2010年03月29日

谷歌退出了中国市场,但中文搜索市场的竞争并不会因此停下来,让百度从此一家独大,这已经在业内形成了共识。在这一市场处于第二集团的几家搜索引擎,包括搜搜、搜狗、有道、中搜等纷纷“摩拳擦掌”,意图有所作为,试图接班谷歌成为百度的挑战者。在这几家搜索引擎中,笔者最为看好搜搜的市场潜力,实际上搜搜也已经成为搜索市场的“老二”。

 

腾讯其实很早就已经开始布局其的搜索引擎业务,采取的是与谷歌合作共推搜搜,但在市场上并没有太大的影响。但在2009年9月3日,搜搜悄然改版,开始使用腾讯自主研发的搜索引擎技术,已经让业内充满了期待,被视为最有可能挑战百度的搜索霸主地位的搜索引擎。

 

过去半年多的时间,也在证明这一点。搜搜每天吸引超过5000万人次访问,搜索请求达2亿次,被艾瑞评为“中国成长速度最快的搜索引擎”。AC尼尔森发布的调研数据中也显示, 2009年搜搜的用户到达量已经升至第二位,超越google,仅次于百度。搜搜如此惊人的发展速度靠的是什么?

 

首先,搜搜具有其它搜索引擎包括百度在内都无法比拟的平台优势。众所周知,腾讯从即时通讯软件起家,已经积累超过10亿的用户数,同时在线人数在3月5日也已经过亿。如此巨大的用户资源优势让腾讯提出了“为用户提供一站式在线生活服务”的战略目标,并积极进行业务布局,从即时通讯软件QQ到门户、游戏、电子商务平台再到邮箱、空间等等,其中当然少不了网民的基础互联网应用——搜索引擎。搜索引擎既是这个平台中不可缺少的一环,同时也利用了这个平台的用户优势。

 

腾讯QQ平台中的用户黏性非常之高。搜搜起步就注意集成QQ群组和QQ空间内容,从即时通讯切入,处处注意两者之间的结合。正如马化腾所说的,“和IM结合的搜索更有竞争力”。在某种意义上说,这种思路就一下子让搜搜拥有了10亿用户数,得到了巨大的流量来源。搜搜用户名与QQ号码保持一致,搜索直达区技术开发中也毫无意外地都有“QQ提醒”设置,让用户把搜索与IM紧密结合起来使用,真正实现网络生活的平台化。

 

其次,搜搜巨大的创新能力,让搜索引擎更加生活化。在与谷歌毫无作为的几年合作之后,腾讯投入了巨大的人力、物力、财力,发挥自己的技术优势,自主研发了包括网页、手机等搜索服务。据悉,目前搜搜已经完成了25个独立产品、35个搜索业务、六大产品线的全面布局。其中不少产品都是其它搜索引擎所没有的,让用户所享受的服务更加个性化,使用QQ号码登录可以享受到直达区、订阅服务、个人中心等特色服务。这仅仅是搜搜的起步,未来还会有更多创新产品陆续上线。在“创新是核心竞争力”的互联网时代,搜搜靠着这些个性化的创新得到市场的认可是必然的。

 

目前,搜搜在搜索引擎市场就已经呈现出异军突起的局面,随着其在产品线与代理销售市场的布局完成,市场表现将会更好,对百度的市场霸主地位形成冲击,让我们拭目以待!

Tags: .
2010年03月28日

在刚刚结束的两会上,中国政府对IT企业提出了新的课题和要求,要求IT企业努力建设以低碳排放为特征的产业体系和消费模式,大力开发低碳技术,推广高效节能技术。

其实节能减排一直是中国乃至全世界关注和亟待解决的问题,在如今全球气候变暖的大环境下,节能减排早已成为每个企业和每个公民都义不容辞的责任,节能减排需要从我们生活中的点点滴滴做起,在去年127日召开的哥本哈根全球气候变化峰会更是把人们对环境保护和节能减排的关注度推到了空前的高度,发展低碳经济也成为各国实现未来经济持续发展的共识。中国政府在哥本哈根峰会上做出了到2020年中国单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降40%-45%的承诺,因为中国政府知道,对于中国这样的发展中国家,低碳技术是短痛不是长痛,它不代表着经济增长的停滞和倒退,反而会成为推动新型发展模式的动力。

对于IT行业来说,情况同样如此,来自IDC做的一项IT绿色节能调查,每减少1000台传统的服务器,每年就可以节省大约540万度电(大约352万元电费),相当于减少1944吨的煤炭消耗,减少了5093吨二氧化碳的排放。如果我们的IT企业能在节能减排上下足功夫,不仅可以为国家做出一份重大的贡献,而且自己也将会迎来全新的发展机遇!

以业界芯片巨头AMD为例,面对全球经济对低碳经济越来越迫切的需求,AMD就做出了不少新的改变:

在服务器行业,AMD发布了高性能、低功耗、绿色节能的皓龙处理器,将性能提升与节约能耗作为两大理念的皓龙处理器是发展低碳经济的理想选择之一,在去年中国移动通信集团有限公司2009年服务器集中采购招标项目中,基于AMD皓龙处理器的服务器系统高比例中标就是最好的佐证。

除了在服务器行业不断改善技术,实现节能减排,在整机、笔记本市场AMD也在技能减排方面一直做着不懈的努力,由于AMD是整个IT业界唯一一家同时拥有处理器和显卡开发技术的公司,在节能减排方面它确实有着其他厂商不能比拟的优势,联想与AMD在笔记本市场的联姻,除了看重AMD处理器在价格上的良好优势,Vision pro平台提供的优秀集成显卡外,就是采用AMD3A平台的笔记本的超长电池使用时间、节能效果良好备受用户青睐。

另外一个能突出AMD在节能环保上的意识已经超出了很多国内的厂商的例子就是AMD苏州工厂:除了已使用风能、太阳能这种节能环保的能源外,AMD还在苏州工厂投入了130万美金进行系统的改造,该项目投入至今,已经节省了100万度电。 今年,AMD又投入了两个项目,一个是冬季的新风系统,利用外面的冷风放到工厂,节省空调用电。二是进行压缩机系统的改造,预计省电63万度。

可以说,在今后的日子里,谁抓住了节能减排,谁能更好的履行一个IT企业在环保方面的责任和义务,谁能为中国行业用户带来更加优异的低碳经济”IT解决方案,谁就抓住了在中国再一次高速发展的机遇。

Tags: .
2010年03月25日

今年的全国“两会”刚刚闭幕,温家宝总理在人大会上的政府报告中提出今年要抓好的重点工作之一就有继续推进包括电脑下乡在内的家电下乡工作,扩大居民消费需求。政府报告中提出的措施,包括有大幅提高家电下乡产品最高限价,增加品种和型号,扩大补贴范围,完善补贴标准和办法,加强对中标企业的管理和考核,提高产品质量和服务水平,完善家电、汽车以旧换新政策等等。总理在提到这个问题时,讲到“一定要落实好这些政策措施,把好事办好,真正让广大群众得到实惠”,赢得了代表们的热烈掌声。

 

自从去年年初,电脑进入“家电下乡”行列之后,声势浩大的“电脑下乡”招标工作开始,国内众多PC厂商一拥而上,来争抢这块“蛋糕”。国内PC厂商在争食这块蛋糕时,把竞争的重点放到了如何去制造符合农村市场的下乡电脑产品,媒体也主要是关注什么样的电脑产品符合农村和农民的需求。现在回过头来审视一年来“电脑下乡”工作情况时,不难发现这些厂商和媒体都走入了一个误区,“电脑下乡”在农村地区农民那里只叫好不叫座。PC厂商专门为农村和农民所设计的电脑产品并没有被广泛接受。

 

原因何在呢?从表面上看,我国农村地区是一个巨大的、有待开发的电脑消费市场,通过国家政策倾销以及专门为农村设计的电脑,势必会激发农民的购买积极性。但事实并非如此,电脑与彩电等其它家电以及手机不同,在农村地区农民还没有完全意识到电脑对于自己生活的重要价值,使用电脑的水平有限。在这样的局面下,农民中购买电脑的人肯定有限,到头来就只有PC厂商一头热了。

 

要想“电脑下乡”工作能够取得较大竞争,真正刺激国内消费需求,提升农村信息化水平,首先就必须要普及电脑知识,提高农民电脑使用水平,提升购买电脑的积极性。这样农村的电脑消费者市场才会不断创造扩大。

 

国际芯片业两巨头之一的AMD早就意识到这一点,在推动国内“电脑下乡”工作中不仅仅解决“硬件”问题,为国内PC企业提供质量更为可靠的符合农村地区实际的芯片,更为主要的是通过自身的努力,与合作伙伴、地方政府一道开展应用培训、推进农村信息化等“软件”层面的工作,比如农村综合信息服务培训中心等等。这种“软件”层面工作直接将会推动农民电脑应用水平和农村信息化水平的提高,从而让农村地区的电脑消费者市场不断扩大,这是在不断地创造市场,同时也是IT企业履行其社会责任推动我国信息化发展的体现,让政府工作报告中的推动“家电下乡”工作真正落到实处。

 

我们希望能看到类似于AMD的更多企业涌现,根植于中国,不断开创新的市场消费需求,从而让我国经济实现平稳增长。

Tags: .
2010年03月24日

今年的央视3.15晚会曝光了惠普某些型号笔记本电脑的质量问题,出现黑屏、花屏、死机现象,消费者多次维修,问题仍然得不到满意的解决。惠普随即作出了诚恳的答复,并公布实施方案来严格执行“三包”规定,并且得到了广大消费者的认可和热烈反响,第一天全国就接受了超过1000台笔记本的返修。此事件的核心问题其实并不是惠普的质量问题,而是产品质量的“三包”问题。

 

惠普被央视3.15晚会曝光的DV2000/V3000两个系列的产品质量相比之下并不是存在太大缺陷,其它厂商都一样碰到,但由于其在市场上的销量大,必然的售后服务压力也大,其产品质量问题才引人注目。这与大量的病毒利用微软操作系统的漏洞来入侵传播是一回事,并不能因此说微软的操作系统不安全,主要是因为使用者众多,诸多不法分子更多地在研究这一系统,试图通过制作传播病毒来牟利。

 

不过此事让社会再次把目光投向了“三包”规定,原本是保障消费者权益的“三包”规定,却屡屡让消费者出现“尴尬”,问题到底何在?

 

电脑逐渐普及,其售后服务问题受到越来越多的关注。在2002年之前,尽管我国消费者权益保护法第45条规定了经营者的“包退、包换、包修”即“三包”责任,但长时间由于有关“三包”的商品目录中没有明确规定电脑,更没有对电脑中的软硬件“三包”责任予以细化,以至于让不少消费者在寻求相关救济的时候遭遇挫折,甚至有些厂商拒绝承担“三包”责任。2002年3月,《微型计算机商品修理更换退货责任规定》千呼万唤始出来,但电脑消费市场的消费者权益保护问题并没有因为这个“三包”规定的出台得到根本性的解决。

 

因为3.15晚会的曝光,惠普成为电脑市场中履行“三包”义务倍受争议的厂商。其实,客观上来讲,整个PC市场上不履行“三包”规定的企业比比皆是,几乎成为了一个普遍规则。更换主要部件后,更换后的主要部件“三包”有效期自更换之日起只延长三个月,已经成为了PC行业的普遍不成文的规定。就在惠普相关问题被曝光之后,惠普积极改进之后,不少PC厂商还在执行这种“三包”政策。

 

问题的核心在于电脑“三包”规定没有落到实处,从外资品牌东芝、索尼到国产联想、方正等绝大部分厂商那里都几乎是一纸空文,消费者权益得不到尊重。原因是电脑“三包”规定没有切实有效的措施来保障实施,对于那些违反规定的厂商束手无策。不仅仅是PC领域,就是在更早进入中国家庭的彩电行业,“三包”也成为了厂商与消费者至今争论不休的话题。曾记得几年前,彩电厂家曾经就以等离子彩电不同于传统彩电,拒绝履行国家“三包”规定,而是自定“三包”规定;今年3.15晚会上同样曝光了多家液晶电视企业针对屏幕只履行保修2年的义务,不符合国家“三包”规定,面对消费者时,公然宣称“‘三包’规定只限于显像管电视,对其平板电视不能造成约束。”

 

“三包”规定了厂商的各项义务,但从PC到彩电行业诸多厂商游离于“三包”规定之外,一方面是由于我国“三包”规定制定得相对比较早,并没有明确规定等离子、液晶电视部件的“三包”期,从而有借口拒绝承担过严的法律责任;另一方面更主要的是国家并没有切实有效地措施来监督厂商保障“三包”规定落到实处,消费者权益在受到损害的时候维权始终处于弱者地位。

 

仅仅靠央视3.15晚会等舆论监督是不够的,惠普由于其在PC行业的领导地位被点名,同时由于企业的责任感让其迅速作出了反应,从而切实履行各项国家“三包”规定,消费者利益得到尊重。而其余大量的PC厂商并没有点名,看到惠普被点名是“偷着乐”,拒绝履行“三包”规定,让更为广大的消费者利益受到损失。因此,透过惠普“质量门”事件,我们更应该反思的是改进国家质量“三包”体系,让惠普之外的更多PC乃至各行各业的厂商能够切实履行义务。

2010年03月12日

年初,优酷大张旗鼓地宣布推出“视频版权合作管理系统”,强调将引入版权方一同对视频内容进行管理,以加快内容版权审查机制。表面上看,这是加强视频版权保护的举措,让版权方一同去参与来对视频内容进行审核。但笔者仔细一思考,却发现这样的管理系统根本就无法对版权方利益进行有效保护。

 

对于国内视频网站上的影视剧来说,版权方是不会没有收益将自己的影视剧作品朝视频网站上上传的,因此除了视频网站自己出钱采购的,其余的都是盗版。这样一来,对于任何一个视频网站只要在自己的后台查看采购了哪些影视剧,其余的都为盗版,予以删除然后再象酷6网一样禁止网友上传影视剧,版权问题就彻底解决了。

 

可是优酷不象酷6一样做,弄出一个“视频版权合作管理系统”出来,美其名曰是“提高版权审查效率”,实际上在保护版权方面没有太大效果。优酷CE0古永锵曾表示,这个系统原则上从视频上传到得到最终处理的周期是24小时,同时24小时只是“希望”状态,版权方不进入后台系统,盗版内容就不会删除。这也就是说,优酷明知道网友上传的影视剧作品是盗版,还要等到版权方来通知处理,否则就放任不管。这就让大量的盗版视频内容在优酷网站上存在24小时以及更长,版权方被侵权扩大化。

 

从法律角度来说,优酷的这种做法也是站不住脚的。从表面上看,优酷这种让版权方通知后删除盗版内容符合我国《信息网络传播权保护条例》中所规定“通知——删除”程序,但实际上优酷主观上就明知内容是侵权,不予以删除,是不适用“通知——删除”程序,需要承担侵权责任的。对于盗版内容,优酷网完全可以挡在门外退一步是及时删除,但它们非要等版权方的确认及处理意见,让侵权结果扩大化,版权人的利益遭受更大的损失。似乎它们还有借口——“可以让版权方来选择与其合作”,这种逻辑也是行不通的。优酷要作为一个尊重版权的企业,在没有得到版权方的同意之前,禁止盗版影视作品的传播,然后再与版权方来谈合作。

 

由此可见,优酷“视频版权合作管理系统”实际上并没有让版权人的利益得到尊重,要想在未来的竞争中避免更多的法律纠纷,需要其采取措施将保护版权的承诺落到实处。

Tags: .
2010年03月11日

日前,全国人大代表、工信部部长李毅中在接受记者采访的时候就表示,“网络实名制是个方向,也是世界各国共同加强网络管理的措施”。一谈起网络实名制,不少网民就产生抗拒的心理,让自己上网行为变得繁琐、约束了自己的行为。但笔者认为,实名制的好坏不能一概而论,尤其是在某些领域的实名制措施,表面看上去是义务,实际上是权利。域名实名制就是一种典型的权利型实名制。

 

从国际上看,ICANN规定,要求域名持有者必须确保所有信息的真实、准确,注册商有权删除注册信息不实的域名。

 

从国内来看,我国域名管理领域唯一的规章《中国互联网络域名管理办法》第二十八条规定,“域名注册申请者应当提交真实、准确、完整的域名注册信息。”

 

表面上看,不论是规定的语气,还是用词,似乎以域名注册信息真实、准确为核心的域名实名制管理更多是一种义务规定,但在笔者看来,域名注册信息真实、准确更多是域名持有者的一种权利。

 

打个比方,大家就能理解。比如,在传统社会,银行存款是实名制要求,而且所有的存款人都希望实名,因为实名情况下银行账户存款还会出现“不翼而飞”的情况,那么,在不实名的情况,银行账户存款“不翼而飞”的情况将更加严重,可以说,存款实名制最大的作用就是保障了存款人的利益;又比如说,今年春运才试点的火车票实名制,大多数乘客都认为实名制是好的,因为实名了黄牛的生存空间就被挤占了,实名也最大限度消除了火车票资源分配上可能的不公,最大限度保障了乘客的公平乘车权。

 

其实,域名实名制也是如此。我们知道,虽然域名实名是全球通行要求。但是,由于注册商执行不到位,信息不实已成为域名劫持、盗用和抢注的最大“帮凶”。尤其是在.Com、.Net等国际通用顶级域名的注册之中,由于缺乏有效的制约机制,域名注册人采用假名或者提供虚假联系信息的情况比比皆是。这不仅纵容了抢注、盗用等恶意注册域名行为,还带来域名劫持行为的猖獗,域名持有人主张权利带来了很大障碍。

 

针对域名信息不实对域名持有者存在的风险和危害,曾引起世界知识产权组织的重视。该组织在1999年和2001年两次主张建立以域名注册合同为基础的域名纠纷预防措施。而在域名注册合同中,域名注册人保证所提供信息真实的陈述成为了核心内容,能够有效保障域名注册人的权益。

 

域名注册人采用实名制来注册域名,提供真实、完整的注册信息,一则可以让那些企图蒙混过关的域名注册人无机可趁,二则是保证一旦发生纠纷,域名注册人可以凭借真实的域名注册信息来主张自己的域名权利。2005年年底,著名的中文社区——天涯社区的域名“tianyaclub.com”,被离职的员工修改了域名注册信息,将域名指向了另一网站,并且声称自己对该域名的所有权。双方展开了一场口水战。如果天涯社区对该域名提供真实、准确的注册信息,该域名所有权的归属就非常明显,争执也就无从谈起,从而不会给自己造成如此巨大的损失。

 

由此可见,在笔者看来,域名实名制表面看上去像是对域名持有者的义务要求,但从本质上来说,域名实名制更是域名持有者域名权益得到保障的前提和基础。

 

因此,一方面,笔者建议域名管理机构尽快着手大力推进域名实名制实施,另一方面,笔者也建议域名持有者应该自己主动地去将域名注册信息更新至实名,从而维护和保障自身的权利。

Tags: .