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    软件项目的各个阶段要面对不同的用户。对于作IT的人来说，尤其是作软件项目。可能把软件中的用户定义为最终操作软件的人。这也没什么不对，但是不够全面。按照软件工程的角度来说，用户至少应该分为3种：
决策者、投资人和最终用户。这3个用户在软件开发和实施个过程中都非常重要，有时候决策者和投资者可能是一个人。但是我们往往只注重最终用户的需求和意见，忽略了前者。

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