2006年08月09日

修改自成为论坛明星的必修课

    潜规则一:不要使用默认头像

    尽可能使用自己定制上传的头像。虽然别人能通过你的博客地址将你辨认出来。然而你可能需要花费10倍以上的时间来使得你的URL ,而不是你的头像在别人心目中留下印象。

    潜规则二:慎重选择博客名称

    1)你的名字便是最好的博客名,真实的名字让人觉得可信并且容易对名字背后的博客产生兴趣。
    2)假如你不习惯使用真实姓名,就使用你的笔名。
    3)一旦选中了博客名称,尽量在多个不同的场合内使用同样的名字。

    潜规则三:积极表达你对某个事情的看法,但不要急

    你需要搞清楚以下的问题:
    1)这个社区的主题与价值观是什么?
    2)现在谁是这里的明星?
    3)哪方面类型的话题能引起广泛的注意?
    4)这个社区的成员有哪些特定词汇?
    5)哪些博客是你的潜在交友对象?--- 因为他们的观点与你相似。
    6)哪方面的话题是极具争议的?
    7)还有哪些方面的话题是这个社区目前缺乏的?
    8)与其他博客接触,交流的方法一共有多少种?

    潜规则四:高质量地发言

    高质量的发言是是的你在别人心目中留下深刻印象的最为有效地方式。
    1)不懂就问,你有提问的权利,但请一定保证提出聪明的问题。
    2)不要把你的留言和回复仅仅当作与作者的一对一对话,他应该能够引发至少一个讨论,最简单有效的做法就是在表达完你的意见以后抛出一个问题。无论是对于作者本人还是之前的回复者,请直接指出你的问题抛向哪个目标。
    3)提出引发争论的话题是一种存在一定风险的做法,在使用这种途径之前你得先做好挨骂的准备。
    4)不要发布火星文,用火星词;尽可能多的使用论坛上已经形成默契的语言。这样一来至少你看上去不像一头菜鸟。

    潜规则五:所予即所得,先予后取

    你给出去的,也正是你所得到的;你希望从社区当中得到什么,那么请把你要的先给出去。你希望得到链接,请先链接别人;你得到评论,请先给别人评论。同样,你给与别人赞赏,别人也会给你赞赏;你给予别人讥讽,你得到的不会是优雅婉转的回复。

    潜规则六:塑造你的个性立场

    并不是每个人都该去充当一个特立独行的人,这样的人恰恰很难得到别人的喜爱。你应该做的是在每个问题上明确表明你的立场。作出选择,然后明确的把他说出来,就是那么简单。同时,你的性格应该谦逊的,并且把握一切表达对他人感激的机会。最后,在适当的时候,你也需要对恶意的攻击作出反击。

    潜规则七:你的目的是贡献,而不是成为明星

    很多人写作某个博客的目的就是单纯为了获取更多关注,这样很好!这是一个人之常情的想法。但是因此而给你的生活带来压力就不值了,太不值了。保持一颗平常心,记住给予永远比索取快乐,将自己定位成贡献者,不断地付出,不断地给予,一直如此,永远如此……在适当的时候,你总能获得相应的回报。不要低估你自己的能力。

    潜规则八:忽略所有的“No”,关注你的下一个“Yes”在哪里?

    当开始写博客后的某段时间,你会开始拓展你的影响力,你开始频繁地更新日志---得到关注了吗?--- NO! 你开始给其他博客发Email,加MSN,希望交个朋友---得到回应了吗?--- NO!你开始向其他人提出交换链接 --- 得到允诺了吗?--- NO!你开始向外界给予你希望得到的东西 --- 你得到你想要得到的了吗?--- NO!你应征某个栏目 --- 成功了吗?--- NO !怎么办?统统抹掉,该干嘛还继续干嘛,你的注意力不在于曾经有过多少次NO,关键在于你的下一个YES 在什么时候出现。

    潜规则九:一旦开始了,就别停下来

    你需要保持与其他博客成员,尤其是那些关注你,链接你,评论你,访问你的博客之间的接触,不要轻易地低估别人忘记一个博客的能力与速度。

    潜规则十:假如你开始写博客仅仅是为了不被人发现,那是另外一项艺术。 

     Update:今后会更新两个Blog
       http://blog.donews.com/xiongjiezeng 以Blog Media的形态存在
       http://xjz.blog.sohu.com 以Space的形态存在

2006年07月27日

     新浪说跌了15%

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    搜狐说跌了13%10d40302c00.jpg

    Donews说了,你们都别争了,权衡一下,就让他跌14%

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    那么百度股价到底下跌多少?我们来猜猜看。

2006年07月26日

1,你不可能满足所有的用户。

2,如果一个蠢方法有效,那它就不是一个蠢方法。

3,别忘了你的产品是由最年轻的程序员在最短的时间内开发出来的,所以,问题总是无法避免。

4,如果某个产品创意,只有你一家这么做,那一定是错误的方向。

5,没有任何产品开发,运营计划在实践中能继续顺利执行。

6,所有预期5个月才会到来的瓶颈总是3个月内就会遇到。

7,重要的事总是简单的。

8,简单的事总是难以做到。

9,一般情况下,你除了时间外什么都不缺。

10,关键用户的意志应该获得优先考虑。(不一定是大多数的)

11,当用户为你免费生产内容的时候,别忘了,同时也在生产垃圾和风险。

12,需要两个人彼此协助才能完成的任务,通常不会按时完成。

13,资金,设备,人才总是在你最需要的时候,找不到。

14,你为产品增加的任何功能都可能反而损害产品的竞争力---什么都不做也一样。

15,唯一比竞争对手还可怕的(而且会搞死你自己的)是内部开发,运营人员虚妄的想法。

16,正常用户的行为是可以预测的,但是互联网上却充斥着"变态"的玩家。

2006年07月22日

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    网易的新版博客终于出来见人,7月,德国世界杯刚刚结束,而博客世界里的战斗才刚开始。中国未来的Space市场也必将由以下服务商来划分。QQzone,搜狐博客,网易新博客,百度空间,Live Space。而新浪将退出Space市场,继续在Blog Media这一块争做市场第一。

   今年流行Space,谁将最终胜出,可以从以下十个角度来看这这五家Space服务提供商和Media 服务提供商:
    
    1,Space服务商所在公司的领导者做事风格与在公司整体战略
    2,Space服务商在这个万里长征的拉锯战中,各种资源的储备与其他产品方面的储备
    3,Space的稳定与速度
    4, Space的用户体验
    5,Space的个性化程度与步骤
    6,Space的社会化程度与步骤
    7,Space的基本功能
    8,Space的文化
    9,Space盈利能力的储备
   10,Space(Blog)发展过程中的十对基本矛盾(匿名与实名的,监管与自由的,个性与群体的…)
   

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2006年06月27日

    百度要做空间的消息传了已经很久了,而目前已经开始了内部测试。从百度空间提供的帮助百度空间吧来看。百度对其空间的定义为:“百度空间百度空间是属于您个人的网上家园,您可在此发表网络文章,获取网友对您的反馈,发布您的照片,进行个性化的自我展示,并和志同道合的朋友们分享交流!”

    但是对我而言,这些沉闷的“官方说法”已经激不起我任何使用百度空间的冲动。百度贴吧于我而言的价值也许可以算是一个“可以很方便和随意地喷点口水,并且戊毋须承担什么责任的大集市”,贴吧因其“可以快速发起一个主题,并通过Baidu强势的搜索入口短时间内聚集到一批具有某种相通点的人”,再加上在互联网上发表言论地瞬间匿名性使得百度贴吧确实火了一把。但是百度贴吧还算不上一个真正的用户产品。至少目前不是。

    如果需要使用百度空间,我能想到的理由是:“百度空间也可以像搜狐,新浪,及其他BSP一样,可以发文,传图,放背景音乐”,不过,拜托百度,有点新东西,好吗?

    找百度的朋友激活了我的空间,7月13日的时候,你可以访问他:http://hi.baidu.com/xiongjiezeng

2006年06月19日

今天三家搜索服务提供商“搜索服务升级中”。分别是:
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2006年03月09日

        今天注意到,新浪的注册页面做了一个改进,终于使用了一些js来改善注册页面的用户体验,提高注册成功率,我们稍微留意下目前一些web2.0,用户体验良好的一些网站,就可以发现,其注册页面都是做得非常好。

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    从这个页面从上往下看,说说我的几点看法把。

    1,Logo下面第一行“如何获取免费的BLOG空间? ”,目前是不可点击的,从个人用户体验角度来说,既然以问号结尾,应该连接到一个帮助页面为妥。
   
    2,第二行和第三行,在区分已经“是新浪会员激活博客”,和“不是新浪会员注册博客”两种不同的用户标识上,不够醒目,而且处于视觉死角处,不容易注意到。用户进入该页面时,极容易直接把视线落在“请详细填写以下信息”处,忽视上面的两个选择。
     
    3,输入用户名,不能直接显示用户名是否可用,需要点击才能查看是否被占用。
   
    4,输入密码,不能给出密码强度提示。如果给出强度提示,从用户心理来讲,可以提高用户对产品安全的信心。

    5,增加了一个“密码查询选项”以保证用户可以找回密码和安全,从我使用过的产品来讲,这个问题我一般乱填,基本记不住,另外,即便需要用户提供这个信息,我觉得也应该在用户注册成功之后,用tips的方式去获取,比如用户登陆后可以看到这样的Tips:”填写密码查询问题,可以帮助您找回遗忘的密码,增强您Blog的安全性“,诸如此类。
  
    6,需要用户填写隐私信息“性别和出生日期”,在注册页面获取这两个信息,可以看出,新浪希望能够对用户进行性别区分和年龄阶段区分,可能在后续博客版本中开始引入交友系统,这些信息都是交友时候需要的。
 
    7,在注册页面获取这些信息,不是最好的选择,其实在注册页面是该足够简约还是"获取用户更多信息“是一个两难的选择。我觉得,注册页应该尽量简单,让用户最快地注册成功,然后用运营和Tips的办法取获取用户隐私。比如:“填写您的出生日期,寻找最匹配的她(他),马上获取万元大奖”,通过这样的活动去获取用户隐私,是更好的办法。

   8,“填写免费Blog空间的相关资料”,术语使用上,新浪使用了“Blog”而不是“博客”,从用户角度说,用“博客”会更好。另外,昵称,联系邮箱的信息放在用户注册成功后再获取会更好,比如用户注册成功后能够直接点击自己上面的名字修改昵称。
 
   9,值得注意两点是,新浪没有强制必须注册新浪会员才能开通博客,就是说不需要新浪的邮箱也可以开通博客,这一点和搜狐目前处理的方式不一样(搜狐的是必须注册搜狐邮箱),但是我想,新浪这样处理,可以增加用户注册成功率,因为,如果必需要要先注册新浪邮箱的话,可能很多用户名已经被占用了。会让用户产生挫败感。

   10,没有默认选中服务协议

   11,值得称赞的地方,没有要用户填写“个性域名”这么术语化的东西,而是系统自动给了一串数字作为用户的地址,虽然这点很多人都认为不够个性化,但是从另外一个角度看,域名作为一种稀缺资源,是将来一个很好的运营手段,而且也可以保留方便地很多博客域名。同时不需要用户去理解和填写“域名”(很多人并不知道什么叫做域名),也降低了用户注册难度。
  
   可以再简单看下搜狐的注册页面,公正地说,这个页面地注册成功率是搜狐所有产品中注册成功率最高的。

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    个人认为两点可以优化下

    1,博客标题可以在注册成功后再取,一方面程序上来讲,这不是必填字段,另一方面,很多人这个标题常换,或者是要再开了博客后才能想好取什么标题的,用户很可能在这个地方犹豫和迟疑,不知道取什么标题好。

    2,个性域名的叫法不够大众化,域名这个东西很多人可能不知道叫什么玩意,或者,简单的“你的博客地址”或者其他什么叫法会更容易理解。

2006年02月21日

       Donews被Mop收购后不久,推出了用Wordpress搭建的My.donews.com.刘老师对此的定位看上去也是非常清晰的,MyDoNews=非IT Blog,再加上原来Donews的定位是 blog.donews.com=IT Blog,由这两个等式可以发现另外一个等式就是 Donews=综合Blog.

       刘老师曾经在搜狐的博客调查报告发布会上说:Donews不会做大,如果有一天我们在这个领域遇到了强劲的竞争对手,做不下去了,那我们就做得更小一点(大意如此),当时刘老师这种虔诚和豁达的心态,也得到了包括海燕美女在内的Fans们的崇拜.今天提到这句话并没有别的意思,刘老师自己也对这句话做过一个解释.再纠缠于"以前说绝对不卖Donews,为什么后来卖了"这个问题,绝对没有必要.正如刘老师后来说的,当时决定卖掉Donews是5秒钟之类决定的事情,未来是那么的不可知…
       现在my.Donews.com开始提供非IT领域的博客服务,是可以理解的,毕竟背后有了mop

       在这我想说说的时是对这个等式:Donews=综合BLOG的想法

      1,Donews一直以来给所有人的印象都是一个IT写作社区,几乎在所有用户心目中,Donews的代名词就是IT圈.如果一个网站能够找到一个方法使得代表自己网站的一个词汇能够深深植根于人们的头脑中,那么这个网站就可能非常成功.我想Donews做到了这一点.并且这个成功可以借鉴给所有的中小型的不想去和门户竞争综合BSP市场的BSPs,将你的业务或者范围浓缩成一个词汇,并将之植根于人们的头脑中吧.

       2,从寻找焦点词汇,植根于用户心目之中这一点来讲,Donews是非常成功的,但是需要考虑的另外一个问题就是,这个焦点词汇一旦形成,一旦人们头脑中已经形成一种思想,是很难改变的。事实上,如果继续这样做将会危害自己已有品牌形象和某种程度上增强竞争对手的地位.这个问题上,市场已有一些案例可供研究:
        Federal Express的代名词是OverNight,但是他曾经试图从OverNight向WorldWide转变,以从DHL Worldwide Express手中夺取市场。于是,Fedex之前的邮包上出现的“OverNight Letter”变为“Fedex Letter”,同时它的广告也由“When it absolutely, positively has to be there OverNight”也转变为充斥着“WorldWide”的广告语。
       这样,就出现了一个非常重要的问题:Federal Express拥有WorldWide这个词汇吗?没有。因为这个词汇已经被DHL Worldwide Express所拥有。DHL宣传的概念是:Faster to more of the world。因此,Federal Express只有通过将WorldWide扁平化来与DHL做对抗,而不能通过企图拥有WorldWide这个焦点来实现。

       因此,Donews如果试图从一个IT圈的博客写作平台,转向开始提供各方面内容的综合性博客写作平台,尽管,也许刘老师会强调Donews还是原来那个Donews,my.donews.com是给那些非IT的人士准备的,那就存在一个问题,在用户心目中,不会这样认为的,不论是blog.donews.com还是Mydonews,用户都认为这是Donews,都认为这是liuren和洪波旗下的博客服务,进而认为Donews不再是一个纯粹的IT圈博客写作平台,而是各种内容都有,那么一方面,这将会使得Donews原有的IT写作平台概念弱化,原有品牌削弱,另外一方面,还会使得,Donews将不得不去考虑和那些非IT和综合的BSP们产生某种意义上的竞争关系或者竞争趋势.

      更有,对于新用户来讲,产生一个问题,很可能用户会不知道自己改选择blog.donews.com还是my.donews.com来注册,这个新用户可能在IT行业里工作,一方面他觉得自己应该按照刘老师的意思,使用blog.donews.com,结识更多IT圈的人,另外一个方面,他又不得不面临另外一个问题,自己也许并不是一个纯粹的IT写作者,还想写一些非IT的东西,所以想选择my.donews.com,同时从功能上讲,mydonews显然要好些.这将会使得大量的,不是那么坚定的IT写手进入到mydonews平台,从而使得blog.donews.com平台上的用户减少.而那些进入mydonews的新用户,又将会迷失在这一个似IT又非IT的mydonesw平台上.

      3,Donews开始尝试一些新的方向和服务是我乐于看到的.但是我更加希望Donews可以继续保持自己的一些纯粹性.尽管我知道,和mop的联姻也许早已经注定了这种保持将是艰难和难于持久的.正如"芙蓉姐姐的冰清玉洁已经注定了她上半身的悲剧"一样,有些事情是注定的.

2005年09月21日

1,昨天老大在Blog写了,博粹09月20日会上新版的首页,一个通宵过去了,博粹的首页还在开发人员的电脑上。无论出于何种原因,都必须致歉,不仅是对未能按事先向老大承诺的时间上线而向老大致歉,更重要的是对网友的致歉。对未能按事先承诺的时间上线郑重的道歉。

2,总结未能按时推出新版的原因以及项目规划中以后应该注意的事情归纳并检讨如下:

     a,项目的进度一定要以文本的形式形成一个时间进度表,决不能把这些进度仅仅停留在口头上,有
         一份时间进度的文档,这点很重要。

      b,作为项目的策划者,你可以不懂程序,但是一定需要对程序的逻辑结构很清楚。

      c,团队内部的沟通有效性排列如下,从高到低
          以文档的形式进行交流-  一对一的口头交流-电子邮件交流-电话-多人聚在一起开会--IM交流
          要着重强调的是:IM的交流其实最后的的实施有效性很低。

      d,所有想法规划要形成文档,很多时候,你以为对方理解了,其实没有。还有很多的时候,你以为
            自己理解了,其实没有。所有有一份文档归纳,不仅是对自己思路的一种整理,更加是一种高效的
            做事办法。

       e,不要试图把所有功能在一次开发中完成。

        f,不要犯一个过高估计和过低估计:不要过高估计自己控制事情进展的能力,不要过低估计事情进展
             的难度。

       g,充分估计项目进展中可能出现的意外情况:比如:团队成员生病,比如:系统down掉,源码丢失

3,即将推出的新版博粹首页以及随后的一系列改变。我们将着重对一下内容做出调整。

       a,呈现有呈现价值的内容。blog的内容本身绝大部分是很随意和很个人化的,很多人的Blog像是在自言自语。对于这样的Blog,其内容的读者永远会是一个相对小众化的读者群。但是其中总有那么一部分人会把这个Blog当作自己的一种社会资本来经营,当做自己一个人向世界发出声音的窗户来经营。
         所以我们在新的改版中会增加一个直通车的功能,这个直通车是用来帮助带有以下一个或多个标签的
Blogger的:大部分的内容是专注的,绝大多数的文章是原创的,不是人云亦云而是有自己观点的,有趣的,能够“利他”的。
         初步设想开通的直通车如下
         记者博客:凡是所有以前或现在是资深记者的,凡是所有像记者一样去记录,发现的所有bloggers
         女性文学:女性的,文学的。这个内容增加是考虑的目前这块的Blog影响力是比较大,如木木         
   奇闻趣事:所有鲜活的,有趣的
         互联网评论:独到的,前瞻的

        b,Bloghoo很重要一个作用将是:用技术和读者这两个因素来发现好的Blog,发现好的Blog文章。把这个机制建立的足够好。足够自动化,网友可以足够方便的参与。也就是足够Web2.0化。

       c,很多人说Feedsky,Bloghoo,Gougou可能殊图同归。也许我们大家看到的是远处的同一面红旗。走不同的途径,看谁最先拿到。

4,过去的十年,有人靠网络广告赚钱了,一如SIna,有人靠无线增值盈利了,一如Tom,有人靠网络游戏做到的了首富,一如t陈天桥,有人从IM中杀出一条血路,一如QQ。有人靠搜索发了家,一如百度。过去的十年,许多互联网的英雄们从不同的途径成就了一番伟大的事业。又一个十年到来的时候,谁会夺取下一面红旗呢?博客网?Feedsky?Gougou?UUzone?Donews?Bloghoo?,哈哈,谁知道呢。
      
          
         

2005年09月17日

1,对每一个超级链接点击之后采用新开窗口还是直接跳转,必须认真对待。如果用户点击一个link之后是要放弃当前页面开始新的体验,则应用直接跳转。如果用户点击link是要了解更多的信息,但是当前页面的信心仍然有用,则应新开窗口。

2,在每一个用户可能需要帮助的地方提供帮助信息或帮助按钮。完善的帮助系统是一个产品,网站成功很重要的因素。

3,区别对待你用户中的菜鸟和大虾,对于菜鸟有简单易上手的教程和循序引导,对于大虾应有快速开始体验的绿色通道。

4,对每一个功能使用的词语要慎重措辞。易懂,清楚描述提供的功能含义。不要让过于“酷”的词语吓跑用户。

5,是否有良好的快速的Bug反馈机制和投诉渠道,并且对bug与投诉及时反应。不要让这些问题石沉大海,没有回应。同时注意,尽量不要使用email这样的反馈机制,开发一个良好互动的反馈系统是有必要的。让其他用户可以看到另外的用户的提问和解答的情况。

6,了解你的用户群习惯,Office,Windows的操作习惯无疑是他们最熟悉的,所以,Word式的编辑器,Windows式的操作界面对大多数用户来讲往往会是最友好的。当你不清楚的用户的喜好的时候,多搞简短的问卷调查来帮助你改善提高往往是有效的。

7,在适当的时候和地方体现你的幽默是可爱的。用户会对这样的设置会心一笑,无形中增加对你的喜爱,认可度

8,不要轻易对你的用户承诺什么,但是一旦承诺了,就要尽最大努力去兑现。

9,对于由于开发者的粗心或者失误给用户造成的损失和伤害,不要沉默,不要试图去隐瞒否认,而是诚挚道歉,承担责任,解决问题。

10,功能齐全不是最重要的。做好核心功能,对核心功能体验良好是应该优先考虑的。不是你推出的服务越多,用户越喜欢,而是你推出的某项核心服务足够好,吸引了用户。事实上,一个网站理论上可以提供的功能是可以无限增加的。不要忘记了用户来这里的最重要的目的。

11,不要试图在一个还不错的产品里去强行捆绑(并且不可卸载)自己还不够成熟的产品。体验差的产品只会伤害用户,并且使得他们对你今后的改进也会保持一种惯性上的敬而远之。

12,提供信息型的网站是应该让用户获取所需并且快速离开当前板块。

13,在不泄漏商业机密的情况下,让用户知道你的开发进度和目标是值得赞许的。一个和用户足够接近并且亲切的开发团队能够赢得用户的认可。

14,开放的心态尤其重要。让你的用户来去自由,从长远来讲可能反而能够对用户形成最大的粘性。不要像某些SP一样,一旦使用了其服务,就不让你在退订。不要让用户有上了贼船的感觉。

15,粘住用户是我们的最终目的。但是注意途径和方式。说得虚一点:留住用户的心,比留住用户的人更加重要。

16……..

最后,纸上谈兵谁都会,说易做难。说一百件,不如做十件,做十件,不如做好一件。

YY完毕。:)