便利性:

便利性包括:快速响应用户点击,稳定运行,容易上手。对所有互联网产品来讲,这无疑都是最重要的。对于一个SN产品来讲,更加如此。因为SN产品一不小心就走到一个片面的追求功能全面的陷阱中,以我个人的网络产品使用体验来讲,我很少因为一个产品并具备我需要的某个BT功能而抱怨,反倒是会对一些蹩脚的设计反感。

成就感:

用户贡献内容之后是否可以迅速获得积极的响应,用户提出的问题是否可以得到妥善的解决?这种成就感不应该仅是少数用户所能感受到的,而应该让你普遍的用户都感受得到,给用户成就感是一种产品理念,使得你的用户在参与住何活动时都体会赢家的感觉,即成就感。只有这样,用户才能保持持续的活跃度。而一个社区中,活跃用户的多寡是其最重要得指标。我们一直在头疼用户数不够多,一直在困扰为何越来越多的用户开始在你的社区保持沉默?为什么用户的贡献激情消退如此之快?而病根在于用户没有办法在你这里享受到成就感。虚拟世界中,用户的成就感来自于群体的关注,他人的响应。可以注意到,一个成功的社区,总是能够有一种良好的机制和足够的联系通道,使得最隐蔽的角落中的新人也会获得成就感。

你给用户创造成就感,用户就会给创造成就感。

娱乐性:

MySpace成功,不管最核心的因素是他的第一批用户是乐队,紧抓乐音乐这个元素,但是不可否认的是Myspace很娱乐,Music,Video,Movie,Pic是他非常主要一部分的内容。在中国,娱乐型互联网已经是我们最显著的特征,一个SN希望能够留住互联网最主流的一群体:青少年,那么娱乐是其最不可获缺的一个元素。所以,一个SN产品应该注重你的娱乐性。

个性化:

拒绝平庸,讨厌千篇一律是青少年群体的特征。没人愿意用一个面孔去面对别人,从内容到版式,从版式从样式,实现彻底的个性化,可以使得你的用户有足够广阔的平台去展示他的个性。这将会让你的用户乐此不疲。

归属感 :

归属感是一个SN终极要追求的目标,也就是我们所说的“文化”,文化是一个很奇妙的东西,似乎一切不可解释的问题都可以规结未文化问题,假如中国不能有一个网站走Myspace的路子成功,专家会神秘地告诉你:这是文化差异导致的。虽然没人可以说明白,究竟怎么个差异法,或者怎么去避免这个问题的出现,但是,一种文化的形成对SN的发展极为重要,猫扑的BT文化,天涯的高端评论文化,能够让用户产生归属感,用户对产品的认同的最高境界就是:情感认同,如果用户从情感是那个认同你,在用户眼里,你的错误也会是可爱的。这种力量非常惊人。


7条评论

  1. 我一直认为在互连网,基本是20%的人写东西,80%的人浏览,无论是在1.0还是2.0时代,这个状态都没有太大的变化.即便是2.0的所谓的"全民博客"时代,参与写作的人更多了,但相应阅读的人也更多了.

    我心中的社区就应该是个成功的大舞台.少数人在台上表演,因为他们有表演欲,而且善于表演.而大部分人是观众,基于2.0的规则,他们现在可以更多的参与到表演者的表演行为中来.互连网至少在很长一段时间内无法改变社会金字塔结构对人的影响.

    至于你的五个角度,完美的糅合在一块当然最好.但以中国互连网的"整体娱乐性"来看,由于过多的关注孩子"口袋里的午餐钱",一个网站能否持久保持大流量而不是偶尔来那么一次MC,我看,如何娱乐,如何够娱乐,仍然是很多网站挖空心思在想的一件事情.

    这导致中国互连网内容的整体低龄化,也会使人误解中国网民的过于低端化.如果有哪个网站稍微想做中高端的人群,就会被认为是做"小众"的事情,是不可取的,因为"流量为王",所以,放弃吧,还是做做"娱乐"吧.

    感谢你的文章!

    anyiw#sina.com

  2. 好文

  3. 就第4点持保留意见!

    其它的真是太对了! 特别是成就感! 赞!

  4. 不过实际上最有消费能力,贡献内容最有价值的人却往往不再网站开发者的考虑之内,相当然的推己及人是大多数网站的通病

  5. 一方面利用联盟将会为奇虎搜索带来流量;另一方面我认为更为重要,通过联盟、通过开放API,奇虎可以更容易的获得许多靠蜘蛛也无法获得的用户使用习惯的数据,而这些数据将为奇虎提供更有效的检索和更多的想象空间。

  6. 五点写的相当到位!总结的很深刻。

    对于娱乐性来说,这是个度的问题,关键是国内没有几家在这上面把握的很好的。这严重影响到了一个网站的人群定位、固化及长远发展!

    关注中!

    谢谢

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