06月 7, 2013

iDoNews 小牛注:本文系尹生根据去年10月和唐岩的对话整理,他详细阐述了如何看待微信,以及如何在腾讯这样的巨头的阴影下生存和发展,包括如何调整到相应的心态。文章未经唐岩本人确认。

很多人都习惯性地将失败或惨淡的处境归因于巨头的垄断或打压,但陌陌创始人唐岩却认为与腾讯竞争是“挺美好的”事情。他说:“我们并不是能够改变所有的问题。我们不抱有幻想,不认为哪个领域是蓝海,竞争无处不在。事情没做好,都是操盘的人没有做好。”

我们在做陌陌时,微信,米聊等已经有不错势头。做自己的事情,你要指望在一个没有竞争的环境做事,太不可能了。但我们(和它们)不是一个直接竞争关系,其次,我们不抱有幻想,不认为那个领域是蓝海,竞争无处不在。

它们整体上像IM,通讯工具,我们要做的是社交,方便大家认识新朋友,结识附近的人。微信已经两三亿用户,主要是熟人之间的通信。我们之间有一点冲突,但冲突不是那么大。我对做一个微信,QQ,没有兴趣,我对陌陌目前的状况和增长速度挺满意。

弱关系能走多远?你看QQ就知道了,98年QQ也是陌生关系开始,弱关系。慢慢留住他们,就变成熟人了,强关系。关键是要留得住人。(我们去年底开始做)群关系就是基于这种考虑,接下是来分享,熟人网络的导入等。

所谓被(腾讯)干死的公司,一般都是产品本身就不行,如果你确实很专注,很难(灭掉你),为什么一打就死?还是自己不够硬。如果按照这个逻辑,全世界就是一家公司的。但世界上还是有很多第二名存在很好。

主要是把自己的事情做好,当然也取决于一些运气的成份,那就认了。我也有朋友在腾讯。竞争挺好,只要都在一个商业逻辑范围内竞争,如果真有和他竞争那一天,也是挺美好的。

有腾讯在那里,竞争对手就很少,市场是公平的,没有腾讯这样的大公司在那里,可能会有上百家竞争者,有它,可能就十几家。腾讯在中国互联网行业的商业道德水平,是高于行业平均水平的,没有什么好抱怨的。

现在就谈互联网格局已定还早了点,没有那么快,在中国更加长,更慢,中国老百姓接受新事物就慢一些,哪怕是上网,XP系统在美国已经很少见,中国还大量存在。

尽量做一个准确的决策,不要太大太舒服,这样巨头们就不会注意,但要保证执行力。如果说我们这段时间还OK的话,那是因为我们的团队强一些。

互联网有运气因素在,而且很大,很多也不是之前就能避免的,有时可能运气不太好。比如米聊当时赌腾讯不会做微信,因为它已经有QQ。现在我们的用户同时用微信也用得很high,不要将希望寄托在别人永远不打你上面。

我也用微信和微博。我们并不是能够改变所有的问题。我们不抱有幻想,不认为哪个领域是蓝海,竞争无处不在。事情没做好,都是操盘的人没有做好。

我们希望在社交领域找到我们的地盘。做一个好的社交的东西,需要满足三个特点:比较大的用户群,高频的使用状态,并且能在很长一段时间一直用下去。我们第三点还没有做到。前两点在一定程度上做到了。我很难想象一个用户用了五六年还在用,目前的产品形态,我没有那么大的信心。

(必须分清)什么时候做规模,什么时候做效益,如果一开始就做效益,投资人为什么不去投资一个超市。前期就是要把规模做大,告诉他们你是谁,你要做到多大量级的公司,后期市场竞争,市场竞争完后,才告诉他们你赚多少钱,产生多少效益。不同阶段有不同的事情。

我们前面的公司死掉那么多,没有哪家是因为商业化晚了死掉的,要么是产品被证明不是用户长期使用的。

即便是非常不起眼的机会,只要你做好,也会获得大公司一样的市场,充满各种可能性,只要你敢想。

我们还没有拿到一块属于自己的地盘,不像腾讯,要防止这个,防止那个,我们更像摸着石头过河。没有和我们像的公司,不是很好预期,只有不停实验。我们每个人的心都是很大的,我们想做成中国最好的社交平台,可以说成是中国的Facebook,虽然和它长的可能不一样。

但天天想没有用,还是得脚踏实地,即便这样也不一定做成。营收,IPO,我们还很远,不用想,比如一个田径运动员的训练,他不是从一开始就知道自己能成为世界冠军,他还得从眼前的第一个五千米开始,如何一点点提高成绩。

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06月 3, 2013

iDoNews 小牛注:中移动推出Jego,直击微信的软肋,与其被微信革命,不如先革了自己的命。然而福布斯中文版副主编尹生认为:即便是能制服微信,别忘了腾讯还有手机QQ呢。

Jego似乎抓住了微信的软肋——微信号无法与电话号码合二为一,但如果微信建立起不可替代的商业和用户价值生态,就像PC时代的QQ那样,Jego也可能像飞信那样照样没有“结果”。

有消息称,本月中国移动将推出一款类似微信的应用Jego(名字就很霸气——“结果”),不但能提供微信已有的免费即时短信、即时语音信息、照片分享、视频通讯等功能,还允许用户直接拨打座机和手机号码,更有杀伤力的是,其价格和Skype接近。

如果消息属实,对微信必然造成一定冲击。首先,为了规避中国政策对语音资费的管制,Jego初期将面向海外华人提供服务,这对那些经常需要打越洋电话和家人报平安的用户而言,极具诱惑,而微信在国际化时最先吸引到的也是这部分用户。

其次,Jego还可能将目前的价格政策管制转变为机遇期,即利用微信暂时无法提类似Skype在国外广泛提供的语音通信服务,通过自身成本规划(话费多少本质上是直接关系到中国移动自身业绩表现的问题,价格管制政策只对腾讯这样的非通信企业有限制),利用包月套餐等服务形式,来率先提供类似服务。而微信之所以能在短期内引爆,从根本上看也是由于其提供了运营商短信和语音通信的替代价值。

第三,目前微信作为一款通信工具,离用户的理想需求还差最后一步,即微信和电话号码还没有实现统一,经常导致这样的情况:你知道一个人的微信号,但要和他电话直接沟通,则需要从通信录中寻找,而很多时候你发现通信录里面并没有,因为使用微信已经成为一种习惯,这使得电话号码被边缘化,但电话号码的功能在微信并没有完全实现,这可能给运营商留下可乘之机。

但Jego想“结果”微信也不容易,即便不考虑运营商的反应灵敏度和决心受到庞大体积和既得利益模式的影响,完全按照市场化的条件考虑也是如此:微信的核心用户价值正在发生变化,从早期单纯的短信和语音替代者,到作为商业平台所提供的多元化价值,包括游戏、O2O甚至企业商务等丰富的应用。

在这方面,中国移动的能力显然远不能和互联网公司腾讯相比。飞信就是例证:中国移动掌握着7亿用户的真实资料,包括手机号码,但迄今仍然只有3亿多的飞信用户,活跃用户不到1亿;相反,手机QQ的用户已经有5.5亿,月活跃用户接近4亿。一个用户之所以使用手机QQ,很大程度上是因为他/她要使用QQ空间,要和QQ朋友聊天,而中国移动则没有建立这样一种用户价值生态。

对微信而言,最大的变数是,微信的商业化是否进展顺利——这一点尹生在之前的评论《微信收费:商业化不成功,争论不死》中已经论及。巧合的是,前段时间盛传中国移动要求微信向用户收费的谣言,现在被中国移动官方定性为给中国移动“抹黑”,认为是否收费是微信自己的事。

为什么?Jego似乎显示中国移动看到了比直接收费更有利可图的方式——直接从微信的软肋入手,同时还能创造新的收入模式。既然迟早要被微信革命,不如自己有计划有控制的革自己的命。但Jego也有可能只是制服微信的权宜之计,那就更没有什么可怕,充其量只是另一个飞信。别忘了,腾讯除了微信外,还有手机QQ呢。

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03月 29, 2013

一个英语老师都能用很短的时间开发出手机操作系统时(现在先姑且不论“锤子”的最终成败),中国的移动运营商们是该好好反思问题出在哪里了,而不是老拿微信说事。

几年前,我曾有机会深入某运营商的某省级公司进行调研,在那里我不止听到一个人埋怨:如果公司允许,我们也可以像腾讯那样成功。(有意思的是,据说一家运营商早年曾经有机会收购腾讯,但并不看好,而是转而作为合作者成就了它。)

这里大概包含两层意思:一是处于金字塔顶端的少数管理层常常对底层的行事进行毫无预见的干预和妨碍,就是说在这里过程正确往往比结果正确重要;二是那些希望做正确的事情的人,有时非但不会得到支持和奖励,还可能因为违反相关规定和违逆高层而受到惩罚。

对于拥有数万乃至十几万员工、遍布全国每个角落的中国运营商而言,虽然它们拥有数亿的最终用户,但在过去的数年间,它们更像是投资和工程管理公司,而非消费者公司,中国急剧膨胀的用户让它们最挠头的,不是如何获得新的用户,而是如何保证工程实施进度和质量,以提供足够容量和质量的通信网络。

相反,腾讯等互联网公司从一开始就有这样的假设前提:如何利用现有的网络条件为用户提供更多的服务。这部分是因为它们被限制在基础电信业务的竞争之外,这也促使了腾讯QQ、微信这样的高性价比替代者的诞生

现在,几大运营商显然对微信表现出了极度的恐惧。以中国移动为例,该公司在2012年的数据流量增加了,但收入却没有相应地增加。由于微信提供了短消息和语音通话的替代功能,它对传统运营商业务的破坏性才刚刚开始,最终它可能迫使运营商丢失传统的现金流业务。

虽然如此,面对已经拥有3亿用户的微信,运营商们却可能不敢冒着被舆论讨伐的风险,通过网络拥有权来直接消灭微信,比如有人曾担心它们会通过技术手段妨碍微信的使用体验。

现在,它们似乎决定与微信正面开战:一方面努力增加微信的成本和自身从微信中获得的补偿,比如最近一直在讨论的微信收费套现,另一方面,投资自己的“微信”产品,比如中国电信的翼信,中国移动和中国联通则计划对原有的产品进行整合和升级。

但如果不改变开篇提到的那些让员工埋怨的根源,你很难对它们以庞大的身躯涉身强调灵活机动型的创新领域抱太大期望。几大运营商们并不缺具有创业精神的人才,缺的是机制,包括考核和激励体系。

实际上,在这些公司内部并不乏有智慧的人,我还记得当初调研时,一个员工曾认为,运营商应该放弃过去那种自己控制一切的做法,转而投资那些创业团队和新兴公司。

这个建议真是切中了要害,比如收购或投资类似微信这样的项目,而不是自起炉灶,就非常具有吸引力——以中国移动为例,截至2012年底它手握超过4000亿元的存款、现金和现金等价物,过去一年产生的自由现金流超过1000亿元。

很可能到了现在,几大运营商仍然没有真正意识到问题的所在:微信对其传统语音和短信业务的侵蚀和消灭并非最可怕的,可怕的是微信可能最终会在运营商和用户之间建立一个强大的中介,用户将通过微信做各种带来增值的事情,微信可以分享这些增值,而运营商却不能。

如此一来,运营商看似庞大诱人的用户规模,就仅仅局限于一个数字。换句话说,拯救或消灭运营商的,并非只有微信这一种形式,那些试图成为用户达到目的地的必经之途的创业者或巨头,都具备这样的潜能。过去,用户的目的地是电话“线”那一头的某个人的耳朵,而现在,目的地是行动开始的地方,或者出发地本身就是目的地。

一旦运营商真正清楚了问题所在,仍然机会无限:它们仍然拥有TMT行业最雄厚的现金流支持,最大规模的用户,通过定制来影响终端环节,庞大的遍布中国每个角落的线下服务网络等。

但在这之前,它们需要向英语老师罗永浩借一把能砸碎束缚它们的枷锁的锤子——没有什么既成的商业模式不可以被颠覆

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12月 29, 2012

不容赘述,微信已经帮助腾讯这头PC互联网时代的巨无霸一脚跨进移动互联网时代。但也仅仅是“一脚”,要让它的其他脚和整个身子也跨进,并抢占到好的山头,微信急需自己的微信眼镜和微信Now项目。

目前微信所做的,使它更像是一家提供基础电信业务的虚拟运营商,从而更容易与同样提供语音、数据通信等基础业务的电信运营商发生冲突——它们是更大的巨无霸,包括中国移动等,随着自身面临更大的转型和业绩压力,它们必定会采取行动,这将使微信陷入被动。

当然,微信寄希望于增值应用与服务的开发,因为它的各项基础通信服务都是免费的,无法支撑其未来的盈利需要。比如,它正努力帮助企业开设微信账户,并与它们的用户和潜在用户建立密切联系。

这些是需要做,但如果微信希望承担起构建一个新帝国的使命,就必须拿出更能提纲携领、同时又潜力无穷的产品和服务,这样做也能为用户找到除了通信之外的新标志性需求,就能减轻同传统运营商的冲突。

再说,微信不太可能自己提供所有的服务,它终究需要像苹果或谷歌一样,借助于与其应用开发者的合作,但当苹果和谷歌这样做时,我们总是能看到一些方向指引性的东西,比如苹果Siri和谷歌Now,还有谷歌眼镜。

目前有一种观点,就是认为谷歌可能凭借眼镜项目和Google Now强化其在移动互联网时代的地位。这不是吹的。

谷歌眼镜本质上是一个完全个人化的信息感应、输入输出、计算处理装置,相当于随时随地的移动设备和物联网感应器,而后者则是一款强大的提供个人化信息收集、处理、智能人机交互的软件。未来这两个东西结合,就可以实现以往在科幻世界中才有的场景:所想即所得。

显然,这正是微信需要的指路明灯——微信眼镜和微信Now。过去,微信的母体腾讯习惯了做各种各样微应用的模仿与创新,由于它处于PC互联网这个相对确定的世界,而它又占据了一个非常确定的位置,这样做的方向性风险非常小。

移动互联网则不一样,它还处于起步阶段,如果缺乏方向引导,过于陷入琐碎的应用,就可能迷失大的方向。就目前来看,微信所建立的先发优势是非常脆弱的。

对微信而言,微信Now是必须要做的,腾讯作为中国最大的社交网络积累了大量个人化的数据,这将是它的基础,而基于语音的智能搜索则能弥补腾讯在传统网页搜索上的遗憾,而通过介入硬件设计,既可以增加个人数据采集的渠道,提供统一的用户体验,也许还能提供仅凭软件无法达到极限,比如语音和数据的处理速度。

当微信追随着这样做时,并没有什么掉份的,腾讯过去一直习惯于采取战术上的跟随和模仿者姿态。唯一的障碍是:钱和远见。过去腾讯总是以资源有限为借口,很少考虑五年以后的事情,而现在这可能是生存下去的前提。

换句话说,如果微信仍然像过去那样,仅仅把模仿的眼光放在国内,也凑热闹推出一个智能手机什么的,那就太让人失望了。

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