03月 29, 2013

360在广东高院诉腾讯垄断一案,从结果来看,360败诉并不意外,相信他们自己也做好了这种准备,因为他们的目的只是让外界注意到这个问题,而整个诉讼大战受到的高关注度已经达到了他们的目的。80万诉讼费加数十万、上百万律师费,连新浪首页两天的广告都买不起,却达到了门户、媒体连篇累牍报道的效果。

淼叔曾经在双方开庭时,在现场目睹了长达8个小时的庭审过程。从现场控辩交锋的情况看,双方乃至三方(加法院法官)的表现都十分精彩。

反垄断案判决有三个步骤,界定相关市场(即垄断行为发生的领域)、判断是否构成垄断事实、判断是否以垄断地位阻碍交易、强行搭售,即所谓滥用市场支配地位。

广东省高院的判决基于这三点,逐条驳回了360的诉讼请求。实事求是地说,这是一个高度符合互联网行业现状的判决。从相关市场来说,由于互联网在全世界内互联互通,MSN、雅虎messager乃至国内的飞信并未受到任何常见的国别限制,因此IM领域的竞争是在全球展开,相关市场是全球互联网,而非中国互联网。

相关市场界定为全球后,腾讯QQ即不再拥有垄断地位,因为上述IM软件同样可以替代QQ,而且全球IM市场占比上腾讯并未超过50%。同时,由于SNS、电子邮件等服务可以对IM服务构成替代作用,因此,在沟通工具这个更广大的领域,QQ更不具有垄断优势。

本来到这儿已经可以判定了,但广东高院很严谨,顺手把第三点也说了,就是腾讯没有以垄断地位阻碍交易、搭售产品,因为它的所有竞争对手都是免费的,既谈不上交易,更谈不上搭售……

我们可以看到,尽管腾讯QQ在中国大陆事实上达到了垄断份额,并在一些领域影响到了人们对软件的选择,但比反垄断更高的原则是鼓励创新,腾讯达成上述成就并非依靠行政力量、价格歧视等手段,而是在市场竞争中自然形成,因此无论是判决结果还是判决原则,都值得称道。

还要说明,这次诉讼是中国互联网乃至中国反垄断法律领域水准最高的一次交锋,控辩双方和法院都体现了极高的法律素养和对互联网的深刻了解,可以作为对中国反垄断法和互联网即时通讯、社交领域的教科书。

360的律师方虽然输了案子,但他们在界定市场时对IM软件做出了精准定义,并根据财报、市场调查报告等数据得出了QQ占据垄断地位的结论,最后再以3Q大战的二选一和腾讯对诸多小公司生存空间的挤压等案例论证“滥用垄断地位”,逻辑链无懈可击,事例也较为丰富,可以作为今后研究腾讯的范本。他们只是输在了对这些事例的解释权上。

腾讯法务部代表公司应诉,从策略上看,他们将IM软件外扩到整个社交、网上沟通领域,把SNS、电子邮件甚至微博都拉入了战场,扩大市场之余缩小了自己的份额,战略正确;在推翻了QQ具有垄断地位的判定后,以互联网免费原则推翻滥用市场地位的判定就轻松多了。

广东高院的女审判长张学军作为整场诉讼的主控者,更是体现了极强的议题控制和节奏把握能力,她从双方庞大的诉讼材料中,根据反垄断法归结为四个议题,又控制住了双方律师的“倾诉欲”,在这场长达8个小时的现场庭审中,保证了律师、专家证人的观点完整展现,成为这场诉讼中的一大亮点。

虽然中国不实行判例法制度,但这场诉讼将在未来一段时间内对互联网领域的垄断判定造成巨大影响。媒体对诉讼过程的详细报道,微博上第一时间的直播,都会让相关概念走出专业领域,成为大众谈资,反过来推进民众对行业的理解与接受。从这个角度上说,360与腾讯这对不共戴天的冤家,却合作出了一件最为精良的产品。

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03月 26, 2013

iDoNews 小牛注:当你跟从大众点评去到五星评价的餐馆时,是不是也和淼叔一样无力吐槽,关于吐槽,人人都有吐槽欲,留几手“负分,滚粗”的庞大影响力让我们不禁想问吐槽能不能成为一门好生意?“饭本”CEO陈萌沧告诉我们:不能!

吐槽已经成了一门生意。最新的例子是留几手,从一开始的评论照片起家,进化到评论职场、时事,标志性的100字刻薄评语后“负分,滚粗”缔造了新的流行语。央视“315”晚会要特邀他发表评论以壮声势,滚滚吐槽流中他会对某些“其实也一般”的照片显示出罕见的欣赏;从这两点看,他至少获得了巨大的舆论势能,并尝试将之变现。而与“我的前任是个极品”等资深吐槽号的互动,更似乎显示出一个吐槽产业链的新老交替过程。

在流行copy to China的中国,稍成熟一点的模式都能在美国找到原型。吐槽的美国典型就是著名的烂番茄网站,一开始靠收集、汇总网上、媒体对电影的负面信息,以烂番茄个数为衡量标准,制作出烂电影排行榜,一炮打响,直至被新闻集团母公司收购。

人人都有吐槽欲,这是个看起来的确不错的模式。但吐槽能成为一门好生意吗?一个在最容易被吐槽领域,用最流行移动互联网模式尝试过的创业者,“饭本”的CEO陈萌沧一脸严肃地告诉淼叔:不能。

陈萌沧做的这个APP,实现了淼叔久远以来的愿望。每当兴高采烈地打开大众点评,冲进一家五星评价餐馆然后惨遭大师傅蹂躏之后,淼叔都觉得再去大众点评上哭诉自己的遭遇是件很弱的事——在满屏红彤彤的四星五星中,微弱的吐槽很快就被淹没了;而假如我想知道这家餐馆被多少人吐槽过了呢?办——不——到。因为餐馆点评默认只能按时间排序。所以淼叔的愿望,一直是希望有个公司出来唱对台戏,办个“大众吐槽网”,能让消费者们一目了然地了解,最近槽点比较集中的餐馆有哪些,好绕远些走。

听说了“饭本”有这个功能后,淼叔第一时间去下载下来。打开一看,启动界面最醒目就是俩大按钮:称赞餐馆,吐槽餐馆。用新浪微博ID直接关联登录后,就能寻找到已经使用饭本的好友,互相加个关注。最赞的就是现在吃饭时只要不满意,直接拍张照片写几句评语就能吐槽上去了,还可以直接同步到新浪、腾讯微博和人人网,以及最火的微信朋友圈。淼叔一条吐槽川办“今非昔比、名不副实”的评语,同步到新浪微博后被转发140多次,看来吐槽爱好者们大有人在。

这让淼叔对这款APP产生了兴趣。它集中在最基本的需求层面——餐饮;利用了最有动力的行为——吐槽(人类公开发表言论时,吐槽比称赞的动力要大得多,门限则低得多);又借用了几个最为流行的社交平台微信、微博和人人网进行关系链病毒式传播,看上去很有希望成长为新一代的吐槽社交平台。

陈萌沧听到淼叔这个畅想,劈面就是一句:不成。

在下海创业进军移动互联网前,陈萌沧是网易新闻中心的总监,和陌陌创始人唐岩等一伙子人一起策划了整个门户网站中最出名的SLOGAN“无跟帖,不新闻”,对这种2.0式的操作最为熟悉,在如何引导、推动、汇聚乃至二次传播各类吐槽方面更是有着丰富的实操经验。这样深厚的功力,居然对吐槽产业如此不看好,让淼叔大为意外。于是列举了中有留几手、外有烂番茄等种种先例,论证以吐槽为卖点的可行性和优越性。

“一个帐号和一个APP是不同的”。陈萌沧说了他的心得:无论是微博还是网站,归根结底是个媒体,媒体可以以吐槽为主流风格,但APP不同。APP需要聚拢用户,形成社交,最后形成自己的商业模式。如果仅仅以吐槽为卖点,这个APP最后必然也会像新浪微博一样,媒体属性压过其他属性,那发展的路就窄了。一个完整的社区,不可能一上去光看吐槽、发吐槽,这样最后可能连广告都没法接了——抱着吐槽心态来的用户,如果看到一些推荐介绍的好餐馆或者其他产业链的内容,本能地会意识到这是广告,那效果就差了很多。而如果向企业收费以降低被吐槽曝光率呢?“那本质上就跟一些无良媒体做的一样了,收保护费模式,没啥前途”。

数据也验证了陈萌沧的这个看法。他专门为淼叔跑了一次后台,最后得出数据比例:尽管程序入口处吐槽餐馆和称赞餐馆的按钮同样大小、醒目,但整个饭本平台上,称赞和吐槽的比例为3:1,吐槽数量仅占四分之一。从产品设计上来说,吐槽更多地是作为一种入口、一个选项,而不能作为一个卖点

在网易新闻看了好几年跟帖,陈萌沧对人类的表达欲有很独到的认识:再喜欢吐槽的人,也会从帮助朋友中获得愉悦,因为人类不能靠刻薄生存。所以饭本在设计上就强调“好友私密互动”,无论是吐槽还是称赞,都会在朋友圈子内广为推动传播。在其他平台上,点评餐馆只是一种广播行为,不会知道具体帮助到了谁;而在饭本上,好友看到餐馆点评后,会在自己尝试后及时地顶、赞和评论,让内容的产生者获得及时的激励与反馈。

对于自己从一个密集吐槽的行业转身到移动生活社交行业的体验,陈萌沧对吐槽产业链最后的定义是:可以靠吐槽在一开始吸引用户,但最终还要靠对用户社交关系的深挖与数字化实现,来达成“移动生活管理”的目标,这样才能让一款美食管理的工具,进化为服务。

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03月 21, 2013

如果要说中文科技博客作者中最了解Google的人,霍炬自认第二,大概没人敢说第一。这一方面是因为他自己就长时间从事过搜索行业,另一方面在于他对于信息的获取、整理与再现都具有深刻的理解和实践,而这与Google的企业宗旨不谋而合。

我曾在不同场合听到接近Google中国的人表述一句话,即百度模仿Google,而谷歌则模仿百度。在Google退出中国之前,这句话已经广为流传,而据我所知,它的原创者应该就是霍炬。

所以在虎嗅网发出他的最新作品《Google的社会化梦想与Reader》之后,我第一时间去找来读完,并被其中独特的判断和视角所吸引。

但是由于READER关闭的决定公开后最初的热度已经过去,而文中所涉及的Google、Facebook、Google+和READER这些公司、产品,在国内用户寥寥(非自愿的),因此这篇文章尽管在虎嗅有100多次分享、60多个高质量的评论,微博上的转发情况也不错,但却没有引起霍炬此前分析新浪微博产品的文章那样引起长久的讨论。我觉得这篇文章在大众视野中被低估了。

按照一条新闻上线36小时后其生命就接近结束的标准(巴拉巴西《爆发》),虎嗅上这篇文章的位置已经在不断下沉。当然,霍炬有自己的博客,搜索引擎也将使这篇文章在今后被频繁引用,但如果要更推向大众,则在这个热度时间之内再加以推荐、解读,我以为是有意义的。

解读一:READER并不只是一种产品,死掉的是Google可能的社交未来

霍炬文章中首先提出了观点,即社交化搜索对Google的确具有重要意义,而READER是实现这一搜索转型的可能途径。也就是说,READER并不仅仅是一个阅读器,它的作用也远远不是读几个博客那么简单。在对霍炬文章的评论中,我们看到了“博客已死,所以READER失去了意义”这种观点,这显然低估了整个READER所代表的方向。

Google面对的一个危机是,互联网信息的高速生成与复制导致搜索效率相对降低;而以社交圈人脑结合体对信息的过滤提纯,也逐渐显示出了相对于机器排名搜索的生命力。虽然在一些确定规则例如iPhone 香港 价格 这类信息我们还是倾向于使用Google和百度,但一些直接以自然语言发问的或需要实时结果的搜索情景,却越来越多地转移到社交平台上,例如在twitter上问一句从北京向安徽寄一台电视怎么做合算,或者这会儿东三环是否堵车哪位推友提个醒儿。反过来说,在广告投放端,搜索关键词广告也不再是精准营销的唯一品类,社交类广告由于掌握了用户的社交圈数据并被社交信誉背书,也成为威胁搜索引擎广告的一个因素。

搜索请求被分流意味着Google的根本领域被威胁,所谓Google眼镜、Google汽车其实远水解不了近渴;自己也做社交成为Google必然的选择。但是,就像“相同的招式不能对圣斗士使用两次”,在互联网业界有个不成文的规律,占据优势地位者不会被模仿模式者击败。这中间的道理要用一本《浪潮之巅》来论证,我们可以直接接受为结论。因此,模仿facebook的Google+不会被看好,甚至遭到了霍炬的鄙视。

必须搞社交,模仿Facebook又没戏,Google的社交之路怎么走?READER这个产品可能蕴含着希望。READER是一种以RSS协议为纽带、以精准内容为核心的产品,人们阅读文章,分享,称赞;因相似的阅读、写作口味而彼此关注,逐渐形成基于内容的社区。这种模式与facebook存在鲜明不同,后者的第一步扩散是将现实生活中的关系网搬到电子空间。基于高质量内容建立起来的社交关系其相关领域信任度往往要高于单纯基于社交关系建立的信任(读书会书友推荐的一本书通常比对门大妈推荐的要合口味),而由于READER的社区本身是基于数据内容建立(Google对文章的分析能力为业界翘楚,这是它搜索技术的基础,详见《数学之美》),因此对用户关系的数据化与分析工作难度要低于facebook对现实关系的分析。

这就是READER社区可能产生Google社交新模式的核心要素,据我理解,应该也是霍炬一文中“READER中藏着金矿”这一结论的真实含义。READER对用户获取、保存、分享乃至生产优质内容都有着重要的工具意义,由工具向服务乃至向平台的跃迁并非不可能。尽管READER社区的流量流失严重,但这部分是由于Google不断抽调精干人员去支援Google+造成。对这样一个产品失去信心,反而去支持纯模仿Facebook的Google+,这是Google的短视之处。

解读二:Google作恶只是简单的道德问题吗?

霍炬对Google道德的苛责也引起一些争议。没人否认Google用android山寨iOS、封杀Yelp等不利竞争的行为,但部分支持者认为,企业的责任是回馈股东、提供就业,因此追逐利润无可厚非,单纯追问DO EVIL还是DO NOT EVIL,只是一种道德洁癖。

真的是这样吗?如果说Google到底作恶不作恶决定了其生死,很多人可能觉得夸大其词。但想想刚刚在央视315晚会上被点名的网易。不管其邮箱内容是否外泄,但央视报道使其在部分市场失去信任后,网易邮箱的用户将产生明显的迁移,其用户入口功能短时期内将受到伤害。这就是道德的重要性。

相比之下,Google掌握的敏感数据数百倍于网易。Gmail存储用户邮件,Chrome掌管一切用户在网上的资料,Android控制用户手机,Youtube知道看片喜好,搜索引擎则基于用户信息投放广告,获取最根本的利润。

因此,不作恶并非Google唱出的高调,而是其企业生存的基石,因为几乎它的所有主要产品,都基于用户信任而运行。就像银行虽然没把不作恶挂在嘴边,但没哪个银行敢声称“我的责任是回馈股东提供就业,道德洁癖神马的最讨厌了”。谁敢这么说,没人敢来存钱,基本的商业模式都破产了。

所以,霍炬在其文章最后部分对Google改弦易辙逐渐“作恶”的分析,并非出于道德洁癖,而是深刻理解Google商业模式之后,最触及根本的观察。

作为中国最好的科技博客之一,霍炬的这篇文章从产品升级到模式,从模式推及原则,又从原则反推出预测,无论是逻辑结构还是分析框架,都是中文科技博客界不可多得的原创作品。按理说他的文笔并不艰涩,阅读不会有障碍。但出于文首的原因,一些该关注的人没看到本文,一些本应不会产生的误读耽搁了对真正问题的探讨与深入。因此淼叔要卞和剖玉,将这样一篇好文推荐给更多的人。

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03月 14, 2013

淼叔昨天为了写那篇《新浪微博封建之路》,在网上到处搜粉丝通的详情,结果突然在一个网页上看到预告,说今天会有一个内部的客户推介会,而且是粉丝通产品在北京的第一次推介会。真是天助我也,于是就在今天下午悄悄潜入了会场。

会场外面有几个小姑娘让我签名留名片,问是哪家客户,淼叔嘟囔了一个新浪高管的名字说是他叫来的,小姑娘也不知道听清没有,但看着忠厚老实的淼叔大概觉得很安全,就直接给了资料放进去啦。

一进去正有人在讲社会化营销的各类特点,没啥新东西,就低头看资料。从资料上看,新浪微博的粉丝通业务将由五洲在线这个公司来运营——上网搜了一下,有一家电子商务带运营公司也叫这名儿,但两者似乎不是一家的。

资料的核心点在于粉丝通报价。与昨天的稿件中写的一样,CPM计价方式为5元/千次曝光,曝光针对的是在线的活跃粉丝;CPE方式为0.5元/次起有效互动计费,每次最低竞价幅度为0.01元(有效互动包括转发、关注、收藏、短链点击)。

如果在现场直接开通这个服务,则企业蓝V认证和粉丝通开户服务费各600元都优惠掉,客户首次充值最低3000元起,按照上面那个CPM报价标准,大概能有个60万活跃粉丝的曝光量。

在会场外跟五洲在线的一位总监聊,她说明天的时候公司就会统一换发粉丝通的名片,并会开一个内部会议,确定粉丝通在全国的推广事宜。她还透露,3月15日这个日期是新浪高层确定的,“一声令下,全国行动”。

而在会场内的互动环节中,到场广告客户们的问题集中在两点:一是粉丝通系统与百度竞价广告的区别,二是这个产品与自己行业的关联程度。

关于第一点,淼叔后来在现场采访的一个客户说得倒是更实在:百度的广告目的性强,搜索用户都是刻意去找的答案;微博的广告则会比较“亲切”,因为它会与受众自己的爱好、口味等比较生活化的数据结合再一起。不过新浪微博能否做到这么精准,还要观察。

而在第二点上,五洲的人明确确定,医药医疗行业暂时不能开通粉丝通服务;B2B行业的这类广告效果可能也没有2C行业好。

从淼叔现场随机采访的几个客户来看,集中在网站、APP开发与推广、移动支付等互联网相关行业。不知道这是不是一次面向该行业的会议。

有关粉丝通产品和微博营收、广告效果方面的内容,淼叔会在随后几天保持跟进与关注。

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有一部穿越历史小说,名叫《新宋》。书中有个情节,皇帝的弟弟势力愈大,碍于体面又无法直接除掉。穿越回去的主角不愿见到权力斗争导致的大仇杀,想起美国、澳大利亚的建国史,灵机一动,建议皇帝将其弟和其他一帮皇室宗亲分封至南海海岛为王。这样一来避免了同室操戈、政局动荡,二来以皇家子弟占领了南中国海的要冲,为将来夺取制海权储备主动权。这一政策在书中被称为“封建南海”,取的是封建最本初的意思“封土建国”。也就是说,封建的意思在于开拓新土并在新土上实行新政,与中央政权保持相对独立。相比于传统的流放甚至族诛,这种“封建”在当时像是惩罚,在今天却早已可被看作给予更广阔的空间。

一、互联网“封建”风气

之所以花了这么一些篇幅来为“封建”这个早被污名化的词语辩源,是因为在今天的互联网公司中,“封建”在事实上成为一种越来越常见的鼓励创新的手段。我们知道,企业都有基因,其基因决定了企业的发家业务占有最大的话语权,在维持市场优势的同时,也会窒息异种基因创新的空间。但如果一味强调创新而削弱了主要业务,则面临创新不成、主营业务亦落后的更大危局。

解决的办法就是“封建”,即把一块业务独立出来,由一个小团队进行“封土建国”,在其中实行与母公司相对隔离的开发与市场制度,成固欣然,败亦不动根本。谷歌在自己的研发体制中以允许员工用1/5的时间做自己的事实行“时间封建”,又以天马行空的X实验室实行“业务封建”,保持公司的不断创新。而在国内,阿里巴巴最早实行封建制,马云从最早的B2B中先后封建出淘宝、支付宝、天猫、聚划算等业务,形成气质迥然不同但以业务串联的几大板块;腾讯的优势业务QQ成为整个公司的核心,马化腾就要将张小龙封建到广州研发部,由他尝试完全不同于QQ性质的业务,邮箱、微信乃成。

基于上述这些事例,虎嗅更愿意将新浪即将推出的一项举措视为一种“封建”。据新浪内部人士透露,这次封建的主角,即是新浪微博;封建的权杖产品,叫做粉丝通;而微博被分封的国土,则是广袤的中小企业广告市场——尽管这块国土上已经盘踞着大大小小的诸侯,其中最大的两个,一个叫百度,一个叫360。

二、微博切断脐带

新浪是中国互联网中最早确立了自己主营收入的公司。它的核心命脉,是近2000家品牌广告主,通过他们在门户页面上的投放(以展示广告为主体),新浪获取自己的主营收入。

但是,微博出现之后,这种盈利模式在内部受到考验。深受华尔街宠爱的微博越来越承担起盈利的重担,在变现途径相对缺乏的环境下,新浪只能将传统广告业务切出来一块,或者将微博与门户广告位一起打包,销售给广告主——这意味着微博开始与企业基因级的门户分食收入。在广告主总盘子变化不大的情况下,微博与门户出现了此消彼长的不利现象。

在曹国伟于年初厘清门户、微博两大块之后,许良杰空降新浪负责微博业务,就是要停止这种微博与门户争利的局面。这不单单是为了维持门户的主营收入,更重要的是,品牌广告这种重剑铁马,确实不适合小快灵的微博平台。

上述新浪内部人士对这点体会很深。新浪的传统品牌广告业务,本质上是一种个性化业务:为大广告主定制展示形式,人工协商确定广告位、展示时间,并在营销、内容上予以定制化的配合。

从新浪筹划微博商业化开始,就深知这种方式根本不适合中小企业主的需求,新浪的销售团队也无法做出相应的匹配——数万家中小广告主如果都用这种方式服务,新浪的销售队伍也得膨胀到万人,每个人挣到的广告费还未必能支付自己的工资。

中小企业的广告,需要标准化、自主化,位置确定、关键词确定,广告主自主决定是否投放、投放额度,具有高度自动化的特点。这种内容敏感的广告形式,已经由Google发扬光大了十多年。与展示广告受页面总数影响不同,微博页面随着内容变化数量无穷无尽,正弥补了小企业广告数额微小的不足,形成互联网广告的长尾效应。

承载这一开拓性目标的产品,就是“粉丝通”。这个系统将通过对用户社交关系和兴趣图谱的挖掘与把握,随机将广告信息投放在目标人群的微博时间线信息流中。

如果这种尝试成功,则品牌广告收入回归门户,被“封建”的微博获得中小企业广告的新国土,既避免了内部相争的动荡,也可以让微博具有真正的造血功能。

三、新浪微博的野心

新浪微博在2012年5月即组建了中小客户销售部,开始进行对中小企业客户的开发工作。新浪此前其实已经有了这种产品原型,名叫“智投”。是在门户页面的一些小块区域,由广告主自主决定投放频率与数量。智投产品一年的营业额在3000万-4000万人民币之间,只能算一种尝试性的业务。

这次的动作则要大得多。据上述内部人士透露,组建团队近一年来,他们已经发展了29家代理商,覆盖了中国17个省级行政区,并计划在未来半年内覆盖到24-25个省。对这类中小广告来说,代理商网络十分重要,因为他们既要开拓市场、维护关系,也要执行广告开户操作,承担起一部分技术服务与观念普及的工作。早年的3721与现在的百度,即都建立了成功的代理商网络。而据新浪内部人士透露,新浪的代理商网络中,“也有同时为百度服务的”。

据闻,新浪也对中小企业主的购买意愿进行了测试。他们选定了浙江和上海地区的一千多家小企业,开通了微博广告账户。在整个测试过程中,有六七百多家广告主产生了实际投放。

“粉丝通”的出价方式有两种,一种是CPM,即每个活跃粉丝看到广告微博时,每一千次收费5元;另一种是CPE,按照粉丝的有效互动次数进行计费(有效互动包括点击短链、收藏、转发、评论),每次的竞价起点为0.5元,加价幅度目前官方尚未有权威消息放出。

在实际测试中,有些企业主的投放量比预想要高一些。这大概是因为在测试期间竞价效应不明显,企业觉得花钱获得的互动比预想的要高,因此投入更积极了一些。

在投放此类广告上手笔最“豪爽”的有两类企业,一类是意料之中的电商企业,另一类则是婚纱、影楼企业。新浪的销售人员们分析、询问后得出结论,这大概与微博的表现形式有关,图文并茂的广告微博有利于受众接受并发生再传播。

而另一个此类广告中的大户医药类广告,则被新浪明确排除在外。“手续多,监管严,争议大”。这九个字概括了新浪微博对此类广告敬而远之的原因。

而在广告投放规模上,微博销售团队进行的测试表明,在东北、西北欠发达地区,3000元是个槛;华东、华南等经济发达地区,上限是10000元。企业主要求在这个限额之内见到效果,否则就会中止投放。这也是新浪对此类中小广告与品牌广告区别的概括:广告主高度重视ROI(投入回报率)。也就是说,整个粉丝通团队要在这个限额之内,完成潜在微博粉丝口味与广告的匹配。

我们并未得到这个新系统的具体收入目标规划。不过虎嗅去找了百度刚推出这个系统时的收入成长情况作为参照,上述新浪内部人士也并未对这种对比予以否认。

根据百度上市之后的第一份财报,在2006年第二季度,它的网络营销收入为人民币1.891亿元,比上一季度增长43.2%。这个增长主要来自不断增加的客户数量。在第二季度百度为超过9万家客户提供服务,比上一季度增长了21.6%。户均收入从第一季度的1774元人民币上升为第二季度的2081元人民币,增幅为19.3%。

加上上市之前的积累,百度第一次公开此类数据时拥有9万家客户,户均收入2000元。我们基本上可以将这个数据作为新浪微博新业务的初期目标上限,也就是在微博广告系统“磨合”成熟时的半年到一年间,达到数万家客户、2-3亿元收入的目标。这些收入将区别于新浪此前的品牌广告收入,成为纯粹的新增量。以年收入3亿元的上限计,这将是新浪此前年收入的八分之一左右,即12.5%的增量。

而在发展六年之后,百度在2012年已经拥有近60万家客户、9000多元的季度户均收入,整个2012年从这个市场中获得222亿元人民币的收入。与之类比,巨大的发展潜力没法令新浪微博不动心。

四、封建成败论

新浪面临的挑战非常明显。

最明显的是用户体验。已经有新浪微博的用户在抱怨,出现在信息流中的广告扰乱了阅读体验。新浪内部的人对这点倒是并不太担心:“广告总是媒体重要的变现手段,它不在这里出现,就在那里出现。信息流广告推特也在尝试,目前看来这是最适合此类产品型态的广告产品。”他们希望,在经过半年到一年的磨合之后,信息流广告的投放规律会与用户的阅读使用习惯“磨合”成功,随着用户对广告采取的态度逐渐积累为数据,这个系统对用户兴趣图谱和投放时机的把握都会越来越准。“豆瓣的猜你喜欢口碑很好,当年不也经过一阵数据磨合阶段。这种技术都是用得越久,磨合越好”。

解决了这一点问题,关联问题随之浮出水面:技术上能尽快达到“磨合”吗?这也是新浪一直为人所诟病的短板。

不过,经过微博三年来的高投入,新浪已经积累了大量数据分析、云平台管理的技术人员,与粉丝通这个产品有关的产品技术团队已经达到了三四百人,在智能匹配方面积累了不少经验。尽管目前在这一领域做得最好的是淘宝,甚至由此引发了阿里投资新浪微博的猜测,但上述新浪人士对技术团队的信心挺足,“只要给他们足够多的用户行为数据,他们应该能在一年内把广告匹配度提高到满意的水平”。

外部的竞争则主要来自百度和360。搜索引擎天然靠中小企业吃饭,如今微博来分一杯羹,展开从广告主到代理商团队的竞争,原来的巨头不会无动于衷。根据各种统计方式的不同,中国的中小企业数字在四千万到一亿户之间,在2010年创造的最终产品和服务产值约占国内生产总值60%也即24万亿元。市场空间原本足够广大,但中小企业广告竞争首先将在代理商网络中展开,无论是正在虎视眈眈的360,还是众矢之的的百度,都在这一领域投入重兵布防。而新浪也早在产品团队建立之前即开始进行针对性的高管储备,褚达晨、王亚娟等原百度高管先后加盟,为这方面的队伍建设提供了及时的帮助。

即将于近期展开意向性招商的“粉丝通”和整个微博广告业务,是新浪对微博业务正式进行“封建”的序曲。在此前的一系列商业化尝试成效不彰之时,这种看上去最符合微博产品特点、市场容量也足够大的新领域,是否能满足微博的自我造血功能,早日令其收入独立于母体之外?这将是中国新媒体领域最引人注目的探索之一。

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03月 13, 2013

是否要发展国产或者说自主操作系统基本上是一个月经问题,每隔一段时间就要有企业出来流血展示下。碰到谷歌(微博)封杀、微软收费这些特别的日子,还要额外发作下。争来争去,淼叔希望形成一个共识:做操作系统是企业自主的事,有的企业发展到一定程度自然会去做。别让什么“核高基”等国家基金来搀和。凡是说要做自主系统又希望跟国家要钱(就是跟纳税人要钱)的,大家见一个唾弃一个。

我们首先定义一下操作系统。大学计算机教材上说操作系统是一种软件系统,可以直接对硬件系统进行管理功能调用,为其他应用软件与硬件沟通提供渠道,同时为用户提供基本的操作界面(人话版)。很多国内项目就凭着这个定义骗钱了。但在软件高度工程化、硬件自身智能化的今天,这个定义早已经被超越了。有丰富的操作系统开发、移植经验的飞漫软件CEO魏永明在这篇文章里提到了当前环境下一个操作系统应有的要素:操作系统应该具有自己的生态系统,即技术上拥有跟其他OS的区隔度、市场上形成与硬件商的产业联盟、法律上具有核心的专利技术、后续力量上拥有活跃而稳定的开发者社区。

这个标准清晰梳理了我们对操作系统的认定,与成功条件的判断,也同时看清了操作系统的商业性本质:它出于企业巩固和扩大自身优势的需要,以技术、专利和市场壁垒保持竞争优势,同时借获取开发者的支持来赢得丰富的应用和快速的系统升级,从而占据市场。

现在你们应该知道,问什么文章开头我就要说,跟国家伸手要钱开发操作系统的都是骗子了。

本质上,操作系统是一种商品,目的是建立竞争优势。国家出钱支撑一家公司去垄断,IT公司不是要变得跟两桶油一样不要脸了?何况有些公司还高唱这是为了国家安全民族利益,全是扯淡。

好,现在说第二个问题,清白的商业公司要不要建立自己的操作系统。淼叔认为,长远来看,软件公司规模达到一定程度后,都会天然地生长出操作系统野心。因为操作系统是一切软件的基础,而公司业务越庞大,越不放心把地基建在别人家地盘上,谁知道那下面是沙地还是火山,人家什么时候就抽板呢。更重要的是,公司越庞大,越会感受到现有环境对自己业务发展的制约,必须去营造一个适应于自己的新环境。

以Google为例,它创建时微软已经称霸,但长期以来它做搜索,微软做操作系统和办公软件,业务似乎不竞争。但Google的危机感在于,微软控制了操作系统这个PC入口,就可以控制人们的浏览行为,进而威胁到搜索核心——网景当年就是这么死的。所以Google要做自己的浏览器,也要收购安卓,以抵御微软封闭入口的可能。

而从更积极的角度看,Windows系统是PC时代的产物,在互联网时代和移动时代并不能完全满足需求,例如耗电、笨重、昂贵等弱点,这会限制人们的上网手段和需求,进而限制Google的市场空间。所以Google需要打造更为节能、廉价、便携的操作系统,来扩大自己的用户基础,进而增强市场空间。

这两个因素放在这里,后一个因素比前一个因素还要重要,因为IT行业中后起企业更有冲劲和侵略性,更需要打破现有格局,所以Google即使不想刻意跟微软竞争,也会主动积极地推进自己的操作系统。反观国内这些叫嚷着要推自主操作系统的厂家,大部分都是抵御外侮、防止命脉被控制之类的消极思维,能讲出自己业务需要新操作系统拓展的没几个,这也是国内此类论调者骗子居多的一个表现。

最后再说一下,国内公司开发自主操作系统的可行路径。以前一说开发操作系统大家都吭哧吭哧跟硬件去干上,或者拿开源的Linux改吧改吧就去报奖了。但如果开发由公司主导,基本就确定这么干很不合算了,因为风险太大,一失败了全打水漂。实际上,Google路径是一个非常可复制的路线,就是先发展生态系统,然后逐渐向上游延伸。也就是说,通过自由的生态系统,先把开发者聚集起来,社区活跃起来;专利积累好;产业联盟搭建完善,最后在技术上慢慢抬高壁垒。这一切条件都具备后,再振臂一呼,攻陷巴士底狱。

目前完全具备这些条件的中国企业是一个没有,但要说接近程度,则腾讯的QQ和微信,阿里巴巴的电商平台,百度的框,都有这个潜力(华为、中兴由硬件而上溯操作系统,在社区和技术壁垒上没有优势)。在开放程度和开发者社区、产业联盟建构方面,是阿里巴巴做得最好;技术基础性方面,则是腾讯最有优势,虽然腾讯的开放脚步其实一直走得不是很快。所以,如果将来真说有国内企业有必要搞自主操作系统,也有希望搞成,大体上也就从这几家中产生了。

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03月 11, 2013

论私人关系,陆兆禧未必是马云见得最多、关系最亲密的助手。但论业务上最受倚重的程度,则放眼整个阿里巴巴集团,陆兆禧不做第二人想。

我们可以看一下他在阿里的彪炳战绩。

陆兆禧在2000年加入阿里巴巴公司,被授命组建广东销售大区。在阿里当时尚无大规模融资支撑时,他把广东大区的业绩做到B2B最好,并且获取了良好的口碑。到2007年阿里在香港上市时,近水楼台的很多供应商一口气把股价从13抬高到近40港元。

2003年,陆兆禧上调回阿里中央,被要求主持创建支付宝业务,并于2004年任支付宝总裁。三年之后,支付宝在内有银联、信用卡,外有paypal的重压下,占据国内电子商务第三方支付产业过半市场份额,并在零售领域真正培育起了电子支付的消费习惯。

2008年,支付宝基础已定,陆兆禧转任淘宝总裁,启动大淘宝战略,推进淘宝从C2C集市向电子商务平台的演进,并着手打通商家、第三方合作伙伴和物流等产业链上下游。

马云曾经说过,在阿里集团内,是大哥,是个泥腿子,弟弟妹妹们上学都靠他来供;淘宝是妹妹,可以拿着大哥给的钱买花裙子,已经初中毕业,将来要念复旦大学,老三是支付宝,才上小学,但它最有志气,要在未来扛起养家的重担。而陆兆禧本人的职业路径,也正与马云对阿里巴巴各大业务块的战略规划高度重合。

不过,陆兆禧在阿里内部的地位,不光是由这些成功业务奠定。他还曾两次完成“救火”的任务。

2011年2月,因B2B部分供应商欺诈丑闻,CEO卫哲引咎辞职,陆兆禧即紧急受命,出任B2B CEO,同时兼领淘宝网董事长。他大力整顿B2B内部秩序,并成功完成B2B由香港退市的任务,使股价长期低迷的阿里巴巴上市公司平稳着陆,未引起股市和投资人动荡。

2012年9月,在谷歌公开施压封杀阿里的手机操作系统云OS之后,陆兆禧又受命兼任云OS总裁,重新规划、厘清云OS的发展规划,避免与安卓的冲突。

顺境中,陆打造B2B、创建支付宝、打通淘宝平台;逆境中,陆平息B2B风波、化解云OS争执,两方面的能力都得到考验。

在另一个最有力的竞争者彭蕾出任阿里巴巴金融(筹)的CEO之后,陆兆禧的阿里集团CEO之位已经基本没有悬念,直到被正式宣布。

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03月 10, 2013

上午看到了广电总局和新闻出版总署合并的消息,微微愣了下,这和铁道部拆分、卫生部消失不一样,是两个跟互联网密切相关业务部门的合并。但这个合并又显得不那么给力,因为这俩部门的业务重合好像也不多啊。算来算去,从互联网产业结果看,好像只有视频行业能从这次合并中得到一点好处,其他各行各业该咋咋地……

互联网产业管理现状

如果按照此前的传言,广电、版署和文化部合并,那就是内容和信息产业的大事了。在中国互联网管理方面,公安部门管安全,工商、卫生、教育等职能部门管理各自范围内的网站业务,工信部原来管的内容最多,但近些年其管理范围慢慢缩小到网站的物理接入层面。

只有互联网的内容管理最为庞杂,此前是分别归属于文化部、版署、广电总局、国新办等国务院部委机构。这其中,版署主要互联网出版管理,其管理范围是各类已正式出版过的作品和经过加工的文学、艺术、科学、技术作品;广电主要负责视听节目在互联网渠道上的制作与传播;文化部则管理通过互联网生产、传播和流通文化产品。三者管理的最基本和直接形式都是许可证,分别是互联网出版许可证、信息网络传播视听许可证、广播电视节目制作许可证,以及网络文化经营许可证。

可以看出来,文化部的管理范围与广电、版署两大部门的职责范围重合最多,毕竟互联网上传播的绝大多数信息都可以归结到文化产品范畴。所以此前的大部制传言中,就有文化、版署、广电三合一为大文化部的猜测。

从此前的很多实例可以看出,在新技术发展和商业管理中,冲突比较多的是版署-文化部两方和广电-信产部两方。由于都涉及内容产业,版署和文化部在主导权上曾展开激烈角逐,集中的爆发体现就是《魔兽世界》的引进与运营,整个网络游戏产业都为此头疼不已。

广电和信产部则主要在移动电视和电视网络上顶牛,你要搞IPTV,我就出台一个互联网电视管理要求;你要搞移动电视,我就出台CMMB部标。这两个部门的龃龉,甚至直接导致了三网融合迟迟无法推进。

二合一,意义削弱不少

如果机构改革着眼于促进产业发展、明确管理职责、消除冗余环节,那无论是原来传言的三合一,甚至更激进的工信、广电重组,都可以在一定程度上起到理顺流程、减少环节、消除矛盾、增强服务的作用。可是现在变成了二合一,意义就削弱了不少。彼此不重合的部门合并,基本上就是物理上的一加一等于二,原来矛盾的还在矛盾,原来不搭界的大家还是各管各的。

不过,在一些地方政府层级上,文化与广电、出版部门已经合并,有些地方甚至体育局也并了进来,提前实现了大文化部门管理。这次国务院层级选二合一而弃三合一,大概也有让地方上先行整合、摸索的意思。

视频行业受益或最多

看来看去,从互联网产业来说,这次受益比较多的应该是视频行业。因为涉及到一些音像制成品的网络传播与流通,以前视频企业需要同时向版署和广电申请互联网出版许可证和信息网络视听传播许可证。二者合并后,如果业务能顺利梳理,这部分的管理与监督可能会简化些流程。

倒是在文化传媒领域,有一些要扩展业务的广电、出版集团可能会在彼此渗透上减少一些阻力,例如同时具备新闻出版和广电传播能力的第一财经、文广、南方报业集团,不过这些暂时跟互联网离得比较远了。

附:跟互联网行业有关的牌照管理及主管部门(未必全面)
域名注册证 (中国互联网络信息中心)
互联网新闻信息服务许可证 (国务院新闻办公室)
新闻业务批复文件 (地方人民政府新闻办公室)
互联网出版许可证 (新闻出版总署)
网络游戏备案 (新闻出版总署数字科技司)
新闻出版署游戏版号(新闻出版总署)
网络文化经营许可证 (文化部)
网络游戏虚拟货币发行 (文化部)
跨地区增值电信业务经营许可证 (工业和信息化部)
增值电信业务经营许可证(地方) (地方通信管理局)
互联网电子公告许可证 (地方通信管理局)
ICP备案/ICP许可证/ICP经营许可证/ISP (通信管理局)
全网呼叫中心许可证 (通信管理局)
短消息接入代码使用证 (通信管理局)
移动网增值业务经营许可证(SP证) (通信管理局)
互联网药品信息服务资格证书 (经营性/非经营性) (药监局)
互联网教育信息服务资格证书 (教育部)
互联网医疗卫生信息服务资格证书 (卫生部)
广播电视节目制作经营许可证 (地方广播电视局)
信息网络传播视听许可证 (广播电视电影总局)
国际联网备案登记证书 (地方公安局公共信息网络安全监察分局)
电子支付牌照 (中国人民银行)
网上经营行为登记备案 (工商局)
网站名称注册 (工商局)
广告经营许可证(网络广告经营) (工商局)
红盾315网站备案登记(工商行政管理局)

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03月 8, 2013

小米公司做到今天尽管仍然存在一些争议,但有两点长处,就连其竞争对手也承认:第一点是将互联网的高效迭代开发方式引入手机产业,第二点是花样百出的营销方式。后一点在雷军的两会议案、建议的亮相节奏也表现得非常充分——当然,淼叔非常认可甚至欣赏这种做法。

营销:以互联网方式迭代更新议案

营销活动对节奏非常讲究,最浅显的道理,就是既不能长期不出现热点导致受众遗忘,也不能热点过于密集,导致媒介和受众目不暇接,最后反而什么也记不住。小米的营销活动遵循这一点,雷军的人大建议也同样遵循这个规律。

在此前的媒体曝光中,雷军今年没有议案,仅有一项关于完善创业环境的提议。而在两会开幕三天之后,雷军却又在刚才(3月7日20:10)抛出了两项建议:打击假冒伪劣商品的建议和加快专利成果转化的建议。

这样,在两会开幕前后,雷军的建议获得了两轮密集的媒体曝光,平均到每个建议上的报道力度和获得的注意力也大得多。

此外,小米特意为雷军的人大建议制定了漫画进行传播——对,漫画的主角就是小米吉祥物米兔。

淼叔对这些近似炒作的举措毫无反感,反而很欣赏。两会代表参政议政,本来就要让自己的主张充分曝光,让更多的民众了解自己的诉求,获取更大的认同。

以前报道两会的记者有很明显的感觉,就是政府官员代表极为难采,一般都只能堵在大会堂门口或者厕所门口拦截;企业家代表是最开放的群体,会主动约请记者交流自己的提案议案;而在雷军、马化腾、李彦宏等互联网企业家进入两会序列后,他们更懂得用互联网的渠道、方式来传播自己的主张,第一时间根据反馈完善自己的建议,以漫画、口语等更有亲和力的方式获取了解与认同,比那些动辄声称“危害国家安全,存在重大隐患”之类的企业家形象要清新得多。

争议:是否支持监管VIE和电商征税

本次两会,TMT行业最为关注的就是两份关于VIE的提案:李彦宏建议取消对VIE形式企业的政策限制,张近东则建议完善和增强对VIE企业的监管。尽管李彦宏后来表示两人的提案并不冲突,但张近东主张证监会、商务部均介入VIE监管,其监管链条明显比现状延长,按照一般常识,如果他的提案被采纳,VIE企业将受到比现状更为严厉的监管。

刚才在雷军的群访活动中,这也被作为最重磅的一个问题提出:是支持李彦宏,还是支持张近东?毕竟雷军自己也是资深投资人,UC、YY、小米等公司也都采取了VIE模式。

雷军对这个问题的回答与李彦宏相似,同样回避了与张近东的正面冲突:VIE是现有国家体制下一大群聪明人想出来的一个妥协的方案,VIE的设计都是合法,本来就在阳光下。但这是一个妥协方案,不完美。我们能不能把这些路都修正了,把不通的路都修通了,变成直通?按照政府报告观点来说,改革进入了深水区,要深入改革开放不动摇。

同样,在张近东的另一个争议性提案“完善对电商企业的征税制度”上,雷军也同样未直接表态,表示“这个问题说得不好就又被你们标题党了”。他仅仅表态说,我支持企业合法经营。

现场的记者们后来讨论说,雷军在立场上应该跟李彦宏一致,主张放松管制,毕竟这与他利益攸关。但在京东销售360特供机之后,苏宁成为小米手机潜在的线上线下合作伙伴,雷军也并不愿意因此与张近东交恶。

建议:完善创业环境,加快专利转化

雷军的三项建议中,加大打击假冒伪劣商品的建议据他说直接来自于香港禁止大陆人抢购奶粉的刺激,但他觉得食品安全是包含在假冒伪劣之下的问题。这项建议用词比较空泛,并没什么特别亮点。

不过这项建议的背后可不那么平淡。业内有消息,小米手机现在已经受到了深圳山寨力量的侵袭,前不久的一次执法行动中,深圳某地起获了数千台山寨小米整机,同时被查获的零部件则足以组装出两万多部假冒小米。这些山寨小米流入市场后,给各地的消费者口碑和售后服务带来了不少困扰。

另两项建议则十分接地气,因为都是雷军的亲身经历。以完善创业环境的几个建议为例,现行法规中公司注册名十分繁琐,一次只能提交五个备选名,两周之后才能知道结果,重名后就得重新提交。雷军投资的一个创业者为此花了六七个月去注册一个公司名,在日新月异的互联网行业中可谓受伤至深。

小米公司算是抢到了一个好品牌,不过当年负责这项工作的联合创始人黎万强也使出了搜索排除等预防性措施,最后才在试验了100多个名字后才注册成功。

在专利转化方面,雷军也有切身体会。介入手机行业后他才知道,一台手机中可能包含40万个专利,没有任何生产商能囊括所有专利,很多需要靠交叉授权和购买来解决,一不小心就会被专利持有者告个巨额赔款。

尽管中国已经是世界专利注册数第一的大国,但很多专利都是为完成任务、争取资金而申报,直接进入市场的渠道不畅,也使雷军痛感后方fc支援不力。

总体来说,无论是在提案议案的宣传形式上,还是内容建议上,雷军都能够紧密结合自身特点做工作,与一些自居官员或鼓掌、投票机器的代表拉开了鲜明的差距,也和一些以提案议案打击竞争对手、逆自由经济潮流而动的委员保持了距离。不管两会本身最后结果如何,互联网行业的企业家们更多、更深地参与,应该是一件好事

小道消息外一则:

发布会结束后在小米公司乱转,听到员工们议论说,小米手机的销量已经突破了一千万台。此前最近的数字是截止到2012年销售数量750万台。三个月卖出250万台。

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03月 5, 2013

今天是阿里巴巴“信用支付”产品开始站内数据初始化的日子,根据签约情况,应该有134万家淘宝商家开始支持这个产品了。不过我上午守着淘宝客户端搜了半天,也没看到哪家店铺支持这个产品;一问官方,才知道与消费端一样,支持这个功能的店铺卖家大概也得在四月份才会正式亮相。

“信用支付”这个产品,业内给取了个好听的小名,叫虚拟信用卡。从使用习惯上来说,的确很像。买家在淘宝站内看好货品,只要店铺开通了这个服务(类似于传统商家支持某个行的信用卡),买家就能“刷卡”,然后在还款日前还款,38天内还是免息的。

信用卡业务是各银行利润最为丰厚的个人业务,阿里巴巴如果推出这个业务,那岂不是跟银行抢市场了?前一段时间,中移动公开吐槽腾讯给运营商带来压力,群众纷纷走上街头庆祝,也不管腾讯以前是个啥形象了,敢动垄断巨头就真心是英雄。这次如果阿里巴巴也来这么一出,对上的又是民怨甚深的国有银行,那真忍不住让人畅想,互联网消灭了毒蛇猛兽,鲜红的太阳照遍全球。

可是这一幕几乎不可能出现,马云擅长的是太极拳,不是七伤拳。他可以向传统零售业宣战,因为那是个充分市场化的领域,但是在金融这种他一贯尊称为“国家命脉”的领域,阿里巴巴的脚步从来小心翼翼。据打探,“信用支付”这个服务,并非阿里金融直接借钱给买家,然后坐收高额循环利息。它的流程是:阿里根据买家的淘宝信用,估算其信用额度;将这个数据传送给合作银行,由合作银行执行信用卡部分的业务。至于这部分的收益如何分成,阿里方面近期会有准确的消息发布。

必须看到,这里最关键的信用评估部分,使用的是用户淘宝数据,而非更加精准、庞大的支付宝数据。作为“大杀器”,支付宝覆盖了大中城市生活的方方面面,去年在中小城市也取得了极大的进展。舍超大数据而用淘宝的大数据,正可以看作阿里方面目前仅仅希望将其限制在淘宝系范围以内,不至于令“虚拟信用卡”扩散范围太广,引发未参加合作银行的反感。首批试点地区选定浙江、湖南两地,前者是阿里大本营,后者则可能是因为当地有银行做好了对接淘宝数据的政策与技术准备。

再往远说点,阿里金融面向B2B商户的小额贷款,走的其实也是这种模式,阿里由自己掌握的商家数据出征信报告,合作银行负责放贷。马云把阿里巴巴下一步的重点定位于平台、数据、金融三大领域,在金融这个领域即是以数据提供服务,而非直接介入资金流动等银行的敏感带。

继续往远说,这也从一个侧面反映出,阿里巴巴是不大可能去申请牌照,自己开一家银行(或者控股一家)的。一来这不是阿里巴巴擅长的领域,二来这会导致大批已经建立合作的银行与之关系恶化,更重要的,银行业面临的监管要严厉得多,以互联网公司的轻灵迅捷,套上这种枷锁,有害无益。

说来说去,这种虚拟信用卡的使用范围和规模都如此有限,那此时推出这个服务意义何在?其实关键点在这里:这种服务,目前只支持使用淘宝无线端业务的用户。或者可以说,这可以作为发给淘宝无线用户的一张信用卡。由于部分安装了淘宝无线客户端的用户未必同时安装了支付宝,导致以前在购物支付时只能转向网页、手机等环节较多的支付手段;开通虚拟信用卡之后,可以保证无线购物体验直接闭环于淘宝客户端之内。

从去年的支付宝年度报告来看,在一些三线城市,已经出现了无线支付增速远高于有线的情况——在这些地区,用3G上网比家里拉网线还方便,桌面互联网被直接跨越了。无线电子商务的爆发可能以另一种形式的“农村包围城市”实现,此时不推虚拟信用卡,更待何时?

作为“信用支付”这种产品,马云的太极云手转了一圈,给银行带去业务、给卖家带去流量,最终的着眼点,还是在占领无线互联网市场。

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