2008年05月09日

 

昨天下午麦包包 的老大老叶,也就是paidai上的mbaobao同学,到北京了。

来北京的前一天,老叶让我找几个圈内朋友聊一聊。老叶约了骨哥,还带了网库的一个朋友;我找了当当之前事业部经理、现在天音电商VP的黎峰及飞龙网前副总裁Jacky liu。

从7点到近11点,聊及的内容有传统与电子商务结合、B2C业界、淘宝的C2C和B2C、运营和UI/UE等。

其中有感如下:

1、传统商业切入电子商务,平衡线下和线上是个难题;

这个老叶深有感触,而现身为天音电商公司副总的黎峰也有感,这个也是我近两年来想得最多的问题。

以麦包包为例,麦包包在代理知名品牌包的同时,还有自己品牌的箱包,以及自己的箱包生产工厂。老叶眼前的困惑是,基于现在和未来的形势判断,也非常看好电子商务,但如果主力发展线上直销,凭他们目前的销售量,肯定是没法养活公司这些人;要以批发为主,直销为辅,就得面临如何平衡批发和零售的价格问题,也即平衡传统渠道和电商。按老叶的说法,线下零售的毛利,一般是进价的2.5倍左右,否则,容易赔钱,这个不管是自营还是连锁加盟,毕竟线下的成本在那。如果老叶自有品牌很知名资金很雄厚,可以借鉴bono的操作方法。问题的关键是老叶先得让公司先活着,先得盈利,本着这思路,这一年多来,老叶以批发为主导,是能盈利,且让B2C这块能有持续的资金投入。一旦要加大B2C力度时,又回到了批发和零售的问题。

想老叶这样的从传统领域切到B2C的,但凡有投资,还能舍得线下,那么,对于那些传统渠道做的很成功的品牌渠道商,面对电子商务,又如何抉择和平衡,如国美?

 2、搞电商的人,不在淘宝上买东西,很是遗憾。

很多做B2C的兄弟,例如V版,没在淘宝上买过东西。

为啥搞B2C的应该在淘宝买买东西、体验体验呢?在上面体验过几次之后,我想能明白一些东西。例如,淘宝为啥能打败易趣;知道淘宝真的很懂网民的购物行为;把支付宝和旺旺结合到购物里,这绝对只有中国人能搞出来的,属于颠覆性的应用;体验过之后,就能知道,自己B2C网站的用户界面等差距有多大。

别鄙视,还是学会欣赏吧。

 3、电子商务和社区结合,很好玩很有用

早在两年前,我就多次提这个,包括组织了好几次这个专题探讨。一部分是搞电商的老大,一半是搞社区的老大,但是,一路下来,我有两个很深的感触:一是,电商人对这个没多大兴趣;二是,搞社区的,说的社区还是真的社区,不是电商要的。

这个不感兴趣,在paidai上也很明显,这不很不对(但是,我很理解)。

关于电子商务结合社区的看解,见社区高人何田电商与社区的关系 。

 

4、国内B2C网站的用户界面和用户体验,普遍很烂。

这个,大家去用一些做得好点的社区,就知道了。

可用性是个很系统很细节的东东,需要重视,且不断完善。

 

传统渠道商和电子商务的激烈探讨如下:

1、与mbaobao、骨哥、jacky liu等聚会有感!

2、如何有效协调网上商店和实体商店的价格问题?

3、绞尽脑汁思考实体与网络的结合【案例】

4、实体与网络结合的改进探讨版【融合paidai众达人建议】

5、传统渠道如何切入电子商务?或如何平衡线上和线下?

2008年04月25日

我认识京东CEO刘强东是在06年我组办的第二届电商江湖会,但此前注意京东已有一年多。

最初注意到京东是因为我有个员工跟我提到他们的东西很便宜,且在用户间的口碑很好。当时,我看他们的页面做得很简陋,也可以说很难看。但是,从alexa上的排名上挺高(当时的alexa还是比较靠谱的),氛围也很不错,但在电商业界没什么名气,很多同行都没听说过,包括与京东卖同样商品的竞争对手。此后,我和老刘有过多次交流,聊到很多关于他们如何走来的细节。

4月22日应老刘之邀,我伙同paidai的4大斑竹Veryls、牛牛晓毅、dragony2k和开水壶等去京东参观。昨日一观,实为天壤之别。有美刀武装后的京东,显然已不是我一年前看到的,包括老刘的状态。本次参观活动,大约有20来人,有部分用户,部门媒体,还有类似我们这样的同行。整个活动,全由老刘陪同且讲解。从会议室的网上购物体验,公司的参观,还有库房,以及最后的午餐。从整一溜下来,让我感触最深的是老刘自己对公司业务流程的熟悉程度,可见其在流程设计过程中参与的深入和细致程度。

在4月19日康盛和落伍者组办的第七届站长大会上,我碰到一个老电商老朋友,聊及京东时,他说他见到融资后的京东跟他们当年融资后的感觉很像很危险。问起原因,说是扩的太快,也显得急躁。但是,我个人认为京东的今天和他们的昔日很不一样,不仅仅是大环境要比他们之前好,最重要的是,众人眼看到的京东实际上是老刘自创业8年以来不断积累不断历练而得,看到的只是结果,而这过程很多人是不知道不了解的。八年来,沉淀下的是他们那套IT系统,以及系统背后的人,同时,老刘无为的有所为。关于这点,在此次参观我所看到及与老刘的交流中,感触最深。

早在06年,我和老刘见了第二次之后,我觉得老刘做的事情有戏,这也是VC朋友问我有什么B2C公司可以关注和推荐时,我给他们推荐了两家,其中一家就是京东。但VC在看B2C时,毛利往往是他们很看重的一个因素,但是,毛利低从另外一面看就是市场相对成熟,有本事往往容易做上规模,有了规模,就很有机会提高整体毛利。我当初之所以看好京东,原因有三,一是,京东在行业整合资源的商务能力和基础;二是,作为技术出生的老刘对“电子”的重视及多年积累;三是,就是老刘本人做事风格:专注、坚持和深入细节。

另外,再说几个小细节,对大家了解京东应有所帮助:

1、老刘在05年左右,经常每晚起来3-4次。

起来干吗?到自己的论坛刷屏回帖。做过社区的朋友,容易明白这;但是,做电子商务的,未必见得;

2、大家可以留心一下,用户在京东产品后面及其他地方的提问,京东都有回复。

3、老刘说,京东绝对不会发EMail去骚扰用户。在当下垃圾邮件和短信泛滥的背景下,你感动吧!

 我个人在看好京东的同时,也总在想几个问题:

1、在京东大跨步向前的同时,人才的到位,及京东那深入细节的“刘氏”风格,如何保证得以传递。

2、在走向销售大翻翻的过程中,如何去拿捏现金流那个度;

3、国美苏宁等这几个大佬,留给京东成长的时间还有多久?

4、相对国美苏宁而言,京东的信息系统就不是优势的优势,那么最有可能成为优势的web应用,京东准备了几成?

 PS:参会后,业界朋友的探讨内容在这

更详细的参会过程的相片和细节在这

2008年03月28日

一直习惯性的关注新领域、新站点、新花样的电商站点。

下面这几个网站是近一年左右才出来的,看来给人感觉很有特点。

有的是电商老人新动作,有的是新人新作。

1、渴啦(kela.cn)–卖珠宝

创始人是莎啦啦之前的创始人郭峰和新浪商场老人王雍等的新作。

尽管是去年8月份匆忙上线,但老马识途,成绩不错。

2、好乐买(okaybuy.com.cn)–卖鞋

创始人是家居易站前销售总监鲁明和搜易得前CEO李树斌共同创立。

约去年10月份上线,至今日订单量已是三位数,有点宝刀未老的味道

3、酷噻(cosize.com)–卖鞋

知道酷噻,是从paidai上知道的,负责运营的哪个兄弟很敬业

据说上线时间为一年左右,成绩不错。

给人影响最深的是,整个网站的VI很时尚,跟网站定位的主体用户很对味,整站页面做的很用心、细致。

4、布丁网(buding.com)–个性定制

对布丁之所以印象深的原因,一是,我个人很喜欢这个域名;二是,整站页面很有特点、很用心到位。

知道布丁是从某站的友情链接中,是何人创建,及具体经营状况如何,因没直接接触,无祥。

2008年03月21日

我发现最近有关电子商务的会真多。

我知道的有discuz搞的,中国民间资本网搞的,还有忙否搞的。。。

这些是知道的,不知道的,到底还有多少就不清楚了。

会多是好事,有演习的就有看戏的,也甭管是做事,还是跟风,还是放屁。

热闹兴许能闹出点事情,总比老电商前几年的,冷冷清清,有时混进个互联网聚会,都不好意思提自己是搞电商的,否则,会被人鄙视。

现在越发对会疲劳,尤其是大会。

三五个人的小聚,很好;十几二十的也行,再多,就我个人感触,就聊不到东西,认识不到同道的朋友了。

 

2008年03月13日

在一些电子商务网站上买过东西,或注册过。

但是,没想到的是,近期来很多电子商务网站的广告邮件,铺天盖地。不知道是春天来了,迫于业绩迫融资,还是咋了!

就像卓越,这么有钱的主,也如此。这不是,昨天刚给我发了一份封,今天又给再来一封。

之前,当当也老出现这事,逼着我买东西都上卓越。很搞的是,你不在他们买东西之后,就很少收到。莫非是,谁是我的用户,我烦死谁呢!

其他,圈内好些出名的B2C网站,也没少干这种事情。一个月一封,算是正常的,有的甚至换着邮箱轮流发。

我不知道,一个用户能忍耐广告邮件的底线是多少,是一个月一封,还是什么?

这种靠不断发广告邮件的推广运营方式,把握不好,无疑是把用户推到对手那。就像卓越和当当一样,你说他们两家能有多大的特点,让用户死心塌地的在一家全卖,大家都一样卖,服务也不见到有多大的差别。

作为购物网站,尤其是知名的,是否也考虑为客户提供一个选择,可设置接受这个促销信息与否,或者把频率降低一下,或者提高自己的本事,给我推过来的东西正是我喜欢的,否则,很烦很难受。

2008年02月29日

年前,有个小兄弟在我电脑上下载了酷狗。

此后,我每次打开电脑,电脑都要先打开酷狗。

我在添加删除里头删除了酷狗,但没用。

用360safe,也仍然不起作用。我曾经一度天真的认为,360safe会一直保护着我的电脑,尽管,我也知道道高一尺魔高一丈。

我也不知道在注册表里头是否能删除这个恶心的东西,再说,我也不会鼓捣伟大的注册表。

我一向都是,在自己的电脑上,不爱装自己不用、认为多余的东西,还有就是让我的电脑变成蜗牛的东东,甚至特喜欢用win2000,恶心的是微软的MSN在2000上已经不支持新版(在这,希望google早日把微软送进棺材里)。

我对电脑很无知,也懒得去重装系统,但是,更忍受不了酷狗这种无耻。

所以,在我还没删除酷狗之前,我每次打开电脑,总是非常窝火,非常之影响心情。

在此,希望酷狗早日死去!

 

2008年02月03日

淘宝的B2C,最近动静挺大,包括前些日子的招商,在电子商务圈内有不少说法及猜测(具体招商内容在这里 )。
淘宝的B2C到底是哪门子事儿?这个,我最近总在琢磨猜测。

在其还没真正推出来之前,凭个人的经验,做如下猜测:
第一、如果只是淘宝上的一个子栏目,这是下策;

淘宝现在虽然人气很火,也会越来越火,但仍然还没有收钱的招。但是,我个人觉得,不论如何,其价值无疑都会比天涯和猫扑等都大。同时,也会成为阿里系统推出衍生产品及服务来营收的根据地。之所以说,此为下策,是因为一提到淘宝,大家脑子里的反应就是:集散地!在这个集散地里,拉牛的B,一是,牛B不愿意来;二是,即使来了,大B还是跟小B一样,甚至不如小B;这点,在传统零售渠道中,多有体现。这样,想收钱,没戏。
第二,启动一个新域名,专弄这个B2C,然后,专拉品牌商家,狂打广告,按淘宝之前的套路,这是中策;

启动新的域名,淘宝的资源就借用少些,但是,总比淘宝现在这样好。仅是照之前的淘宝发家套路,再打一遍,成本肯定是不同。何况,还有paipai和百度在盯着,到时候收益的兴许就是众多的广告站。
第三,如在第二条的基础上,像facebook哪样,开放API,这是上策;

说这个,先回顾一下悠久历史:新浪商城。

新浪商城对目前尚处在领先地位的许多老B2C网站而言,功不可没。而这一角色的彻底转变,除了有不可能逆转的大背景之外,还有新浪自身致命的自残行为。当初,新浪为了加强对合作电商的控制,锁住用户,从之前简单的嵌入合作到需全面把商品录入到新浪系统里的转变,相当是现在的淘宝。这一转变,就意味着合作的B2C网站相当于要维护两个网站。但凡,新浪自己的效果下来,合作方自然投入的人力就越少,这样就走上了一个恶性循环。新浪商城上的产品及价格更新越来越不及时,购物用户流失也就越厉害。想来,实在惋惜!

一直以来,我都认为B2C和C2C肯定会融合在一起。这点,从传统商城里头的品牌专卖店来思考,容易理解的很。

但是,如何融合,我一直没琢磨出道来。但看到facebook和ilike结合的报道之后,茅厕顿开。这样,淘宝要的这个B,可以有自己的B2C网站,也可以在淘宝的B2C里头,再开个“专卖店”。然后,通过开放API,这个B在维护自己B2C网站时,也同步更新淘宝上的店。


第四,在上策的基础上,然后,由阿里软件来推出免费的商城系统,与阿里巴巴和阿里妈妈协同上,这是上上策也;

在第三点的基础上,阿里软件推出自己免费的网商系统,给阿里巴巴及淘宝上、有心拥有自己的品牌B2C网站的用户,再融进周鸿祎所谓的“蜘蛛计划”思路,把这些独立的B2C网站变成一个流量节点,这样阿里妈妈也就发挥起作用了。

 

从眼前的种种迹象看来,阿里选的是上上策,也应该在准备着自己的电商系统。

 

更多电商圈内人的观点评论在这里

2008年01月14日

11号在专业电子商务社区上,看到了号外:PPG商标被查封 轻工厂泡沫破灭的帖子

还有13号的新帖:高调亮个相,兼谈PPG事件之我见

在论坛上,很多电子商务行内的人士都发表了各自的观点看法,颇为热烈。

我不知道这报道的真实性和客观性如何,但是,作为一个整天在电子商务圈游走的人,我为PPG祈祷着:走好!

下面是我在两个帖子后面的回复:

 

看了这篇报道,我感到无限的悲凉!

两个帖子,我都回复了个人的看法,分别如下:

我不知道,这个报道中所列举的内容是否完全属实,也不太知道PPG的具体情况。

但是,PPG给了我们这些搞电子商务的人,很多值得借鉴的东西。

每个企业都没有老死的,都是摔死的,就是摔死的坑不同而已。

如果是ppg自己找死,那没办法;但是,如果被偏激或不客观的舆论给整死,那太可惜啦!

 

第一,我赞同4楼高春辉的观点。

第二,PPG的CEO之前就是搞这行的,也就是,实业背景和商务能力非常强,倒没听说他们有啥技术背景。这点,大家从PPG取成的成绩及操作的套路看,应该猜度出来。

第三,媒体上说的衣服质量问题,我猜肯定是有,但是,这个问题有没有被肆意放大,大家可以去判断。

第四,PPG是急啦!这点我赞同楼主的看法。这里,不仅有创业者的过度乐观及急躁,也有投资人的推波助澜。

第五,作为关注或搞电子商务的人,一定要祈祷PPG能走过这关。PPG给我们很多启发,不仅从模式上,也可以说是真正点燃资本对电子商务的热情。

2007年11月11日

陈年的VANCL上线了,很多牛博们都热情捧场。

前些日子,听圈内的朋友说:陈年在融资,要搞一个类似PPG的事情。

我第一感觉:陈年干这事靠谱。

作为卓越的前副总裁,想必从小到大、从实到虚,在卓越陈年都经历过。

再看前些年卓越的操作手法,可见陈年在B2C行业里实在是一个人物。

再说,对于服装这种偏感性的商品,国内的市场完全能容下不止一个PPG,市场足够大。

自卓越离开之后的陈年,我一直都很关注。也知道之前的我有网,还听说其出版过《归去来》等。

总觉得,陈年在电子商务上的成就会比在笔头上的大。

一个人的成和就,不仅要看个人的能耐,还要看时势,加上一点点的运气。

如今,前两者皆有,接下来的就是,祝陈年成功。

2007年09月03日

认识飞扬是在去年杭州的网志年会上,由麦田引见。

其实,之前就已经开始注意到他,因为,飞扬提到了我们B2C联盟周年庆典会时搞到的一个社区与电子商务的小聚会,当时,从他那带来了不少流量。

在年会散会之后,简单聊了一下,知道飞扬在弄贝壳。印象很深的是,飞扬那副“李宇春”式的眼睛,和我同类型的瘦体。

第二次见面的时候,已经是今年5月份,飞扬的贝壳花落流水之后,那时候,他情绪不高。在人大的水穿石茶馆,长聊了一次。飞扬对社区的一些看法,我很赞同。尽管,我和麦田等也同样不看好当初的贝壳。

等到第三见面的时候,飞扬已是加盟身栖杭州的又拍,为市场总监。为了扩大又拍在北方的市场影响力,又拍的创始人刘平阳和飞扬在北京宴请嘻客柄叔和张凯峰等媒介朋友,我等作陪。

一直专注于营销的飞扬,到了又拍,搞了一个纪念墙,并邀请各路博客朋友,墙上博一下。我是受之所邀,但又不是网络相册的发骚者,实在不敢言长道断。

只是,祝愿刘平阳和飞扬能在墙上继续飞扬。