2007年04月10日
Google的中国式创新让人大跌眼镜,好不容易琢磨出一个靠谱的用户产品,对于品牌,中国市场的开发都将起到正面影响。却没想到遭遇了一个“搜狗门”事件。搜狗当然正好借此机会大肆炒作,来提高自己的业界影响力。而谷歌呢?一幅做贼心虚的样子,又道歉,又商量赔偿。
 
想想这一年来谷歌的足迹,“Google本地”推出后便悄无声息,Google热榜,Google导航更是亦步亦趋的在模仿本地竞争对手百度的足迹。一年多以来媒体网络上的新闻不是关于个人崇拜,虚名的公关,就是关于这样那样的负面的炒作。唯一做了一件靠谱的事,是投资迅雷这一下载软件市场居垄断地位的桌面客户端。
 
腾讯是互联网界中国式创新的鼻祖,从无到有做中国式创新的典型。虽然其创新能力至今没有飞跃性的突破。但从结果上来看,他们做出了用户满意的产品,而远在韩日的公司,似乎也没有把腾讯告上法庭。时至今日,成就了这个中国市值最大的互联网公司。为什么,因为腾讯知道抄袭别人,所以他低调,他们的优先级是让用户满意,而不是借一切机会出名炒作自己。
 
同样的情况放在Google身上会如何?一个被贴上道德标签的商业公司,在高调表露其清高过后,哪怕你犯一点错。你都会被当作众矢之的。Google来到中国延续了其在美国的高调公关策略,但是却发现自己越是高调,唱出的小曲越是走调。一路走来,谷歌似乎成了这个行业中的丑角,装作独树一帜,但却一路出丑。
 
出来混总是要还的,傲慢的IT贵族在中国是要被踢的,不光是被行业土鳖踢,媒体踢,还会被用户踢,政府踢。究其根源,谁让你那么屌~?
 
规劝Google中国,shut your big mouth.do your job.我想我现在已经不是Google粉丝了,曾经的互联网理想,已太让人失望。
2006年10月16日

说说观察到的几个365key变化,供Donews管理团队参考

1.内容的变化。

最早365key的主要核心内容和核心用户是与IT相关的评论和新闻,随着365Key的成长和发展,内容逐渐向多元化发展,其中擦边球内容的发展最为迅速。观察点击榜和收录榜的差距就可看出,点击榜前列全部都是该类别内容。这样的内容变化同时引起了用户参与行为的变化和网站定位的变化。

2.定位的变化。

365key的定位由最初一个以IT相关为主要内容的Web2.0书签服务的提供者,随着时间的变化,逐渐转变成一个内容提供者,某种程度上一个小网站的一个营销平台。

2.用户行为的变化。

用户行为的变化首先表现在参与度的变化。因为365key推出后国内大网站相继推出了若干类似的产品,从用户上分流的角度上讲,冲击不小。虽然,IT相关内容的参与者相对稳定,但活跃程度随时间推移不断降低。这从热门IT类文章同时收录数的变化可以看出。

另外,由于定位的变化,带来一个副作用就是,用户由主动的内容提供者,逐渐向信息的被动接受者转变,活跃性也就随之降低,用户对于他人书签的探索挖掘行为也就减弱。同时,由于RSS订阅的因素,两个因素组合起来,带来的就是单用户PV的降低。

个人 建议,365key或许可以嫁接一些digg.com或slashdot的用户参与功能来做一点补偿。

2006年10月13日

其实也说不上评测,就是用了之后反馈反馈自己的想法。

     i.donews.com是我现在用过的个人信息首页类产品中功能较强的,站点内涵盖了包括娱乐,城市,博客还有众多实用工具的选择设置。其中个人信息管理类的,Email功能,备忘录记事本功能,天气预报,以及通讯录功能感觉最为实用。如果在有TO-DO LIST之类的时间管理功能,那就更完美了。但折腾了一会之后发现有种内容很多但无处下抓,总感觉哪里好像不对劲的感觉。

     原何会这样呢?我感觉还是页面LAYOUT的方块模式或多或少影响了用户体验。内容少了,页面很空,看着不舒服,内容不足感觉页面上陈列的感觉不平衡,一块空一块满的,只有当方块全部被填满变成长方形无缺图形的时候才感觉这象一个主页的样子。

     看了很多示范桌面,LAYOUT都做的不错,基本上做到了完整无缺,但这个时候又带来一个问题。第一,信息量或许过量了。第二,一般使用者没有能力去布置这样审美上看着很舒服的界面。

     个人感觉或许韩国cyworld发明的小窗口界面会是一个不错的选择,这样的布置可以解决信息量和页面布置和谐的一个平衡。另外,或许最传统的BBS模式也是一个不错的选择,毕竟这是大部分网民都已熟悉的一种信息获取界面。还有,全苹果风格或许在苹果机上用着非常舒服。但换到Windows下可能有点用不久的感觉。

   是不是个人桌面产品可以从Google,MSN, Yahoo的方块模式中脱离开来,开辟一个新的天地?

 

2006年09月13日

        今日发布的CNNIC最新中国互联网调查表明,Google China搜索市场份额在06年持续下降,较去年的33%下降了8个百分点,8个百分点看起来虽然不多,但以比率的角度来看却不小,达到了-24%。而同期百度增长了将近10个百分点,也占去年基数的20%左右。

      一升一降,说明Google在中国市场的拓展并不乐观。追其原因,百度市场份额的提升的最主要原因源于对手的错误。而Google在这一年中究竟哪些基本面因素导致失误,给了百度机会呢?

      对于一个有1.23亿网民数的庞大市场,精确到小数后两位的精确市场报告是没有意义的,Google市场份额下降的最主要原因似乎可以归到以下几个产品和体验指标的变化:

1.搜索结果的质量。(硬指标)

决定搜索引擎使用者使用喜好的最主要因素是,搜索的结果,也就是反馈给最终用户的最直接使用体验。

速度:Google对于很多搜索结果的更新,平均落后于Baidu一到两天,最典型的例子比如Blog的帖子,大家可以做个试验。时间上的落后造成了同时选择Google与Baidu用户强烈的对比心理,主观感觉上对于两者时间灵敏性的感受导致了部分大部分非忠诚用户的倒戈。

内容:技术上的原因不做讨论,主观体验上,以Google为主要搜索引擎的用户,在很多情况下的确是需要Baidu来作为补充才能找到理想的结果。

时间:由于Baidu贴吧,MP3搜索的原因,Baidu的Heavy User平均网站使用时间应该远高于Google的使用者。虽然Google也有Gmail等高粘性服务,但Gmail相对贴吧和MP3搜索并不能有诱发使用者产生更多的搜索行为。

2.搜索的体验。(软指标)

使用体验的下降是一个主观的指标,使用者产生Positive或Nagative的感受主要源于两个基本因素,即自身的主观感受,和来自于媒体的舆论影响。

Google搜索在去年由于.cn以及GFW的原因,基本没办法提供Postive的使用体验。

主观感受:

使用中断:尝试在Google.com搜索毛泽东,你会发现浏览器立马会出现连接被重置的非法错误,因为关键词敏感的原因,这都还可以理解,如果你在搜索某球星或者明星的的时候也出现这种情况,你的使用体验是积极还是消极呢?

使用限制:大家可以尝试在Google.cn输入搜索关键词,毛泽东。这样你可以得到结果了,但是你会得到如下一行文字:

据当地法律法规和政策,部分搜索结果未予显示。

同为服务行业,拿餐馆服务类比,这样的结果就好比告诉食客,菜单上有些菜你有钱也是不给你吃的,有了这种被区别对待的主观感受,再加上上菜的速度慢,分量小,味道也不尽如人意。那食客的离开似乎就不奇怪了。

媒体舆论:

媒体的负面报到在谷歌名称发布后达到了最高潮,使用者对于品牌的态度很大程度上是来自于媒体的正面或负面影响。而从市场宣传角度上讲,媒体对于谷歌这个名称的接受度决定了他们的报到对于这个品牌的接受度。

一个最简单的试验可以说明问题:在Google News和百度News中分别输入Google和谷歌,得到的结果数分别是:

搜索引擎/关键词

谷歌

Google

Google News (中文)

1130

6010

百度News

9870

246000

       由于News搜索不会牵扯到太多的历史搜索结果,我们基本可以看出明显的差别就是,媒体从业人员对于Google的接受度和使用度还是远远大于谷歌。最近的CNNIC报告也体现了这一点,在知道Google的使用者中,对“谷歌”品牌满意的仅有27.8%。这也就不难解释谷歌品牌宣传过程中遇到的各种阻力和困难了。

      那么在市场硬指标和软指标均不理想的情况下,Google市场份额下滑对用户来讲就不是一件太意外的事情了。Google China任重而道远。

2006年07月04日

如果你适用一个搜索引擎用10次有5次会出现空白页面错误,你的感觉会是如何?

如果你用GOOGLE图片搜索,用某球星英文名搜图片的时候也会出现空白页面错误,你会感觉如何?

如果你在BLOG上发表的文章,BAIDU在一天后就能搜到,GOOGLE要两天或者三天,你会感觉如何?

这样下去此消彼长,现在连我这样的GOOGLE FANS都不愿意用GOOGLE了.其它忠诚度或者喜爱程度不高的中文用户更是可想而知.

解决的办法只有一个:彻底屏蔽有问题的网站,而不是屏蔽关键字问题的界面.如果把censo-rship的90%工作都自己做了.Gr-eat Fire-wall还会起作用么?用户恐怕也就感觉不到防火墙的存在了,只是有些网站恐怕从此就从GOOGLE的搜索结果中消失了.

但如果GOOGLE不能妥协自己的原则,还要让用户这样凑合着用,那我觉得还是算了,不仅不会有新的喜爱者加入GOOGLE FANS的群体,之前的品牌美誉度也会一步步流失,还不如让GOOGLE只是一个美国神话,天上的月亮,看的见摸不着好一点.

如果用户可以感知到的服务质量是这样的水平,那GOOGLE在中国市场努在多的力,花再多的钱,造再大的声势,办再多的演讲.效果综合恐怕也是个负值.

干嘛一定要等到众叛亲离的那天?

如果真的不能做,还是回去算了.

2006年06月24日

最近新闻说Google向SEC File提出抛售所持的Baidu 2.6%的股票,有新闻评价说是与百度划清界限,还有人说时为了打压竞争对手。

但要联系从五月份以来的若干相关新闻就会发现,其实并不是那么复杂的事。NASDAQ很多上市公司的高管都在抛售自己手中持有的股票。在五月中旬 Google的高管层抛售了价值65亿元的自己公司股票,另据报道,微软高层在第一季度也抛售了价值20亿美元的股票,苹果的高管也不干落后,抛售了价值 4亿美元的股票,就连盛大的唐骏也抛售了近1000万美金的期权。

所以联系起来看,Google既然自己的股票都卖出套现了,那还留着百度的做甚?百度同学请不要自作多情。这不过是资本市场面临会调前夕大户的套现行为而已。

延伸阅读:

2006年06月20日

最近因为要做很多收集资料,整理思路的写作。

很想自己在本机上装一个写BLOG的东西,这样使用BLOG的界面,写写自己不需要分享给别人

的想法。在网上找了一下,找到两个方案。



一个是DONEWS上有人介绍的 USB
Wordpress


你可以使用一个简化版的WEB服务器软件在本机装一个WEB
SERVER,然后安装你喜欢的BLOG Server application. 但是看了一下设置起来比较麻烦。





另外一个方案比较简单,有一个国产的共享软件叫做Wedesk就可以解决问题。

不过整个作者好像已经不更新了。软件不错,功能也比较全面,只是界面稍微素了一点。
我现在用整个来收集资料了。唯一一个不太满意的地方是,不能上传附件,比较不太爽。



2006年06月06日

都说魔高一尺,道高一丈。可是这事到了中国就变成了道高一尺,魔高一丈。
Google不做恶,在中国就有了软肋。竞争对手可以在“规则”允许的范围内,利用
和终端用户紧密的运营商和名正言顺的万里长城来找麻烦。

所以才有最近听到很多抱怨GOOGLE无法访问的事,但都集中在北方少数几个运营商的势力
范围之内。

只要不是原教旨主义的卫道士,对于大部分常人,判断善恶都是使用自己作为参照来
评判善恶,损害这个利益生态圈大部分利益的人就是恶人。舍弃自己利益为别人利益服务
的就是善人。比如雷锋同志。

Google以一个在美国传奇式成功的样板来到中国,没有自己的利益联盟,对用户的善就
变成了对同业的恶。所以在对手眼里,只要你有偏好,你就有了弱点。

还是喜欢李敖大师的话:“挨打了就要还手”。不做恶,但要熟悉所有作恶的伎俩,这样才能
对“恶人有威慑力。且不考虑可行性问题,既然某些企业在美国上市,那么利用美国海外公司
上市的规则一样可以收拾某人。

标准的不同,适用空间的不同,适用群体的不同,造就了相对的善恶。

2006年04月26日

百度WIKI雷声大雨点小,发布好几天了,基本在BLOG圈里也有吵吵.有的也是置疑和一些对其苛刻极端利己协议的无情揭露..大部分人都不看好百度WIKI的下场,我也不看好.说几点理由..

为什么WIKI重要


什么WIKI这个东西这么火,谁都想插一腿呢?那是因为WIKI系统其实相当与放高利贷,具有利滚利的增长效果.只要把种子埋下,有合适的温度空气和水,
随着时间的推移他就会勇往直前的茁壮成长.网民甚至所有使用这种文字的地球人,都会有机会去查找这一系统性总结人类知识的系统.在今天,网络已经成为第一
大个体消费者的辅助决策工具,如果能有一个集体参与的系统整理相关信息的系统,那帮助无疑是巨大的.

就现在的环境来看,大多数人还是在利
用论坛这一途径共享知识和经验.但论坛有这先天的制约,例如其开放性不高,信息零散不易组织,搜索和查询困难等.WIKI的出现可以很好的帮助解决这一问
题,将遍布在各地论坛已有的主题相关精华内容集中在一起呈现,并给这些信息一个更新,积累的平台.

股神巴菲特的秘密就是选择优良品种长期持有,长期持有是什么意思,就是复利增长,而WIKI正是一个让知识复利增长的系统.

为什么中国需要WIKI

WIKIPEDIA
不好么?为什么中国人还要有自己的WIKI.WIKIPEDIA是一个全球范围的非盈利性WIKI系统.但它所奉信的西方主流自由民主思想,决定了这棵大
树不适合也不可能在中国大地生长(除非它主动做一些改变).而且如果即使积累了再多的内容,服务器不在你手中,有一天忽然发神经要商业化了,你怎么办?除
了在网上发贴骂骂,你还能做些什么?

.但是由于牵扯到政治,意识形态的只是占总体知识的和小比重.即使是有严格的内容审查,总体知识的积累效应还是不会受到任何影响的.

中国有浩瀚的历史文化,有世界第二大规模的网民群体.如果中国WIKI早一年出生,以每天百之一的速度指数增长内容.那一年后内容就是初始值的37倍..五年后就是初始值的77002912倍.十年后就是其初始值的5929448572069177倍.多吓人的一个数字

我依然觉得中国应该有自己的WIKI系统,即使是先阶段要受到严格的内容管制,长远来看也还是值得的.最好的办法是国家牵头来做,以公用的学术力量和行政力量来推动它的发展.次好的办法是有有公德心形象良好的企业来做(如Google),通过某种方式让它独立出来作为一个公益性实体.

为什么现在的百度不适合


度在大多数IT前沿舆论中是什么形象?一个惟利是图的黑心商人.摇头,形象不符合,没有号召力.黑心商人做公益,笑掉大牙.当年BLOGCHINA曾导出
中文WIKIPEDIA的数据库,自立门户发展中文WIKI.做法良好,但由于其之前的形象,即使是处于好心还是备受争议,最终这个计划两三天就夭折了.

WIKIPEDIA中文的核心编辑者是什么人?是百度的核心用户嘛?不是.说到底百度如此而为只是把百度知识的一部分用户吸引去百度百科,左手倒右手而已.

百度如果想公益,那就先有个公益的样子出来.做出来的东西也专业一点,不要整的赶时髦一样,让用过WIKIPEDIA的人笑话.也别以为网民都是傻瓜,会为了你给的那点蝇头小利当你的免费劳动力.

2006年04月23日

善始善终,在这里打了广告做调研。最后还把结果贴在这里,感谢参与问卷的70多位从BLOG
过去的朋友。

全文PDF


摘要:

该调查历时
8天,共收到问卷267份,其中有效问卷259份。估算得到的反馈率在57%之间。(问卷地址:www.51tou.com/viewquestion.asp?voteid=301)

 以取得样本数和预计的反馈率通过样本公式计算,得到本次问卷调查的可接受误差范围为+-9%,即理论信度应为到90%左右。

 调查问卷的结构:

第一部分:受访者基本信息
第二部分:受访者对
GOOGLE品牌服务的认知程度及媒体喜好
第三部分:受访者对接受邀请和发送邀请的行为和态度

 其中第二部分内容因考虑提问思路的连贯性和节奏,穿插在了一,三部分之中。

 从这个调查结果中可以看到许多有趣的现象。本文将对这些发现做逐一解剖分析。

 小结:通过本次问卷可以看出GOGOLEGMAIL推荐营销活动在在发布后的两年内是比较成功的。它成功运用了阶段性控制供求关系的策略,辅以良好的品牌形象,过硬的服务和出奇的传奇性信息公关,获得了巨大成功。根据调查公司ComScore的测算结果,Gmail在两年内共获得了5200万的全球用户,其中美国用户710万,这两项数据分列全球和北美第四位。

 对于其营销活动成功的要素,总结为以下几点:

1.良好的品牌形象和用户忠诚度。
2GMAIL产品自身性能过硬的表现。
3.公关中使用的增强信息吸引力技巧。(如愚人节发布,1G空间等)
4.有效的供求关系控制策略和用户“分销”渠道的建立

 在信息传播渠道的研究中发现,主流的门户和专业类网站依然是IT类产品营销媒体中效果最明显的,该类网站对于提高IT产品认知度起到了关键性的作用。两类组播媒体(论坛、BLOG)的表现突出,其组合的效果甚至可能已超过主流门户网站的传播效果。不仅如此,组播媒体还担负这产品配送渠道的角色,其作用占到了整个推荐营销活动的50%。大部分GMAIL注册者倾向与从广播或者组播类媒体获得相关信息,然后从论坛或其它具有紧密联系的关系网络,如同事,朋友,同学等处获得邀请。而网络推荐营销的实质也并非是让个体消费者做推销员,逐个游说用户参与(购买),连锁推荐的主要作用还是体现在了就近建立产品的“分销”渠道上。

 所以说在此案中,口碑(推荐)营销并不是传统认为的PUSH,而是一种建立在品牌美誉度和过硬产品质量保证下的PULL