2009年07月30日

曾记得马云在一次电子商务人才培养论坛发表讲演的时候说到,电子商务专业学生最好的社会实践就是在淘宝上开一个小店,等毕业的时候能做到钻石级,电子商务 就学到家了。马云提到网店的“钻石级”,是对网店成交量以及卖家诚信评价的真实积累,是对网店卖家诚信状况、各种网络销售能力的一个综合考评。

 

在我国电子商务法律规范以及社会信用评价体系尚不完善的情况下,淘宝平台所建立起的这套信用评价体制相对比较科学完善,已经真正影响到消费者对卖家诚信的 判断,从而直接影响其购买行为,有效推进了网购环境健康有序的发展。淘宝平台所建立的信用评级机制,目前事实上已经成为网络购物市场的行业规范,被其它 C2C平台所模仿。诚信经营的卖家也正是在被买家给予好评的时候,网络上口碑传播的效应带来了更多的买家,从中体会到了可靠信用评价带来的好处。

 

但市场上一些公司、个人看中了淘宝信用评价的重要价值,专业提供信用评价炒作服务,已经形成一套完整的黑色产业链。刷信用的行为于法于理所不容,其违法性前日已经有阐述,这里重点说说这种行为对电子商务产业发展以及构建诚信社会所带来的负面影响。

 

刷信用的黑色产业链,让诚信守法经营的卖家几个月甚至是几年才获得的“钻石”,一夜之间就可以轻易获得。长期任期发展下去,就会让国内业已建立起来的网络购物市场秩序彻底打碎。

 

刷信用黑色产业不仅仅是危害到网络购物市场的发展,还会直接降低整个社会诚信度。随着互联网产业的发展,网络购物市场规模的不断扩大,网店卖家的诚信也是 社会诚信的一个重要组成部分。相比较传统交易,网店诚信更为重要,一个负面评价会在网络上传播的速度更快、更广。刷信用产业链让网店虚假评价随处泛滥,直 接导致整个社会诚信的沦丧。

 

刷信用黑色产业链还严重影响到了绝大部分合法经营卖家的权益。马云所说的“钻石”需要卖家脚踏实地,努力经营去争取的。绝大部分卖家诚信守法经营,历经几 个月甚至几年才获得“钻石”,但一些专业刷信用公司让钻石甚至皇冠几天就轻易所得。这样历经几年,在网店发展、信用评价上形成的差异,被这些刷信用公司一 夜之间拉回到同一起跑线。虚假评价的泛滥,买家不再相信这一信用评价体系,那些合法经营换来的“钻石”、“皇冠”评价也就形同虚设。

 

由此可见,淘宝如今开展打击刷信用行动是对其搭建的信用评价体系的完善,是为了保护更为广大的诚信卖家利益所为,是提升社会诚信度的必要行动,于法于理都不容。平台服务商必须要从严从快予以打击,这是广大卖家以及整个社会的期盼。

2009年07月22日

不同的季节,有着不同的生活服务需求。这一点在雅虎口碑近日发布的《2009年夏季生活服务报告》中明显表现出来。该报告显示,随着盛夏来临,一些可以提供上门服务的需求备受青睐。与此同时,夏季雅虎口碑直接注册用户增幅加速,目前已经达到5000万。

 

夏季的炎热气候,人们不愿意出门,躲在家里避暑,餐饮服务中可以提供“外送”服务等上门服务受到青睐,这容易理解。那为什么盛夏会让雅虎口碑直接注册用户增幅出现明显地加速呢?依笔者来看,主要是两个方面的原因:

 

其一,夏季炎热气候,让更多的网民愿意选择使用网络来寻找生活服务信息。雅虎口碑的用户增长变化受到了天气的很大影响。夏季酷热的天气,让很多人躲在家里去寻求各种生活服务信息,要远比出门顶着大太阳沿街去寻找舒服得多,可以免受太阳暴晒之苦。在家中寻求生活服务信息,无疑网络是最主要的途径。

 

在互联网上,综合性的生活服务网站由于信息量丰富、涉及到的行业广泛,网民可以在上面一站式找到各种生活服务信息,必然地会受到青睐。

 

其二,夏季是学生的“节日”,创造出大量的学生生活服务信息需求,学生恰恰是目前国内网民的主角。无疑,他们也都成为了生活服务信息平台用户增长的“主力军”。在夏季对生活服务服务信息需求的学生有两类,一类是刚刚毕业的大学生,一类是放暑假的在校学生。这两类大学生对生活信息的需求表现出明显的不同。

 

刚刚毕业的大学生走向社会,面临的主要是从学校宿舍搬出来寻找住宿的问题。租房信息是他们主要的生活服务信息需求。网络由于其具有强大的搜索功能和信息的即时性,已经逐渐成为寻找租房信息的最主要途径。雅虎口碑平台上拥有海量的房源信息,同时还能够提供一定的房产咨询帮助,毕业生可以在平台上方便地进行比较,全方位地了解各套房源的信息,从而选择到自己心仪的房源。

 

而在校的学生夏季暑假更多的需要是休闲娱乐信息。正如雅虎口碑的《2009年夏季生活服务报告》显示,从六月中旬开始雅虎口碑平台上夏令营信息剧增,这都是因为暑期是夏令营旺季,学生寻求夏令营也主要是在放假前。而真正进入到暑期之后,学生更多的是关心影院、KTV等休闲娱乐场所的信息。正好伴随着暑期《变形金刚2》、《哈利·波特6》、《冰河世纪3》等大片的引进,在网上寻求相关影院信息的学生数剧增。哪些KTV实惠,有打折活动,也成为了学生休闲的首选,了解相关信息互联网上的生活服务信息平台也成为了首选。

 

雅虎口碑作为国内最大的生活服务信息平台,无疑是避暑人群还是学生群体寻找生活服务的首选,其夏季注册用户数增长加速也就是必然。这给不少商家也是一个提示,利用好生活服务信息的季节变化在雅虎口碑上开展好营销,会极大地促进自己业务的增长。

 

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日前,富士康员工孙丹勇因为丢失了一部iPhone样机而跳楼自杀,再加上网上又有传言说孙丹勇生前曾遭受,“殴打、非法搜查、非法拘禁等等”,让此事引起了广泛关注。

 

孙丹勇是不堪忍受非法殴打,还是心理无法承受企业对自己的质疑,以死来证明自己的清白,这留待有关机关去调查证实。不过透过这一事件,我们看到如下两个问题:

 

1、当代大学毕业生的心理承受能力。面对企业的质疑、面对领导和员工的白眼、面对挫折,青年员工该如何调整心理状态,安稳地度过这一时期,是企业和大学教育都必须要考虑到的。从学校走向社会,面对着不同的环境,各种突发事件的发生,大学毕业生该如何去面对。大学毕业前应该加强职前培训,企业对新加入的员工也应该开展各种心理辅导。不要让心理问题成为众多英才早夭的主要因素。

 

2、企业亟待提升商业秘密保护的水平。孙丹勇保管的iPhone样机就在寄发客户的流程中丢失的,是如何丢失的?作为苹果的代工厂,由于iPhone样机的生产直接关系到该产品日后进入到市场的竞争,对其的保密重要性是显而易见的。一旦泄露,让竞争对手掌握,势必会对日后产品推广不利。但就是如此一个对企业如此重要的商业秘密,竟然会在寄发客户的环节发生丢失,也可以看出富士康企业商业秘密保护水平。企业不要以为一个保密协议就可以解决所有问题,有很多突发事件的发生,企业必须引起重视,提升自己对商业秘密保护的水平。

 

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2009年07月21日

过去一段时间,市场上一直弥漫着“等离子过时”的言论,相对应的是市场上等离子电视的出货量比液晶电视增长快的行情,似乎更应正了这一判断。但是笔者注意到随着三星等企业在国内市场发力推出等离子电视产品,让我们看到了等离子电视的又一个春天的到来。

 

三星作为全球等离子电视市场的生力军,在国内市场首先推出的等离子电视包括三个系列5款产品。其中Series 8系列作为三星此次在国内推出的等离子产品中的旗舰,上市之后就因为其漂亮的外观、强大的功能受到了消费者的广泛关注,将目光再次吸引到等离子电视产品上。

 

三星等离子Series 8系列产品相比其Series 3、5以及市场上其它产品有何突出优势呢?我们就拿PS50B850Y1F这款三星等离子电视产品为例来看看。

 

首先,画质高清,搭载有三星特有的Crystal FHD图像引擎。三星PS50B850Y1F拥有Full HD1080p 全高清画质,采用开拓性的三维靓彩科技,能同时实现红、绿、蓝三原色的色彩表现大幅提升,带来色阶的立体扩展,使色彩更加生动鲜活,画面无比亮丽动人。与此同时,三星PS50B850Y1F还搭载了三星Crystal FHD图像引擎,使运动画面更自然清晰,强化对比度,进一步锐化轮廓细节。

 

其次,真正意义上的数字电视一体机。这款产品内置了数字电视接收器以及单载波、多载波两种解码芯片,真正符合我国数字电视地面传输标准,不需要连接机顶盒,也不需要有线电视信号,通过普通的外接天线就可以接收无线数字电视信号,省去了复杂的连接和操控,甚至是让不少家庭节省了不少费用。

 

第三,让网络无处不在。三星PS50B850Y1F机内内置了网络连接件,用遥控器就能在电视上实时查询新闻、股票和天气等网络资讯。更轻松地是,还可设置迷你浏览器,一边欣赏电视一边查看屏幕下方滚动的股市信息、各地天气预报等网络信息。这样在目前的互联网时代,我们不仅仅用电脑可以接入互联网,在客厅里用电视也能轻松接入互联网,网络无处不在。

 

第四,强大的数字娱乐功能。三星PS50B850Y1F拥有特有的“Anynet+一键控制系统”、“DLNA家庭娱乐中心”和“趣味百科”功能。Anynet+采用一键式控制,只需要轻轻一碰,就能控制所有通过 HDMI 连接的三星兼容 Anynet+ 功能的音频/视频设备,不再需要令人眼花缭乱的遥控器;DLNA家庭娱乐中心则是通过家用路由器可以让电视与电脑主机无线互联,通过电视来欣赏网络下载的电影、照片、游戏的娱乐功能;“趣味百科”功能则是将图库、烹饪、健康、儿童、游戏等丰富的节目内容预置在电视机中,电视不仅仅可以收看电视节目功能,我们还可以自由地增加或删除内容,便捷地管理节目内容。

 

功能如此强大的三星PS50B850Y1F,带底座尺寸仅仅只有1238 mmx 813.2mm x 277.2mm, 32.5公斤重,比起3、5系列同样是50"的产品来体积更小,重量更轻。功能强大、外观更轻薄漂亮的三星等离子电视,怎么会不受消费者欢迎呢?

媒体又一次报道了熊猫烧香病毒的主犯李俊在狱中的最新动态——表现良好年底出狱、寻找一份网络安全行业的工作。曾经制作了一个给网民财产带来巨大损害的病毒,经过改造,认识到自己行为的危害,愿意改过自新,李俊的转变需要媒体来报道,让目前众多在网络上铤而走险危害网络安全的人们引以为鉴。

 

但是过多地曝光李俊,客观上会形成一种错误的价值取向。从李俊被捕到开庭审判,媒体多次曝光李俊,在其中多次提到众多网络公司欲以高薪诚聘他,甚至达到年薪100万。过多地曝光、高薪诚聘,会让社会不少年轻人形成一种错误认识:做病毒出名、被社会关注、高薪工作随后就来。

 

本来不少黑客、病毒制造者最初的出发点就是让社会关注他。李俊再一次地被媒体曝光,并且提出了要去网络公司就业的消息,肯定有不少企业接踵踏来,找份工作肯定没问题。这无疑让不少小黑客们所向往,甚至铤而走险,也走上李俊的道路。

 

媒体大量的报道宣传,出发点是好的,但很容易产生负面作用。媒体需要在类似事件上采取正确的报道策略,如何从李俊的人生中去寻找积极地教育意义,正面引导中国的网络黑客们走上合法健康成长之路,是我们必须要思考的。

 

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2009年07月16日

不久前,上海网策咨询公司总经理徐大地成功地入围了2009年全球“十大网商”30强。与绝大部分网商不一样,徐大地并不直接参与电子商务经营,其入围靠的是为企业提供电子商务咨询培训服务。翻看徐大地的简历,“淘宝大学企业咨询体系创始团队负责人”、“淘宝大学、阿里学院首席咨询师”、“淘宝大学、阿里学院资深讲师”、“海尔戴尔等企业电子商务顾问”等头衔历历在目。

 

徐大地曾经是海尔、盛大等国内知名企业的高管,也曾经在淘宝上开过网店,但是最终选择了网商咨询作为创业的突破口,并且取得了巨大成功。其创办的上海网策咨询公司仅仅半年,就已经成功地为宝洁中国、戴尔电脑、海尔集团等传统企业以及数十家五皇冠卖家做过电子商务咨询、内训服务,还常年担任海尔、戴尔等多家企业常年电子商务顾问。

 

徐大地的成功靠的是什么呢?当然最主要的因素是徐大地自身的努力,还有一点我们不可忽视,也就是徐大地对网络购物整个行业快速发展所带来对包括咨询、培训在内的服务行业需求的敏锐把握,开辟了一个网络创业的“蓝海”。

 

我国网商正在处在快速增长期,特别是目前特殊的经济形势之下,不少企业都选择了用电子商务作为转型的主要途径,用网络来打开国内销售市场。根据中国电子商务协会前不久发布的中国网商生存报告显示,我国网商数量已突破2000万户,大多规模不到100人,超过一半的企业为制造企业。越来越多的企业及个人进军网商行业,特别是传统企业开辟网络销售渠道,相关网络销售经营管理知识及销售人才的缺乏已经成为制约其发展的瓶颈。

 

不少企业只知道电子商务是一个发展方向,但是怎么利用电子商务来进行企业业务流程的再造、怎么适应网购文化来开展网络营销等等问题都是一知半解,这就迫切需要有专业的网商咨询培训服务,来替它们解决难题。这也就是说网络购物的快速发展,催生了包括咨询、培训等新的服务行业发展。徐大地就是注意到了这一重要的发展趋势,比较早地进入到这一领域,取得了巨大成功。

 

不仅仅是徐大地发掘的网商咨询、培训行业,网络购物行业也直接拉动了包括物流、资金流、创业园、技术公司等周边一系列的服务行业的发展。这些“网络第三产业”的兴起,进一步完善了国内网商的成长环境,支撑着网商的发展。与此同时,我们也注意到,国内网商服务业目前刚刚起步,竞争相比不是太激烈,是网络创业的一片“蓝海”。

近几年来,域名安全事件屡有发生:2009年5月19日晚间,暴风影音域名解析系统遭受网络攻击导致江苏、河北、山西、广西、浙江等五省陆续出现互联网网络故障;2006年9月22日,某经营大量COM域名的DNS服务器遭遇黑客持续8小时的攻击,导致在其注册30%的网站无法正常访问。

 

这两起只是近几年域名引发网络安全事件的冰山一角。总体来说,域名安全事件所产生的危害越来越大,尤其是国际域名的安全性问题,已经吸引社会对其的广泛关注。从前一阵谷歌的COM域名被闪停,也能看出政府机构严格治理境外域名的未来趋势。

 

域名作为互联网的地址,是整个互联网发展的基础服务,注册数量的放大必然会催生了一个巨大的产业,为社会提供了庞大的就业市场。与此同时,也不可避免地出现一些问题,制约域名乃至整个互联网产业的健康发展。其中安全性问题是最为突出的,国内围绕国际域名的安全事件频发。也正因此,中国的国家域名优势才真正得以体现。

 

国际域名安全性问题的凸显,不仅是给我国域名产业的警示,更是推动我国域名产业发展的强劲动力之一。正如工业与信息化部副部长奚国华在中国首届域名大会上所指出的那样,“域名是互联网上的核心资源,我们不仅要提高域名注册数量,更要提高域名发展质量和效益。”

 

因为安全是域名服务的基础,在域名的发展已经形成规模,其价值被发挥出来之后,围绕域名所产生的任何一个小的安全事故都会给行业、相关企业产生巨大的危害。同时,域名的安全性问题解决是一个系统工程。维护域名的安全不仅仅是域名管理者、域名注册服务者、域名持有人的社会责任,同时随着国家立法的推进,这也将是它们的法律责任。

 

同时域名安全是整个信息网络安全中的一个重要组成部分,不应该孤立地来解决域名安全问题。虽然CN域名目前发展态势很好,但国家相关部门仍要未雨绸缪,针对各种危害,包括域名安全在内的网络安全违法犯罪行为加大惩治力度,从而进一步保证我国域名产业的稳定、安全、健康的成长。

 

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2009年07月13日

近日,每半年评选一次的超级计算机TOP500新鲜出炉,IBM超级计算机“走鹃”以每秒1.105千万亿次的浮点运算速度卫冕成功,再次成为世界上最快的超级计算机,而Cray的XT5 Jaguar系统位列第二。IBM成为最大的赢家,在前十名中占据了5位。

 

“走鹃”的运算速度达到了1.105 petaflop,即每秒钟可进行1105万亿次浮点运算。相比一年前,这一数字呈倍数增长。可见,全球超级计算机的竞争是日趋激烈,日新月异。而在十几年前超级计算机的发展速度远不如此,原因何在?

 

与普通计算机一样,超级计算机最核心的部件是芯片。超级计算机竞争的核心动力某种意义上直接来源于其背后的芯片业发展。在十几年前,超级计算机芯片供应商只有英特尔、IBM两家公司,英特尔与IBM型成了相对平衡双寡头局面。从AMD参与超级计算机芯片竞争那一天起,三个芯片帝国之间从技术、软件、产品的暗战就已经开始。难道是AMD投身于超级计算机行业,打破相对平衡的局面,推动了超级计算机的发展?

 

在刚刚发布的全球超级计算机TOP500榜单中,英特尔芯片在这些TOP500超级计算机中的应用占据了接近80%,IBM芯片在TOP500超级计算机占据55席,但AMD也能让人眼前一亮:前10强超级计算机中有4台使用了AMD处理器、前20强超级计算机中有9台使用了AMD处理器,超过其它的处理器供应商,排名第一的“走鹃”超级计算机和第二位的“XT5 Jaguar”都采用了AMD处理器。我们可以看到,现阶段“三国”之间的暗战愈演愈烈。

 

而作为全球芯片业巨头的AMD,光靠在民用普通计算机上取得高额市场份额是不能够反应其技术的创新能力的,相比民用普通计算机领域,超级计算机对芯片的运算速度要求更高,竞争更为激烈,只有在最高端的超级计算机领域占据了优势地位,才能够说明其技术的领先地位,因此AMD毫不犹豫的加入了IBM与英特尔的超级计算机芯片的“战争”之中,虽然也遭遇到了巨大的竞争压力,但是从这几年世界超级计算机的发展来看,AMD把其创新能力发挥得淋漓尽致,极大推动了这一领域的发展。芯片是超级计算机的最重要部件,超级计算机的排名在一定意义上也是芯片的排名。“走鹃”超级计算机采用的是AMD皓龙处理器,这也说明了这款处理器在业内的领先地位。

 

当然AMD不仅在全球超级计算机发展上发挥了巨大作用,它对我国超级计算机发展也起着举足轻重的作用。在去年年底的全球超级计算机TOP500强中,进入前十的我国首台超级百万亿次超级计算机曙光5000A采用的就是AMD提供的真四核皓龙处理器,还提供了诸多先进经验。AMD直接助力了我国自主研发的超级计算机发展,打破了西方国家在这一领域的垄断地位。

 

可能有人会说,上述理由还不能为AMD证明——证明AMD推动了超级计算机的快速发展和进步,但笔者相信,三大芯片巨头之间的暗战还会继续!我拭目以待。

 

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2009年07月04日

今日,第一财经日报报道了,网易在公布其年报陈述表中终于曝光了其与暴雪公司之间围绕《魔兽世界》代理权之间的利益输送安排:网易首先与暴雪成立合资企业“暴网”,名义上是为暴雪旗下的《魔兽世界》、《魔兽争霸》、《星际争霸》等多款游戏提供在华运营的技术支持;然后丁磊成立上海网之易代理暴雪游戏,上海网之易先付给暴雪代理费等各种费用,然后把剩下的利润以支付技术支持费用的形式输送给暴网,暴网的收入则由网易和暴雪按50%均分,暴网收入合并入网易上市公司报表。而如果网之易运营不好,收入不够多,那么网易要“挺身而出”付钱给暴雪。

 

以合法掩护非法:看网易向外资利益输送的伎俩

 

纵观整个利益输送安排,网易获得暴雪旗下《魔兽世界》中国大陆地区的“代理权”的关键在于这家“暴网”公司。这也让网易名义上是在代理《魔兽世界》大陆地区的运营,实际上是与暴雪成立合资公司来共同运营,明显违反了新闻出版总署关于严禁国内公司以合资的形式来运营国外网络游戏的规定。

 

关于网易以合资的形式来争取《魔兽世界》的代理权一事,在其取得代理权之初,就已经沸沸扬扬。网易欲盖弥彰,其官方多次予以否认。网易《魔兽世界》的项目负责人强调,合资公司不参与运营,主要给网易提供“反盗号、反外挂、反私服等技术支持”。从整个利益输送链来看,技术支持是假,借技术支持是实际运营网游是真。试问国内网游厂商反私服外挂及盗号的技术,需要借与外企成立合资公司来进行支持?网易的行为属于典型的以形式的合法来掩盖其非法的目的,明显与国家政策法令违背。

 

众所周知,我国出版业对外资并没有放开,行政管理较严,严格限制外资的准入。按照《出版管理条例》的规定,出版活动,包括出版物的出版、印刷或者复制、进口、发行。国家新闻出版总署有关领导多次强调禁止外资企业在中国以独资或合资的形式发行网络游戏,就是基于此。网易制造利益输送链条,表面上符合了国家有关法律,但其行为实质违法,是法律所不允许的。

 

网易以向暴雪提供违法的合资经营形式获得《魔兽世界》代理权,是一种严重的不正当竞争行为,损害了国内竞争对手的利益。在包括九城在内的其它国内网游公司在法律的指引下合法竞争去争取《魔兽世界》代理权,始终是无法提供超越网易非法合资的所能提供的商业利益,必定会败下阵来。这样以来,网易的行为必定会扰乱整个国内网络游戏的市场竞争秩序,引发恶性竞争。与此同时,在国外网游巨头面前,网易不惜以踩入法律雷区的方式来争取代理权,让国内民族网游产业受制于人,损害了国内网游业的整体利益。

 

仗媒体势力掩盖事实:看网易对媒体施压的阳谋

 

第一财经日报的报道从今天凌晨在互联网上传播开来不久,即受到许多媒体的关注,几大门户网站纷纷以显著位置,转载了这则报道。但奇怪的是,到了下午,我们发现一些大型网络媒体很快就删除相关报道。这让我们有理由相信是网易动用了自身的媒体势力,要求各大媒体撤稿。作为一个上市公司,其财报本来就是公开信息,理应受到媒体及公众的分析评论。网易的这种作法,无疑为自己试图隐藏真相而焦头烂额的状况,作了真实的曝光。在铁一般的证据面前,网易已经无法抵赖,相关报道已经让我们彻底看清了网易行为的实质。网易目前正在争取《魔兽世界》的国家新闻出版总署的批文和出版号,违法合资之举必定会引起有关部门的重视,带来连锁反应。

 

相关图书:

1、(美)霍格伦德,(美)麦克格劳著,姚晓光等译:《网络游戏安全揭秘》,机械工业出版社2009年版

2、(韩)魏晶泫著:《网络游戏产业发展战略》,清华大学出版社2008年版

3、《网络游戏法律政策研究2008》,上海交通大学出版社2008年版

 

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