2007年03月16日

最近周边好几个博客朋友絮叨到了当当网。

之前知道的有keepwalking,还有最近的keso,还有很不爽的裴有福。

我知道,keepwalking写过一些有关当当网的体会,如[接茬儿来] 卓越新情况,当当老问题;还如keso的东拉西扯:当当、卓越和豆瓣如裴有福的论当当网的倒掉

上述几位客官都清楚的表述了自己的不满或不解。

对于当当网的配送,我有过体会。元旦之前,有一朋友说,她在当当网下的订单都快半个月了,还没收到东西。到了第16天,她“高兴”的跟我说:总算收到了。春节前,我通过朋友VIP账户下的订单也快一周。当然,如此隆重的春节前后,延迟是自然的。但对于当当来说,问题是:卓越比当当快。这是用户知道的,那么在价格等没有多大差距的前提下,用户会在那买呢?!

从表面上,当当的配送速度是比卓越慢,其实,有一个容易被忽视的核心问题,那就是当当网对“电子”的不重视。B2C与其他传统零售模式的最大不同就在于:电子,是从前台的网站到公司内部到上游供应商的全程“电子化”(国情之下,能“电”多少是多少)。当当在亦步亦趋的学amazon的时候,看到amazon在美国有7个配送中心,是否也知道amazon有N多个技术专家在研究“电子化、智能化”?

卓越被收购之后的2年多来,外人能看到的,也许是建了几个、多少平米的库房,但是,卓越从amazon那获得的、真正有价值的支持就是技术及技术实施的经验。如果,当当还不及时重视及加强这块,随着卓越在这方面的逐渐加速和完善,那么当当和卓越的竞争必将是:“人肉”和“机器”的比拼。如果,不及时,就当当目前的那些优势,很快就如车追人一样,被追上及超过,都是没有悬念的事情。

当然,某些优势是不容易超越的,如李国庆在图书行业的人脉及对这个行业的意识,公司管理团队的自主性和稳定性等。

本文由maikr发布

2007年03月14日

麦田曾经写了一篇博客,其中说过一句极度经典的话:每一个伟大的网站背后,都有一个赤裸的女人。

很多网站都期待着自己那个或那些赤裸的女人,但事实上,赤裸的女人往往就在那,硬是没发现。能在不同阶段抓住不一样赤裸的女人,那可真是是事件营销能力,是造势的本事,是境界。

今天在豆瓣首页看到这么一篇有关《于丹论语心得》的评论文章,题目为《作为教授的于丹和我们时代大学的耻辱》。作者feifeifer洋洋洒洒几千字大批于丹,其后,顺应者无数,极其热闹,当然,也有反对者。

我就觉得,像这次这个feifeifer,其实可以是豆瓣背后的那个女人,尽管她不赤裸。但是,联想到当下的大背景:于丹-论语-五千年的文化-和谐社会-经济发展,这个跟80后,异曲同工也。

2年的时间,能有今日成绩的豆瓣,很不错。但我仍然认为:豆瓣是一个缺少推力的网站,换句话说,没找到自己背后的女人。植物,你想让它长的快长的高,就得把底下的枝剪掉;要想横着长,就得“灭顶”。眼下的豆瓣,并不是增加一个或两个好产品就可以再迈上一个新台阶的时候了!