2006年12月06日

          从今天起搬到http://my.donews.com/xiongjiezeng/

         因为My.donews确实比现在这个系统好用。

         RSS地址为:http://feed.feedsky.com/xiongjiezeng 

        同时更新还有http://xjz.blog.sohu.com

2006年08月09日
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    新用户是如何受到某种暗示或刺激而到来的,什么因素会让他们选择这个服务商,什么会让他们活跃起来,什么会让他们留下,什么会让他们沉默,什么会让他们离开,什么东西会成为某种引爆点,什么可能成为普通用户冲浪的兴奋点,处于兴奋点上他们又会有怎么样的行为,群体又是如何影响处于其中的个体,基于这些有时我会通过点对点或者Face to Face的办法问普通网友和现实朋友一些问题。我希望通过对足够多的一些最普遍的用户和关键用户的了解,知道用户的一些真实行为。

    下面是和一位Yahoo的搜索引擎工程师的QQ聊天记录(只整理记录,不做评价,个案的反馈并无意义,多样本的整理才可能有价值):

    你为什么写博客?

    1.觉得生活中的一些事情,一些想法应该随时记录下来,这是生命的历程
    2.顺便也锻炼一下文笔
    3.也是自己释放心情的一个渠道 
    4.满足对交流和分享的渴望
    基本上是觉得没时间写,或者没什么可写的

    是觉得有些东西不适合写出来吗?

    如果有东西可写的话,写一篇就是十分钟的事,如果是打发时间的话,太没有效率了,有一些东西是不适合写出来的,就象我,其实有两个blog ,一个是公开的,写的东西也都是大家能看的,也确实是给大家看的,另外一个是没有人知道的,那里写的是更真实的自己

    为什么不写在一起呢? 可以把有些不公开的隐藏起来啊

    那样不安全,如果有人知道是我的,而且又想窥探我的话,总有办法拿到的,其实最根本的原因是:有一些东西,不想让认识的人知道,但是又渴望和陌生人交流,而且又不让人知道那是我的blog,这样才安全,才能满足我的需求

    什么原因促使你选择了现在这家博客服务商?

    最开始注册的是MSN SPACE

    为什么选择MSN SPACE?

    那会博客中国什么的,太烂了,可能因为微软的品牌,选择了MSN SPACE,而且那会似乎MSN SPACE比较流行 

     而后为什么又注册了Sina的?

     后来sina也搞了Blog,有那么多名人在上面写,有一些同学什么的也在上面写,我随便试用了一下,觉得基本功能用着还算方便,能满足我的需求,就用了,后来又注册了一个Baidu的 是因为Baidu出了新产品,我想去试试 

    名人在那写,对你有什么影响?

    方便啊,我写完我的,直接就可以点徐静蕾的看了,名人多,可看的内容多,而且这么多可看的内容都集中在这一个地方,无疑会给我带来很多便利 

    但是你在别的地方写,一样可以点击老徐的看啊

    那我要多点几次啊 

    为什么你会在百度注册一个? 

     Baidu作为搜索引擎,突然推出了Space,我觉得好奇,想用一用 而且我原来在Baidu实习过,对他的新产品,还算比较关注

    为什么MSN SPACE后来没写了,而Sina的坚持写下来了

    这和心境有关,MSN的只是注册了一个,但想写的欲望不是很强,没什么要写的, 后来是因为确实想写了,又忘了自己注册的MSN ID,才去sina又注册了一个,这才开始写,因为真正想写,有内容可写,有想法,有心情,所以就开始写了

    写博客的过程中,什么东西促使你更新下一篇?

    第一,还是自己本身的原因,觉得有内容可写
    第二,流量对自己的鼓励也很大,流量这个东西,对用户的鼓励和刺激也是毫无疑问的
    第三,是朋友给自己的留言,这个其实和流量是一个道理,让我知道,有人在看我写的东西,在关注我 

    陌生人给你留言,你会过去看看他的博客吗? 会给他留言吗? 
    
    会, 如果真的觉得想留,我才会留,也就是说值得留,一般不会留言,我比较懒

    到目前为止,博客给你生活带来了什么样的变化吗?

    觉得多了一个大家互相了解,沟通的渠道 看了某个人的博客,可能比给他打个电话,更能了解他最近的状况

    有人关注你的博客,有压力吗?

    没有压力,呵呵,有喜悦,也有小小的成就感 

    会导致你的博客其实不是真实的你吗?比如你会有意在博客里去塑造一个自己理想的形象吗? 

    最根本的原因还是我刚才所说的,一个是真实的自己,一个是在外人面前的自己 博客里的是外人面前的自己? 但是别人的关注,肯定会加剧真实和外人面前的这种差距,使界限更明确,是我,但只是我的一个方面,但别人的关注,会使自己在写公开Blog的时候,会更趋向于某种方面,或规避某种方面,会让公开的Blog展现的是不完整的自我,其实如果太不完整,那就是不真实了,这里面有一个度的问题

    如果博客评论里有人说你坏话,你会怎么办?

    目前还没有人说坏话,所以我也不知道,如果真有人说了,我可能先会反思自己 

    你会主动给别人留言吗? 
   
    不给别人留言,呵呵,我比较懒

    你在博客里会留下自己的真实资料和联系方法吗?
 
    真实资料已经留了,包括名字,工作单位 联系方法没留

    如果Sina在你的博客里放了一个广告,你会离开吗?
   
    那得看放什么广告了 只要不是让人讨厌的广告形式就OK,比如弹出广告,占很大篇幅的广告

    你有为获得更多点击,更多关注,更多评论做过努力吗?

    有啊,水木里签名档上也留的是Blog QQ上前一段也在挂Blog 还跟N个同学说了我的Blog

    为什么不去给别人留言,以认识更多的人呢?

    是啊,懒,而且没时间,而且这个本身不是为了认识更多的朋友,我的目的不在这,我的目的之前已经陈述过了
   
    你会经常阅读被人的博客吗?Sina上的 
  
    恩,会去随便看看 

    你通过博客认识了新朋友吗? 

    NO,但是对老朋友加深了了解,沟通和互动

    你访问你的博客的时候如果速度不好,或者不稳定,什么情况下你会离开? 离开一个博客服务商对你的成本大吗?

    挺大的,不会轻易离开,写的越多,越不愿意离开,成本太大的话,对不稳定的容忍度就会很大 

    博客里能放音乐对你重要吗? 

    不怎么重要,其实我不喜欢博客里放音乐,有一些功能是非常基础,非常重要,用户一直都会关注的,但是有一些功能,只是刚看到的时候觉得好,但事实上并不长久使用的,音乐功能属于后者,最开始我可能会因为好奇,加上了,但后来,我就不care了,但是这种功能无疑也会吸引用户 
 
    你的文章在Sina的某些页面获得推荐,你的感觉和心理是怎样的 

    我高兴啊,有成就感 以后会更加好好写了 

    你会参加SinaBlog搞的活动吗? 

    不太会吧,我觉得自己还没参与到那种程度,只会冷眼旁观 

    你觉得你会一直写下去吗?

   会写很多很多,一直写到老,而且老了,不工作了,会整理以前写的,用中年或者老年的视角,回忆,总结,梳理自己的前半生,写一篇很长的,说不定是个自传,或者是本书 

    你经常关注Sina的博客首页吗? 一般看什么方面的内容?

    会去看看,浏览浏览,都看,乱看

     Update:今后会更新两个Blog
       http://blog.donews.com/xiongjiezeng 以Blog Media的形态存在
       http://xjz.blog.sohu.com 以Space的形态存在
2006年06月09日

        如果一直以来你都是在一个封闭的小屋子写程序,从来没有接触过用户,收集过反馈,那么我建议看看刘老师的“程序员:多听听用户抱怨吧 ”,如果你发现自己80%以上的时间都在满足个别用户的一些看似大众化的BT需求的时候,并因此极其痛苦而无法推动具有建设性和战略性的的工作时。我建议不妨这么来看待这个问题。

   1, 用户是只想自己,不想全局的
   2, 用户自己也不知道自己想要什么
   3, 用户提出要的并不是他真正需要,也不一定是他会去使用的
   4, 性价比是需要考虑的
   5, 商业意识是需要考虑的
   6, 可发展空间是需要保留的
   7, 适当的功能应该在适当的用户量级别和用户生态结构和用户活跃度下提供
   8, 听取用户意见的心态是一定要的,听取的渠道一定是要广泛的,但是,满足任何一个需求一
       定是要慎重的。
   9, 系统健壮是第一位,因此而牺牲某些东西和功能是正确的
  10, 用户确实能提出非常有价值的建议,但是
  11, 我们是做游戏平台和制定游戏规则的。首先关注你的目标和核心用户
  12, 你满足不了所有用户
  13, 应该撰写开发者日志,管理员日志,产品简史日志,但是这些日志开发匿名或公开发言的时
       候一定要慎重。一个可随意公开发言的论坛群体极其容易放大一些微小的抱怨,并且形成不
       良的和不真实的反馈,可能你看到的意见大多说是抱怨的,或者抱怨的意见总是容易被放大
       然而,这并不是真正的整体用户对产品的态度。说你好的用户总是习惯性地保持沉默,说你
       不好地总是在习惯性地表达
  13, 因为,群体的智力水平是低于群体平均智力。流言蜚语和错误总是在无声无息中被夸大了。
       如果A用户提交了一个Bug(甚至可能不是,或者极其微小),B用户提交了另外一个Bug,C
       用户提交了另外一个Bug,当D用户来了之后,看到,A,B,C提交的Bug,可能会迅速被误
       导,并并放大这种抱怨。
  14, 你应该有长远计划
  15, 区分最重要的和最急迫的
       有耐心和技巧去拒绝那些虚妄的非理性的需求,有决心和勇气积极迅速地去满足那些急迫的
       关系生死的Bug与需求,有智慧去区分以上两种 
  16, 所以,应该与专门的人去面对用户,安抚用户,收集反馈,去粗取精,去除虚妄想法,然后
       反馈给程序员,慎重讨论,改进之,此频度可一周或一月一次,取决于产品的发展阶段和成
       熟度。

         所以综上,我认为:程序员应该远离你的用户,设定专员链接程序员和用户。

   正确对待销售的意见

  17, 积极对待销售的意见,他们最终帮你兑现产品的商业价值 
  18, 但要清楚,销售的意见90%是不利于你产品长远发展的,销售的意见是超前的(用户还没到
           哪个地步和生态呢)
  19, 销售需求是BT的。你永远无法满足他们
  10, 满足他们所有的意见中的1%即可。

    UPDATE:本文原标题是:程序员:慎重对待用户意见吧
                        因觉得太中庸,故改为“程序员:少听些用户抱怨吧”


2006年06月04日

很早之前就已经知道搜狗在做拼音输入法,这周终于出来见人了。卖点有三:
   
   1,搜狗是做搜索出身的,所以“利用先进的搜索引擎技术,自动分析互联网上出现的新词热词,“李宇春”、“胡戈”、“八荣八耻”、“房奴”一个不漏。”,也许比紫光强一点点。

   2,搜狗是研究汉语词法出身,搞拼音,也许比微软拼音输入法擅长一点点。

   3,搜狗分析统计中国互联网35亿中文页面,获得最佳的词频排序,也许中国的互联网用户,上网聊天、写邮件、发帖子会更加顺手一点点。

   所以,我建议,如果你满足以下三条,可以试试搜狗输入法:

   1,你和我一样,一直以来用的都是紫光输入法,并且对什么五笔,王码都不会使。

   2,紫光时不时的罢工让你很头疼。

   3,面对紫光这么多年,有点审美疲劳。

    需要的点击下载吧。

   最后,还有一点值得注意的是:他目前还不是流氓软件。

2006年04月19日

卖博客访问量了,1元/1万,货真价实,童叟无欺


2006年04月12日

便利性:

便利性包括:快速响应用户点击,稳定运行,容易上手。对所有互联网产品来讲,这无疑都是最重要的。对于一个SN产品来讲,更加如此。因为SN产品一不小心就走到一个片面的追求功能全面的陷阱中,以我个人的网络产品使用体验来讲,我很少因为一个产品并具备我需要的某个BT功能而抱怨,反倒是会对一些蹩脚的设计反感。

成就感:

用户贡献内容之后是否可以迅速获得积极的响应,用户提出的问题是否可以得到妥善的解决?这种成就感不应该仅是少数用户所能感受到的,而应该让你普遍的用户都感受得到,给用户成就感是一种产品理念,使得你的用户在参与住何活动时都体会赢家的感觉,即成就感。只有这样,用户才能保持持续的活跃度。而一个社区中,活跃用户的多寡是其最重要得指标。我们一直在头疼用户数不够多,一直在困扰为何越来越多的用户开始在你的社区保持沉默?为什么用户的贡献激情消退如此之快?而病根在于用户没有办法在你这里享受到成就感。虚拟世界中,用户的成就感来自于群体的关注,他人的响应。可以注意到,一个成功的社区,总是能够有一种良好的机制和足够的联系通道,使得最隐蔽的角落中的新人也会获得成就感。

你给用户创造成就感,用户就会给创造成就感。

娱乐性:

MySpace成功,不管最核心的因素是他的第一批用户是乐队,紧抓乐音乐这个元素,但是不可否认的是Myspace很娱乐,Music,Video,Movie,Pic是他非常主要一部分的内容。在中国,娱乐型互联网已经是我们最显著的特征,一个SN希望能够留住互联网最主流的一群体:青少年,那么娱乐是其最不可获缺的一个元素。所以,一个SN产品应该注重你的娱乐性。

个性化:

拒绝平庸,讨厌千篇一律是青少年群体的特征。没人愿意用一个面孔去面对别人,从内容到版式,从版式从样式,实现彻底的个性化,可以使得你的用户有足够广阔的平台去展示他的个性。这将会让你的用户乐此不疲。

归属感 :

归属感是一个SN终极要追求的目标,也就是我们所说的“文化”,文化是一个很奇妙的东西,似乎一切不可解释的问题都可以规结未文化问题,假如中国不能有一个网站走Myspace的路子成功,专家会神秘地告诉你:这是文化差异导致的。虽然没人可以说明白,究竟怎么个差异法,或者怎么去避免这个问题的出现,但是,一种文化的形成对SN的发展极为重要,猫扑的BT文化,天涯的高端评论文化,能够让用户产生归属感,用户对产品的认同的最高境界就是:情感认同,如果用户从情感是那个认同你,在用户眼里,你的错误也会是可爱的。这种力量非常惊人。

01年麦肯锡对电子邮件的一份研究报告,在博客大行其道的今天,具有相似的结论:博客营销要趁早。

   对新媒质的厌倦
   
   对新煤质的兴趣总是很难持久,网上的广告条是一个典型的例子,一开始广告条的煤质效果丰富,反馈率很高,但是没过多久,反馈率就直线下降,因为消费者已经厌倦了这种煤质,其后,电子邮件也重蹈了广告条的覆辙,广告价值,迅速下降。这对博客来讲是前车之鉴。

    博客爆炸
   
   1999年消费者每天收到3封促销邮件,其阅读率高达40%-60%,但是其后,由于邮箱爆炸,每一个人每天收到的垃圾,促销邮件多如牛毛,这些邮件的阅读率急剧下降,到了10%以下。在博客大肆发展的今天,这个问题已经出现了,越来越多的博客抱怨订阅的Feed太多,信息质量参差不齐。我们也关注到,网站无论大小,都会提供博客服务,似乎已经成为网站的一个标准配置。博客信息的爆炸似乎在不远的地方等着我们,博客,下一个垃圾场?有人已经开始这么觉得。

   消费者将简化自己的行为

   新时代的人们工作节奏越来越快,我们中意互联网的原因在于其方便与直接,货比三家对我们来讲不是最重要的,所以,有理由相信,当我们面对的博客多如牛毛的时候,我们会选择只阅读少数极其精品的Feed。

   防博客Spam的软件必将出现

   面对博客中垃圾评论,Spam的日益增多,防博客Spam的的软件将会出现

   政府监管力度加强与相关法律出台

   政府对博客毕竟进行监管,并且将越来越严厉,相关的法律也会制定出台。

2006年01月23日

易初莲花有人欲跳楼http://blog.sohu.com/members/xjz/770943.html

五道口易初莲花跳楼?:http://blog.sohu.com/members/wangyahong/770904.html

北京 海淀 五道口 易初莲花 有情侣跳楼殉情http://blog.sohu.com/members/longbinghua/771000.html


1月23日上午,警车和消防车呼啦拉地叫着,不知道又发生什么事情了。

随后,挨近窗子的同事发现:有人要跳楼。

地点:五道口易初莲花楼顶上

人物:两个在楼顶(分不清是不是有一个是游说的)

道具:消防车,气垫,警察,围观者

UPdate:已经解决,众人劝说说,跳楼者平静,并离开,人群散去

2006年01月11日

    搜狐2005中国新视角年度榜 博客目击峰会现场,让我想起04年,美国的博客直播总统大选。博客参与一个主流事件的,记录与传播,这在中国是第一次。

    有人在因为看到偶像张朝阳而激动万分,有人因为没有搞到合影而耿耿于怀

    有人在记录[现场]-SOHU之新视角高峰论坛,有人在评论汽车业的尴尬——新视角论坛感观

    有人用Blog在做现场的文字Live(Live:新视角开场白 Live:新视角论坛ing) 有人直播

    有人聊聊数语的点评却精彩之至,胡一郎说:他不叫龙永图。 

    有人记录了自己作为提问者,当时选择提问孙立平先生的前前后后。

    而这一位博客的文章是我看到的最好的关于峰会现场描述的文章:参加SOHU高峰论坛,我是一个小喽罗,咿呀咿呀呦。
    
    有多少位博客,就有多少种精彩,有多少位博客,就有多少种人生,老赵说得真对。  

    06年,狗年,我希望博客的发展在狗年能走狗运,发展更加良性,理性。希望来年的高峰论坛会有更多的言论与思想独立的博客来参与到这个活动中来,也许你是一位在北大读书的学生,目击了这个峰会,也许你是一位会场的提问者,也许你是台上的一位嘉宾,或者你是这个活动的幕后工作者,我希望看到每一个都在用博客记录这样的事件,生活,思想。

    在互联网世界里,每一个IP都是平等的,学生目击,提问的网友,回答问题的嘉宾,又怎么样?大家都是平等的博客而已。

   有了目击者,现场提问者,台上嘉宾,活动组织者,记者……各种角色的参与报道,将会最大程度上还原这个事件,最全面地报道出这个事件,而博客,让这一切变得容易,可能实现。

2006年01月01日

1,社区是准用户产品,有用户概念,但是以主题贴,版面为中心,而不是用户为中心

2,频道,门户,图吧属于泛流量产品,没有用户概念.流量很大,但是随时可能失去.

3.博客(?)是用户产品,一切以用户为中心.

4,也许泛流量得产品比如:Chinabbs,的出路在于,迅速开发用户产品,把流量转化为用户.沉淀下来的东西才是真正有价值的.

5,准用户产品的用户与用户产品的用户只隔了一步.看似一步,跨过去很难

6.导引—如何在浏览者的心理阅读路径上设置醒目的导引按钮,使之顺理成章地进入我们的产品注册或者激活页面来.

7.易上手—不要在注册或者激活页面给用户造成任何不悦和疑难,用户到来数/注册成功数>2/3则很好了

8.留住用户.