2005年06月08日
“您认为一个靠抄袭度日的企业,还可以在这个竞争激烈的IT业活多久呢?随着MSN中国开发中心的成立,我想,腾讯应该认真考虑一下他的出路了。”这是网民皆知的木子版QQ作者接受一个媒体采访时说的话。
MSN只是半只脚踩进了中国,就把门户、IM搅了个天翻地覆。本来中国QQ就是最垄断的即时通讯软件了,它把什么浏览器、搜索、信箱、游戏、短信什么乱糟糟地都加到了一起,但它偏偏腆脸去告MSN垄断,为啥?还不是说人家集成在操作系统上,这也只能怪QQ的盘子不如操作系统大。还是周鸿祎那句话糙理不糙的名言:这年头谁屁股都不净。
眼瞅着IM软件蛋糕越来越大,头顶网游天花板的盛大也着急了,盛大已经自主研发完成一款即时通讯软件,暂命名为“圈圈”。即时通讯软件对盛大是极其重要、不可缺少的。据说陈天桥早就跟YAHOO!接触过,开始想跟雅虎合作IM软件,但后来选择了自己开发。今年几大门户都在发力,即时通讯领域一定还会再洗牌,盛大的选择是必然的。
腾讯娱乐门户的定位与盛大重合度很高,盛大有泡泡堂,腾讯有QQ堂,在休闲游戏和大型网游都有竞争。同时,网易更是严重动摇了盛大在网游的地位,盛大由于没有门户网站的支持,最近处于下风。而作为愿景的网络娱乐帝国,即时通讯又是必不可少的工具,所以盛大一定会想办法去做,只是憋的没办法只好亲自动手。
另外,近来纳斯达克中国概念股集团疲软,亚信和UT斯达康面临的问题,也是纳斯达克上市的中国概念高科技企业的通病。最近,盛大被传出正准备收购电信增值服务商华友世纪,业内分析,其原因很可能是在短期内整合新浪不可能的情况下,急切地希望找到新的盈利增长点,以便给华尔街新的利好预期。而现在盛大又争欲推出即时通讯软件,在最大限度地利用自己网游的剩余资源和人脉的同时,还要给只会听风的纳斯达克一个自己浮起的信号弹,为资本市场注入一针强心剂,毕竟对中国缺乏了解的纳斯达克,就是凭着从门户到SP再到网络游戏这一波一波概念在支撑着。
反观腾讯,自从SP业务萎缩之后,虽然多方出击,互联网能赚钱的东西差不多它都做了,至今还没有找到让人眼亮的盈利点,至少体现在财报上是没有,而且在产业大势还上,还有MSN、泡泡之类的追击,大有半壁江山不稳之势。
无论从使用习惯还是易用性上,较于MSN和POPO我都是很喜欢QQ,但是从商业角度,QQ的确让人不敢恭维。腾讯很有些像从二楼掉下个花盆砸着的幸运小子,而非像3721那样虽然在IT圈内是狗肉上不了台面,但确是实打实的商人乃至王者。
由于微软的MSN menssenger只是微软一个小小的产品部而已,丢在微软每年五百亿美元的大摊子里根本见不着影,所以根本不急着商业化,也不急着赚钱,只是用来支撑微软那四通八达的系统帝国罢了;而腾讯则不同,QQ就是腾讯的所有,上千人的身家性命全靠从原本瘦弱的QQ身上榨钱来养活,而国人偏偏又没有为互联网服务付费的习惯,所以QQ就成了众人眼中的唯利是图,一点点功能都要钱。
那么,QQ和MSN Messenger的差距到底是什么?最重要的是企业对待产品的态度。作为微软来讲,它所具有的得天独厚的技术优势,是腾讯所不能比拟的。但是软件的设计往往最后取决的不是技术,而是创意,但是,很显然腾讯的创新不力。QQ还没有利用好这些商业功能的创新,Q币是个很好的噱头,本来可以很好的牵引腾讯的虚拟城市,但可惜没过两天Q币就被腾讯自己搞的通货膨胀了。
另外,商业模式的无建树还源于技术的创新不力。腾讯自1998年发布Oicq至今,已经走过了6个年头,期间软件行业的技术发展突飞猛进。但腾讯的软件开发技术却进步缓慢,甚至可以说是毫无改进。在现代资本市场,对于任何需要不断面对挑战的企业,就必须要有创新,如果你自己的团队不能创新,那么就去收购创新,收购创新技术或者创新团队,然后重新整合发展。但可惜的是腾讯收购了创新之后,并没有再接再励地发扬光大,Skype就是一个例子。
赢利是一个企业理所当然的本职任务,但腾讯明显没有处理好公共关系,由于马化腾此前没有过运作成熟的商业经验,腾讯又没有过有经验的经理人介入托市,企业在商业发展上不是很成功,虽然已经赚了不少钱,但凭腾讯的资源应该远不止这些。腾讯最初的盘子也太小,由于互联网发展的不确定性,发达之前的腾讯并不清楚自己路在何方,没有长期战略,根本没有想到要定立好商业规则,也没有资格去定立商业规则,只好摸着石头过河,以企业发展和产业进步中不断地完善,于是就出现了朝令夕改的情况,而在用户眼中,尤其是在会员以及收费服务的问题上,使腾讯没有商业信用,加之生存在中国这个不成熟、且充满了投机和欺诈互联网商业环境中,对腾讯的打击将是致命的。那些为了企业利益,对用户合法权益的侵害行为已经多次曝光,很多用户对于腾讯这种做法也是义愤填膺。在现在这样一个讲求诚信经营的商业社会里,腾讯在用户心中的表现显然是与其期望背道而驰。
中国人俗话说外来的和尚会念经,现在MSN在不声不响地拓展空间,在25岁到35岁这个最有价值的人群中,MSN更有影响,远非QQ可比,尤为可贵的是MSN的人群普遍看不上QQ,无论从其国产、还是商业行业,最可怕的就是因为MSN是外国货而喜欢。
2005年06月01日
计世网
好久没有关注过共享软件的发展了,这几天忽然发现一个共享软件成了朋友口边的常用词儿,于是很自然地来看看他们口诛笔伐的这个名叫DuDu加速器的共享软件。
个人以为这个软件很智能,智能到了不仅可以自

动判别可利用的下载资源以达到最佳下载速度,更是可以根踪你的浏览记录并为你量身定制适合你的广告,不请自来,占着注册表,删不下去。每次开机那个该死的DuDu都会自动安装!

在百度的贴吧上,声讨DuDu的声音一浪高过一浪。而且从网友的留言可以看出,绝不止一两个软件是这样的,很多共享软件都在向这种模式上靠拢。
由千橡公司开发的桌面传媒(Desktop Media),声称为共享软件的作者找到了一条以网络广告获取收入的路子,并将这种收费模式以类似“共享软件联盟”的形式逐步推广到更多的共享软件中,共享软件嵌入Desktop Media ,用户在使用免费共享软件的时候接受该共享软件播放的广告,“桌面传媒”再将广告部分的收入以一定比例分给共享软件的作者。
这种典型借鸡生蛋的做法被合理商业化,这本无可厚非,但他在用户没有允许的情况下监控用户信息、跟踪用户数据,并借此盈利,那就不仅仅道德层面的问题了,而是侵犯了人身权利,与欺骗和偷窃等同,要诉诸法律的。
共享软件何以至此?按照黑格尔的理论:存在即合理。共享软件走上这条路也是有其历史必然性的,但是这确是一条不归路。
一直以来,国内共享软件尤其是其中几个较有影响力的在其发展历程中所处尴尬境地。共享软件写手和媒体给国产共享软件涂上了过多的艰苦奋斗和惨淡的悲情色彩,主要原因来自于国内注册费用难以获取的压力。同时,又以极其羡慕和嫉妒的目光注视着国外Winzip、Acdsee等著名的共享软件,它们凭着注册费用就获得了不菲的收入,甚至支撑了整个公司的运营。
按照桌面传媒的说法:共享软件的写手们处于了一片茫然之中,找不到出路,沮丧和失望的情绪油然而生。无可否认,在国外已经有很多的共享软件开发者组织建立的论坛和邮件列表,相互讨论的重要论题就是如何宣传自己的共享软件,如何能够获得更大的收益,在他们看来,通过共享软件获得收入是很正常的事情。国产共享软件开拓市场模式是值得探讨的。
由于我国知识产业化、技术商业化以及资本市场都不成熟或有待于完善,甚至于有的还是空白,所以我国的共享软件需要探索一条合适的路来走,但是通过违法手段是不是合理的呢?
我们必须承认,由于国内用户已经习惯享用“免费的午餐”,无疑给以后的市场发展带来了巨大的阻力,但是这么做得有个前提,那就是必须是光明正大的,可以在阳光下操作的,不加人工干预的,用户隐私可以得到保护的,否则便是欺骗和偷窃。
否则,共享软件将踏上一条不归路,广告木马不说还强制安装,这不是病毒是什么呢?
2005年05月31日

 

戴尔销售员攻击联想的事件已经在网媒得到了爆炒,在很少有足以吸引眼球的猛料的情况下,很多媒体更是抓住了这根救命稻草借题发挥。

我个人很不习惯将商业问题放大,可能是中国的大环境使然,放大了就会解及敏感的体制问题,我总是一厢情愿地认为business is business在商言商,但可惜的是如果别人都不这样认为而只有你这么想,那就叫“脱离群众”。自认为很荣幸能跟马雪征这样的资本高手面对面深入地请教联想整合的问题,作为bloger很有必要传播这种信息。

530下午6时,联想正式声明,对戴尔在美国涉嫌不正当竞争一事做出公开反应。很庆幸,联想的三点声明中还是体现了一个明理的国际化企业的应有反应,至少没有涉及到民族主义,这是联想的一个进步。记的几个月前,惠普在台湾搞的那个广告,杨元庆在回应时只是很得体的回了一句:我想惠普作为一个知名公司,可能不会这么做吧。别的先不说,至少联想的高层已暂时摆脱了可怕的“商业民族主义”。

我们暂时先不讨论戴尔的这种销售方法是否确实,暂且假定其真实,确为向客户灌输了敌对中国的倾向,可是那又如何呢?中国在政府采购方面不也一样对国外企业有所保留吗?何况并不关乎国体的自由企业,由己推人,美国企业也可以有选择倾向的自由。

戴尔的这种不正当竞争手段不是个别现象,一些国外企业只要一遭遇中国企业的竞争,总是将中国企业与政治划等号。我也很同意如果邮件确实的话,那么戴尔竞争手段非常低级可恶,把公司问题泛政治化后,会让联想损失严重。类似手段美国企业对中国用得非常多,中国政府应该出面向戴尔交涉。但是作为企业的联想等一干人却完全没有必要把这个事情作为保护伞,对于一个国家来说,民族主义在某些程度是必要的,尤其是关乎国体或战争,所以这应由政府出面解决,但对于希望国际化的企业,还是尽量忘掉民族主义的好。

在联想二十年的成长过程中,他们很聪明的利用了国人的民族感情,将这个国产品牌做大做强,至少可以列进全球PC前十。但早在联想拆分的那个时期,联想在宣传策略上就不打民族牌了,柳传志对此的指示是:联想未来要国际化,就不能只打民族牌。

国际化,就是革掉联想身上的很大一部分民族特色,因为联想需要面对的是原来IBM在全球一百六十多个国家的业务,数百个民族,由黄种人延伸到白人、黑人,从宗教融合的中国到极端对立的中东。原来的联想只会做亚太区、甚至于中国区的业务,每迈出一步都会被打击,因为太民族化了,而IBM很适应全球性业务,现在联想虽然收购IBM PC 业务,但是却是被IBM整合,而不是联想去整合IBM PCD

评价联想能否整合成功的关键一点就是在于是联想整合了IBM PCD还是IBM PCD整合了联想,如果联想整合的IBM PCD那就玩完了,把IBM变成一个中国公司,让IBM跟中国媒体一起民族主义,那大家都一起死掉。

我相信联想的老板们都是商场上一刀一枪杀出来的聪明人,他们都会很清楚这些利害关系,所以才会很明智地把总部搬到美国,才会请来一个美国人当CEO,才会全面沿用IBM PCD的所有员工。

其实联想用IBM员工并非只是出于合同,中国的IT媒体总是很传统地认为我们中国企业去收购了一家可以代表美国精神的公司,那多么令人自豪啊,明天我们就可以培训一大堆中国青年送到全球一百六十个国家去,去管理那么多的业务。中国人终于可以坐天下了。你知道吗,历史上领土横跨亚欧大陆的元帝国就是在蒙古铁骑的这事必躬亲的民族主义管理模式下垮掉的。

联想高层很明智地学会了以夷制夷的长技,但可悲的是中国媒体还没有认识到国际化企业的成长曲线应该如何。已经国际化的联想只需要在全球找最合适的人来管理联想,再不一定是中国人了;现在的联想已经不再是中国人自己的公司了,它再也不可以用中国民族主义的大旗当保护伞了。

中国的企业都在学,中国的媒体你学会了吗?

联想最大的对手不是戴尔,而是他自己,至少现阶段是这样。

周一刚上班,就见媒体大曝《联想在美遭幕后黑手,戴尔营销妖魔化了谁》,与个名叫Chris的戴尔公司的销售人员在给其客户的邮件中称,要知道,联想公司是一家中国政府控制的企业,最近刚刚收购IBM的个人电脑业务。尽管美国政府已经批准了联想的收购,大家必须明白一点,现在客户们每买IBM的一美元的产品,都是直接支持和资助了中国政府。

看过该报道后,绝大部分IT圈人士的第一反应是:戴尔太流氓了。大部分都认为这一组邮件再一次将联想和戴尔的竞争推向了白热化,也挑明了联想在美国面临戴尔这样的打压,的确是很不利其发展。

而联想现在就好像是一个需要修炼的武士,正在修行的武士关键在于自身的修炼,前提是他抛开干扰,忘掉对手。无论中国气功还是印度瑜珈,练功就必须“入定”。记的小时候练这个的时候,师傅会让你将思想清空,要求脑中一片空白,我当时是用白纸来想像的,也可以想象成没有图像的电视雪花。

中国功夫强调自身的修为,这种修炼需要两个层面,第一是静修,也就是单练提高自身能力,第二是动修,讲究的是完成第一层次的修炼后在实战中提升对敌能力。现在的联想尚处于静修阶段。

 

在新浪科技关于联想在美遭袭的网民调查中,截止成文时,有9471人参与,83.31%的网民认为戴尔此举严重违反公平竞争,仅有11.29的网民认为这属于正当行为;在联想在美发展业务最大阻力的问题上,48.64%的网民认为是来自于文化的压力,而28.84%的网民认为是来自竞争对手的压力。

其实竞争早从联想刚刚打算迈出国门时就开始了,无论是前几个月惠普在台湾那个极具争议的广告,还是三四月份戴尔那个“雪糕”楼宇广告,都是惠普、戴尔这些美国PC巨头开始有意将联想视为主要竞争对手的信号。联想过去是中国最大的PC厂商,但全球只排第九位,由于其始终迈不出国门,尚不足以对戴尔、惠普的全球业务形成竞争,而现在不同了,联想继承了IBMPC衣钵,一跃占据了全球PC三甲的位子,戴尔和惠普之后再无他人,他们直接面对联想的挑战了。

但是联想与戴尔仍然不是站在同一台阶上,摩根斯坦利预测,2006年联想的销售额为140亿美元,净利润为2.21亿美元。同戴尔相比,联想的差距还很大,2006年戴尔的销售额将达到570亿美元,净利润达到40亿美元。由于自身力量的原因,联想尚不足以同戴尔等对手开展全方位的竞争。

全球PC产业中曾有多家企业认为自己比戴尔有优势,但最终也没能超越戴尔。IDC公布的最新数据显示,戴尔在全球PC市场占据了18.5%的市场份额,惠普以15.4%的份额位列第二,但二者的差距在逐步拉大。与此同时,IBM PC业务增长缓慢,今年第一季度销售额仅增长2%,而戴尔为13%

反观联想,即使加上IBM5%的市场份额,联想才占8%,而这其中又很大一部分是中国本土业务分摊的。现在联想就好像一个新获重生的婴孩,需要思考的不是如何去与戴尔、惠普竞争,而是自己如何完善,至少这收购后整合初期的一两年都需要这样。

如今,欢呼声渐远。经历了激动与兴奋的联想员工,更多在思考新联想之下,每一个个体角色的转换和变化。联想巨大变化之后面临最大的短期风险恰恰就在于能否达到协同效应,也就是管理上的合并。但这对联想的挑战会比较多:整合前的两个公司文化不同、管理思路不同、体系不同。惟一的好处是联想本身也在走国际化这条路,并购就是给它压力让其加速改变。在分析风险的同时,如果能够闯过了这一关联想就会成为一个很有竞争力的机构了,因为两个文化冲突正面来说也会加速他们成长。

IBM要比联想先进,是联想向IBM的人去学习,而不是联想整合IBM的现代化管理,虽然是联想出钱收购了IBM PC业务,但是这只是联想加速自己国际化去适应的过程,这样联想的角色就很尴尬地被定义为被整合。被整合的过程是痛苦的,这里面包括要适应与戴尔和惠普之类近距离短刃搏斗,并且要在这种压力下迅速完成“静修”,就好像是就好像张无忌在光明顶迅速习成乾坤大挪移。

联想能否在财务上稳住IBM的亏损将成为整合成功与否的关键,如果保持亏损对联想的压力比较大。因为两个公司叠加整合,可能会有一些压缩空间。但这个空间不会很多,因为IBM很多产品都是外包出去的,除可能涉及到科研费用外,留给联想的都是在毛巾里挤水的工作。

联想降低成本的空间不太大,裁员的可能性几乎为零,如何开拓新的业务来源才是协同效应的关键。例如IBM以前在中国开拓市场有限,那么联想就可以把这些做的不好或者没有在中国市场上的产品拿来增加收益。反过来,联想可以用IBM的渠道把自己的产品卖到全球。短时期内降低成本的空间不大。同样,IBMPCD产品也可以借助联想的客户资源,如比较偏向于国有品牌的政府采购,还有此前联想跻身奥运TOP的一些商机,这样IBM联想能进入的机会就比较大。

除了产品价格,联想还希望在创新方面有所建树。新联想在这方面有着自己的优势,例如IBM ThinkPad笔记本电脑凭借着自己特有的功能在与戴尔产品的竞争中一直占据上风,而联想带有网络电话服务的新PC也获得了用户的一致好评。

此前,IBM全球最大的增长点可能就在中国,打开中国市场不是只凭中国工厂加市场营销就,因为中国市场很特别,如中国最顶层的政府采购和最底层的冰冻层个人电脑市场开发空间都很大,但外国品牌开发个人市场成本高,而联想在这一块做的很好,这样联想就可以把IBM一些低端的品牌拿过来,利用自己在个人电脑市场的渠道销售出去。产品不一定利润很高,但是量会很大,就会变成一个很大的业务,收益上会增加很多。

所以,现在的联想,还是先忘记戴尔吧。

2005年05月09日

  “高速成长的移动商务市场、亿美软通独特的‘卖三次’商业模式、IDG风险投资三大要素”相加,使30岁的年轻创业者李岩,极有可能成为“丁磊创富神话”的续写者。

亿美模式

文/姚亚平

“作为一家创业公司,亿美非常幸运,前些天我们刚刚获得IDG技术创业投资基金1000万美元的第二期风险投资。”

2005年4月25日夜,北京东北三环一个安静的上海菜馆里,北京亿美软通科技有限公司执行董事总经理李岩与同事们一边吃着冷面,一边对记者说,一个年轻创业者的喜悦和创业激情一览无余。

李岩和他的同事们现在每天都行色匆匆地穿行于不同城市的写字楼之间,谈业务、挖掘客户、谈判……忙得不亦乐乎。刚刚结束上海、南京和杭州三地的巡展,连轴转后的李岩脸上却看不到一点儿疲惫。

这是关于一个执著得近乎偏执的创业者的故事。

移动商务掘金者

当2002年短信刚刚兴起时,李岩就注意到:利用企业短信来做促销信息预告、收集客户信息,是一种低成本、高效率的移动商务方式。李岩将称之为“移动电子商务”。

“这和互联网时代的电子商务不是一回事。”他举了个例子来解释这个概念:一家大型超市的牛奶过期,只好下架销毁,损失不小。应用了移动电子商务的客户管理系统后,可以在牛奶到期前两周,对数万名会员进行短信通知,这种做法远比电话通知效率高,也远比发电子邮件有效,因为邮箱是会经常变的,而手机号码的变更频率要低得多。

在企业级短信应用市场,北京亿美软通科技有限公司是首批吃螃蟹的企业之一。“做企业短信平台的确很累,也需要耐得住寂寞,不过,正所谓苦尽甘来,企业短信市场正迎来快速发展期。”该公司董事长冯军如是说。在获得IDG 的第一笔投资后,亿美软通专注于为行业和企业用户提供完整的移动商务解决方案以及运营服务支持,是国内目前惟一全网上下行覆盖中国移动、中国联通手机用户的企业短信服务提供商。作为北京移动集团短信业务紧密合作伙伴、“亿美模式”有着自己鲜明的特色。

“亿美模式可以简单地概括为‘产品(软件)+服务(移动商务解决方案)+运营(按企业短信流量计费,与移动运营商分成)’。这区别于很多厂商要么只卖软件,要么只提供服务,或者只按信短流量参与移动运营商分成的做法。亿美是在三个环节上都为客户提供产品和服务——这就是亿美的‘卖三次’模式。亿美是在帮助客户成功地降低成本、提高效率和开拓市场的同时,成就了自已独特的三赢商业模式。”李岩认真地说。

吸引风险投资三要素

“IDG和李岩从谈判到拍板投资仅用了一个月的时间,只见了两次面,第三次就签协议,这种速度在IDG投资中国高科技公司的实践中是比较少的。”IDG技术创业投资基金合伙人李建光这样描述他们和亿美的合作。

 “IDG投资亿美当然也是经过仔细调研的。”李岩对亿美能够与IDG一拍即合颇感自豪,“风险投资者与创业团队并不是买卖关系,而是合作伙伴。”李岩非常坦率且真诚,“这也是IDG作为全球最成功的风险投资基金很专业的地方,他们会协助你做好各项工作,包括战略及产业认识分享等管理输出,同时也会利用IDG资金链条给企来带来IT等各方面资源,帮助企业快速成长。” 在他们的合作过程中,亿美得到了商业实践,而IDG则通过资本、经验以及资源的输出实现了双方利益最大化。

李岩认为“IDG对亿美的信心首先源于其对移动商务大行业发展前景和中国市场发展的具体情况有信心。”移动商务的市场非常巨大。根据相关机构的统计,2004年由运营商提供的正式企业短信服务全年发送总量约为1.1亿条,而通过短信群发器(短信猫)等非正规服务发送的商业内容短信数量更是数十倍于此。预计2006年前后,全国将达到7亿元的市场规模,并还将继续增长。

中国正朝着电子商务方向发展,企业短信应用的普及率相当低,国内在这方面还没有涌现出非常优秀的公司,这就为亿美这类创业型企业的成长创造了一个非常良好的前提——这样的成长没有天花板的。IDG与亿美同时看到了这个正确方向,二者一拍即合。

“其次就是看事实,投资商与创业公司的合作需要用事实说话。投资商不相信简单的创业计划书,他们要看到的是实在的市场占有和收入增长。亿美能够在一年内把企业用户从3000家做到30000家,就自然获得了IDG对这个创业团队充分的信赖。就是这样的事实让IDG做出了第二轮投资的决定。”李言自信地说。
此外,投资者感兴趣的公司永远是拥有好的团队,有好的管理能力、战略、市场前瞻性并且能踏实做成事情的公司。” 按照李岩的理解,一个在向成功奋斗着的团队必须团结、志同道合、思路清晰、有非常强的执行能力和对事业的执着追求精神。“成功的理由多种多样,但失败的理由都是因为放弃。”
另外还有一点就是,作为被投资者应该做到优势和难处都对投资人透明。当遇到拿到投资之后怎么用,财务怎么做会更好等问题都需要和投资人认真沟通。
李岩认为,投资商并不希望企业是线性增长的,他们更希望看到企业增长曲线中的“拐点”。拐点的出现与市场推广力度、资源投入和时间等因素相关。如果加强市场推广力度、加大投入同时却缩短时间轴,那么企业的斜率将增加。当斜率增加到一定程度时就会形成拐点,这就是一种市场爆发。这种现象在公司财务报表上是以非线性增长的来表现的。
“出现拐点是双方都愿意看到的,但这种拐点是需要积累的。你做了多少工作,市场怎么发展,经过一个孕育成长过程之后才出现这么一个拐点。”李岩在憧憬,“我们下面一步就是要让亿美的增长斜率越来越大,同时期待着下一拐点的早日出现。”
业务牵引资本

“在与IDG沟通项目过程中,我只是谈了一些最基本的东西:我们正做一个什么样的业务,已经做到了什么程度,并且向投资商分析了我们基于业务价值的前景判断。IDG马上就找到我们的合作伙伴进行调查,仔细分析了这个行业和我们公司的前景。”李岩始终认为把本身业务做好了比什么都重要,什么都不如用业务事实说话更有说服力。

“创业企业只要选对了方向,把业务做扎实就能拉动资本,而融资本身并不是目的,只是为了帮助企发展业务。”

任何一个初创型公司面对的首先都是生存的问题,故而大部分创业公司最希望做好的就是业务模块。只有市场业务已经可以足够支撑生存的时候,他们才会考虑技术升级和扩大资本。企业不同阶段的业务定位、模式不同,对技术力量提升和资本的需求程度也是不同的。

有过一次成功创业经历的李岩深谙此道,将企业的资本运作完全嵌入业务升级之中,使二者相辅相成是明智之选。

2001年底,李岩拿出第一次创业积累的资金与伙伴投入到了亿美的移动商务创业过程中。初期业务规模较小,仅限于对企业用户的直销,经过一段时间的积累,到2003年中期,公司的初始资金使业务逐步扩大为电话销售。

这一小步进步被李岩看作是亿美的第一次转折。也正是这次转折吸引了IDG的目光,2003年底,亿美融到了IDG的第一笔投资。
由于IDG的资本介入,以及战略及产业认识分享等管理输出,亿美在2004年的业务已经升级为渠道发展阶段。这次业务大跃进被李岩称之为第二大转折,从此,亿美公司走上了一个新台阶。同时,这次业务拉动了IDG的第二轮投资。现在亿美已将今年划为公司第三阶段的大发展时期。

“业务是企业的表现,而运作资源才是企业经营的本质。投资商注重的是企业的发展前景,而企业也应该给资本以适当回报。”李岩解释道,“在投资商与创业型企业的合作过程中,双方是共同完成事业,企业与投资者都不能‘嫌贫爱富’,因此,创业型企业要在没有融资计划的时候也要与投资商做好沟通。”
  
  创业的资本归宿
  
  由于中国市场正逐步趋于成熟,一夜暴富的神话越来越少。尤其是在高科技领域,很多大公司常常会以资本买断创新的收购模式来解决自我研发能力的不足。鉴于这种资本市场环境,多数遇到扩张瓶颈的创业型公司都会面临这样的选择:是继续冒风险孤军奋战直至登陆资本市场,还是把自己卖给投资商或兼并者以对冲资本风险。
  
  对于这个问题,无论是产业界还是学术界都争论不一。当当网的总裁俞渝和原3721的周鸿祎在同一时代的资本机会面前做出了截然不同的选择:当当网拒绝了ebay1亿美元的收购,而3721则将自己卖给了雅虎。
  
  “选择并购还是选择上市要看企业在何种模式下更能够发展壮大。” 李岩表示,“在创业型企业的发展过程中必然会遇这些问题,关键是站在企业的角度用发展的眼光看问题。”
  
  经历两次辍学创业并获得成功的李岩表示,“对于所有的创业型企业,关键的两点就是找到一个切实可行的商业模式,并且踏踏实实地走下去。而一个成功的创业者则至少要具备理性分析和一旦选定了方向就执着下去的综合素质,毕竟天道酬勤。”
  
  按照IDG的市场感觉,在未来5年中,移动商务有可能成为IT行业新的创富模式,可以预期,更多的“创富神话”可能涌现于移动商务时代。

管窥眩目闪光灯下难以捕捉到的财务操作复杂程度和设计精妙程度,联想对于IBM PC业务的并购都称得上是史无前例的“杠杆收购”,对于本土公司的国际化资本运作也同样留下了一整套思考的范式



马雪征谈整合中的CFO角色

4月13日,联想总部里随处可见佩戴贵宾卡、金发碧眼的老外混夹在联想员工中,三两成群行色匆匆穿行于办公室之间。就在前一天,联想全体员工刚刚在这里进行了宣布合并后的2005新财年誓师大会。

在联想与IBM首次交割之前,作为这次并购的执行者,联想集团执行董事、高级副总裁、CFO马雪征较以往更加地忙碌。

“一切工作都在按部就班的开展,”前一天晚上只睡了四个小时的马雪征略显疲惫,但依旧体现出一个首席财务官思路清晰、谈吐严谨的本色。“现在我们还在准备首次交割,从法律上讲还没有进入整合阶段。”

为完成整合,在北京短短几天时间,马雪征马不停蹄地奔波于北京、香港和美国之间:誓师大会、与未来的CEO讨论整合协同、与高管商讨首次交割细节,另外还要编制年报。作为整个谈判、交割以及整合过程中最关键的CFO,马雪征经常忙得无暇用餐。

然而,从财务技术角度来看,此次硝烟未尽的此次并购仍然有三个值得追问的深层问题。

问题一、短期盈利压力如何应对?

IBM前CEO郭士纳曾经说过,“对资本市场来说,就重要的事就是你要毫不犹豫地打通下一个短期赢利通道。至于你是否有最好的计划打通了整条通道,则不是什么重要的事。”

联想股价的表现似乎正在验证郭士纳的这番话。在并购案宣布的当日联想股价即中幅下挫0.1港元,跌幅3.738%。此后联想股价由每股2.8港币一路直跌到2.1港币左右,注重短期盈利投资者的犹豫情绪一眼可知。

“首次交割以及随后的整合,如何保持客户的稳定,如何保留完整的员工队伍,如何达到高效率、低成本的协同效应,摆在联想面前的紧急事务太多了。” 马雪征坦言。

“联想做到今天,竞争环境要求我们每个人都必须进步我们仍然要进步,不进步,竞争对手的压力使你无法在这个行业生存,好的更需要改善。现在联想和IBM双方都很欣赏这个机会,我们真正面临的问题是做好整合,保留员工和客户不流失,而且同时仍然具备你的竞争力,外加因为这个整合出现的协同效应,然后就要使得这个1+1大于2,这才是现在大家应该最关心的问题。”马雪征并不讳言,整合能否产生协同效应是最关键的问题。

合并后的联想虽然一步跨入全球500强,但眼下还没有精力也没有能力为那些短视的投资者提供短期盈利通道。

问题二、如何保证充沛的现金流?

“我不觉得这个项目在财务方面有什么风险,因为做这个项目本身就是经过了严格的估值分析,经过了严格的财务准备。” 面对外界质疑联想大手笔收购IBM PCD的财务风险,联想集团CFO马雪征显得从容不迫。

收购之前,虽然 IBMPC 业务处于亏损及负资产境地,但联想仍需在此次收购中支付大量款项来获得该业务的商誉。根据联想2004上半财年的备考合并财务报告,在合并入IBMPC 的资产负债表后,公司将由原先的净现金状态变为21.84亿港币(2.8亿美元)的净负债,总债务/资本总额比率将由4.7%上升至30.1%。同时,在合并入IBMPC 的损益表后,联想集团的备考合并收益率将削弱,EBIT 收益率将由4.2%下降至负0.4%。因此,收购导致的直接财务影响是实质性的。

“IBM PCD是一个亏损的部门,其现金周期为负,理论上不需要钱就可以运作这块业务。” 马雪征解释道,“对一个现金流负的业务来说,只要我保证以它原来同样的速度去运转,就像击鼓传花,那就不需要多余的钱。除非你突然有一天哪停了,或者说我突然有一天哪慢了,或突然有一天哪快了,这样就会出问题。” 马雪征在谈到下一步新联想对于营运资金的需求时对记者这样表示。

当然,正常的CFO谁也不会这么去做,因为业务有快有慢,很难保证走钢丝的资金链不会断。按照马雪征的推算,对于这样一个现金流和营业盈余的业务,两个百分点的现金储备是必须的,按照IBM PCD的运营规模来看,联想大致要为IBM PCD配备至少两亿美元现金储备。

由于提前预见到了现金流的压力,在一系列的并购协议中,联想与IBM还特别签订了一份有效期长达五年的策略性融资的附属协议。正是因为这份附属协议,联想才能在IBM与高盛的协助下,在联想宣布此次并购还不到3个月的2005年2月4日即公布已与巴黎银行、荷兰银行、渣打银行和工商银行达成6亿美元的融资协议,用以缴付收购代价的现金部分。

但联想的资本故事仍未结束。3月31日,联想全球三大私人股权投资公司德克萨斯太平洋集团 (Texas Pacific Group)、泛大西洋集团(General Atlantic)及美国新桥投资集团 (Newbridge Capital LLC) 达成协议,三大私人股权投资公司向联想集团提供3.5亿美元的战略投资,以供联想收购 IBM 全球 PC 业务之用。

在谈到三大基金的时候,联想CFO马雪征着重强调了这是“额外”拿到的钱。马雪征认为“谈到收购的财务风险,无非就是收购的资金,而我们已经解决了银团贷款,原有现金储备尚有盈余,另外我们还有银行的周转性资金、营运资金,以及额外获得的三大基金,不存在财务风险。”

在此次战略投资总额中,当中约1.5亿美元将用作收购资金,余下约2亿美元将用作联想日常运营资金及用于一般企业用途。这一战略性交易为联想提供另一融资渠道。更重要的是,德克萨斯太平洋集团、泛大西洋、美国新桥投资集团在协助科技公司成功实现长期战略方面拥有非常丰富的经验,对联想集团将有莫大裨益。其中泛大西洋与柳传志主席合作多年,并且作为联想的智囊,参与联想筹备收购交易的项目;而德克萨斯太平洋集团曾与联想争夺IBM PCD,可见其对IBM PCD的兴趣与信心。

“他们对企业的运营发展有深入细致的研究,在企业发展战略方面具有很强的规划设计能力,曾经帮助众多著名公司顺利推进整合工作,他们的加入为联想实现顺利过渡和稳健发展奠定了坚实的基础。” 联想集团现任总裁兼首席执行官、候任董事会主席杨元庆则醉翁之意不在酒,“这三家公司都是非常专业的投资集团对于联想并购 IBM 全球 PC 业务极为支持,并对电脑业务庞大发展潜力的看法与现时的董事会的看法高度一致。在未来,他们将与我们携手架设与投资者无缝沟通的桥梁。”

“香港投资界许多人士还是很看此次收购的,抛开文化整合与业务价值,单纯此次收购在财务上的安排做得很好。” 大福证券首席分析师梁伟沛坦言,“首先引入了IBM策略投资者,IBM并没有完全退出,表现出对联想的支持和信心;另外,进一步引入美国知名度颇高的三大基金作策略投资者,对于资本市场对联想价值的重新定位有推动作用。联想收购的消息公布后,股价由2.8港元跌到2块多,证明不看好整合的人跑掉了,而现在肌价又反弹到了2.5元,证明还有另外一批投资者看好。”


问题三、如何应对全球化的金融风险?

对新联想而言,财务系统的融合也是一个比较大的问题,因为原来的联想的财务系统比较简单,现在要融合一个比较复杂的系统。虽然财务系统融合的风险倒是不太大,但是会需要很多时间。

而与此同时,IBM大量的海外业务,使得联想被迫面对此前从来没有面对过的类似如何对冲全球性外汇风险之类的新问题。联想作为一家中国公司,扩展也就在亚洲,对于一个以前没有面对过金融风险对冲的联想来说,一步跨入国际化,意味着其将面临一个波光诡谲的金融风险市场。由于合并后联想三分之一强的业务在中国,因此传言中的人民币升值也是联想的一个心病。
梁伟沛认为,“人民币升值,对联想在业务上影响较大。联想的制造主要在中国,未来也势必将关闭IBM美国等地的工厂,人民币升值,成本也就上升,如何处理这部分增加的成本,是个问题。最直接的办法是将这部分成本转嫁给消费者,但DELL的低价打压,PC市场竞争激烈,能否成功尚未可知。”

联想希望通过中国低成本制造来改造全球PC供应链条,如果人民币升值,那么联想的算盘就打不响。同样出口不好做,国内市场也不好做,因为人民币升值,国外成本相对降低,那么外国PC进入中国市场将更低价,危胁联想国内市场。另外,如果人民币升值,那么外资相对于中国则成本降低,加剧PC市场的竞争,对联想业务影响应该是不利的。

新华财经资信评级总监钟汶权认为,“合并以后变成联想大部分的收入和支出都会用美元算,这样风险不会太大。而且联想会通对冲之类的方法来解决这个问题。联想的成本结构要看数据,如果人民币升值的话,那么联想的生产成本相对会不高。合并之前,人民币升值对联想来说总的是一个好的,但是合并以后,还要另看,因为他的很多成本是美元成本,收入也是美元收入,总的来说是负面。港元跟美元结算是一样的,港元跟美元挂钩,除非美元跟港元脱钩。问题是如果联想没有并购,这个报表的表现也会比较差。”

对于即将面临的国际金融风险,马雪征则表示“这个风险不是今天才有的,IBM在166个国家运作PC业务已经二十多年了,这不叫风险,这是天天都存在的业务,他天天都在做货币对冲。而且做货币对冲的人还是那个人,我不是说我去做货币对冲,我还是会用原来做货币对冲的团队,还是会用这个货币对冲的银行,所以我觉的这个风险并不是像外界所看的那样说收了一个公司就如何的,这是国内对这个理解有问题,不是说我买了,我就派了一支团队去那里当头去了。”

问题四、有多少成本可以真正降低?

面对“联想整合最紧迫的工作是什么”的问题时,马雪征的答案几乎是脱口而出,“除了客户稳定和员工保留之外就是协同效应的产生,这是我们整合当中最快、最应该解决的问题,因为它直接关系股东回报。”

马雪征反复提到的协同效应折射出联想对降低成本的渴望与不安。从财务角度分析,联想可能降低成本的方向主要有人力成本、供应链成本、制造成本与运营费用。其中人力成本由于与IBM早有合同且加之前述分析,基本可排除;由于短期内,联想和IBM PCD全球业务格局不会太大变动,因此制造成本至少在十八个月的整合期内是不会有大幅波动;至于运营费用,由于两个公司的融合是一个相互了解与磨合的过程,需要大量的会计、评估、法律等第三方机构介入,加之双方横跨太平洋的相互考察调研与协调整合的差旅费,有香港分析师认为至少在整合开始的前六个月运营费用不会减低反而会增加。因此,联想只有供应链尚有成本下调的空间。

由于扩大后联想在合作伙伴和业务结构上均发生了不同程度的调整,因此联想的供应链应该分为两个方面。一方面,联想与IBM PCD合并的业务量较原来联想翻了近三倍,这大大增强了新联想与原材料及代工生产商的议价能力,可望在一定幅度上降低供应成本。对此,身为当事人的马雪征和杨元庆都非常看好这种扩大后的供应链协同效应;但是香港的分析师却大唱反调,其普遍认为PC产业供应链已经很成熟,很难有效地降低成本。

钟汶权认为,联想能否在财务上稳住IBM的亏损将成为整合成功与否的关键,如果保持亏损对联想的压力比较大。因为两个公司叠加整合,可能会有一些压缩空间。但这个空间不会很多,因为IBM很多产品都是外包出去的,除可能涉及到科研费用外,留给联想的都是在毛巾里挤水的工作。

因此,从静态财务分析的角度来看,新联想可供降低成本的空间已经很小,而跨国公司最常用的裁员手段又难以实施,只能从动态财务的角度来提升新的业务收入以改善财务报表。例如IBM以前在中国开拓市场有限,那么联想就可以把这些做的不好或者没有在中国市场上的产品拿来增加收益。反过来,联想可以用IBM的渠道把自己的产品卖到全球。短时期内降低成本的空间不大。同样,IBM  PC产品也可以借助联想的客户资源,如比较偏向于国有品牌的政府采购,还有此前联想跻身奥运TOP的一些商机,这样IBM联想能进入的机会就比较大。

 “真正的协同效应该体现在由于规模的扩大,由于双方可以互相利用对方更好的谈判的和合同的条款来增加采购的协同效应,我们可以在在亚洲或者中国这个更有效的平台,来运作本来就应该是发挥各个地区在全球经济不同角色的这种结构来做这个业务。”马雪征说。

柳传志朴素的经营智慧向来为中国工商业所称道,在新联想整合的空前不确定性之中,不免使人联想到他被广为传诵的一句名言——“看油画的时候,退到更远的距离,才能看明白。离得很近,黑和白是什么意思都分不清。退得远点,就能明白黑是为了衬托白,再远点,才能知道整幅画的意思。”
对于以上新联想整合的“财务四问”,目前只能说是一种思考的范式,得到相对确切的答案还需要相当长的时间,相信到下一个财年年报出台时,依然会有太多模糊的地方,毕竟从时间上而言,现在我们离这幅鸿篇巨制的油画还是太近了。(全文请见5月10日出版的《首席财务官》杂志特别报道

2005年01月25日
英特尔重组了,想以一个更舒服的姿势憧憬未来。
在过去30年,描述英特尔最传神的两根曲线就是摩尔定律与INTL股票走势,两根曲线曾经同步上扬,但自2000年起,两根曲线第一次 出现背离,摩尔定律曲线依然昂首向上,而英特尔股票却开始一头栽下——英特尔的转折点出现了。仔细揣摩:04业绩乏善可陈、05增长压力巨大,群雄围追堵截,内忧外患之前,英特尔老矣。
根据英特尔2004年第四季度财报,尽管其收入比2003 年同期增长了10% ,但营运收益却减少了9%。导致这一情况主要由于在过去的六个月,公司产量不高,产能利用过低,从而使生产成本增加了50%。胜利往往可以掩盖瑕疵,在业界执牛耳太久,英特尔内部陈弊积重难返:过去英特尔多方出击,却浅尝辄止;在既得利益面前难以突破,裹足不前;另外,尽管英特尔在发布平台方面做到了尽心竭力,但仍不能从一手遮天的梦中清醒,产品依然有欠缺。迫不得已,英特尔重组图治,将所有主要产品事业部重新组合,成立移动计算、数字企业、数字家庭、数字医疗和渠道部门。
而重组之后英特尔的任务量将史无前例,今年第一季度销售额预计要达88亿至94亿美元。巨大压力的前奏是英特尔CEO贝瑞特“下跪”,向英特尔的员工发出不能高枕无忧的警告,“认真对待自己的行动与态度,以保持Intel在科技行业的领导地位以及客户满意度”——此言可以理解为英特尔对待自己的行动与态度已经不认真了,其领导地位与客户满意度已经到了危机时刻。
事实上,拥有“摩尔定律”的英特尔行为与精神,都浸润了浓厚的商业和技术哲学,他深信:自己是IT的中心,将主导行业进步,用户必须为PC芯片的每一次升级换代买单。然而,在从以PC为中心到以网络为中心的工业变迁中,英特尔受到了挑战,其中最重要的就是从唯技术论向为应用体验论的转变,即从“厂商中心”向“用户中心”的视角变化。这种转变本身就是在挑战英特尔的权威,而老者最怕创新,他不想打破亲手缔造的伟业,但竞争却让他为守旧付出了代价。
即将接任CEO的奥特里尼曾对媒体坦承,虽然英特尔在原本份额较高的笔记本电脑市场业绩不俗,但在台式机芯片市场上的份额没有增长,并称“AMD公司已经开始关注笔记本电脑市场,并在服务器芯片市场上显示出一定实力”。到去年12底,英特尔股票经历了近50%的下跌后,终于挣扎回到了起点,而AMD公司全年股票攀升了50%。增长强劲的对手AMD让英特尔第一次有了一点紧张感。在《商业周刊》“2004年年度最佳经理人”排名第三的AMD CEO海克特.鲁尔兹使AMD实现了2000年以来的首次盈利,并通过畅销的皓龙服务器和速龙64位芯片给了庞大的对手英特尔沉重打击,据称他还将下一代个人电脑的设计工作提上了日程。
渐渐远离摩尔定律时代的英特尔就似员沙场老将,吃着碗里瞅着锅里,可惜嘴里的还在漏米粒。英特尔也意识到了自己的老迈与保守,然而业务与组织架构的变动能改变商业精神吗?真的能使英特尔由“厂商中心”转为“用户中心”吗?我们拭目以待。

1月24日晚北京理想国际大厦,百度公司副总裁、原凤凰卫视名嘴梁冬第一次站在媒体面前,就电子商务网站8848被攻击一事明确表态,称:百度公司及全体员工与此事无关,下一步百度将采取法律措施强 烈回应8848的不良行为。

习惯于凤凰卫视社会娱乐节目风格的梁冬面对媒体很是激动,“8848发生事故的时候正好是周末,百度的同事都在休假,什么都不知道。” 他表示,“百度有着非常严格的预警监测机制,但在8848遭攻击一事,百度仅在媒体报道中看到8848的单方面言论。”
此外,百度市场部还对8848在CCTV2及计世网等媒体公布的“每天1000-1500万独立IP”的数据给予质疑,认为此数据已超出了百度的访问量,远不是8848所能达到的。 而 8848对此的解释是:公布的独立IP数包括从mysearch中转移的流量,从近期才开始,所以没有对网站排名有大幅度拉动。
对于8848的mysearch搜索助手,百度上下异常愤怒,列举了大事实例证明这个产品可以嵌入IE浏览器、更改搜索引擎的搜索结果简介和广告索引、降低搜索结果的给出速度,已经影响到了百度等搜索引擎的用户感受。梁东等认为8848这种截获搜索用户流量的做法已经严重侵犯了自己的商业利益,必要时百度法律部门将联合同样被侵犯的Google、搜狗、新浪以及中搜等搜索引擎共同起诉8848。
在部分媒体关于网上出现被称8848被攻击时的源代码来源的追问上,梁冬认为此事与百度无关,上下皆不知情,至于为什么会出现这种被修改的源程序,百度在猜测之余也无以作答。

1月22日晚十时许,自称被攻击的电子商务网站8848可以正常访问,8848企划部称取证已完毕,正式移交警方立案处理。记者以为此事可以告一段落,然而正在这个时候,记者忽然于1月23日中午收 到一条来自136****3759的神秘短信。

该短信称:“8848网遭百度恶意攻击,证据确凿警方介入调查,缘起8848新产品Mysearch冲击搜索市场,请收看CCTV2及新浪网相关报道。”据了解,参与此次报道的多家媒体记者均在中午到傍晚期间收到相同短信,并且有的记者在下午和傍晚多次收到同样内容短信。当记者回复短信询问此号码主人时均了无音讯,当记者按此号码回拨时,此号码从下午至发稿时止一直处于忙音状态,无法接通。
正当所有记者均处惊讶此次神秘短信的公关推广,百度首次公开回应了此次网络攻击事件,提出四点声明(计世网已经发表)。然而多数媒体认为百度并没有回答最关键源代码问题,有些避实就虚。网易等部分媒体业内人士认为此次事件不排除炒作嫌疑,但这次危机却足以考验原凤凰卫视名嘴梁东的危机公关能力。
原凤凰卫视著名主持人梁冬现为百度公司副总裁,负责市场及公关战略的制定实施。在加入百度前是亚太区的华语电视节目主编及主持人,同时在过去三年中一直以个人身份担任广东九易传播集团资深品牌行销顾问.
2005年01月22日

 

1月21日晚,计世网接8848诉:电子商务网站www.8848.comwww.8848.net遭到了分布式拒绝服务攻击(简称DDOS),现已无法访问,怀疑为竞争 对手所为。
1月22日下午,8848商务发展部向计世网表示:“8848经过一天的取证调查,根据已取得的证据,初步认为是百度所为。8848已向北京市公安局网络调查科报了案,警方已将此案调查。”
之后,计世网在第一时间致电百度在线网络技术公司公关部,一位经理向记者表示由于周末未上班,并不知晓此事,但可以回头查问一下相关技术人员。
8848企划部经理魏威向计世网透露,1月21日晚,8848网站忽然因为网络堵塞无法访问,在排除服务器故障之后,公司即开始着手调查恶意攻击事件。8848单方面的调查结果是:百度在搜索联盟各加盟网站的百度搜索框中添加一段8848的页面帧代码,这样,所有使用百度搜索联盟各网站中百度搜索框的访问都将调出一个8848的网页,流量就被人为的转加到了8848网站。而各论坛公开的源代码显示,百度搜索框调出的8848网页大小为0*0,也就是说用户根本无法觉察。由于瞬时间提供的无效流量远超过网站服务器的负载能力,所以导致了8848的服务器堵塞,网站无法访问。
在确认被恶意攻击之后,8848已向北京市公安局网侦处网络调查科报案,据悉在计世网发稿时,警方已经介入此次网络攻击调查。8848企划部表示如果调解无效的话,8848将于近期正式提起法律程序。
据了解,作为国内知名电子商务网站,恶性攻击给公司带来了巨大损失:原来网站每天有1000万到1500万的独立IP的访问首当其冲;公司的网店平台有10万家网店,被攻击后平台不能用,估计每天有300到500万甚至更多损失;由于8848自己的销售代理都使用公司网络平台,恶意攻击导致网站的销售已停滞,代理商无法提单;更大的损失还在于用户不良感受,很可能导致很多不明真相的用户流失,也可能导致不明真相的合作伙伴的信任危机;此外,由于 8848还提供在线支付系统,在被攻击的同时产生的订单很可以无法持续,货与款无法同步,也就是导致短时期的交易混乱,但8848表示,由于服务器留了备份,在攻击停止时即可以恢复。
为了将这次网络攻击的损失减小到最低,8848表示已经采取了多种手段,一,通过技术手段降低客户、用户、代理商的损失;二,配合北京公安局网络稽查科取证,目前北京市公安局已正式进入调查;三,客服、产品、销售等部门与合作伙伴、客户、代理商、用户等,一一联系,告诉他们真相,并已得到他们的原谅;四,通过市场声音停止百度的违法行为,并呼吁国外的网络公司可以理性一点。
计世网了解到,在2005年1月1日,8848公司曾推出了一款IE搜索插件mysearch,百度联盟认为这款插件损害了其利益,为此百度联盟还向8848公司发出了律师函,但由于此事在法律操作上存在难度,最后只能不了了之。8848某内部人士单方面向计世网表示很有可能因为这次业务冲突导致这次攻击。但这个说法并没有得到百度的认同,百度公关部的答复仍是不知道此事,亦表示未曾有瓜葛。
在计世网的调查过程中,记者曾质疑:8848取证的资料,对百度非常不利,但很难界定这是百度的公司行为还是百度的某些技术人员的个人行为,甚至有可能是个别黑客更改了百度的源代码才导致了此次事件。面对记者的疑问,8848企划部魏威表示,理论上讲,同一时间做案,个人不可能让百度所有的联盟网络都引用这种恶意代码。
据计世网记者调查,百度搜索联盟的很多加盟网站对嵌在其百度搜索框中的恶意代码一无所知,在网易网站联盟(http: //union.163.com:8080/forum/viewthread.php?tid=1721)和百度的贴吧(http: //post.baidu.com/f?ct=335675392&tn=baiduPostBrowser&sc=69167629& z=8640407&pn=0&rn=50&lm=0&word=%CC%F9%B0%C9%CD%B6%CB%DF#69167629)等一些论坛可以看到大家对莫名其妙弹出0*0网页的惊讶。
百度作为全球最大的中文搜索引擎,被认为很有可能在近期以IPO方式登陆NASDAQ,在这个时候出现的这个插曲,如果警方的调查结果对百度不利,将很可能影响百度的上市进程。
相关人士表示,此次事件已经超出了单纯的商业竞争行为的范畴,属于刑事案件,相关责任人将会被追究法律责任。截止计世网发稿时,警方仍在调查中。(文/姚亚平)
 
名词解释:
  分布式拒绝服务攻击(DDoS):DoS的攻击方式有很多种,最基本的DoS攻击就是利用合理的服务请求来占用过多的服务资源,从而使合法用户无法得到服务的响应。
  DDoS攻击手段是在传统的DoS攻击基础之上产生的一类攻击方式。单一的DoS攻击一般是采用一对一方式的,当攻击目标CPU速度低、内存小或者网络带宽小等等各项性能指标不高它的效果是明显的。随着计算机与网络技术的发展,计算机的处理能力迅速增长,内存大大增加,同时也出现了千兆级别的网络,这使得DoS攻击的困难程度加大了 – 目标对恶意攻击包的”消化能力”加强了不少,例如你的攻击软件每秒钟可以发送3,000个攻击包,但我的主机与网络带宽每秒钟可以处理10,000个攻击包,这样一来攻击就不会产生什么效果。
  这时侯分布式的拒绝服务攻击手段(DDoS)就应运而生了。你理解了DoS攻击的话,它的原理就很简单。如果说计算机与网络的处理能力加大了10倍,用一台攻击机来攻击不再能起作用的话,攻击者使用10台攻击机同时攻击呢?用100台呢?DDoS就是利用更多的傀儡机来发起进攻,以比从前更大的规模来进攻受害者。
  高速广泛连接的网络给大家带来了方便,也为DDoS攻击创造了极为有利的条件。在低速网络时代时,黑客占领攻击用的傀儡机时,总是会优先考虑离目标网络距离近的机器,因为经过路由器的跳数少,效果好。而现在电信骨干节点之间的连接都是以G为级别的,大城市之间更可以达到2.5G的连接,这使得攻击可以从更远的地方或者其他城市发起,攻击者的傀儡机位置可以在分布在更大的范围,选择起来更灵活了。