最近周边好几个博客朋友絮叨到了当当网。

之前知道的有keepwalking,还有最近的keso,还有很不爽的裴有福。

我知道,keepwalking写过一些有关当当网的体会,如[接茬儿来] 卓越新情况,当当老问题;还如keso的东拉西扯:当当、卓越和豆瓣如裴有福的论当当网的倒掉

上述几位客官都清楚的表述了自己的不满或不解。

对于当当网的配送,我有过体会。元旦之前,有一朋友说,她在当当网下的订单都快半个月了,还没收到东西。到了第16天,她“高兴”的跟我说:总算收到了。春节前,我通过朋友VIP账户下的订单也快一周。当然,如此隆重的春节前后,延迟是自然的。但对于当当来说,问题是:卓越比当当快。这是用户知道的,那么在价格等没有多大差距的前提下,用户会在那买呢?!

从表面上,当当的配送速度是比卓越慢,其实,有一个容易被忽视的核心问题,那就是当当网对“电子”的不重视。B2C与其他传统零售模式的最大不同就在于:电子,是从前台的网站到公司内部到上游供应商的全程“电子化”(国情之下,能“电”多少是多少)。当当在亦步亦趋的学amazon的时候,看到amazon在美国有7个配送中心,是否也知道amazon有N多个技术专家在研究“电子化、智能化”?

卓越被收购之后的2年多来,外人能看到的,也许是建了几个、多少平米的库房,但是,卓越从amazon那获得的、真正有价值的支持就是技术及技术实施的经验。如果,当当还不及时重视及加强这块,随着卓越在这方面的逐渐加速和完善,那么当当和卓越的竞争必将是:“人肉”和“机器”的比拼。如果,不及时,就当当目前的那些优势,很快就如车追人一样,被追上及超过,都是没有悬念的事情。

当然,某些优势是不容易超越的,如李国庆在图书行业的人脉及对这个行业的意识,公司管理团队的自主性和稳定性等。

本文由maikr发布


6条评论

  1. 当当的发货的确很慢,买的书6天还没收到。但发现物流的问题,不完全在于当当,因为下单到配货、发货,我看订单状态一天内就发货了,不知道当当的物流是自己的,还是合作方式,路上耽误的时间太多了。应该向淘宝学习,淘宝可以直接发送取货信息给快递公司,与多个快递公司信息共享。

  2. 当当的物流是外包的.

    时间耽误不会在当当内部

  3. 疫情通報

    怪物中國社會在變,人類被人獸牛狗雜種怪物交叉傳染到變異狂犬病和瘋牛病病毒,變異退化,

    繁殖到第三代牛狗特徵顯露可怕,大都象侏儒,或者骨胳亂長,

    淺顯區別在分泌牛、狗氣味、長狗牙等等。

    人類被怪物中國政權勢力和腦電波雷達設置太多不安定的因素及困擾(例如:邪教法輪功練習者、美國9.11慘案),

    被外在發生的表面事物所吸引,

    導致人類時代滅絕!

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    http://mypaper.pchome.com.tw/news/fjzzhhj71/

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  5. 把老刑的博客从头看到尾,计划了以后一年中要做的事,

    多看少说,不说多做



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