2011年01月24日

团实验室独家获悉,继拉手网结盟山东省旅游局合推“拉手好客山东”之后,拉手在2011年将继续加大对旅游团购的重视和投入。

据相关人士透露,拉手将陆续与各地方旅游主管部门合作,利用信息化和网络优势,为各地方旅**业提供全旅游产业链团购服务,为广大网民提供物美价廉、可靠且值得信赖的旅游出行解决方案。“拉手旅游”有望成为新的平台单独运营,门票+餐饮+住宿+娱乐的综合型套票、相邻景区一日游或两日游联票、家庭景区套票等均可在线支付与购买。

中国旅游互联网发展迅猛,据刚刚发布的《2010年中国旅游互联网信用调查报告》显示,截至2010年12月31日,国内旅**业网站总数达到50,828家,其中不乏携程、艺龙、中国国旅在线、酷讯、去哪儿等这样的上市公司和行业巨头,相信拉手切入在线旅行服务领域,会导致行业竞争加剧,但同时也为各地方旅游主管部门尝试网络营销起到积极推动作用。

2011年01月20日

团实验室观点:团购及泛电子商务将向娱乐化方向发展。

  1月20日,拉手网多达31项在同时团购。其中包括代排队买票服务、送给员工新婚祝福、春晚赵本山节目的有奖竞猜等。团宝网斥资200万送火车票机票,Q币。美团网正在举行的巴厘岛旅游抽奖和50万现金回家过年活动。
  其实这都很平常了,即便不是行业人士,普通网民也经常接触或参与各大团购网站的搞怪促销,送房子,抽汽车,送全套苹果产品等等。最近,51.com启动了2011年送出120辆汽车活动,每三天送出一台。
  “团购甚至是整个电子商务正在走向娱乐会时代”,这是团实验室通过诸多现象得出的结论。
  “电子商务娱乐化”被团购网站很好的承载和发扬光大!
  “金钱奖品等诱因将在越来越多的互联网形态中出现”!
  几年前,有个“我要发财网”后来失败告终。但是注意力经济、眼球经济、试用品、奖品、游戏、娱乐、用户参与、体验营销、用产品/服务而非现金进行低成本广告、美女陪吃饭/虚拟币等奖品、抢房子抢汽车、砸金蛋、优惠券等设想都已经在其中。

2011年01月18日

(团实验室讯)1月16日,中国首个团购行业大型新年联谊会顺利召开。本次活动由团实验室、团购导航.com、中国网事俱乐部联合举办,互联网评论人士高泽龙主持。

本次峰会重磅嘉宾云集,包括中国博客教父/互联网大佬级专家方兴东博士、拉手网CEO吴波、满座网CEO冯晓海、团购导航网CEO王启亨、奇虎360副总裁耿聃皓、去哪儿执行副总裁彭笑玫、天天购物网副总裁许瑞杰、58团购运营总监阚洪岩、酷团副总李雷、新七天电器品牌总监田原、聚美优品市场经理李虹、薄荷时尚网媒介总监助理李洁等。总人数达近百人。

团购导航网.COM总裁王启亨分析了团购行业的现状,并指明由于Groupon和聚划算在2011年的发力,团购行业可能会交出超过300亿元的销售额,十多倍于2010年25亿元的团购行业销售额。Groupon的入华将提升团购行业的发展速度,也将加速团购规范和团购行业的洗牌。聚划算制定的2011年的销售计划为100亿元。以淘宝对用户消费属性以及商家资源的把握和Groupon对团购精髓的理解,两大巨头2011将构成对中国目前一线团购网站的巨大冲击。而团购导航审核日趋严格、门槛逐渐抬高将对中小型团购网站提出更高的要求包括产品质量、客服质量,投诉解决的能力等。由于监管及创业门槛提高2011年中个人创建团购网站将会成为历史。王总还介绍了领先的“云团购”及”团购3.0“思想。

拉手网CEO吴波呼吁国内团购网站杜绝恶性竞争,诚信经商,不要互挖墙角,并且愿意从自身做起。作为国内最大的团购网站,拉手网愿意和大家精诚合作,共同筑起防卫入侵的中国互联网之墙,拉手网愿意开放并且分享,不管是资源、流量还是CPS等等方式。Groupon在过去开展了三十多项收购与合作,绝大部分都取得了成功,这说明其是一家非常强悍、手段巧妙而且过硬的对手,拉手拒绝了Groupon提出的控股的条件从而谈判破裂后,Groupon在极短时间内收购合作了香港马来西亚和新加坡等网站。其执行力和实力可见一斑。Groupon进入中国可能与腾讯合作,这将非常恐怖,使整个行业充满变数和不确定性,其数亿美元将迅速抬高国内广告成本宣传成本,挤压对手,形成极大冲击,形式异常严峻。但是拉手将采取毛主席的策略,打游击战打地道战,兵来将挡水来土掩,拉手将与众多中国团购网站扛起民族大旗奋战到底。

淘宝和易趣也打了两三年,所以接下来的一两年肯定战事不断。同时本土团购网站要与商家精诚合作建立种种资源壁垒。腾讯团购代理模式可能存在问题,而且在中国鲜有外国巨头成功案例,除了易趣收购卓越尚未失败,其余国际巨头在内地几乎全部覆灭。Groupon来到中国是不是能改变历史需要拭目以待,但是我们要做的努力用心做好。与会嘉宾普遍认同。关于中小型团购网站如何生存于发展,嘉宾回答关键是认清自己,找好定位,找对自己的位置。

三年一个阶段,中国互联网呈起伏性增长态势,按此推断互联网产业现在处于上面曲线,应该会良性的增长。中国IT、软件、互联网跨界大佬,教父级人物方兴东博士结合其十几年的资深经验为大家进行了讲解,同时方博士还透露2011年中国互联网实验室的主题是反垄断,垄断包括行政垄断、资源垄断和巨头垄断。但是反垄断并不是要推翻这三座大山,而是如何让垄断企业如何于行业生态更好的共存,和谐发展。

满座网CEO冯晓海发表了精彩演讲,当被问及开心网为什么唯独与满座合作的时候,冯总认为程炳浩对用户体验极其重视,不愿意因为商业而牺牲这些,而满座与此契合使双方有了良好的基础。关于现在团购网站建设呼叫中心的问题,冯总认为当服务的用户数量和城市急剧扩张,业务量巨大的时候,呼叫中心等基础服务将起到至关重要作用,这些基础服务将决定用户体验和用户满意度,关系到最终的成败。冯总同时还强调应该加大对无线和手机的重视和投入,无线领域潜力不可限量。

耿总介绍了360如何视用户体验为至高无上,并且不允许任何对用户体验和利益的侵害行为。这也是为什么360导航会受到网民如此的信赖,受到团购网站特别重视的原因。

联谊会在热烈、研讨、友好、共进的氛围下举行,女性领域权威的健康时尚主题商城—薄荷时尚网提供了大量参会纪念品,现场大量精彩图片和更多资料请登录团购导航.com和团实验室(tuanlab.com)网站查看。

2011年01月14日

(团实验室讯)从2010年3月第一家团购网站引用GROUPON模式横空出世开始,短短半年内中国互联网的团购大潮热力不减,各大小团购网站如雨后春笋般破土而出,并一发不可收拾的迅速发展蔓延形成“千团大战”。GOOGLE欲收购GROUPON、百度的有啦上线,搜狐、新浪、腾讯等大型门户网站的介入,拉手、嘀嗒团、美团、糯米等各具特色的团购网站的迅速崛起,各地区性网站的成立,随之而来的是更加激烈的竞争。
进入辞旧迎新的农历岁末,各商家也不会放过这次热闹的促销、上座的机会,联合各大网站陆续推出了各种团购活动,浪漫的西餐、随意的自助、热辣滋补的火锅、各具风味的地方菜肴、实用的生活物品、健体放松的美容美体按摩体验、热闹沸腾的主题party、陶冶情操的文娱项目、冬日特色的户外娱乐活动……如此众多的吃喝玩乐项目,你该如何选择?怎样过一个又经济实惠又快乐便捷的新春佳节呢?笔者最近采访了长期混迹团购网站的团购达人,用她的切身体验给您支招。
首先,避免鱼目混珠。随着团购网站的层出不穷,从页面到网址的模仿网站也相继出现。不要因为价格便宜而冲动消费,轻易付款。分清楚正规网站和山寨网站,认清网站的中文名字和网址域名,以免被混淆视听。
2.团购选择:尽量选择有知名度、诚信度高的团购网站,尤其是通过了权威机构认证的,如网信认证和商务部中国国际电子商务中心“信用认证”团购网站。仔细查看商家实拍图片、菜单细则、团购折扣力度、交通条件,并参考体验评价。选择你感兴趣、折扣划算、商家口碑和服务良好的团购项目。
3.消费条件:不要被价格和折扣冲昏了头脑,下单前仔细阅读消费规则,确认重要信息。比如有效期截止日、需提前几天预约、限购几张、限几人使用、每桌限用几张、那几个时日不能用。可别千万别小看这些信息,这是你整个消费过程的便利和服务质量的保证。
4.支付方式:请尽量选择有第三方支付平台的商家,如支付宝或网银支付,确保支付过程安全、方便迅速支付成功。需要派送的留明正确的地址和联系方式,适时了解发货状态,以确保收货顺利。
5.售后服务:多与网站或商家客服人员沟通,了解购买流程和售后细节,及时反映团购中出现的不良情况,有利于团购行业的服务改善和各参与商家服务质量的提高。如嘀嗒团已经开通了全国统一400客服热线,为团购用户提供一对一的电话客服,尽量保证第一时间解决每一位用户的团购咨询和售后服务问题。为此跨入新年,把用户体验和感受放在第一位的嘀嗒团也加大了客服中心投入力度,多设置一些电话接线员能更好的满足顾客一对一的贵宾式服务的需求。

2011年01月07日

2011年中国团购行业迎新联谊会

2011年新年伊始,给人以无穷无尽的想象力,也充满了不确定性!如果说2010年是中国的团购元年,那么2011年会成为行业至关重要的一年,很多问号可能会有答案,很多变化让人充满期待,中国互联网新的格局可能形成,新的时代从此掀起!!

我们有幸见证并且从事了这个行业,我们可能做不到GroupOn那样的巨无霸,但是我们都在为这种新生的商业模式不懈努力,投入了自己的时间、热血和青春!

此时此刻,各位,团购的朋友,期待您参加“2011年中国团购行业迎新联谊会”,诚邀各位参加,有什么想说的,尽情挥洒。
主办方:团实验室、团购导航.com、北大国际投资管理协会
时间:2011年1月16日,下午13:00——16:00
地点:北京市崇文门国瑞城中区底商 兰卡咖啡 (地铁5号线崇文门站C2口出来,前方丁字路口向东150米。问路电话:王经理 15910959083 67183916)
拟邀嘉宾:团购导航网CEO王启亨、满座网CEO冯晓海、阿丫团CEO黄治华、拉手网CEO吴波、团宝网市场总监任勇攀、团800联合创始人胡琛、嘀嗒团CEO宋中杰、F团CEO林宁、团立方创始人王军民、58团购副总监阚洪岩、满座网市场总监姜琥、G团网副总裁冼文珊、360导航运营经理付欣欣(排名不分先后,确定先后有关)
会务联系:(合作)高一峰 手机18600091170 QQ1628243453 (观众报名)王蕊 15810112958 QQ286723263 (媒体及礼品合作)张韧禾 13488694351 QQ1650789838
参会费用:嘉宾免费,观众参会100元/人,含酒水、饮品、抽奖、设备、纪念品等(有约三千元场租,如有企业赞助普通观众可改成免费)。
报名方式:短信、QQ或者跟帖,格式:单位-职位-姓名,邮箱/手机号,跟帖可以带新年祝福、来年打算、行业预言、友情提醒、宣传广告、需要什么帮助、有什么资源等。

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