2008年09月28日

百度又必将进行一轮裁员。今日,百度宣布与联合网视签订协议,将旗下影视频道的资产注入联合网视,百度将从中获得1亿人民币现金和8.3%的联合网视股权。而目前百度影视员工如何安排并没有被提及,而且百度公关有关负责人强调此次合作不会涉及裁员,但是从以往百度的相关业务的处理手段来看,百度影视目前的十余名员工被裁是必然。

 

就在仅仅一个月之前,百度把财经服务卖给了和讯,其约20名采编人员都纳入和讯网的人力资源管理体系,也就是说离开了百度。时间可以回到更早些,百度在2006年7月解散企业软件事业部,并在7月10日一天就裁掉了该部门大部分员工,爆发了百度“裁员门”事件。

 

百度在主营业务——搜索引擎的竞价排名业务获得巨大成功之后,涉足了众多的业务,希望能够把其流量变成价值。在百度更多的页面中玲琅满目的链接就可见一斑。但事与愿违,除了搜索引擎,百度几乎没有业务获得成功。百度国学早已经让人忘得一干二净,百度法律做的不伦不类……

 

如今百度外包业务与裁员事件一而再的发生,说明了百度的业务多元化战略已经遭遇到了困境。百度陷入到了主营业务——搜索引擎麻烦不断,其它业务无法获得有效盈利的局面。现在百度正在“积极”甩掉自身包袱,将那些自身运营但不能给自己带来有效盈利的业务外包出去,裁掉员工。换句话说,百度的众多业务正在接二连三地倒下。在百度财经卖给和讯的时候,有人曾经预测下一个被卖掉的业务会是哪个的时候就着重提到百度影视,如今证明了这一点。

 

百度正在自食多元化的苦果。多元化并没有如百度所愿,将流量变成价值,与此同时,一些业务对百度的搜索引擎业务还造成了冲击和负面影响。百度涉足过多业务,与业内众多的网络服务商形成了竞争关系,由于利益的问题,百度肯定是希望自己的相关业务获得好的回报,对搜索结果进行干预,引发了社会的不满;正是利益相关,百度的中立性早就普遍遭受质疑。这正是中立的搜索引擎服务商的大忌。如今越来越多的网站开始屏蔽和抛弃百度,是百度自作自受的结果。

 

百度非核心业务在接二连三失败,少不了裁员,让百度的雇主形象越来越差。早在2006年百度“裁员门”事件发生之后,早就把百度所谓的“最佳雇主”称号打碎,让自己的形象和美誉大打折扣。难以想象作为上市公司的百度竟然公然违反劳动法,采取四小时走人的裁员办法。百度上马的业务多,失败的多,无一例外地又是裁员,让人们一而再、再而三地去领教百度企业的冷漠。裁员,让百度再一次让它的社会责任、人文关怀泡了汤。这样的雇主形象必定会遭到社会的鄙视。

2008年09月26日

据报道,阿里巴巴启动了一场规模浩大的招聘行动,包括社会招聘和校园招聘两个部分。阿里巴巴的社会招聘包括在全国乃至美国硅谷等延揽高科技拔尖人材,仅阿里巴巴(1688.HK10月起,就将招聘2000名人才;校园招聘针对全国59所高校展开,首场校园招聘宣讲和笔试已经在浙江大学召开。阿里巴巴同时在51job、智联招聘和中华人才网等三大招聘网站发布了招聘信息。与此同时,阿里巴巴旗下其他子公司也宣布了第四季度的招聘计划,淘宝公司计划招聘近300人,支付宝公司计划招聘近100人,雅虎口碑预计招聘71人,阿里软件计划招聘20人。阿里巴巴的这场招聘行动可谓的上是IT业有史以来最大的。

 

马云曾提出了过冬论”,相反却在这一时刻启动了这一场招聘行动,意义何在呢? 

 

首先,大规模招聘说明了阿里巴巴的业务正处在快速增长时期。一个企业人才招聘的规模与业务的发展速度是成正比的,阿里巴巴从B2B业务到淘宝、支付宝、雅虎口碑、阿里软件等子公司都在大规模招聘,让我们看到了整个阿里巴巴集团业务的迅猛发展与业务的拓展。阿里巴巴近几个月来分别整合了雅虎中国与口碑网、淘宝与阿里妈妈等业务,业务的拓展需要更多的人才加入。阿里巴巴的眼光不止在中国,而是更为国际的广阔市场,希望有所作为,这就需要阿里巴巴储备大量国际化尖端人才。 

 

其次,对技术的人才囤积将会让阿里巴巴电子商务技术有着质的改变。阿里巴巴作为我国最大的电子商务企业,从B2BB2CC2C到电子支付,整个电子商务的产品线都齐全,在国内处于领先地位。但是阿里巴巴的业务要想获得更为强劲的增长,未来必须在电子商务技术上进行提高,优化交易流程,为企业和个人提供更为便捷的网络交易帮助。而这需要更为顶尖的电子商务技术人才的参与,阿里巴巴在国内和硅谷等全球各地延揽尖端人才,已经取得了成效,在数据库研发方面,国内排名前十的专家中,阿里巴巴已纳入7名。这让阿里巴巴的电子商务平台技术未来必定进一步提高,实现马云所说的做“全球电子商务领先企业”的目标。 

 

最后,阿拉巴巴大规模招聘是在履行帮助中小企业过冬的社会责任。由于美国次贷危机引发的全球经济危机也波及到国内,让依靠外贸出口的中小企业经营遭遇到了困境,在这个时期,电子商务企业有责任利用自己所掌握的技术优势去帮助中小企业“过冬”。阿里巴巴的招聘行动就正是在履行其的社会责任,通过延揽人才,提高电子商务平台技术,帮助中小企业提高竞争力,进行产业升级。 

 

一场规模浩大的招聘行动让我们看到了阿里巴巴在履行帮助中小企业过冬方面的承诺与责任,也看到了阿里巴巴意图成为“全球领先的电子商务企业”的雄心。

2008年09月25日

近日,在替一家化工企业做外贸营销购买美国虚拟主机的时候,注意到美国最大的虚拟主机提供商LunarPages竟然提供了国内银行卡的支付。提供这种国内银行卡支付服务的平台是一家来自上海的第三方支付平台——环迅支付(IPS)。

 

相比支付宝的众人皆知,环迅支付并没有过多地暴露在众人眼前,但并不能掩盖环迅支付的光环——国内最早和最具实力的第三方网上支付公司之一。其总经理栾毓敏在正在进行的2008年互联网大会上被评为中国电子商务发展十年来最具影响力的100位风云人物之一。环迅目前的业务涉及在线支付、电话支付、银行卡支付等“线上+线下”电子支付服务。环迅支付已经走出了一条与普通的第三方支付平台不同的道路,准确抓住了电子支付中的赢利点。

 

在众多的第三方支付平台中,环迅支付与银行卡结合得最为紧密。卡类支付工具本就是电子化方式之一,在现金与线上支付之间起着纽带作用。要想在线上提供更为便捷的支付方式,必须要以卡类支付工具为基础进行开发和创新。环迅支付很明显的是认识到这一点,从一开始就围绕包括国内信用卡在内的各类银行卡来开发平台,让这些银行卡能够通过环迅支付平台自由支付。

 

目前,环迅支付在国内率先通过了VISA 3D,MasterCard SecureCode和J-Secure的安全验证标准,与国内主流银行以及VISA、JCB、新加坡NETS等多个国际信用卡组织建立并保持着良好的合作伙伴关系,成为了中国银行卡受理能力最强的在线支付平台,每天受理数万笔来自中国大陆、香港、澳门、新加坡等地的各类银行卡的在线交易。日前,环迅支付就正在中国银行、VISA联手推出“长城VISA卡2008年度SHOPPING狂人擂台战”有奖购物活动。

 

环迅支付一直在开拓国际电子支付市场。目前,国内公民与企业的国外支付需求不断提升,一方面是国内消费者网络国际购物的需要,另一方面则是国内企业通过电子商务在拓展海外业务。这些都迫切需要提高国内银行卡的全球支付接受度与风险管理,这无疑已经成为了环迅支付目前的业务重点。上个月,环迅支付刚刚与欧洲Wirecard AG公司达成战略联盟,为欧洲及中国电子商务市场提供联合支付与风险管理。

 

环迅支付的市场动作,吻合了国家整体的支付市场发展战略。央行副行长苏宁在今年的支付结算工作暨清算中心工作会议上就指出了,要“增强支付服务领域国际交流、合作与培训的参与力度,要重视加强边贸结算合作,推动非现金支付工具跨境使用,规范人民币的跨境流通。”环迅支付就是一种非现金支付工具,其发展必然会得到国家有关部门的大力扶持。

 

随着国内信用卡市场的不断发展,持卡人数与日俱增,已经在信用卡在线支付市场发力、处于领先地位的环迅支付奠定了良好的基础,未来必然会有更大的发展,值得看好。

2008年09月24日

支付宝日前宣布,截至2008年8月底,支付宝的注册用户已经超过1亿,日交易额突破4.5亿元人民币,日交易笔数突破200万笔。这一数字让其它的第三方支付平台望尘莫及,也远远超出了分析机构的市场预期。对于一个独立的第三方支付平台用户突破1亿来说,意味着什么呢?

 

长期以来,支付宝生活在淘宝的“阴影”之下,不少人认为支付宝还不能称为“独立”的第三方支付平台。如今,支付宝用户人数超过1亿,超出了淘宝的8000万用户数,支付宝已经不再单纯为淘宝“量身定做”的支付工具了,彻底变身为一家独立的第三方支付平台。再加上支付宝进军澳洲,与卓越、e龙的联合,支付宝已经成为了互联网上一个通用的支付工具。

 

按照中国互联网络信息中心2008年7月份的统计调查显示,中国网民人数为2.53亿,而支付宝的用户人数就超过了1亿,占到近40%,在用户人数上说明了支付宝已经成为了互联网的基础应用之一。与此同时,支付宝走进千家万户,在各个领域内使用,并不仅仅是在网络购物上,已经延伸到了电子政务、生活缴费等方方面面,人们在涉及到使用电子支付的时候,都会首先想到支付宝。支付宝的用户数与使用范围已经让支付宝成为一种不折不扣的网络基础应用。

 

支付宝用户数的快速增长,主要原因就是它恰当地成为了网络支付环节的一块拼板。正是互联网的匿名和远程性,让绝大部分的网友对网络交易的支付充满了担忧。提高交易的可靠度,让更多的用户选择电子商务,信用建设成为了电子商务发展过程中的重中之重。直接付款方式让众多用户所不信任,支付宝应运而生,通过担保交易的方式简单地化解了交易双方的不信任,受到了广大用户的欢迎。

 

越来越多的用户选择使用支付宝来进行支付,更深层次的就是一种信任文化。支付宝的快速发展,正是基于广大用户对支付宝担保交易方式的认可。支付宝作为一个第三方为双方的交易提供了担保,让人们放心。互联网看似难解的一个信用问题,被支付宝巧妙地化解了。对众多网民的接触来看,都有着一种感触,如果不选用支付宝,交易就不能够让人放心。与此同时,支付宝的业务发展也是在对网络信任文化进行传播。

 

支付宝成为网上一款理想的支付工具,但如果缺少了用户对支付宝的便利充值,其效用就会大打折扣。充值是使用支付宝的前提和基础。支付宝经过这几年的努力,已经形成从线上网银充值到线下网汇e产品、代充代付等全方位的充值系统。这样一个相对完善的充值体系,让越来越多的用户开始使用支付宝来完成各种支付行为。

 

曾经有咨询机构评价,“淘宝已经成为了网络购物的代名词”,现在也可以不夸张地说,“支付宝是中国网络支付的代名词”。

2008年09月23日

今天上网,看见Office 2007 中文家庭和学生版国庆限量促销的消息,价格相当诱人,199元,对于微软来说,这是个前所未有的低价。

谈到正版软件,想必大家的第一印象就是那高高在上的价格。的确,在当今社会,可以说正盗版之间最大的区别就是价格。且不说正版Office专业版的高价,单说这次促销的Office 2007 中文家庭和学生版平时在购物网站上即使折后也要600多块。而盗版,只用几块钱。如此大的价格差异,造就了如今中国软件市场的盗版猖獗。

多年来软件厂商们被层出不穷、战术灵活、花样翻新的盗版整的够呛,那些皮厚心黑的不法商人坚信”盗版无国界”这一定理完全无视于版权这个东西,随便走进一家电子商品店,都会有琳琅满目的盗版软件,系统盘、Office、Photoshop、各种杀毒软件等等,正版一出来,盗版就能立马出来。想起几年之前看过金山老大求伯君的专访,言谈中隐约能感受到这位传奇人物对于金山转型网游的无奈,和对中国软件市场的失望。在中国做软件,无论结局如何,有这份雄心,就能被称做英雄。无独有偶,在另一个半球的另外一位软件英雄,微软的老大比尔盖茨,也曾经对中国软件市场做出这样的评价,中国才是事实上最大受害者。

 

撇开价格,正版与盗版对比的优势还是相当明显的。首先是安全性,假如你买了盗版,你根本不知道这碟子里装的什么,就好象你不知道一瓶可疑的酒是否有毒药一样(这个比喻有点残忍了),即使你的电脑数据因为盗版而受到损失,你也不能找制造商的麻烦。但假如你买了正版出了问题,去告微软都没问题。其次是功能性,正版 Office 里提供了大量紧密集成的、功能丰富的应用程序套件,能够创建美观的文档、电子表格和演示文稿,让人在使用过程中更加便捷和有乐趣。而且,正版 Office还具有可持续更新性,无论是软件工具还是文档模板都是不断更新的。也可以允许用户下载一些有趣的内容,以便实现个性化的使用体验。

这次,微软以199元的价格促销Office2007,消费者接受不了正版的高价,那就来次低价,让用惯了盗版的消费者们没有了价格的顾虑,体验一次正版,充分感受下正版Office的优越。199元就能买到正版Office 2007 中文家庭和学生版,说实话,很值,毕竟,正版的优势有目共睹,相信更多的人还是会希望有机会体验一把正版Office的。提醒大家一下,这次微软的促销过了国庆就结束了,有兴趣的人就得抓紧了。消费者可以通过联邦软件、苏宁电器、卓越亚马逊、当当网、家乐福和百思买等零售渠道购买。

这是几个线上购买的链接
Office零售产品门户:
http://www.microsoft.com/china/office/consumer/value/

卓越亚马逊:http://www.amazon.cn/mn/detailApp?ref=CN&pageletid=gansu&uid=168-2009260-1101036&prodid=pcee809001

当当:
http://static.dangdang.com/topic/744/2008918/10256.shtml

2008年09月19日

服装业的电子商务竞争日益激烈,先有PPG,后凡客诚品,传统服装企业报喜鸟也推出了eBONO。不少资本够看好这一市场,纷纷进入。据不完全统计,国内大大小小衬衫直销网站已不下20家。要想在这一竞争激烈的市场中脱颖而出,就必须出现模式的重大创新。eBONO尽管是后来者,但是值得看好。

 

相比其它衬衫直销网站,eBONO最大的特点就是一家在社会已经有一定知名度的传统服装制造企业挺进网络直销,这也会成为eBONO的最大优势。刚刚起步的时期,eBONO似乎也是在复制PPG、VANCL的商业模式,唯一的竞争优势恐怕就是拥有一个品牌优势,由于已经拥有了一个比较知名的传统服装品牌,可以节省不少品牌广告宣传费用。但是报喜鸟地面直营店——BONO Tailor计划的实施,并且与eBONO进行对接,形成“鼠标+水泥”的模式,使得竞争优势明显。

 

eBONO网络直销只是报喜鸟布局服装零售业务的一部分,不久前启动了在全国的地面直营店——BONO Tailor计划。报喜鸟已经在上海、深圳、北京等地开设以西装和衬衫的高级个人定制为主要特色的直营店,最迟在明年上半年,还将在全国100多个一级城市和文化经济活跃的二级城市开设直营店。报喜鸟将BONO Tailor与eBONO结合起来,打造一个融合呼叫中心、目录销售、网络直销、地面直营店在内的立体整合营销架构。

 

eBONO这种网络直销与地面直营店的结合,相对于PPG、VANCL等纯粹网络直销平台来说,是服装电子商务模式的重大创新,跳出了这一市场的同质化竞争态势。针对国内几十家的服装直销网站来说,“网络直销+地面直营店”的模式也只有eBONO这种有着强大传统服装生产制造企业背景的才能够来实现。这一模式的巨大优势是让PPG等光靠铺天盖地的网络广告是弥补不回来的。

 

首先,“eBONO+BONO Tailor”可以让消费者线下体验与线上购买形成互动。BONO在全国布局地面直营店,可以让消费者方便地通过直营店去体验BONO的各种商品,然后线上购买。消费者在直营店里对商品及服务可以有一个全新的体验和感受,这是单纯的网络直销所不能够体验到的,培养消费者对品牌的忠诚,从而在电子商务领域里获得更多的忠诚客户。直营店让电子商务形成时间错位去服务消费者,在直营店看好产品之后,以后不愿意去逛街,可以直接上网订购,更能增加消费者的信任度,从而促进网络销售。

 

其次,“eBONO+BONO Tailor”能够让服务质量有质的变化。由于地面直营店遍布全国100多个城市,让eBONO在物流配送和售后服务的反应速度上更快,从而在服务质量上全面超越其它衬衫直销网站。正是在本地有地面直营店,让eBONO有能力去实现更多城市的货到付款,节省配送成本,主动上门退换货,以及消费者部分收取包裹等等。这些对于PPG等来品牌说,是难以想象也是根本无法实现的。

 

“eBONO+BONO Tailor”结合所展示出的巨大模式优势,势必会让部分较大的衬衫直销网站跟进,但是PPG等运营费用中很大一部分被广告费用所占用,除非有更大的资本投入,否则是无法复制这一模式。再加上报喜鸟的先人一步,让我们对“eBONO+BONO Tailor”更有理由被看好。

 

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2008年09月18日

百度在对于卷入到“三鹿奶粉”事件中接受三鹿300万公关费用屏蔽相关负面信息进行了所谓的澄清,但澄清是多么的苍白,网友对百度与Google用“三鹿奶粉”作为关键词分别搜索得来的结果发现,仍然逃脱不了人工进行屏蔽的嫌疑。再加上同时传闻的收取蒙牛、伊利等大客户巨额公关费进行人工屏蔽也在搜索结果中得到证实。事态已经远远超出百度的预料,已经引发了一场信任危机。这场信任危机应该说是网友对百度所作所为长时间不满积蓄的不满。

百度今日抛出了所谓的“精确匹配”言论,认为其搜索结果比Google减少的原因在于:百度注重精确匹配,而google仍旧以模糊搜索为主,百度对长字符串的关键词,检索结果更严格,相对应的就带来了搜索数量的减少缩减。按照百度有关人士的说法,当检索框出现多个检索词时,百度搜索结果越少,google搜索结果愈多,前者结果精准有效,后者模糊海量。

事实上果真如此吗?并不是。我们可以用百度和Google对于一些热门事件进行关键词组合进行检索来对比一下双方的搜索结果。用关键词“汶川+大地震”在百度上找到了12,600,000项结果,Google上只有1,800,000项结果,百度六倍于Google;用关键词“陈冠希+艳照门”在百度上找到了5,180,000项结果,在Google上只有1210000项结果,百度也高达四倍于Google。使用“精确匹配”的百度在出现多个检索词的时候,搜索结果远远超过了以模糊搜索为主的Google,让百度所谓的“精确匹配”之说不攻自破。

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为什么偏偏在“三鹿奶粉”如此对社会公众生命健康安全构成巨大威胁的事件发生之后,搜索关键词“三鹿+三聚氰胺”、“蒙牛+三聚氰胺”和“伊利+三聚氰胺”等关键词却远远落后于Google?答案只有一个,就是百度还是如传言一般,收取了公关费进行了人工屏蔽,导致了这三组关键词的搜索结果,Google分别4倍、6倍和4倍于百度。(具体数据对比请见附表)

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关键词 百度搜索结果 Google搜索结果
汶川+大地震 12,600,000 1,800,000
陈冠希+艳照门 5,180,000 1,210,000
三鹿+三聚氰胺 209,000 806,000
蒙牛+三聚氰胺 20,500 123,000
伊利+三聚氰胺 24,700 80,300

百度的“精确匹配”之说,说到底只不过是一个障眼法,试图以所谓的“高深”搜索理论来蒙蔽普通网民,转移网民的视线,从而让自己从这一事件脱身。可事与愿违,只要稍仔细的网民在搜索引擎多用其它关键词搜索一下,就可以发现百度“精确匹配”的谎言。

在“精确匹配”之说的谎言被揭穿之后,百度势必还会想更多的办法来洗脱自己在“三鹿奶粉”事件中的不光彩行径。让我斗胆猜一下,比如收录时间慢,围绕“三鹿奶粉”事件的相关页面还没有被收录进来等等,可千万别让我言中了。让我们拭目以待,看看百度再如何唱戏,抵赖到底吧。

2008年09月17日

针对百度公司指责阿里巴巴在“三鹿奶粉”事件中故意谣传,阿里巴巴随即就进行了回应,称其积极履行了一个有责任的企业应尽的义务,请百度负担起责任。这一矛头再一次直指百度,拷问其在“三鹿奶粉”事件中社会责任何在?

 

“三鹿奶粉”事件让社会的公共健康安全遭受到威胁,发生之后,每一家互联网企业都有社会责任将其损害降到最低,尽可能地去保障消费者的生命健康。因为各家互联网企业所从事的业务不同,来承担社会责任的形式也就不同。阿里巴巴作为一家电子商务企业,第一时间要求所有商户下架三鹿产品是其承担社会责任的表现,同时阿里巴巴通过社区,向消费者及时地反映事件的最新动态,保障消费者通过该社区获得事件真实信息的知情权,也是在勇于承担其社会责任。

 

早已经把社会责任感丢失得一干二净的百度,又极不光彩地卷入到了“三鹿奶粉”事件中去了。9月12日,有网友上传了一份“三鹿集团危机公关建议”文件,透露三鹿公关曾建议跟百度接触,希望百度协助其删除近期有关负面信息。百度一时间已经陷入到了整个网络社会的信任危机中。百度启动了其危机公关,首先在13日发表声明称“严词拒绝了三鹿的代理公关公司提议”,接着在昨日下午又发表声明谴责阿里巴巴在三鹿事件中故意传谣。恰恰正是这两起自救行动,将百度毫无社会责任感的一面完全表现出来。

 

首先,百度公开承认三鹿公关与其联系。百度的有关“严词拒绝了三鹿的代理公关公司提议”声明明确了三鹿公关的确与其围绕屏蔽信息进行过联系,而且不止一次,自己也公开承认是两次。我们姑且不去讨论百度到底是拒绝了,还是早已经有订立了一份屏蔽信息的协议。

 

单就问问百度,为什么事先没有让三鹿公关百度事件让公众知晓呢?百度在这里很轻巧地说了一句“依照常规,类似事件无需通过公司其他部门,因而早期在百度大客户部也只有少数同事知道该公关公司跟百度有过接触,并遭到多次拒绝”。就这样一场整个的公共安全危机事件,百度认为只是“常规”事件,无足轻重。也就是说百度把三鹿奶粉事件当作了众多可以从中收取巨额公关费用的事件之一,这是百度对人民生命健康安全的巨大漠视。三鹿奶粉事件中任何一个细节的及时曝光,就有可能让更多的人免受“毒奶粉”之害。百度没有这么做,还继续把消息限制在大客户部的少数同事知道,真实的意图恐怕还是在等三鹿公关的再次上门吧。

 

在另一个方面,三鹿公关的上门证明了百度的可公关性。俗话说,“苍蝇无腥不沾”,百度长期以来有目的地屏蔽信息产生影响——出钱就可以找百度屏蔽负面信息。在国内,从企业到公众,众人皆知百度大量的人工对搜索信息进行屏蔽,屏蔽的出发点就是百度自己的商业目的。搜索引擎作为最基础的互联网应用,人工屏蔽就阻止了社会公众对信息的获知,这也是备齐了其最基本的社会责任。百度的所作所为已经让社会“寒心”,只不过大多数中小网站“敢怒不敢言”。国内权威的网络法专家曾经就围绕此,提出过探讨政府出面建立一个公正而中立的搜索引擎的可行性。

 

其次,百度谴责阿里巴巴在三鹿事件中故意传谣是在转移公众视线。三鹿奶粉事件发生之后,各家互联网企业都在从自身业务出发,帮助更多的人知晓信息,让该事件对社会的危害降到最低。而百度遭遇社会的普遍质疑之后,竟然把矛头指向阿里巴巴,在“三鹿奶粉”事件中滋生更多的纷争,用来转移社会公众的视线,却恰恰回避了其在这一事件中该如何积极履行其社会责任。百度不去积极检讨自己的行为,而是借助这一事件将更多的竞争对手扯入,搅起更大的纷争,是对社会的极不负责。

 

“三鹿奶粉”事件对社会是一种大不幸,但也揭示了百度搜索引擎在发展过程中所面临的社会问题,彻底暴露在公众面前。“三鹿奶粉”事件只不过是百度的冰山一角,搜索引擎的客观公正亟待提高,商业化并不是原罪,关键是看企业是否勇于承担自己的社会责任。

 

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2008年09月13日

搜索引擎是互联网的基础应用之一,能够让网民在浩如烟海的信息中搜寻到自己需要的信息。相比较其它的互联网企业,搜索引擎的公正和独立性要更强,更应该去负担自己的社会责任。对于搜索引擎的社会责任就是能够客观、公正与公平地让网民寻找到各种信息源。正是基于搜索引擎机器蜘蛛的自动性,全球包括我国的法律对其都给予了一定的“避风港”。

 

 

百度作为我国最大的搜索引擎服务商,在某种意义上讲,其社会责任的要求就更大。可是长期以来,百度是一家完全丧失了社会责任感的企业。种种具体事例证明,百度所提供的搜索结果完全被利益所左右,其企业利益完全超过了社会责任。

 

 

早在2006年百度与北大英华公司合作的法律搜索上线的时候,笔者就曾经因为工作需要,在百度法律搜索中输入“百度”来寻找百度以往所发生的各起诉讼裁判文书,大出笔者意料,根本无法得到任何相关结果;而同样在北大英华公司的“北大法律信息网”上输入“百度”去搜索,就会得到大量百度相关的诉讼裁判文书。这样得到的唯一原因就是百度在北大英华公司合作中,人为地屏蔽了有关于百度公司所发生的各起诉讼裁判文书。

 

 

但如今,百度越来越多的人工对搜索结果进行编辑或屏蔽。2006年的“极度事件”,百度可以人工地将天极下载的搜索结果指向与自己利益相关的“天空下载”;那么为了自己的利益,将有关网站进行屏蔽就更是“小儿科”了。有博客爆料说,近日通信产业网发了篇对百度不利的稿子就被百度方通知删除,并且以屏蔽来威胁,更不可思议的是通信产业网随后就被“黑”长达几个小时。

 

 

作为一家有一定影响力的通信专业网站因为发表一篇百度的负面稿子尚且遭到如此待遇,对于那些主要流量来自于搜索引擎的中小网站来说,更是要看百度脸色过日子了。不少网站已经遭遇了百度“抢劫式”的竞价排名推广,不参与竞价排名就随便找个理由来屏蔽了该网站,这让一些网站被迫交钱参加竞价排名。

 

 

网站去参加百度竞价排名也没有什么好日子过。笔者切身经历过竞价排名的整个过程。在2007年选择一个不太热门的关键词在百度上做竞价排名,每日限额30元。结果是每天都要花到50元,让百度所谓的限额完全形同虚设,与百度理论,简单一句话就是,多余的钱是限额到的时候关机有一个时间差的点击所产生的费用。更可笑的事,每次百度所统计的点击数竟然超过了网站安装的多个第三方统计系统所统计的一日网站所有的来访数。

 

 

百度不仅仅是屏蔽自己的负面新闻,勒索中小网站参与竞价排名,同时还可利用自己所利用的影响网民获得信息的能力让传统企业“送钱上门”。近日,在鞭牛士社区上有人爆料,公布了三鹿奶粉事件中三鹿危机公关的文件,其中重要的一条就是与百度多次协商,支付给百度300万元的广告费用,百度就可将之前的三鹿奶粉负面新闻全部删除。如果这份文件属实的话,百度在三鹿奶粉事件中扮演的角色是极不光彩的。当不少婴幼儿因为受污染的“三鹿奶粉”,生命健康受到严重威胁的时候,百度竟然可以将自己作为一个互联网媒体的社会责任完全抛之脑后,“金钱至上”,排斥网民通过互联网来了解事实真相。百度过去长期的所作所为,让我有足够理由相信这条消息是真实的,同时也不只是个个案。

 

 

在如今强调企业社会责任重要性的时代,一个毫无社会责任感的企业必将被社会所唾弃。百度所作所为已经让社会广大企业与网民对其失去信任感,失去了中立性和公正性的百度在搜索引擎市场的失败恐怕不会遥远。可喜的是,包括校内、海内、中搜等越来越多的互联网站开始摒弃百度、屏蔽百度,这样下去,百度恐怕就成为“空度”,搜索出来的有价值信息越来越少,必会在市场上被淘汰。

 

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2008年09月12日

Oracle11g数据库相关链接:http://wmdata.com.cn/oracle/11g/index.html

在《Oracle11g走近中型企业》一文中已经谈到了Oracle11g操作简便,是让技术力量有限的中型企业选用的一个重要因素。本文再接着谈谈Oracle11g操作简便的具体方面。

过去在Oracle数据库与其它三大数据库在操作方面的对比,经常可以看到如下评价:SQL Server 操作简单,但只有图形界面;Oracle较复杂,同时提供GUI和命令行,在windowsNT和unix下操作相同;Sybase ASE较复杂,同时提供GUI和命令行。但GUI较差,常常无法及时状态,建议使用命令行;DB2操作简单,同时提供GUI和命令行,在windowsNT和unix下操作相同。

正是因为 Oracle数据库操作上的相对复杂,让中型企业望而却步。无论是哪种数据库,管理主要有两种模式:GUI即图形管理和命令行。相比较,使用命令行即字符界面管理数据库的难度是远大于图形界面的。Oracle一直都提供了GUI和命令行两种管理模式,但图形管理在过去的一些版本上做得不够深入,导致管理员不得不用命令行来管理数据库,这无疑是增加了数据库管理的难度,需要企业有相对技术较高的人员。

从Oracle10g开始,Oracle开始加大了对数据库图形管理方面的研发,加强图形管理能力。到了Oracle11g,其图形管理能力可以说发挥得淋漓尽致,极大地方便了技术一般的管理员使用。

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在Oracle11g中,管理员可以通过Oracle Enterprise Manager(Oracle企业管理器)完成所有命令行能完成的数据库,甚至还可以完成命令行不支持或者完成比较困难的操作。人们在电脑操作中已经习惯了使用图形化管理,数据库的图形管理功能强大起来,管理员就可以直观的轻点鼠标来完成操作,简化了管理,这让技术力量有限的中型企业使用起来就没有了技术障碍。

Oracle11g已经让业内不能再用“操作复杂”来形容Oracle数据库,这也是Oracle围绕中型企业市场开发产品的重要体现。