2008年04月25日

我认识京东CEO刘强东是在06年我组办的第二届电商江湖会,但此前注意京东已有一年多。

最初注意到京东是因为我有个员工跟我提到他们的东西很便宜,且在用户间的口碑很好。当时,我看他们的页面做得很简陋,也可以说很难看。但是,从alexa上的排名上挺高(当时的alexa还是比较靠谱的),氛围也很不错,但在电商业界没什么名气,很多同行都没听说过,包括与京东卖同样商品的竞争对手。此后,我和老刘有过多次交流,聊到很多关于他们如何走来的细节。

4月22日应老刘之邀,我伙同paidai的4大斑竹Veryls、牛牛晓毅、dragony2k和开水壶等去京东参观。昨日一观,实为天壤之别。有美刀武装后的京东,显然已不是我一年前看到的,包括老刘的状态。本次参观活动,大约有20来人,有部分用户,部门媒体,还有类似我们这样的同行。整个活动,全由老刘陪同且讲解。从会议室的网上购物体验,公司的参观,还有库房,以及最后的午餐。从整一溜下来,让我感触最深的是老刘自己对公司业务流程的熟悉程度,可见其在流程设计过程中参与的深入和细致程度。

在4月19日康盛和落伍者组办的第七届站长大会上,我碰到一个老电商老朋友,聊及京东时,他说他见到融资后的京东跟他们当年融资后的感觉很像很危险。问起原因,说是扩的太快,也显得急躁。但是,我个人认为京东的今天和他们的昔日很不一样,不仅仅是大环境要比他们之前好,最重要的是,众人眼看到的京东实际上是老刘自创业8年以来不断积累不断历练而得,看到的只是结果,而这过程很多人是不知道不了解的。八年来,沉淀下的是他们那套IT系统,以及系统背后的人,同时,老刘无为的有所为。关于这点,在此次参观我所看到及与老刘的交流中,感触最深。

早在06年,我和老刘见了第二次之后,我觉得老刘做的事情有戏,这也是VC朋友问我有什么B2C公司可以关注和推荐时,我给他们推荐了两家,其中一家就是京东。但VC在看B2C时,毛利往往是他们很看重的一个因素,但是,毛利低从另外一面看就是市场相对成熟,有本事往往容易做上规模,有了规模,就很有机会提高整体毛利。我当初之所以看好京东,原因有三,一是,京东在行业整合资源的商务能力和基础;二是,作为技术出生的老刘对“电子”的重视及多年积累;三是,就是老刘本人做事风格:专注、坚持和深入细节。

另外,再说几个小细节,对大家了解京东应有所帮助:

1、老刘在05年左右,经常每晚起来3-4次。

起来干吗?到自己的论坛刷屏回帖。做过社区的朋友,容易明白这;但是,做电子商务的,未必见得;

2、大家可以留心一下,用户在京东产品后面及其他地方的提问,京东都有回复。

3、老刘说,京东绝对不会发EMail去骚扰用户。在当下垃圾邮件和短信泛滥的背景下,你感动吧!

 我个人在看好京东的同时,也总在想几个问题:

1、在京东大跨步向前的同时,人才的到位,及京东那深入细节的“刘氏”风格,如何保证得以传递。

2、在走向销售大翻翻的过程中,如何去拿捏现金流那个度;

3、国美苏宁等这几个大佬,留给京东成长的时间还有多久?

4、相对国美苏宁而言,京东的信息系统就不是优势的优势,那么最有可能成为优势的web应用,京东准备了几成?

 PS:参会后,业界朋友的探讨内容在这

更详细的参会过程的相片和细节在这