最近周边好几个博客朋友絮叨到了当当网。
之前知道的有keepwalking，还有最近的keso，还有很不爽的裴有福。
我知道，keepwalking写过一些有关当当网的体会，如[接茬儿来] 卓越新情况，当当老问题；还如keso的东拉西扯：当当、卓越和豆瓣；如裴有福的论当当网的倒掉；
上述几位客官都清楚的表述了自己的不满或不解。
对于当当网的配送，我有过体会。元旦之前，有一朋友说，她在当当网下的订单都快半个月了，还没收到东西。到了第16天，她“高兴”的跟我说：总算收到了。春节前，我通过朋友VIP账户下的订单也快一周。当然，如此隆重的春节前后，延迟是自然的。但对于当当来说，问题是：卓越比当当快。这是用户知道的，那么在价格等没有多大差距的前提下，用户会在那买呢？！
从表面上，当当的配送速度是比卓越慢，其实，有一个容易被忽视的核心问题，那就是当当网对“电子”的不重视。B2C与其他传统零售模式的最大不同就在于：电子，是从前台的网站到公司内部到上游供应商的全程“电子化”（国情之下，能“电”多少是多少）。当当在亦步亦趋的学amazon的时候，看到amazon在美国有7个配送中心，是否也知道amazon有N多个技术专家在研究“电子化、智能化”？
卓越被收购之后的2年多来，外人能看到的，也许是建了几个、多少平米的库房，但是，卓越从amazon那获得的、真正有价值的支持就是技术及技术实施的经验。如果，当当还不及时重视及加强这块，随着卓越在这方面的逐渐加速和完善，那么当当和卓越的竞争必将是：“人肉”和“机器”的比拼。如果，不及时，就当当目前的那些优势，很快就如车追人一样，被追上及超过，都是没有悬念的事情。
当然，某些优势是不容易超越的，如李国庆在图书行业的人脉及对这个行业的意识，公司管理团队的自主性和稳定性等。
本文由maikr发布
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