邢孔育的博客：电子商务旁观者

假如你掉到一个深坑里，怎么爬上来？

我三年半前，掉到一个自己挖的坑里，至今还没完全爬出这个坑。

这些日子，我总在想，怎么样才能更有效更快的爬出这个坑！想来想去，方法无法也就是如下三种：

第一、自己爬出来；

第二、坑里的人帮忙推；

第三、争取上面的人帮忙拉；

第二种办法，显然不行了，因为之前一起在坑里的人都上来了。

第一种办法，我用了一年，爬得很辛苦，效果也很不明显；一年之后的2年时间里，是同时用第一和第三种办法，效果好些，但仍然没能完全上坑，还尚有段距离。

如今，办法又回到最原始的第一种，自己爬。以这种办法，估计再过半年时间，才能完全上坑。

你说，用四年的时间去爬一个自己掘的坑，长吗？是这个坑深，还是自己不会爬？辛苦吗？

我也一直这么问自己。还好的是，天即使再黑，我还是能看到自己头顶的某个星星。

创业，就是在不断挖坑、掉坑和爬坑的过程。如果，坑越来越浅，越来越少，那祝福你。同时，千万别说坑是别人给你挖的，其实，都是自己干的。

所以，少挖坑、少掉坑和快上坑。

我的第一次购物是在卓越网，当时，买的是音像。就这样开始了我的网上购物。

在卓越上，我买的绝大部分商品都是音像。图书，我一般都在当当网上买。在我个人的认知里，总感觉卓越的音像价格低，图书则是当当网。在02年这一年，在卓越买了好些片子，到了03年及之后，我基本上不再去网上买片子了。住处附近的几个音像店，十几分钟就完事，这个速度是任何一个网店都没法满足我这种感性商品的消费需求。倒是一直陆续的在当当买书，其他的商品都没有。

事隔四年多，也就是昨天下午3点多，我在卓越网上下了个订单，买了几本书。之所以在卓越买的原因，一是，这么多年没体会卓越的服务；二是，号称大而全的当当，我要买的书，却没货（或许是生意的缘故吧），而卓越有。

等到下班时，还没收到我定的书，于是，致电后台订单提示所留陪送公司的电话，好奇的咨询其情况。通完电话不到1个小时，收到书。问了配色那位大哥，才知道，他把我的地址理解为住所，早上很早就送过来，结果没人接受。这里，表扬一下卓越。

其实，我在当当所下所有的订单，也都是在24小说内送到。24小时之内，这个速度，对我而言，就行了。对于北京上海等大城市之外的用户，期待这个速度，难度不小。当然，如果能精确到某个时间段内送到，那更好。这样就确保有人帮着接收东西，否则，货到人不在，对客户和当当卓越都不爽。

速度，对于用户来说，是影响其网上消费选择挺大的一个因素。对电子商务网站来说，却是件头痛事，否则，amazon收购卓越时，也不会以物流专家为主导之一。这其中，不仅因为配送费本身是一个硬成本，还涉及到商品库存管理、资金安全及资金流速度等因素。

昨天，不是在车上，就是在和朋友碰面谈话中。一天，四场会面交流，匆匆忙忙。

第一波、800buy，B2C人的痛

上午，在双安对面的subway和800buy的掌舵人郭峰碰面，说起老事，提及新事。2004年，自莎啦啦被800buy并购之后，创始人郭峰情理之中的也当了嫁妆，一起过去了。

800buy曾经也是B2C行业的一支旗帜，树立、飘扬在不同的山头，和当当卓越等B2C大佬一样，也有很好的资本通道等。如此热闹，给了人希望，满上激情。如今，物是人非，800buy声音小了，当当卓越也孤独多了。

800buy和莎啦啦，整个由郭峰整个负责经营之后，盈利是节节高升，但是，影响力和盘子与之前的已是不同！小啦。这也难怪，总舵主张毅重心已在电视购物，有此局面，已是不错。

第二波，人间天使

下午2：01，迟到1分钟，与一个作天使投资的朋友会面。

这个高人朋友，敢给只见过一次面的创业者，在没有任何手续的情况下，在见面的第二天，直接把钱打到创业者的卡里头。你要是那个创业者，会怎么样？愣住了，缓过劲儿来，你要问的第一句话是："你不怕我跑吗？"

其实，昨天我要过去学习的是：看人和用人。这是她的NB之处，也是我的急待学习和加强的地方。但是，三个小时的会谈，让我最触动和启发的是，她的心态，她的助人为乐。像刺猬，固然能自卫，但不能和别的报成一团，相互取暖过冬。

这是一个带翅膀的天使！

第三波，乐在忙碌中

差不多五点半，来到芬理希梦，整个就是一派繁忙的景象。

光是五个大型的地面专卖店，其管理就是个事，何况还有直投和电子商务网站。三管齐下，分兵三路，有得忙。看着刘总同学，忙得直傻笑，我这个闲人，也就有事说事，完事走人。

第四波，詹膑大人

詹膑他们公司门口的小饭店，菜弄得不错，所以，一有机会就去噌饭，昨晚也不例外。

詹膑这厮，又是教书，又是搞PR公司，还同时弄两个博客，精力杠杆儿的。还好的是，詹老师有个好partner，，有些好同事，否则，他也不可能有时间和精力如此不负正业。这厮对互联网的看法很有见解，所以，有事没事总爱找他聊，同时，总觉得他选错行。不过，把PR当产品，把他对互联网看法当增值服务，也是一大优势和特色。感叹的是，用户往往都是拿量化的东西去比较和取舍，如价格，所以，接新客户的时候，价格竞争惨烈，也是在所难免。其实，对用户而言，增值的价值更大。这些，卖了这么多年的硬件，很有体会和无奈的。

周边的朋友，很多都在创业。昨天这一圈走下来，都是热热闹闹的，各自有收获，有感悟。而自己，想作点事情，还得从零下好几度开始，情如蜗牛，慢比老汉拉车，不爽！

豆瓣最近有不少动作，其中，搞了一些很有意思的用户调查。

调查的好，能很好地了解用户的喜好，捕抓用户的个性。对于迎合用户，开展个性化服务等，很有帮助。通过豆瓣的调查数据，看到一些很有意思的东西。

截取数据如下：

豆瓣用户的年龄：

从上数据看，豆瓣的主体用户群是19－22岁和23－26岁。19－26岁，这个年龄段，就是读大学或大学刚毕业，属于典型的“月光族”，同时，具有喜欢扎堆、相互影响性强等特点。27岁－34岁，这个年龄段，是电子商务的顶级消费群体；收入稳定、消费力很强和时间观念较强等。

豆瓣用户的性别：

通过两次的查看调查数据，豆瓣的用户性别比例都如此接近。再从上面年龄调查看来，这么多19岁－26岁的年轻人，按近乎1：1的比例混在豆瓣，其中确实有很多可以想象的地方。说不定，那天豆瓣会成为一个很有文化味道的婚介网站。

豆瓣用户的职业：

这个数据太少，但是，可以注意一下和上面的关联性－－学生：54.8%

用户访问的频率：

80％的用户，每周至少1、2次。如果整个网站的用户都是这种访问频率，豆瓣受用户的喜爱程度还是挺高的。但很奇怪的是，豆瓣的用户增长一直都很平稳，而不是，用户增长的速度越来越快?是拉力不够，还是推力不够？

会议期间，最精彩的要数，大会之后的小会，尤其是晚上的小会。28日晚，二三十号人，分好几桌，其中不乏精彩之处。就是人越多，主题就容易泛泛，相反，精彩不断。好比30号晚，席间的人不多，有keso，詹膑，抓虾的徐易容、小王美女，红鼎的刘总，项总等。围绕着互联网的主题，一个又一个有趣的恶搞创意。
部分记录如下：

一、蚂蚁社区，谁用谁知道

麦田的蚂蚁社区上线了，是在获得天使投资十几天之后匆忙上线的，属于典型的2.0形式，不断beta中。
28日晚，在“清水合”茶馆，一群人不知啥时，自然而然的扯到麦田的蚂蚁社区。建议麦田过些日子，召集一些博客圈的朋友，搞个用户体验大会。涂鸦、PK和狂侃之后，给每个参会博客送一瓶蚁力神。当然，蚁力神的说明书除了有自身的功效外，还加上蚂蚁社区的。

老邢点评：从此，只要用户买蚁力神时，自然会联想到蚂蚁社区；上蚂蚁社区时就想起该进补蚁力神。想想，蚁力神的消费用户群体多大，又有消费力。这是典型的联合营销。想想，都为麦田激动。
广告词：蚂蚁社区，谁用谁知道！
                蚂蚁雄兵，谁上谁轻松！

二、抓虾的由来

29日，据抓虾网的小美女王爆料（当时，老徐也在场），他们的徐老板在多年前邂逅他们的老板娘之后，情积日久，难以自禁。一日，在饭席间竟然不由自主的从盘中抓起一只大虾，单膝跪下，从此缔结了一段人世间的“抓虾”浪漫姻缘。此是正史，还是野史，实在难以考证，反正老徐当场没有反驳。也听说老徐很喜欢吃虾，在杭州的楼外楼，我亲眼所见。另外，各位可以看看抓虾网LOGO上的那只虾，和传说中的那只虾很像，很可口吧。

老邢点评：其实，每个的品牌背后都有一些关联的品牌故事。若干年之后，这个是否会成为抓虾的品牌故事？不好说。和张瑞敏当年的砸冰箱事件比，有得一拼；再差，也会比马云在美国被黑道绑架的事情更真实、更靠谱。目前，使用RSS订阅的主体用户还是圈内人居多，抓虾要做大，就一定会面对着培育市场的工作，而高校就是最理想的市场。高校的少男少女们，最渴望和期待的就是类似“抓虾”姻缘这样的经历。再说，google一个做互联网应用工具的，抛开其他成功因素而言，那句“不作恶”，功劳不小。

广告词：抓虾，不瞎抓！
                是好虾，就要抓！

三、出名的捷径

席间，听詹老师等说到祭奠网的事情。祭奠网原本是网上祭奠先人的，但运营过程中出了差错，把活人也给祭奠上。后来，keso和詹膑合伙，要谋害某位好人，扬言由詹老师来作PR恶炒，keso写博客托盘，在祭奠网顶到5000页。不过，象祭奠网这种模式，如果烧香点烛焚冥币的场景作得逼真一些，没准用户会掏腰包进行网上祭奠。

老邢点评：中国的文化本来就是模式最好的基础，再者，也避免类似詹膑这种恶搞的存在。要顶到5000页，费用必定不菲。兴许，这祭奠网最后就变成活人给活人祭奠的地方。尤其，是那些真想出名，尚未有捷径的人。
广告词：你的起点，也是终点
                  送礼还是送Q币

事实上，像KESO这样订阅上千个RSS的和老带麻袋去书店的詹老师之类的，一旦聚到一起，加上有徐易容这样的好听众，甭管是唱哪出，肯定精彩。除了上述的那几出，还有好些，象keso关于给和尚和尼姑分别建和尚网与尼姑网，假以时日,合并上市；至于詹膑对同志网的推断，也很是精彩。

更多精彩有趣的创意，也就不一一记录和列举了。

在两天的年会其间，听到和看到一些事情，实在让人敬畏和感动。
一、年会主办
这次年会所谓一波三折，但最终得以举办，为来自各地的博客朋友们提供这样一个不错的交流相识机会，所以感谢网志年会组委会的所有成员。自己组办过几次小会，也大略体会其中的细节和辛劳。其实，整个2天会议，就象keso印象和吕欣欣所说，台上大会，台下小会。大家都忙着交流交友，交流探讨的主题都是健康和上进。没多少人是有兴趣、有精力去参呼某些人所顾虑的问题。毕竟，这样一个一年一度的博客聚会，或许就意味着创业的酝酿、开始或放飞，机会难得。

二、红鼎的情结

28日和29日，这两天晚上都是在红鼎投资的私家茶馆中小聚，期间有好多博客朋友很熟悉的keso、詹膑、麦田和吕欣欣等博客大牛，也有红鼎投资的董事长刘晓人和CEO项建标。那两个晚上，“情结”这个出现的频率很高。主人刘总也提到自己前些日子的公益情结，以及怎么一路亲身行走5个希望学校，并资助了几个个贫困学生，还准备要来56个民族大团结的资助心愿，即每个民族资助一个学生。

三、安猪的乐趣

在年会上，听朋友说，安猪现在全职作公益事业，也就是推动和运营一公斤。好久之前就听说安猪，也看过一些他的相关东西，观摩过一公斤。在出租车上，还和詹老师探讨过一公斤这种操作模式所带来的现实意义。其实，不管现实意义是大是小，安猪的这种精神是值得我们敬重和声援的，
30日中退房的时候，正好碰到安猪和袁子也在办理。问起听闻，的确如此。

对于孔子“修身其家，治国平天下”，我个人理解，是指对家庭和国家等荣誉感和责任心。看着媒体上，“公益”和“社会责任”出现的次数和频率越来越多，参与公益的人越来越多，体现的途径和花样也越来越多。包括商界大佬，不断关注和承担起企业的社会责任。至于我等之辈，倒也可从自身不闯红绿灯等做起。

改革开发让部分人先富起来，和谐社会是否也可以让更多的贫困人民得以生存或求学等机会。人人有饭吃，是“和”；人人有话讲，是“谐”。

看到这些，听到这些，不由的感动！

决定去参加年会也是开会前2天才决定的，当时，真的好奇，想看看这些神交已久的博友是什么样的。

这次年会，对我而言，感触很多，收获不小。不仅见到自己之前一直想见的博客圈朋友，也聊了一些我一直很关心的问题。分别记录如：

Z9之行：

Z9之行除了只说和詹膑，还有因只说和詹膑的魅力而来访的tinyfool、霍炬、抓虾的徐易容、王歆谧和一见的林应明。最后出场的还有懂美女记者。

4-5小时的聊天，天南地北，无序却有趣。从联盟的积分运作、二维码、到宗教等等。

期间很有感触的是：

1、技术人并非像我之前想象的那样，内向拘谨。

至少在tinyfool（这个很健谈）、霍炬和老徐身上看不到。但是，都有一个共同的特点：很憨实，亲切。所以，我一直都很喜欢和技术人交朋友。对于久闻盛名的老徐，我也猜度过会是什么样的人，就是没想到会如此一个亲切的人，连王小美女也如此，让人难以相信是从百度公关部出来的，或许可以叫抓虾的公司文化。

2、大家都在创业。

只说的无线增值，詹膑的PR，老徐的抓虾，tinyfool的技术顾问，林应明的一见钟情，再者就是我贼心不死的电子商务情节。

3、tinyfool、霍炬和董璐的PK三人行。

其实，只要他们三个在一起，整个车厢就如水开了锅般的热闹，水泼不进，一路PK。tinyfool和霍炬很不怜香惜玉，董璐地位就很“低”。看了董璐的博客，感觉应该是个凶巴巴的姑娘，没想还是个挺能给人带来快乐的女孩。

4、跟着名人就是有好处

会场改变，会有人及时通知。老徐他们三就比较惨点，白跑了一趟浙大，也被出租车司机忽悠了一番。同时，这次年会的组织者，也够辛苦的，真是一波三折。向叶子和袁子等致敬。