太很清楚这些人的心态,是想玩一玩试水,是只是打酱油路过,还是姜太公钓鱼。。。懒得分析了。只能说照片墙是你最直接、最有效,甚至是唯一的一次被发现的窗口,你不尊重自己,我们也只好当你不尊重这个APP本身,也不是我们care的用户了。而且,我们对这样的头像也会审查删除,say sorry,搞不好永无出头之日了~

再说下照片墙的排序。既然是基于位置的交友,这类的APP最基本的元素是用户当前具体位置(两个用户之间的距离)。我们当时一个设计逻辑是用户交友,其实距离不需要那么精确。比如你看到一个用户离你是200m,还是300m,其实不是太影响你的交友,前提是如果你和TA对上了眼。

由于移动互联网APP的快消性(实际工具类要好很多),如果严格按照距离,可能在你经常出没的地带,发现照片墙前面都是一些老用户变成的僵尸用户,如果真的如此,那么你交友的可能性就微乎其微。所以我们改成了按照某个区域范围内用户按照登陆的时间戳倒序排列,保证用户你看到的用户都是刚刚登陆上来的,这样你得到交互的几率理论上会提高很多。

但同时又出现另外一个问题,即用户不断来询问:为啥我一搜附近,有的距离我几十公里呢?上海稍微有点大,哎。最终新上线的180版本综合以上,现在改成了三种找朋友的条件,最新注册、最新访问和最近距离。希望用户根据自己的需要自由去设置吧。

五、 聊天

有人总结了,像友加这一类的APP,80%的男用户发起搭讪无人回应,80%的非美女一直无人问津。很多人埋怨APP不给力。我更想说:友加领进门,修行在个人。如何搭讪?这个完全是无法给出标准答案的。就算给你一些攻略,大家都会了,一样也就不是攻略了。只想说一点,那些指望一发必有回复,一约必有结果的用户,你们是在理想国度,目前谁也无法满足你们。

我一个用户的身份给些看似虚的其实很简单的一个真理:若想成功,务必用心。这个其实和线下交朋友没有太多区别的。你想现实世界中一个被拒一百次的家伙,拿着手机用友加就想自己成为上帝,这个真有点难。友加能做的还是上面那句老话:我让你看到周围的陌生人也都在玩友加,并且越来越多。

还有,我的个人理解这样的APP其实最核心的就是文字聊天。没聊好,啥都没戏。至于基于这个之上增加比如语音聊天等等,爱做不做。

以上三言两语,碎碎叨叨说了下友加,非广告,可拍砖。才疏学浅,不吝赐教。

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