2006年03月09日

        今天注意到,新浪的注册页面做了一个改进,终于使用了一些js来改善注册页面的用户体验,提高注册成功率,我们稍微留意下目前一些web2.0,用户体验良好的一些网站,就可以发现,其注册页面都是做得非常好。

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    从这个页面从上往下看,说说我的几点看法把。

    1,Logo下面第一行“如何获取免费的BLOG空间? ”,目前是不可点击的,从个人用户体验角度来说,既然以问号结尾,应该连接到一个帮助页面为妥。
   
    2,第二行和第三行,在区分已经“是新浪会员激活博客”,和“不是新浪会员注册博客”两种不同的用户标识上,不够醒目,而且处于视觉死角处,不容易注意到。用户进入该页面时,极容易直接把视线落在“请详细填写以下信息”处,忽视上面的两个选择。
     
    3,输入用户名,不能直接显示用户名是否可用,需要点击才能查看是否被占用。
   
    4,输入密码,不能给出密码强度提示。如果给出强度提示,从用户心理来讲,可以提高用户对产品安全的信心。

    5,增加了一个“密码查询选项”以保证用户可以找回密码和安全,从我使用过的产品来讲,这个问题我一般乱填,基本记不住,另外,即便需要用户提供这个信息,我觉得也应该在用户注册成功之后,用tips的方式去获取,比如用户登陆后可以看到这样的Tips:”填写密码查询问题,可以帮助您找回遗忘的密码,增强您Blog的安全性“,诸如此类。
  
    6,需要用户填写隐私信息“性别和出生日期”,在注册页面获取这两个信息,可以看出,新浪希望能够对用户进行性别区分和年龄阶段区分,可能在后续博客版本中开始引入交友系统,这些信息都是交友时候需要的。
 
    7,在注册页面获取这些信息,不是最好的选择,其实在注册页面是该足够简约还是"获取用户更多信息“是一个两难的选择。我觉得,注册页应该尽量简单,让用户最快地注册成功,然后用运营和Tips的办法取获取用户隐私。比如:“填写您的出生日期,寻找最匹配的她(他),马上获取万元大奖”,通过这样的活动去获取用户隐私,是更好的办法。

   8,“填写免费Blog空间的相关资料”,术语使用上,新浪使用了“Blog”而不是“博客”,从用户角度说,用“博客”会更好。另外,昵称,联系邮箱的信息放在用户注册成功后再获取会更好,比如用户注册成功后能够直接点击自己上面的名字修改昵称。
 
   9,值得注意两点是,新浪没有强制必须注册新浪会员才能开通博客,就是说不需要新浪的邮箱也可以开通博客,这一点和搜狐目前处理的方式不一样(搜狐的是必须注册搜狐邮箱),但是我想,新浪这样处理,可以增加用户注册成功率,因为,如果必需要要先注册新浪邮箱的话,可能很多用户名已经被占用了。会让用户产生挫败感。

   10,没有默认选中服务协议

   11,值得称赞的地方,没有要用户填写“个性域名”这么术语化的东西,而是系统自动给了一串数字作为用户的地址,虽然这点很多人都认为不够个性化,但是从另外一个角度看,域名作为一种稀缺资源,是将来一个很好的运营手段,而且也可以保留方便地很多博客域名。同时不需要用户去理解和填写“域名”(很多人并不知道什么叫做域名),也降低了用户注册难度。
  
   可以再简单看下搜狐的注册页面,公正地说,这个页面地注册成功率是搜狐所有产品中注册成功率最高的。

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    个人认为两点可以优化下

    1,博客标题可以在注册成功后再取,一方面程序上来讲,这不是必填字段,另一方面,很多人这个标题常换,或者是要再开了博客后才能想好取什么标题的,用户很可能在这个地方犹豫和迟疑,不知道取什么标题好。

    2,个性域名的叫法不够大众化,域名这个东西很多人可能不知道叫什么玩意,或者,简单的“你的博客地址”或者其他什么叫法会更容易理解。