2006年08月09日
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    新用户是如何受到某种暗示或刺激而到来的,什么因素会让他们选择这个服务商,什么会让他们活跃起来,什么会让他们留下,什么会让他们沉默,什么会让他们离开,什么东西会成为某种引爆点,什么可能成为普通用户冲浪的兴奋点,处于兴奋点上他们又会有怎么样的行为,群体又是如何影响处于其中的个体,基于这些有时我会通过点对点或者Face to Face的办法问普通网友和现实朋友一些问题。我希望通过对足够多的一些最普遍的用户和关键用户的了解,知道用户的一些真实行为。

    下面是和一位Yahoo的搜索引擎工程师的QQ聊天记录(只整理记录,不做评价,个案的反馈并无意义,多样本的整理才可能有价值):

    你为什么写博客?

    1.觉得生活中的一些事情,一些想法应该随时记录下来,这是生命的历程
    2.顺便也锻炼一下文笔
    3.也是自己释放心情的一个渠道 
    4.满足对交流和分享的渴望
    基本上是觉得没时间写,或者没什么可写的

    是觉得有些东西不适合写出来吗?

    如果有东西可写的话,写一篇就是十分钟的事,如果是打发时间的话,太没有效率了,有一些东西是不适合写出来的,就象我,其实有两个blog ,一个是公开的,写的东西也都是大家能看的,也确实是给大家看的,另外一个是没有人知道的,那里写的是更真实的自己

    为什么不写在一起呢? 可以把有些不公开的隐藏起来啊

    那样不安全,如果有人知道是我的,而且又想窥探我的话,总有办法拿到的,其实最根本的原因是:有一些东西,不想让认识的人知道,但是又渴望和陌生人交流,而且又不让人知道那是我的blog,这样才安全,才能满足我的需求

    什么原因促使你选择了现在这家博客服务商?

    最开始注册的是MSN SPACE

    为什么选择MSN SPACE?

    那会博客中国什么的,太烂了,可能因为微软的品牌,选择了MSN SPACE,而且那会似乎MSN SPACE比较流行 

     而后为什么又注册了Sina的?

     后来sina也搞了Blog,有那么多名人在上面写,有一些同学什么的也在上面写,我随便试用了一下,觉得基本功能用着还算方便,能满足我的需求,就用了,后来又注册了一个Baidu的 是因为Baidu出了新产品,我想去试试 

    名人在那写,对你有什么影响?

    方便啊,我写完我的,直接就可以点徐静蕾的看了,名人多,可看的内容多,而且这么多可看的内容都集中在这一个地方,无疑会给我带来很多便利 

    但是你在别的地方写,一样可以点击老徐的看啊

    那我要多点几次啊 

    为什么你会在百度注册一个? 

     Baidu作为搜索引擎,突然推出了Space,我觉得好奇,想用一用 而且我原来在Baidu实习过,对他的新产品,还算比较关注

    为什么MSN SPACE后来没写了,而Sina的坚持写下来了

    这和心境有关,MSN的只是注册了一个,但想写的欲望不是很强,没什么要写的, 后来是因为确实想写了,又忘了自己注册的MSN ID,才去sina又注册了一个,这才开始写,因为真正想写,有内容可写,有想法,有心情,所以就开始写了

    写博客的过程中,什么东西促使你更新下一篇?

    第一,还是自己本身的原因,觉得有内容可写
    第二,流量对自己的鼓励也很大,流量这个东西,对用户的鼓励和刺激也是毫无疑问的
    第三,是朋友给自己的留言,这个其实和流量是一个道理,让我知道,有人在看我写的东西,在关注我 

    陌生人给你留言,你会过去看看他的博客吗? 会给他留言吗? 
    
    会, 如果真的觉得想留,我才会留,也就是说值得留,一般不会留言,我比较懒

    到目前为止,博客给你生活带来了什么样的变化吗?

    觉得多了一个大家互相了解,沟通的渠道 看了某个人的博客,可能比给他打个电话,更能了解他最近的状况

    有人关注你的博客,有压力吗?

    没有压力,呵呵,有喜悦,也有小小的成就感 

    会导致你的博客其实不是真实的你吗?比如你会有意在博客里去塑造一个自己理想的形象吗? 

    最根本的原因还是我刚才所说的,一个是真实的自己,一个是在外人面前的自己 博客里的是外人面前的自己? 但是别人的关注,肯定会加剧真实和外人面前的这种差距,使界限更明确,是我,但只是我的一个方面,但别人的关注,会使自己在写公开Blog的时候,会更趋向于某种方面,或规避某种方面,会让公开的Blog展现的是不完整的自我,其实如果太不完整,那就是不真实了,这里面有一个度的问题

    如果博客评论里有人说你坏话,你会怎么办?

    目前还没有人说坏话,所以我也不知道,如果真有人说了,我可能先会反思自己 

    你会主动给别人留言吗? 
   
    不给别人留言,呵呵,我比较懒

    你在博客里会留下自己的真实资料和联系方法吗?
 
    真实资料已经留了,包括名字,工作单位 联系方法没留

    如果Sina在你的博客里放了一个广告,你会离开吗?
   
    那得看放什么广告了 只要不是让人讨厌的广告形式就OK,比如弹出广告,占很大篇幅的广告

    你有为获得更多点击,更多关注,更多评论做过努力吗?

    有啊,水木里签名档上也留的是Blog QQ上前一段也在挂Blog 还跟N个同学说了我的Blog

    为什么不去给别人留言,以认识更多的人呢?

    是啊,懒,而且没时间,而且这个本身不是为了认识更多的朋友,我的目的不在这,我的目的之前已经陈述过了
   
    你会经常阅读被人的博客吗?Sina上的 
  
    恩,会去随便看看 

    你通过博客认识了新朋友吗? 

    NO,但是对老朋友加深了了解,沟通和互动

    你访问你的博客的时候如果速度不好,或者不稳定,什么情况下你会离开? 离开一个博客服务商对你的成本大吗?

    挺大的,不会轻易离开,写的越多,越不愿意离开,成本太大的话,对不稳定的容忍度就会很大 

    博客里能放音乐对你重要吗? 

    不怎么重要,其实我不喜欢博客里放音乐,有一些功能是非常基础,非常重要,用户一直都会关注的,但是有一些功能,只是刚看到的时候觉得好,但事实上并不长久使用的,音乐功能属于后者,最开始我可能会因为好奇,加上了,但后来,我就不care了,但是这种功能无疑也会吸引用户 
 
    你的文章在Sina的某些页面获得推荐,你的感觉和心理是怎样的 

    我高兴啊,有成就感 以后会更加好好写了 

    你会参加SinaBlog搞的活动吗? 

    不太会吧,我觉得自己还没参与到那种程度,只会冷眼旁观 

    你觉得你会一直写下去吗?

   会写很多很多,一直写到老,而且老了,不工作了,会整理以前写的,用中年或者老年的视角,回忆,总结,梳理自己的前半生,写一篇很长的,说不定是个自传,或者是本书 

    你经常关注Sina的博客首页吗? 一般看什么方面的内容?

    会去看看,浏览浏览,都看,乱看

     Update:今后会更新两个Blog
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      真正的博客写作是一种小众的乐趣,就像咖啡一样。只有那些被人鄙视或者赞美为“小资”的人才喜欢。这种乐趣,只有身在其中才能明白。

      曾经我不是一个爱写字的人。写字让我觉得恐惧或者无趣。恐惧是因为我知道,我写出来的任何东西,理论上都可能被我所厌恶或者喜欢的人看到。这种随时可能被人窥视的不踏实感,让我写字的时候表现得很谨慎。无趣是因为,我知道,任何有意思的东西,一旦写出来了,就变得无比的无趣,往往是一个浅显的道理,只是自己后知后觉罢了。写大家都知道的,显得特傻X。而且随着人的成长,随着对自己,对世界,认识的不断加深,你就不断地认识到自己当年的傻X。让你无地自荣。然而这时候你已经无法删除自己的言论了,这些文字已经被无数次地复制,又被搜索引擎索引和快照。让你删无可删。

    曾经有些人被互联网的这种瞬间匿名性所欺骗,以为没有人会知道,而随着博客的出现,随着搜索技术的进步,随着整个世界越来越网路化。你的这点隐私已经不再是隐私了。铜须事件中的男主角不是被人连挖掘得无处藏身吗?所以不要做坏事,不要乱说话,更加不要乱写,是要负责任的。

     真正的博客的写作就真实的吗?我想肯定不是,一方面,真正的真实是只能无限逼近而永远无法达到的。另一方面,任何一个博客写作都无法避免地代表着某种利益,某种集团,某种信仰。这种立场也许表现得不是那么明显,但是肯定在你写作的时候会在潜意识中影响你。

     真正的博客写作就客观了吗?客观,可笑极了。而且我也不需要客观,这个世界,这个互联网,正是因为充斥了各种各样的主观意见,才让他变得可爱和鲜活,我热爱和拥抱主观。

     所以我不能保证我写作的真实,也不能保证客观,基于此,我希望阅读我博客的您是18岁以上的合法公民,具有理性思考能力,同时对世界保持感性的欣喜。

     为了对得起您花费宝贵的时间来阅读本博客,并且不至于太失望,我也会尽力使用图文并茂的写作形式,使用能给您带来愉悦的视觉效果的版式。谨慎地使用各种标点,区分半角与全角,区分“的地得”,且尽力持续更新。内容也会相对专一,主要专注在以下领域:
     1,技术文化,产品设计,用户体验,用户需求。
     2,互联网与IT评论。
     3,时尚,影视,媒体,生活,随笔。
   
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1,本书的作者称:在网络时代,大众营销模式已经过时了,取而代之的是更为微观的市场、媒体和营销手法。在这个新的时代下,新的媒体和新的交流方式会催生出新的文化和时代精神。这种时代精神与工业社会的千篇一律的、无个性的方式是不同的,它所注重的是个体的主观内心感受。

    2,克里斯托弗·洛克,2001年《金融时报》“50位顶尖商业思想者”之一,曾在富士通、理光、MCI和IBM等公司工作。他在《福布斯》、《哈佛商业评论》等杂志上发表过多篇文章,著有《市场就是谈话》等书。 

    3,网络时代的特殊性在于,一个人到网上冲浪,首先是因为感兴趣,并随着兴趣联结成小群体,正是这样的一个个小群体最终结合成整个网络。我们必须关注这些小的群体,他们就是我们必须面对的微市场。

    4,这种兴趣联盟对于营销的意义在于:因为兴趣而交流的个人会对这个小团体中的人产生信任,而这种信任会让团体中的人相信其中某一个人推荐的产品或者服务。通过网络上口口相传,最终建立起一种持久的信誉,这对所有公司来讲都是一种机遇与挑战。现在,显然挑战大于机遇。

   5,互联网上到处都是障碍,障碍愈大,有趣的迂回路线就越多,国家的庄严权力(网监办),企业要求的铁腕控制(大客户保护),大众广告所鼓励的中性欲求(sexless),这些进入了网络形象。

    待续…

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修改自成为论坛明星的必修课

    潜规则一:不要使用默认头像

    尽可能使用自己定制上传的头像。虽然别人能通过你的博客地址将你辨认出来。然而你可能需要花费10倍以上的时间来使得你的URL ,而不是你的头像在别人心目中留下印象。

    潜规则二:慎重选择博客名称

    1)你的名字便是最好的博客名,真实的名字让人觉得可信并且容易对名字背后的博客产生兴趣。
    2)假如你不习惯使用真实姓名,就使用你的笔名。
    3)一旦选中了博客名称,尽量在多个不同的场合内使用同样的名字。

    潜规则三:积极表达你对某个事情的看法,但不要急

    你需要搞清楚以下的问题:
    1)这个社区的主题与价值观是什么?
    2)现在谁是这里的明星?
    3)哪方面类型的话题能引起广泛的注意?
    4)这个社区的成员有哪些特定词汇?
    5)哪些博客是你的潜在交友对象?--- 因为他们的观点与你相似。
    6)哪方面的话题是极具争议的?
    7)还有哪些方面的话题是这个社区目前缺乏的?
    8)与其他博客接触,交流的方法一共有多少种?

    潜规则四:高质量地发言

    高质量的发言是是的你在别人心目中留下深刻印象的最为有效地方式。
    1)不懂就问,你有提问的权利,但请一定保证提出聪明的问题。
    2)不要把你的留言和回复仅仅当作与作者的一对一对话,他应该能够引发至少一个讨论,最简单有效的做法就是在表达完你的意见以后抛出一个问题。无论是对于作者本人还是之前的回复者,请直接指出你的问题抛向哪个目标。
    3)提出引发争论的话题是一种存在一定风险的做法,在使用这种途径之前你得先做好挨骂的准备。
    4)不要发布火星文,用火星词;尽可能多的使用论坛上已经形成默契的语言。这样一来至少你看上去不像一头菜鸟。

    潜规则五:所予即所得,先予后取

    你给出去的,也正是你所得到的;你希望从社区当中得到什么,那么请把你要的先给出去。你希望得到链接,请先链接别人;你得到评论,请先给别人评论。同样,你给与别人赞赏,别人也会给你赞赏;你给予别人讥讽,你得到的不会是优雅婉转的回复。

    潜规则六:塑造你的个性立场

    并不是每个人都该去充当一个特立独行的人,这样的人恰恰很难得到别人的喜爱。你应该做的是在每个问题上明确表明你的立场。作出选择,然后明确的把他说出来,就是那么简单。同时,你的性格应该谦逊的,并且把握一切表达对他人感激的机会。最后,在适当的时候,你也需要对恶意的攻击作出反击。

    潜规则七:你的目的是贡献,而不是成为明星

    很多人写作某个博客的目的就是单纯为了获取更多关注,这样很好!这是一个人之常情的想法。但是因此而给你的生活带来压力就不值了,太不值了。保持一颗平常心,记住给予永远比索取快乐,将自己定位成贡献者,不断地付出,不断地给予,一直如此,永远如此……在适当的时候,你总能获得相应的回报。不要低估你自己的能力。

    潜规则八:忽略所有的“No”,关注你的下一个“Yes”在哪里?

    当开始写博客后的某段时间,你会开始拓展你的影响力,你开始频繁地更新日志---得到关注了吗?--- NO! 你开始给其他博客发Email,加MSN,希望交个朋友---得到回应了吗?--- NO!你开始向其他人提出交换链接 --- 得到允诺了吗?--- NO!你开始向外界给予你希望得到的东西 --- 你得到你想要得到的了吗?--- NO!你应征某个栏目 --- 成功了吗?--- NO !怎么办?统统抹掉,该干嘛还继续干嘛,你的注意力不在于曾经有过多少次NO,关键在于你的下一个YES 在什么时候出现。

    潜规则九:一旦开始了,就别停下来

    你需要保持与其他博客成员,尤其是那些关注你,链接你,评论你,访问你的博客之间的接触,不要轻易地低估别人忘记一个博客的能力与速度。

    潜规则十:假如你开始写博客仅仅是为了不被人发现,那是另外一项艺术。 

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