10月 19, 2012

文/DoNews新锐作者 邢壮杰

微博增加评论功能,一直为很多产品经理所诟病。

这里由评论功能该不该有,说说微博的定位

微博的鼻祖twitter没有评论。新浪c2c之后,增加了评论。当时业内一片哗然,说新浪搞小孩子的玩意,微博是媒体,添加评论后,不伦不类了,而且新浪在做产品体验上本来就没经验,不像腾讯,受到质疑很多。

但评论推出后,很受用户欢迎。我眼测过,一般微博都是评论数大于转发数。

腾讯微博也纠结了,要不要增加评论功能呢,最后还是增加了。

部分产品经理又开始质疑:微博现在这种局面,是新浪导致的吗?如果没有评论,微博会不会走的更好。

微博最有穿透力的功能,当然是转发,尤其是如开复老师坐拥千万级的名人转发,信息一下就传播开了,而评论就只有博主能看到。如果把评论换成相同数量的转发,显然更具有传播性。

问题是这些评论能不能换成转发。

评论主要有两种:

1 看到公共信息,草根想表个态,诸如“马勒戈壁”之类的,本身没什么内容和观点,

2 看到好友生活化的信息,不适合转发骚扰他人,评论一嘴。

如果把评论功能关掉,这两类信息用户还会用转发吗。应该不行,只会把这块信息一起阉割掉了。

评论功能该不该有,最终还是要回到微博的产品定位上,说“社交媒体”显然不合适,用户根本不知道是什么意思,也感受不到这四个字。所谓定位,必须是用户脑子中实实在在的感受。

用户发微博的原始动机,是想让别人知道我现在的状态:看了个笑话,看到有人在嘿鳅,想到个牛逼的点子……

而微博的媒体性,就是依赖这千千万万的草根去分享自己的状态。这当中肯定有很多是不足以成为公共信息的,但如果要求用户发微博前先去做这么复杂的判断,只会扼杀他们。更重要的是,一个人一年中都很难遇到什么公共事件,如果有公共事件才发,等遇到的时候已经忘记微博是什么了。

评论能鼓励和消化这大部分的个人信息。有人评论,发的人才有动力去发;有评论,评论的人才能响应个人信息。所以,评论是这个生态系统的一部分。

总之,用户使用微博的原始动机是“让他们知道我在干啥”,得到关注的满足;微博最终在脑子中的定位是,嗯,我也没想出啥词,希望大家感受的是同一个东西,大意是:看看最近发生了什么。

根据这个定位,评论是重要的。

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