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泡酒吧（barflyer）常用真正实用知识 — 面瓜王
　　
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　　 其实去酒吧，不看酒水单，走到吧台直接点酒水，你会点吗？他们一般都有通用的名称，而不一定是
　　酒本身的名字。说一说我所知道的酒吧点酒常识。
　　一般酒吧或有酒吧执照的饭馆的酒水分几种：
　　1. highball （通常用的是普通的大玻璃杯）
　　
　　烈酒liquor,甜酒liqueur和调酒用饮料mix（各种juice，soda，coke或milk）混合的鸡尾酒。一般由
　　1盎司的酒和相应的饮料勾兑而成。通常是house highball（酒店饭店自己命名的鸡尾酒
　　highball），或者其它一些通用的叫法，也是酒吧常见的鸡尾酒（highball类的），比如Tom
　　collins，John collins，Mai Tai，killer koolaid，greyhound，screwdriver，seebreeze,
　　zombie，sling，tequila sunrise，long island iced tea， godfather， blue lagoon，
　　（bartender’s） rootbeer（跟beer无关） 等等很多名字。
　　点酒的时候，直接说名字就可以，比如“tequila sunrise，please”（通常1 盎司烈酒）或者你也
　　可以说“2 ounces tequila sunrise，please”（此时调酒师会用2盎司的酒，也可以说“double
　　tequila sunrise，please”同样的意思，double指的是用2盎司酒）
　　
　　一般有冰块
　　
　　2. martini
　　
　　martini通常酒吧里都是用2盎司的酒跟其它东西调成的，所以点martini的时候，你不用说2盎司）。
　　用的杯子是martini glass（锥形的高脚杯）。martini根据不同调法，有不同的叫法。比如sex and
　　the city里面那个女主角carrie，到酒吧点的martini总是cosmopolitan 。其他常见的一些martini
　　有：Manhattan， crantini（用的是cranberry juice），sicilian kiss， water melon，rob roy
　　等等。
　　
　　如果你到酒吧只说“one martini，please”，服务员一般都会问你“Gin or Vodka”，所以你也可
　　以具体的说“gin martini，please”或“vodka martini，please”。
　　
　　有的martini里经常用到一点苦艾酒（vermouth，含草药成分的甜酒，分为红色的sweet vermouth和
　　白色的dry vermouth，跟葡萄酒类似的颜色），有的martini 用sweet vermouth，有的用 dry
　　vermouth。如martini里有vermouth的话，通常是1/4 盎司的vermouth（dash of vermouth）。如果
　　用的 sweet vermouth和dry vermouth的量相同（the same dash），此时叫perfect martini，又如
　　perfect Manhattan 就表示既有sweet vermouth，又有dry vermouth，其它还有perfect rob roy。
　　
　　一般martini里没有冰
　　
　　3. margarita(冰和调配用juice用搅拌器打碎后与酒混合后的一种饮料)
　　常见的margarita有:chi chi, daiquiri, margarita, pina colada 等等. 跟highball一样,用1盎司
　　的酒,如果你想烈一点(more booze),可以点2盎司.
　　
　　4. shooter
　　纯的不含饮料和冰块的酒.(用小酒杯的“shot“).也有一些比较常见的shooter.略
　　
　　5. beer
　　去酒点,你会发现有很多种类.也有不同的分类方法.如果根据发孝口感颜色的不同,分为: lager(好象
　　是中文里的黑啤,市场上常见的牌子“blue“ beer), light (如cools light), ale(如sleeman
　　ale),stout(也是黑色的啤酒,如Guinness), dry (如molson dry)等.
　　
　　在这儿见过用两种不同的啤酒组合而成,有颜色不同的两层,不知道你们点过没有,叫“black and
　　tan“(到的时候有点技巧,不然就混合了,1/2 stout 和1/2 ale或别的)
　　
　　6. wine 简单
　　
　　7.点酒时用到的说法：
　　“2 ounces scotch on the rocks，please” 要一杯两盎司加冰的苏格兰酒
　　“scotch over，please”一杯加冰的苏格兰酒
　　“scotch straight up” “scotch up”一杯不加冰的苏格兰酒
　　
　　7. 洋酒的小常识
　　 一般鸡尾酒(highball, martini, margarita)都由一种烈性酒liquor和甜酒liqueur及mix调制而成.
　　主要的liquor: vodka(伏特加)
　　 gin(金酒)
　　 scotch(苏格兰威士忌whisky, 中文里最常见的牌子“芝华士“,就是scotch)
　　 Irish(爱尔兰威士忌whisky)
　　 rye(加拿大威士忌whisky)
　　 bourbon(美国威士忌whisky,常见的牌子jack daniels)
　　 rum(莱姆酒,分三种颜色的莱姆酒:white, amble, dark, 其中属amble rum 最贵,因
　　 为加工的工艺较其它复杂)
　　 tequila(墨西哥龙舌兰酒)
　　
　　甜酒liqueur: 甜酒的种类特别多,一般甜酒的名字就是酒的牌子(与liquor不同,比如可有不同牌子的
　　 rye).只列出几种
　　 kahlua(墨西哥咖啡酒,这是最常见的牌子)
　　 Triple Sec(橘子味的甜酒)
　　 Amaretto(榛子味的甜酒，有不同的牌子)
　　 Baileys(爱尔兰奶酒,cream味的甜酒)
　　 Martini vermouth(苦艾酒,分红白两种)
　　 creme de cocao (奶油味甜酒)
　　 creme de menthe (薄荷味的甜酒,类似的甜酒但是不同的牌子和名称:pepermint
　　 schnapps)
　　 peach schnapps（桃子味的甜酒）
　　 creme de banana (香蕉味的甜酒)
　　 blue curacao(兰色的甜酒,橘子味的)
　　 Melon liqueur（绿色的，哈密瓜味的甜酒）
　　 Grand Marnier（橘子味的带有白兰地味的甜酒）
　　 ……
　　
　　一般的liquor store有四五个区（liquor，liqueur，wine and champagne，beer，other）
　　其实中国人买瓶洋酒就喝,就跟喝白酒似的,总是抱怨洋酒不好喝.实际上喝的方法不对,洋酒一般是两
　　种以上的酒(liquor加liqueur,或liqueur和liqueur)互相勾兑着喝,并且经常加相应的juice，soda等
　　什么的.网上可能有很多recipe，学着调调酒情调一下吧。
　　
　　就写到这儿.累了!
　　
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It was five o’clock in the morning.
　　
　　I was awaken by the alarm clock preset the night before, in a bid to, the way I saw it, get up early enough to get to the ticketing service in time to secure a precious ticket that would take me to my hometown for the once-in-a-year occasion for reunion in China–the Spring Festival.
　　
　　Struggling out of the cosy bed, I hurriedly put on some clothes, brushed my teeth, washed my face and grabbed a piece of bread before getting downstairs to take my bike. There was no use skipping these steps: the gate to this dormitory zone would remain closed until 5:30 A.M., and there was still had enough time.
　　
　　It was bone-chilling outside and drizzling quietly, with that damp and freezing howling wind typical in Shanghai. But with a heart filled with expectation for a ticket and the excitement of seeing the prospect of getting one, I was not at all feeling the coldness. Instead, I was in a good mood, said hello to the janitor at 5:30 and became the first to get out of the dorm building on that very morning.
　　
　　The ticketing service was not very far away: ten minutes’ pedaling was enough to get me there. So it was at about 5: 40 that I stared at the stretched queue winding from the ticketing window (which was still out of sight from where I first saw part of the waiting queue). With hasty mental calculation, I estimated the time it would take for me to wait in this queue and realized I couldn’t make it to my job if I did that. So I did not waste one minute, turned around and pedaled to the nearest metro station: I would take the first subway train to the central (and the largest) ticketing service, where there were relatively more ticketing windows and (in wishful thinking)possibly a ticket was there waiting for me–what it took was only a passage! I felt kind of relieved…
　　
　　After the train pulled in and out of what seemed to me numerous stations, I arrived and, fu*k the dam*d gentlemanliness, pushed out of the carriage. I didn’t and couldn’t care: a ticket was more important than anything else at this time. Whether I could reunite with my family was up to it.
　　
　　With this in mind, I mean, the more-important-than-family ticket, I started running after asking about the way and being disappointed to learn that there was about ten minute’s walk on foot. Now there seemed to be not much time left before the ticketing service started operation: it was 6:00, ONLY two hours before the ticketing service started to provide “service“.
　　
　　Five minutes into running (perhaps the lady who directed direction for me was a bad time-estimator), I stared for the second time on this very morning: in front of me, across the street, there was an awfully extended queue composed of numerous potential ticket desirers like me. Everybody was wearing that excitement-and-anxiety-combined look, with the only difference being in some were holding an umbrella, while others were trying everything as a shelter against the rain, such as the newspaper, while adroitly moving, if any, along with the whole procession and keeping his position in the queue.
　　
　　From where I stood, I understood very clearly that there was no way that I could get to the ticketing window in two hours by standing in line in the normal way. Therefore I decided to break the rules and do it the anti-social way:(Please forgive me, I swear if I had any other alternative, I would absolutely not have considered this approach) I would, in an inconspicuous way, got to the top of the queue and bribed, (or reasoned with, whatever) some lucky-and-early bird into buying a ticket for me. I even estimated the essential bribe sum and fixed it at 50RMB, which I was prepared to increase to 100 if the initial bid was rejected.
　　
　　So I started to walk (not run, ’cause with this plan in mind, I didn’t feel the necessity to haste too much) along the queue, observing others’ faces with a self-gratifying smile: hoooo, at least I didn’t have to wait here in the rain. It’s freezing, it’s raining, and you didn’t have anything to do except waiting. The only newspaper you had was always serving as an umbrella…
　　
　　It didn’t take long before I started to realize I was wrong: I walked quickly for several minutes and got around two street corners along the waiting queue, but the the dear ticketing window was still out of sight, and there was no hint at all that the window was anywhere nearby.
　　
　　When I finally got to near the top of the queue, it was 6:37, thirty-seven minutes after I got off the subway train.
　　
　　It was disappointing to see the queue was now lined with bamboo poles, obviously in an effort to prevent any guy from jumping the queue, and a bunch of policemen were patrolling the queue, obviously in an effor to deter any potential rule-breaking bribers like me. And it seemed that the government did not spare money in preparing the bamboo poles: the long queue lined up by bamboo poles stretched out of sight, and I had heard people talking about some guys staying up in the ticketing service lounge all night without securing a ticket. So it didn’t make much of a sense for me to undertake any bribing action from where the bamboo poles ended and out of the sight of the police.
　　
　　What should I do? With a ticket being so important, I couldn’t just give up. There was a last approach to try: the smart and well-informed 黄牛！
　　
　　After patient inquiry at two 黄牛-congregated areas, it only turned out that sometimes 黄牛s also failed. However, this opinion was soon refuted by a 黄牛 when I asked why no 黄牛 got a ticket to my destination: we do no “business“ for that destination, not far away enough. What we do are distant cities like Harbin“. Translation: only a ticket for a distant destination can get a handsome return.
　　
　　Thus I got back in a disappointed way, after getting up early for three days in a row to buy a train ticket.
　　
　　On my way back, I was filled with admiration for those 黄牛s. They got up SO EARLY!

国朝景帝二年，岁在乙酉。己卯初， 有客星犯太微，占：天涯某坛久旱。上善, 曰:若水！ 是有此奉旨灌水贴
　　
　　i has been doing my tax return the whole morning with little progress. after hours of number-crunching and brain-racking, i am finally on the verge of a mental breakdown. feeling light-headed, my thinking is now becoming incoherent. i know in situation like this, some people are in favor of jumping off balconies, or writing poems, or going streaking, or having a shopping spree, to release the unbearable pressure. well, as a loyal tianya fan, “watering“ seems to be the most convenient therapy for me. let my mouse bring you to a plane where there is no tax return.
　　
　　
　　(haha, forgive me for the above gibberish and verbiage. i guess in order for this posting to be qualified as 原创, i had to “water“ something first:-)
　　
　　
　　发功完毕，言归正传：zodiac signs generally refer to the 12 constellations along the Ecliptic: the great circle that depicts the orbit of the sun and most planets on the celestial sphere.
　　
　　the illustrations are from my beloved KAGAYA Collection CD. the poems accompanying each zodiac sign are from “A Pocketful of Pebbles“ by Jan Struther. the original files are 4MB to 6MB each. i had to reduce the resolution from 1600X1200 to 800X600 and change the format from bmp to jpg to make them small enough to upload.

　　Aries, March 20 to April 19
　　In March, when equinoctial gales
　　Flutter the catkins‘ golden tails,
　　Comes Aries, the Ram of Rams,
　　And watches o‘er the skipping lambs.

　　Taurus, April 19 to May 20
　　When April‘s hands with flowers are full
　　Appears the black and burly Bull;
　　He walks unchallenged on the hills
　　And browses mid the daffodils.

　　Gemini, May 20 to June 21
　　And next the blessed reign begins
　　Of those arch-rogues, the Heavenly Twins;
　　A thousand childish pranks they play
　　Under the loaded boughs of May.

　　Cancer, June 21 to July 22
　　Then comes the sideways scuttling Crab
　　With cunning claws outstretched to grab
　　Incautious heels, unwary toes–
　　For June hides thorns in every rose.

　　Leo, July 22 to August 22
　　Through the dark thickets of July
　　A sultry roaring sound draws nigh.
　　”Thunder!” say some; but others swear
　　They saw the Lion leave his lair.

　　Virgo, August 22 to September 22
　　Next comes a Maiden, brown as berry,
　　Bidding all maids and men make merry
　　And run together, hand in hand,
　　Along the golden August sand.

 

Libra, September 22 to October 23
　　And now, beneath an orange moon,
　　With clinking can and rousing tune
　　We weigh upon September‘s Scales
　　The gathered harvest of the dales.

　　Scorpio, October 23 to November 22
　　October‘s face, benign and mellow,
　　Turns nuts to brown and leaves to yellow;
　　But (like the Scorpion, sting in tail)
　　He ends with frost and scourging hail.

　　Sagittarius, November 22 to December 21
　　November‘s Archer next we see
　　Shoot down the leaves from every tree.
　　Straight as an arrow from the bow
　　From dyke to fence the plough must go.

　　Capricorn, December 21 to January 20
　　Last comes the Goat, that sapient fool,
　　Lord of carousal and misrule,
　　Skipping with quite impartial mirth
　　O‘er Old Year‘s death and New Year‘s birth.

　　Aquarius, January 20 to February 19
　　In January comes the man
　　Who bears the giant Watering Can;
　　Then down your close-shut window-panes
　　Stream the relentless winter rains.

　　Pisces, February 19 to March 20
　　And in the flood that follows him
　　The glittering Fishes idly swim–
　　Dispassionate, aloof, apart,
　　And cold as February‘s heart.

　　＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
　　　　狗仔队 OH YEAH
　　　　专业顶帖，值得信赖！
　　　　＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
　　

　　well, i have to save the best to the last. this is Artemis, the daughter of Leto and Zeus, and the twin sister of Apollo. she is the virgin goddess of hunting, protectress of the wilderness, and the guardian of zodiac signs. if any 帅哥，辣妹 post unrelated pictures in this thread, i will ask her to draw her silver bow to a full moon, and let the arrow gently fly to your heart.

 

Fast Way

　　Poet

　　”Walking” the cart

　　Triptych

　　Top-Heavy

　　Pool

　　Long business trip

　　Donkey-Duck Duet

　　Accident

　　Tribal Dance

　　Family Dinner

　　Diet Guards

　　Puppet Love

 

Damlet
　　(Duck Hamlet)

 

Media Crew

 

　Cowboy Hat

 

Walkie-Talkie
　　
　　Can you hear me?

 

Common Ground”

　　Would you go out with me?

　　Chess

　　William Tell

 

大家都希望电脑一开机就可以立即进入Windows 系统而不用等待，但由于种种原因常常未能如愿，甚至一开机就死机的情况也时有发生。其实有些时候Windows 启动速度缓慢并不是它本身的问题，而是一些设备或软件造成的，看看下面拖慢系统启动的8个原因，再查一查你的电脑是不是也存在类似问题！

　　1.USB硬盘和扫描仪等设备

     
　　如果电脑安装了扫描仪等设备，或在启动时已经连接了USB硬盘，那么不妨试试先将它们断开，看看启动速度是不是有变化。一般来说，由于USB接口速度较慢，因此相应设备会对电脑启动速度有较明显的影响，应该尽量在启动后再连接USB设备。如果没有USB设备，那么建议直接在BIOS设置中将USB功能关闭。

　　提示：由于Windows 启动时会对各个驱动器(包括光驱)进行检测，因此如果光驱中放置了光盘，也会延长电脑的启动时间。

　　2.令人心烦的网卡

　　如果设置不当，网卡也会明显影响系统启动速度，如果你的电脑用不着网卡，那就直接将网卡拔掉，以免影响系统启动速度。

　　如果你的电脑连接在局域网内，安装好网卡驱动程序后，默认情况下系统会自动通过DHCP来获得IP地址，但大多数公司的局域网并没有DHCP服务器，因此如果用户设置成“自动获得IP地址”，系统在启动时就会不断在网络中搜索DHCP 服务器，直到获得IP 地址或超时，自然就影响了启动时间，因此局域网用户最好为自己的电脑指定固定IP地址。

　　3.文件和打印机共享

　　有些安装了Windows XP专业版的电脑也会出现启动非常慢的问题，甚至达到了1分40秒之多！系统似乎死机了，登录系统后，桌面也不出现，电脑就像停止反应，1分钟后才能正常使用。这是由于使用了Bootvis.exe 程序后，其中的Mrxsmb.dll文件为电脑启动添加了67秒的时间！

　　要解决这个问题，只要停止共享文件夹和打印机即可：选择“开始→设置→网络和拨号连接”，右击“本地连接”，选择“属性”，在打开的窗口中取消“此连接使用下列选定的组件”下的“Microsoft网络的文件和打印机共享”前的复选框，重启电脑即可。

　　提示：微软已经对Bootvis.exe文件进行了多次升级，而且它确实对Windows XP的启动速度有很大帮助，建议大家到http //www.microsoft.com/whdc/hwdev/platform/performance/fastboot/default.mspx 下载该工具。

　　4.断开不用的网络驱动器

　　为了消除或减少 Windows 必须重新建立的网络连接数目，建议将一些不需要使用的网络驱动器断开，也就是进入“我的电脑”，右击已经建立映射的网络驱动器，选择“断开”即可。

第三章 磁盘类故障
一、定义举例
这里所指的磁盘类故障表示两个方面：一是硬盘、光驱、软驱及其介质等引起的故障；另一是影响对硬盘、光驱、软驱访问的部件（如主板、内存等）引起的故障。
二、可能的故障现象
1、 硬盘驱动器
1) 硬盘有异常声响，噪音较大；
2) BIOS中不能正确地识别硬盘、硬盘指示灯常亮或不亮、硬盘干扰其它驱动器的工作等；
3) 不能分区或格式化、硬盘容量不正确、硬盘有坏道、数据损失等；
4) 逻辑驱动器盘符丢失或被更改、访问硬盘时报错；
5) 硬盘数据的保护故障；
6) 第三方软件造成硬盘故障；
7) 硬盘保护卡引起的故障。
2、 软盘驱动器
1) 软驱指示灯不亮或常亮、软驱读盘声音大；
2) 软驱划盘、软盘不能弹出或插入等；
3) 软盘不能被格式化、软驱不读盘、软驱干扰其它驱动器或设备或应用的正常工作等；
4) 在一个软驱中写的文件不能在另一个软驱中读出；
5) 软驱盘符丢失或被更改、访问软驱时报错；
6) 软驱安装不到位。
3、 光盘驱动器
1) 光驱噪音较大、光驱划盘、光驱托盘不能弹出或关闭、光驱读盘能力差等；
2) 光驱盘符丢失或被更改、系统检测不到光驱等；
3) 访问光驱时死机或报错等；
4) 光盘介质造成光驱不能正常工作。
三、可能涉及的部件
硬盘、光驱、软驱及其它们的设置，主板上的磁盘接口、电源、信号线。
四、判断要点/顺序
1、 维修前的准备
1) 磁盘数据线；
2) 相应的磁盘检测软件；
3) 查毒软件等。
2、 硬盘驱动器
1) 环境检查
A. 检查硬盘连接：
a) 硬盘上的ID跳线是否正确，它应与连接在线缆上的位置匹配；
b) 连接硬盘的数据线是否接错或接反；
c) 硬盘连接线是否有破损或硬折痕。可通过更换连接线检查；
d) 硬盘连接线类型是否与硬盘的技术规格要求相符；
e) 硬盘电源是否已正确连接，不应有过松或插不到位的现象。
B. 硬盘外观检查：
a) 硬盘电路板上的元器件是否有变形、变色，及断裂缺损等现象；
b) 硬盘电源插座之接针是否有虚焊或脱焊现象；
c) 加电后，硬盘自检时指示灯是否不亮或常亮；工作时指示灯是否能正常闪亮；
d) 加电后，要倾听硬盘驱动器的运转声音是否正常，不应有异常的声响及过大的噪音。
C. 硬盘的供电检查：
a) 供电电压是否在允许范围内，波动范围是否在允许的范围内等。
2) 故障判断要点
A. 建议在软件最小系统下进行检查，并判断故障现象是否消失。这样做可排除由于其它驱动器或部件对硬盘访问的影响。
B. 参数与设置检查：
a) 硬盘能否被系统正确识别，识别到的硬盘参数是否正确；BIOS中对IDE通道的传输模式设置是否正确（最好设为“自动”）；
b) 显示的硬盘容量是否与实际相符、格式化容量是否与实际相符（注意，一般标称容量是按1000为单位标注的，而BIOS中及格式化后的容量是按1024为单位显示的，二者之间有3%~5%的差距。另格式化后的容量一般会小于BIOS中显示的容量）。硬盘的容量根据系统所提供的功能（如带有一键恢复），应比实际容量小很多，缩小的值请参看用户手册中的相关说明；
c) 检查当前主板的技术规格是否支持所用硬盘的技术规格，如：对于大于8GB硬盘的支持、对高传输速率的支持等；
C. 硬盘逻辑结构检查：参考启动类故障判断要点中的相关部分。
a) 检查磁盘上的分区是否正常、分区是否激活、是否格式化、系统文件是否存在或完整；
b) 对于不能分区、格式化xx作的硬盘，在无病毒的情况下，应更换硬盘。更换仍无效的，应检查软件最小系统下的硬件部件是否有故障；
c) 必要时进行修复或初始化xx作，或完全重新安装xx作系统；
D. 系统环境与设置检查：参考启动类故障判断要点中的相关部分。
a) 注意检查系统中是否存在病毒，特别是引导型病毒（如用查KV3000 /K命令，或用MEM.EXE命令等进行检查）；
b) 认真检查在xx作系统中有无第三方磁盘管理软件在运行；设备管理器中对IDE通道的设置是否恰当；
c) 是否开启了不恰当的服务。在这里要注意的是，ATA驱动在有些应用下可能会出现异常，建议将其卸载后查看异常现象是否消失；
E. 硬盘性能检查：
a) 当加电后，如果硬盘声音异常、根本不工作或工作不正常时，应检查一下电源是否有问题、数据线是否有故障、BIOS设置是否正确等，然后再考虑硬盘本身是否有故障；
b) 应使用相应硬盘厂商提供的硬盘检测程序检查硬盘是否有坏道或其它可能的故障；
F. 对于关于硬盘保护卡所引起的问题，应从以下几方面考虑：
a) 安装硬盘保护卡，应注意将CMOS中的病毒警告关闭、将CMOS中的映射地址设为不使用（disable）、将CMOS中的第一启动设备为设为LAN；光驱和硬盘应接在不同的IDE数据线上。
b) 如果忘记的硬盘保护卡的管理员密码，对于1.0版ALT+133，ALT+144，ALT+155，弹出10组数（必须用小键盘），对于3.0版，在管理员密码处输入ENPQ，得到一组数据，然后拨打800，来得到密码；
c) 装有硬盘保护卡的机器，开机出现红屏现象，应使用专用的工具程序解决。方法请参阅相关的《技术工程信息通报》；
d) 对于在某个引导盘下，看不到某些数据盘的情况，要检查：这些数据盘是否为该引导盘专属的数据盘；分区类型是否为引导盘的xx作系统所识别；在大于8GB的硬盘上，在8GB之后是否建立了属于该引导盘的FAT16分区（当然引导盘支持FAT16文件系统）；该引导盘的专属分区是否多于3 个；
e) 硬盘保护卡不起保护功能，要检查用户是否关闭了硬盘保护功能，要启用硬盘保护功能，可在进入系统前按一下F4来启用（事先应已安装过），如果不行，可重新插拔一下硬盘保护卡。在Windows下，则应检查其驱动软件是否已安装；
f) 当启有了硬盘保护功能后，硬盘上原来的系统不被保留，应询部用户原系统是否是用第三方软件进行的分区。目前硬盘保护卡只能保护用xx作系统自带的FDISK进行分区的系统；
g) 在硬盘保护模式为每次还原，如果由于未正常关机，而出现多次提示进行磁盘扫描，应在管理员模式下，在Msdos.sys文件中加入autoscan=0的项；
h) 对于在使用者模式下，出现乱码的现象，需在管理员模式下运行升级盘中的SETUP.EXE；
3、 软盘驱动器
1) 环境检查
A. 软驱的在一定情况下，类似于硬盘的检查方法。
B. 检查软驱的连接：
a) 连接电缆安装是否正确，不应有插错或插反的现象；
b) 软驱连接的位置，应与BIOS中设置的值相符；
c) 软驱的电源连接是否正确。
C. 软驱外观检查
a) 软驱中是否有异物；
b) 电路板上及其元器件是否有变形、变色、异味等现象。
D. 所使用的软盘介质的质量是否太差；
2) 故障判断要点
A. 软驱的检查，应在软件最小系统中加入软驱，或去掉硬盘后进行检查判断。且在必要时，移出机箱外检查；
B. 类似硬盘驱动器的检查。但要注意：BIOS中对软驱是否可读写的设置是否为允许或禁止；
C. 检查软驱的读、写能力，一方面是自身读写能力的检查，另一方面是软盘的互换读写能力的检查，即在可能有故障的软驱中写过的软盘能否在另一正常的软驱中读出。如果不能，更换软驱；
D. 软盘是最易感染病毒的介质，因此的检查中，一定要注意对病毒的检查。
4、 光盘驱动器
1) 环境检查
A. 检查光驱连接：
a) 光驱上的ID跳线是否正确，它应与连接在线缆上的位置匹配；
b) 连接光驱的数据线是否接错或接反；
c) 光驱连接线是否有破损或硬折痕。可通过更换连接线检查；
d) 光驱连接线类型是否与光驱的技术规格要求相符；
e) 光驱电源是否已正确连接，不应有过松或插不到位的现象。
B. 光驱外观检查：
b) 光驱电路板上的元器件是否有变形、变色，及断裂缺损等现象；
c) 光驱电源插座之接针是否有虚焊或脱焊现象；
d) 加电后，光驱自检时指示灯是否不亮或常亮；工作时指示灯是否能正常闪亮；
e) 加电后，要倾听光驱驱动器的运转声音是否正常，不应有异常的声响及过大的噪音。
2) 故障判断要点
A. 光驱的检查，应用光驱替换软件最小系统中的硬盘进行检查判断。且在必要时，移出机箱外检查。检查时，用一可启动的光盘来启动，以初步检查光驱的故障。如不能正常读取，则在软件最小系统中检查。最先考察的是光驱；
B. 类似硬盘驱动器的检查方法；
C. 光驱性能检查：
a) 对于读盘能力差的故障，先考虑防病毒软件的影响，然后用随机光盘进行检测，如故障复现，更换维修，否则根据用户的需要及所见的故障进行相应的处理；
b) 必要时，通过刷新光驱的formware检查不驱的故障现象是否消失（如由于光驱中放入了一张CD光盘，导致系统第一次启动时，光驱工作不正常，就可偿试此方法）；
D. xx作系统中配置检查：
a) 在xx作系统下的应用软件能否支持当前所用光驱的技术规格；
b) 设备管理器中的设置是否正确，IDE通道的设置是否正确。必要时卸载光驱驱动重启，以便让xx作系统重新识别。
五、本类故障的判断流程
见附录一之（三）。
六、案例
案例一:
问题描述：小王是一家公司的计算机维护人员，办公用机为联想的奔月2000机型，13G硬盘，由于长时间电脑中系统和数据未进行维护，系统启动和运行都比较慢，将C盘上的重要数据复制到D盘，之后运行联想的系统恢复软件，将隐藏分区里的Windows98SE系统复制到C盘上。10分钟不到恢复完毕，再次重新启动，正常进入Windows98系统。但是进入系统后，发现原来用PM划分的扩展分区不见了大量的数据资料都在扩展分区中，如何是好？小王陷入尴尬的境地……
解决方案：首先查看联想机器随机资料，说明书上写着“可能对PM等的分区格式不支持，分区时请用Fdisk……”，可能是进行系统恢复时破坏了原来的硬盘分区表，有没有什么办法解决呢Ｉ诵莫机进入MSDos或者进入PM，出了一个主分区和一个扩展分区没有其他的分区信息，这时想到软件Diskman，进入MSDos，运行Diskman，首先警告说分区表有误，Diskman虽然仍然把硬盘识别成两个分区，但它还有重新检测分区表的功能。重新检测分区表有全自动和交互两种方式，选择后者，Diskman就开始逐柱面检测硬盘上原已存在的分区表。过了很长的时间，原有的三个分区包括联想系统恢复软件隐藏的备份分区都被检测了出来，保持分区格式，一切正常。
点评：用户应用中或是在用户对硬盘分区时断电都会导致硬盘分区表的错误，遇到此种问题时不要着急，要分析问题的原因，查看相关的资料，如相关软件和计算机附带的资料，借助相关的软件或工具解决，若是对硬盘的工作原理、相关软件或工具的应用不是很了解，一定要查找相关资料或是向人询问。
注：Diskman硬盘分区表维护软件，运行于MSDOS环境，采用全中文图形界面，无须任何汉字系统支持。以图表的形式揭示了分区表的详细结构，支持鼠标xx作，支持8G以上的大硬盘和UNIX、NTFS等多种分区格式等。

案例二：
问题描述：一用户天禧二5311机型，用户反映用随机的软件NTI CD-Maker Plus中的FileCD工具格式化可擦写光盘的时候(明基CD-RW)，进度很快到100％，但是没有格式化完毕的提示，强行关闭对话框也无法关闭。最后等了只得结束任务。用NTI CD-Maker Plus刻录硬盘，刻录过程中显示刻录进度，并提示刻录完毕后，将刻录好的光盘放入光驱，提示无法识别光盘。
解决方案：首先考虑是NTI CD-Maker中的插件FileCD的软件问题，升级NTI CD-Maker软件到V5.08，V5.13,都没能解决，升级到V5.15现象依旧，再看FileCD的版本和用户原机的FileCD的版本一样，为2.0.10后续的版本并未在擦写光盘的功能上有所改进。考虑选用另外的刻录软件，用NERO来进行测试（版本为V5.5.9.0），用该软件执行快速擦写后再对光盘进行刻录，依旧发生上述的现象。但是用SONY的CD-RW光盘则无此问题。
点评：擦写光盘时和刻录软件及刻录机都有很大的关系，请工程师在解决问题时可以从多个角度考虑问题。

案例三：
问题描述：一用户光驱过保，用户自行购买光驱，据用户称在市场上购买光驱时进行测试，光驱没有任何问题，测试的数据盘和VCD等光盘都可以正常读出，但是回到家加装光驱后，开机进入系统，所有放入光驱中的碟片在驱动器的盘符上都只显示CD样的标记。用户回到购买处将光驱安装到测试机器上，问题复现。
解决方案：经过检查发现，光驱的数据接口上一根数据线弯，导致驱动器中数据无法正常识别。

第四章 显示类故障
一、定义举例
这类故障不仅包含由于显示设备或部件所引起的故障，还包含有由于其它部件不良所引起的在显示方面不正常的现象。也就是说，显示方面的故障不一定就是由于显示设备引起的，应全面进行观察和判断。
二、可能的故障现象
1、 开机无显、显示器有时或经常不能加电；
2、 显示偏色、抖动或滚动、显示发虚、花屏等；
3、 在某种应用或配置下花屏、发暗（甚至黑屏）、重影、死机等；
4、 屏幕参数不能设置或修改；
5、 亮度或对比度不可调或可调范围小、屏幕大小或位置不能调节或范围较小；
6、 休眠唤醒后显示异常；
7、 显示器异味或有声音。
三、可能涉及的部件
显示器、显示卡及其它们的设置；主板、内存、电源，及其它相关部件。特别要注意计算机周边其它设备及地磁对计算机的干扰。
四、判断要点/顺序
1、 维修前的准备
相应显示卡的最新版驱动程序
2、 环境检查
1) 市电检查：
A. 市电电压是否在220V±10%、50Hz或60Hz；市电是否稳定；
B. 其余参考加电类故障中有关市电检查部分。
2) 连接检查：
A. 显示器与主机的连接牢伤心、正确（特别注意，当有两个显示端口时，是否连接到正确的显示端口上）；电缆接头的针脚是否有变形、折断等现象，应注意检查显示电缆的质量是否完好；
B. 显示器是否正确连接上市电，其电源指示是否正确（是否亮及颜色）；
C. 显示设备的异常，是否与未接地线有关。特别注意：不允许电脑维修工程师为用户安装地线，应请用户通过正式电工来安装；
3) 周边及主机环境检查：
A. 检查环境温、湿度是否与使用手册相符（如钻石珑管，要求的使用温度为18~40C）；
B. 显示器加电后是否有异味、冒烟或异常声响（如爆裂声等）；
C. 显示卡上的元器件是否有变形、变色，或温升过快的现象；
D. 显示卡是否插好，可以通过重插、用橡皮或酒精擦拭显示卡（包括其它板卡）的金手指部分来检查；主机内的灰尘是否较多，进行清除；
E. 周围环境中是否有干扰物存在（这些干扰物包括：日光灯、UPS、音箱、电吹风机、相伤心过近（50厘米以内）的其它显示器，及其它大功率电磁设备、线缆等）。注意显示器的摆放方向也可能由于地磁的的影响而对显示设备产生干扰；
F. 对于偏色、抖动等故障现象，可通过改变显示器的方向和位置，检查故障现象能否消失。
4) 其它检查及注意事项：
A. 主机加电后，是否有正常的自检与运行的动作（如有自检完成的鸣叫声、硬盘指示灯不停闪烁等），如有，则重点检查显示器或显示卡；
B. 禁止带电搬动显示器及显示器方向，在断电后的一段时间内（2~3分钟）也最好不要搬动显示器。
3、 故障判断要点
1) 调整显示器与显示卡：
A. 通过调节显示器的OSD选项，最好是回复到RECALL（出厂状态）状态来检查故障是否消失。对于液晶显示器，需按一下auto config按钮；
B. 显示器的参数是否调得过高或过低（如H/V-MOIRE，这是不能通过RECALL来恢复的）；
C. 显示器各按钮可否调整，调整范围是否偏移显示器的规格要求；
D. 显示器的异常声响或异常气味，是否超出了显示器技术规格的要求（如新显示器刚用之时，会有异常的气味；刚加电时由于消磁的原因而引起的响声、屏幕抖动等，但这些都属正常现象）。有关显示器的规格，请见附录二之（二）；
E. 显示卡的技术规格是否可用在主机中（如AGP 2.0卡是否可用在主机的AGP插槽中等）。
2) BIOS配置调整：
A. BIOS中的设置是否与当前使用的显示卡类型或显示器连接的位置匹配（即是用板载显示卡、还是外接显示卡；是AGP显示卡还是PCI显示卡）；
B. 对于不支持自动分配显示内存的板载显示卡，需检查BIOS中显示内存的大小是否符合应用的需要；
以下的检查应在软件最小系统下进行。
3) 检查显示器/卡的驱动：
A. 显示器/卡的驱动程序是否与显示设备匹配、版本是否恰当；
B. 显示器的驱动是否正确，如果有厂家提供的驱动程序，最好使用厂家的驱动；
C. 是否加载了合适的Direct X驱动（包括主板驱动）；
D. 如果系统中装有Direct X驱动，可用其提供的Dxdiag.exe命令检查显示系统是否有故障。该程序还可用来对声卡设备进行检查。
4) 显示属性、资源的检查：
A. 在设备管理器中检查是否有其它设备与显示卡有资源冲突的情况，如有，先去除这些冲突的设备；
B. 显示属性的设置是否恰当（如：不正确的监示器类型、刷新速率、分辨率和颜色深度等，会引起重影、模糊、花屏、抖动、甚至黑屏的现象）；
5) xx作系统配置与应用检查：
A. 系统中的一些配置文件（如：System.ini文件）中的设置是否恰当；
B. 显示卡的技术规格或显示驱动的功能是否支持应用的需要；
C. 是否存在其它软、硬件冲突。
6) 硬件检查：
A. 当显示调整正常后，应逐个添加其它部件，以检查是何部件引起显示不正常；
B. 通过更换不同型号的显示卡或显示器，检查是否存在它们之间的匹配问题；
C. 通过更换相应的硬件检查是否由于硬件故障引起显示不正常（建议的更换顺序为：显示卡、内存、主板）。
五、本类故障的判断流程
见附录一之（四）。
六、案例
案例一：
问题描述：碰到过这样的一台机器，现象比较怪，机型为奔月2000 PIII/800，故障为经常性的开机无显，有时能显示进入系统，但使用1-2小时会出现死机，重启又无显示，只有过很长时间再开机，才可以显示。
解决方案：碰到此问题，首先断定应为硬件问题，打开机箱，查看各板卡并无松动（注：显卡与主板插槽上的联想贴条，粘得很紧），换件试吧，先后更换过内存、CPU、电源，均不能解决问题，再换主板吧，拆撕显卡与主板插槽的联想贴条时，感觉到显卡没插到位，向下按，还能再进去一点，遂怀疑是不是显卡与主板接触不良所致，于是又把机器的原部件全都还原，试机，一切正常。
后记：此案例就是因为显卡的接触不良，而造成的奇怪故障，在维修中因为检测时的疏漏（只查看显卡是否插紧，而未实际动手检查一下），造成了维修过程的繁琐。

案例二：
问题描述：一台奔月机器，用户称每次启动都无法进入WIN98，光标停留在屏幕左上角闪动，死机；但安全模式可以进入。
解决方案：怀疑为显卡或监视器设置不当所致，进入安全模式把显示分辨率设为640*480，颜色设为16色，重启，能以正常模式进入，但只要改动一下分辨率或颜色，则机器就不能正常启动；察看机器内部，除用户自加一块网卡外，别无其它配置，难道是网卡与显卡发生了冲突？拔掉网卡，能正常启动WIN98，给网卡换个插槽，开机检测到新硬件，加载完驱动，启动，一切正常。
后记：由于显卡与其它部件不兼容或冲突造成的死机，完全可以先采用最小系统化的方法来测试（最小系统化法即只保留主板、CPU、显卡、电源等主要部件），先排除主要的部件，再逐一检测其它扩展卡。

案例三：
问题描述：三角洲部队-大地勇士，在810（e）系列主板的机器上运行（同禧、逐日系列），如用随机带的显卡驱动程序安装（而用随机盘进 行驱动的安装又是我们一贯的作风），在进入游戏画面时，必然会导致死机。
解决方案：解决方法就是从网上下载新版本的驱动，进行升级。
后记：如果在实际维修中遇到玩3D游戏死机的故障，估计可能是显卡故障，而又无备件替换时（这在我们上门维修中，是经常遇到的），不妨从网上下载一个Direct control软件，通过它屏蔽掉AGP支持。再玩3D游戏，如不出现死机，说明问题很可能出在别处（如主板、内存）。如死机，则在很大程度上说明，这块显卡是有故障的了。

案例四：
故障描述: 开天2200 P4/1.7G （为QDI P7LI-AL主板），在运行华光超恩组版软件时（带一ISA加密卡），如进行放大显示，则左边界线无法显示。
解决方案: 用户新购机器，代理商在为用户安装超恩组版软件时，出现问题。换一新机，故障依旧，代理判断为华光ISA卡与此机型不兼容，让维修站上门解决。到用户处，复现故障，插一PCI显卡则显示正常，估计不为机器故障。在系统属性—性能—图形中，把硬件加速调低两格，问题解决。

第五章 安装类故障
一、定义举例
这类故障主要是反映在安装xx作系统或应用软件时出现的故障
二、可能的故障现象
1、 安装xx作系统时，在进行文件复制过程中死机或报错；在进行系统配置时死机或报错；
2、 安装应用软件时报错、重启、死机等（包括复制和配置过程）；
3、 硬件设备安装后系统异常（如黑屏、不启动等）；
4、 应用软件卸载后安装不上，或卸载不了等。
三、可能涉及的部件
磁盘驱动器、主板、CPU、内存，及其它可能的部件、软件。
四、判断要点/顺序
1、 维修前的准备
1) 注意携带磁盘数据线；
2) 相适应的最新版设备驱动程序。
2、 环境检查
1) 软件安装
A. 检查硬件设备的连接与外观：
a) 检查与主机连接的其他设备工作是否正常；
b) 设备间的连接线是否接错或漏接。连接插头、座的接针是否有变形、缺失、短路等现象；
c) 仔细检查报错信息，判断可能造成故障的部位；
d) 观察系统是否有异味，元器件的温度；
e) CPU风扇的转速是否过慢或不稳定；
f) 驱动器工作时是否有不正常的声响。
B. 其它方面检查：
a) 认真对照软件的使用手册，确认机器的软、硬件配置符合该手册的要求；
b) 仔细观察安装介质是否完好。
2) 设备安装
A. 检查设备的连接与外观：
a) 要安装的设备、部件是否连接正确，连接电缆是否完好、接针是否有缺针、断针、或短接的现象；
b) 要安装的设备、部件的制作工艺是否优良；
c) 余类似上述软件安装。
B. 驱动程序介质检查：用于安装设备的驱动程序介质是否完好。
3、 故障判断要点
1) xx作系统安装：
A. 检查CMOS中的设置：
a) 如果需要，请先恢复到出厂设置；
b) 关闭BootEasy功能、关闭防病毒功能，及关闭BIOS防写开关；
c) 特别注意硬盘的参数、CPU的温度等。注意观察自检时显示出来的信息是否与实际的硬件配置相符。
B. 安装介质与目标介质检查：
a) 检查是否有病毒；
b) 检查分区表是否正确、分区是否激活。使用Fdisk /mbr命令来确保主引导记录是正确的（注意使用此命令后，如果机器不能启动，可证明原系统中存在病毒或有错误。硬盘应做初始化xx作）；
c) 检查系统中是否有第三方内存驻留程序。
以下过程，建议在软件最小系统下检查（注：在最小系统下，需要添加与安装有关的其它驱动器）。
C. 安装过程检查：
a) 如果在复制文件时，报CAB等文件错，可偿试将原文件复制到另一介质（如硬盘）上再行安装。如果正常通过，则原安装介质有问题，可去检查介质及相应的驱动器是否有故障；若仍然不能复制，应检查相应的磁盘驱动器、数据线、内存等部件；
b) 如果是采用覆盖安装而出现上述问题，建议如果更换安装介质后仍不能排除故障，应先对硬盘进行初始化xx作，再重新安装（初始化xx作时，最好将硬盘分区彻底清除后进行）。如果仍不能解决，再考虑硬件；
c) 安装过程中，在检测硬件时出现错误提示、蓝屏或死机等，一是通过多重新启动几次（应该是关机重启），看能否通过；另一是在软件最小系统下检查是否能通过。如果不能通过，应该依次检查软件最小系统中的内存、磁盘、CPU（包括风扇）、电源等部件；如果能正常安装，则是软件最小系统之外的部件的故障或配置问题，这可通过在安装完成后，逐步添加那些部件，并判断是否有故障或配置不当；
D. 硬件及其它应注意的问题：
a) 如果安装系统时重启或掉电，要求在软件最小系统下进行测试。如果故障消失，在安装好系统以后，将软件最小系统之外的设备逐一接上，检查故障是由哪个部件引起，并用替换法解决；如果故障不能消失，应检查软件最小系统中的电源、主板和内存，甚至磁盘驱动器；
b) 在IDE设备上安装诸如UNIXxx作系统时，或要安装多个xx作系统时，要注意：一是8.4GB 限制（UNIX的开始部分必须在8.4GB之内）——这一条在SCSI设备上无这一要求；另一是多xx作系统间的安装顺序及配合关系；
E. 对于LEOS的安装应注意以下几点：
a) 确保主板BIOS支持LEOS，建议在为用户更换主板后首先就要刷新支持LEOS的BIOS；
b) 如果为用户更换硬盘，也要注意备件硬盘是否正确支持DMA66。否则在安装LEOS时也会出现问题；
c) LEOS最好是在一块全新未被分区的硬盘上进行安装。具体顺序可以参考如下方案：新硬盘-〉安装LEOS->分区（Fdisk）->安装xx作系统（Windows XP）-〉制作一键恢复。如果原硬盘存在分区，可以使用Clear.com程序清楚后再安装LEOS。
2) 应用软件安装：
A. 检查安装应用软件问题时应注意的问题：
a) 应用软件的安装问题，部分可参考上述的xx作系统安装的检查方法；
b) 在进行安装前，要求先备份注册表，再进行安装；
B. 软件间、软硬件间的冲突检查：
a) 可采用两种软件问题隔离的方法。一是在软件最小系统下，关闭正在运行的应用程序，然后安装需要的应用软件；另一是在原系统下直接关闭正在运行的应用程序，然后安装需要的应用软件。关闭已有的应用的方法是：使用msconfig禁用启动组、autoexec.bat、config.sys、win.ini、system.ini中在启动时调用的程序；
b) 使用任务管理器，检查系统中有无不正常的进程，并给予杀除；
c) 对于基本满足软件技术手册要求但安装不上的情况，看能否通过设置调整来解决。如果不能解决，则视为不兼容；
d) 利用其它机器（最好是不同配置的），检查是否存在软、硬件方面的兼容问题；
e) 检查系统中是否已经安装过该软件，如果已经安装过应先将其卸载后再安装，如果无法正常卸载，可以手动卸载或通过恢复注册表来卸载（对于Windows XP可使用系统还原功能来卸载）；
f) 必要时，可从网络上查阅相关资料，之后再与软件厂商联系，看是否有其他的注意事项。
C. 硬件检查：
在以上的步骤都不奏效时可考虑硬件问题，应检查光驱、安装介质、硬盘线等配件。
3) 硬件设备安装：
A. 冲突检查：
a) 所安装的设备、部件是否在系统启动前的自检过程中识别到，或能由xx作系统识别到（非即插即用识备除外）。如果不能识别，应检查BIOS设置及设备本身，包括跳线及相应的插槽或端口；
b) 检查新安装的设备与原系统中的设备是否有冲突；通过改变驱动的安装顺序、去除原系统中的相应部件或设备、更换插槽，看故障是否消除。如果不能消除，则为不兼容；
c) 加装的设备是否与现有系统的技术规格或物理规格匹配；
d) 检查当前系统中的一些设置（主要是.ini文件中的设置）是否与所安装的部件或设备驱动有不匹配的地方；
B. 驱动程序检查：所安装的设备驱动是否为合适的版本（即，不一定是最新的）；
C. 硬件检查：
a) 所安装的部件或设备是否本身就有故障；
b) 检查原系统中的部件是否有不良的现象（如插槽损坏、供电能力不足等）。
五、本类故障的判断流程
见附录一之（五）。

六、案例
案例一：
问题描述：用户报修天禧6620机器，在安装98过程中，提示剩余三分钟时。Hwinfo报错，无法正常安装。
解决方案：工程师上门后，经过检测，确实存在用户反应的问题。然后尝试将安装文件拷贝到硬盘上安装和换一张安装盘安装，故障依旧。接着检查BIOS发现，系统日期是2075年。将日期改回后，故障排除。问题虽小，影响却大。在此，提醒各位同仁，做事要细心，不要忽略每个细节。

案例二：
问题描述：逐日2000机器，一次突然死机，不能启动，重装系统能成功，但在设备管理里有很多问号，如打印口，COM口等都没有驱动。
解决方案：在站内又重装系统，驱动主板不能解决问题，看来只有更换主机才行了。打开机箱，发现有很多灰尘，取出主板，进行大扫除，抱着试一试的心里，重装一切OK。

案例三：
问题描述：一用户奔月4000机器/PIII 1G，他是单位技术员，说此机不能重装系统，每次重装都死机，要求上门维修。
解决方案：到达用户处，发现重装到检测硬件时无反应，打开机器进行检查时，发现CPU风扇不是联想。客户说这是刚从市场上拿来的，新的，应没有问题。依次替代硬盘与内存没有用，经用户同意带回站内烤机，再换下主板与CPU还是不行，后经多次重试发现每次死时间越来越短，怀疑还是CPU风扇有问题。换其它联想机器上的风扇竟解决问题。引起故障原因是客户的CPU风扇转速不够，引起温度过高死机。

第六章 xx作与应用类故障
一、定义举例
这类故障主要是指启动完毕后到关机前所发生的应用方面及系统方面的故障。
二、可能的故障现象
1、 休眠后无法正常唤醒；
2、 系统运行中出现蓝屏、死机、非法xx作等故障现象；
3、 系统运行速度慢；
4、 运行某应用程序，导致硬件功能失效；
5、 游戏无法正常运行；
6、 应用程序不能正常使用。
三、可能涉及的部件
主板、CPU、内存、电源、磁盘、键盘、接插的板卡等
四、判断要点/顺序
1、 维修前的准备
1) 干净的可用硬盘；
2) 杀毒软件；
3) 尽可能新的驱动程序、若干版本的BIOS；
4) 磁盘连接的数据线等。
2、 环境检查
1) 市电及连接检查：
A. 检查市电是否正常，连接是否牵伤心；是否有接地；
B. 设备间的连接线是否接错或漏接。
2) 周边及外观检查：
A. 检查与主机连接的其他外设工作是否正常；
B. 驱动器工作时是否有异响，CPU风扇的转速是否过慢或不稳定；
C. 观察机箱内灰尘是否太多，而导致各插接件间接触不良。先除尘后可用橡皮等擦拭金手指，去除氧化层或灰尘。然后重新插上；
D. 观察系统是否有异味，元器件的温升是否过高或过快。
3) 显示与设置检查：
A. 详细记录报错信息，判断可能造成故障的部位；
B. 注意CMOS中对于硬盘、系统时间、CPU温度的设置，注意在自检时显示的硬件信息和机器配置是否相符；
C. 仔细阅读软件的使用指南，注意软件运行的环境要求。
4) 充分与用户沟通：
A. 了解用户的使用情况；
B. 出故障前的现象；
C. 做过什么xx作才出现目前的故障。
根据以上了解的情况，来初步判断可能的故障原因。
3、 故障判断要点
1） 检查是否由于用户误xx作引起
A. 机器出现死机、蓝屏或无故重启时，首先要考虑到用户的xx作是否符合xx作规范和要求，要仔细询问、观察用户的xx作方法是否符合常理，并由工程师用正确的方法xx作、应用用户的机器，查看是否出现用户所报修的故障。若不出现，则可认为是用户xx作不当引起的，由工程师向用户解释并演示正确的xx作方法。
B. 若经过上述xx作故障依然存在，可用系统文件检查器检查用户的机器系统是否有丢失的DLL文件，并尝试恢复。
C. 注意观察用户的机器在死机、蓝屏或无故重启时有没有规律，并找出可能引起机器故障的原因（如机器在运行某一程序时或机器开机在一定时间内死机）。
D. 通过与另一台软硬件相同且无故障的机器进行比较，查看故障机的文件大小是否相同或相差不大，主程序的版本是否一致。
2） 检查是否由于病毒或防病毒程序引起故障
A. 检查用户的机器是否被病毒感染，使用杀毒软件杀毒；
B. 检查用户是否安装了两个或两个以上的防毒软件，建议用户使用其中一个，并卸载其他的防毒软件；
C. 检查是否有木马程序，用最新版的杀毒程序可以查出木马程序。可以通过安装补丁来弥补程序中的安全漏洞，或者安装防火墙。
3） 检查是否由于xx作系统问题引起故障
A. 检查硬盘是否有足够的剩余空间，并检查临时文件是否太多。整理硬盘空间，删除不需要的文件；
B. 对于系统文件损坏或丢失，可以使用系统文件检查器进行检查和修复；
C. 检查xx作系统是否安装了合适的系统补丁（对于Winnt可在启动时观察service pack的版本，推荐使用SP6；Win2k和Winxp可以在系统属性中查看，Win2k推荐使用SP3，Winxp推荐使用SP1。）；
D. 检查DirectX驱动是否正常，升级DirectX的版本；
E. 检查是否正确安装了设备的驱动程序，并且驱动的版本是否合适。检查驱动安装的顺序是否正确（例如：首先安装主板驱动）。
4） 检查是否由软件冲突、兼容引起故障
A. 检查用户应用软件的运行环境是否与现有的xx作系统（NT/98/2K/XP）相兼容，可通过查看软件说明书或到应用软件网页上查找相关资料，并查看网页上有没有对于此软件的升级程序或补丁可安装。
B. 可用任务管理器观察故障机器的后台是否有不正常的程序在运行，并尝试关闭程序只保留最基本的后台程序。
C. 注意查看故障机内是否有共用的DLL文件，可通过改变安装顺序或安装目录来解决问题。
5） 检查硬件设置是否不正确
A. 首先，检查CMOS设置是否正确，可恢复默认值；
B. 在设备管理器中检查硬件是否正常，中断是否有冲突，如有冲突，调整系统资源（对于某些硬件，要阅读说明书，按照说明正确设置硬件）；
C. 在设备管理器中将硬件驱动删除，重新安装驱动程序（最好安装版本正确的驱动程序），查看硬件驱动是否恢复正常；
D. 运行硬件检测程序，如AMI等检测硬件是否有故障；
E. 在软件最小系统情况下， 重新更新硬件驱动，观察故障是否消失。
6） 检查是否为兼容问题
A. 遇到兼容性问题时，应检查硬件的规格和标准（如同时使用多条内存时检查内存是否为同一厂家、同一规格、同一容量、内存颗粒同一批次），是否允许在一起使用。
B. 阅读说明书或到网页上查找相关资料，检查用户的硬件正常使用所需的软件要求，现在的软件环境是否符合要求，软硬件之间是否相互支持。
C. 在设备管理器中检查用户的系统资源是否有冲突，如有冲突，手动调整系统源。
D. 在设备管理器中检查用户机器的硬件的驱动是否安装正确，更新合适版本的设备驱动（如某些显卡用WIN2000或WINXP自带的公版驱动，会造成某些大型3D游戏无法运行）；
E. 检查维修BOM，去除非联想的硬件，检查系统是否可正常工作，如可正常工作，建议用户更换自行添加的硬件或查找硬件相关资料进行解决。
7） 检查是否由于网络故障引起
A. 碰到机器连接在网络上，出现死机、运行慢、蓝屏等故障时，应首先关闭网络，与网络环境隔离，观察故障是否消失，如故障消失，则为网络问题引起故障。
B. 确为网络问题引起的故障，其判断与解决步骤参考网络部分。
8） 检查是否由于硬件性能不佳或损坏引起
A. 使用相应的硬件检测程序，检查硬件是否有故障，如果有，利用替换法排除相应的硬件；
B. 用替换法检查检测程序无法判断的硬件故障。

第七章 局域网类故障
一、定义举例
这类故障主要涉及局域网宽带网等网络环境中的故障。
二、可能的故障现象
1、 网卡不工作，指示灯状态不正确；
2、 网络连不通或只有几台机器不能上网、能Ping通但不能连网、网络传输速度慢；
3、 数据传输错误、网络应用出错或死机等；
4、 网络工作正常，但某一应用下不能使用网络；
5、 只能看见自己或个别计算机；
6、 无盘站不能上网或启动报错；
7、 网络设备安装异常。
8、 网络时通时不通。
三、可能涉及的部件
网卡、交换机（包括HUB、路由器等）、网线、主板、硬盘、电源等相关部件。
四、判断要点/顺序
1. 维修前的准备
1) 可用的网线（直连线和普通网线，线序符合国际标准）；
2) 如有条件，带上网线连接检查器。
2. 环境检查
1) 电源连接检查：
A. 市电的接线定义是否正确；
B. 是否有地线；
C. 网络上的各设备（如：HUB、交换机等）是否均已上电工作。
2) 网线连接检查：
A. 网线连接线序是否与网络连接的要求匹配（如直连和普通网线）；
B. 网线的连通性是否正常，要查看网线有无破损、过度扭曲；
C. 网线长度是否过长（如5类双绞线长度超过技术规格要求的100米）；
D. 网线接头——水晶头是否完好、是否氧化；
E. 网卡接口是否完好。重新插拨网线检查网线与网卡连接是否松动；
F. 根据电缆要求是否有终结器，终结器是否正常。
3) 网络设备外观及周边检查：
A. 加电启动后，网卡指示灯是否亮等；
B. HUB等设备的网线接口，在与终端或服务器连接后，如果终端或服务器启动及配置正常，其指示灯会亮（注意指示灯颜色是否正常，参考设备说明书），如果指示灯不亮，说明设备有故障；
C. 网卡部件是否接插到位无翘起，网卡上金手指是否氧化；
D. 网线或交换机等设备周围是否有干扰。
4) 主机外观检查：
A. 检查机箱内是否有异物造成短路；
B. 机箱内的灰尘是否过多，如果是，应清理灰尘；
C. 主板与网卡上元器件是否有变形、变色现象；
D. 加电后，注意部件、元器件及其它设备是否有异味、温度异常等现象发生。
5) 其它方面：
A. 在UNIX下，要分清是终端死机还是服务器死机
3. 故障判断要点
1) 寻求用户网管的配合。
首先应尽可能与网管联系，以得到网管合作。
2) 网络环境检查：
A. 对于掉线、丢包等故障，要注意检查网卡与交换机间的兼容性；
B. 网络连接正常，但不能进行域登录，要从以下几点检查：
a) 指明的域名是否存在或已工作；
b) 是否已按服务器、xx作系统的要求（如在服务器端启用了WINS解析服务、DNS服务等，WINXP HOME版不能登录到域中。），设置终端允许登录到域中，计算机名是否已注册到域中；
c) 检查使用的协议是否正确；
C. 检查是否安装了防火墙，是否被授权访问；
D. 在必要时，使用直连线只连接两台机器在对等网环境下检查是否可连网（这样做可排除网络上诸环境因素的影响）。
3) 网络适配器驱动与属性检查：
A. 驱动程序是否正确、合适。网卡设备建议由系统自动识别，并尽可能使用与xx作系统匹配和更新的驱动程序（只有老型号的ISA网卡才可使用手动安装的方法进行驱动的安装）。在安装驱动程序时，如有必要，可将启动中加载的和正在运行的程序关掉，再行安装；
B. 网卡在某一网络环境下工作不正常，可调整网速，如对于10/100Mbps的网卡，如果工作在10Mbps的网络环境下，网络工作不正常，应特别指定网卡工作在10Mbps的速度上；
C. 检查网络通信方式，如是否为全双工等。
4) 网络协议检查：
A. 检查网络中的协议等项设置是否正确（不管用哪种协议，必须保证网内的机器使用的协议一致）。网络中是否有重名的计算机名；
B. 如果不能看到自己或其它计算机，先通过按F5多刷新几次来检查，然后检查是否安装并启用了文件和打印共享服务、是否添加了NETBEUI协议（如果网络环境中有WINS服务器，则不需添加，如没有则要添加）；
C. 如能ping通网络，但不能在网上邻居中访问其它终端或服务器，可用ipconfig /all（在命令行方式）、netstat等命令查看具体信息，检查网络属性的设置，如域、工作组等，并进行相应的更改；
D. TCP/IP协议的实用程序ping命令，可用来检查网络的工作情况。这需要维修人员了解TCP/IP协议的相关知识（顺序：PING 127.0.0.1，本机IP、本网段IP、网关、DNS等）；
E. 如果PING不通，可尝试在网络属性中把所有的适配器和协议删除，重启后重新安装；
F. 通过执行tracert <目标IP地址>命令,检查IP包在哪个网段出错；
5) 系统设置与应用检查：
A. 检查机器自检完成后，所列的资源清单中网卡是否被列其中（非PNP网卡除外），其所用资源与其它设备有无共享；
B. 检查系统中是否有与网卡所用资源相冲突的其它设备，如有，可通过更换设备间的安装位置，或手动xx作更改冲突的资源。对于ISA总线的网卡，可能需要在CMOS中关掉其所占中断的PnP属性，且其所用资源一般不宜与其它设备共享。较老的PCI设备也不宜与其它设备共享资源；
C. 检查系统中是否存在病毒；
D. 如果某一特定的应用在使用网络时工作不正常，检查CMOS设置是否正确，重点检查网卡的驱动程序是否与其匹配，必要时，关闭其它正在运行的应用程序，及启动中加载的程序，看是否能正常工作，或与能够正常运行该应用的机器进行比较，检查在配置方面有何不同；
E. 通过重新安装系统，检查是否由于系统原因而导致网络工作不正常。
6) 硬件检查：
A. 用网卡自带程序和网卡短路环检测网卡是否完好；
B. 如更换网卡后仍不正常，可更换主板，更换主板仍不能解决时，可考虑更换其它型号网卡；
7) 对于无盘站，注意检查以下几点：
A. BIOS中是否允许了从网络启动，BIOS中最好禁用软驱，将”Report No FDD For Win 95″，由Yes更改为No（或反之。这与软驱的设置有关）
B. 对于ISA网卡，其BIOS的设置，应使BOOT ROM默认的起始地址为D800H 或C800H，I/O为300H（如有些网卡的默认设置为C800H容易与AGP显卡等部件占用的地址资源冲突导致安装失败）。；
C. 在以上xx作无效时，对有些主板，屏蔽板载声卡，再根据需要进行相应的修改。
D. 工作站的协议必须与服务器协议一致；
E. 有多台服务器时，必须指定第一响应服务器。
对于无线网络，特别要注意：
A. 检查两台终端间的有效距离是否过大，中间是否有隔离物；
B. 对等网络下，所使用的频率通道是否一致；
C. 在用AP的环境下，终端的网络ESSID必须与AP一致；
D. 检查网卡和AP的密钥的密钥是否相符。
五、本类故障的判断流程
见附录一之（七）。
六、案例
案例一：
问题描述：网卡不工作，指示灯状态不正确；
解决方案：首先观察系统设备管理器中有没有网卡这个设备，若没有则更换网卡或重新插拔网卡测试，并看金手指部分有没有锈迹，若有，则用橡皮擦干净测试。

案例二：
问题描述：局域网内，只有几台机器能连网，大部分不能互访。网卡灯亮，HUB灯闪
解决方案：见到这种情况，要从软硬两个方面来分析，首先：
a、软件方面，使用最新版本的KV3000进行了查、杀病毒工作，没有发现任何病毒，从而排除了病毒干扰的可能性。网络方面，安装了NetBEUI、IPX/SPX和TCP/IP协议，网卡的驱动也正确安装，在设备管理中没有发现任何冲突，并进行了协议绑定。设置了文件、打印机共享，也设定了工作组名称和计算机名称。应该说从网络协议到共享资源设置等均没有问题，可以排除软件方面的错误。
b、从硬件方面分析，大致有四种可能：其一是网线断路，无法形成信号回路；其二是网线的线序是否正确；其三是在集线器与计算机间连接用的网线过长，超过100米；其四集线器端口有问题。针对这四种可能性，逐个进行排除。使用测线工具或万用表测量网线，发现网线连接状况很好，没有断路。通过目测，连接用的网线长度不可能超过100米。将几台网络已连通的计算机接在集线器上的插口换到怀疑损坏的集线器端口上，这几台计算机仍然互通，说明集线器端口没有损坏。
c、通过对网线线序的检查，发现用户的制作的线序是1、2、3、4，问题就出在这儿，因为RJ45插头正确的连接应该是使用1、2、3、6，其中1、2是一对线，3、6是一对线，其余四根线没有定义。查出了问题，只需为用户重新做网线头，插入后网络正常。

您是怎样看待黑客及黑客现象的？崇拜？不齿？还是畏惧？本文将向您介绍中国黑客常用的八种工具及其防御方法。需要说明的是，这些只是初级黑客、甚至是不算黑客的“黑客”所使用的工具。 在真正的黑客看来这些工具是很初级的，但这些黑客工具对我们普通用户的杀伤力却是非常大的，因此有必要介绍一下它们的特点及防御方法。 　　

本文列出了几种具有代表性的黑客工具，我们真正要掌握的当然不是如何使用这些黑客工具，而是通过它们了解黑客攻击手段，掌握防范黑客攻击的方法，堵住可能出现的各种漏洞。

　　1、冰河

　 冰河是最优秀的国产木马程序之一，同时也是被使用最多的一种木马。说句心里话，如果这个软件做成规规矩矩的商业用远程控制软件，绝对不会逊于那个体积庞大、操作复杂的PCanywhere，但可惜的是，它最终变成了黑客常用的工具。

　　冰河的服务器端（被控端）和客户端（控制端）都是一个可执行文件，客户端的图标是一把瑞士军刀，服务器端则看起来是个没什么大不了的微不足道的程序，但就是这个程序，足以让你的电脑成为别人的掌中之物。某台电脑执行了服务器端软件后，该电脑的7626端口（默认）就对外开放了，如果在客户端输入这台电脑的IP地址，就能完全控制这台电脑。由于个人电脑每次上网的IP地址都是随机分配的，所以客户端软件有一个“自动搜索”功能，可以自动扫描某个IP段受感染的电脑，一旦找到，这台电脑就尽在黑客的掌握之中了。由于冰河程序传播比较广泛，所以一般情况下，几分钟之内就能找到一个感染了冰河的受害者。

　　防御措施：

　　首先不要轻易运行来历不明的软件，只要服务器端不被运行，冰河再厉害也是有力使不出，这一点非常重要；其次由于冰河的广泛流行，使得大多数杀毒软件可以查杀冰河，因此在运行一个新软件之前用杀毒软件查查是很必要的。但由于该软件变种很多，杀毒软件如果不及时升级，难免会有遗漏，因此要保证您使用的杀毒软件病毒库保持最新。用查杀木马软件如木马克星之类的也可以；安装并运行防火墙，如此则能相对安全一些。
2、Wnuke

　　Wnuke可以利用Windows系统的漏洞, 通过TCP/IP协议向远程机器发送一段信息，导致一个OOB错误，使之崩溃。现象：电脑屏幕上出现一个蓝底白字的提示：“系统出现异常错误”，按ESC键后又回到原来的状态，或者死机。它可以攻击WIN9X、WINNT、WIN2000等系统,并且可以自由设置包的大小和个数，通过连续攻击导致对方死机。

　　防御措施：

　　不要轻易点击别人在论坛或聊天室告诉您的网址，那很可能是探测您的IP地址的（如Iphunter就可以做到这一点）；用写字板或其它的编辑软件建立一个文本文件，文件名为OOBFIX.REG，内容如下：

　　　　REGEDIT4　

　　　　[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet \Services\VxD\MSTCP]

　　　　″BSDUrgent″=″0″

　　　　启动资源管理器，双击该文件即可；安装并运行防火墙。

　　4、Superscan

　　Superscan是一个功能强大的扫描器，速度奇快，探测台湾全部回应值小于200MS的IP段仅用6个小时。可以查看本机IP地址和域名，扫描一个IP段的所有在线主机以及其可探测到的端口号。而且可以保存和导入所有已探测的信息。

　　防御措施：

　　及时打补丁堵住漏洞。微软的那些没完没了的补丁包是有用的，很多时候，这些补丁能有效堵住漏洞使我们的系统更安全一些。尽管补丁包出现总会晚于漏洞的出现，但作为亡羊补牢的措施还是有必要的。 

3、Shed

　　Shed是基于NetBIOS的攻击Windows的软件。NetBIOS(Network Basic Input Output System，网络基本输入输出系统)，是一种应用程序接口(API)，作用是为局域网(LAN)添加特殊功能，几乎所有的局域网电脑都是在NetBIOS基础上工作的。在我们的Windows 95、99、或Me中，NetBIOS是和TCP/IP捆绑在一起的,这是十分危险的！但当我们安装TCP/IP协议时，默认情况下NetBIOS和它的文件与打印共享功能也一起被装进了系统。当NetBIOS运行时，你的后门打开了：因为NetBIOS不光允许局域网内的用户访问你的硬盘资源，Internet上的黑客也能！Shed正是利用了这一点。

　　防御措施：

　　1) 检查NetBEUI是否出现在配置栏中。打开控制面版，双击“网络”选项，打开“网络”对话框。在“配置”标签页中检查己安装的网络组件中是否有NetBEUI。如果没有，点击列表下边的添加按钮，选中“网络协议”对话框，在制造商列表中选择微软，在网络协议列表中选择NetBEUI。点击确定，根据提示插入安装盘，安装NetBEUI。

　　2) 回到“网络”对话框，选中“拨号网络适配器”，点击列表右下方“属性”按钮。在打开的“属性”对话框中选择“绑定”标签页，将除“TCP/IP->网络适配器”之外的其它项目前复选框中的对勾都取消！

　　3) 回到“网络”对话框，选中“TCP/IP->拨号网络适配器”点击列表右下方“属性”按钮，不要怕弹出的警告对话框，点击“确定”。在“TCP/IP属性”对话框中选择“绑定”标签页，将列表中所有项目前复选框中的对勾都取消！点击“确定”，这时Windows会警告你“尚未选择绑定的驱动器。现在是否选择驱动器？”点击“否”。之后，系统会提示重新启动计算机，确认。

　　 4) 重新进入“TCP/IP->拨号网络适配器”的“TCP/IP属性”对话框，选定“NetBIOS”标签页，看到“通过TCP/IP启用NetBIOS”项被清除了吧！连点两次“取消”退出“网络”对话框(不要点“确认”，免得出现什么意外)。
5、ExeBind

　 ExeBind可以将指定的黑客程序捆绑到任何一个广为传播的热门软件上，使宿主程序执行时，寄生程序（黑客程序）也在后台被执行。当您再次上网时，您已经在不知不觉中被控制住了。您说这个文件捆绑专家恐怖不？而且它支持多重捆绑。实际上是通过多次分割文件，多次从父进程中调用子进程来实现的。现象：几乎无。危害：NetSpy、HDFILL、BO 2000常通过这种形式在Internet上寄生传播。如果有一天您收到一个不相识的人发来的不错的程序，请仔细检查一下，因为没准它是用ExeBind捆绑了木马程序！

　　防御措施：

　　不要执行来历不明的软件，不要从不可靠的小站点上下载软件，任何新下载的程序在首次运行前，都要用最新的杀毒软件和查杀木马软件检查后才能使用。另外，最好能知道一些常用软件的文件大小，一旦发现文件大小有变化尤其是有明显增大表现，这时就该请出我们的杀毒软件和查杀木马软件了。

　6、邮箱终结者

　　类似的邮箱炸弹很多，它们的原理基本一致，最根本的目标就是涨破您的邮箱，使您无法正常收发E-mail。

　　防御措施：

　　要注意自己的网上言行，不要得罪人；不要轻易留下您的E-mail信箱地址，特别是较重要的E-mail信箱更不能随意让别人知道，以免给“有心人”机会；申请较大的邮箱，然后启用邮箱过滤功能，一般的网站都有这种服务。对付这类炸弹只能如此消极防御了。

 7、流光

　　这是国人小榕的作品，当我首次使用这个软件时，我被它深深地震住了。这个软件能让一个刚刚会用鼠标的人成为专业级黑客，它可以探测POP3、FTP、HTTP、PROXY、FORM、SQL、SMTP、IPC$ 上的各种漏洞，并针对各种漏洞设计了不同的破解方案，能够在有漏洞的系统上轻易得到被探测的用户密码。流光对WIN9X、WINNT、WIN2000上的漏洞都可以探测，使它成为许多黑客手中的必备工具之一，一些资深黑客也对它青睐有加。

　　防御措施：

　　由于它综合了多种扫描探测方式，所以很难防备，对付它必须及时打好各种补丁，同时还要使用防火墙。防火墙推荐使用国产个人防火墙——天网。天网是非常好的防火墙软件，可以有效阻挡各种攻击，有非常灵活的规则设置。规则？什么是规则？跟您直说了吧，规则是一系列的比较条件和一个对数据包的动作，就是根据数据包的每一个部分来与设置的条件比较，当符合条件时，就可以确定对该包放行或者阻挡。明白了吧？通过合理的设置规则就可以把有害的数据包挡在你的机器之外。如果您不熟悉网络，最好不要调整它，您可以直接使用天网帮您设计的规则。如果您熟悉网络，就可以非常灵活的设计合适自己使用的规则。虽然天网有些过于敏感，经常对一些正常的文件传送报警，但这并不妨碍这个软件成为优秀的防火墙软件。天网免费注册，即使不注册也不影响使用。
　8、溯雪

　　还是小榕的作品。该软件利用asp、cgi对免费信箱、论坛、聊天室进行密码探测的软件。密码探测主要是通过猜测生日的方法来实现，成功率可达60%-70%。溯雪的运行原理是通过提取asp、cgi页面表单，搜寻表单运行后的错误标志，有了错误标志后，再挂上字典文件来破解信箱密码。用溯雪来探测信箱密码真的是很容易，由于许多人对密码的设置采用了自己的生日或常用英文单词等较简单的方式，这给溯雪留下了很大的施展空间。我曾用自己的信箱做过试验，采用生日作为密码，溯雪只用了不到3分钟就成功的破解出了我的密码！要知道我用的字典很大，若字典再小些，会更快的！

　　防御措施：

　　首先不要轻易暴露自己的信箱地址和论坛、聊天室的用户名，以免引起“有心人”注意；其次把您的密码设置复杂一些，不要设置成纯数字或纯字母，更不能少于7位，否则真的很危险。可以将密码设置成数字与字母相结合型，并且长度大于7位以上，如设置为这种样式：g19o79o09d19。这个密码是英文单词good和生日1979019的组合，记忆容易，长度又很长，是很难破解的；再次要经常更换密码，一个密码使用时间不能太长；最后一点，最好各个信箱密码都不同，以免被人一破百破。

┌───────────┐
│　　开机　BIOS自检　　│
└───────────┘
　　　　　　↓
┌───────────┐　┌───────┐
│可从软盘中读到DOS的引 │是│　从软盘引导　│
│　　导程序吗？　　　　│→│　　　　　　　│
└───────────┘　└───────┘
　　　　　　↓否
┌───────────┐　┌─────────────┐
│可读到硬盘的MBR且最后 │否│提示：DISK　BOOT　FAILURE │
│　　　是55AA？　　　　│→│INSERT　SYSTEM　DISK　AND │
└───────────┘　│　　PRESS　ENTER　　　　　│
　　　　　　↓是 　　 　　  └─────────────┘
┌───────────┐　　┌─────────┐
│　可以从MBR中读到启动 │否　│　　 没有提示 　　│
│　　　程序吗？　　　　│→　│　　　　　　　　　│
└───────────┘　　└─────────┘
　　　　　　↓是
┌───────────┐
│载入MBR到0000∶7000并 │
│　　执行启动程序　　　│
└───────────┘
　　　　　　　　　　　　　图1.开机流程图

┌───────────────┐
│　将自己(MBR)移到0000∶0600　 │
└───────────────┘
　　　　↓
┌───────┐　┌────────────────┐
│有激活分区吗？│无│提示：PRESS　A　KEY　TO　REBOOT │
│　　　　　　　│→│　　　　　　　　　　　　　　　　│
└───────┘　└────────────────┘
　　　↓有
┌───────┐　┌────────────────┐
│只有一个激活分│否│提示：INVALID　PARTITION　TABLE │
│　区吗？　　　│→│　　　　　　　　　　　　　　　　│
└───────┘　└────────────────┘
　　　↓是
┌───────────┐　┌───────────────┐
│使用INT　BH载入 激活分│否│提示：ERROR LOADING OPERATING │
│区的引导记录成功否？  │→│　 　 SYSTEM                  │
└───────────┘　└───────────────┘
↓是
┌───────────┐　┌────────────┐
│引导记录最后是55AA？　│否│提示：MISSIMG　OPERATING│
│　　　　　　　　　　　│→│　　　SYSTEM　　　　　　│
└───────────┘　└────────────┘
↓是
┌───────────┐
│　　执行DOS引导程序　 │
└───────────┘
　　　　　　　　　　　图2.MBR启动程序流程

┌───────────┐
│从BIOS参数表中的内容计│
│　 算出根目录的位置 　│
└───────────┘
↓
┌─────────────┐　┌────────────┐
│第一个文件是IO.SYS且第二 │否│提示：NON—SYSTEM　DISK │
│个文件是MSDOS.SYS吗？　  │→│OR　DISK　ERROR　REPLACE│
└─────────────┘　│AND　PRESS　ANY　KEY　　│
　　　　　　↓是 　　　　　　　 │WHEN　READY 　　　　　　│
┌─────────────┐　└────────────┘
│　　载入IO·SYS并执行　   │
│(会显示STARTING　MS—DOS) │
└─────────────┘
　　　　　　　　　图3　DOS引导程序流程

3，如何根据以上流程各个阶段出现的提示排除故障

　　1、信息“DISK　BOOT　FAILURE，INSERT　SYSTEM　DISK　 AND
PRESS　ENTER”。
　　可能的原因有二，一是MBR中的最后不是55AA， 用FDISK／MBR试
试。二是CMOS中参数丢失变成没有硬盘的设定，那么需要重新设定。
　　2、信息“PRESS　A　KEY　TO　　REBOOT”
　　无激活分区，使用FDISK命令检查分区，并激活主分区。
　　3、信息“INVALID　PARTITION　TABLE”
　　表示硬盘分区表中不止一个激活分区，处理方法同上。
　　4、信息“ERROR　LOADING　OPERATING　SYSTEM”
　　出现这个信息最严重，表明装入DOS引导记录时出现问题,有可能
BIOS或是硬盘接口板有问题,也可能是硬盘的DOS引导扇区物理性损坏，
　　
试着把硬盘接到另外的PC上看看。如果是硬盘问题,则复制重要数据，
然后做低级格式化。
　　5、信息“MISSING　OPERATING　SYSTEM”
　　表示DOS引导扇区的最后标记不是55AA，通常有种原因：一是CMO
S硬盘参数设错，重新设置则可解决，另外， 便是这个分区根本没有
执行过FORMAT　C∶／S。
　　6、信息“NON—SYSTEM　DISK　OR　DISKERROR　REPLACE　 AND
PRESS　ANY　KEY　WHEN　READY”。
　　表示没有办法装入IO.SYS和MSDOS.SYS,只要用指令“SYS C：”
就行了。

★系统问题
问：我的计算机最近遇到了一些问题，比如蓝屏、缺少DLL文件等。在请教高手后，他们让我释放Windows 98系统文件来解决这个问题，可是我应该如何释放Windows 98系统文件？
答：释放系统文件是一种比较有效的方法，很多朋友在使用系统时遇到的问题都需要使用Windows 98安装盘释放CAB文件的办法来解决。在“资源管理器”或“我的电脑”中双击包含有需要释放系统文件的CAB压缩包，Windows 98就会为该压缩包打开一个单独的窗口，从中选择欲释放的系统文件并将其拖至目标目录即可。如果你不了解需要释放的文件，还可以利用Windows 98的“系统文件检查器”恢复系统文件，从而解决遇到的问题。

1. 在“开始”菜单中依次打开“程序→附件→系统工具→系统信息”，如果在安装Windows 98时没有安装该系统工具，应先进行安装。

2. 在“工具”下拉菜单中选中“系统文件检查器”，会弹出一个窗口。

3. 在这里，除了可以对已有的系统文件进行检查、扫描之外，还可按照用户的要求从Windows 98的安装磁盘释放用户所需的系统文件，并且它会自动安装盘中的所有CAB压缩包进行搜索以找出用户所需的文件。再也无需掌握欲
释放的系统文件到底存放在哪个CAB压缩包中了。

问：在Windows 98的“资源管理器”下可以看到一个“Web文件夹”，但是将操作系统更换成Windows Me后发现“资源管理器”下没有这个“Web文件夹”了，是Windows Me不支持吗？
答：只要系统上的IE浏览器版本在5.0以上，都会有这个“Web文件夹”功能，Windows Me仍然支持“Web文件夹”，只是它的设定方式与Windows 98 有些不一样。如果你想在Windows Me下添加“Web文件夹”，打开桌面上的“网上邻居”，选择“添加网上邻居”命令，在网络邻居位置栏中输入你所需要添加的Web文件夹的位置，按“下一步”，取个简单易记的名称按完成即可。

★网络及软件问题
问：我在使用Windows Media Player观看、收听一些网络流媒体时，经常出现断断续续的现象，而且出现正在缓冲的提示信息，有没有什么方法可以让播放过程更流畅一些呢？
答： 所有流媒体文件在播放前都要经过缓冲处理。当网络堵塞造成数据流中断时，播放机就可以利用缓冲区中的信息弥补这些间隔，当网络异常拥挤时，就会产生中断，这是因为缓冲区已空并且未收到新的信息。我们可以通过适当增加缓冲的时间来解决这个问题，单击“工具→选项”命令，在“选项”对话框中单击“性能”标签，在“网络缓冲”中选择“缓冲时间”，然后适当地增加缓冲时间。

问：我如何能够在Windows Media Player中制作媒体播放列表？
答：首先在“媒体库”中单击“新建播放列表”为播放列表命名。然后选中这个播放列表，打开存放媒体文件的文件夹，把这些文件拖到该播放列表窗口就可以了。如果你想将这个播放列表导出，可以选择“文件”菜单中的“将播放列表导出到文件”命令，导出的播放列表可以供Winamp、超级解霸、RealPlayer等软件读取播放。

问：我用的Windows 2000系统，最近和其他电脑连了网，在设置共享时发现每个分区都已经是共享的了，但在“网络邻居”里面却看不到，只有“新建共享”才能真正共享，我试着把共享删除，但重启后又变为共享的了，怎么回事？
答：在你安装网卡后，Windows 2000确实是对各个分区进行了默认隐藏共享，不过你也可以通过修改注册表把共享彻底删除，首先在“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM Current ControlSetSevicesanmanserver parameters”下新建一双字节值，名为“Autosharewks”（如果是Server或者是高级Server版就是Autoshareserver），取其值为0就可以了。

问：不知道为什么，在Windows 2000中我安装MSN Messenger后，每次启动Outlook Express都会自动激活MSN，请问如何解除MSN对Outlook Express的绑定？
答： 我们可以通过修改注册表的方法解除绑定。打开“记事本”或其他文本编辑器，输入以下内容：

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY-CLASSES-ROOT\CLSID\{FB7199AB-79BF-IIb2-8D94-0000F875C541}\LocalServer32]@=“

在“保存”的时候，先把“保存类型”设置为“所有文件（*.*）”，然后把“文件名”命名为Stopmessenger.reg，点按“保存”按钮，退出文本编辑器。找到并双击文件Stopmessenger.reg，出现是否写入注册表的提示，按“是”写入即可。

问：刚刚装了Windows XP系统，但一打开C盘或其他盘就出现了一个对话框说：“当前页的脚本发生错误”，请问怎样能解决这个问题？
答： Windows在显示文件夹内容时会检查是否存在文件Desktop.ini，此文件常指定使用文件Folder.htt，通过这两个文件可以定制显示的外观。可能误操作等原因，这两个文件被损坏了。另外，时下较为流行的VBS/KJ病毒专门通过重写这两个文件后感染系统并传播。此病毒在Windows文件夹中生成文件Kernel.dll并在系统启动时加载，在每一个文件夹中复制这两个文件以便传播，造成系统反应迟缓。金山毒霸、熊猫卫士等厂商的网站上提供了免费的专杀工具。如果手工清除，请打开注册表，在“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run”中将“Kernel32=\Kernel.dll”一项删除，然后选择“开始→搜索→文件和文件夹”，以关键字Desktop.ini和Folder.htt进行搜索，在所有驱动器中搜索并删除找到的所有文件，然后重新启动计算机。

注意：\Windows\Web文件夹中的这两个文件被删除后无法按Web方式显示文件，可以从其他正常机器中复制这两个文件。

问：最近将我的电脑重新分区后安装Windows Me和Windows XP两个操作系统（前者在D盘，后者在C盘），系统正常运行，但是在安装金山词霸2003共享版和东方快车2003时两个系统都会有“安装引擎启动失败，不支持此接口”的信息出现，无法安装，不知该如何解决，望指点迷津！
答： 金山词霸 2003说明书上提到它不支持Windows Me系统。但Windows XP下不能安装估计是MSI安装程序的问题，现在好多软件的安装程序都不是EXE格式而是MSI格式的。MSI是一种脚本文件，实际上真正运行脚本文件的是“Msiexec.exe”，它就是一切问题的原因。需要安装Instmsiw.exe文件（在http://www.xhstudio.net/software/InstMsiW.exe可以下载到），Instmsiw.exe是一个压缩包，里面包括了所有关于运行MSI所需要的文件，运行后问题就可解决了。

★软件类★
问：最近电脑启动时，在进入Windows系统时就会出现“注册表空间不足”的错误提示。确定进入后，照常使用，也没有什么异样，请问应该如何解决这个问题？
答：这是由于你的内存容量太小，而你又安装了太多的软件，有些软件会在开机时自动加载一些数据到注册表中，这样就造成开机读取注册表的信息量增多，如果你的内存容量太小，当然就会出现错误提示了。我们可以通过删除一些软件或禁止一些开机自启动程序来减少启动时加载的程序，或者到“系统属性→高级”，选择性能中的“设置”按钮，然后是“高级→更改”打开虚拟内存调整窗口来加大虚拟内存的容量。当然最好的方法还是物理上加大内存容量。

问：桌面上的IE图标不见了，请问如何恢复它？
答： 如果你使用的是5.0或5.5版本的IE，那么到“控制面板→Internet选项→高级”，然后将“在桌面上显示Internet Explorer”选择上即可。如果是IE6版本的话，可以在桌面空白处单击右键，选择“属性→桌面→自定义桌面”，在常规标签下将“Internet Explorer”选项选择上即可恢复桌面IE图标了。

问：我使用的是Windows 2000系统，最近开机时出现“程序错误，WinMgmt.exe产生了错误，会被Windows关闭，需要重新启动程序”的错误提示，我点了确定，但它还是重复出现。重新安装还是不行，请问如何解决？
答： WinMgmt.exe在Windows 2000中是作为一个服务来运行的，WinMgmt.exe（CIM对象管理器）和知识库（Repository）是WMI两个主要构成部分，而WMI则是Windows 2000不可缺少的一部分。你可以通过重新安装Windows 2000 Service Pack 2来修复WinMgmt.exe，Windows 2000 Service Pack 2可在Http://www.microsoft.com/china/windows2000/SP2.htm下载到。

★网络类★
问：我在安装IE6.0的时候，提示说“安装程序无法下载所需的组件，请确保你已经连接到了Internet，或以后再重新运行安装程序”。但我是处于连网状态的呀，请问这是什么原因？
答： 以这种方式连接到微软下载网站，边下载边安装并不是很稳定，可能因为一些什么原因无法连接到微软的下载站点，建议你不要使用这种网络安装方式。可以直接从其他下载站点下载IE6全部安装程序，然后进行本地安装即可。

问：前几天我在使用QQ与朋友聊天时，收到朋友回信息的内容是一个网站名和几句广告语，我不假思索就打开了，是一个音乐网，但是以后每当我点击QQ上的其他好友时，此网站名和相关信会自动发出，我的好几位朋友都有这样的现象。我后来试着把上网的记录删掉，在注册表中寻找关键字进行删除，甚至又下了一个QQ新版本也是无济于事。依旧是刚一点头像信息会自动发出，让我十分苦恼。
答： 你中了木马病毒——爱情森林病毒了！它有一个专门对聊天软件发送的信息进行更改的特性。由于它的变种类型有很多种，所以手工删除起来比较烦琐，建议你使用爱情森林专杀工具进行查杀，http://www.duba.net/download/other/sckiss.htm可以下载到。

问：我有一个新浪企业邮箱，家里的电脑中安装了Outlook，但是每次在家收信后，邮件是可以收到，再到网上收就没有了，邮件都到我的Outlook里了，除了再发一遍，我还有其他的办法吗？
答： 有的，我们只要设置邮件收发软件在服务器上保留邮件副本就可以了。在OE中，选择“账号→属性→高级”，然后将“在服务器保留邮件副本”选上就可以了。在Foxmail中，选择选中需要保留邮件的账号，单击“账户→属性→接收邮件”，然后把“在邮件服务器上保留备份”选择上即可。

问：单位的电脑通过ADSL上网，有固定IP，但上网时系统常常弹出“信使服务”对话框，大多是一些无用的广告，请问该如何禁止掉它们？
答： 在“开始”菜单中选择“运行”，然后输入“Net Stop Messenger”就可以将信使服务停止，这样别人在给你发送消息时你就收不到了。想恢复时，使用命令“Net Start Messenger”进行恢复信使服务即可。

小提示
Word中对打开文件具有记忆功能，默认情况下，它会在文件菜单中记录下最近打开的4个文档。如果想删除它们并以后不让Word再具有这个功能，可以打开“工具”菜单，选择“选项”，然后点“常规”标签，把“列出最近所有文件数”选项去掉，即可将Word记忆功能去掉。在Excel中此方法仍然通行，只不过“列出最近所有文件数”变为了“最近使用的文件清单”。

问：我在收完邮件后桌面上隔几分钟就会出现拨号窗口，将拨号网络中所有连接全部删除重新建立后，仍然会出现拨号窗口，用KV3000杀毒也无效。请问这是什么问题，该如何设置才不会出现这样的情况？
答：由于xiaofei不知道您是使用何种软件来收取电子邮件的，在这里xiaofei就以大家最常用的Foxmail为例，给您做解答。首先启动Foxmail，然后在顶部选择“选项”，在弹出的选择框中点击“网络”，把网络连接改为“手工连接”，然后点击“确定”推出Foxmail。然后您还可以在“开始”菜单中打开“控制面板”，选择“网络”->“Internet选项”，把网络连接设置为“从不进行拨号连接”，然后点击“确定”保存。按照以上的方式来设置，您就不会再看到有拨号连接自动跳出的问题了。

问：前几天我用猫拨号上网一切正常，到了下网时，我想断开连接，就关闭了所有的程序，但是打开拨号状态按下了断开连接，却没有反应。我就直接选择关机，不是按电源而是通过开始菜单，后来好像出现了一个提示。再后来我就把电话线给拔了，关机成功。但是不幸的是，过了一天我再开机时，窗口就只停留在检测完内存容量的画面上，就死机了。我猜想是猫出了问题，于是卸了猫后开机成功。请问可不可以修复，还是要再买一个猫？
答：由于您是手动拔掉了电话线，而电话线上也是有电的，所以损坏了小猫也是有可能的。同时由于您强行拔掉电话线，也有可能对系统中小猫的驱动带来了不少的破坏，您可以先试着重装一遍系统试试。等待系统安装好后再把小猫装上去试试，如果出现同样的问题您可以把小猫拿到别的机器上试试，这样就可以判定到底是系统的问题还是小猫硬件问题了，找到了问题您就可以自己决定处理办法了。

问：我在上网后，发现我在IE地址栏中输入网址后，就会被系统自动保留在地址栏的下拉框中，请问有没有方法可以清除这些网址记录，另外以后在输入网址的时候怎样才能避免网址被记录？
答：如果你以后不想在输入网址时留下痕迹，请在输入网址时，按下“Ctrl+O”组合键，然后在弹出的地址栏中输入网址即可。另外还有一个方法可以实现网址不被记录，而且也不会出现在“历史”栏中，单击“开始”菜单中“运行”命令，在“运行”对话框中输入“start 网址”即可，比如输入“start “设置”->“控制面板”->“internet选项”中把“历史记录”清空即可。/” target=_blank>http://www.pcedu.com.cn”，按下回车键即可。对于清除历史网址的问题，您可以在“开始”菜单->“设置”->“控制面板”->“Internet选项”中把“历史记录”清空即可。

问：请问有没有什么方法能够把Windows 98下的IE卸载掉？
答：由于Windows98及后来的操作系统和IE的联系非常的紧密，一般是很难拆开它们的，但是方法还是有的，请您按照以下方法来一步一步地操作：

1.关闭所有的应用程序，单击“开始”按钮，选择“设置”，选择“控制面板”，双击“添加/删除程序”图标。

2.在“安装/卸载”标签项中，单击“Microsoft Internet Explorer和 Internet 工具”，然后单击“添加/删除”按钮。

3.选中“恢复以前的Windows配置”单选框，单击“高级”按钮，在“恢复以前安装的以及下面所选的Windows组件”中，列出了要恢复的组件，选择要卸载的组件，单击“确定”按钮，系统开始卸载Internet Explorer ，完成后，系统提示重新启动Windows，单击“重新启动Windows”按钮，系统重新启动后，更新系统设置，设置完成表示卸载成功。

提示：在卸载 Internet Explorer和 Internet 工具时不可直接删除其目录及文件，否则将不能正常恢复以前的Windows配置。

问：我经常在网上会看到各种各样的Flash动画，很想在自己的网页中也学学几招。不过，由于这些动画文件一般是加密的，所以，只能看到结果，无从知道它们是怎么做出来的。有没有软件能够解密呢？希望能帮帮我。
答：这里我介绍优秀的Flash动画破解软件——DeFlash，我试过这个软件，一般的加密Flash文件它都能解密，而且速度很快。而且这个小工具可以将受保护的Flash动画.swf解保护，方便您在Flash环境中导入。下面，我就说明一下使用方法。打开软件后，点“Open file”，选一个要破除保护的文件，选择要保存的目标位置及文件名。确定后，软件就开始破除保护了。速度很快的，一个文件一分钟不到就解决了，当然，时间与帧的多少是有关系的。

问：网上常常有非常精彩的Flash动画，但若想据为己有却比较困难，通常我的做法是，先打开有Flash动画的网页，然后在硬盘上查找．swf文件并保存。这样做太麻烦了，请问有没有更方便实用的方法呢？
答：其实您利用网络蚂蚁就可以非常方便地保存Flash动画：打开NetAnts，单击“选项→参数设置”命令弹出“NetAnts设置”对话框，点击“自动操作”标签，在“捕获文件的类型”中加入“SWF”类型。以后您发现自己喜欢的Flash动画文件，只需单击链接，就可以通过网络蚂蚁轻松下载了。

问：我最近刚装了ADSL，所以特来了解一下使用ADSL Modem过程中该注意哪些问题？
答：下面我给你详细地讲一下。一是ADSL线路上不能并分机,电话只能从分离器PHONE端口引出,否则会引起ADSL失步；二是线路上的接头一定要接好，特别是你的房屋内部的接头，如出现氧化要及时更换；三是如果从电信局分线盒内出来电话线太长，应将平行线换成双绞线，提高线路抗干扰能力；四是ADSL Modem的电源适配器一般所能适应的电压变化范围有限，如果电源的波动剧烈，会造成掉线；五是ADSL有时会受到来自天气等原因的干扰，比如大雨等，用户上网需要避开这样的情况; 六是Modem应保持干燥通风，避免水淋，保持清洁，雷雨时务必将Modem电源和所有连线拔下，以免遭雷击损坏；七是Modem不能温度过高，不要放置在PC机箱上面，如果长时间上网使得Modem的温度始终过高，可以考虑将Modem立式摆放，以利于散热。好了，这下您就可以轻松地使用它了。

问：本人现在有三台电脑，一条ADSL线路，请问我该如何设置才能实现三机同时上网，并且需要什么样的设备才行？
答：想要实现ADSL共享上网的前提是：带路由的ADSL Modem，3个网卡和1个HUB。拥有了以上的设备后，首先去电信局开通ADSL Modem的路由功能，然后把线路接在打开路由的Modem上，再把Modem接在HUB上，然后其余的机器设定完IP地址、网关和DNS后，再通过网卡接在HUB上即可实现共享ADSL上网了。推荐：购买实达带路由的ADSL Modem，这种品牌的Modem使用的范围较广，而且容易设置。

问：我们宿舍里由十多台电脑组成了局域网，我自己单独申请了一条1M的ADSL宽带上网。由于我们组成了局域网，有一些人总是喜欢下载大量的电影，以致我自己都没有什么带宽可用了。忘记说了，我使用的是Windows XP自带的共享上网服务，由于我还要给别的人提供服务，所以我现在想要禁止那些喜欢下载人的共享服务，请问有没有方法或者软件来实现我的目的？
答：您可以使用一个叫CCproxy的代理软件，然后再用E-border。不过这样设置起来比较麻烦，而且对服务器要求很高，很容易造成低配置的服务器死机，而Sysgate和Wingate都不好用，并且Windows XP自带的共享上网是不能做限制的，所以建议您最简单的方法就是安装一个网络防火墙，把这些人的IP地址和相关服务静止掉就可以了，这种方法也是最简单和直接的方法。

问：由于我们学校这个学期开始使用实IP的方式上网，我们每个人都分到一个IP地址，所以为了和别人共享资源，我自己开了一个FTP。由于怕一些人的攻击，我在网络设置中打开了Windows XP自带的防火墙，并且还装了天网防火墙。当我上网时，我访问网页什么的都很好，但是别人就是不能访问我的FTP，即使我关了天网都不行，请问这是什么原因？
答：出现这样的情况，其实还是由于您采用了Windows XP自带的防火墙的缘故，所以即使您关闭了天网防火墙，而Windows XP自带的防火墙还在工作，所以别人依旧不能访问您的FTP。您可以稍微设置一下，就可以让别人访问到您的FTP了。具体的操作过程如下：

1.双击“网络连接”图标，点击“属性”->“支持”。

2.把防火墙选项打上钩，并且在“高级“中启用FTP服务和21这个默认的端口服务。



系统类
问：我的机器原来装的是Windows 2000 Professional和Windows XP Professional两个操作系统。由于需要，在Windows 2000原来的分区安装了Windows 2000 Server。系统安装完成后重启机器，开机后的选择操作系统列表还在，选择Windows 2000 Server没有问题，当选择Windows XP时屏幕闪了一下就什么都不见了。请问这是怎么一回事？是否可以让Windows XP Professional和Windows 2000 Server在我的机器上和平共处？
答：出现Windows XP不能启动的原因主要是由于安装了Windows 2000后，Windows XP的两个启动文件被Windows 2000替换造成的，这两个文件分别是Ntldr和Ntdetect.com，它们位于C盘根目下。在Windows 2000下，把Windows XP安装光盘放入光驱，然后进入光盘的i386目录，可以找到Ntldr和Ntdetect.com两个文件，把它们拷贝到C:\下，就可以恢复Windows XP的启动了。

问：我每次开机都会跳出一个对话框：“加载C＼windows＼downlo1＼cnsmin．dll时出错找不到指定模块”，请问这是什么情况？我想删除也不行，请问如何恢复？
答：CnsMin.DLL文件是安装了网络实名插件后，Windows系统目录中添加的一个文件。可能是由于该文件损坏或丢失，而网络实名插件则需要随Windows启动自动运行，所以就会出现开机出错的提示框。你可以重新安装一遍网络实名来解决问题，也可以在“开始→运行”中输入“msconfig”，在启动中将“CnsMin”禁止就可以了。

问：请问Windows XP自带的Media Player能不能播放DVD？我在用它播放时就会提示计算机没有安装兼容的DVD解码，请问如何做才能使Media Player能播放DVD？
答：如果使用的是Media Player8，按播放VCD模式操作便可播放DVD了，当然你一定要有DVD光驱。如果还不能正常播放，可在注册表中打开“HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/MediaPlayer/Player”键，在“Settings”右边窗口增加一个字符串值〔EnableDVDUI〕，数值数据为“yes”即可。

如果使用的是Media Player9的话，它本身就具有播放DVD的功能。如果放DVD时出现错误提示，那是因为你没有安装DVD解码器所致。一般在购买DVD光驱时，都会附送一个DVD播放软件PowerDVD，只要安装上它，Media Player也就安装上DVD解码器了。

网络类
问：我的Foxmail以前一直使用得很好，但最近不能收发邮件了，总是提示SOCK5错误，请问该如何解决这个问题呢？
答：出现这种故障，估计是Foxmail中设置了代理造成的。在Foxmail主窗口中选择“选项→系统设置→代理”，然后把代理项取消掉就行了。

问：我用的是局域网宽带接入。最近看了很多把个人电脑变成网页服务器的文章，也想把自己的网站放到自己的电脑中让大家访问。但是虽然一切按文中说的去做，使用申请得来的捆绑域名却总是不能访问到我的网页，请问是我什么地方做错了吗？
答：一般面向个人电脑提供的捆绑域名只能支持公网IP接入用户而不支持内网接入用户。而你却是局域网共享上网，属于内网用户，所以那些域名是不能动态解析成功的。

我们可以使用端口映射的方法来解决这个问题。首先需要得到用来当共享上网服务器的那台电脑的使用权，然后在那台电脑上打开“控制面板”，依次进入“管理工具→Internet信息服务”，在弹出窗口左侧打开“本地计算机→网站→默认网站”，在其上点右键打开属性窗口，选择“主目录”标签，把“连接到资源时的内容来源”单选项选为“另一台计算机上的共享”，并在下面指定使用局域网中你的那台电脑和网站存放目录。这样端口映射就做好了。

网络类
问：近期上网时发现了一个问题，在网站上下载一些网页时经常出现浏览器有错误的提示对话框，在关闭对话框时，所有打开的网页立即被全部关闭，我不知道是什么原因。于是我将IE升级为IE6．0后，错误没有再出现，可是在使用“Ctrl＋Enter”快捷键时，不是将www．和．com自动加上，而是加入www．和．co．cn，请问怎样才能将它修改过来。
答：以前版本的IE经常出现错误的问题，造成的原因有很多，其中主要原因是在于安全和稳定性差。至于按“Ctrl+Enter”出现www.和.co.cn，可以通过注册表来解决。打开注册表，展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ Main\UrlTemplate”分支，然后就可以在UrlTemplate分支下看到6个分别名为“1”、“2”，……“6”字符串值，将键值“www.%s.co.com”设置为“www.%s.com”即可。

问：我有一次上网时打开了一个铃声下载网站，后来就发现这个网站强行作为我的主页，像幽灵一般，改不了，也删不掉。在朋友的帮助下，我修改了注册表，这个网站倒是不见了，但随后发现，每次开机时都会出现注册表编辑器的错误提示：“不能引入C＼windows＼win．dll打开文件出错，可能是磁盘或文件系统错误。”请问如何解决？
答：在“开始→运行”中输入“msconfig”，打开系统配置实用程序，在启动标签下找到“win”项，它指向“regedit -s c:\windows\win.dll”，这个命令的功能是自动在后台导入一个注册表脚本文件，因为这个注册表脚本文件被你删除了，所以就会出现你所叙述的故障。我们只要将它禁止掉即可解决问题了。

系统软件类
问：我在Windows XP下设置了一个叫lili的管理员账户，之后就一直使用这个账户，但现在想用回Administrator账户时发现不可以选择该账户，我该怎么做才能使用Administrator账户呢？
答：在Windows XP下，如果建立了一个新的非受限制用户（计算机管理员），下次登录计算机时，将不会出现Administrator超级用户的登录入口了。当我们必须使用Administrator账户登录时，可以采用以下方法：首先以现有的计算机管理员的账户（如“lili”）登录，然后打开“控制面板”，在“分类”视图下，依次单击“性能和维护→管理工具→计算机管理”（如果在“经典视图”下，直接在“控制面板”窗口中找到“管理工具”后双击，再找“计算机管理”），双击“计算机管理”。再双击“本地用户和组”，然后单击“用户”，看到了吧，Administrator账户就在这儿。将“lili”账户（即当前的计算机管理员账户）停用或者删除。禁用后的“lili”账户前应该有个红色的*号。这样重新启动计算机时就会以Administrator账户登录了。

还有一个方法：依次进入“控制面板→用户账户→更改用户登录或注销方式”，并把“使用欢迎屏幕”前的勾号去掉，那么就会要求输入用户名和密码来登录Windows。这样，只要在登录时输入账户名“Administrator”和相应的密码就可以以Administrator账户登录系统了。不过，这样的话就看不到Windows XP漂亮的登录界面了。

问：我的电脑总是在用了一段时间后，就出现两个甚至更多的智能ABC输入法状态条，其中只有一个起作用，其他都不行，但也不能去掉，请问这是什么原因造成的？应该如何去除它们？
答：造成同时多个输入法状态条存在的原因一般是由于多个程序同时使用智能ABC输入法造成的，举个例子说明一下：当你在记事本中使用智能ABC输入文字的同时，还一边在QQ上使用智能ABC同好友聊天。一般地，如果你正常发送了消息然后回到记事本中，那么在QQ上的智能ABC状态条将自动消失，但如果你没有发送消息，而是单击“取消发送”的话，那么QQ上的这个智能ABC状态条将一直保留，即使你不在聊天状态下也是存在的。解决的方法很简单，那就是再次打开曾经使用过那个不起作用的输入法状态条的窗口（按上面那个例子来说就是QQ聊天窗口），这样原本死掉的输入法状态条会重新起作用，我们只要将智能ABC切换成英语状态，那个输入法状态条也就取消了。

问：我用硬盘在别人电脑上克隆了Windows 98，准备将这个硬盘安装到我的电脑中，但开机自检到最后一步就不行了，光标停在那个地方不停地闪，请问如何解决？
答：使用克隆的Windows 98当然会出现这种问题了，因为系统中所有的配置和驱动都是按照别人机器设置的，而你的电脑硬件配置和他的又不是一样的，这样就会出现启动程序不兼容的现象。所以最好还是按照正规的方法安装一遍Windows 98，克隆只适用于相同配置的电脑之间。

问：Windows Server 2003发布后，我就在第一时间安装了。每次关机时系统都要求输入关机的相关注释，这一点对我来说很麻烦，请问有没有办法取消这个关机事件跟踪？
答：Windows Server 2003关机时需要输入关机的相关注释，要想取消它，可以通过编辑系统策略来实现。在“开始→运行”对话框中输入gpedit.msc命令进入“组策略编辑器”操作窗口。在左窗口中依次选择“计算机配置→管理模板→系统”，在右窗口中双击“显示关闭事件跟踪程序”，在弹出的窗口中选择“已禁用”。


问：我的电脑最近有点问题。我装的是Windows Me，在打开“添加删除程序的Windows安装程序”时，电脑提示“Rundll32发生错误（Setupx．dll），Rundll32即将关闭。”麻烦帮助解决一下。
答：估计你是使用了一些针对Windows 98的注册表优化软件，清除了不该清除的Windows Me的登录文件。要知道适用于Windows 98的一些注册表软件并不一定适合用在Windows Me上。因为被毁坏的地方不止一处，所以手工很难恢复。建议你重新安装一遍系统来解决问题。另外我们把缺少的注册表文件汇集到了一个REG文件中，你只需要到http://www.cce.com.cn/下载下来，然后双击该文件将其内容导入注册表中，重新启动电脑即可。

问：最近电脑休眠时，我在Windows任务管理的性能选择中惊奇地发现CPU的使用率居然总是100％！我没有运行任何程序呀，请问这是为什么？我使用的是Windows XP。
答：Windows 2000/XP系统中都内置了降温节能功能，计算机进入休眠状态时，CPU会一直向自己发送HTL指令来测试调节CPU温度，所以CPU实际上是一直没有闲着的。CPU的使用率当然也显示100%了。不过请放心，这属于正常现象。

问：今天开机出现一个大问题：在桌面上点鼠标右键居然没什么反应，正常情况下会出现快捷菜单才是呀。请问应该如何恢复？
答：应该是注册表中添加了限制鼠标右键的键值。打开“注册表编辑器”，找到“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”分支，看是否有一个名为“NoViewContextMenu”的主键，它就是桌面无法使用右键的罪魁祸首，将它删除重启一次机器即可解决。

问：我在安装或卸载某些大型软件时出现以下对话框：标题是“未处理的异常情况”，下面写着“错误号码是：0×80070725 说明：RPC占位程序的版本不兼容，安装程序立即停止！”比如我在安装《东方卫士2003》时就出现，希望能给予答复，谢谢！
答：RPC意思是“远程调用程序”，主要用于通过网络将应用程序函数调用转发到远程系统。出现系统警告“RPC占位程序不兼容”，一般是系统中有关的网络组件程序发生了问题。容易出现这种问题的情况有：

1. 用户安装的新程序里面的网络功能与Windows 98有冲突。比如金山毒霸、东方卫士有新的网络防火墙功能，请安装微软发布的补丁：http://download.microsoft.com/download/msninvestor/Patch/1.0/WIN98/EN-US/mcrepair.exe。

2. 安装有网络功能的游戏。为了加快网络游戏的速度，许多游戏设计时大量采用了32位以上的RPC支持功能，而许多Windows 98用户中却并没有这样的系统文件。如果是安装游戏出错，请安装DirectX 8或以上版本，并正确配置网络协议。

3. 安装Office时出错。安装前不要安装防火墙、网络虚拟光驱等网络程序。

问：我想在PowerPoint中插入Flash动画，可是不知怎么操作。是不是需要一些插件？
答：我们可以直接用控件来插入Flash动画。打开PowerPoint后，单击菜单“视图→工具栏→控件工具箱”，在“控件工具箱”中单击“其他控件”，找到“Shockwave Flash Object”后点击它，鼠标变成“十”字形。用鼠标在页面拖出一个矩形，再右击矩形，在快捷菜单中选“属性”，接着在“属性”窗口选中“自定义”，单击后面的省略号，在出现的“属性页”窗口中的“影片URL”后填上Flash文件的名字，单击“确定”就行了。要注意的是，Flash动画和幻灯片要放在同一个文件夹下，否则在填文件名时要填写完整路径。

问：：看到一些好的网页时，想把部分区域打印出来，但一打印就会将整个页面全部打印出来了。请问有没有方法只打印需要的那部分呢？
答：很好实现，只需用鼠标选中需要打印的区域，使它们处于蓝底白字状态，然后按鼠标右键，选择“打印”。这时，会弹出打印机打印设置菜单，在“页面范围”选项中将“全部”改为“选定范围”。这样就只打印出你选择的区域了。

问：我公司刚组建了一个Windows 98的局域网（20个用户），突然有一天网上邻居中无任何显示（提示为无法访问网络），但是用Ping命令可通讯。在“开始”菜单中“运行”可访问到任何一台机器，而且可以共享上网，请问有啥解决方案？
答：出现无法访问局域网的问题，一般而言主要是由以下两个原因造成的。

1. 没有正确安装文件及打印共享服务。右键单击桌面上的“网络”图标，选择“属性”，在打开的窗口中点“添加”按钮，然后选择“服务”，在“网络服务”窗口中选取“Microsof网络上的文件与打印机共享”。安装完成后在网络服务列表中会多出一个“文件及打印机共享”项，打开它的属性，把“允许其他用户访问我的文件”复选框选上，安装完成后重新启动计算机。

2. 如果已经正确设置了文件及打印共享服务，但问题依然存在，那么可能是由于你在登录系统时没有进行身份确认所致。Windows 98的计算机在启动时会出现登录窗口，如果你按了“Esc”键或点了“取消”按钮跳过用户登录对话框的话，就会出现你说的情况。只要你按下回车键或点“确定”按钮进入即可解决问题。

问：我的电脑本来装的是Windows 2000系统，后来又装了Windows Me，Windows 2000装在D盘上的，我把C盘格式化了，E盘没动。再装Windows Me，可装好后，每次启动时只有Windows Me，根本就没Windows 2000了，而且以前有三个分区（C、D、E）现在变成两个了（C、D），硬盘容量也小了几个GB。我确认Windows 2000还在，只是我没办法，找不出来了，请问如何解决？
答：由于Windows Me并不能识别现有的Windows 2000系统，不能在安装时自动为系统设置上双系统，所以Windows Me在安装后会把Windows 2000的启动文件覆盖，造成电脑在启动时并不能进入Windows 2000的情况。这里我们只要创造一个双系统启动菜单就可以了。至于说在Windows Me下少了一个分区，这个分区就是Windows 2000所在的分区，可能是在安装Windows 2000时你将它转换成了NTFS格式，而Windows Me并不能识别这种分区格式，所以就会出现少一个分区的现象。首先使用分区魔术师PartitionMagic将Windows 2000所在的分区由NTFS转化为FAT32格式，然后恢复双启动菜单。方法如下：在BIOS中将启动顺序调整为CD-ROM引导，然后将Windows 2000安装光盘放入光驱，等自动加载完安装程序后，系统会问你是重新安装还是修复，不用管它，直接退出。最后到BIOS中把启动顺序再改为硬盘启动，重新启动计算机，此时你就会看到熟悉的多系统引导菜单了。接着到Windows 2000下找到boot.ini文件，删除无关的选项（即删除掉最后那行长长的字符串）就可以了。最后还要做一些善后的工作：将刚才“假”安装时拷贝的临时文件（带“$”的文件）删除掉。做完了上面这些，重新启动电脑就可以了。

问：我用FinalData一类的软件能恢复一些以前删除的文件，但是有些文件我希望它们被删除后就不能被恢复，请问xiaofei我如何彻底删除这些文件？
答：文件彻底删除后，其实在硬盘上并没有删除，只是将存放这个文件的硬盘磁道标记出来，等待其他新文件的覆盖，这也是为什么删除文件后，FinalData之类软件能够恢复的原理所在。知道了这个原理，我们只要往删除文件的地方添加一些新文件过去覆盖一下，那么恢复软件也无能为力了。另外使用一些数据毁灭软件也可以达到效果，如SafeEarse等。

问：看了以前解答的关于QQ自动发送一些网站宣传语句的问题，我最近也碰到了这个问题，但使用金山的“爱情森林”专杀工具进行查杀，却不起作用。请问还有没有其他方法？
答：最近常收到这种类型的问题，有的症状还表现为每隔一段时间会自动发送。既然“爱情森林”专杀工具并不能完全解决，我这里再推荐另一种解决方法，那就是使用“QQ消息发送机专杀工具”查杀QQ消息发送机性质的病毒，它是目前为止惟一一款针对Trojan.QQPassRecoder、QQMsg和QQ.WebAuto等这些QQ消息发送机性质病毒的专杀工具。我试用了一下，效果还不错，基本可以解决目前出现的各种针对QQ发送消息的病毒。在使用之前要把其他杀毒软件的后台监控程序退掉。有需要的朋友可以到http://www.cce.com.cn下载这个软件。
 
问：当我把一些网站加到收藏夹后，如果是第一次加的话，就会看到一个网站自己的小图标，可过不了多久，再看的时候就变成了跟IE一样的图标了。很多网站在加到收藏夹后都有自己的图标，很好看。可都是过不了多久就消失了。请问如何让那些好看的图标留住呢？
答：在你将该网站加入收藏夹的时候，那个小图标文件也将保存到网页的临时文件夹中，如果你使用的是IE的默认设置即只保留这些临时文件20天的话，那么20天后随着临时文件的删除，这个网站的小图标当然也就没有了。如果想使它永驻的话，可以打开收藏网址的属性窗口，点“更改图标”进行手动更改图标，这样图标就不会消失了。

问：我使用的是Windows XP系统，在屏幕保护程序窗口中我已经将“在恢复时使用密码保护”选择上了，但奇怪的是它并不起任何作用。屏保时，动一下键盘或鼠标就会结束屏保，并没有出现让输入密码的窗口呀！
答：Windows XP下，只将“在恢复时使用密码保护”选择上并不起作用。单击监视器电源中的“电源”，在电源选项属性窗口中选“高级”，将“在计算机从待机状态恢复时，提示输入密码”选中就可以了。另外Windows XP的屏保密码和Windows 9x的也不同，密码不能另外设置，只能使用系统登录时的用户密码打开。

问：我安装了Windows XP，但却发现它并不像Windows 2000那样可以对共享文件设置访问权限。而在工作中有些文件是必须只让一部分人查看的。我用的是Professional版，为什么不可以呢？
答：要想实现Windows XP设定共享文件夹访问权限，必须满足三个条件。一是系统必须安装Windows XP Professional版，二是共享文件所在的盘符必须是NTFS文件格式的，三是在“我的电脑→工具→文件夹选项→查看”中将默认选中的“使用简单文件共享”选项去掉。满足了这三个条件，共享文件夹访问权限才能起效应。

问：Windows XP能否进入DOS状态？应该怎样才能进入纯DOS？
答：常规方法是不允许进入DOS状态的，因为Windows XP不是基于DOS设计的。不过Windows XP确实支持一个仿DOS命令行的环境，在其中我们可以运行大部分的DOS命令，甚至许多DOS下的游戏软件也可以运行，它就是Windows XP的恢复控制台。首先将Windows XP安装盘放入光驱，然后在运行中输入“F:/i386winnt32.exe/cmdcons”，F表示光驱盘符。确定后开始安装，安装好后重新启动计算机，在操作系统选择菜单中会多“Windows XP Recovery Console”选项，通过它就可进入系统故障恢复控制台了。

问：我想使用电脑播放CD唱片，但它却不出声。但播放VCD是正常的，惟独CD不行，请问这是什么原因？
答：电脑中播放CD和VCD不是一回事的，播放VCD时都是经过CPU处理进行播放的，属于软解压。而播放CD则一般是使用光驱中的芯片解码，然后直接输出到声卡上，属于光驱自主播放，不经过CPU的。这其中光驱和声卡之间会有一个音频线连接，必须具有这个音频线，才可以正常播放CD。有一种在不使用音频线的情况下播放CD的技巧，首先打开光驱的属性窗口，然后选择“属性”选项，将“为此CD-ROM设备启动数字CD音频”选中。这样就可以让CPU来负责解码，不通过音频线了，所以也就可以正常发声了。

问：在安装软件时，它一般会弹出一个让你填写公司和姓名的对话框，这一项里的姓名和公司是在安装Windows时就填好了的。可是我今天安装一个软件时，默认的姓名和公司变成了一个网址。而且查看“我的电脑”的“属性”中“常规”这一项时，注册名也变成了这个网址！请问我该怎么办？
答：这个很好解决，只要打开注册表，依次找到“HKEY _ LOCAL _ MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion”分支，然后将窗口右侧名为“RegisteredOwner”和“RegisteredOrganization”的两个键值的数值改回去即可。

问：我不小心将任务栏上的“显示桌面”图标删除了，我记得在Windows 98中可以使用搜索“．scf”文件找到“显示桌面”文件，但Windows XP中却搜索不到。请问如何恢复它？
答：Windows 98和Windows XP中任务栏上“显示桌面”的保存方式是不一样的。前者以快捷方式的形式显示，而后者则是以实文件的形式显示的。所以在Windows 98中虽然删除了任务栏上的图标，但实质的文件并没有删除；而Windows XP中则不同了，删除了任务栏上的图标，实质的文件也就删除。你可以到另外一台电脑中直接复制“显示桌面”这个文件到自己的电脑中即可。

问：我在中国游戏中心在线玩游戏，一个人可以进入网络台球，但如果我和另一个人同时玩网络台球就进不了，提示说IP地址相同，有冲突。我们这里是局域网共享上网。
答：出现这种问题，可能是由于该网络游戏只允许不同的IP地址连接，禁止同一个IP多次连接，由于你们是LAN共享上网，使用的是同一个IP上网，所以会出现这个错误。如果其中一方使用网络代理服务上网的话，应该可以避免这种问题。在IE的“工具→Internet选项→连接→局域网设置”，然后将“为LAN使用代理服务器”选择上，并填入地址即可。对于代理服务器地址如何获得，你可以到网上搜索获得，有很多。

问：我在使用BitTorrent下载文件时，发现下载速度很快，但慢慢地浏览网页和收发邮件的速度明显下降，而且系统运行速度也感觉慢了不少。请问这是否和BitTorrent有关？
答：应该说是有关系的，因为这种新兴的下载方式不同于其他下载，一方面你在下载，另一方面你也作为服务器供别人下载，所以说在下载一个文件时，网络带宽不光被下载占用，而且也被上传占用，因此会消耗不少的网络带宽。下载文件速度自然是越快越好，而上传速度我们则可以控制在一定范围内，不让它过多占用带宽。控制上传速度必须安装软件BitTorrent Experimental，安装后，下载窗口窗口将发生一些变化，在下部多出了一些设置项，其中“Upload rate(kB/s)”就是控制上传速度，我们可以填入20，上传速度就不会超过20kb/s，默认的0表示不受限制。

问：以前使用Windows 98时，QQ中的语音聊天和传送文件还正常，但今天升级到Windows XP后，这两项功能都不行了。总提示说双方不在同一防火墙下，请问应该如何解决？
答：相信很多读者都碰到过这个问题，造成这种情况的原因大多是由于双方使用了防火墙所致，除非关闭防火墙否则没有好办法解决。至于以前的Windows 98可以而升级到Windows XP后却不行了，这是因为Windows XP中有一个自带的防火墙，可能是由于它的开启造成的。在网络连接上点右键，选择“属性→高级”，然后把“通过限制或阻止来自Internet的对此计算机的访问来保护我的计算机和网络”选项取消掉。

小提示
在局域网中，Windows XP会将和“我的电脑”同级共存的“共享文档”设置为共享目录，使用常规方法不能将其共享去掉。并不是每个人都需要共享目录的，想禁止“共享文档”共享，可以打开“注册表编辑器”，找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\　Windows\CurrenVersion\Explorer\MyComputer\NameSpace\DelegateFolders”分支，会看到一个名为{59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee}的子键，将它删除后重新启动计算机，“共享文档”就消失了。

网络管理是使网络可*、安全、高效运行的保障。现代网络管理集中了通信技术和信息处理技术发展的各方面成果，它们在网络的不同管理功能中发挥作用，共同实现网络的管理任务。

网络管理有很多技巧和窍门，下面介绍一些网络管理中的常见问题和解决方法，希望能起到抛砖引玉的作用。

★配置交换机
将交换机端口配置为100M全双工，服务器安装一块Intel-l00M网卡，安装之后一切正常，但在大流量数据传输时，速度变得极慢，最后发现原来这款网卡不支持全双工。将交换机端口改为半双工以后，故障消失了。这说明交换机端口与网卡的速率和双工方式必须一致。目前有许多自适应的网卡和交换机，按照原理，应该能够自动适应速率和双工方式，但实际上，由于品牌不一致，往往不能正确实现全双工。这时就需要修改配置，强制设定双工方式才能解决。

★网络与硬盘
做过网管的老师都知道，基于文件访问和打印的网络的瓶颈既不是交换机，也不是网卡，更不是服务器的CPU或内存，整个网络的瓶颈是服务器硬盘的速度。所以配置好你的服务器硬盘对于网络的性能会起到决定性的作用。主要有以下几个因素需要考虑：

1. 硬盘接口有IDE、EIDE、SCSI等，服务器应选用适合并发数据请求的SCSI接口。目前较为流行的SCSI接口有Fast wide（20Mbps数据传输率），Ultra wide（40Mbps），Ultra2 wide（80Mbps）。

2. 硬盘的转速越快，读写数据的速度也越快，服务器应选用7200/10000rpm的硬盘。

3. 硬盘阵列卡能较大幅度地提升硬盘的读写性能和安全性，当然造价也会高一些。

4. 在同一SCSI通道，不要将低速SCSI设备（如CD-ROM）与硬盘共用，否则性能会有较大下降。

★网段与流量
某局域网内有两台文件读写极为频繁的工作站，当服务器只安装一块网卡，形成单独网段时，这个网段上的所有设备反应都很慢。当服务器安装了两块网卡，形成两个网段以后，将这两台文件读写极为频繁的工作站分别接在不同的网段上，网络中所有设备的反应速度都有了显著改善。这是因为增加的网段分担了原来较为集中的数据流量，从而提高了网络的反应速度。

★WAN与接地
不小心将路由器的电源插头插在了市电的插座上，结果64K DDN专线就是无法接通。电信局来人检查线路都很正常，最后检查路由器电源的接地电压，发现不对，换回到UPS的插座上，一切恢复正常。

路由器的电源插头接地端坏掉，造成数据包经常丢失，进行Ping操作时，时通时断，更换电源线后一切正常。WAN的连接因为涉及远程线路，所以对于接地要求较为严格，这样才能保证较强的抗干扰性，达到规定的连接速率，不然会出现奇怪的故障。

笔者所在学校去年新组建了网络机房，由于采用的是杂牌815E主板，最近接连出现问题，每次开机自检时总是出现相同的错误提示：

Floppy disk fail (40)

CMOS checksum error-Defaults loaded

Press F1 continue , Del to enter setup

机房中的电脑都没有安装软驱，按Del键进入CMOS，将软驱设置为“None”，保存退出后不再出现错误提示。但关机时间一长，再开机时又会出现相同的错误提示，而且进入Windows 98以后，系统时钟总是回到2001年，必须重新设置。这种症状一般是由于主板CMOS掉电引起的，因为无法保存修改后的BIOS信息，每次开机后BIOS就会恢复到默认设置状态，而在开机自检过程中无法检测到软驱，所以才会出现错误提示。为CMOS供电的是一块3V纽扣电池，用万用表测试，电池电压并没有降低，更换新电池后故障依旧。由于出现相同问题的主板数量较多，并且已经过了保修期，拿去维修花钱不少还要浪费很多时间，所以笔者决定用软办法来解决这个硬故障。

该杂牌815E主板采用的是Award 6.0的BIOS。Modbin是一款专门用来修改Award BIOS的工具软件，它可以修改BIOS的文件信息和默认设置。我们可以用这个软件修改815E主板的BIOS，把默认设置的软盘驱动器改为“NONE”，这样开机时就不会再去检测软驱，也就不会出现设置错误的提示了。



提取BIOS文件
由于找不到这块815E主板的BIOS文件，只能从CMOS里提取，所用的工具就是Award BIOS的刷新程序Awdflash.exe（8.00版下载地址：http://www.biosrepair.com/biosfile/award/awd800.zip）。下载文件解压缩至C盘。重新启动电脑，进入DOS模式，运行C盘里的刷新程序Awdflash.exe，这时可以看到一些BIOS的相关信息，如主板所采用的芯片组、I/O控制器型号、生产商编码及BIOS更新日期等。软件主界面的“File name to Program”处要求输入要刷新的BIOS文件名，由于是提取BIOS而不是刷新，不需要填入BIOS文件名称，直接按回车键，进入下一画面；刷新程序会询问是否保存旧的BIOS，键入“Y”，进入下一屏幕；刷新程序自动检测出主板所使用的BIOS芯片型号、生产商以及工作电压等相关信息（图1）。在“File Name to Save”后面输入要保存的BIOS文件名：old.bin，回车确认后自动退出。这样，815E主板的BIOS文件就会保存在C盘根目录下。

修改BIOS的默认设置
从网上下载Award BIOS的修改程序Modbin.exe（下载地址：http://www.biosrepair.com/biosfile/award/modbin6_1.00.38.zip），将其与815E主板的BIOS文件放在硬盘的同一目录中，在DOS方式下运行Modbin.exe，程序就会搜索同一目录中的BIOS文件。选择要修改的BIOS文件old.bin，按回车键，进入项目修改菜单窗口，按方向键选择“Edit Setup Screen（编辑设置窗口）”，就会以树状图的形式显示CMOS中的设置项目。通过方向键移动光标找到“Standard CMOS Features”中的“Drive A”，按回车键进入软驱设置界面（图2），移动方向键到“Setup default”，可以看到默认软驱设置为“1.44M，3.5 in”。按数字键区里的“-”键，可以循环显示支持的软驱类型，当出现“None”时表示默认设置为无软驱。同时，修改“BIOS default”为“None”，按Esc键返回上一画面；选择“Advanced BIOS Features”中的“First Boot Drive”，修改“BIOS default”和“Setup default”为“HDD-0”；选择“Boot Up Floppy Seek”，修改“BIOS default”和“Setup default”为“Disabled”，这样系统就会直接从硬盘启动；最后再按Esc键返回最初的菜单选项，选择“Filey→Save BIOS”，输入要保存的新BIOS文件的名称：new.bin，按回车键退出。这样经过修改的BIOS文件就会与原来的BIOS文件保存在同一目录中。



刷新修改过的BIOS文件
重新启动计算机，进入DOS模式，运行Awdflash.exe，输入经过修改的BIOS文件名：new.bin，按回车键，当询问是否保存旧的BIOS文件时，直接键入“N”，刷新程序就会更新CMOS数据，最后提示重新启动计算机，整个刷新过程完成。现在，不管CMOS是否掉电，都不会再出现“CMOS checksum error”的提示。

设置时钟同步服务器解决时钟错误
为了解决系统时钟回到初始状态的问题，可以在局域网中设定一台服务器定时与Internet时间同步，工作站再定时与这台服务器的时间同步。 　　服务器端的设置：单位局域网中的服务器安装的是Windows XP，IP地址为192.168.0.1，通过共享方式作为局域网的Internet服务器。双击桌面任务栏上的时间，弹出“日期和时间”属性窗口，点击[Internet 时间]，勾选“自动与Internet时间服务器同步”。

工作站端的设置：Windows 98工作站可以利用局域网时间同步命令net time来实现与服务器时间同步，一般格式为：net time\\<服务器名>/set/yes，服务器名可以是服务器标识，也可以是IP地址。在MS-DOS方式下输入：net time\\192.168.0.1/set/yes，就会使工作站与服务器时间同步。可以把这条命令编制成一个批处理文件time.bat（右键点击这个批处理文件，在“属性→程序”窗口中把“运行”改为“最小化”，同时勾选“退出时关闭”，执行完成后就不会在桌面留下DOS黑窗口），放在“程序”的“启动”组内，开机自动执行。当然把这条命令放在注册表中更为隐蔽：打开注册表，找到HKEY_LOCAL_　MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run，新建“串值”命名为“time”，修改键值为“net time\\192.168.0.1/set/yes”即可。

 

现在许多朋友都在使用Windows XP系统，因此探索它的使用技巧以提高操作效率是每个电脑爱好者不懈的追求，笔者在使用Windows XP系统过程中也积累了一些小技巧，今天贡献出来与大家共同学习。


1． 查看Windows XP详细系统信息
单击“开始”、“所有程序”、“附件”、“命令提示符”，输入“systeminfo”后回车，系统即开始检测相关信息，之后返回到当前窗口，我们就可以看到Windows XP设置的详细信息了。

2． 在命令提示符窗口中使用图形界面
如果我们需要在Windows XP的“命令提示符”窗口中重复地输入一些比较长的命令，反复输入比较麻烦，我们可以按下F7键，出现图形界面，然后你就可以使用方向键非常方便地进行选择，按下回车键可以执行该命令。

3． 查看上网使用时间
在Windows XP中，我们通过“事件查看器”可以查看我们过去的上网时间。方法为：打开“控制面板”，双击“管理工具”，然后打开“事件查看器”。在左侧的窗口中选择“系统”选项，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”，在“系统属性”窗口中选择“筛选器”标签，在“事件来源”中选择“RemoteAccess”。单击“确定”按钮，回到“事件查看器”主窗口，在右边的窗口中就会显示出上网的开始时间和结束时间，相邻的两个时间中较早的就是你开始上网的时间，较晚的则是下线的时间。

Windows XP系统的技巧很多，笔者在此只起一个“抛砖引玉”的作用，有兴趣的朋友可以在这方面多下点功夫。


问：我的电脑不能使用键盘右边的小数字键区域了，“NumLock”灯是亮的，前几天还好好，我又没有动什么地方。请问问题出在哪里？
答：如果你使用的是Windows 2000/XP的话，可能是由于启动了鼠标键功能，小数字键盘就被用来控制鼠标指针，失去了输入功能。选择“控制面板→辅助功能选项→鼠标”，然后将“使用鼠标键”去掉即可。


问：我的电脑已经安装好Windows XP系统以及很多常用软件，现在由于工作需要想再安装Windows 98系统，我知道安装双系统必须先装Windows 98再装Windows XP，但我不想删掉Windows XP再重新安装，请问有什么办法吗？如何让双启动菜单出来？请帮忙！
答：默认情况下，系统是不允许低版本在高版本上安装的。所以我们只有在没有进入Windows XP系统之前安装Windows 98。首先设置系统启动顺序为光盘优先启动，然后启动电脑进行安装。在“选择Windows 98的安装目录”窗口上选择“其他目录”，并指定为Windows XP所在的分区以外的分区，最后按照常规方法完成安装。安装完后，你会发现双启动菜单并没有出现。可以用Windows XP的故障恢复控制台恢复双启动菜单：

1. 插入Windows XP安装盘，重新启动电脑，进入安装界面后，按下“R”键， 进入“Microsoft Windows XP（TM） 故障恢复控制台”界面；

2. 系统会搜寻已安装的Windows XP系统文件，然后显示搜寻结果，并询问“要登录到哪个Windows XP安装（要取消，请按Enter）”，选择Windows XP安装位置选项，系统会要输入“管理员密码”，键入安装Windows XP时设置的管理员密码，回车；

3. 在安装路径下输入修复命令Fixboot C:，回车。修复完成后，重启就可以恢复双启动菜单了。

问：硬盘的每一个分区中都有一个“System Volume Information”，看着很碍眼，点击却拒绝访问，能不能把它删除掉？
答：你只需选择“工具→文件夹选项→查看”，将“隐藏受保护的操作系统文件”选择上即可将该文件夹隐藏。这个文件夹的作用是用来保存系统还原备份文件的，在Windows XP中，你只要关闭“系统还原”功能就可以删除这个文件夹中保存的文件，记住必须以Administrator（管理员）身份登录系统才可以。

问：我用的是Windows XP系统，但总会出现一个文件保护的窗口，内容是：“正常运行的Windows所需文件已被替换成无法识别的版本。要保持系统稳定，Windows必须还原这些文件原有版本，现在插入您的Windows XP CD—ROM”。如果我按否，再启动则死机，重装了几次系统后仍出现请问是什么原因？
答：最近也遇到了这个问题，原以为插入系统安装盘就可以恢复系统，但恢复后，这个提示框依旧出现。后来发现这是劳拉（win32 xorala 2048）病毒造成的，这种病毒只针对Windows 2000/XP系统，感染后它会替换系统中的EXE应用程序为病毒文件。使用最新病毒库的杀毒软件就可以查杀该病毒了。

问：我的电脑总提示内存不足，按“Ctrl+Alt＋Del”后发现，进程中有不少的“winoldap”。如果重启，可以解决问题，但过不了多长时间故障又会出现了，请问我该如何解决？
答：你一定是运行了一些DOS下的应用程序，很多DOS程序在Windows 2000/XP的电脑上运行完成后，不会自动退出，而是驻留于内存中，一定时间后就会导致内存资源严重耗尽。你可以手工禁止，也可以试着找到运行的DOS程序，在属性窗口中单击“程序”，选中“禁止MS-DOS程序检测Windows”复选框禁止该DOS程序。

问：以前我用FlashGet和NetAnts下载软件都很正常，但现在我重装了操作系统，用FlashGet和NetAnts下载软件显示“打开方式”，许多都打不开。希望您能帮我想想办法，恢复以前那样。
答：FlashGet等下载软件一般会给未下载完的文件添加.jc!的后缀，下载完成后会自动去掉该后缀，可能由于一些特殊的情况造成无法自动完成该工作，造成了你遇到的这种现象。手工去掉.jc!后缀即可恢复文件正常，另外你可以在FlashGet中选择“工具→选项”，将“添加后缀jc!直到文件下载完成”去掉可以避免这个问题。

问：我的电脑是拨号上网，但是最近我连接时，在“连接到”这一个框下面，“保存密码”和“自动连接”这两项不能打上勾，请问我应该如何恢复？
答：一般只有Windows 98才会发生这种情况。原因可能有两个：一是你安装了Microsoft网络客户，但在开机登录时选择了“取消”，这样“保存密码”就会处于不可选状态，必须再开机确定才可以；二是在IE的“工具→Internet选项→连接→拨号设置→设置”，将“填写密码”选择上即可。


问：我用的是Windows XP，可是当我按下“Ctrl＋Alt＋Del”组合键启动“任务管理器”时，上面的任务栏不见了，使我无法查看CPU占用率、性能、联网，只有进程选项。请问如何才能修复“任务管理器”（我用金山毒霸查毒，没有发现病毒）？
答：也感觉非常奇怪，所以也亲自实验了一下。终于发现其中的奥秘：原来“任务管理器”有突出显示这个功能，就是说无论是应用程序、进程、性能还是联网都可以单独扩大显示，只要你在任何项的灰色边框上双击就可以，再次双击就可以恢复本来面目。

问：使用Windows 2000里自带的磁盘碎片整理程序进行整理时，C盘能顺利进行下去，但到D盘时却出现了怪现象：整理列表中出现了不止一个的D盘，而且D盘还会越来越多。请问这是怎么回事？
答：出现这种问题，刚一看挺奇怪的，其实原因很简单。一定是在后台有运行的程序，如杀毒软件防火墙之类的。特地做了一下实验，发现运行了金山毒霸的同时，运行磁盘碎片整理就会出现你说的这个现象。所以在进行磁盘碎片整理之前，建议你退掉一切后台运行的程序。

问：我在登录Windows 2000时总是遇到“无法定位程序输入点FT－thunk于动态链接库KERNEL32上”的提示。这是什么原因？应该怎样解决？
答：可能是你安装了一些不能支持Windows NT/2000/XP，只能运行于Windows 9x系统上的程序所以造成的，遇到这种问题，可以试着搜索一下KERNEL32文件，看是哪个软件安装目录下有这个文件，然后将软件安装目录下的这个文件删除，应该可以解决问题。

问：为什么我的Windows XP点击“开始”按钮后，经常在所有程序上出现“新安装了程序”的提示。但我并没装什么新程序呀。如何去掉它呀？
答：这是Windows XP新加入的功能，当你安装了新程序后，开始菜单就会有这样的提示。如果你没有在菜单中点击或使用过的话，它这个提示就会一直存在。在任务栏上点右键，选择“属性→开始菜单→自定义→高级”，然后将“突出显示新安装的程序”去掉，这样以后就不会有提示了。

问：我使用的系统是Windows XP，在任务管理器的进程中我发现最后一项“System Idle Process”经常占用超过80％以上的CPU资源，请问它做什么的，怎么占用了这么多的CUP资源？应该如何删除它？
答：你多虑了，System Idle Process进程的作用是在系统空闲的时候分派CPU的时间，它显示的超过80%以上的CPU资源并不是指的它占用了这么多CPU资源，恰恰相反，而是表示有80%以上的CPU资源空闲了出来，这里的数字越大表示CPU资源越多，数字越小则表示CPU资源紧张。该进程是系统运行必需的，不能禁止哦。

问：我发现在控制面板中的“系统属性”中居然没有“系统还原”项，其他电脑都是有的呀！这是为什么？我使用的是Windows XP专业版。
答：系统还原需要系统“System Restore Servce”服务支持才可以存在，估计这个服务被禁止掉了。打开“控制面板→管理工具→服务”，打开“System Restore Service”，将其服务状态设为已启动即可。

问：听说最近“冲击波”病毒横行，所以赶快到微软网站下载了RPC漏洞补丁。但在安装时却进行不下去，就是特慢，在进行到备份系统信息时，就停止不前了，请问这是什么原因？
答：估计你的电脑已经感染了病毒，朋友的机器也出现了类似的症状，去下载了一个“冲击波”专杀工具，将病毒清除干净后再打补丁就顺利了。另外如果你使用非正版的Windows XP，也不排除盗版惹得祸。