2008年05月30日

易趣已经彻底失败,eBay官方日前已经“盖棺定论”——eBay新任首席执行官约翰-多纳霍和首席财务官鲍伯-斯旺在“高盛互联网峰会”公开承认,eBay中国业务已经失败。TOM易趣CEO王雷雷在去年年初也公开表示,“年底无赢利趋势就承认失败”,易趣时至今日还要推出免费策略,赢利遥不可及,按照王雷雷的说法,TOM易趣也已经失败。

TOM易趣不久前一改此前奉行的收费模式,在华全面推行免费政策,再加上所谓的承认淘宝信用度的“卖家成长计划”,是将其“死马”当作“活马”来医了。 无论是eBay易趣还是TOM易趣,易趣的发展策略都出现了重大偏差。eBay易趣在C2C市场培育阶段,推行了收费策略,让大部分用户选择了淘宝;TOM易趣在C2C市场提升阶段,却又回头实施免费策略,根本没有注意到用户在流量以及服务上的提升,再一次被市场所抛弃。也就是说,同样是免费策略因为选择的时机不对,在淘宝与易趣身上会发挥不同的效果。

三年前,中国网络购物市场处在培育期。传统商家、以及试图通过网络零售进行创业的个人,对上网开店的效果半信半疑。免费策略可以最大限度打消他们的顾虑,吸引他们尝试开展在网上开店。淘宝靠免费策略一举将易趣打败,成为了中国网络购物市场的“老大”。时至今日,网商的诉求已经发生了明显改变。网上开店经营已经让众多的网商所接受,网商对网络零售业的环境与消费者的心理理解更加深入,对网络零售平台服务的需求不再仅仅只是免费,而是提出了更多更高的要求,如在流量、交易额、营销配套以及信用体系等服务上。网络零售平台只有在这些方面下功夫,帮助网商去提高他们的交易额,将产品推销得更广,吸引更多的买家,才能够吸引住网商。因此,易趣这个阶段靠免费策略想从淘宝“挖角”,根本就不可能。正如赛迪顾问电子商务咨询师何潇所说的,易趣的新政对淘宝的影响有限,毕竟免费之策并非创新,易趣吸引用户的核心优势仍不清晰,“此举充其量就是留住现有用户,从对手挖角实属不易。”

易趣的免费模式迟到了,当淘宝已经在围绕网商提供更深服务的时候,易趣还在后面用免费这初级策略吸引网商。易趣还会不会因为免费吸引一些网商前来吗?应该说还是会有的。但都是一些被淘宝所淘汰了的卖家,存在有种种违规风险的小卖家。淘宝推出的“消费者保障服务”,目前主要包括”先行赔付”、”假一赔三”、”7天无理由退换货”和”充值卡闪电发货”等四项规则,是对网络购物消费者权益给予了更严格的保护,让消费者在淘宝上买的放心。事实上也是越来越多的消费者去加入了“消保计划”的淘宝卖家那里去消费,加入消保计划,能够让网商的交易量得到进一步提升。淘宝网的有关统计显示,八成在淘宝网上购物的消费者会首先选择在加入消费者保障计划的卖家那里买东西。被淘宝“消费者保障计划”所淘汰的那些商家,连区区50元店铺费还计较,其诚信程度让人担忧。著名的IT业人士炳叔对此发出疑问,“对50元店铺费还要计较的卖家,您会放心地购买他的商品吗?淘宝C2C淘汰的卖家,你会放心地买他们的商品吗?”,认为“易趣再这样下去,会把自己做成垃圾箱,接纳的全是最滥的卖家”。

事实也证明了,易趣的免费以及承认淘宝信用度的“卖家成长计划”策略根本没有给易趣带来多少的新增流量。易趣的发言人屠建路在这个问题上拒绝透露具体数据,含含糊糊表示,“与去年同期相比(交易量)有了大幅提升。”明眼人都看得出来,如此表态实质上是毫无起色。易趣在中国网络购物市场早已离我们而去。

2008年05月26日

Windows Server2008 相关地址

Microsoft Windows Server2008用于在虚拟化工作负载、支持应用程序和保护网络方面向组织提供最高效的平台。它为开发和可靠地承载Web应用程序和服务提供了一个安全、易于管理的平台。从工作组到数据中心,Windows Server2008都提供了令人兴奋且很有价值的新功能,对基本操作系统做出了重大改进。

虽然Windows 2008 Server在搭建环境和其他特征上与Window Server 2003很相似,但还是需要注意一些容易小地方,在这里总结一些需要注意的方面供大家参考。

1、 最开始的安装配置建议:

种类

建议事项

处理器

• 最小: 1GHz

建议: 2GHz

最佳: 3GHz 或者更快速的

CPU要求:基于x64;包含Intel VT(Vanderpool Technology)或 AMD Virtualization (AMD-V,代号 "Pacifica")功能;数据执行保护(DEP) (DEP, NX, EDB),并处于开启状态。

内存

• 最小: 512MB RAM

建议: 1GB RAM

最佳: 2GB RAM (完整安装) 或者 1GB RAM (Server Core 安装) 或者其他

• 最大 (32位系统 ): 4GB (标准版) 或者 64GB (企业版 以及 数据中心版)

• 最大 (64位系統): 32GB (标准版)

或者 2TB (企业版, 数据中心版, 以及 Itanium-based 系統)

硬盘空间

• 最小: 8GB

建议: 40GB (完整安装) 或者 10GB (Server Core 安装)

最佳: 80GB (完整安装) 或者 40GB (Server Core 安装) 或者其他

光盘驱动器

DVD-ROM

显示

• Super VGA (800 x 600) 或者更高级的显示器

• 键盘

• Microsoft Mouse 或者其他可以支持的设备

2、安装 “Windows Server 虚拟化”的时候,需要让“服务器管理器”中的“角色”中增加一个“Windows Server 虚拟化”的角色,所以需要安装系统文件夹Windows/wsv中的Windows6.0-KB939853-x64 和 Windows6.0-KB939854-x64程序。参考下图:

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3、Windows Server 2008操作系统内建了Sysprep,

可以在C:\windows\system32\sysprep\sysprep.exe下找到。

它只有sysprep.exe一个文件,而Windows Server 2003中的Sysprep是由3个文件构成:SYSPREP.EXE、SETUPMGR.EXE和SETUPCL.EXE,咱可以在Window Server安装光盘的\Support目录下找到哦。

4、如果出现下图的提示信息,就表明CPU不支持硬件辅助虚拟化,会无法安装“Windows Server 虚拟化”角色,也就不能增加并运行虚拟机了,需要注意哦。

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5、听到不少朋友质疑网上的序列号怎么激不活啊?估计是因为微软放出来的密钥有限,而每个密钥的激活次数又有上限,所以现在网上的密钥估计早已达到了最大激活次数的限制。不过,微软这次对Windows Server 2008 的试用期限大大放宽了(60天),等激活最后期限快到时,在管理员模式下,可以运行 slmgr.vbs -rearm 命令重置激活期限(有三次哦),所以累计起来,可使用到240天呢。

Windows Server 2008通过加强操作系统和保护网络环境提高了安全性。通过加快IT系统的部署与维护、使服务器和应用程序的合并与虚拟化更加简单、提供直观管理工具, Windows Server2008还为IT专业人员提供了灵活性,并为任何组织的服务器和网络基础结构奠定了最好的基础。

2008年05月22日

包括淘宝在内的电子商务平台企业纷纷推出各种新的规则与措施来保障消费者权益,如淘宝的"消费者权益保障计划"中诸多内容——"先行赔付"、"7天无理由退换货"及"假一赔三"都已经远远超过国家有关消费者权益的法律保护尺度。这些措施严格保护了消费者权益,吸引消费者投身于网络购物,必然能够推动网络购物产业的发展,能满足网络购物平台的经济发展需求。也就是说,保障消费者权益,是网络购物平台企业获得经济效益的一个重要举措。同时对消费者权益的保护,也是网络购物平台在践行其企业社会责任的重要体现。

目前企业的社会责任被国际国内社会大量提起。在国际上,联合国于2000年正式启动了"全球契约"计划。国际标准化组织于2004年启动了社会责任国际标准ISO 26000的制定工作。我国也同样注重企业履行社会责任工作,其中《公司法》第五条明确要求,"公司从事经营活动,必须遵守法律、行政法规,遵守社会公德、商业道德,诚实守信,接受政府和社会公众的监督,履行社会责任"。在构建社会社会主义和谐社会的大背景下,企业的历史使命就是积极履行其社会责任。

到底何为企业社会责任呢?尽管各种组织对企业的社会责任定义各有所不同,但都认为对消费者利益的保护是企业社会责任的重要体现之一。电子商务作为新兴产业,其发展还存在有种种问题。特别是对消费者权益保护不利,欺诈众生,让众多消费者对网络购物望而却步。对消费者利益的保护已经成为了摆在众网络购物平台面前的头等大事。加强对消费者利益的保护,不仅仅是对产业发展的促进,也是该平台企业积极履行其社会责任的体现。

网络购物平台企业不仅仅要服务入驻的商家,同时也必须服务消费者。对消费者的利益保护,能够推动整个网络购物产业的发展。淘宝作为此类网络购物平台企业的领头羊,也正在践行其在履行企业社会责任上的模范带头作用,制定"消费者保障计划"。

从目前来看,淘宝所推行的"消费者保障计划"等措施的的确确发挥了作用,保护了消费者权益,赢得了消费者的信任。据有关数据显示,目前已经有超过八成在淘宝网上购物的消费者会首先选择加入消费者保障计划的卖家。淘宝的"消保计划"对买卖双方都是公平的,表面上这些措施都倾向于消费者,加重卖家责任,实际上这样做,会创造了一个良好的网络购物环境,让消费者的购物量会得到一个增量提高,最终受益的是卖家。

目前,网络购物平台企业采取的各种消费者权益保障措施,发挥了积极作用,但离打造良好的购物环境还有一定差距。网络购物平台企业的社会责任也要求对消费者权益作进一步的保障,需要平台企业从更多的渠道或角度来听取消费者声音,丰富和完善"消费者保障计划",从而推动整个网络购物产业的发展。

2008年05月15日

传统企业的信息化建设已经进入一个深度,不再是简单地需要一个网站来展示自己的商品。企业在开展电子商务营销时也不满足于在综合性的B2B电子商务网站发布自己的供求信息,有着更深层次的需求。这集中在了传统企业需要更好地利用各种网络营销工具来开展电子商务,促进业务的发展。各家企业电子商务服务提供商瞄准了电子商务平台化发展趋势,纷纷推出了各种电子商务平台,如中国网库www.99114.com的行业网项目、阿里巴巴的“旺铺”和中企动力的“数商Z”等。

相比较之下,阿里巴巴的“旺铺”和中企动力的“数商Z”仍然是以单个的企业来提供电子商务服务,而中国网库的“行业网”平台更为特殊,是一个以行业为单位将诸多同行业的企业集结在一起来开展电子商务的平台。这种新型的行业电子商务平台改变了传统的企业电子商务营销的模式,能够让传统企业的电子商务营销得到更大提升。相当于企业自己搭建了一个产品商城,可以自由销售自己的商品又可以获得商铺租金。

中国网库帮助企业建设行业网,让诸多同行业的各家企业的产品在同一个平台上进行展示,表面上会让企业感觉到竞争的激烈。但正是这样一个平台,能够使行业中的优秀企业在竞争中更容易脱颖而出,利用电子商务获取更多的订单。以行业网站的发展来带动企业的发展,让优秀企业占据行业的制高点。行业网的运营必定会聚集本行业的大量人气,行业网站受到越来越多的关注,加入的企业越多,这个行业网的的公信力就越高,企业产品的宣传与推广也更容易得到社会的信任,取得好的效果。换句话说,行业网本身就是一个全新的网络营销平台。

行业网平台能够将一个行业产业链上每一环都调动起来,参与其中,真正实现B2B电子商务的价值。中国网库的总裁王海波先生在电子商务业界首次创新性地提出“4B”理论。他将产业链上的原料商称为B1,制造商称为B2,分销商称为B3,零售商称为B4,电子商务服务商就是要首先做好B3和B4两个市场,如果B3和B4做好了,B1和B2自然水到渠成,参与其中,进而拉动整个电子商务市场井喷式地发展。

与此同时,行业网平台上集中了各类网络营销工具,传统企业在这个平台上能够得到更为专业的、便利的网络营销服务。这一点从行业网联盟的参与机构上就可以看得出来,中国网库作为发起者,是一家专业B2B平台提供商;中国互联网协会与中国电子商务协会作为电子商务行业中的两家行业协会是联盟的指导单位;中国网、全国组织机构代码管理中心、艾瑞市场咨询、快钱支付、瑞福特视频、捷通无限、中国企业家联合会等企业及机构分别为联盟行业网提供新闻与多语言支持、代码认证、市场研究、第三方支付、视频商务技术、移动商务以及企业资源整合等服务,而这些企业及机构都是本领域的领先者。在商机信息的提供上,平台能够提供专业性行业网搜索引擎功能,聚拢了各行各业的商机信息,让企业得到较之百度等搜索引擎更为专业有效的信息。百度等搜索引擎尽管能够搜索到更多的信息,但绝大部分对企业来说是无效信息,还需要进一步进行鉴别与整理,而行业网搜索引擎则让企业事半功倍。

实践也已经证明了行业网平台已经成为企业电子商务营销的新工具,众多的企业开始通过建设行业网获得了成功的营销。典型的例子就是潍坊的萝卜网和农贸网:

潍坊的萝卜远近闻名,最开始,山东的宋晓玲通过建设萝卜网,开业不到两个月,就卖出了5000多箱萝卜。另一个例子是中国农贸交易网,该网站从建站至今,已成为黑龙江第二大农贸交易市场,并在大庆、牡丹江、佳木斯、天津等地设有分站,齐齐哈尔的龙头企业大多分门别类地都加入了这个网站,从而形成了聚合效应。

目前中国行业网联盟中各个品类的行业网站接近2000家,覆盖了中国127个城市。同时行业网平台概念也得到了投资者的青睐,不久前中国网库得到了首家在美国纳斯达克市场上市的中国软件公司公司——富基融通的数千万美元投资。

2008年05月12日

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Windows Server2008 相关地址

虚拟化技术是一种调配计算资源的方法,它将不同层面——硬件、软件、数据、网络、存储——隔离开来。Windows Server 2008包含了“服务器虚拟化”角色,它采用了非常广阔的视角,不只局限于服务器的虚拟化,涵盖到计算机的虚拟还有应用的虚拟。

现在很多人对于Windows Server 2008虚拟化技术的应用前景表示关注,各种规模不同的公司都已经认识到虚拟化开始作为了一个改变当前场景的因素。

虚拟化的优势在于,它的运行完全像一台物理服务器一样,而终端用户根本感觉不到差异。另外,在同一台物理服务器上运行多台虚拟机(最多可达到15至20台),可以节省硬件、数据中心的空间以及能耗。

既然说到虚拟化,不得不提的是Hyper-V。Windows Server 2008的“Hyper-V”新功能把服务器虚拟技术融入操作系统。这样提高了虚拟化技术的效率,提供更好的性能。Hyper-V技术以支持服务器整合,支持在新硬件上运行旧操作系统和应用程序,以及跨平台可迁移应用程序的灾难恢复。

Hyper-V的组建:

l 管理程序(hypervisor):用来创建不同的分区,而代码的每一个虚拟化实例会在这些分区上运行;

l 虚拟化堆栈以及新的虚拟化I/O模型:提供了和Windows自身的交互功能以及和被创建的不同分区的交互功能;

l 管理程序(hypervisor)、虚拟化堆栈以及新的虚拟化I/O模型,三个组件是顺序工作的;

l 使用的服务器需要装备Intel VT-或AMD-V-enabled的处理器,Hyper-V可以与管理程序交互,管理程序是一个在处理器上非常小的软件;

l Hyper-V的优势是:可以减少机器的副本以及节省成本;可以对多个客户集群的支持;可以在虚拟化服务的主机上“热插拔”各种资源;可以将多个运行着Hyper-V组件的物理机做成集群等;

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如果提到虚拟机,相信大家一定会想到VMware和Virtual PC这两个虚拟机软件。微软收购了Virtual PC这个软件的开发公司后,就将Virtual PC整合到了新的服务器操作系统里面。并且在改进后以Windows Server virtualization (WSV)的完整化平台形式出现在大家面前。

虚拟化服务器WSVWindows Server Virtualization

l WSV引入了与虚拟机存储硬件相关的新的特点,支持访客操作系统接入存储器。虚拟机的磁盘通过路径(Pass-Through Disk Access)允许虚拟机直接进入可写文件系统而无须使用VHD文件。

l 使用磁盘通过路径使原先以VHD形式压缩数据可以由非虚拟系统在文件系统中进行操作。这种存储配置中的额外选择增加了WSV使用scenarios的灵活性。

l 用于WSV中的VMBus建筑为虚拟机提供合成存储装置控制器。合成存储装置控制器支持每台控制其多达255VHDs,还支持每台虚拟机的控制器不限数量。

l 指定虚拟机所使用的虚拟内核,最多可以使用八个内核;

l 支持内存的Copy on Write功能,可以极大地节省内存;

l 可以创建X64位的虚机;

l 支持Linux,可以很好地运行SUSE Linux;

l 可以实现P2V(物理机到虚拟机)的迁移;

WSVCPU硬件要求:

l 支持硬件虚拟化,例如Intel VT或者AMD T;

l 支持X64位技术;

l 支持硬件DEP技术;

结合虚拟技术和可以免费下载的Windows Server 2008 beta 3,可以非常容易的搭建一个测试环境。

安装X64位的RC0 Enterprise基本步骤:

l 进入安装目录,定位WSV子目录,分别运行Windows6.0-KB939853-x64.msu和Windows6.0-KB939854-x64;

l 需要把WSV虚拟化作为一个角色添加到Windows Server 2008系统中:Server Manager中,选中Roles,单击详细窗体里的Add Roles,选中“Windows Server Virtualization”;

l 设置一些必要的配置信息,例:配置虚拟网络等,系统提示重启;

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虽然说虚拟化服务器是一个未完成的产品,虽然它会缺少如热迁移这样的一些功能,现在它还是以拼凑的方式,采用最新的虚拟化方法——系统管理程序技术,但是服务器巩固、能耗效率、增强的功能以及更加简单的管理和部署,对于转向虚拟化服务器以及虚拟的主服务方面都有着切实的好处。随着Windows Server 2008的推出以及成熟的64位多核服务器,IT行业也将登上全新数据中心模式的巅峰。

2008年05月08日
5月6日,我国最大的B2B电子商务网站——阿里巴巴公布了2008年第一季度财报。阿里巴巴的财报显示,阿里巴巴业务持续强劲增长。阿里巴巴的季度财报回击了之前市场上的一些质疑,远远超过了相关分析师的预期。市场上的相关分析师也纷纷调高了阿里巴巴的目标股价。德银分析师Alan Hellawell和Victor Tseng调整了先前的目标股价,由此前的每股17.79港元升至17.82港元。花旗Jason Brueschke等三位分析师也将阿里巴巴的目标股价由之前的每股10港提至11.25港元。
 
业绩远远超过预期,让分析师们大跌眼镜,但是他们能够迅速更改对阿里巴巴的目标价说明了分析师们对阿里巴巴的业绩是充分肯定,并且对阿里巴巴的发展也充满了信心。能够让分析师们迅速调高对阿里巴巴的目标价取决于了阿里巴巴漂亮财报中的巨额增长的利润数与会员增长数。
 
首先,阿里巴巴实现净利润的翻倍增长。今年第一季度,阿里巴巴总营收达6.801亿元,同比增长53.2%。其中净利润达3.001亿元,同比增长111.7%。而此前阿里巴巴旗下的淘宝网也公布了第一季度营业额,突破了188亿元,与去年同期69.6亿元的交易额相比,增长170%,已接近于沃尔玛2007年全年在中国市场213亿元的成交额。
 
其次,阿里巴巴会员数也保持强劲增长。财报中的数据显示,截至2008331日,阿里巴巴网站共有付费会员327118位,比去年同期增长35.6%。对于阿里巴巴已经在国内B2B市场上占据超过70%的份额,国内市场日趋饱和的情况下,阿里巴巴仍然取得如此数额的增长实属来之不易。
 
阿里巴巴并不满足这一业绩,对自己的业务增长提出了更高的要求。与此同时,阿里巴巴向外界宣布,将大举进军印度市场,大力投入全球市场的开发。对印度在内的全球化市场开发是阿里巴巴为保持业绩的高速提供的保证,此前阿里巴巴在印度的试水已经取得了不小成效。阿里巴巴已于去年年底设立印度频道,专门帮助印度供应商寻找本地和全球买家,自今年1月起,每月已有超过2万家印度公司加盟。
 
阿里巴巴此番在印度市场发力,选择的是与印度最大的黄页指南和专业刊物出版商Infomedia India Limited建立战略合作伙伴关系,并且宣称未来Infomedia India Limited将成为阿里巴巴国际诚信通业务在印度的独家分销商。阿里巴巴在中国取得成功的关键是提供了一个适合中国国情的电子商务模式,为中国的中小企业提供更为便利的国际贸易机会,寻找更多的机会。目前已经有超过90%的中国中小企业在使用阿里巴巴这个平台。而中印两国国情的相似,阿里巴巴在印度的本地化难度要小得多,完全可以复制在中国的成功经验;印度日益增长的出口贸易需求会给阿里巴巴带来更为广阔的业务增长。阿里巴巴去年底试水印度市场所取得的收效上已经证明了这一点。阿里巴巴目前已拥有40多万印度会员,就会员数而言,已经是印度最大的B2B网上交易服务提供商。与Infomedia India Limited的携手,让阿里巴巴所提供的商机有更多的途径让印度中小企业知晓,使印度企业认识并接受阿里巴巴,将更有利于阿里巴巴在印度的成功。
 
漂亮的业绩,未雨绸缪的全球化市场开发,没有理由不对阿里巴巴的前景充满信心。

 

上个月,中企动力在北京隆重发布了其新战略“信息化运营专家”,以及战略级产品“数商Z”,并在业内率先提出企业电子商务已经出现了平台化趋势。无独有偶,国际IT业巨头IBM在半个月之后举办了一次开发性成长的沙龙,与中企动力所提出的开放性平台战略有异曲同工之妙,同时这次的沙龙也邀请了中企动力的总经理陈丹参加。在沙龙上,陈丹认为中企动力近期做出的信息化运营专家的品牌战略调整,与IBM全球高级副总裁琳达·S·桑福德所谈到的“开放性成长”和组件化业务在某些层面是不谋而合的。
 
中小企业的信息化发展到了一定阶段,对信息化的需求也越来越高。陈丹认为,企业利用IT技术,需要通过构建IT系统来开展经营和管理相关业务,使中小企业可根据市场和自身的发展变化选择当下最适合的信息化工具,保障企业的更快发展。在信息化运营中,必须把企业最核心的营销和管理工作整合到信息化平台中去。而每个企业在这两个方面的需求是不一样的,这就需要一个开放性平台,满足不同企业在网络营销和管理方面上的个性化选择。这是中小企业在未来一段时间内对信息化建设的需求。
 
中企动力经过多年的发展,经验的积累,注意到了现阶段及未来企业信息化应用的这一需求,准确把握住这一市场的发展方向,提出了要做“信息化运营专家”的战略定位,也就是要从IT应用服务运营商的基础上深化成为“信息化运营商”。作为信息化运营商必须要将运营理念运用到企业信息化建设层面上来,通过帮助中小企业实现自主选择,达到“让中国企业在任何时候、任何地方,都能轻易地开展电子商务、实现企业信息化管理”的目的。中企动力深刻理解了这一点,开发出了“数商Z”的网络营销平台。
 
中企动力所发布的“数商Z”的数字网络营销平台就是一个开放性的平台。其能为企业提供强大网络营销功能,不仅包括企业展示、产品展示、订购管理等企业基础功能,而且也包括网络推广、网络营销管理、客户管理等特色功能。光竞价广告,就涵盖了包括google、新浪、搜狐等目前市场上主流的竞争广告形式,企业可以根据自己的需求及广告效果灵活投放,综合管理,而且中企动力也会根据市场及企业的需求随时再更加的功能模块。同时还可提供了可灵活定制的组件化产品,企业可以在数商Z提供的功能范围内,自由选择和搭配来建设符合自己业务需求的网站。这样一来,企业用户在“数商Z”这一开放平台上可以实现投入方向的自主、客户管理的自主以及订单处理的自主。
 
中企动力“数商Z”网络营销平台的推出,说明中企动力正在践行作为一个“信息化运营专家”的使命。相比其他的信息化运营商,中企动力已经先走一步,成为了这一市场的领先者。在中企动力的这一理念指导下,“数商Z”的网络营销平台必然会为中小企业提供更多更完善的功能和服务,让企业的网络营销从单一的产品时代过渡到一个在平台上畅销各种服务的时代,真正实现“我的生意我做主”。

2008年05月06日
据有关媒体报道,易趣在昨日下午宣布了用户网上开店将获终身免费,商品登录费、店铺使用费等传统收费项目也将取消。不少业内人士认为,易趣开始在C2C领域对淘宝发起挑战。高举收费大旗的易趣放弃收费,意图很明显,希望通过免费来收取失去的“河山”,不过恐怕会事与愿违,免费策略已经不会给当今的网络零售业造成大的冲击。原因在于易趣的做法错误估计了中国网络零售业的需求,脱离了中国网络零售业的发展方向。
 
如果时间倒退到三年前,易趣用免费策略可能会在网络零售业市场中会引起新的一番波动。毕竟在那个时候,大部分的网商都是刚刚涉足电子商务,仅仅期望拥有一个免费的网络销售渠道。淘宝准确地抓住了网商的需求,用免费策略一举将易趣从中国C2C市场的王者座位上赶下来,并且到2007年占据了这一市场的86.3%市场份额(数据来源于艾瑞市场咨询)。
 
时到今日,网络市场中的网商们纷纷发展成熟,对网络零售业的环境与消费者的心理理解更加深入,也就对网络零售平台服务的需求不再仅仅只是免费,而是提出了更多更高的要求,如在交易额、营销配套以及信用体系等服务上。网络零售平台只有在这些方面下功夫,帮助网商去提高他们的交易额,把生意做得更多,将产品推销得更广,才能够吸引住网商。
 
易趣在这一方面出现了偏差,错误估计了当前网商的需求,抛出免费策略必将是唱“独角戏”,得不到网商们的回应。即使是有一些卖家投奔而去,也只是一些被淘宝“消费者保障计划”淘汰了的卖家,这些卖家的种种违规行为还会带来消费者对网络零售平台消费环境的负面影响。易趣此举更象是“搬起石头砸自己的脚”,会被淘宝等网络零售业市场其他竞争者甩得更远。
 
当今中国,网络零售业市场需要的是采取种种措施来保障消费者购物利益,提高消费者的购物信心,打造一个更加诚信可靠的网络零售业市场,将这一市场做大做强。加大对消费者利益保护的力度,能够吸引更多的消费者来网络购物,这不仅仅有利于消费者,最终受惠的将是平台上的卖家。当网络购物被广大消费者所认可,放心地来购物,消费总量被放大之后,网商们的销售额必将上去,其就能够获得更大的利益。
 
相比之下,淘宝所推出的“消费者保障计划”就顺应了网络零售业市场的这一需求和发展方向。淘宝的“消保计划”出台越来越多的措施来保障消费者权益,让消费者网络购物的权益保护尺度超过了传统购物,必然有更多的消费者投身于网购。实践已经证明,加入“消保计划”的淘宝卖家更容易得到消费者认可,销售额也有3-4倍的提升。这也就让更多的网络购物平台紧随淘宝之后,适时推出了一些类似于淘宝“消保计划”的方案来保护消费者利益。易趣此时完全不顾市场需求,甩出免费策略真是让人替之担忧。

      

长期以来,人们以为网络零售交易平台降低了电子商务的准入门槛,但随着社会的发展,网络零售交易平台上的卖家越来越多,新卖家越来越难以出头,打击了其进入网络零售行业的积极性,无形中就提高了网络零售市场的准入门槛。
这是由网络零售消费者的消费习惯所决定了。买家对网络零售交易的信用总是充满了担忧,要在网上去寻找信用可靠的卖家。一个卖家是否可靠,买家主要是根据网上的信用记录去判断,而这样对新卖家来说是很不利的,毕竟初入网络零售,好评数少,其信用度不足以让买家相信。长期下去,必定会把大量的网络零售新卖家挡之门外,网络零售平台卖家数量的增长必定放缓。众网络零售平台必定会想法来解决这个问题。

淘宝的”消费者保障计划”更多的是针对网络购物消费者权益的保护,但却能恰到好处地拉平了新老卖家之间的差距,让新卖家有更大的积极性投身于网络零售交易。”消费者保障计划”是淘宝在2007年3月8日推出的,后在2008年4月2日进一步丰富的旨在保障消费者安全购物的制度,主要包括”先行赔付”、”假一赔三”、”7天无理由退换货”和”充值卡闪电发货”等四项规则。消费者在这些规则下,切身利益受到了保护。”消费者保障计划”能够让消费者购买的商品利益得到安全保障。特别是”假一赔三”和”7天无理由退换货”都已经超越了《消费者权益保护法》对消费者权益保护的尺度,让消费者的利益得到更加严格的保护。

同时淘宝对加入到”消保计划”的卖家也进行了比较严格的审查,确保了加入这一计划的卖家的信用可靠。目前,淘宝网上消保卖家总数已经超过10万家。有关数据显示,4月2日以来,申请加入”7天无理由退换货”的卖家通过率只有50%左右;申请加入”假一赔三”的卖家通过率不到12%。

消费者对这一计划是非常的认可,客观上影响到了他们在淘宝上购物的习惯。目前不少消费者在淘宝上购物要去挑选是否加入到了”消费者保障计划”的卖家,这些卖家得到了消费者的信任。淘宝网的有关统计显示,八成在淘宝网上购物的消费者会首先选择在加入消费者保障计划的卖家那里买东西。”消费者保障计划”成为了淘宝购物除信用评价体系、第三方支付工具——支付宝之外的一个权威参考。

目前来看,有不少新买家就成功地利用了”消费者保障计划”来提升自己原本不高的交易量。比如媒体所报道的,一个名为”乖乖天使2008″的新卖家,在淘宝上开店仅仅半年,在2月19日加入”消保计划”之后成功的从每天两三个订单甚至是零的局面,提升到了现在最高十四个。下面的日交易统计图就很清楚地说明了这一点。一般来说,加入”消费者保障计划”的卖家,交易额比普遍在提升3-4倍。

新卖家,在开设店铺时间不久,信用评价不高的情况,更需要善于利用淘宝所提供的其它工具来拉平与老卖家之间的差距,比如”消费者保障计划”。