09月 12, 2012

文/DoNews新锐作者 许彦宇

QQ 群存在的时间很长了,在功能和用户体验上已经很强大了,但QQ群在现实中还存在一个很重要的问题:“水”。QQ群之水让很多人有点经受不起,第二天起来查收信息动拽成百上千条信息要如何处理?不经意间两眼泛花。脱水已经成为QQ群产品的当务之急。

作为一个用户来说,我所用到的QQ群有如下分类

1.小组讨论:项目组,临时组等等,性质:短期,不固定;

2.工作群:部门群,公司群,特点是长期,固定,严谨;

3.班级校友群:介于上下两者之间的功能性质;

4.好友闲聊群:死党群,基友群,闺蜜群等等,性质是封闭的,纯水,偶尔会有一些活动;

5.公众兴趣群:猫猫狗狗,行业群,开放的校园群,性质:开放的,纯水,活动。

对于小组讨论,工作,好友群,具有封闭性,消息偏向于不可共享,需要进行封闭的信息整理。

对于公众的兴趣QQ群来说,一般偏向于公众共有的兴趣爱好的,不同于其他兴趣小组的产品(微群,论坛等),QQ群是基于即时通讯的需求和强人脉关系而建立的,缺点是水分太多。(区别与延时通讯的微博和论坛,延时通讯的好处是信息可以较好的脱水和二度整理,目前来说还没有较为明显的其他互联网产品替代物)

回到问题本身,QQ群的一个最大的问题就是要脱水,一上线成百上千的信息还真是我接受不能。

腾讯在通过群视频,群语音,@人提醒等细节上让QQ群更为好玩,但是本质的沟通上,想必还是解决这一个脱水的问题显得更为关键。

脱水后的信息是重要的,不可错过的,并且可以一步到位,信息的发布者可不想重复通知到每一个人。

腾讯现有的脱水措施:群聊精华,Q群邮件,群论坛,群动态……

但是稍微有点理智的人都可以看到,这效果不显著。

1.群聊精华: 百度百科 baike.baidu.com/view… ,应该很多人不知道这个东西,看完百科的介绍会比较好理解一些。的确是脱水政策之一。但实践证明,这玩意不好玩!

群聊精华是腾讯公司为QQ群用户开发的一项新功能,其意义在于保存群里聊天记录或者其中大段的文字。系统自动判定文字在100字左右属于大段文字,此项设置是系统自动生成,无法通过管理和群主修改的。而所有聊天记录可以手动选择开启和关闭。  所谓“聊天精华”,其实就是“群聊记录”。该记录共分为四类:所有记录、大段文字记录、含链接的记录、最新聊天图片只是可以让我们随时查看群里的聊天记录。但是也要提醒大家如果是一些涉及敏感类的事情还是不要在群里说了,因为我们的聊天记录都被腾讯的服务器默默的记录着。

2.Q群邮件:这个脱水效果还好一些,形式如同大一码的QQ邮件。可以达到内部脱水的作用,适用于组织,小组脱水,但是对于公众群来说,Q邮不能沉淀,新进入者看不到过往的邮件,不能形成较好的延续。

3.群论坛:群众的知名度尚可,形式如同小一码的论坛,但是实际使用很难达到一次通知到位。 信息 很容易忽视,信息发布者往往需要重复通知。

4.群动态:这好像又是新的东西,形式如同小一码的微博,发布后会加入的群的信息中。

总结腾讯脱水政策:就是小一码和大一码。

民间脱水方式:

1.屏蔽水群信息:这算官方手段还是民间手段?

2.双群脱水法:在我的Q群中只有这么一个组织这样做,我也推荐大家这样做。就是如同@杨皓棱 同学所说的双群政策,一个聊天群一个工作(脱水)群。就是要占用两个Q群比较浪费,但是脱水效果还是挺好的。如果你有脱水的烦恼的话,可以试一下这样做。

脱水QQ群产品原型:

跟群动态一样的思路,左栏保持原貌,右栏作为脱水内容呈现,名字叫做“群聊精华”也不过分。管理员手动编辑。这样或许可以让产品变得更人性化,而群用户又有情绪去创建自己的内容。根据反馈调整手动编辑的权限,让群员也加入到编辑中。让深化QQ群的讨论,把有用的事务方便的沉淀下来。

现实中,我们在通过QQ群来进行会议的时候,可能会制定某一个人来进行会议记录,通过人工来实现内容的编辑。虽然说手工可以实现,但是要是能集成在QQ群实现这个功能该多好。

另外,加入Q群模式的概念,管理员可以开启群聊天模式的变化。

例如说:开会模式

限定时间,选定群员角色,包括主持人,参与者一,参与者二(没有记录者),

然后主持人输入讨论的主题,细分问题,然后按步骤行事。

扩散开来,还可以有一个自我介绍模式,辩论模式……

欢迎提供更多的脱水方法来交流,求鞭挞,求批判!

其实对于我来说,我宁愿发群发个人邮件进行脱水。

关于作者:许彦宇 准毕业生朝着互联网不断前进

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