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    新用户是如何受到某种暗示或刺激而到来的,什么因素会让他们选择这个服务商,什么会让他们活跃起来,什么会让他们留下,什么会让他们沉默,什么会让他们离开,什么东西会成为某种引爆点,什么可能成为普通用户冲浪的兴奋点,处于兴奋点上他们又会有怎么样的行为,群体又是如何影响处于其中的个体,基于这些有时我会通过点对点或者Face to Face的办法问普通网友和现实朋友一些问题。我希望通过对足够多的一些最普遍的用户和关键用户的了解,知道用户的一些真实行为。

    下面是和一位Yahoo的搜索引擎工程师的QQ聊天记录(只整理记录,不做评价,个案的反馈并无意义,多样本的整理才可能有价值):

    你为什么写博客?

    1.觉得生活中的一些事情,一些想法应该随时记录下来,这是生命的历程
    2.顺便也锻炼一下文笔
    3.也是自己释放心情的一个渠道 
    4.满足对交流和分享的渴望
    基本上是觉得没时间写,或者没什么可写的

    是觉得有些东西不适合写出来吗?

    如果有东西可写的话,写一篇就是十分钟的事,如果是打发时间的话,太没有效率了,有一些东西是不适合写出来的,就象我,其实有两个blog ,一个是公开的,写的东西也都是大家能看的,也确实是给大家看的,另外一个是没有人知道的,那里写的是更真实的自己

    为什么不写在一起呢? 可以把有些不公开的隐藏起来啊

    那样不安全,如果有人知道是我的,而且又想窥探我的话,总有办法拿到的,其实最根本的原因是:有一些东西,不想让认识的人知道,但是又渴望和陌生人交流,而且又不让人知道那是我的blog,这样才安全,才能满足我的需求

    什么原因促使你选择了现在这家博客服务商?

    最开始注册的是MSN SPACE

    为什么选择MSN SPACE?

    那会博客中国什么的,太烂了,可能因为微软的品牌,选择了MSN SPACE,而且那会似乎MSN SPACE比较流行 

     而后为什么又注册了Sina的?

     后来sina也搞了Blog,有那么多名人在上面写,有一些同学什么的也在上面写,我随便试用了一下,觉得基本功能用着还算方便,能满足我的需求,就用了,后来又注册了一个Baidu的 是因为Baidu出了新产品,我想去试试 

    名人在那写,对你有什么影响?

    方便啊,我写完我的,直接就可以点徐静蕾的看了,名人多,可看的内容多,而且这么多可看的内容都集中在这一个地方,无疑会给我带来很多便利 

    但是你在别的地方写,一样可以点击老徐的看啊

    那我要多点几次啊 

    为什么你会在百度注册一个? 

     Baidu作为搜索引擎,突然推出了Space,我觉得好奇,想用一用 而且我原来在Baidu实习过,对他的新产品,还算比较关注

    为什么MSN SPACE后来没写了,而Sina的坚持写下来了

    这和心境有关,MSN的只是注册了一个,但想写的欲望不是很强,没什么要写的, 后来是因为确实想写了,又忘了自己注册的MSN ID,才去sina又注册了一个,这才开始写,因为真正想写,有内容可写,有想法,有心情,所以就开始写了

    写博客的过程中,什么东西促使你更新下一篇?

    第一,还是自己本身的原因,觉得有内容可写
    第二,流量对自己的鼓励也很大,流量这个东西,对用户的鼓励和刺激也是毫无疑问的
    第三,是朋友给自己的留言,这个其实和流量是一个道理,让我知道,有人在看我写的东西,在关注我 

    陌生人给你留言,你会过去看看他的博客吗? 会给他留言吗? 
    
    会, 如果真的觉得想留,我才会留,也就是说值得留,一般不会留言,我比较懒

    到目前为止,博客给你生活带来了什么样的变化吗?

    觉得多了一个大家互相了解,沟通的渠道 看了某个人的博客,可能比给他打个电话,更能了解他最近的状况

    有人关注你的博客,有压力吗?

    没有压力,呵呵,有喜悦,也有小小的成就感 

    会导致你的博客其实不是真实的你吗?比如你会有意在博客里去塑造一个自己理想的形象吗? 

    最根本的原因还是我刚才所说的,一个是真实的自己,一个是在外人面前的自己 博客里的是外人面前的自己? 但是别人的关注,肯定会加剧真实和外人面前的这种差距,使界限更明确,是我,但只是我的一个方面,但别人的关注,会使自己在写公开Blog的时候,会更趋向于某种方面,或规避某种方面,会让公开的Blog展现的是不完整的自我,其实如果太不完整,那就是不真实了,这里面有一个度的问题

    如果博客评论里有人说你坏话,你会怎么办?

    目前还没有人说坏话,所以我也不知道,如果真有人说了,我可能先会反思自己 

    你会主动给别人留言吗? 
   
    不给别人留言,呵呵,我比较懒

    你在博客里会留下自己的真实资料和联系方法吗?
 
    真实资料已经留了,包括名字,工作单位 联系方法没留

    如果Sina在你的博客里放了一个广告,你会离开吗?
   
    那得看放什么广告了 只要不是让人讨厌的广告形式就OK,比如弹出广告,占很大篇幅的广告

    你有为获得更多点击,更多关注,更多评论做过努力吗?

    有啊,水木里签名档上也留的是Blog QQ上前一段也在挂Blog 还跟N个同学说了我的Blog

    为什么不去给别人留言,以认识更多的人呢?

    是啊,懒,而且没时间,而且这个本身不是为了认识更多的朋友,我的目的不在这,我的目的之前已经陈述过了
   
    你会经常阅读被人的博客吗?Sina上的 
  
    恩,会去随便看看 

    你通过博客认识了新朋友吗? 

    NO,但是对老朋友加深了了解,沟通和互动

    你访问你的博客的时候如果速度不好,或者不稳定,什么情况下你会离开? 离开一个博客服务商对你的成本大吗?

    挺大的,不会轻易离开,写的越多,越不愿意离开,成本太大的话,对不稳定的容忍度就会很大 

    博客里能放音乐对你重要吗? 

    不怎么重要,其实我不喜欢博客里放音乐,有一些功能是非常基础,非常重要,用户一直都会关注的,但是有一些功能,只是刚看到的时候觉得好,但事实上并不长久使用的,音乐功能属于后者,最开始我可能会因为好奇,加上了,但后来,我就不care了,但是这种功能无疑也会吸引用户 
 
    你的文章在Sina的某些页面获得推荐,你的感觉和心理是怎样的 

    我高兴啊,有成就感 以后会更加好好写了 

    你会参加SinaBlog搞的活动吗? 

    不太会吧,我觉得自己还没参与到那种程度,只会冷眼旁观 

    你觉得你会一直写下去吗?

   会写很多很多,一直写到老,而且老了,不工作了,会整理以前写的,用中年或者老年的视角,回忆,总结,梳理自己的前半生,写一篇很长的,说不定是个自传,或者是本书 

    你经常关注Sina的博客首页吗? 一般看什么方面的内容?

    会去看看,浏览浏览,都看,乱看

     Update:今后会更新两个Blog
       http://blog.donews.com/xiongjiezeng 以Blog Media的形态存在
       http://xjz.blog.sohu.com 以Space的形态存在

2条评论

  1. 有代表性

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